濟南物業條例

Ⅰ 濟南市物業管理條例「全文」(3)

濟南市物業管理條例「全文」

第四十四條 物業管理區域內，業主、物業使用人不得實施賭博、利用迷信活動等危害社會的行為;不得違反規定飼養動物干擾他人正常生活;不得存儲易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品;不得佔用阻塞消防通道、挪用損毀消防設施。

第四十五條 業主、物業使用人在住宅裝飾裝修開工前，應當與物業服務企業簽訂裝飾裝修服務協定。

業主、物業使用人未簽訂裝飾裝修服務協定的，物業服務企業可限制施工人員進入物業管理區域。

物業服務企業對住宅裝飾裝修活動進行巡查時，業主、物業使用人應當給予配合。

第四十六條 物業保修期滿後，業主所有的房屋、車位等專有部分的維修、更新由業主負責，所需費用由業主承擔。

第四十七條 物業保修期滿後，物業管理區域內共用部位、共用設施設備的維修、更新，由業主共同承擔。

物業共用部位、共用設施設備由於人為原因損壞的，責任人應當及時修復，並對造成的損失承擔賠償責任。

第四十八條 物業服務企業應當健全物業共用部位、共用設施設備管理養護制度，按照合同的約定加強對共用部位、共用設施設備運行狀況的日常檢查、養護，並做好記錄。

電梯、鍋爐等特種設備和自動消防設施，由業主或者物業服務企業根據物業服務合同約定，委託專業服務單位負責維護、保養，並明確各方安全管理責任。

第四十九條 供水、供電、供氣、供熱等專業經營單位，對物業管理區域內專業經營設施設備和相關管線依法承擔維修、更新責任。

第五十條 物業管理區域內有兩戶以上業主的，應當建立物業專項維修資金制度。

物業專項維修資金專項用於物業共用部位、共用設施設備保修期滿後的維修和更新、改造。

第五十一條 住宅物業和住宅小區內的非住宅物業的業主應當在辦理房屋入住手續前，將首期物業專項維修資金存入商品住宅維修資金專戶，尚未交存物業專項維修資金的房屋，房地產開發企業應當在辦理房屋產權初始登記時一次性交存。

公有住房售房單位應當按照有關規定從售房款中提取物業專項維修資金，並存入售後公有住房維修資金專戶。

第五十二條 共用部位、共用設施設備維修和更新、改造使用物業專項維修資金的，應當由相關業主表決通過。

有下列情形之一，可能危及業主生命和財產安全的，可以按應急維修程序支取使用維修資金：

(一)屋面漏雨、外牆滲水、下水管道破裂、外牆面脫落、道路塌陷等經業主委員會或者社區居民委員會核實的;

(二)電梯運行存在安全隱患的;

(三)消防設施出現故障，公安機關消防機構下達消防監督檢查記錄或者出具責令限期整改通知書的。

按應急維修程序支取維修資金的，待安全隱患處置妥當後，維修資金使用情況應當在物業管理區域內向業主公示。

第五十三條 物業專項維修資金賬面余額不足首期交存額百分之三十或者商品住宅已經出售但未建立物業專項維修資金的，業主委員會應當組織相關業主續交或者補交。業主未續交、補交物業專項維修資金，發生共用部位、共用設施設備維修時，相關業主應當共同承擔維修責任。

物業專項維修資金管理辦法由市住房保障管理部門、市財政部門制定。

第五十四條 物業管理區域內的車庫(含共用車庫車位和專用車庫)應當通過出售或者租賃形式，優先滿足業主的停車需要。共用車庫車位租賃費的標准按照物價部門發布的指導價確定。

在滿足業主需要後，房地產開發企業可以將車庫對外出租，但租賃期限最長不得超過六個月。

第五十五條 因規劃建設車庫不足，業主大會可以決定佔用物業管理區域內共有道路或者其他場地設置停車泊位，但是不得佔用消防通道、妨礙道路通行。

利用停車泊位停車的，應當交納車位場地使用費，車位場地使用費屬於全體業主共有。

第五十六條 業主不得擅自佔用物業管理區域內的道路、綠地或者其他共有場地停放車輛。

第五十七條 未確定停車位的車輛，物業服務企業可限制其進入物業管理區域，公安、消防、搶險、救護等特殊車輛執行公務以及臨時停車除外。

第五十八條 物業管理區域內利用業主共用部位、共用設施設備從事經營活動所得收益屬於全體業主共有，其使用、分配、管理由業主大會決定。

第六章 監督與管理

第五十九條 住房保障管理、城管執法、公安、質監、市政公用、物價、城鄉建設等部門應當建立投訴、舉報受理制度，並在物業管理區域內公布投訴電話，對物業管理區域內的違法行為及時進行查處。

