甲公司的勞動規章制度
⑴ 規章制度怎麼寫
目的:
為規范員工日常行為規范,體現公司管理的整齊化、規范化特製定本制度。
1、員工本著互尊互愛、互相團結、齊心協力、吃苦耐勞、認真本分的工作。
2、員工正常工作時間為上午8:00至12:00,下午13.:00至17:00.
2.1上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得聊天嬉笑打鬧、玩電腦游戲、看電影、睡覺而影響本公司形象;
2.2 公司統一發放工衣後必須依公司規定統一著裝,穿戴整齊,任何人不得以任何理由違反。不按規定穿著工衣的,每次罰款10元。
2.3員工上午上班、下午下班都必須打卡,共二次打卡。如果晚上加班,則上下班都得打卡。不得請人代打卡、不得代他人打卡,如發現此種情況,兩人均罰款50元。門衛有監督檢查之責任,如果看到代人打卡不加制止,或不報告有關部門,一經查實,一同罰款50元。
2.4 遲到和早退:上班時間開始5分鍾至30分鍾到班者按遲到論處;提前10分鍾以內下班者按早退論處;超過30分鍾的,按半天事假扣工資。
2.5 如有特殊情況的遲到早退者,可向部門主管說明原因,經領導批准後可免於處罰,但此種情況一個月內不允許超過3次;
2.6 下班後,鎖好辦公室大門,不允許再回辦公室上網、玩網路游戲或聊天,發現一次罰款100元,超過三次經教育不改者視為自動離職。
3.請假制度
3.1病假的必須出據醫院病假證明或者門急診病歷證明依此按勞動部門規定領取病假工資,否則做事假處理扣除1天工資;每月病假不得超過3天;
3.2事假扣除當天全天工資,每月事假不得超過3天,否則按曠工處理加扣一天工資;
3.3不請假而不上班,事後又不補手續的,作曠工處理,不發當日工資,並加扣1天工資,即曠工一天,扣兩天工資;
3.4請假的審批許可權:3天以內(包括3天)的由部門主管(或經理)批准,3天以
上的由部門主管(或經理)審核後 再由董事長批准。領導批準的請假單交人事部備案。
3.5連續曠工3天,或者全月累計曠工5天者,每曠工一天,扣二天工資,經公司教育不改的,廠方以不守勞動紀律為由給予解僱。
3.6 每位員工做好崗位責任,完成本職工作任務原則上不需加班,有特殊情況許獲批准方可。
4、需加班人員必須填寫「加班申請單」,註明加班時間、人數、加班人員姓名,由部門主管(或經理)批准後方可生效,審批的加班單報人事部備案。
5、工作時不可佔用辦公電話為私用,接聽私人電話不得超過3-5分鍾,每月公司會任意抽查一部電
話被查出者公司將嚴厲處罰;公共區域必須做到整潔清爽。
6、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交於公安部門處理
7、愛護公司財物,保持清潔衛生。牆壁、檯面不得亂塗亂畫亂張貼,各部門辦公室辦公檯面要整理干凈整齊,盡量不要放與工作無關物品;定期做6S整理,不得零亂無章。
8、員工服務態度:
8.1熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
8.2了解各產品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不 好意思!請稍等!對不起!)走路輕、
說話輕。
8.3工作後---對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走,歡迎下
次光臨。
9、員工行為規范制度:
9.1 企業員工之間需要有禮貌常問侯,問侯語主要包括「早上好」、「下午好」、「晚上好」、「你好」、「明天見」等;順序應是下級先問侯上級,男員工先問侯女員工,主人先問侯客人,資淺員工先問
侯資深員工。
9.2 員工進廠不得穿拖鞋、短褲,女員工不得披頭散發,男員工不得留長發或剃光頭,著裝要求整潔、干凈,不穿戴有損公司形象、有礙雅觀的怪異服飾及發飾。
9.3 女員工要求化淡妝,佩戴飾物大方得體,不塗有色指甲油,忌用過多或刺激性氣味強的香水;男員工要求不染誇張怪異的頭發,上班時不在工作區域及公共場所抽煙。
9.4 中午休息時間公司可放寬網路管理,可以自行上網、聊天。
9.5 節約用水用電,水龍頭要關緊,禁開長流水。上班時各部門應統一拉開窗簾或拉側窗簾,若光線充足,不用開日光燈。
10.員工獎罰規定:
10.1年終進行評選優秀員工,在年終獎基礎上再獎勵500元;(條件:必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、工作行為及工作態度認真者)
10.2宿舍員工進行輪流清掃必須保持宿舍整潔,定期檢查不合格者將不予參評優秀員工;
10.23上班時不得嬉笑打鬧,睡覺而影響本公司形象,違者扣罰50元/次;超過三次經教育不改視為自動離職。
10.4必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;工作時間不按規定穿工作服佩帶胸卡單次罰款10元 ;
10.5上班期間因工作需要可以瀏覽專業網站、使用MSN(或QQ)與客戶就工作方面的問題進行交流,但禁止在工作時間玩網路游戲、用QQ聊與工作無關的話題(如用QQ與朋友、同學、親友聊天)、看電影等。如發現此類現象,發現一次罰款100元,超過三次經教育不改視為自動離職。
11.入職條件:
11.1填寫員工入職表,按入職須知執行規定,辦理入職手續;
11.2甲乙雙方簽定勞務合同書,合同期最少為一年至三年
11.3合同期間必須遵守本公司規章制度; 銷售人員必須按照銷售合同協議書完成工作內容;
12.辭職條件:
12.1員工合同期滿後方可離職,離職後必須歸還在職期間所屬公司的一切財物;
12.2未滿合同期如需離職者必須提前1個月提呈書面辭職報告,書寫詳細理由批准後方可離職,
12.3未滿1個月而要離職者只發放工資的40%,其餘部分作為違約金而予以扣除;
13.辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下 :
13.1連續礦工3天或者全月累積曠工5天
13.2泄露本公司機密;偷盜本公司財物者;
14.員工離職、辭退後在兩年內不得向外透露本公司商業機密,如對本公司造成不良後果責任將由對方負責,並向有關單位提起訴訟!
