公司員工規章制度考試試題
1. 高手幫我看看這道管理學試題怎麼做吧，謝謝啦！！
1. 從案例這一事件中，對於該書城「超過7天不予退，只能換」的規定，書城營業員、負責人始終堅持遵照執行，他們的做法有錯嗎？為什麼？
規章制度就其本質而言，是一種管理手段。任何組織為了實現共同的目標，都會制定一系列的規章制度以規范群體的行為。可以說，規章制度是一種有效的管理手段，任何一個組織都不可缺少。但與此同時，要明確規章制度只不過是一種手段，決不能為了維護規章制度而置組織目標於不顧。對於該書城「超過7天不予退，只能換」的規定，書城營業員、負責人在任何情況下都照章辦事，是典型的教條主義，他們錯把手段當目的，因此其做法是錯誤的。
2. 如果你是該書城負責人，對田野的退書要求，你認為應該怎樣處理？
對待規章制度，正確的態度應該是：在一般情況下，照章辦理；在特殊情況下，酌情處理。正確對待規章制度的關鍵是明確界定特殊情況的范圍和酌情處理的原則。在本案例中，田野所購書缺頁達40之多，因為該書脫銷，在調換不可能的情況下要求退書，他退書的目的與該書城制定該規定的目的是一致的，即都是為了維護消費者的利益。該情形屬於違反規章的目的與確立規章的目的一致的特殊范圍，因此書城負責人應按目標有利原則處理，對田野的退書要求予以妥善解決。即在此種特殊情況下，規章制度可以破，但目標原則不能違背。同時，進一步完善書城的退換書規定，如可考慮在規章制度中將所有的特殊情況均列出來，以便指導員工妥善運用。
2. 2017年公司安全生產法試題及答案(7)
17、鼓勵其他生產經營單位聘用注冊安全工程師從事安全生產管理工作。
答案：正確
18、未經安全生產教育和培訓合格的從業人員，不得上崗作業。
答案：正確
19、生產經營單位的特種作業人員必須按照行業有關規定經專門的安全作業培訓，取得相應資格，方可上崗作業。
答案：錯誤
生產經營單位的特種作業人員必須按照國家有關規定經專門的安全作業培訓，取得相應資格，方可上崗作業。
20、安全設施投資應當納入建設項目決算。
答案：錯誤
安全設施投資應當納入建設項目概算。
21、建設項目安全設施的設計人、設計單位應當對安全設施設計和施工負責。
答案：錯誤
建設項目安全設施的設計人、設計單位應當對安全設施設計負責。
22、安全生產監督管理部門應當加強對承建單位驗收活動和驗收結果的監督核查。
答案：錯誤
安全生產監督管理部門應當加強對建設單位驗收活動和驗收結果的監督核查。
23、生產經營單位不得使用應當淘汰的危及生產安全的工藝、設備。
答案：正確
24、事故隱患排查治理情況應當如實記錄，並向安全生產管理人員通報。
答案：錯誤
事故隱患排查治理情況應當如實記錄，並向從業人員通報。
25、禁止鎖閉、封堵生產經營場所或者員工宿舍的出口。
答案：正確
26、生產經營單位必須為從業人員提供符合國家標准或者行業標準的勞動防護用品，並監督、教育從業人員按照使用規則佩戴、使用。
答案：正確
27、生產經營單位的操作人員在檢查中發現事故隱患，依照規定向本單位有關負責人報告，有關負責人不及時處理的，安全生產管理人員可以向主管的負有安全生產監督管理職責的部門報告，接到報告的部門應當依法及時處理。
答案：錯誤
生產經營單位的安全生產管理人員在檢查中發現重大事故隱患，依照前款規定向本單 位有關負責人報告，有關負責人不及時處理的，安全生產管理人員可以向主管的負有安全生產監督管理職責的部門報告，接到報告的部門應當依法及時處理。
28、生產經營單位應當安排用於配備勞動防護用品、進行安全生產培訓的經費。
答案：正確
29、生產經營單位對承包單位、承租單位的安全生產工作統一協調、管理，定期進行安全檢查，發現重大安全問題的，應當及時督促整改。
答案：錯誤
生產經營單位對承包單位、承租單位的安全生產工作統一協調、管理，定期進行安全檢查，發現安全問題的，應當及時督促整改。
30、生產經營單位必須依法參加工傷保險，為從業人員繳納保險費。
答案：正確
31、國家鼓勵生產經營單位投保事故責任保險。
答案：錯誤
國家鼓勵生產經營單位投保安全生產責任保險。
32、生產經營單位與從業人員訂立的勞動合同，應當載明有關保障從業人員勞動安全、防止職業危害的事項，以及依法為從業人員辦理養老保險的事項。
答案：錯誤
生產經營單位與從業人員訂立的勞動合同，應當載明有關保障從業人員勞動安全、防止職業危害的事項，以及依法為從業人員辦理工傷保險的事項。
33、生產經營單位不得以書面形式與從業人員訂立協議，免除或者減輕其對從業人員因生產安全事故傷亡依法應承擔的責任。
答案：錯誤
生產經營單位不得以任何形式與從業人員訂立協議，免除或者減輕其對從業人員因生產安全事故傷亡依法應承擔的責任。
34、生產經營單位的從業人員有權了解其作業場所和工作崗位存在的危險因素、防範措施及事故應急措施，有權對本單位的安全生產工作提出建議。
答案：正確
35、從業人員有權對本單位安全生產工作中存在的問題提出批評、檢舉、控告;有權拒絕違章指揮和強令冒險作業。
答案：正確
36、生產經營單位可以因從業人員對本單位安全生產工作提出批評、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強令冒險作業而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同。
答案：錯誤
生產經營單位不得因從業人員對本單位安全生產工作提出批評、檢舉、控告或者拒絕 違章指揮、強令冒險作業而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同。
37、從業人員發現直接危及人身安全的緊急情況時，有權停止作業或者在採取可能的應急措施後撤離作業場所。
答案：正確
38、生產經營單位根據實際情況考慮因從業人員在緊急情況下停止作業或者採取緊急撤離措施而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同。
答案：錯誤
生產經營單位不得因從業人員在前款緊急情況下停止作業或者採取緊急撤離措施而降 低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同。
39、因生產安全事故受到損害的從業人員，除依法享有工傷保險外，依照有關民事法律尚有獲得賠償的權利的，有權向本單位提出賠償要求。
答案：正確
