飯堂規章制度
A. 餐飲小店員工守則
餐飲小店員工守則（精選6篇）
餐飲小店員工守則（精選6篇）1
●上崗時要求衣冠整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮。
●熟知當天訂餐的單位(或個人)名稱、時間、人數及台位安排等情況，注意記錄客人的特別活動(如生日慶祝會)，如有重要情況，應及時向主管匯報。替客人存取保管衣物，並詢問有無貴重物品，貴重物品提醒客人自行保管。
●整理、准備菜單、酒水單，發現破損及時更換。
●迎接客人，引導客人到預訂台位或客人滿意的台位，為客人拉椅，鋪好餐巾，遞上菜單酒水單。
●客滿時，負責安排好後到的顧客，使客人樂於等位。
●留意常客姓名，以增加客人的親切感和自豪感。
●隨時注意聽取顧客的意見，及時向上級反映
●隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協助處理。
●掌握和運用禮貌語言，如：「先生、小姐您好，歡迎光臨」、「歡迎您到我們餐廳就餐」等。
●負責接聽電話，客人電話訂餐應問清楚姓名、單位、時間及人數，傳聽電話要准確、快捷。
●向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引客人來餐廳就餐。客人用餐後離開餐廳時，站在門口目送客人、徵求客人意見並向客人表示感謝，歡迎客人下次光臨。中餐廳樓面主管崗位職責
●編定每日早、中、晚班人員，做好領班、迎送員的考勤記錄。
●每日班前檢查服務員的儀表、儀容。
●了解當時用餐人數及要求，合理安排餐廳服務人員的工作，督促服務員做好清潔衛生和餐、酒具的准備工作。
●隨時注意餐廳就餐人員動態和服務情況，要在現場進行指揮，遇有VIP客人或舉行重要會議，要認真檢查餐前准備工作和餐桌擺放是否符合標准，並親自上台服務，以確保服務的高水準。
●加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，與公關銷售員加強合作，了解客人檔案情緒，妥善處理客人的投訴，並及時向中餐廳經理反映。
●定期檢查設施和清點餐具，制定使用保管制度，有問題及時向餐廳經理匯報。
●注意服務員的表現，隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差，做好工作成績記錄，作為評選每月最佳員工的依據。
●負責組織領班、服務員參加各種培訓、競賽活動，不斷提高自身和屬下的服務水平。
●積極完成經理交派的其他任務。中餐廳經理崗位職責
●督導完成餐廳日常經營工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況，檢查員工的儀表及個人衛生、制服、頭發、指甲、鞋子是否符合要求。
●具有為公司作貢獻的精神，不斷提高管理藝術，負責制定餐廳經理推銷策略、服務規范和程序並組織實施，業務上要求精益求精。
●重視屬下員工的培訓工作，定期組織員工學習服務技巧技能，對員工進行公司意識、推銷意識的訓練，定期檢查並做好培訓記錄。
●熱情待客、態度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷改善服務質量。加強現場管理，營業時間堅持在一線，及時發現和糾正服務中出現的問題。
●領導餐廳QC(全面質量管理)小組對餐廳服務質量檢查，把好餐廳出品服務的每一關。
●加強對餐廳財產管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗。
●負責餐廳的清潔衛生工作，保持環境衛生，負責餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。
●及時檢查餐廳設備的情況，建立物資管理制度，做好維護保養的工作，並做好餐廳安全和防火工作。
●與廚師長期保持良好的合作關系。根據季節差異、客人情況研究制定特別菜單。
●參加餐飲部召開的各種有關會議，完成餐飲部經理下達的其他各項任務。
●定期召開餐廳員工會議，檢討近期服務情況，公布QC小組活動記錄。
●搞好客人關系，主動與客人溝通;處理客人投訴，並立即採取行動予以解決，必要時報告餐飲部經理。
餐飲小店員工守則（精選6篇）2
1、1接受部長分配的服務工作，向客人提供優質服務。
1、2負責開餐前的准備工作。
1、3愛護餐廳設施設備，並對其實施保養、清潔。
1、4搞好營業前後的衛生工作，保持餐廳環境整潔，確保餐具，部件等清潔完好。
1、5保證各種用品、調料的清潔和充足。
1、6了解每餐客人預訂和桌位安排情況，為客人提供周到的服務。
1、7嚴格按餐廳規定的.服務程序和服務規格進行服務。為客人細節服務。
1、8熟悉菜單上所有品種的名稱、單價、掌握菜品、飲料知識和服務操作技巧。
1、9熱情接待每一位客人。
1、10接受客人點菜、點酒水、推銷餐廳的特色菜品。根據客人的口味，幫助客人選擇。
1、11隨時注意查看菜餚和酒水質量，杜絕把不合格的菜餚和酒水提供給客人。
1、12將客人的要求傳遞給廚房。
1、13通過禮貌接待及機敏而富於知識的交談與客人保持良好的關系。
1、14能迅速有效地處理各類突發事件。
1、15了解客人所攜帶的物品，餐後提醒客人記得帶回。
1、16負責及時補充餐廳內的各種餐具，以備急用。
1、17主動征詢客人對菜品、鍋底質量和服務質量的意見和建議。
1、18保持個人身體健康和清潔衛生。
餐飲小店員工守則（精選6篇）3
一、個人衛生
1、必須每天做好個人衛生、包干區域的清潔工作。
2、進入廚房必須做到工裝鞋整潔，工作前應先洗手。
3、嚴禁上崗時佩戴首飾、塗指甲油，工作場所嚴禁吸煙。
4、女員工不準長發披肩，男員工不準留長發和胡須。
二、環境衛生
1、保持地面無油膩、無水跡、無衛生死角、無雜物。
2、保持瓷磚清潔光亮，勤擦門窗。廚房設備損壞應及時報修。
3、下班前應將冰箱、爐灶、配菜台、保潔櫃等清理干凈。
4、發現「四害」應將食品、用具放置到安全地方後再滅蟲。
三、冰箱衛生
1、冰箱應定人定崗，實行專人保管。
2、保持冰箱內外清潔，每日擦洗一次。
3、每日檢查冰箱內食品質量，杜絕生熟混放，嚴禁疊盤。魚類、肉類、蔬菜類等，相應分開。
4、食物應保持新鮮、清潔、衛生，進入冰箱的成品、半成品要分別用保鮮盒、袋、膜將食物包裹密閉，切勿將食物在生活常溫中暴露太久。
四、餐具清洗和消毒
1、洗刷池要有明顯的標記，不得一池混用或多用，污物要用加蓋容器盛裝，當日清除。
2、必須持證上崗，餐具清洗要做到「一刮、二洗、三過、四消毒」，消毒溫度100°C時間不少於20分鍾。
3、消毒後的餐具要儲存在專用的保潔櫃內備用，不得與其他物品混放，已消毒和未消毒的餐具應分開存放。
餐飲小店員工守則（精選6篇）4
一、工作態度
1、按飯店操作規程，准確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執行。
3、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。
4、對待顧客的投訴和批評，應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人發生爭論，解決不了的問題應直接上報。
5、員工應在規定上班時間的基礎上，適當提前到達工作崗位做好准備工作。工作時間不得擅離職守或早退。
6、上班時間嚴禁串崗、閑聊、吃零食、看報、玩手機。禁止飲酒和食用有異味的食品，禁止在飯店、廚房等公共場所吸煙，不做與本質工作無關的事情，禁止在廚房(除工作內)的吃喝。