⑵ 公司員工規章制度
員工規章管理制度是企業依法制訂規章制度是企業內部「立法」,是企業規范運作和行使用人權的重要方式之一。所以,性質不同的公司,制定的員工管理制度也是不盡相同的,企業會根據自己公司的自己特點並通過工會或職工代表進行協商確定的適合自己企業與員工發展的具體的員工管理制度。
制度原則之一是企業的管理模式任何非正式的、正式的組織,都存在著自己的特有管理模式。
原則之二是針對企業管理的具體實際需要提出來的一套管理思想、管理程序、管理制度和管理方法論體系。
⑶ 跪求公司規章制度範本,謝謝
將所需制度列出目錄,逐一在網路知道查詢,結合本企業實際情況修正制定。
比較完整的企業管理制度目錄
1、公司總經理職責
2、公司副總經理工作職責
3、公司辦公室職責
4、公司人事部工作職責
5、公司財務部職責
6、公司總務部職責管
7、公司營銷部職責
8、公司采購部職責
9、公司生產管理部職責
10、公司技術工程部職責
11、公司質量管理部職責
12公司產品開發部職責
13、公司儲運部工作職責
14、公司工程維修部職責
15、總經理助理工作職責
16、辦公室主任、副主任職責
17人力資源部經理崗位職責
18、銷售部經理崗位職責
19、公關部經理崗位職責
20、發展部經理職責
21采購部經理崗位職責
22、會計主管崗位職責
23、工程師崗位職責
⑷ 公司的規章制度分為幾個方麵包括哪些內容
公司管理制度http://www.71ml.com/Article/B/200512/96.html
人事管理制度
第一則 總則
為加強公司的人事管理,明確人事管理許可權及人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特製定本制度。
適用范圍:本規定適用公司全體職員,即公司聘用的全部從業人員
除遵照國家有關法律規定外,本公司的人事管理,均依本制度規定辦理。
第二則 管理許可權
總經理確定公司的部門設置和人員編制、一線經理的任免去留及晉級,決定全體職員的待遇。
人力主管工作職責:
一、 協助各部門辦理人事招聘,聘用及解聘手續。
二、 負責公司人事管理制度的建立、實施和修訂。
三、 負責公司日常勞動紀律及考勤管理。
四、 組織公司平時考核及年終考核工作。
五、 組織公司人事培訓工作。
六、 協助各部門辦理公司職員的任免、晉升、調動、獎懲等人事手續。
七、 組織各部門進行職務分析、職務說明書的編制。
八、 根據公司的經營目標、崗位設置制定人力主管規劃。
九、 負責勞動合同的簽定及勞工關系的處理。
第三則 職員錄用
被正式聘用的新職員,由公司發給《職工聘用合同》,由公司與其簽定《職員聘用合同》,一式兩份,一份交由公司存檔,一份交新職員自留。
《職員聘約合同》時效可由公司與職員雙協商簽定,最底期限不得少於一年。聘約期滿,如不發生解聘和離職情況,自動續約。職員如不續聘,須在聘用期滿前十五天書面通知公司。
完備調離手續
雙方終止或解除勞動合同,職員在離職前必須完備離職手續,未完備離職手續擅自離職,公司將按曠工或自動除名處理。離職手續包括:
(1)處理工作交接事宜;
(2)按調離手續要求辦理離職手續;
(3)交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物;
(4)退還公司宿舍及房內公物,。由公司提出解除勞動合同的職員,臨時確沒有住房需住公司住房的,時間不得超過一個月;
(5)報銷公司賬目,歸還公司欠款;待所有離職手續完備後,領取離職當月實際工作天數薪金。
(7)職員違約或提出解除勞動合同時,職員應按合同規定,歸還在勞動合同期限內的有關費用。
(8)如與公司簽訂有其它合同(協議),按其它合同(協議)的約定辦理。
離職面談
離職前,公司可根據職員意願安排總部人力主管或職員上司進行離職面談,聽取職員意見。
糾紛處理
合同過程中的任何勞動糾紛,職員可通過申訴程序向上級負責人申訴。
第四則 工作守則和行為准則
員工工作守則包括
一、 每位員工都要有高度的責任心和事業心,處處以公司的利益為重, 為公司的發展努力工作。
二、牢記「用戶第一」的原則,主動、熱情、周到的為顧客服務,努力讓顧客滿意。
三、員工要具備創新能力,通過培養學習新知識使個人素質與公司發展保持同步。
四、講究工作方法和效率,明確效率是企業的生命。
五、要有敬業和奉獻精神,滿負荷、快節奏、高效率是對所有員工提出的敬業要求。
六、具有堅韌不拔的毅力,要有信心有勇氣戰勝困難、挫折。
七、要善於協調,融入集體,有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感,分工不分家。
八、要注意培養良好的職業道德和正直無私的個人品質。
九、明確公司的奮斗目標和個人工作目標。
兼 職
.職員未經公司書面批准,不得在外兼任獲取薪金的工作。
.禁止下列情形的兼職:
(1)在公司內從事外部的兼職工作,或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作;
(2)兼職於公司的業務關聯單位或者商業競爭對手;
(3)所兼任的工作構成對本單位的商業競爭;
(4)因兼職影響本職工作或有損公司形象;
(5)主管級及以上職員兼職。
個人投資
.職員可以在不與公司利益發生沖突的前提下,從事合法的投資活動,但禁止下列情形的個人投資:
(1)參與經營管理的;
(2)投資於公司的客戶或商業競爭對手的;
(3)以職務之便向投資對象提供利益的;
(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
保密義務
1、職員有義務保守公司的經營機密。職員務必妥善保管所持有的涉密文件。
1、職員未經公司授權或批准,不準對外提供公司文件,以及其它未經公開的經營情況、業務數據。
行為的自我判斷與咨詢
職員在不能清楚判斷自己的行為是否違反本准則時,可按以下方法處理:
1以該行為能否毫無保留地在公司公開談論,為簡便的判斷標准;
2向主管或總經理提出咨詢。
接受咨詢的部門應給予及時、明確的指導並為當事人保密。
職員遵守的行為准則包括:
一、 職員必須嚴格遵守公司一切規則制度;
二、 職員必須服從公司的組織領導與管理,對未經明示事項的處理,應及時請示,遵照指示辦理;
三、 職員必須盡職盡責、精誠合作、敬業愛崗、積極進取;
四、 職員應嚴格保守公司的經營、財務、人事、技術等機密;
五、 職員不得利用工作時間從事第二職業;
六、 職員不得損毀或非法侵佔公司財務;
七、 職員必須服從上級命令,有令即行。如有正當意見,應在事前陳述如遇同事工作繁忙,必須協同辦理,應遵從公司指揮,予以協助;
八、 在公眾面前做到儀表整潔,舉止端莊,行為檢點,談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現;
九、 公司內員工之間要團結合作,互相信任,互相學習,溝通思想,交流感情;
公司內應有的禮儀:
第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:
1.頭發:職員頭發要經常清洗,保持清潔。
2.指甲:指甲不能太長,應經常注意修剪。女性職員塗指甲油要盡量用淡色。
3.鬍子:鬍子不能太長,應經常修剪。