第六十條 物業服務企業有下列行為之一的，向住房保障管理部門投訴：

(一)未按照物業服務合同約定提供服務的;

(二)未取得資質證書從事物業管理的;

(三)將物業管理區域內的全部物業管理一並委託其他單位或者個人管理的;

(四)擅自改變物業服務用房用途的;

(五)擅自撤離物業管理區域、停止物業服務的;

(六)套取、挪用物業專項維修資金的。

第六十一條 物業服務管理區域內有下列情形的，可以按照下列途徑投訴：

(一)違反本辦法第四十三條第(一)至(七)項的，向城管執法部門投訴;

(二)物業保修期內出現工程質量缺陷得不到及時維修的，向城鄉建設部門投訴;

(三)佔用阻塞消防通道、挪用損毀消防設施，影響消防安全的，向公安機關消防機構投訴;

(四)賭博、利用迷信活動危害社會的，違反規定飼養動物干擾他人正常生活的，存儲易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品的，向公安機關投訴;

(五)電梯、鍋爐等特種設備存在事故隱患的，向質監部門投訴;

(六)物業服務企業違規收費的，向物價部門投訴;

(七)供水、供暖、供氣專業經營單位未依法承擔專業經營設施設備和相關管線維修養護責任的，向市政公用部門投訴;

(八)電力專業經營單位未依法承擔電力線路、設施及相關設備維修養護責任的，向經濟和信息化部門投訴。

第六十二條 各縣(市)、區人民的政府應當建立物業管理聯席會議制度，研究、部署、推進物業管理各項工作，解決本轄區內物業管理重大矛盾糾紛。

第六十三條 街道辦事處、鄉(鎮)人民的政府負責召集由住房保障管理和城管執法部門、公安派出所、社區居民委員會、業主委員會或者業主代表、物業服務企業等參加的物業管理項目聯席會議。

物業管理項目聯席會議協調處理下列事項：

(一)業主委員會和有關部門不依法履行職責的情況;

(二)物業服務企業在履行退出程序以及交接工作中出現的問題;

(三)物業管理區域內發生的突發事件;

(四)物業管理與社區管理銜接和配合中出現的問題;

(五)需要協調的其他物業管理事項。

涉及協調處理物業管理區域內供水、供電、供氣、供暖、環衛等事項的，應當通知相關專業經營單位參加。

物業管理項目聯席會議召集單位應當整理並保管物業管理項目聯席會議記錄。

第六十四條 業主大會、業主委員會作出的決定違反法律、法規的，物業所在地的街道辦事處、鄉(鎮)人民的政府應當責令限期改正或者撤銷其決定，並通告全體業主。

第六十五條 市住房保障管理部門應當建立物業服務企業信用信息管理制度，加強對物業服務企業的監督管理。物業服務企業信用信息，應當向社會公示，並作為企業業績評價的依據。具體辦法由市住房保障管理部門制定。

第六十六條 市物業服務行業協會應當加強行業自律，規范行業行為，制定、完善行業服務標准，推進標准化服務，促進誠信經營，維護物業服務企業合法權益。

市物業服務行業協會應當建立本市統一的物業服務項目經理及注冊物業管理師等相關專業服務人員的執業名冊，向公眾提供查詢。

第七章 法律責任

第六十七條 違反本辦法規定的行為，法律、法規和其他規章已作出處罰規定的，按照其規定執行;未作出處罰規定的，按照本辦法的規定執行。

第六十八條 業主委員會、業主委員會委員違反本辦法第二十七條第二款、第二十八條第三款規定，拒不移交或者不及時移交相關資料和財物的，由物業管理區域所在地街道辦事處、鄉(鎮)人民的政府責令其限期整改。

第六十九條 物業服務企業違反本辦法第三十四條規定，未及時辦理物業服務合同備案手續的，由縣(市)、區住房保障管理部門責令其限期改正，並將該違規行為記入物業服務企業信用檔案;逾期未改正的，由城管執法部門處以一千元罰款。

第七十條 物業服務企業違反本辦法第四十二條第二款規定，在經業主大會決定選聘新的物業服務企業後拒絕辦理交接的，由縣(市)、區住房保障管理部門責令其限期改正，將其違規行為記入物業服務企業信用檔案;逾期未改正的，由城管執法部門處以一千元罰款。