40、從業人員在作業過程中，應當嚴格遵守本單位的安全生產規章制度和操作規程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品。
答案：正確
41、生產經營單位使用被派遣勞動者的，被派遣勞動者享有《安全生產法》規定的從業人員的權利，並應當履行本法規定的從業人員的義務。
答案：正確
42、地方各級政府應當對本行政區域內容易發生重大生產安全事故的生產經營單位進行嚴格檢查。
答案：錯誤
縣級以上政府應當對本行政區域內容易發生重大生產安全事故的生產經營單位進行嚴格檢查。
43、負有安全生產監督管理職責的部門對涉及安全生產的事項進行審查、驗收，可適當收取費用。
答案：錯誤
負有安全生產監督管理職責的部門對涉及安全生產的事項進行審查、驗收，不得收取費用。
44、負有安全生產監督管理職責的部門對檢查中發現的事故隱患，應當責令立即排除。
答案：正確
45、生產經營單位對負有安全生產監督管理職責的部門的監督檢查人員，依法履行監督檢查職責，適當予以配合，不得拒絕、阻撓。
答案：錯誤
生產經營單位對負有安全生產監督管理職責的部門的監督檢查人員，依法履行監督檢查職責，應當予以配合，不得拒絕、阻撓。
46、安全生產監督檢查人員執行監督檢查任務時，必須出示有效的監督執法證件並且不得涉及被檢查單位的技術秘密和業務秘密。
答案：錯誤
安全生產監督檢查人員執行監督檢查任務時，必須出示有效的監督執法證件;對涉及被檢查單位的技術秘密和業務秘密，應當為其保密。
47、負有安全生產監督管理職責的部門在監督檢查中，應當互相配合，實行「聯合、獨立」相結合原則檢查。
答案：錯誤
負有安全生產監督管理職責的部門在監督檢查中，應當互相配合，實行實行聯合檢查。
48、對拒不執行停產執法決定的生產經營單位，實施停電、停止供應民用爆炸物品等措施，應當採用書面或口頭形式。
答案：錯誤
對拒不執行停產執法決定的生產經營單位，實施停電、停止供應民用爆炸物品等措施，應當採用書面形式。
49、監察機關對負有安全生產監督管理職責的部門及其工作人員履行安全生產監督管理職責實施監察。
答案：正確
50、負有安全生產監督管理職責的部門，對受理的舉報事項經調查核實後，應當形成書面材料。
答案：正確
51、各級政府及其有關部門對報告重大事故隱患或者舉報安全生產違法行為的有功人員，給予獎勵。
答案：錯誤
縣級以上各級政府及其有關部門對報告重大事故隱患或者舉報安全生產違法行為的有功人員，給予獎勵。
52、新聞、出版、廣播、電影、電視等單位，可以對違反安全生產法律、法規的行為進行議論的權利。
答案：錯誤
新聞、出版、廣播、電影、電視等單位有進行安全生產公益宣傳教育的義務，有對違反安全生產法律、法規的行為進行輿論監督的權利。
53、國家加強生產安全事故應急能力建設，在重點行業、領域建立應急救援基地和應急救援隊伍，鼓勵生產經營單位和其他社會力量建立應急救援隊伍。
答案：正確
54、危險物品的生產、經營、儲存、運輸單位以及礦山、金屬冶煉、城市軌道交通運營、建築施工單位應當配備適當的應急救援器材、設備和物資。
答案：錯誤
危險物品的生產、經營、儲存、運輸單位以及礦山、金屬冶煉、城市軌道交通運營、建築施工單位應當配備必要的應急救援器材、設備和物資。
55、負有安全生產監督管理職責的部門接到事故報告後，應當立即按照國家有關規定上報事故情況。
答案：正確
56、生產經營單位發生生產安全事故，經調查確定為責任事故的，只需查明事故單位的責任，依法予以追究。
答案：錯誤
生產經營單位發生生產安全事故，經調查確定為責任事故的，除了應當 查明事故單位的責任並依法予以追究外，還應當查明對安全生產的有關事項負有審查批准和監督職責的行政部門的責任。
57、安全生產監督管理部門應當定期統計分析本行政區域內發生生產安全事故的情況，並定期向內部發布。
答案：正確
58、負有安全生產監督管理職責的部門的工作人員有違法行為的，依法給予處分;構成犯罪的，依照《安全生產法》有關規定追究刑事責任。
答案：錯誤
負有安全生產監督管理職責的部門的工作人員有前款規定以外的違法行為的，依法給予處分;構成犯罪的，依照刑法有關規定追究刑事責任。
59、出具虛假證明的，給他人造成損害的，與生產經營單位承擔連帶賠償責任;構成犯罪的，依照刑法有關規定追究刑事責任。
答案：正確
60、承擔安全評價、認證、檢測、檢驗工作的機構，出具虛假證明的，給他人造成損害的，與生產經營單位承擔連帶賠償責任;構成犯罪的，依照刑法有關規定追究刑事責任。
答案：正確
61、生產經營單位的主要負責人對重大、特別重大生產安全事故負有責任的，五年內不得擔任本行業生產經營單位的主要負責人。
答案：錯誤
生產經營單位的主要負責人對重大、特別重大生產安全事故負有責任的，終身不得擔任本行業生產經營單位的主要負責人。
62、未經依法批准，擅自生產、經營、運輸、儲存、使用危險物品或者處置廢棄危險物品的，依照有關危險物品安全管理的法律、行政法規的規定予以處罰;構成犯罪的，依照刑法有關規定追究刑事責任。
答案：正確
63、生產經營單位將設備出租給其他單位的，生產經營單位應當與承租單位在租賃合同中約定各自的安全生產管理職責。
答案:錯誤
生產經營項目、場所發包或者出租給其他單位的，生產經營單位應當與承包單位、承租單位簽訂專門的安全生產管理協議，或者在承包合同、租賃合同中約定各自的安全生產管理職責。
63、生產經營單位的主要負責人在本單位發生生產安全事故時，不立即組織搶救或者在事故調查處理期間擅離職守或者逃匿的，給予刑事處分。
答案:錯誤
給予降級、撤職處分
64、生產經營單位不具備本法和其他有關法律、行政法規和國家標准或者行業標准規定的安全生產條件，有關部門應當依法吊銷其有關證照。
答案：正確
3. 人力資源管理(一)試題及答案
第一部分 選擇題
一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括弧內。
1.我國勞動法規定的勞動年齡為( )
A.14周歲 B.16周歲 C.18周歲 D.20周歲
2.在現代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為( )
A.事務性機構 B.簡單服務性機構
C.非生產非效益部門 D.生產與效益部門
3.馬克思稱之為用「飢餓政策」進行人事管理的階段，其人性假設的基礎是
A.人天生是懶惰的，必須採用強制手段
B.人是經濟人，是為了吃、喝等個人利益而勞動