4.口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5.女性職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二條 工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
1.襯衫:無論是什麼顏色,襯衫的領子與袖口不得污穢。
2.領帶:外出前或要在眾人面前出現時,應配戴領帶,並注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜鬆弛。
3.鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。
4.女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。
5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
第三條 在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作。具體要求是:
1.站姿:兩腳腳跟著地,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩。
會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿:坐下後,應盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向後伸,或俯視前方。
要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然後再坐。
3.公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。
4.握手時用普通站姿,並目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。
5.出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入後,回手關門,不能大力、粗暴。進入房間後,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會。而且要說:對不起,打斷您們的談話。
6.遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至於刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。
7.走通道、走廊時要放輕腳步。
無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,
更不得唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
第五則 員工的考勤、休假、請假制度
職員考勤、休假和請假應嚴格按照公司《職員考勤即休假、請假管理制度》執行。
標准工作時間
周一至周五:上午9:00—12:30 下午2:00—6:30 晚上7:00—10:00 合標准工作時間:11小時
周六至周末:上午9:30—12:00 下午2:00—6:00 晚上7:00—9:00 合標准工作時間:8小時30分
編輯部及管理層人員工作時間可根據工作進展情況靈活安排,但每天必需填寫個人一周活動表,每周一向上級匯報。編輯部工作人員外出無需請示,但需每日填寫外出活動記錄報告,每周一向上級匯報
遲到、早退或曠工
上午上班前和下午下班後,職員要由本人親自打卡,若因故不能打卡,應及時填寫請假單報負責人簽字,然後送主管備案。如因工作原因不能簽到必需至電通知主管。發現替他人打卡,每次會扣除雙方薪金各100元。
員工應嚴格遵守勞動紀律。不遲到、早退、曠工。遲到或早退5分鍾以上15分鍾以下者,每次扣除薪金20元;15分鍾以上,兩小時以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過兩小時按曠工處理。
第一次遲到(早退)提醒注意,第二次遲到(早退)口頭警告,第三次遲到(早退)寫出書面檢查,並再加扣除薪50元。當月累計7次遲到(早退)的,給予警告處分,當月連續三次警告的,公司有權予以勸退。
遲到或早退5分鍾以上15分鍾以下者,每次扣除薪金20元;15分鍾以上,兩小時以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過兩小時按曠工處理。
曠工一天扣除2倍的當日基本工資。當月累計曠工6天,連續曠工超過5天,或一年內累計曠工超過30天者,作除名處理,公司不負責其一切善後事宜。
請假須填寫請假單,獲得批准並安排好工作後,才可離開工作崗位,同時對請假進行備案。
請病假必須於上班前或不遲於上班時間15分鍾內,致電所在主管或直接上級主管,且應於病假後上班第一天內,向公司提供規定醫務機構出具的建議休息的有效證明。病假期間扣除當日福利補貼。病假累計半年以上者,至第七個月起按崗位薪金數額的70%為基數發放。
請事假將被扣除當日薪金全額。
因參加社會活動請假,需經領導批准給予公假,薪金照發。
如赴外地出差,應填寫出差單交主管備案。
一、上班時間不允許做與工作無關的事,如需外出應請示主管(編輯部無需請示,但需每日填寫外出活動記錄報告,每周一向上級匯報)
二、不允許員工從事第二職業或對外兼職活動,但鼓勵員工利用業余時間參加升學考試、學習培訓,提高工作能力。
加 班
如因工作需要,需在非工作時間工作的,必須通知部門主管。加班時需填寫加班記錄。但公司不提倡不必要的加班,如因個人的原因,拖延工作時間,不算加班。凡加班人員於加班時不按規定工作,其有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博者,經查獲後,記過或記大過。經理級以下人員每晚加班2小時,第二天可晚工作一小時作為休息時間。每累記加班24個小時,或連續加班12個小時沒有休息,可申請一天帶薪假期,或相當於三天工資的加班補助金。管理層為不計酬加班。
加 班 請 假:
⑸ 公司規章制度可以規定對員工罰款嗎
公司規章制度的重要性不容忽視,它作為內部管理的基石,明確了工作方向。然而,是否能規定對員工罰款,以及如何制定有效規制,是許多企業關心的問題。本文將深入探討這一主題。
首先,規章制度內容需合法且合理。不能違反國家法律法規,如《工資支付暫行規定》和地方性法規,如《深圳市員工工資支付條例》對罰款有明確規定。例如,李雷與甲公司案例中,公司只有在符合法定扣除條件和程序下,才能對員工進行罰款,否則可能導致法律效力受損。
其次,規章制度的制定需經過民主程序。需經過職代會討論或與工會平等協商,確保涉及勞動者切身利益的制度公平合理。如張某與福邁迪公司的糾紛,未經過民主程序的規章制度會被視為無效。
此外,規章制度需公示或告知勞動者。企業應確保員工知曉規章制度,否則可能導致規章制度無法生效。如郭某案例中,未進行有效公示的獎懲政策被認定為無效依據。
總結來說,企業制定規章制度時,既要保證內容的合法性和合理性,遵循民主程序,還要確保公示告知,以確保在處理勞動爭議時有法律依據。在實際操作中,建議尋求專業法律咨詢以確保規章制度的合法性。
⑹ 關於煤礦的 勞動用工規章制度誰有給俺弄一份!急!