第七十一條 住房保障管理部門、街道辦事處、鄉(鎮)人民的政府和其他有關部門的工作人員在工作中有挪用物業質量保修金或者物業專項維修資金行為，或者利用職務上的便利收受他人財物或者其他好處的，由監察機關依法給予處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

其他國家機關工作人員不依法履行物業管理活動監督管理職責，或者對投訴的違法違規行為不予查處造成惡劣影響的，由監察機關依法給予處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第八章 附 則

第七十二條 已交付使用、配套設施不齊全的開放式舊住宅區，由縣(市)、區人民的政府組織街道辦事處、鄉(鎮)人民的政府進行改造整治。

改造整治完成後，符合專業化管理條件的，按本辦法執行。

第七十三條 本辦法自2015年2月1日起施行。1999年7月30日施行的《濟南市物業管理辦法》(濟南市人民的政府令第149號)同時廢止。

Ⅱ 濟南物業費的收費標準是

濟南市住宅小區物業服務等級收費標准如下：

• 一級服務等級：

  • 多層住宅：收費標准在0.70－1.00元/平方米之間。
  • 小高層、高層等住宅：收費標准在1.20－1.80元/平方米之間。

• 二級服務等級：

  • 多層住宅：收費標准在0.50－0.70元/平方米之間。
  • 小高層、高層等住宅：收費標准在0.80－1.20元/平方米之間。

• 三級服務等級：

  • 多層住宅：收費標准在0.30－0.50元/平方米之間。
  • 小高層、高層等住宅：收費標准在0.60－0.80元/平方米之間。

注意事項：如果物業公司的收費高於上述標准，業主有權拒絕繳費。此外，若小區內有樓面廣告、電梯廣告或對外計程車位等收益，這些收益應歸業主所有，並可用於充抵物業費。

Ⅲ 濟南市物業收費管理辦法

法律主觀：

《 濟南 市物業管理辦法》已經2014年11月21日市政府第62次常務會議討論通過，現予公布，自2015年2月1日起施行。 第一章總則 第一條為加強本市城市物業管理，規范物業管理行為，維護業主、非業主使用人和物業管理企業的合法權益，提高城市管理水平，根據有關法律、法規的規定，結合本市實際，制定本辦法。 第二條本辦法所稱物業，是指已建成並交付使用的城市各類住宅、非住宅、公共建築以及相配套的設施。 本辦法所稱業主，是指物業的所有權人。 本辦法所稱非業主使用人，是指物業的承租人和實際使用物業的其他人。 本辦法所稱物業管理企業，是指依法設立，以物業管理和服務為經營業務，並具有企業法人資格的經濟組織。 第三條本辦法適用於本市 市區 范圍內的城市物業管理。 本市市區范圍內的住宅小區必須實行物業管理。 物業管理區域的具體范圍由市物業行政主管部門劃定。 第四條市房產管理部門是本市物業管理的行政主管部門。各區房產管理部門受市房產管理部門委託負責本轄區內的物業管理工作。 規劃、公安、土地、城建、公用事業、環衛、園林以及街道 辦事 處和居民委員會應當按照各自職責，配合市物業行政主管部門做好本市物業的管理工作。 第二章物業管理組織 第五條本市住宅小區的物業管理，實行業主大會和業主委員會制度。機關、企事業單位及商業大廈、寫字樓等單體建築或專業服務的物業管理實行業主委託制。 第六條業主大會由物業管理區域內全體業主組成。業主人數較多的，應當按比例推選業主代表。 業主大會應當由過半數的業主出席方可舉行。 市物業行政主管部門應當每年組織召開一次業主大會。特殊情況經百分之十五以上的業主提議，可以臨時召開。 第七條業主大會行使下列職權： (一)選舉、罷免業主委員會組成人員; (二)聽取、審議業主委員會的工作報告，監督業主委員會的工作; (三)通過和修訂業主公約; (四)改變和撤銷業主委員會不適當的決定; (五)決定聘用或解聘物業管理企業; (六)決定物業管理的其他有關事項。 第八條業主委員會由業主大會選舉產生。 業主委員會由七至十一人組成，設主任一人、副主任一至二人，任期兩年。業主委員會成員可以連選連任。 業主委員會應當自選舉產生之日起十五日內到市物業行政主管部門登記備案。 