C.人是為了獲得他人的認同而勞動
D.人不只是為了金錢、物質而勞動，人有社會責任感
4.人力資源開發的雙重目標是( )
A.提高才能，增強活力 B.提高學歷，增加效益
C.提高覺悟，鍛煉意志 D.加強保健，增強體魄
5.工作性質完全相同的崗位系列稱作( )
A.崗級 B.崗等 C.崗類 D.崗系
6.劃分崗類、崗群、崗系的依據是( )
A.工作繁簡難易 B.工作的責任輕重
C.所需人員資格條件 D.工作性質
7.在企業人力資源變動預測中，馬爾可夫分析方法的基本思想是( )
A.根據企業現在人員結構狀況推測未來人事變動趨勢
B.根據企業生產情況推測未來人事變動趨勢
C.找出企業過去人事變動規律，以此來推測未來的人事變動趨勢
D.根據市場變化推測未來人事變動趨勢
8.企業在進行外部人力資源供給的預測時，應側重於( )
A.關鍵人員 B.一般人員 C.臨時工 D.一線工人
9.「金無足赤，人無完人」體現在人員甄選的原則上是( )
A.用人所長原則 B.民主集中原則
C.因事擇人原則 D.德才兼備原則
10.具有「孤僻、行動遲緩、善於觀察細小事物，情感發生較慢但持續時間長，體驗深刻」特徵的人，其氣質類型屬於( )
A.抑鬱質 B.粘液質 C.多血質 D.膽汁質
11.生產產品的有效作業時間是指( )
A.工人的純工作時間
B.工人從上班到下班之間的時間
C.工人的准備時間、操作時間、吃飯、休息時間
D.工人在企業逗留的全部時間
12.在生產過程中實行勞動分工的實質是( )
A.勞動簡單化 B.勞動專業化
C.勞動連續化 D.勞動個性化
13.在生產過程中保持各工序生產能力的合適比例關系，這是生產過程的( )要求。
A.連續性 B.平行性 C.協調性 D.交叉性
14.組織文化與思想政治工作的關系是( )
A.相互交叉，互為依存 B.二者是一回事
C.組織文化是思想政治工作的補充 D.二者沒有關系
15.「魔鬼」訓練是一種( )
A.內化型訓練 B.外化型的逆向「挫折」訓練
C.外化型體能訓練 D.外化型順向訓練
16.以提高員工分析和決策能力、書面和口頭溝通能力、人際關系技巧能力等為主要內容的培訓屬於( )
A.技能培訓 B.知識傳授培訓
C.態度轉變培訓 D.工作方法改進培訓
17.從性質上講，行政機關、企事業單位的人員培訓屬於( )
A.常規教育 B.學校教育 C.繼續教育 D.基礎教育
18.絕對標准考核就是( )
A.用同一尺度衡量所有的人 B.用同一尺度衡量相同職務的人
C.用不同尺度去衡量所有的人 D.用不同尺度去衡量同一職務的人
19.通過啟發誘導的方式，激發人的主動精神，使其工作熱情建立在高度自覺的基礎上，發揮出內在潛力。
這種激勵形式稱為( )
A.正激勵 B.負激勵 C.內激勵 D.外激勵
20.期前激勵就是在工作開始之前，公布任務指標及相應的獎懲措施。
這種激勵主要適用於( )
A.工作周期長，任務不易明確的項目 B.工作周期長，任務比較明確的項目
C.工作周期短，任務很明確的項目 D.工作周期短，任務不明確的項目
21.當一個人的行為表現不符合社會需要時，通過制裁的方式來抑制這種行為，使其改變行為方向，這種激勵是( )
A.內激勵 B.外激勵 C.正激勵 D.負激勵
22.津貼作為一種個人消費品的分配手段，它分配的唯一依據是( )
A.有效勞動時間的長短 B.勞動所處的環境和條件的優劣
C.勞動者的技術業務水平的高低 D.勞動者的勞動成果的大小
23.在實行工資制度的情況下，能反映職工實際可以交換得到的商品和服務量的工資是( )
A.貨幣工資 B.名義工資 C.實際工資 D.實物工資
24.公共福利是指( )
A.社會要求提供的福利
B.法律規定必須提供的福利
C.員工要求提供的福利
D.組織根據自身的發展需要所提供的福利
25.在勞動過程中，防止人員傷亡事故和職業病發生的主要措施是( )
A.加強福利待遇 B.改善勞動條件
C.提高員工自我保護意識 D.保障勞動者權益
26.「目標一致理論」認為，當個人目標與組織目標一致時，人員就不會流動。
提出這一理論的是( )
A.美國心理學家庫克 B.美國管理學家杜拉克
C.日本學者中松義郎 D.美國心理學家勒溫
27.美國學者卡茲通過對組織壽命的研究，認為組織內信息溝通水平最高、獲得成果最多的最佳組織年齡區為( )
A.0.5年—3年 B.1年—3.5年
C.2年—6年 D.1.5年—5年
28.目前世界上大多數國家實行的養老保險類型是( )
A.強制儲蓄型養老保險 B.國家統籌型社會保險
C.投保資助型社會保險 D.子女撫養型養老
29.我國《失業保險條例》規定，失業保險待遇的領取根據職工本人失業前在企業連續工作時間確定。
連續工作10年以上的，領取失業保險期限最長為( )
A.12個月 B.24個月 C.18個月 D.30個月
30.勞動爭議仲裁委員會對每一起勞動爭議實行( )即行終結的法律制度
A.一次裁決 B.二次裁決 C.三次裁決 D.四次裁決
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括弧內。
多選、少選、錯選均無分。
31.人力資源管理的基本原理包括( )
A.投資增值原理 B.互補合力原理 C.激勵強化原理
D.個體差異原理 E.動態適應原理
32.企業實行人員外部徵聘可以通過以下途徑進行：( )
A.刊登廣告 B.就業服務機構 C.獵頭公司
D.大中專院校和各類職業技工學校 E.推薦和自薦
33.人員激勵機制包括以下內容( )
A.激勵時機 B.激勵頻率 C.激勵程度
D.激勵深度 E.激勵廣度
34.在績效考核中，因素評定法的評定角度主要有：( )
A.自我評定 B.同級評定 C.下級評定
D.直接領導評定 E.顧客評定
35.根據《國家公務員暫行條例》的規定，我國公務員的獎勵種類有：( )
A.嘉獎 B.記三等功 C.記二等功
D.記一等功 E.授予榮譽稱號
第二部分 非選擇題
三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)
36.人力資源開發
37.委任制
38.勞動定員
39.模擬教學法
四、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)
40.簡述失業保險待遇享受的條件。
41.「駿馬能歷險，力田不如牛，堅車能載重，渡河不如舟。」這些詩句對我們的選才用才工作有何啟示?