第一章 總則
第1條 為加強公司各項工作規范化,標准化管理,促進企業健康發展,根據黨和國家有關法規及上級有關規定,結和本公司實際,特製定本《條例》。
第2條 公司所有單位、部門和全體職工的行為均按本《條例》執行。
第二章 職工行為規范
第3條 嚴格按規定時間上下班,不遲到,不早退。每遲到或早退一次,1小時之內,罰款10元,超過1小時的,按曠工半天論處。
第4條 嚴格交接班制度,並做好各種記錄。否責,一次分別對責任單位和責任者處以100元和50元罰款。
第5條 工作時間脫崗、串崗,每人次罰款10元,並對單位領導聯責罰款5元,生產要害場所發現脫崗的罰款50元,睡崗的是農民工的予以辭退,是礦在冊的交回礦人力資源部,因不負責造成事故的,根據事故分析定性給予除名或停工三個月處分。
第6條 嚴格請銷假制度。職工有事必須持請假條向單位領導請假,領導同意簽字後方可生效。請假到期必須及時銷假。否責,按曠工處理。
第7條 嚴禁在工作場所打牌、下棋、看小說、干私活,否則,給予下崗處分。
第8條 嚴禁穿拖鞋入公司、上崗(特殊崗位除外)。否則,每發現一次罰款50元,並對公安科門衛人員、所屬單位負責人聯責罰款5元。
第9條 工作人員上崗要穿勞動保護服。否則,一次罰款10元 。
第10條 嚴禁酒後上崗和在工作場所、工作時間喝酒,禁止值班時間飲酒,執行禁酒令。發現不執行者,解除勞動合同。
第11條 嚴禁賭博。一經發現,交公安科處理,對參賭博者罰款500元,並對賭博地點所在單位聯責罰款200元 。
第12條 各有值班任務的單位和要害崗位嚴格執行24小時值班制度。值班人員脫崗、空崗、不認真履行職責、對查出的問題不向接班者交待或交待不清的,每次罰款50元;因此而造成事故的,按公司有關規定給予處罰。
第13條 認真執行逐級請示制度,做到工作、外出事先有請示,事後有匯報。凡公司安排的工作,必須件件有著落,事事有迴音。否則,每發現一次對責任者處以50元罰款。
第14條 幹部不得以任何借口和理由打罵職工,凡打罵者,每次處以100元罰款,情節嚴重者,給予黨紀政紀處分。
第15條 單位負責人必須按時組織好本單位的政治、業務學習。凡無故不組織者,對單位責任人罰款10元。
第16條 嚴格學習和會議制度。對無故不參加的罰款50元;遲到或早退者,每發現一人次罰款10元。
第17條 在職工中提倡講文明語言。凡講粗話臟話,影響正常工作、同志關系和損壞公司形象的,每發現一次對責任者罰款10元。
第18條 團結同志、互敬互愛。出現一次爭吵、打架、鬧不團結的,對責任者所屬單位罰款100元,視情節情況,給予停工反省,或解除勞動合同。對於打架造成別人傷害的,根據分析對責任人予以除名,嚴重者交司法機關處理。
第19條 機關人員和地面管理人員上班期間著裝要整潔大方,懸掛標志牌,單位有規定時,按規定著裝。否則,一次罰款10元。
第20條 夏季上班期間,職工不準穿短褲、背心、拖鞋,女同志不準穿超短裙,違反者,一次罰款50元。
第21條 嚴禁在公司內吸煙,違者罰款50元,在衛生區域內發現煙頭一個,罰衛生負責單位50元,外來人員吸煙的,由接待單位做好處理,否則,每發現煙頭一個,罰接待單位50元。
第22條 嚴格考勤制度,做到考勤公開,否則,每發現一人次弄虛作假,對單位責任人處以每人次500元罰款,情節嚴重的嚴肅處理。
第23條 辦公場所、工作崗位要使用文明用語,凡不使用者,一次罰當事人10元。
第24條 環境衛生區域保持清潔。發現一處有垃圾、臟雜物、紙屑、果皮、等雜物,每次(處)對責任單位罰款20元。
第25條 垃圾、雜物倒放在指定地點,發現亂倒垃圾、堆放雜物的,一次對責任單位和責任人分別罰款50元。
第26條 辦公樓下水道保持暢通,無堵塞。否則一處對責任單位罰款100元。
第27條 室內地面清潔,見本色,無雜物、紙屑等。不見本色,罰款20元;有雜物、紙屑等,一處罰款10元。
第28條 辦公室內桌椅、櫥櫃等擺放整齊美觀,否則每件罰款5元。
第29條 辦公場所牆上懸掛的牌板、鏡框、圖紙等整齊干凈。否則每件罰款5元。
第30條 室內物品無灰塵、污垢。否則,每處罰款5元。
第31條 地面、牆壁無痰跡。否則,一處罰款20元。
第32條 門窗、玻璃明亮、干凈。否則每處罰款10元。
第33條 桌面保持干凈,物品擺放整齊,否則每次罰款5元。
第34條 臉盆、毛巾、痰盂等衛生潔具清潔、無污垢、無異味。否則,一件罰款5元。
第35條 不準亂倒污水、亂扔雜物。否則,每次罰款20元。
第36條 公用廁所衛生設備齊全完好,使用正常。發現一處損壞,對責任單位罰款20元,公用廁所不能正常使用,對責任單位罰款100元。
第37條 公用廁所無積水、無雜物、無異味,無積垢,通風良好。否則,對責任單位罰款10元。
第38條 宣傳牌、標志牌等鞏固設施保持完好,有一處損壞,由責任人負責修復;對故意損壞宣傳牌的,對責任人處以原價值5倍罰款。
第39條 遵守衛生間管理制度,愛護公物,不準隨意開關水龍頭、損壞供水設施,確保上下水道暢通。不關水門、一次罰款5元,故意堵塞下水道,造成污水外溢,一次罰款20元。
第40條 因不負責任,造成損失5000元以上的責任者,是幹部的撤職,是工人的除名。
第41條 外來人員需進入要害工作崗位的,必須經公司分管領導同意,有本公司人員陪同,並嚴格執行登記制度,少登記一次對責任單位罰款50元。
第42條 要害崗位嚴禁煙火,否則,對責任者處以100元罰款。
第43條 自覺愛護廠區內的花草樹木,嚴禁攀花折枝,違者按樹木每棵100元、花卉每棵20元對責任人予以處罰。
第44條 公司機關人員要熱情、及時、周到,使用文明禮貌用語,否則,每發現一次與工人爭吵或說臟話,罰款50元。
第45條 職工連續曠工15日,累計曠工達30日者,是農民工的解除勞動合同,是礦在冊的交回礦人力資源部。
第46條 職工安全意識淡薄,經常違反操作規程的,經排查不適合工作崗位的,解除勞動合同。
第47條 不服從公司工作安排,私自離開工作崗位,給公司生產造成巨大損失的,解除勞動合同。
第48條 聚眾打架斗毆,嚴重破壞公司形象的,解除勞動合同。
第49條 煽動工人擅自停止工作,給公司生產造成損失的,解除勞動合同。
第50條 從事飲食服務工作嚴禁披肩發、長指甲、染指甲、長胡須、戴首飾,每發現一人次罰款10元,對責任單位責任人聯責對等罰款,因食品衛生造成中毒現象的,每發現一人次罰承包方1000元,情節嚴重的另外處理。
第51條 就餐人員有將腳放在桌椅上、猜拳行令、酗酒鬧事、大聲喧嘩等不文明行為的,一次罰款50元。
第52條 下班時,要將辦公室內的用電器關閉,並將電源關閉,否則,每發現一次對責任人罰款20元。
第53條 要節約用水、用電,養成勤儉節約的好習慣,每發現一次浪費現象,對責任人罰款20元。
第54條 就餐人員破壞公共碗筷、桌椅和供冷、供熱設施等公共財務的,發現一次按原價賠償。
第55條 飲食人員上崗必須身著工作服、帽,並保持整潔,否則,每發現一人次罰款10元。
第56條 公司招用工人,公司人力資源部嚴格把關審查,對私招濫用或私自改變用工性質的,除退回所招人員外,每招一人,對責任單位處以5000元罰款,對責任人罰款1000元。
第57條 凡公司招用的人員,在上崗工作之前,必須以書面形式與公司簽訂《勞動合同書》,明確雙方的權利與義務,確立勞動關系,否則,不予上崗。
