保險電銷規章制度

『壹』 求助4S店電話營銷管理方案。

「電話銷售」的工作模式的特定性導致該崗位的人員很難進行工作的績效考核，加上心理承受能力的原因導致崗位的人員流動性大又使企業的市場信息數據很難集中統一歸企業所用，很多的企業的電話銷售人員大都採用小本子的方式，人員一旦流動導致信息的散亂、丟失和新人上崗後許多的工作要從新開始，甚至重復老員工的工作，導致大量電話費的浪費。
為電話銷售員提供
南京子佩電話營銷軟體

為電話銷售員的「績效考核」提供詳實的數據支持。如：每個銷售的實時通話詳單、提供某一時段的呼出電話數量及時長統計、按通話類型統計、按通話時長范圍統計、按客戶分類統計等等
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彈屏顯示去（來）電人的信息，包括去（來）電人的分類、和其個人及單位信息、與之以往通話情況記錄和通話摘要、本公司是否與之有過聯系等等。

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用角色與許可權的管理思想管理電話銷售團隊，總經理可以查到全體的電話銷售人員的數據信息，而部門經理只可以查到本部門的人員數據，本人只能管理本人的數據，共用一個資料庫，當任何一個用戶用到某個數據時，電腦上可以立刻彈屏顯示其他人與該數據的關系。
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每個通話無論呼出呼入都海量錄音到電腦，可以方便地模糊查詢到並且可以自由放音重復收聽。

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可以查詢所有銷售的通話實時各類數據，為工作流程式控制制與管理提供依據。
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非常方便查詢自己任何一個時間段內的話務統計，包括數量與時長，以及詳細話單統計。

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可以查詢全部銷售進行的不同銷售機會的客戶分類，從而把讓銷售管理工作重點把握重點控制，提高工作效率。
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可以根據通話類型分類查詢昨日未打通的電話或者每人接聽的電話，方便重新撥打。

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人員流動也沒關系，系統自動記錄的各類數據保證了新人工作的延續性。
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可以自由為每個電話設定分類作為各類標識便於自己管理自己的工作，重要客戶引起領導重視。

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可以准確把握所有銷售人員接到的客戶來電。
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自己管理自己的各類電話數據，公平競爭

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每個銷售員的通話號碼與通話記錄自動記錄到資料庫，並提供各類模糊與條件組合查詢。為企業產生市場信息資料庫，備日後調用與數據分析與挖掘。
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對方要求改日再去電的，可通過「提醒」功能，在指定時間，系統自動提醒。

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每個銷售的工作電話都有通話錄音，這樣可以提高工作電話的使用效率與降低無關通訊費用。
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對於當日是某個客戶生日的，系統會自動提醒給於其關懷。

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黑名單的功能可以杜絕日常的騷擾電話。
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FAQ功能，可以隨時對自己業務知識的提醒與補充

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簡明使用的「銷售機會」管理，可以輕松把握全體銷售全貌。
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各類常用咨詢查詢，方便電話外的工作指導。

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