7、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言，做到手勤、口勤、腿勤。
二、儀表、儀容、儀態及個人衛生
1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時保持干凈整潔(遺失或損壞須交付服裝成本費)
3、男員工應修面，頭發不能過耳及衣領，女員工應梳理好頭發、干凈整潔，不能塗指甲，不能戴戒指
4、工作時間內不剪指甲摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩，應保持安靜，禁止大聲喧嘩，做到說話輕，走路輕，操作輕。
三、出勤
1、員工必須依照飯店管理者安排的班次上班，須調班調休須徵得主管允許
2、員工上班遲到、早退、將視當時情節，管理者的決定扣除工資，如有急事不能上班，應徵得管理者的認可方可離開，否則按曠工(曠工一天算三天)處理。
3、員工在工作時間未經批准不得離店。
4、員工辭職應提前(30天)向管理者提出申請，經批准後方可離開，如員工無任何過失，飯店將發還一切應有工資，如發生○1嚴重違反飯店規章制度○2曠工三天以上○3服務態度惡劣，責任心不強，上班態度、行動懶散拖拉，給飯店帶來嚴重影響者○4和同事、客人打罵斗毆者。則扣除或不發工資。
五、、獎懲
1、飯店對改進管理，提高服務質量和經濟效益有突出表現的，在日常工作中，創出優異成績者，給予嘉獎。
2、對違反飯店規章制度的員工則會視當時情況扣發工資。
六、安全問題
1、遵守有關場所禁煙的規定。
2、不準在灶台或高瓦數電燈附近放置易燃易爆物品。
3、任何員工發現還在冒煙的煙頭都應立即把它熄滅，如發現電線松動、磨損、折斷，電源插座和電器的破損等情況，都應立即上報，以便及時處理維修。
七、後廚管理
1、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器開關等設施的安全狀況，如發現泄露應關閉閥門，報告上司。下班前必須檢查所有廚房設備，關掉所有閥門開關。
2、廚房必須清潔，工作人員工作前方便後應徹底洗手，保持雙手的清潔。工作時，工作人員應穿戴整潔，不得留長發長指甲，工作時避免讓手接觸或沾染成品食物。
3、工作人員應隨時清理染有油污的抹布紙屑等雜物，隨時清理爐灶油垢。操作間的衛生應隨時打掃，抽油煙的設備及其他的各種設備餐用具等應定期清潔，保持環境與器皿衛生，每天至少兩次全場大清潔。工作廚台廚櫃下，內側及廚房死角應特別注意清掃，防止殘留食物腐蝕。潲水應當天倒除，不在廚房隔夜，潲水桶四周應經常保持干凈。
4、炒菜時切勿隨便離開或分神處理其他或與人聊天，工作時切勿吸煙或隨便放置未熄煙蒂，嚴禁在廚房內躺卧、住宿或懸掛衣物、鞋子等亂放雜物
餐飲小店員工守則（精選6篇）5
一、服從領導
1、下級服從上級是餐廳管理的基本原則。下達任務應層層落實，員工絕對服從上級領導的工作安排的調度，按時按質完成工作任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作。
2、行政管理：垂直領導，分層管理，任務到班組、落實到個人的管理模式。每層的人員必須對上級負責;匯報工作時，原則上一層一層往上報，下達工作指令時，要一層一層往下傳。
二、合作精神
餐廳對賓客服務，有賴多個部門或崗位的共同合作;餐廳各部門的工作一切都是為了經營，要出色完成對客人的接待工作，全體員工必須樹立合作的意識，團隊的精神。在做好本職工作的同時，還要協助其它崗位或部門，保證客人在餐廳期間的滿意程度，領略到餐廳是自己理想中的家
三、工作行為與規范
餐廳對每個崗位的工作都制定了工作程序和規范，作為約束和指導員工的工作指令，一般況下，員工不可隨意更改，如需變更，須徵得有關部門的同意，由餐廳總辦通過一定的程序進行修改。
四、儀容儀表
員工的儀容儀表關繫到餐廳的形象，因此我們牢記下列規定：
1、所有員工當值期間必須保持個人清潔衛生，不得有體臭、口臭、不得吃有異味的食品。
2、員工要經常修剪指甲、理發，男員工頭發不得過耳際和衣領，不準留胡須發角，女員工頭發必須梳理整齊。一線員工不得梳披肩發，要淡妝上崗，不要過多塗沫化妝品和香水，不準留長指甲、染指甲、染雜色發。
3、員工統一穿著餐廳發放的工作服、工作鞋、著裝要整齊、干凈、工號牌佩帶在左胸前、領呔、頭花結、領結要系正，內衣下擺不得露在制服外面。
4、舉止投足要自然利落、朝氣蓬勃、坐立行走、端正大方、精神煥發，坐時不將腳放在椅子上，不翹腳搖腿，站立昂首挺胸，兩眼平視，雙手自然交叉搭放在前腹或背後，不將手放在口袋或背靠椅櫃，行走時不搖頭晃腦、搭手拉肩、打鬧。
五、禮節禮貌(工作態度)
1、禮貌：禮貌是餐廳員工最起碼的行為准則，無論對待客人還是對待同事都要以禮相待，使用敬語，在對客服務時，還要做到：迎客有問候聲、說話要有稱呼聲、客人離開要有致謝聲、工作出錯和失誤要有致歉聲。
2、微笑：微笑服務是餐廳對員工的基本要求，微笑要自然得體，要發自內心，使客人感到賓至如歸、溫馨和諧、輕松愉快。
3、效率：做任何事都應講效率，說到就要做到，對工作不推讓、不拖拉，接待客人要有始有終，交待工作要清楚。
4、細致：工作仔細、認真、耐心，細致、兢兢業業，一絲不苟。
5、責任：對各項工作要有責任心，要對客人，對餐廳有高度負責精神。
6、誠實：可靠、正直、有事必報、有錯必改、不得提供假情況、不得搬弄是非、陽奉陰違、不貪圖別人的錢財和物品，不向客人索要食物及小費。
六、證件及工號牌
1、每位員工入職後，即會得到餐廳發給的實習證和工號牌，以證實員工身份，員工上崗當值就佩戴工號牌。工號牌是員工當值的標志，專供員工當值使用，不準借給他人，工號牌如有丟失應及時向人事部報告並辦理補領手續(自然損壞，以舊換新;丟失後補領，每個拾元成本費)。
2、員工離職時應將工號牌交回人事部，不歸還或損失損壞者，則需按規定賠償。
七、員工制服
1、新員工入職實習期滿後，餐廳將根據員工工作崗位需要，按規定發放統一制服，所有員工制服屬餐廳財產，員工必須按餐廳規定的程序簽領工衣並按照餐廳工衣的管理規定進行使用和保管。
2、員工離職時，在批准離職三天內必須將制服交回人事部，並按規定辦清退工衣手續，超期不還或丟失的，則需按規定賠償。
八、愛護財物
1、愛護餐廳財物是每位員工的義務，每位員工必須養成節約用電、節約用水和節約其它易耗品的良好習慣。
2、未經許可，員工不得擅自取用餐廳內的各類物品作私人用。員工因惡意而引致餐廳財物損壞將要受到所損壞財物價值之10倍的賠償和處罰。
3、如果員工犯有盜竊行為，無論其所盜物品屬餐廳、賓客或員工，均應退回或賠償被盜物品，並立即開除，情節嚴重者，扭送公安局查辦。
九、員工餐廳
1、員工當值期間必須在餐廳員工飯堂用餐，並執行員工飯堂的就餐管理規定，不得在飯堂以外的地方用餐。
2、每位員工應按量打飯，不能隨便浪費，如有發現，按規定處罰。
十、員工宿舍
1、員工入職後可根據個人情況，向人事部提出住宿申請報告，人事部根據實際情況為員工提供一個床位。
2、員工辦妥入住宿舍手續的同時，會收到一份宿舍管理規定，員工應認真閱讀此規定，並在上面簽字，以表確認，發現違反，將會按規定的情節受到處罰。
3、除公司補貼用水，用電外，超出部分由員工分擔。
十一、人事資料
填寫餐廳有關個人資料表格時，必須資料正確，不得隱瞞，如有隱瞞或不真實則可能導致日後損失應有本人負責，凡遷移住址、電話號碼、婚煙狀況、家庭成員變更事宜等，均應立即報餐廳人事部。
十二、拾金不昧