第58條 公司內部人員調動時,人力資源部要下發調動通知單,對拖延報到時間的職工,每拖延一天處以100元罰款,並按曠工處理,對不服從調動的職工是農民工的解除勞動合同,是礦在冊的交回礦人力資源部。
第59條 各單位在接到調動通知單後,要立即通知本人,對延誤通知時間或不服從調動的單位負責人,每拖延一天處以50元罰款。
第60條 職工違反操作規程給他人造成人身傷害的,一律解除勞動合同。
第61條 各單位工資核算員要在每月規定時間內將有關報表報人力資源部。否則,每拖一天,對責任人罰款50元,對單位主管罰款20元。
第62條 對發生偷盜行為者,取消當年一切福利,是農民工的解除勞動合同,是礦在冊的交回礦人力資源部,並對所在單位正職罰款1000元,連責單位項目經理、班組長(車間主任)各600元,本單位一年內連續出現兩次偷盜的,對單位正職誡勉半年,誡勉期間工資下調10%。
第63條 借工作之際弄虛作假,損公肥己者、里勾外聯者,取消當年的一切福利,是農民工的解除勞動合同,是礦在冊的交回礦人力資源部。
第64條 嚴禁單位內部工資、資金、津貼、實物等「二次分配」。否則,對責任單位和責任者處以500元和100元罰款。
第65條 在廠區行走,要按指定的路線,違反行走規范罰款10元。
第66條 對於擅自離崗人員,各單位應在第一時間與其本人和家屬進行聯系,確認是否為擅自返鄉,若未返鄉,超過24小時,聯系不到本人的,應及時將人員上報公司調度室,並交由公安機關處理。
第67條 對於及時發現、避免災情發生的,視其情況給予獎勵。
第68條 對違反本《條例》的行為,任何職工都有制止、舉報的權利和義務。
職工管理暫行規定
第一章 總 則
第1條 為不斷完善各項管理制度,加強對職工的管理,規范勞動關系,增強職工的自律意識,維護企業和職工雙方的合法權益。根據《勞動法》、《勞動合同法》等有關法律法規和上級有關規定,結合公司實際,特製定本規定。
第2條 所有與公司有勞動關系的職工均使用本規定。
第二章 職工的招聘錄用
第3條 新招聘職工必須經礦同意,方可進行招聘。
第4條 公司根據工作需要,按照「雙向選擇,擇優聘用」的原則,必須經過公開考試,包括筆試、面試,健康檢查,確定錄用。
第5條 由礦或其他單位調入的職工按勞務輸合同出有關規定執行。
第三章 勞動組織
第6條 根據公司安全、生產、經營的實際情況,對各單位每年至少進行一次勞動組織狀況的調查,由人力資源部和經營管理部組織,結合上級定員標准和有關規定,進行勞動定編定員。
第7條 按照定員標准根據工作需要對人員進行合理的調配,同時做好職工轉崗的培訓工作;嚴格履行逐級聘用試行辦法,做好職工聘用、續聘、解聘等工作,確保職工隊伍的穩定。
第8條 對長病(連續病休六個月及以上者)、非因公負傷、體弱等原因不能勝任工作的,依據勞動合同法有關規定進行處理。因工負傷的鑒定按照集團公司規定辦理。根據鑒定結果辦理傷、病休或上崗手續,經鑒定上崗人員不服從分配者,從次月停發傷、病休工資。
第9條 職工調動管理。外部調出、調入職工要有調出單位的介紹信,各項內容填寫真實齊全。調入職工本人需持介紹信到人力資源部進行目測,並到指定醫院進行綜合查體,女職工必須由計生辦提供查體合格證明。人力資源部持介紹信及查體結果,向公司領導匯報後,根據需要確定是否調入。在正式調入以前對被確定調入人員實行調查審核,對弄虛作假者,公司不予接收。
第10條 職工調出要由本人提出申請,所在單位主管領導及公司分管領導簽屬同意後交人力資源部,公司同意調出的人員,本人持介紹信到公司人力資源部辦理離公司物品以及保險繳納等清理手續。不清理完畢者不得辦理調動手續,否則追究調配人員的責任。
第11條 職工內部調動。個人調動程序:先由本人提出申請→所在單位負責人簽字同意(另調出、入單位負責人雙方簽字)→分管領導簽字同意→交人力資源部→由公司研究決定→人力資源部辦理。
第12條 專業內部職工調動由專業分管領導審批,井下調井上的人員和機關部室人員調整一律由公司研究決定,總經理批准。
第13條 本單位缺員的不準人員調出,單位負責人不準簽字同意,否則,追究單位負責人責任。
第14條 因工作需要調動的,按照要求和實際情況,及時辦理。
第15條 對於單位曠工人員及安全薄弱人物,經單位黨政負責人簽字後,報分管領導審查,每月18日集中報人力資源部,待崗學習。
第16條 各單位對職工內部調整工作崗位的,必須先報人力資源部批准後再調整,並填寫工資變更表,否則,每發現一人次罰單位100元,罰個人50元,由此造成後果由責任人負擔。
第17條 未經批准,嚴禁任何單位擅自使用任何形式的用工。否則,每發現一人,罰單位負責人1000元,罰單位5000元,並嚴肅追究有關人員的責任。
第四章 職工勞動關系
第18條 實行全員勞動合同制管理,嚴格按照上級有關規定執行。
第19條 職工在正式上崗的第一個工作日之前與公司簽訂勞動合同,人力資源部門辦理。
第20條 勞動合同已經簽訂,雙方必須嚴格履行勞動合同所列各項條款。勞動合同履行期間,用人單位變更名稱或者勞動者經公安機關批准變更姓名的不影響勞動合同的履行。
第21條 有下列情況之一的人員,原則上不準調出公司。
(1)具有大專及以上學歷,或中級及以上專業技術職務以及公司聘用的工人技師。
(2)在涉及公司重要秘密等特殊崗位任職的。
(3)擔任重要工作項目,任務尚未完成需有本人繼續處理的 。
(4)對單位債權債務負有責任的。
(5)有其它特殊原因的。
第22條 勞動合同期滿,在合同到期一個月前通知本人,經勞動雙方協商一致,可以續簽勞動合同,並在勞動合同期滿前辦理續簽手續。
第23條 人力資源部設專人管理職工勞動合同,對不能及時簽訂、鑒證或辦理續簽勞動合同手續,造成勞動爭議的,對責任者視情節給予行政處分。
第24條 職工有下列情形之一者,公司有權與其解除勞動合同:
一、無正當理由經常曠工,經批評教育無效,連續曠工超過15天或一年內累計曠工超過30天者。
二、無理取鬧,破壞公司穩定者;組織集體越級上訪的責任者;謾罵或毆打各級各類管理人員者。
三、破壞公共設施,造成5000元及以上直接經濟損失者;盜竊礦山物資或職工個人財產者。
四、 因失職、瀆職給單位造成直接經濟損失50萬元以上者,營私舞弊給單位造成直接經濟損失10萬元以上者。
五、違犯計劃生育規定,造成違法生育的。
六、違犯黨紀、政紀規定,違紀金額在10萬元以上者。
七、違反集團公司安全指令、命令及其它規定,有關開除條款者。
八、因不負責任或違章作業造成工亡事故或一級非傷亡事故或給企業造成經濟損失5萬元以上的直接責任者。
九、故意破壞有關設施,造成重傷及以上人身事故或二級及以上非傷亡事故者。
十、在合同期內出現被公安機關治安拘留者。
十一、被追究刑事責任或被公安機關勞動教養的。
十二、本礦人員糾集外來人員來礦擾亂秩序的。
十三、職工以虛假信息,蒙騙公司,使公司在違背真實意思的情況下簽訂勞動合同的,公司依法予以除名。
十四、《勞動合同法》或勞動合同約定的其它解除條款。
十五、勞動者存在其它嚴重違反單位規章制度和勞動紀律行為,造成不良影響。
第25條 全民職工和集體職工已分別與翟鎮煤礦簽訂了勞動合同, 參加了社會保險統籌,其勞動合同管理、社會保險、檔案由礦人力資源部統一管理。
第26條 職工勞動合同期滿,所在單位必須考核勞動紀律、出勤、工作態度等關鍵事項,經考核合格後,礦根據工作需要確定是否續簽合同。
第五章 勞動報酬和勞動保險