42.簡述化解組織成員「挫折」心理的方法。
43.簡述人員保護的任務。
44.簡述績效考核中階段性考核和連續性考核相結合原則的涵義。
五、論述題(本大題共2小題，每小題14分，共28分)
45.試述人員報酬的含義及組織在制定人員報酬時應遵循的原則。
46.試論人力資源在社會財富創造過程中的作用。
人力資源管理試題1答案
一、單選題20道（每題1分）；
A、B 、D、 C 、A 、C 、D、A、B、A、A、A、B、A、D、A、C、D、A、A
二、多選題15道（每題2分）；
ABC、ABC、 ABC、AB、ACD、BCD、ABCD、ABCD、ABC、ABCD、BCD、ABCD、ACD、CD、ABC
三、判斷題14道（每題1分）；
1.錯誤 2.錯誤 3.正確 4.錯誤
5.錯誤 6.正確 7.正確 8.錯誤
9.正確 10.正確 11.正確 12.錯誤
13.正確 14.正確
四、簡述題6道（每題4分）；
1．工作說明書的內容。
①工作概況：包括工作名稱、工作編號、工作所屬部門、工作等級、工作地點等；②工作目標任務；③工作的責任范圍（或工作活動和程序）；④工作物理環境：工作地點的溫度、光線、濕度、噪音、安全條件等；⑤工作社會環境。
包括工作群體中的人數及相關關系，完成工作所需要的人際交往的數量與程度；與各部門之間的關系等。
工作規范書的內容。
一般要求：包括年齡、性別、學歷、工作經驗；②生理要求：包括健康狀況、力量與體力、運動的靈活性、感覺器官的靈敏度；③心理要求：勝任工作所需要任職者具有的心理要素。
2．①外部勞動力市場的狀況；②人們的就業意識；③企業的吸引力；④現有人力資源的分析；⑤人員流動的情況；⑥人員質量的情況。
3．①選擇面試者。
②明確面試時間。
③了解應聘者的情況。
④准備面試材料。
⑤安排面試場所。
4．暈輪效應、邏輯錯誤、近期誤差、首因效應、對比效應、溢出效應、寬大化傾向。
5．選擇需要調查的職位、確定調查的范圍、進行實際的調查、調查結果的分析。
6．企業員工培訓制度包括：培訓服務制度；入職培訓制度；培訓激勵制度；培訓考評制度；培訓獎懲制度；培訓風險管理制度。
五、分析設計題2道（每題8分）；
1．利用人力資源開發、培訓等理論解釋。
2．（1）分析說明公司在員工績效考評方面存在的主要問題，如在考評指標，考評的方式和方法的選擇上存在著的問題，以及績效評價結果與薪酬的人為聯結。
結果造成了公司人員的流失、員工關系緊張。
（2）考評方案應當包括以下內容：a.管理人員採取以性對、品質為導向的考評方法，銷售人員採取以結果、行為、品質為導向的考評方法；b.說明考評的主要指標和標准（列表說明）；
c.說明績效考評的具體步驟和要求。
六、論述題2道（每題8分）。
1．人力資源管理是在傳統人事管理的基礎上發展起來，是新型的人事管理。
人力資源管理與傳統人事管理相比較有以下特點：
第一，以人為本。
第二，把人力當成資本，
第三，把人力資源開發放到首位。
第四，人力資源管理被提高到組織戰略高度來對待。
第五，人力資源管理部門被視為生產與效益部門。
2．人力資源管理在我國的發展不過十幾年的時間。
建國以後，隨著社會主義改造的完成，我國建立起了社會主義制度，同時也確定了計劃經濟的經濟體制。
與經濟體制相適應，我國實行「統包統配」的就業制度，企業沒有用人自 *** ，不能自行招聘所需人員：人員只進不出，沒有形成正常的退出機制；同時在企業內部，對於工人的工作沒有考核，大家干好乾壞一個樣，干多於少一個樣；工資分配中存在著嚴重的平均主義，與工作業績和工作崗位沒有任何關系；人事管理還停留在簡單的檔案管理和資料統計階段，與現代的人力資源管理相去甚遠；同時人們對「人力資源」也普遍沒有任何概念可言，可以說這個時期我國
根本就沒有真正意義上的「人力資源管理」。
黨的十一屆三中全會以來，特別是改革開放以後，隨著我國經濟體制改革的不斷深入，國有企業的勞動人事工作也在不斷進步。
1979年以後，國務院頒發了一系列關於擴大國營企業經營管理自 *** 的文件，逐步放寬了企業人事管理的職責許可權范圍，允許企業在定員、定額內，有權根據精簡和提高效率的原則，按照實際需要，決定自己的機構設置；有權按國家勞動計劃指標擇優錄用職工；有權根據員工的表現進行獎懲；對嚴重違反勞動紀律，破壞規章制度，屢教不改，造成重大經濟損失的，可給予開除處分。
1988年9月，「國際勞工組織亞洲人力資源開發網，中國人力資源開發研究中心成立暨首屆學術研究會」在貴陽召開，這標志著我國人力資源管理理論研究的開始。
此後，人力資源開發叢書編委會，光明日報等單位又舉行了人力資源開發理論研討會，對人力資源管理的基本概念、基本思想進行了探討，人力資源管理理論在我國開始傳播。
1992年，中國人民大學勞動人事學院將下屬的人事管理教研室改名為人力資源管理教研室，並在1993年將人事管理專業調整為人力資源管理專業，在我國招收了首屆人力資源管理的本科生，這在我國人力資源管理發展過程中具有里程碑的意義，標志著我國人力資源管理的發展進入了專業化階段。
目前，人力資源管理在我國的發展可以說是機遇與挑戰並存，需要人力資源管理的理論工作者和實際工作者共同努力，積極探討，以不斷提高我國人力資源管理的理論和實踐水平。
4. 電力安規試題
一、單項選擇題：
1、進入下列現場，哪些必須戴安全帽：（ A ）
A、高壓配電室 B、控制室 C、檢修班組辦公室 D、非生產區域
2、防止「五種」電氣誤操作事故，要求凡有可能引起電氣誤操作的高壓電氣設備，均應裝設防誤裝置。「五防」功能中除以下哪項可採用提示性裝置外，其它「四防」均應用強制性的裝置：（ D ）