員工在餐廳范圍內，拾到任何財物，都應即時送部門主管或較交人事部，並將詳細情形記錄在錄在本內，若拾取不報且據為已有，則以盜竊論處，拾金不昧者，則將受到表揚或獎勵。
十三、保密
未經餐廳總辦同意批准，任何員工不得向外界透露、傳播或提供餐廳的內部資料，餐廳的一切有關文件、檔案的資料不得交無關人員，如確需查詢，請查者通過正常手續與總辦聯系。
餐飲小店員工守則（精選6篇）6
(一)、散餐服務要求
1、了解當天供應品種(例湯、海鮮、時菜、甜品、水果、特別介紹、沽清類)。
2、備料：(醬油、胡椒粉、開水、點菜單、熱巾、托盤等)。
(二)、開餐前的檢查工作
1、參加班前例會，聽從當日工作安排。
2、檢查儀容儀表。
3、檯面擺設：餐具整齊，擺放統一，干凈無缺口，檯布、口布無破損，無污漬。
4、台椅的擺設：椅子干凈無塵，椅面無污漬，台椅橫豎對齊或形成圖案形。
5、工作台：餐櫃、托盤，擺設要求整齊統一，餐櫃布置整齊無歪斜。
6、檢查花草。
7、檢查地面。
(三)、迎接客人
1、迎賓員當客人進入餐廳時，迎送員以鞠躬禮(30℃左右)熱情的徵求客人：「歡迎光臨先生/小姐，請問您幾位?」把客人帶到坐位後，拉椅請坐，雙手把菜譜遞給客人，說道：「先生/小姐，這是我們的菜單。語氣親切，使客人有得到特別尊重之感覺。
2、餐廳服務員
(1)站立迎賓在開餐前的5分鍾，在個自分管的崗位上等候開餐迎接客人，站立姿勢要端正，不依靠任何物體，雙腳不可交叉，雙手自然交疊在腹前，儀態端莊，精神飽滿。
(2)拉椅讓座服務員應協助迎送員安排客人就座，拉椅時注意先女賓，後男賓。
(3)如果客人需要寬衣時，幫助客人將衣物掛好。
B. 求一份詳細食堂衛生管理制度
食品衛生管理制度
為切實搞好學校食品衛生管理工作，從源頭防止食物中毒，為學校師生營造一個安全、衛生的環境，根據《學校衛生工作條例》、《食品衛生法》等有關規定，結合我校實際，特製定本管理制度。
一、總則
1．積極配合、主動接受衛生行政部分對學校食品衛生的監督檢查，對衛生行政部門提出的意見和建議，及時採取措施進行整改。
2．建立食品中毒或其它食源性疾患等突發事件應急處理機制，如發生上述事件，立即停止經營活動，並向學校和教育行政部門、衛生部門報告，不得緩報、瞞報、漏報。
3．實行事故責任追查制度。事故責任追查做到「四不放過」，即事故原因未查清不放過，事故整改措施未落實不放過，事故責任人未受處理不放過，教師、學生未受教育不放過。
二、學校食堂食品衛生管理要求
（一）必須具備的條件：
1．食堂從業人員必須經培訓合格才可上崗，有健康證，並隨時保持個人衣帽、儀表整潔。
2．食堂操作間設施布局合理，生熟分開，標志明顯，餐具存放整齊，密閉保存。
3．采購食品符合衛生標准，有檢驗證明，有冷藏冷凍設施。庫房整潔通風，防鼠設施齊全，原料擺放整齊，標志明顯，物品分類分架存放。
4．食品原料及食品添加劑符合規定，定型包裝食品有廠名、廠址、生產日期、保存期，無超過保存期或腐敗變質食品。用於原料半成品、成品的容器、用具，分開使用，定位保潔。
5．餐具消毒設施必須監測合格、符合要求，並正常運轉，有專人負責餐飲具消毒並熟練掌握操作規程。
6．環境整潔衛生，有防鼠、防蠅、防塵設施。
7．餐廳店堂整潔衛生，擺台餐具符合衛生要求。顧客自取味料符合衛生要求，銷售直接入口食品有專用工具。
8．有衛生許可證並進行年審，有專人分管食品衛生工作，並經常檢查。
（二）加工過程的衛生要求
1．嚴格杜絕用腐敗變質及其它不符合衛生要求的食品及其原料加工食品的行為。
2．粗加工過程中動物性食品與植物性食品必須分開存放。
3．用於原料、半成品、成品的工具不得混用，保持清潔。加工後的原料、半成品、成品存放，符合衛生要求，防止交叉污染。
4．食物沒有燒熟煮透不得食用。隔餐隔夜的熟製品食用前必須充分加熱，加熱不徹底的嚴禁食用。
5．不得出售感觀異常或變質食物。
三、學校副食品店食品衛生管理要求。
1．經營戶必須持有衛生許可證、從業人員健康證。
2．食品陳列與銷售符合衛生要求，離牆、離地面15公分。
3．三防措施及廢棄物存放符合規定，不污染環境和食品。
4．不得經營過期變質及三無食品（無廠名、廠址、生產日期、保持期限的食品）。
5．定型包裝食品不得拆散銷售。
食品衛生「五四」制度
1、由原料到成品實行「四不」制度。
采購員不採購腐爛變質的原料；
保管員不驗收腐爛變質的原料；
加工人員不用腐爛變質的原料；
營業員(服務生)不賣腐爛變質的原料；
2、成品（食物）存放實行「四隔離」。
生與熟隔離；成品與半成品隔離；
食品與雜物、葯品隔離；食品與天然冰隔離；
3、用具（食具）實行「四過關」。
一洗、二刷、三沖、四消毒（蒸汽或開水）。
4、環境衛生採取「四定」辦法。
一定人、二定物、三定時間、四定質量、劃片包干。
5、個人衛生做到「四勤」。
一勤洗手、二勤剪指甲、三勤洗澡理發、四勤換工作服
食堂衛生管理制度
人們對飲食的首要要求是衛生，其次要求食品營養均衡，再次是對食品色、香、味的要求，所以工作中首先要培養員工良好的衛生觀念，並制定出全面的餐飲衛生計劃將其落實到每日工作中。我公司現已制定了嚴格的衛生管理控製程序，無論是食品衛生還是環境衛生、員工個人衛生都作了嚴格的要求及培訓，在每一位新員工入職之前接受的入模子培訓，其中一項就是衛生要求。從而能夠保證衛生質量，為貴公司提供滿意的餐飲服務。
1、食品衛生
（1）、我公司將嚴格按照《食品衛生法》和《快餐送餐行業標准》進行管理,保證所購進主、副食品及調料的衛生質量。
（2）、允許監管小組在任何時間對廚房及相關工作區域、食品進行檢查。
（3）、為保證飯菜質量，每餐將採取食品留樣制度（保存48小時），貴大廈員工如發生食物中毒事件並經衛生部門化驗證明確系我司原因所致，由我公司承擔一切經濟法律責任。
（4）、當貴大廈接到用餐員工有食物中毒症狀：如腹瀉、嘔吐、頭暈等信息時，應迅速通知我司經理,並由雙方立即將患者送往醫院,做嘔吐物、糞便的留樣化驗,以確診病情的病因。我司將立即停止廚房餐具和現場所有食品的使用,封存所有食品以待檢查,並迅速從其它渠道調集成品快餐,保證正常供餐。
2、切配間衛生：
（1）、要保持地面無積水、雜物、油跡、污漬、光潔明亮，在工作中應隨時對掉到地上的菜葉進行清掃，保證動態衛生符合要求,牆面無塵土、無死角；
（2）、對於窗戶、門、門簾應定期清潔保持干凈無塵土、污漬，玻璃明亮；
（3）、地溝應蓋好地溝蓋，內壁無油垢、油跡、雜物，及時清潔，並保持排水暢通；
（4）、對頂棚應做到無塵土、無蜘蛛網、無死角；燈具要保持其清潔無塵土、無油跡能正常使用，如發現燈具不亮或燈光變小等情況，應及時報告有關部門進行修理；
（5）、滅蠅燈應隨時檢查工作是否正常，如燈管出現異常現象，應報有關人員進行及時修理，滅蠅燈應定期清理，使其外表無塵土、無污漬，滅蠅條應根據實際情況及時進行更換，並做相應記錄；
（6）、貨架、地架要保持清潔干凈，物品碼放要整齊；
（7）、切菜機、殺菜機、切肉機、攪餡機等設備應由專人負責隨時清潔，保證其表面光亮干凈、無油漬、污物，在使用過程中隨時觀察其工作狀態是否正常，如發現不正常情況及時上報有關部門進行修理。
（8）、洗滌池、解凍池應按規定使用，不能混用，隨時保持其里外潔凈、無殘渣、無油垢，光亮整潔；
（9）、菜筐、肉箱子應及時清洗消毒，保證其無污垢、殘渣及泥垢，肉菜容器應分開使用，定期由專人進行徹底消毒，並做相應記錄；
（10）、手使工具如：刀、菜墩、肉墩、手布等，用完後應及時清洗消毒，保證其無銹、無霉變、無異味，擺放到指定位置，菜墩、肉墩應立起存放，在使用前應再次檢查衛生是否合格，定其由專人進行徹底消毒，並做好相關記錄；