第27條 按照「效率優先,兼顧公平」和以「按勞取酬為主,多種勞動要素參與分配」的原則,根據公司相關工資分配辦法的規定,科學合理分配職工勞動報酬。在收入分配上重點向井下一線和高技能崗位傾斜。
第28條 嚴格按照上級勞動定額和勞動定員標准執行。
第29條 由於個人原因,月度無工資收入的,個人必須及時補交全部養老、醫療、失業等保險金,否則,因間斷繳費年限造成的後果自負。
第30條 各單位的工資計算要做到公平、公正、公開、透明,凡有在工資計算中有利用職務之便弄虛作假、虛報冒領、加分帶錢現象的,對責任人罰款500元,去該項目部項目經理或車間主任職務,連責正職每人1000元。
第31條 勞動合同雙方必須依法參加社會保險統籌,按照規定及時足額繳納社會保險基金。按照相關規定,從工資中代扣個人應負擔的養老、醫療、失業保險以及應代扣代繳的個人所得稅;按照個人自願的原則代扣代繳住房公積金和企業年金。當個人月度工資不足各項代扣時,暫停公積金和企業年金的扣繳。
第32條 由礦輸出到公司的員工,其社會保險金由公司轉到礦後,由礦統一繳納。
第六章 勞動紀律
第33條 職工應當遵章守紀,愛崗敬業;按照勞動合同的約定,認真履行崗位職責。
第34條 各單位嚴格執行考勤制度,如實填報出勤,嚴禁弄虛作假,否則從嚴追究單位負責人的責任。職工要做到嚴格履行各種請、銷假制度,管理人員請假按管理許可權審批,一般職工請假三十天以內者由各單位審批(保勤期間按保勤規定),三十天以上者由人力資源部審批,事假到期返回銷假。未經審批,擅自離崗者按曠工論處。
第35條 嚴格按勞動合同有關條款的約定及有關法律、法規等規定支付職工的工傷、病假、產假等有資假期工資以及相關待遇。因工負傷人員按《工傷保險條例》執行,在規定的醫療期內,工傷工資由單位承擔,醫療期滿經過勞動能力鑒定後,根據鑒定等級及結論由公司支付。
第36條 因病、體弱等原因被基層單位解聘的,經勞動能力鑒定後,根據鑒定結論予以調整。確定為病休的人員,執行醫療期的有關規定,各種社會保險個人繳納部分由個人負擔;需要調整崗位的,根據公司生產崗位實際,予以調整崗位,因個人原因不服從分配的,按曠工處理。
第37條 對於賣淫、嫖娼的,處以1000—5000元罰款;對於參與賭博賭資較大的,處以500-3000元罰款;為賭博、賣淫等違法行為提供條件的,處以500元罰款。
第七章 職工績效管理
第38條 為建立持續有效的績效管理制度,找出職工客觀存在的工作差別,為評優樹先、報酬管理、轉崗落後尋求客觀公正的依據,同時改善職工的工作表現,激發職工的工作積極性,促進公司各項目標的實現,對全體職工實施績效管理。
第39條 目標管理和工作實績相結合;客觀公正、民主的原則;要有側重,不考評無關的內容;考評和績效管理的動靜結合。
第40條 考評范圍及組織。按職工所從事的崗位的差異,分以下幾大類:公司領導班子,部(室)、基層單位副職以上管理人員,部(室)一般管理人員,工程技術人員,班組長,工人技師,安監員及督察員,基層單位一般職工。公司領導班子、部(室)、基層單位副職以上管理人員,工人技師由人力資源部組織。工程技術人員由生產技術部組織。其餘考評由各單位組織。
第41條 考評指標及細則的制定。
(一)各崗位的考評項目及實施細則在本制度基礎上由考評負責人、被考評人及所在單位共同制定,既要科學全面又必須具有可操作性,量化指標要清楚。要與所在單位的目標和管理重點緊密結合。
(二)考評項目劃分為:主導項、參與項、激勵項、否定項。
(三)一般應包括:目標任務、成本管理、工作態度、思想品德、工作創新、工作紀律等。對於管理人員還應增加關鍵事件、目標管理、勤政廉政等項目。對於一般職工應加強行為觀察和勞動紀律的考核。
第42條 考評獎懲兌現
對考評成績優秀的根據實際可予以獎勵、晉升,對考評不合格的各類人員進行通報批評、轉崗處理或誡勉。
第八章 管理人員實行競爭上崗
第43條 機關(部室)管理崗位、各基層單位副職以上管理崗位,在設崗定員的前提下,遇有下列情況可通過公開競爭確定人選:職位出現人員空缺;機構調整、重組或現有人員超出職數限額,需要進行人員調整或分流;成立新的工作機構,有必要通過競爭確定有關職位人選;其他需要實行競爭上崗的。
第44條 競爭上崗原則上按照層次,在內部實施,對某些專業性較強、本層次無合適人選的崗位,可擴大競爭上崗人員的范圍,有必要的可面向社會公開競聘。
涉及專業重要機密的崗位;法律、法規規定不宜公開競爭的職位,不列為競爭上崗范圍。實行競爭上崗的職位層次、數量以及具體范圍,按照幹部許可權由公司確定。
第九章 職工培訓和開發
第45條 人力資源部負責制定職工培訓計劃,組織協調並監督實施,對公司職工分副總以上領導、區隊長、生產班組長、生產工人和部室管理人員五個層次從安全生產、技術業務、企業經營、政策法規、規章制度等方面編制試題庫,為培訓考核和競聘上崗提供題源。
第46條 招收新工人,要嚴把人員入公司關,按照就業准入制度的有關規定,對需要持證上崗的工種,無就業資格證者一律不得招收錄用。對新入公司工人、轉崗工人和其他作業人員的安全培訓,由人力資源部按國家規定和公司實際組織培訓,考核合格者,報相關安監機構辦理安全工作資格證。
第47條 職工全員培訓。人力資源部每月根據上級要求和公司安全生產實際把學習內容分解下達給工區,工區根據計劃內容並結合本單位實際在每周自行組織學習培訓。
第十章 附 則
第48條 本條理未盡事宜按照國家有關法律法規和上級規定執行,本條例與國家法律法規不一致的按國家法律法規辦理。
第49條 本規定自下發之日起實施,公司原制定有關規定與本條例不一致的按本條例。
2010年7月24日
⑺ 米廠公司員工規章制度
給您提供一份《公司管理制度》範本,希望對您有所幫助!
為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特製訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立「一盤棋」思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行「崗薪制」的分配製度,為員工提供收入和福利保證,並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
⑻ 公司員工規章制度,要全面點的,關於員工的各項規章制度,可發郵箱[email protected]
公司員工管理規章制度
一、崗位規范
(一)從上班到下班
1、上班的時候
1.1 遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯絡。
1.2 做好工作前的准備。
1.3 鈴一打就開始工作。
2、工作中
2.1 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。
2.2 遇有工作部署應立即行動。
2.3 工作中不扯閑話。
2.4 工作中不要隨便離開自己的崗位。
2.5 離開自己的座位時要整理桌子,椅子半位,以示主人未遠離。
2.6 長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜託給上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。