A、防止帶負荷拉（合）隔離開關
B、防止帶電掛（合）接地線（接地開關）
C、防止帶地線（接地開關）合斷路器
D、防止誤分（誤合）斷路器
E、防止誤入帶電間隔
3、雷雨天氣，需要巡視室外高壓設備時，應：（ A ）
A、穿絕緣靴，並不得靠近避雷器和避雷針；
B、無任何安全措施，可單獨巡視；
C、穿絕緣靴，可靠近任何設備；
D、穿絕緣靴，但可靠近避雷器和避雷針。
4、生產性企業對車間負責人、生產科室負責人及專業技術人員，應幾年進行一次安全生產規章制度的考試：（ A ）
A、一年 B、兩年 C、2—3年 D、1—2年
5、經企業領導批准允許巡視高壓設備的值班員和非值班員，巡視高壓設備時：（ A ）
A、不得進行其它工作不得移開或越過遮欄
B、可以進行其它工作
C、可以越過遮欄進行巡視
D、無具體規定
6、「兩票三制」中的「三制」是指：（ A ）
A、交接班制、巡迴檢查制、設備定期試驗輪換制；
B、交班制、接班制、巡迴檢查制；
C、班前會制、班後會制、巡迴檢查制；
D、設備運行制、設備檢修制、設備定期試驗輪換制
7、新入廠的生產人員，必須經什麼考試合格，方可進入生產現場工作：（ D ）
A、經班組考試合格；
B、經車間考試合格；
C、經廠（局、公司）考試合格；
D、經廠（局、公司）、車間和班組三級安全教育，經《電業安全工作規程》考試合格。
8、對於臨時工，下列正確的是：（ A ）
A、臨時工的安全管理、事故統計、考核以及安全防護用品的發放與固定職工同等對待；
B、臨時工的安全管理與固定職工相同，但不考核、不統計；
C、臨時工從事生產工作所需的安全防護用品的發放不與固定職工相同；
D、臨時工的事故統計、考核與固定職工相同，但從事生產工作所需的安全防護用品的發放不與固定職工相同
二、多項選擇題（至少有一個答案是正確的）：
1、電氣設備中高壓電氣設備是指： （A、C、D）
A、設備對地電壓在250V以上者
B、設備對地電壓在250V及以下者
C、6—10KV電氣設備
D、110KV電氣設備
2、在電氣設備上工作，保證安全的組織措施為：（A、B、C、D）
A、工作票制度
B、工作許可制度
C、工作監護制度
D、工作間斷、轉移和終結制度
3、《電業生產事故調查規程》：（A、C）
A、可作為公司系統內部的安全考核依據
B、其事故定義、調查程序、統計結果、考核項目可作為處理和判定民事責任的依據
C、其事故定義、調查程序、統計結果、考核項目不作為處理和判定民事責任的依據
D、對公司系統企業只統計不考核
4、在電氣設備上工作，保證安全的技術措施有：（A、B、C、D）
A、停電
B、驗電
C、裝設接地線
D、懸掛標示牌和裝設遮欄
5、生產性企業在工程項目發包前必須對承包方哪些資質和條件進行審查：（A、B、C、D）
A、有關部分核發的營業執照和資質證書，法人代表資格證書，施工簡歷和近3年安全施工記錄
B、施工負責人、工程技術人員和工人的技術素質是否符合工程要求
C、滿足安全施工需要的機械、工器具及安全防護設施、安全用具
D、具有兩級機械的承包方是否設有專職安全管理機構，施工隊伍超過30人的是否配有專職，30人以下的是否配有兼職安全員
6、對於臨時工的管理，正確的是：（A、B、C、D）
A、臨時工上崗前，必須經過安全生產知識和安全生產規程的培訓，考試合格後，持證上崗
B、臨時工分散到車間、班組參加電力生產工作時，由所在車間、班組負責人領導
C、臨時工從事生產工作所需的安全防護用品的發放應與固定職工相同
D、禁止在沒有監護的條件下指派臨時工單獨從事有危險的工作
7、《防止電力生產重大事故的二十五項重點要求》的措施， 是保證電力系統安全穩定經濟運行的重要條件，哪些部門都必須認真執行：（A、B、C）
A、製造、設計單位要執行
B、安裝、調試單位要執行
C、生產單位要執行
C、製造、設計單位可不執行，但安裝、調試、生產單位必須執行
三、判斷正誤（判斷敘述正確還是錯誤，錯誤的請在每題括弧中填「否」，正確的填「是」）。
1、安全監督人員有權對事故現場進行拍照、錄音、錄像等，安全監督人員對違反規定，隱瞞事故或阻礙事故調查的行為有權糾正或越級反映。（是）
2、防汛、抗震、防颱風等應急預案所需項目，不能作為制定反事故措施計劃的依據。（否）
可以做為依據，見《安全工作規定》39條之規定。
3、承包方施工人員在電力生產區域內違反有關規程制度時，發包方（電力企業）安全監督部門可以制止，但不得停止承包方的工作。（否）
可以停止承包方的工作，見《安全工作規定》96條
4、生產性企業的車間可以作為工程的發包方向外發包工程項目。（否）
不能，見《安全工作規定》99條
5、本企業代訓工、實習生在從事電力生產有關工作過程中發生的人身傷亡，不統計為電力生產人身傷亡事故。（否）
應納入統計
6、新投產發電設備由於設計單位主要責任造成設備事故，但投運時間已超過一年，應中斷該發電單位的安全記錄。（是）
7、值班員如發現工作人員違反安全規程或任何危及工作人員安全的情況，應向工作負責人提出改正意見，必要時可暫時停止工作，並立即報告上級。（是）
8、接地線應用多股軟裸銅線，其截面應符合短路電流的要求，但不得小於 20 。（否）
9、所有樓梯、平台、通道、欄桿都應保持完整，鐵板必須鋪設牢固。鐵板表面應有紋路以防滑跌。（是）
10、濕手不準去摸觸電燈開關以及其他電氣設備(安全電壓的電氣設備除外)。（是）
11、9、因受託方責任造成的設備等其他事故，由委託方負責統計上報，對雙方進行相應的考核，受託方無責任的，定為委託方的事故，對委託方進行考核。（是 ）