（11）、操作台應隨時保持其光亮整潔，無污垢、殘渣及泥垢。
（12）、垃圾桶在使用中應保持外壁、桶蓋潔凈無污垢，用後內外洗刷干凈，桶中的廢棄物不得積壓時間過長，不暴漏、不遺灑，及時清理，桶蓋要隨時蓋好；
（13）、保潔用品如：拖把、掃帚、簸箕、地刮子、抹布等應及時清洗消毒，保證其無污物、無油跡、無異味，整齊碼放到指定位置；
3、副食間生衛
（1）、要保持地面無積水、雜物、油跡、污漬、光潔明亮；牆面無塵土、無死角；
（2）、對於窗戶、門、門簾應定期清潔保持干凈無塵土、污漬，玻璃明亮；
（3）、地溝應蓋好地溝蓋，內壁無油垢、油跡、雜物，及時清潔，並保持排水暢通；
（4）、對頂棚應做到無塵土、無蜘蛛網、無死角；燈具要保持其清潔無塵土、無油跡能正常使用，如發現燈具不亮或燈光變小等情況，應及時報告有關部門進行修理；
（5）、滅蠅燈應隨時檢查工作是否正常，如燈管出現異常現象，應報有關人員進行及時修理，滅蠅燈應定期清理，使其外表無塵土、無污漬，滅蠅條應根據實際情況進行更換，並做相應記錄；
（6）、應定期清理排煙罩、排風扇，保證其內外潔凈光亮，排煙暢通，無油垢，如發現有異常情況，及時報有關部門進行修理；
（7）、貨架、地架要保持清潔干凈，物品碼放要整齊；
（8）、灶台要隨時清理、洗刷，保持無油垢、污物，定其保養；灶台四周無衛生死角、無雜物；對灶頭應定期檢查，以保證火力正常；
（9）、荷台、調料車、調料罐要及時清理，內外保持潔凈明亮，無污垢、無衛生死角，物品要碼放整齊，當工作結束後對所剩調料應按規定進行處理；
（10）、手使工具如：大手勺、笊籬、鏟子、舀子、手布等用完應及時清洗干凈，擺放到指定位置，在使用前應再次檢查衛生是否合格，定其由專人進行徹底消毒，並做好相關記錄；
（11）、垃圾桶在使用中應保持外壁、桶蓋潔凈無污垢，用後內外洗刷干凈，桶中的廢棄物不得積壓時間過長，不暴漏、不遺灑，及時清理，桶蓋要隨時蓋好；
（12）、對於保潔用品如：拖把、掃帚、簸箕、地刮子、抹布等應及時清洗消毒，保證其無污物、無油跡、無異味，整齊碼放到指定位置；
4、主食間衛生：
（1）、要保持地面無積水、雜物、油跡、污漬、光潔明亮；牆面無塵土、無死角；
（2）、對於窗戶、門、門簾應定期清潔保持干凈無塵土、污漬，玻璃明亮，地溝應蓋好地溝蓋，內壁無油垢、油跡、雜物，及時清潔，並保持排水暢通；
（3）、對頂棚應做到無塵土、無蜘蛛網、無死角；燈具要保持其清潔無塵土、無油跡能正常使用，如發現燈具不亮或燈光變小等情況，應及時報告有關部門進行修理；
（4）、滅蠅燈應隨時檢查工作是否正常，如燈管出現異常現象，應報有關人員進行及時修理，滅蠅燈應定期清理，使其外表無塵土、無污漬，滅蠅條應根據實際情況進行更換，並做相應記錄；
（5）、應定期清理排煙罩、排風扇，保證其內外潔凈光亮，排煙暢通，無油垢，如發現有異常情況，及時上報有關部門進 行修理；
（6）、貨架、地架要保持清潔干凈，物品碼放要整齊；
（7）、蒸箱、烤箱、壓面機、和面機、電餅鐺、排風扇等電器設備應隨時保持外表光潔，內部無污垢、雜物，不存放其它物品，定期保養，專人使用；
（8）、操作台要隨時保持清干凈，無水跡、油垢、粉塵、面碴，不擺放其它物品；
（9）、手使工具如：刀、擀麵杖、竹板、油刷子、台稱、刮板、手布等用完應及時清洗干凈，擺放到指定位置，在使用前應再次檢查衛生是否合格，定期由專人進行徹底消毒，並做好相關記錄；
（10）、垃圾桶在使用中應保持外壁、桶蓋潔凈無污垢，用後內外洗刷干凈，桶中的廢棄物不得積壓時間過長，不暴漏、不遺灑，及時清理，桶蓋要隨時蓋好；
（11）、對於保潔用品如：拖把、掃帚、簸箕、地刮子、抹布等應及時清洗消毒，保證其無污物、無油跡、無異味，整齊碼放到指定位置；
5、出餐間衛生：
（1）、要保持地面無積水、雜物、油跡、污漬、光潔明亮，在工作中應隨時對地上的雜物進行清掃，並保證動態衛生符合要求,牆面無塵土、無死角；
（2）、對於窗戶、門、門簾應定期清潔保持干凈無塵土、污漬，玻璃明亮；
對頂棚應做到無塵土、無蜘蛛網、無死角；燈具要保持其清潔無塵土、無油跡能正常使用，如發現燈具不亮或燈光變小等情況，應及時報告有關部門進行修理；
（3）、貨架、地架要保持清潔干凈，由專人定期徹底清洗消毒，並做詳細記錄；
（4）、滅蠅燈應隨時檢查工作是否正常，如燈管出現異常現象，應報有關人員進行及時修理，滅蠅燈應定期清理，使其外表無塵土、無污漬，滅蠅條應根據實際情況進行更換，並做相應記錄；
（5）、操作台應隨時保持其光亮整潔，無污垢、殘渣及泥垢；
（6）、垃圾桶在使用中應保持外壁、桶蓋潔凈無污垢，用後內外洗刷干凈，桶中的廢棄物不得積壓時間過長，不暴漏、不遺灑，及時清理，桶蓋要隨時蓋好；
（7）、對於保潔用品如：拖把、掃帚、簸箕、地刮子、抹布等應及時清洗消毒，保證其無污物、無油跡、無異味，整齊碼放到指定位置；
5、消毒間衛生：
（1）、要保持地面無積水、雜物、油跡、污漬、光潔明亮，在工作中應隨時對地上的雜物進行清掃，並保證動態衛生符合要求；牆面無塵土、無死角；
（2）、對於窗戶、門、門簾應定期清潔保持干凈無塵土、污漬，玻璃明亮；
（3）、對頂棚應做到無塵土、無蜘蛛網、無死角；燈具要保持其清潔無塵土、無油跡能正常使用，如發現燈具不亮或燈光變小等情況，應及時報告有關部門進行修理；
（4）、滅蠅燈應隨時檢查工作是否正常，如燈管出現異常現象，應報有關人員進行及時修理，滅蠅燈應定期清理，使其外表無塵土、無污漬，滅蠅條應根據實際情況進行更換，並做相應記錄；
（5）、溝應蓋好地溝蓋，內壁無油垢、油跡、雜物，及時清潔，並保持排水暢通；
（6）、紫外線消毒燈管要根據其壽命及時更換，並做詳細記錄；4.6.7、去渣池、洗滌池、消毒池、清洗池應按規定使用，不能混用，隨時保持其里外潔凈、無殘渣、無油垢，光亮整潔；
（7）、洗滌靈、消毒液應碼放到規定位置，並保持桶的干凈，無遺灑；
（8）、消毒櫃應由專人負責操作及維護，定期更換消毒燈管，以保證消毒的力度達到要求，應隨時保待消毒櫃內外的衛生達到標准，消毒櫃內和碗筐應定期徹底清洗、消毒，以保證無油漬、無雜物、並做相應記錄；
（9）、貨架、地架要保持清潔干凈，物品碼放要整齊，消毒與未消毒器皿應分開碼放，並貼有標識；
（10）、手使工具如：手布、口布、清潔球等，用完後應及時清洗消毒，保證其無銹、無霉變、無異味，擺放到指定位置，在使用前應再次檢查衛生是否合格，定其由專人進行徹底消毒，並做好相關記錄；
（11）、垃圾桶在使用中應保持外壁、桶蓋潔凈無污垢，用後內外洗刷干凈，桶中的廢棄物不得積壓時間過長，不暴漏、不遺灑，及時清理，桶蓋要隨時蓋好；
（12）、對於保潔用品如：拖把、掃帚、簸箕、地刮子、抹布等應及時清洗消毒，保證其無污物、無油跡、無異味，整齊碼放到指定位置；
6、庫房衛生：
（1）、要保持地面無積水、雜物、油跡、污漬、光潔明亮，在工作中應隨時對地上的雜物進行清掃，並保證動態衛生符合要求；牆面無塵土、無死角；
（2）、對於窗戶、門、門簾應定期清潔保持干凈無塵土、無污漬，玻璃明亮；
（3）、對頂棚應做到無塵土、無蜘蛛網、無死角；燈具要保持其清潔無塵土、無油跡能正常使用，如發現燈具不亮或燈光變小等情況，應及時上報有關部門進行修理；
（4）、貨架、地架要保持清潔干凈，定期徹底清洗消毒，並做詳細記錄，各類物品應按規定合理碼放，隔牆離地；
（5）、滅蠅燈應隨時檢查工作是否正常，如燈管出現異常現象，應上報有關人員進行及時修理，滅蠅燈應定期清理，使其外表無塵土、無污漬，滅蠅條應根據實際情況進行更換，並做相應記錄；