2.7 打開計算機傳閱文件,網上查看郵件。
2.8 不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務。
2.9 在辦公室內保持安靜,不要在走廊內大聲喧嘩。
3、辦公用品和文件的保管
3.1 辦公室內實施定置管理。
3.2 辦公用品和文件必須妥善保管,使用後馬上歸還到指定場所。
3.3 辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
3.4 文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書櫃中。
3.5 重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。
3.6 處理完的文件,根據公司指定的文件號隨時歸檔。
4、下班時
4.1 下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。
4.2 考慮好第二天的任務,並記錄在本子上。
4.3 關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
4.4 需要加班時,事先要得到通知。
4.5 下班時,與同事打完招呼後再回家。
(二)工作方法
1、接受指示時
1.1 接受上級指示時,要深刻領會意圖。
1.2 虛心聽別人說話。
1.3 聽取指導時,作好記錄。
1.4 疑點必須提問。
1.5 重復被指示的內容。
1.6 指示重復的時候,首先從最高上司的指示開始實行。
2、實行時
2.1 充分理解工作的內容。
2.2 遵守上司指示的方法和順序,或視工作的目的而定。
2.3 實行決定的方案時,需要別的部門的人協助時,要事先進行聯絡。
2.4 備齊必要的器具和材料。
2.5 工作經過和結果必須向上司報告。
2.6 工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。
2.7 任務實施時,遇到疑問和上司商量。
2.8 檢查被指示的內容和結果是不是一致。
3、報告時
3.1 工作完後,馬上報告。
3.2 先從結論開始報告。
3.3 總結要點。
3.4 寫報告文書。
3.5 根據事實發表自己的意見。
4、工作受挫的時候
4.1 首先報告。
4.2 虛心接受意見和批評。
4.3 認真總結,相同的失敗不能有第二次。
4.4 不能失去信心。
4.5 不要逃避責任。
(三)創造工作愉快
1、打招呼
1.1 早上上班時要很有精神地說「早上好」。
1.2 在公司內外,和客人、上司、前輩打招呼,同樣他們也會和你打招呼。
1.3 開朗而有精神地同別人打招呼,會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作
2.1 工作中自己思想要活躍。
2.2 通過工作讓自己得到鍛煉成長。
2.3 為他人愉快而工作。
2.4 相互理解、信任,建立同事間和睦關系。
3、互相交談
3.1 如果人們聚在一起,常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情,為了找到好的解決方法,大家應經常在一起互相討論交談。
3.2 「三人行必有我師焉」,有問題時一個人搞不明白,很多人在一起商談就明白了。互相討論時,可以從不知到知。使自己明白不足,從而確定出好的意見和想法。
3.3 從互相討論變為互相幫助。根據討論大家互相制約、互相理解,人與人將產生新的關系。在集體中,要有勇氣敢於發表意見。
4、健康管理
4.1 保證睡眠,消除疲勞。
4.2 為了消除體力疲勞,緩解工作壓力,應適量參加體育活動。
(四)因公外出
1. 因公外出按規定逐級辦理請假手續,無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。
2. 因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜,保證工作銜接。
3. 因公在外期間應保護與公司的聯系。
4. 外出歸來及時銷假,向上司匯報外出工作情況。
5. 外出歸來一周內報銷旅差費。
二、形象規范
(一)著裝、儀容和舉止
1、著裝 統一、整潔、得體
1.1 服裝正規、整潔、完好、協調、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。
1.2 在左胸前佩戴好統一編號的員工證。
1.3 上班時必須穿工作服。
1.4 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。
1.5 著西裝時,打好領帶,扣好領扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,並做到不挽袖口和褲腳。
1.6 鞋、襪保持干凈、衛生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋,不穿短褲。
2 儀容 自然、大方、端莊
2.1 頭發梳理整齊,不染彩色頭發,不戴誇張的飾物。
2.2 男職工修飾得當,頭發長不覆額、側不掩耳、後不觸領,嘴上不留胡須。
2.3 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。
2.4 顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。
2.5 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。
3 舉止 文雅、禮貌、精神
3.1 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
3.2 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
3.3 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放鬆,後背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
3.4 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝並攏側向一邊。
3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應側面迴避。
3.6 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。
3.7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置於大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳並攏,腳跟相靠,腳尖微開。
3.8 走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。
三、語言規范
1、會話,親切、誠懇、謙虛
1.1 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。