第九條業主委員會的主要職責： (一)負責選聘物業管理企業，與物業管理企業簽訂物業管理聘用合同; (二)監督物業管理企業的物業管理情況; (三)聽取業主和非業主使用人的意見和建議; (四)配合物業管理企業落實各項管理措施; (五)業主大會賦予的其他職責。 第十條市物業行政主管部門應當定期組織業主委員會召開會議。業主委員會作出決定應當經全體組成人員過半數以上通過。 第三章物業管理企業 第十一條成立物業管理企業應當具備下列條件：[(一)有企業的名稱、章程和固定的辦公場所; (二)有健全的組織管理機構和一定數量的專業技術及管理人員; (三)具有管理建築面積一萬平方米以上物業的能力; (四)有三十萬元以上貨幣 注冊資金 ; (五)法律、法規規定的其他條件。 第十二條物業管理企業必須依法登記，取得法人資格，並依照有關規定取得《物業管理 企業資質 證書》後，方可從事物業管理工作。 第十三條申辦《物業管理企業資質證書》，須提交以下資料： (一)物業管理企業資質審查申報表; (二)法定代表人證明書和 身份證 明; (三)管理章程、經營場所證明及資信證明; (四)各類專業管理人員的資格證書或證明文件; (五)其他有關的文件、資料。 第四章物業管理服務 第十四條物業管理企業接受委託從事物業管理服務，應當與業主委員會或業主簽訂物業管理聘用合同，並自合同簽訂之日起十日內報市物業行政主管部門備案。 第十五條物業管理聘用合同應當包括以下內容： (一)物業管理服務的項目、范圍、內容及費用; (二)雙方當事人的權利和義務; (三)管理服務的要求和標准; (四)合同期限; (五)違約責任及爭議的解決方式; (六)當事人雙方約定的其他事項。 第十六條物業管理服務事項應當包括下列內容： (一)房屋共用部位、共用設備的使用、管理、維修和更新; (二)電梯、二次供水等設施的運行服務; (三)收集生活垃圾和清掃保潔環境; (四)協助公安機關搞好物業管理區域公共秩序及安全巡查工作; (五)物業管理區域內車輛行駛及停放秩序的管理; (六)物業管理區域內公共綠地及公共基礎設施的養護管理; (七)物業管理聘用合同確定的其他事項。 第十七條供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等市政公用設施的管理單位，可以將本單位的專業服務事項，委託給物業管理企業實行統一服務。不實行委託服務的，有關市政設施管理單位應當服務到戶。 第十八條選聘物業管理企業，應當採取公開 招標 或邀請招標。採取公開招標的，招標工作由市物業行政主管部門組織實施。 第十九條業主委員會聘用物業管理企業後，原管理單位或部門應將物業管理有關的工作移交給新的物業管理企業，並提供涉及物業管理的有關檔案資料。 第二十條物業管理企業被聘用後，應當與業主和非業主使用人簽訂服務合同。服務合同包括下列主要內容： (一)物業管理服務內容; (二)雙方權利和義務; (三)費用標准和交納期限; (四)違約責任及爭議解決方式; (五)其他事項。 第二十一條物業管理聘用合同期滿，一方不再續簽合同的，應當在合同期滿兩個月前通知對方。物業管理聘用合同期滿前，物業管理企業破產或被注銷的，業主委員會可以委託市物業行政主管部門指定一家物業管理企業臨時實施該區域內的物業管理。 物業管理企業應當在 合同終止 或中止後十五日內，騰出小區的物業管理用房及其他物業管理服務設施，交出有關資料，辦理費用結算等移交手續。 第二十二條物業管理經費收入的主要來源： (一)開發建設單位按規定繳納的物業管理公共資金; (二)按規定提取的物業共用部位 維修基金 利息; (三)按規定收取的物業管理服務費; (四)專項委託服務收入; (五)物業區域內公用設施、設備和公共場所的經營收入; (六)其他合法收入。 本條第(一)項所列物業管理公共資金應當按有關規定專戶儲存，專款專用。 本條第(三)項所列物業管理服務費由物業管理企業向業主和非業主使用人收取。物業管理服務收費的項目及標准由市物業行政主管部門會同價格行政主管部門共同制定，報市政府批准後公布實施。 第二十三條新建住宅小區的前期物業管理，由開發建設單位委託物業管理企業實施，費用由開發建設單位承擔。 第二十四條新建住宅小區的開發建設單位和原有住宅小區的管理單位在進行物業管理權移交時，應當按小區總建築面積0.2%的比例向業主委員會提供配套的物業管理用房和配套建設的停車場(庫)、自行車棚等物業管理服務設施。 