（6）、各類賬本應與其它物品分開，整齊碼放，其表面應無塵土、無雜物、清晰、准確；
（7）、所有入庫物品的外包裝，應在符合要求的情況下方可入庫；
（8）、對於保潔用品如：拖把、掃帚、簸箕、地刮子、抹布等應及時清洗消毒，保證其無污物、無油跡、無異味，整齊碼放到指定位置；
7、保鮮庫、冷藏庫衛生：
（1）、要保持地面無積水、雜物、油跡、污漬、光潔明亮，牆面無塵土、無死角；
（2）、對頂棚應做到無塵土、無蜘蛛網、無死角；燈具要保持其清潔無塵土、無油跡能正常使用，如發現燈具不亮或燈光變小等情況，應及時報告有關部門進行修理；
（3）、貨架、地架要保持清潔干凈，物品碼放要整齊，各類物品要分開碼放，並貼有標識；
（4）、保鮮庫、冷藏庫應由專人定期清理、消毒，以保證庫內無血水、無雜物、無異常氣味，並做相應記錄，隨時觀察庫的工作是否正常，如發現異常情況時上報給有關部門進行檢修，以保證庫內物品的質量不受影響；
（5）、保鮮庫、冷藏庫應定時化霜，溶化的冷凝水應正確及時處理不要置留在庫內；
8、個人衛生：
（1）、男員工頭發以寸頭為准，男女員工上崗前必須戴發網，男員工戴工作帽，女員工戴工作帽或三角巾包裹；
（2）、男員工不許留胡須，不得有須碴；
（3）、指甲凸出部分不得超過1毫米，女士不能塗指甲油；
（4）、進入車間前必須嚴格按規程進行洗手消毒，水龍頭為非手動開關，配有洗手液和消毒液，由專人經常對洗手的狀況和潔凈度，以及消毒的過程進行檢查，所有員工不得佩帶各種飾品；
（5）、工服要保證勤洗勤換，保證無油漬、無污垢、平整、無缺扣、開線；工作帽與頭巾要保持清潔、平整，無油漬、無污垢、無開線；
（6）、所有員工每年至少進行一次健康檢查，並取得健康證後方可上崗，必要時接受臨時抽檢；
（7）、車間工作人員不得穿戴工作服、工作帽、工作鞋進入與生產無關的場所，嚴禁一切人員在車間內吃食物（質檢員除外）、吸煙、隨地吐痰、亂扔廢棄物。保持內外環境整潔，採取消除蒼蠅、老蟑螂和其它有害昆蟲及孳生條件的措施，與有毒、有害保持規定的距離；
9、垃圾處理方案
（1）、處理固體廢棄物應該分類，首先需在各垃圾桶內襯以垃圾袋，將垃圾分為可燃垃圾、不可燃，分別投入各類之垃圾桶，垃圾需加蓋，空瓶罐可以退瓶或收集出售者，應先沖洗干凈，放於密閉儲藏室，以免招致蒼蠅、蟑螂等，至於下角料的處理原則如下：
a、下角料桶應以堅固、可搬動、有加蓋之容器為原則，不宜溢出
b、下角料宜每日處理
c、下角料清運處理後，下角料桶及其周圍環境應沖洗清潔
d、下角料保留予養豬戶時，可用離心脫水法，將下角料分離為固態與液態物，液態物讓養豬戶運走，固態物則用塑料膠袋包裝好，至垃圾處理站。殘余蔬菜可以使用磨碎機將其磨碎，排入下水道或污水池，而且先要進行油脂截流。
(2)、垃圾清運必須及時。
a、環衛處要帶頭做到，不得堆積和隨意亂倒，不得擅自用垃圾清坑、漚肥，影響市容衛生。
b、按照市環衛處規定的線路、時間和指定的垃圾場傾倒。運輸液體、散裝廢物，應當密封、包紮、覆蓋、車廂底必須鋪墊布、運輸過程中必須加蓋蓬布，防止沿途飛揚漏撒。
c、垃圾運輸車輛進入垃圾場後，要服從管理人員的指揮，按規定的地點傾倒垃圾，便於今後回收利用。
d、對特種垃圾（醫院、屠宰場、生物製品廠的帶菌毒的垃圾、化工廠易燃易爆的垃圾、工礦企業的有毒有害的垃圾等）要按國家要求進行滅菌和消毒等無害化處理後，方可倒入垃圾場。否則不準入場。
10、突發事件的應急措施：
（1）如出現食物中毒事件應立即做到以下幾點:
a、立即通報給甲方負責人員；
b、立即通報給衛生防疫部門；
c、積極配合甲方把疑似中毒人送到醫院進救治；
d、把所有食品進行封存；
e、把當餐留樣菜品及時送到防疫部門進行檢測；
f、積極配合甲方的一切工作與要求。
（2） 如在生產過程中突然出現停水停電的情況應立即做到以下幾點：
a、生產主管立即通知後勤負責人並組織現場員工到指定地點待命；
b、後勤負責人通知值班電工啟動發電機進行供電，恢復生產；
c、後勤負責人應電話通知北京市自來水急供單位進行供水同時電話通知附近約好的水站運送足量純凈水，恢復生產。
（3） 在運輸過程中車輛出現故障的情況下應立即做到以下幾點
a、當班司機立即向班長如實匯報，如在短時間內無法排除故障的情況下，由班長立即調動備用車輛及人員趕赴現場進行接力運輸；
b、根據實際的時間預算是否影響開餐，同時通報甲方負責人
。
（4）如洗碗機出現故障我們立即做到以下幾點：
a、立即通公司維修部門進行修理；
b、故障不能當時處理應立即通知甲方管理人員和洗碗機廠家的售後維修人員，同時立即通知待崗的人員到崗，和在崗人員進行人工洗刷，並取出備用餐具進行補充，確保正常的餐具使用量；對人工洗刷的餐具進行使用前衛生檢查，其標准同機洗一樣，已確保安全衛生；當洗碗機維修好後，首先進行切底的清洗、消毒方可投入使用，並認真填寫設備維修記錄。
（5）如收銀系統出現故障我們應立即做到以下幾點：
a、首先通知甲方管理人員，並立即與卡機廠家聯系，進行維修，同時起動備用設備；
b、當起動備用設備還不能滿足正常工作要求，按規定先進行登記員工的卡號與工號，等事後在採取補救措施，以保證開餐現場的正常秩序。
（6） 工傷事故處理
如在工作中不慎出現工傷事故首先通知當班的管理人員，並立即把傷者送進最近醫院進行治療.對這次出現的工傷事故做徹底分析，找出真正原因，立即改正與解決，並以書面形式對這次工傷事故進行上報。如工傷出現在甲方現場或與甲方有關,應第一時間通知甲方的管理人員並以書面的形式對這次工傷事故的起因、事態的發展和處理結果做一個真實報告。
（五）、餐廳環境美化布置、日常管理方案
餐廳外觀與櫥窗應美觀大方，門口和櫥窗可種植擺放花草樹木，保持清潔衛生，特別是樹木的葉子上面應該沒有塵土，只有這樣才能讓顧客覺得餐廳內部是清潔衛生的。在門前或櫥窗上列出特色菜餚及價格消除顧客疑慮，使顧客能夠安然踏進餐廳消費。餐廳的環境是要求設法製造適應經營范圍和經營方式的氣氛和情調，要求針對不同的裝潢、布局、傢具與陳列品照明與色彩、餐廳的人和音樂而選擇不同的環境。經營特色菜餚要有特色性的環境，及製造與特色相協調的環境。衛生清潔是餐飲店的基本要求，它是顧客選擇餐廳、鎖定目標、回頭的基本要素。餐廳內部要求外觀整潔、招牌顏色鮮艷、文字清晰、地面清潔無水跡、燈光無破損等。
1、環境衛生採取「四定」辦法
定人、定物、定時間、定質量。劃片分工，包干負責。
2、餐廳要求
天花板、燈口無塵、無污跡、無蜘蛛網、無吊塵；
門窗玻璃清晰明亮；牆壁、掛畫無污跡、浮塵；
地面無積水、油垢、紙屑、牙簽、煙頭等雜物；
餐台干凈無油跡、餐凳橫梁干凈無塵；
餐具、用具無油膩、雜物、污漬。
3、公共環境要求
工作區域內的環境和機器設備衛生，隨時使用隨時保潔；
各種物品和原料在指定位置碼放整齊；
建立衛生監督機制，對各班工作人員的崗位衛生建立量化管理標准。
自己選擇合適的了。
C. 各位,我想要一份公司食堂管理制度範文,知道的請幫忙提供,主要是針對廚師,每次做的飯菜不夠新鮮。
員工食堂管理制度範文
（一）嚴格遵守公司的一切規章制度。按時上下班，堅守工作崗位，服從組織安
排，遇事要請（銷）假，未經同意不得擅自離開工作崗位。
（二）樹立全心全意為員工服務的思想，講究職業道德。文明服務，態度和藹，
主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責。做到飯熟菜香，味美可口，飯菜定
量，食品足稱，平等待人。
（三）
遵守財經紀律。
炊事人員按規定做好員工就餐登記手續。
任何人在食堂就
餐須按規定做好登記。不得擅自向外出售已進庫的物品。