1.2 提倡講普通話。
1.3 與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。
1.4 不要隨意打斷別人的話。
1.5 用謙虛態度傾聽。
1.6 適時的搭話,確認和領會對方談話內容、目的。
1.7 盡量少用生僻的電力專業術語,以免影響與他人交流效果。
1.8 重要事件要具體確定。
2、自我介紹
2.1 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
2.2 公司外的人可遞送名片。
2.3 根據情況介紹自己的簡歷。
3、文明用語
3.1 嚴禁說臟話、忌語。
3.2 使用「您好」、「謝謝」、「不客氣」、「再見」、「不遠送」、「您走好」等文明用語。
四、社交規范
1、接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全
1.1 接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。
1.2 迎送來訪,主動問好或話別,設置有專門接待地點的,接待來賓至少要迎三步、送三步。
1.3 來訪辦理的事情不論是否對口,不能說「不知道」、「不清楚」。要認真傾聽,熱心引導,快速銜接,並為來訪者提供准確的聯系人、聯系電話和地址。或引導到要去的部門。
2、訪問他人
2.1 要事先預約,一般用電話預約。
2.2 遵守訪問時間,預約時間5分鍾前到。
2.3 如果因故遲到,提前用電話與對方聯絡,並致謙。
2.4 訪問領導,進入辦公室要敲門,得到允許方可入內。
2.5 用電話訪問,鈴聲響三次未接,過一段時間再打。
3、 使用電話
3.1 接電話時,要先說「您好」。
3.2 使用電話應簡潔明了。
3.3 不要用電話聊天。
3.4 使用他人辦公室的電話要徵得同意。
4、交換名片
4.1 名片代表客人,用雙手遞接名片。
4.2 看名片時要確定姓名。
4.3 拿名片的手不要放在腰以下。
4.4 不要忘記簡單的寒喧。
4.5 接過名片後確定姓名正確的讀法。
5、商業秘密
5.1 員工有履行保守公司商業秘密的義務。
5.2 不與家人及工作無關的人談論公司商業秘密。
5.3 使用資料、文件,必須愛惜,保證整潔,嚴禁塗改,注意安全和保密。
5.4 不得擅自復印、抄錄、轉借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制,凡屬保密級文件,需經公司領導批准。
五、會議規范
1. 事先閱讀會議通知。
2. 按會議通知要求,在會議開始?分鍾進場。
3. 事先閱讀會議材料或做好准備,針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。
4. 開會期間關掉手機、BP機,不會客,不從事與會議無關的活動,如剪指甲、交頭接耳等。
5. 遵從主持人的指示 。
6. 必須得到主持人的許可後,方可發言。
7. 發言簡潔明了,條理清晰。
8. 認真聽別人的發言並記錄。
9. 不得隨意打斷他人的發言。
10. 不要隨意辯解,不要發牢騷。
11. 會議完後向上司報告,按要求傳達。
12. 保存會議資料。
13. 公司內部會議,按秩序就座,依次發言。發言時,先講「××匯報」,結束時說:「××匯報完畢」。
14. 保持會場肅靜。
六、安全衛生環境
1. 安全工作環境
1.1 在所有工作崗位上都要營造安全的環境。
1.2 工作時既要注意自身安全,又要保護同伴的安全。
1.3 提高安全知識,培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。
1.4 愛護公司公物,注重所用設備、設施的定期維修保養,節約用水、用電、易耗品。
1.5 應急電話,市內傷病急救 120;市內火警 119;公司火警 ;市內匪警 110。
2、衛生環境
2.1 員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。
2.2 養成良好的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,不流動吸煙。辦公室內不得吸煙。
2.3 如在公共場所發現紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,保護公司的清潔。
2.4 定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所所有物品區分為有必要與沒有必要的,有必要的物品依規定定置管理,沒有必要的清除掉。
七、上網規定
1. 在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動。
2. 不得利用國際互聯網危害國家安全,泄露國家機密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益,不得從事違法犯罪活動。
3. 不得利用互聯網製作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。
4. 不得從事下列危害計算機網路安全的活動
4.1 對計算機信息網路功能進行刪除、修改或者增加。
4.2 對計算機信息網路中儲存、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加。
4.3 製作傳播計算機病毒等破壞程序。
八、人際關系
1. 上下關系 尊重上級,不搞個人崇拜,從人格上對待下級,營造相互信賴的工作氣氛。
2. 同事關系 不根據自己的理解對待同事,以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛,營造「同歡樂,共追求」的氛圍。
3. 尊重他人 肯定、贊揚他人的長處和業績,對他人短處和不足,進行忠告、鼓勵,造成明快和睦的氣氛。
4. 相互合作 在意見和主張不一致時,應理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。
5. 禁止派別 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。
九、心靈溝通
1. 虛心接受人他人的意見。
2. 不要感情用事。
3. 不要解釋和否定錯誤。
4. 真誠地對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清,不要背後亂發議論。
5. 不要看他人的笑話,在公眾場合出現他人有礙體面,有違公司規定的行為時應及時善意地提醒。
6. 對領導的決策和指示要堅決執行。有保留意見的,可擇機反映,但在領導改變決策之前,不能消極應付。
7. 不要胡亂評議領導、同事或下級,更不能惡語傷人。
8. 公司內部設有廠務公開欄、公告欄以及公司在區域網上開辟有廠務公開、金點子及公司建設等欄目,定期發布各種公司動態、業務活動、規章制度等信息,以讓員工及時了解公司的業務發展和變化情況,並提出意見和建議。
十、本規范為試行,不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司綜合部。