12、臨時工的安全管理、事故統計、考核與固定職工同等對待。（ 是 ）
四、填空題：
1、「兩措計劃」是指：反事故措施計劃與安全技術勞動保護措施計劃。
2、所謂運用中的電氣設備，系指全部帶有電壓或一部分帶有電壓及一經操作即帶有電壓的電氣設備。
3、電氣設備分為高壓和低壓兩種： 高壓設備對地電壓在250以上者： 低壓設備對地電壓在250及以下者。
4、「五防」是指 ：防止誤分（誤合）斷路器，防止帶負荷拉（合）隔離開關，防止帶電掛（合）接地線（接地開關），防止帶地線（接地開關）合斷路器，防止誤入帶電間隔。
5、經企業領導批准允許單獨巡視高壓設備的值班員和非值班員，巡視高壓設備時，不得進行其他工作，不得移開或越過遮欄。
6、高壓設備發生接地時，室內不得接近故障點4米以內，室外不得接近故障點8米以內。進入上述范圍人員必須穿絕緣鞋，接觸設備的外殼和架構時，應戴絕緣手套。
7、所有投運的閉鎖裝置(包括機械鎖)不經值班調度員或值長同意不得退出或解鎖。
8、在發生人身觸電事故時，為了解救觸電人，可以不經許可，即行斷開有關設備的電源，但事後必須立即報告上級。
9、 業績評估是按照優秀發電企業的業績目標，對照受評估發電企業的實際情況和業績，找出值得推廣的「良好實踐」以及「有待改進的地方」，提出「改進建議」，促進企業全面提高管理水平和業績。
10、管理部門要加強對目標實施過程的監督和指導，及時發現問題，及時採取糾正措施，確保目標實施過程處於受控狀態。
11、為了切實保證職工在生產中的安全和健康、電力系統、發供配電設備的安全運 行，結合電力生產多年來的實踐經驗，制定本規程。 各單位的領導幹部和電氣工作人員，必須嚴格執行本規程。
12、電氣工作人員對本規程應每年考試一次。因故間斷電氣工作連續三個月以上者，必須重新溫習本規程，並經考試合格後，方能恢復工作。新參加電氣工作的人員、實習人員和臨時參加勞動的人員(幹部、臨時工等)， 必須經過安全知識教育後，方可下現場隨同參加指定的工作，但不得單獨工作。對外單位派來支援的電氣工作人員，工作前應介紹現場電氣設備接線情況和有關安全措施。
四、簡答題：
1、電力生產事故處理的「四不放過」原則是什麼？
答：事故原因沒查清楚不放過，責任人員沒有處理不放過，整改措施沒落實不放過，有關人員沒受到教育不放過。
3、電力生產企業安全目標「三級控制」的內容是什麼？
答：企業控制重傷和事故，不發生人身死亡、重大設備損壞和電網事故；車間（含工區、工地）控制輕傷和障礙，不發生重傷和事故；班組控制未遂和異常，不發生輕傷和障礙。
5、安全管理的例行工作有哪些？
答：安全管理的例行工作有：班前會和班後會；安全日活動；安全分析會；安全監督及安全網例會；安全檢查；安全簡報。
5. 求《員工手冊》考試試題。
xx物業部二OO一 年第二季度《員工手冊》試題 部門: 姓名: 成績: 一、填空:(每空2分,共40分;分為必答題,服務人員答題及維修人員答題) (一)必答題 1.北京xx物業管理責任公司簡稱______,是專業從事____、寫字樓、____賓館、酒店、共;花園式住宅小區等物業管理的企業。
2.公司堅持_____以及相應的專業考核、獎懲條例,堅持___的聘用原則。
3.公司員工在進入公司工作後,對公司的各項規章制度應______,無論在何部門任何職均應______。
4.工服必須清潔、平整,不得帶有_____,無開線和掉扣。如無故損壞、丟失應______。
5.公司的每一位員工均應_______關心公司的管理和運營。
(二)服務人員答題 1.服從部門經理和領班的________,不斷鑽研業務知識,提高______。
2.准時上班,上班時間以_________為准,在________用餐。
3.在_________不與客人爭執、吵架,主動為客人服務。
4.不斷鑽研_________,提高_________。
5.負責__________的整潔,工作現場不得_________的東西,不得在 ___________ 吃東西、化裝。 (三)維修人員答題 1.嚴格遵守______,牢固樹立______的思想,確保___________。
2.有計劃地安排設備____________,使設備的_______下降到最低限度。 6.主動維修流程: A.巡樓檢查;
B.___________;
C.領用物料,按存在問題,分專業進行處理;
D.______________;
E.維修主管查閱巡檢記錄表及維修單並簽字確認。 7.記錄xx____________情況,維修及保養情況,並根據記錄____________,以提供快捷的維修工作。 8.維修人員處理缺陷時,盡可能降低___________。 二、選擇:(可復選,每題4分,共16分。) 1.聽到意見、批評時________________。( ) A.冷靜對待,不予理睬
B.消極對待,據理力爭,事後及時上報
C.不辯解,冷靜對待,及時上報
D.冷靜對待,不卑不亢,及時上報 公司《員工手冊》考試題
部門 ( )姓名 ( )
一、填空題，請將正確答案填寫在空格上。（每題1分）
1、企業經營理念：( )。
2、團隊精神：( )、( )、( )。
3、公司員工辭職，需提前( )天，向部門負責人遞交( )。申請辭職期間，須按要求完成工作，在離職前填寫( )辦理離職手續。
4、公司網站地址：( )。
5、因各種原因與單位解除、終止勞動關系者，須在離職前填寫 ( )，辦理離職手續。
6、員工應牢記質量要求哪三不放過 ( )、( )、( ).