（四）堅持實物驗收制度，搞好成本核算。做到日清月結，帳物相符。每月盤點
一次，每月上旬定期公布帳目，接受員工的監督。
（五）愛護公物。食堂的一切設備、餐具有登記，有帳目，不貪小便宜，對放置
在公共場所內的任何物件（公家或個人），不得隨便搬運或拿作它用。對無故損
壞各類設備、餐具者，要照價賠償。
（六）做好炊事人員的個人衛生。做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工
作時要穿戴工作衣帽。
炊事人員每年進行一次健康檢查，
無健康合格證者，
不準
在食堂工作。
（七）計劃采購，嚴禁采購腐爛、變質食物，防止食物中毒。
（八）按時開膳。每天制定一次食譜、早、午、晚餐品種要多式樣，提高烹調技
術，
改善員工伙食。
對因工作需要不能按時就餐和臨時客餐，
可事前有預約和通
知。
（九）
做好安全工作。
使用炊事模具或用具要嚴格遵守操作規程，
防止事故發生；
嚴禁隨帶無關人員進入廚房和保管室；
易燃易爆物品要嚴格按規定放置，
杜絕意
外事故的發生；
食堂工作人員下班前，
要關好門窗，
檢查種類電源開關、
設備等。
管理員要經常督促、檢查，做好防盜工作。
（十）加強管理，團結協作，嚴格執行各類規章制度，圓滿完成各項工作任務。
飯堂工作人員守則
為了更好地規范飯堂，
管理和做好廚房餐廳工作，
使員工有一個舒適的就餐環境，
特製定如下守則。
一、嚴格要求個人衛生，定期去防疫部門體檢，持有效
「
健康證
」
方可上崗，絕對
不允許帶病作業。
二、上班時音要著裝整齊，乾凈，穿好工衣，戴好工帽，開飯時戴好口罩。
三、不留長發、長指甲、不得隨地吐痰、塗指甲油、穿拖鞋、短褲。
戰略性員工關系管理
戰略性員工關系...戰略性員工關系...
四、上班時間不準抽煙，大聲喧嘩，要禮貌待人，保持良好的服務態度。
五、如沒有特殊情況，節假日照常上班，若請假一天需飯堂主管批准，三天以上
需廠長批准。
七、沒有特殊原因，未經許可，不得私自動用廚房的財物和帶出飯堂。
八、
不得隨意進入廠方生產區和倉庫，
生產儲物基地，
必須嚴格遵守廠方的廠規、
廠紀。
九、團結一致，確實搞好飯堂工作，確保自己的責任區乾凈整齊。
十、虛心接受員工及他人意見，提高員工飯菜的品質。
十一、愛護廚房設備和一切用具及物品，節約水電、燃料，不得隨意浪費廠方用
品及公司財物。
十二、一切按章操作，杜絕中毒事故和火災事故的發生。
十三、維護公司形象，一切從
「
四個
」
第一為宗旨，即衛生第一、服務第一、品質
第一、員工第一為原則，工作盡力。
食堂管理規定
總則：為維護公司正常的飯堂秩序
,
給全體員工一個優良用餐環境
,
特製定本制
度
.
廚房之管理
1.1
廚工守則
,
衛生條例
1.1.1
嚴格遵守公司各項規定
,
講究個人衛生、勤剪
指甲、勤理發、不要隨地吐痰。
1.1.2
工作時必須自查食物是否變質、變味現
象，
發現問題及時處理。
1.1.3
工作時要穿工作服，
嚴禁上班時吸煙。
1.1.4
嚴格按照食品衛生要求去操作，
防止食物中毒。
1.1.5
洗干凈後的餐具要整理
齊備且有規律地擺好。
1.1.6
工作中嚴格按伙食標准精打細算，
以最大限度內
盡量做到色香味，
花樣、品種多樣化。
1.1.7
整個烹食過程必須認真清洗干凈
並按時、按質、按量供給。
1.1.8
每天清理，每月三次大掃除，確保廚房環境
衛生。
管理制度
1.2.1
廚房之所有需購物品都必須呈報行政主管，
再由行政部門指定人員采購，
購回之單據按程序：
行政主管簽字
—
總經理審核
—
財務出納處銷帳
1.2.2
廚房
所購回之食品，由行政部門每周不定期進行抽查，抽查內容：食品質量、重量。
對不合格食品，
拒收並按規定處理。
1.2.3
任何人不得以任何理由拿走廚房之
一切物品。
1.2.4
餐具必須妥善保管，
任何人未經許可都不能將餐具拿走供私
人使用。
1.2.5
餐具必須每日進行一次清查盤點，除正常損耗外，清查有不足
數目時需及時查明原因並追究責任。
員工用餐公約
2.1
就餐一律在餐廳進行，廠區內其它任何地方不得烹煮進餐。
2.2
嚴格按
餐廳就餐時間進餐，
其餐廳開放時間如下：
早餐：
07
：
00
—
7
：
40
中餐：
12
：
00
—
12
：
30
晚餐
17
：
30
—
18
：
00
具體用餐時間按各部門下班時間表規定時
間為准。
2.3
員工打飯
/
打菜必須排隊並接受廚房工作人員和保安的管理。不
准插隊，不準備、一人打多份。
2.4
就餐時要有良好的姿態，不得揮動筷、
匙、
叉妨礙鄰桌。
2.5
就餐時不得高聲喧嘩，
碗、
筷、
匙不得故作撞擊聲。
2.6
果核骨制，
余飯剩菜，
不可隨手棄置。
用餐完畢須各自整理桌面，
倒置指定桶類。
2.7
力行儉省節約，飯食多少盛多少，杜絕剩菜剩飯。
2.9
餐廳內禁止吸煙。
2.10
凡協力廠商來廠洽公人員，可在幹部餐廳就餐，但必須在上午
10
：
00
，下
午
15
：
00
以前通知廚房，由洽談部門幹部帶入餐廳就餐。
2.11
各部門如晚
間加班至
23
：
00
或啟動夜班，須在下午
16
：
30
前通知廚房，以便廚房准備工
作，逾時報餐，所造成用餐不便，由各部門管理自行解決工作。
2.12
每月一
日及十五日實行加餐制
,
用餐者須持票進行加餐。
食堂管理制度
目錄
制度內容
食堂人員衛生知識培訓制度
冰箱化霜、消毒制度
食堂衛生檢查制度
編輯本段
制度內容
一、留樣有專人負責，建立食物留樣記錄。
二、留取當餐供應所有菜餚，每份留樣不少於
100
克，有標簽標明菜
名，留樣時間，置放規定位置，保存
48
小時。
三、配備專用留樣冷藏櫃。溫度設置為攝氏
0
度一
6
度。
四、食品留樣盛器採用帶蓋容器，每次留樣前應進行清洗、消毒。
五、留樣置放、相互間有一定距離，不疊放，避免留樣食品相互間受
感染。
六、對違規行為，追究責任，按有關規定處理。
編輯本段
食堂人員衛生知識培訓制度
一、從業人員衛生知識培訓的時間與健康檢查的時間同期進行，並且
每年復訓一次，培訓合格方可上崗。
二、除了衛生部門有組織的培訓以外，根據本單位的實際情況和季節
特點不定期地對食堂工作人員進行衛生知識培訓。
三、衛生知識培訓必須作為長期的基礎性工作來抓，做到經常性培訓
與重點培訓相結合，從而不斷提高從業人員的衛生意識。
編輯本段
冰箱化霜、消毒制度
一、冰箱衛生、消毒、化霜有專人管理操作；
二、專管人員每日須查看冰箱運轉情況及溫度是否正常並及時做好記
錄；
三、半月進行化霜、清洗、消毒一次，消毒操作程序如下：
⑴
進行徹底化霜，清除冰霜；
⑵
用洗潔精將冰箱內外徹底擦拭，清除污垢；
⑶
再用清水擦洗干凈；
⑷
最後用
1%
含氯消毒液擦洗一次。
編輯本段
食堂衛生檢查制度
為保證食品衛生，保障師生身體健康，根據《食品衛生法》有關規定，
制定如下衛生檢查制度：
一、學校要成立食品衛生領導小組，食品衛生有專人管理和負責。
二、衛生許可證應懸掛於醒目處，從業人員應體檢、培訓合格後，持
有效的健康證方可上崗。
三、從業人員每年體檢一次，凡患有傳染病都不得參加接觸食品工作。
四、工作人員上班時應穿戴整潔的工作衣帽，並保持個人衛生。
五、做好食堂內外環境衛生，做到每餐一打掃，每天一清洗。
六、食用工具每天用後應洗凈，保持潔凈，食（用）具做到「一刮、
二洗、三過清、四消毒、五保潔。」
七、不購進、不加工、不出售腐爛變質、有毒、有害、超過保質期的
食物。
八、生、熟食品、成品、半成品的加工和存放要有明顯標記，分類存