物業管理用房、停車場(庫)、自行車棚等物業管理服務設施屬全體業主所有，任何單位和個人不得擅自佔用或改作他用，不得抵押、交換、買賣。 第五章物業的使用和維護 第二十五條物業維護責任，按下列規定劃分： (一)房屋內部自用部位、自用設施設備，由業主或非業主使用人自行維護; (二)房屋共用部位、共用設施設備、配套的公共基礎設施，由受聘的物業管理企業負責維護; (三)市政公用設施，由設施歸屬的管理單位負責維護。 第二十六條物業維護費用，按下列規定承擔： (一)房屋自用部位、自用設施設備的維護費用，由業主或非業主使用人承擔; (二)房屋共用部位、共用設施設備的維護費用，由共同使用該房屋的業主和非業主使用人按各自使用的建築面積比例共同承擔;房改已交納維修基金的業主應承擔的費用可依照有關規定從已交納的維修基金中列支; (三)配套公共基礎設施的維護費用，從已繳納的住宅小區物業管理公共資金中列支; (四)市政公用設施的維護費用，由管理該設施的單位承擔。 第二十七條房屋共用部位、共用設施設備、配套公共基礎設施及市政公用設施維修時，相鄰業主或非業主使用人應當予以配合。 第二十八條業主和非業主使用人使用物業不得有下列行為： (一)損壞房屋承重結構，破壞房屋外貌; (二)佔用、損壞房屋共用部位、共用設施設備或移裝共用設備; (三)在天井、庭院、平台、屋頂以及道路或其他場地搭建建(構)築物; (四)侵佔綠地、損壞花草、樹木; (五)亂倒垃圾、雜物; (六)在建(構)築物上拉繩掛物、亂帖、亂畫; (七)排放有毒、有害物質或雜訊擾民; (八)法律、法規禁止的其他行為。 第二十九條供電、供水、供氣、供熱、道路、排水、通信、有線電視等市政公用設施在物業管理區域內的新增、維修更新和改造時，該設施的管理單位應當向物業管理企業通報，按有關規定辦理施工手續，並做好施工後的恢復工作。 第六章法律責任 第三十條物業管理企業違反本辦法第十二條規定的，由市物業行政主管部門責令限期補辦手續，並可處以10000元以上30000元以下罰款。 第三十一條對不按規定交納費用的業主和非業主使用人，物業管理企業可要求其限期交納，並按日加收千分之三的滯納金。逾期仍不交納的，物業管理企業可依法追交。 第三十二條物業管理企業及業主和非業主使用人違反本辦法，涉及規劃、土地、房屋、市容、環境衛生、市政設施、綠化、消防、治安管理的，由相關行政主管部門依照有關規定進行處理。 第三十三條物業管理企業與業主委員會或業主一方違反物業管理聘用合同發生糾紛時，可以由市物業行政主管部門進行調解。調解不成的，可依法申請 仲裁 委員會仲裁或向人民 法院 提起訴訟。 第三十四條物業管理企業不依法履行物業管理聘用合同義務，經多次 教育 仍不改正的，除按前條規定處理外，由市物業行政主管部門依照有關規定降低資質等級，直至取銷資質，收回資質證書。 第三十五條物業行政管理機關工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，由其主管部門給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。 第三十六條當事人對 行政處罰 不服的，可依法申請復議或提起訴訟。逾期不申請復議，也不起訴，又不履行行政處罰決定的，由作出行政處罰的機關申請人民法院 強制執行 。 第七章附則 第三十七條本辦法發布前已實施物業管理但不規范的，由市物業行政主管部門限期整改。 本辦法施行前已經驗收交付使用的住宅小區，尚未實行物業管理的，由市物業行政主管部門限期實行物業管理。 第三十八條各縣(市)可參照本辦法執行。 第三十九條本辦法具體應用中的問題由市物業行政主管部門負責解釋。 第四十條本辦法自發布之日起施行。

法律客觀：

根據《濟南市城市物業管理服務收費暫行辦法》的規定：一、等級收費標准，適用於市區范圍內各類物業和縣(市)高層公寓、高級住宅、別墅、寫字樓、綜合樓、商廈、酒店、工業園等物業管理收費。二、居民住宅小區物業管理公共性服務等級收費標准為(按套內建築面積計)：一級：每月每平方建築面積0.50一0.80元;二級：每月每平方建築面積0.40一0.60元;三級：每月每平方建築面積0.25一0.35元;四級，每月每平方建築面積0.15一0.25元。裝有電梯的住宅，本著自願的原則辦理乘梯手續，常住人員每人每月5元，臨時乘客單程每人每次0.10元。