7、公司規定上班時間到崗的，( )分鍾以內到達為遲到。
8、公司規定下班時間離崗的，( )分鍾以內離開為早退。
二、選擇題，請將正確的選項填寫在括弧內，（每題1分）
1、下班後未關好門、窗、電源開關的，是否屬於過錯（ ）。
A、嚴重過錯 B、輕微過錯 C、沒有過錯
2、在工作場所、工作時間吃零食，水果的，是否允許（ ）。
A、允許 B、不允許 C、以上都不是
3、 偷盜、私拿、侵佔或有意損害公私財產，是否屬於犯法（ ）。
A、正常 B、犯法 C、不犯法 D、以上都不是
4、員工當月有遲到累計（ ）或早退（ ）累計多少時間需要處罰。
A、5分鍾 B、10分鍾 C、15分鍾 D、20分鍾
5、違反公司規章制度、員工手冊規定、崗位職責或未按操作流程和規范進行工作，給公司造成重大經濟損失的，是否屬於過錯（ ）。
A、輕微過錯 B、嚴重過錯 C、沒有過錯 D、以上都不是
6、員工在工作場所、集體宿舍擅自拉接電源、使用明火或大功率電器，尚未造成損失的，是否屬於違反規章制度（ ）。
A、輕微違反 B、嚴重違反 C、沒有違反 D、以上都不是
7、故意詆毀公司形象，情節較重的，是否屬於過錯（ ）。
A、輕微過錯 B、嚴重過錯 C、沒有過錯
8、對同事惡意攻擊或誣陷、偽證，影響公司正常工作秩序，是否屬於過錯（ ）。
A、輕微過錯 B、嚴重過錯 C、沒有過錯
9、曠工半天（含）以內的，是否屬於按曠工一天處理（ ）。
A、按半天 B、按一天 C、不按曠工
10、員工連續曠工2天以上，是否屬於嚴重過錯（ ）。
A、是 B、不是 C、沒有過錯 D、嚴重處罰
11、不服從安排，拒絕接受有關部門檢查的，是否屬於過錯（ ）。
A、是 B、不是 C、沒有過錯
12、恣意製造內部矛盾，影響公司內部團結和工作配合的，是否屬於過錯（ ）。
A、是 B、不是 C、沒有過錯
13、未按規定辦理請假手續、上下班未按規定打卡（考勤）的，是否屬於過錯（ ）。
A、嚴重 B、輕微 C、不是 D、沒有過錯
14、對他人施以暴行，進行威嚇或妨害他人工作的，是否屬於過錯（ ）。
A、嚴重 B、輕微 C、不是 D、沒有過錯
15、對領導交辦的工作不說明理由即拖延不辦的，是否屬於過錯（ ）。
A、嚴重過錯 B、輕微過錯 C、沒有過錯 D、以上都不是
16、工作中拾到他人遺失的財物，未立即如數上繳的，是否屬於過錯（ ）。
A、是 B、不是 C、沒有過錯 D、以上都不是
17、工作中不負責任，浪費公司原材料及物品、能源，情節較嚴重的或情節輕微但屢教不改的，是否屬於過錯（ ）。
A、嚴重過錯 B、輕微過錯 C、沒有過錯 D、以上都不是
18、公司遭遇任何災難或發生緊急事件時，負責人或在場員工未能及時全力加以挽救的，是否屬於過錯（ ）。
A、嚴重過錯 B、輕微過錯 C、沒有過錯 D、以上都不是
19、未按規定穿著服裝、佩戴規定廠牌或穿拖鞋上班，是否屬於過錯（ ）。
A、嚴重過錯 B、輕微過錯 C、沒有過錯 D、以上都不是
20、玩忽職守，對於明顯的事故隱患，管理人員未能及時發現、及時處理或回報的，是否屬於過錯（ ）。
A、嚴重過錯 B、輕微過錯 C、沒有過錯 D、以上都不是
21、未經批准，私自留宿非公司人員，是否屬於過錯（ ）。
A、是 B、不是 C、沒有過錯 D、以上都不是
22、違反公司保密制度，泄露客戶機密、泄露公司屬於機密、絕密的商業信息或重大經營項目（活動）決策的，是否屬於過錯（ ）。
A、嚴重過錯 B、輕微過錯 C、沒有過錯 D、以上都不是
23、值班人員當班飲酒或不按規定檢查巡邏擅離職守發生火險、火災或致使使工作受到影響的，是否屬於過錯（ ）。
A、嚴重過錯 B、輕微過錯 C、沒有過錯 D、以上都不是
24、違反安全操作規程，安全衛生管理規定，造成人員傷害或造成公司重大經濟損失的，是否屬於過錯（ ）。
A、嚴重過錯 B、輕微過錯 C、沒有過錯 D、以上都不是
25、工作不負責任，浪費公司原材料、物品、能源，情節輕微的，是否屬於過錯（ ）。
A、嚴重過錯 B、輕微過錯 C、沒有過錯 D、以上都不是
三、判斷題，請在括弧里打「√」或「×」。（每題2分）
1、應聘人員所提供的證件、資歷必須是真實的、完整的，凡偽造、欺詐騙取錄用者，一經發現嚴肅處理。（ ）
2、離職書面申請需提前30天提交部門負責人。（ ）
3、公司堅持「以人為本」的宗旨，以服務求生存，以改革求發展，為員工提供全方位多層次的優質品牌服務。（ ）
4、上下班未按規定打卡、考勤的，是否屬於過錯。（ ）
5、未經批准，私自留宿非公司人員的，是否屬於過錯。（ ）
6、《員工手冊》適用於公司所有正式錄用及試用期員工。（ ）
四、問答題（每題5分）
1、工作中遇到糾紛如何處理？
2、公司員工的處罰分哪幾種？相應的處罰是什麼？
3、某員工乘著天黑偷了一輛自行車，請問他觸犯了幾級過錯？公司會給予什麼處罰？
4、談談你對《員工手冊》的認識。
5、工作中遇到員工投訴如何處理？
6、推行6S手冊的宣言？
7、何謂6S？
8、6S的定義？
9、整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全各自的目的？
10、推行修養的步驟?
11、推行6S能夠達到的效果?
6. 作業區安全知識競賽試題附答案(4)
5、中國石油天然氣集團公司健康安全環境(HSE)管理原則?
答：一、任何決策必須優先考慮健康安全環境;
二、安全是聘用的必要條件;
三、企業必須對員工進行健康安全環境培訓;
四、各級管理者對業務范圍內的健康安全環境工作負責;
五、各級管理者必須親自參加健康安全環境審核;
六、員工必須參與崗位危害識別及風險控制;
七、事故隱患必須及時整改;
八、所有事故事件必須及時報告、分析和處理;
九、承包商管理執行統一的健康安全環境標准。
6、駕駛員應做到“四不開、八不超”
答：“四不開”指的是：(1)不開英雄車(2)不開斗氣車(3)不開冒險車(4)不開帶病車。
“八不超”指的是：(1)前車不讓不超;(2)視線不良不超;(3)道路不好不超;(4)上坡下坡不超;(5)橋梁涵洞不超;(6)城鎮街道不超;(7)拐彎、叉道不超;(8)警告標志路段不超。
7、華北油田公司安全保命法則
答：乘車系安全帶，駕車不接打手機;
未經檢測不得進入受限空間;
未經分析不得進行管線打開;
未經許可不得進行動火作業;
吊裝作業時，吊裝物下嚴禁行人通過;
高處作業必須系安全帶。
8、企業安全生產風險公告“六條”規定
答：(1)必須在企業醒目位置設置公告欄，在存在安全生產風險的崗位設置告知卡，分別標明本企業、本崗位主要危險危害因素、後果、事故預防及應急措施、報告電話等內容。
(2)必須在重大危險源、存在嚴重職業病危害的場所設置明顯標志，標明風險內容、危險程度、安全距離、防控辦法、應急措施等內容。
(3)必須在有重大事故隱患和較大危險的場所和設施設備上設置明顯標志，標明治理責任、期限及應急措施。
(4)必須在工作崗位標明安全操作要點。
(5)必須及時向員工公開安全生產行政處罰決定、執行情況和整改結果。
(6)必須及時更新安全生產風險公告內容，建立檔案。
觀眾答題
1、草原防火期的時間?
3.15-6.15 9.15-11.15
2、世界環境保護日是哪一天?
6月5日
3、撲滅初起火災的基本措施是什麼?