放，不得混放。
九、搞好操作間衛生，冷盤配餐所用工具必須專用，並有明顯標志。
十、保持倉庫整潔，食品應做到有分類、有標志，離地離牆保管。
十一、食堂要有防蠅、防鼠等措施，嚴防生物污染。
十二、及時處理好垃圾，垃圾桶應有蓋和標記，搞好「三防」工作。
十三、要求食堂管理人員每日自查一次，管理小組每周檢查一次，管
D. 公司食堂有哪些管理制度
食堂制度
衛 生 標 准
一、嚴格執行食品衛生法，不製做、出售腐爛變質食品。
二、做到生熟食品分開，生、熟器具和用具分開。
三、上崗時需穿工作服，戴工作帽，要保持工作衣帽干凈整潔並按規定穿戴工作衣、帽。
四、操作時所用的機器，用具，用後沖洗干凈清潔。
五、保持個人衛生，做到四勤（勤剪指甲、勤洗澡、勤理發、勤換工作服）[上廁所必須脫工作服、方便完必須洗手]。
六、工作人員需執健康證才能上崗，工作時不許吸煙。不隨地吐痰，不準穿工作服離崗外出，回崗後要洗手。
七、如違反上述規定，按有關規定處罰。
煤氣使用管理制度
煤氣是依然依爆的氣體燃料，如操作使用不當，就會發生中毒、爆炸和火災事故。為了確保食堂煤氣設備完好無損，操作使用煤氣安全第一的原則，特製定如下煤氣使用管理制度。
一、安全員職責：
1、經常檢查煤氣表運轉，煤氣管道暢通、不漏氣，發現問題及時與煤氣維修站聯系保修。
2、監督、培訓操作員嚴格按操作規程使用氣。
二、操作員使用操作規程：
1、操作員切記操作使用煤氣時安全第一的原則
2、點火前，如發現有煤氣味，不點火，先關閉節門打開窗戶通風。煤氣設備的介面處如有漏氣，禁止一切火種（包括照明電源開關）並立即向地區煤氣站保修。
3、要注意節約使用煤，做飯前做好准備工作後再點火。
4、在使用時操作員不得離崗，以防燒干鍋、油著火等可能事故。
5、煤氣灶具使用完畢，檢查關閉煤氣灶具開關點火棒放在指定位置。
三、安全使用煤氣規定：
1、嚴格遵守操作規程，杜絕發生意外事故。
2、嚴禁私自拆、裝、移、接煤氣管、煤氣設備
3、嚴禁在煤氣使用中以點火棒與他人打鬧。
4、嚴禁在食堂操作間明火或吸煙。
5、凡違反規定發生事故由當事人負責。
防火安全責任
1、閑雜人員禁止進入伙房。
2、伙房內煤氣爐、灶等有火種的設備。要有專人管理，並經常檢查管道、閥門是否漏氣，發現問題及時解決。
3、嚴格按照操作規程辦事，操作煤氣灶時要先點火、後開節門。
4、煉油或炸食品時要有專人負責。油溫不準過高。不準跑油、撒油、起明 火。
5、下班後關好門窗，關好灶具開關，切斷炊食器具電源。
6、食堂內一切接觸火源的職工，要嚴格按操作規程辦事，不可麻痹大意。
E. 員工食堂食材管理辦法技巧
員工食堂食材管理辦法
一、采購管理
1、員工食譜由廚師根據營養配餐和當季糧食、蔬菜、肉類等供求情況，編制當天的員工食譜，並依據食譜計算食材需用量進行采購。
2、人事文員負責根據廚師提供的食材需用量編制采購計劃。采購計劃經過廠長或經理批准。
3、采購計劃必須根據主食和配菜需用食材量作出，不準盲目制定采購計劃。因計劃提報失誤造成原料、輔料積壓或變質，損失額在500元以內時，等額處罰責任人，損失超過500元時，除等額處罰責任人外，並調離崗位。
4、采購員必須根據采購計劃及時實施采購。未按計劃采購，造成原料、輔料積壓或變質，損失額在500元以內時，等額處罰責任人，損失超過500元時，除等額處罰責任人外，並調離崗位。
5、對於不易變質、不易腐爛的食材，在價格平穩或呈上漲趨勢的情況下，可以較大批量采購，減少採購運輸次數。
二、驗收入庫
1、所有采購的食材，在卸車前由采購員必須及時通知倉管員、保安員進行聯合驗收，填制驗收記錄和驗收單，做為財務進賬依據。不經過驗收，不準入庫，否則罰采購員200元/次，年內累計三次，調離崗位。
2、參加驗收人員必須對采購的食材的質量、數量進行檢查驗收。對質量不好，價格過於偏高的食材不予驗收，不予報銷，造成的損失由采購員自己負責。對於數量不足的食材，按照實際檢斤數量入賬，虧損部分由采購員自己承擔。
3、采購的鮮肉必須經過檢疫;蔬菜必須干凈、不帶雜質泥土，沒有爛幫爛葉，處於新鮮狀態(活雞、活鴨需購回公司進行宰殺;鮮魚宰殺購回公司需留一條均魚回公司估計重量;否則後果責任人自己承擔)。
4、有保質期的食材，必須保證食材在保質期內合理用完，不準采購逾保質期的食材。
三、責任處罰：因保管不善，造成庫存食材變質，按損失額等額罰食堂管理員，情節嚴重時，除等額處罰外，責任人調離崗位。
四、價格監督
1、所有采購的食材價格由人力資源部和財務部負責跟蹤監督，采購員不積極配合人力資源部和財務部進行價格調查，罰款100元/次，人力資源部和財務部對價格跟蹤不及 時，罰100元/次。審計發現采購的食材價格超過時價部分，由采購員自行承擔，年內三次，調離現崗位。
2、食堂負責把當日的食材采購價格於當日15:00前向員工公布，接受員工監督，員工舉報價格高於市場時價調查屬實後，按高出部分的.三倍罰采購員，同時該部分食材貨款自負，並罰人力資源部和財務部人員200元。
五、結算
1、采購食材報銷時，報銷的食材必須是采購計劃中的食材，否則財務不予報銷。
2、采購食材報銷時，入庫驗收單，報銷單經經理或廠長簽字後財務方可受理，否則，罰財務相關責任人100元/次。
六、檢查
每月初，由人力資源部和財務部對食堂上月的管理及核算情況進行全面檢查。檢查結果匯總後，當月10日前上報經理和總經理。
員工食堂就餐管理辦法
為樹立文明就餐的風尚，共創文明餐廳，給在餐廳就餐的培訓員工提供一個良好的就餐環境。現將食堂就餐管理辦法規定如下：
一、 酒店規定的作息時間早餐、中餐、晚餐，就餐因集體活動提前或延遲就餐時間，需提前與人事部聯系，以便食堂有所准備和安排。
二、 食堂工作人員在工作時間須保持個人衛生，注意個人行為，嚴禁打赤膊、穿拖鞋、短褲及隨地吐痰等不雅行為，嚴禁在工作場所或工作時間內抽煙，違者罰款10元/次。
三、 食堂工作人員應在每位職工用餐時分好菜的份量，且應公平對待每位員工，不得依據親疏遠近而厚此薄彼，一經發現嚴肅處理。
四、 食堂工作人員不得利用便利在員工開飯前私自開小灶、多吃多佔;檢舉揭發有獎，酒店保護舉報人員。
五、 食堂工作人員必須在廚具、餐桌、凳椅擺放整齊，搞好食堂衛生整理工作後方可下班。
六、 非用餐時段，餐廳每天打掃2—3次，天花板每月中、月底各清掃蛛網一次。保持環境衛生，給員工提供一個干凈整潔的用餐環境。
七、 愛護食堂的公共設備，設施、不得在桌椅、門窗、牆面上有意塗畫、不得扔、踢、跺、食堂用具及公用設施，對於損壞餐具公共設備;設施者照價賠償。
八、 在食堂就餐時、要舉止文明，用語禮貌，相互謙讓。養成自覺排隊的良好習慣，自覺維護食堂的就餐秩序，不喧鬧，不爭吵，不擁擠，不插隊，做到文明用餐。
九、 食堂就餐統一排隊按序打飯，不許插隊，不許替他人打飯。由食堂工作人員統一供應飯菜。未經許可，不能隨意進入廚房。員工就餐時段(中午10：30—12：30;下午16：30—18：00;(食堂工作人員必須嚴格執行按時開餐)。員工必須按規定時間在員工食堂就餐，未經允許不得將食物帶出食堂。每人限打一份。
十、 保持食堂衛生不隨地吐痰，不亂扔廢棄物，將剩菜剩飯倒入指定地點(容器內)保持食堂衛生，干凈、整潔。
十一、 每位員工應培養勤儉節約習慣，文明用餐。按自己的需求適量打飯，不能鋪張浪費;不得在食堂大聲喧嘩、敲打盆碗，以免影響他人就餐或休息。不準將腳架在凳子或桌子上、不準隨地吐痰、不準往地下倒水，保持餐廳環境衛生珍惜糧食 ，節約用水，樹立節約光榮，浪費可恥的意識，食堂內需自購餐具。就餐人員不許把酒店餐具帶入員工食堂或宿舍占為已有.
十二、 注意食堂衛生。在食堂內就餐的人員，不得把吃剩的飯菜、殘物等堆放在餐桌上，必須做到人走桌清或放入指定容器內，不得倒在地板及留在桌面上。食堂工作人員做好監督。同時，各員工必須將吃剩的飯菜殘渣倒入指定的潲水桶內，違反規定又不服從食堂工作人員勸阻的，處罰當事人20元/次。尊重食堂職工的勞動，理解食堂職工的工作，積極配合食堂共同做好餐飲工作，對辱罵，毆打食堂工作人員者，給予相應的紀律處分，情節嚴重者，給予開除處分或送交司法處。
十三、 節約用水，每位就餐人員清洗餐具完畢立即關閉水龍頭，出現長流水罰款10元/次。
十四、 對食堂工作和伙食有意見、建議，可向酒店辦公室提出，以便食堂不斷提高飯菜質量，服務質量和管理水平。
十五、 以上規定，食堂工作人員和所有在食堂就餐的人員必須自覺遵守，對他人也對自己的健康負責，共同營造一個干凈、整潔、衛生、有序的生活環境。
公司食堂管理制度
一、總則
1、為加強公司食堂的統籌管理，做好後勤服務保障工作，營造文明、衛生的就餐環境，特製定本制度。
2、本規定包括食堂財務管理、食堂進貨管理、食堂安全管理、伙食調劑管理、員工就餐管理及建議投訴管理。
3、本制度適用於公司職工食堂、全體員工及在公司食堂自費用餐人員。
二、食堂財務管理
1、食堂采購員須在每月二十八日前匯總本月實際開支情況，報財務科審批。
2、食堂采購員認真執行公司財務制度，采購經費要實報實銷，不得用於私人事務或轉借他人使用，報銷時要出據購買憑證。
3、搞好成本核算，以一周為時間統計食品消耗量、餐費和人均消耗量，月初核算上月餐費，每月末全面盤點食堂物品一次，要做到日清月結，帳物相符。
4、實行成本公開，進貨數量、價格、當今用量要在食堂公告欄寫明。
5、食堂財務、采購、物品管理要由食堂采購員指定專人負責，劃定范圍、包干管理。
三、食堂進貨管理
1、食堂采購人員要嚴把質量關，不準采購變質食品，不準采購超過保質期食品。
2、采購食品應努力做到價格低、質量好、足斤足兩。食堂廚師負責對采購的食品進行秤重和質檢，合格後進行登記。辦公室應不定期進行質量抽檢。
3、購進貨物必須逐項上帳，包括品種、數量、價格、日期。
4、食堂需大量進貨必須得到經理批准。
5、食堂貨物入庫必須按品種、生熟分類放置，不得隨意擺放，確保物品在保質期內加工。
6、辦公室負責全面指導、監督和安排食堂員工的日常工作，每月不定期到市場了解物品價格或參與采購活動，控制采購成本。
四、食堂安全管理
1、食堂工作人員持健康證上崗，每年體檢一次。
2、食堂要時刻保持清潔衛生，並定期進行消毒，確保飲食衛生。
3、廚師必須了解各種炊事器具和設備、設施的性能和使用方法，否則不得使用。
4、所有電源開關不準用濕手開啟，以防觸電事故發生。
5、電動炊事器具、設備要經常檢查，在通風、乾燥處放置。
6、煤氣爐要使用前要確保煤氣管道無損壞漏氣現象，並定期進行檢查，防止煤氣泄漏，造成火災或煤氣中毒。不宜把煤氣瓶或煤氣爐放在靠近電源的地方使用，不宜把廢紙、塑料品、乾柴、竹籃及其他易燃易爆物品放在煤氣爐旁邊。
7、保證人走火滅，以防火災發生。
8、廚房應配備有效的防火設施，如乾粉滅火器、防火沙、水等。
9、每個月指派專人家對食堂安全進行檢查。
五、伙食調劑管理
1、廚師應根據季節屬性進行營養配餐，做到主副食搭配合理、葷素搭配合理。
2、推進食譜預告制度，每周五將下周食譜寫在食堂公告欄內。
3、每個月做2次麵食，各部門輪流派出人手幫廚。
六、員工就餐管理
1、飯堂就餐分為企業就餐員工和自費就餐人員兩種。企業就餐員工的全部開支由企業承擔，自費就餐人員的全部開支將從工資內扣除。自費就餐人員可通過全體人員協商制訂菜譜，於每周五交給廚師，下周開始執行。
2、文明用餐，服從管理，尊重他人及其勞動成果。
3、主動排隊打飯，不得出現起鬨、打鬧、敲擊餐具等無禮貌行為。
4、就餐時須保持安靜，不得大聲喧嘩，影響他人就餐。
5、主動節約糧食，多盛少打，杜絕浪費，避免出現“多打菜”、“重復打菜”、“剩飯剩菜過多”等浪費現象。
6、全體就餐人員應注意飯堂衛生，剩飯剩菜必須倒入指定的垃圾桶中，不得隨意倒在水槽內或地上及食堂外面的公共場所。
7、禁止吸煙、隨地吐痰、亂扔紙屑等不講文明行為。
8、愛護公物，使用餐具應輕拿輕放，不可把餐具拿出食堂或帶回辦公室占為已有，更不得將餐具隨意損壞或丟棄。
六、建議、投訴管理
公司任何員工對就餐伙食、廚師工作、衛生有意見或建議請通過正常渠道投訴，切記千萬不可意氣用事，可用以下方式進行投訴：
A、書面報告行政部經理
B、將意見書投入飯堂意見箱
行政部會根據所投訴的內容進行調查，並進行改善，員工投訴屬實內容作為飯堂工作人員年度考核的依據之一，對於飯堂工作、管理人員經常被投訴的，行政部會依此作出相關處理。
七、附則
1、本制度由辦公室制訂並負責解釋，經總經理批准後施行，修改時亦同。
2、本制度施行後，凡既有的類似規章制度自行終止，與本制度有抵觸的規定以本制度為准。