有四種。隔離法;窒息法;冷卻法;抑製法
4、滅火器壓力表壓力指示分紅黃綠三個顯示區域，紅色區代表什麼?
答：指針指到紅色區，表示滅火器內乾粉壓力小，不能噴出，已經失效。
5、三線電纜中的紅色線代表什麼?
答：火線。
6、乾粉滅火器適用於撲救哪類火災?
適用於撲滅石油及其產品、可燃氣體和電器火災。
7、什麼叫高處作業?
答：凡在墜落高度基準面2米以上(含2米)有可能墜落的高處進行的作業，稱高處作業。
8、什麼是違章操作?
答：員工不遵守規章制度和操作規程，冒險進行作業的行為。
9、工人操作機械時穿著的"三緊"工作服是指哪"三緊"?
答:袖口緊、領口緊、下擺緊。
10、一氧化碳在多大濃度下可以正常工作?
24ppm
11、員工若違反《中國石油天然氣集團公司反違章禁令》，要給於經濟處罰;造成事故的，給於行政處分。(×)
12、《中國石油天然氣集團公司健康安全環境管理原則》規定任何決策必須優先考慮健康安全環境。(√)
13、崗位危害識別及風險控制由單位安全管理人員負責，一般員工不需直接參與。(×)
14、對新員工及轉崗職工和進入工地的外來人員進行安全教育時，必須有相應的消防安全知識內容。(√)
15、《安全生產法》規定：從業人員應當接受安全生產教育和培訓，掌握本職工作所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力。(√)
7. 葯品經營質量管理專業題目
公司GSP認證考試試題（八）
部門 姓名 分數
一、判斷對錯題：（共20題，每題3分）
1 企業應定期檢查和考核質量管理制度的執行情況並有記錄 （ ）
2 起草企業「葯品質量管理制度」，並指導、督促制度的執行，是質量管理機構的職能。 （ ）
3 葯品批發企業用於保證葯品經營質量的文件管理系統，包括：質量管理制度、崗位質量責任和工作程序。 （ ）
4 企業應依據有關法律法規及GSP規范，並結合企業實際制定質量管理制度，並定期檢查和考核制度執行情況。 （ ）
5 編制葯品購進計劃時，應有質量管理部人員參加；以葯品質量為重要依據，報經理同意簽章。 （ ）
6 首營企業是指與公司首次建立供貨關系的葯品生產或經營企業。（ ）
7 業務員對首營企業索取相關材料，並填寫「首次經營企業審批表」報質量管理部和質量主管副經理審批。 （ ）
8 對供貨企業要簽訂「質量保證協議書」、供貨企業的「質量保證情況調查表」，以上資料及證照、委託書等歸入「供貨企業檔案目錄」 （ ）
9 首次經營品種是指公司向葯品經營企業首次購進的葯品。 （ ）
10 首次經營品種由驗收員填寫「首次經營葯品審批表」，報質量管理部、主管質量副經理審批。 （ ）
11 驗收養護室應有用於驗收養護的儀器，包括千分之一天平、澄明度檢測儀和標准比色液。 （ ）
12 公司必須設置與經營規模相適應的驗收養護場所、設備。作為小型企業，驗收養護室面積應不小於20平米 。 （ ）
13 驗收養護室應有必要防塵、防潮設備。 （ ）
14 葯品經營企業對葯品質量的驗收包括葯品外觀的形狀檢查和葯品內外包裝及標識的檢查，以及葯品內在質量（成分）的化驗。 （ ）
15 葯品采購必須遵守有關法律法規、公司制定的規章制度。不得超出經營范圍和經營方式。 （ ）
16 業務部填寫「葯品購進記錄」，並保存至超過葯品有效期一年，但不得少於三年。 （ ）
17 保管員憑業務員填寫的「到貨通知單」或者送貨憑證接貨。到貨通知單一式三份（保管員、業務員、驗收員） （ ）
18 對於購進葯品不合格的，驗收員開具「不合格葯品拒收通知單」，質量管理部確認後，分別轉業務員、保管員和財務人員，一份驗收員留存。（ ）
19 對首次經營企業應建立企業檔案並註明有效期，及時更新 （ ）
20 購貨合同必須有質量條款 （ ）
二、多項選擇題，有一個或一個以上正確答案，共10題，每題4分。
（ ）1首營品種，業務員應向供貨企業索取哪些資料？
A加蓋供貨企業原印章的葯品生產批件；
B加蓋供貨企業原印章的法定質量標准；
C加蓋供貨企業質量機構原印章的法定葯檢所出具的該批號《葯檢報告書》或該批號出廠檢驗報告書；
D葯品的包裝標簽、說明書和注冊商標。
（ ）2 首營企業的審核由業務部門提供以下材料：
A加蓋供貨企業原印章的《葯品生產企業許可證》或《葯品經營企業許可證》、《營業執照》的復印件。
B加蓋供貨企業原印章的供貨企業「質量保證協議書」、「質量保證情況調查表」;「GMP」或「GSP」證書復印件。
C加蓋供貨企業原印章的推銷員「法人委託授權書」原件,「葯品推銷員資格證書」或身份證復印件。
D加蓋供貨企業原印章的《進口葯檢報告書》
（ ）3質量評審的主要依據：
A購進葯品質量驗收、銷後退回葯品質量驗收及在庫養護情況；
B葯品售後質量反饋情況；
C臨床用葯不良反應情況；
D 國家有關質量公告及下發文件及其他質量信息。
（ ）4「葯品購進計劃」的編制須有那些部門的簽字？
A 業務員 B 質量管理員 C保管員 D 總經理
（ ）5對於從非首營企業購進的進口葯品應索取哪些基本的證明文件？
A 進口葯品注冊證或醫葯產品注冊證
B 進口葯品檢定報告書或進口生物製品批件
C 葯品生產企業許可證
D 營業執照
（ ）6「進口葯品審批表」應有哪些部門的簽字？
A主管業務副經理 B主管質量副經理 C質量管理員 D驗收員
（ ）7驗收員對購進葯品驗收合格應出具「葯品入庫驗收單」，須轉給：
A業務員 B財務人員 C保管員 D驗收員留存
（ ）8葯品推銷人員應提供的個人資格證明有：
A法人委託書原件 B身份證復印件
C葯品推銷員資格證書 D暫住證明
（ ）9對首營企業證照的審核包括：
A經營范圍及經營方式 B是否在有效期內
C證、照所註明企業法人及經營地址一致D年檢情況
（ ）10首營品種必須要做內在質量的審核，所以業務員要索取：
A該葯品的該批號出廠檢驗報告
B法定葯檢所出具的葯品檢驗報告書
C進口葯檢報告書 D進口葯品注冊證