物業管理條例講課

① 湖北省物業服務和管理條例(2017修正)

第一章總則第一條為了維護業主和物業服務企業的合法權益，規范物業服務和監督管理活動，營造安全、舒適、文明、和諧的生活和工作環境，根據《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等法律、行政法規，結合本省實際，制定本條例。第二條本條例適用於本省行政區域內的物業服務及其監督管理活動。
本條例所稱物業服務，是指業主自行或者通過選聘物業服務企業等形式，對房屋及其配套設施設備和相關場地進行維修、養護和管理，維護物業區域內環境衛生和相關秩序的活動。第三條縣級以上人民政府應當將物業服務納入現代服務業發展規劃、社區建設規劃和社會治理體系，建立物業服務綜合協調機制和目標責任制，完善激勵政策和措施，促進物業服務發展與和諧社區建設。第四條縣級以上人民政府房產行政主管部門負責本行政區域內物業服務活動的監督管理工作，依法履行下列職責：
（一）對物業服務企業服務質量進行監督管理；
（二）對物業服務企業組織開展信用評價；
（三）對物業服務企業及其從業人員、業主委員會進行業務指導、培訓和監督管理；
（四）對物業的使用與維護進行監督管理；
（五）對物業承接查驗、物業服務企業退出交接活動進行指導和監督；
（六）對物業保修金和住宅專項維修資金的交存、使用進行監督管理；
（七）建立、維護物業服務和管理電子信息平台；
（八）處理物業服務活動中的投訴；
（九）法律、法規規定的其他職責。
縣級以上人民政府城鄉規劃、建設、國土資源、公安、民政、環境保護、城市管理、工商行政管理、質量技術監督、價格等行政主管部門，按照各自職責共同做好物業服務監督管理工作。第五條街道辦事處、鄉鎮人民政府應當在同級黨組織領導和民政部門指導監督下，依法組織和指導本轄區內的業主成立業主大會、選舉業主委員會，監督業主大會、業主委員會依法履行職責，協調物業服務與社區管理、社區服務的關系，調解物業服務糾紛；居（村）民委員會協助街道辦事處、鄉鎮人民政府做好與物業服務有關的工作。
物業服務和管理應當納入基層精神文明建設的考核內容。第六條街道辦事處、鄉鎮人民政府應當建立物業服務聯席會議制度。
聯席會議由街道辦事處、鄉鎮人民政府召集，房產、公安、民政、城市管理等行政主管部門和居（村）民委員會、業主委員會、物業服務企業、專業經營單位等各方代表參加，具體解決物業服務和管理活動中需要協調的問題。第七條物業服務行業協會應當加強行業自律管理，制定物業服務規范和等級標准，建立和完善物業服務企業及其從業人員的自律制度，提高物業服務水平。第二章物業區域的規劃與建設第八條物業區域的劃分，應當遵循規劃優先、功能完善、資源共享、便民利民的原則。
城鄉規劃行政主管部門審查項目規劃設計方案時，應當徵求房產行政主管部門對物業區域劃分的意見。第九條建設單位應當根據建設項目用地規劃許可證確定的紅線圖，結合物業的共用設施設備、社區建設等因素劃分物業區域。
物業配套設施設備共用的，應當劃分為一個物業區域；規模過大劃分為一個物業區域不便於管理或者已經分割成多個自然街區，且其配套設施設備能夠分割、獨立使用的，可以劃分為不同的物業區域。第十條建設單位應當在取得房屋預售許可或者現房銷售前，向房產行政主管部門提出劃分物業區域的備案申請。房產行政主管部門應當徵求城鄉規劃行政主管部門、街道辦事處、鄉鎮人民政府、居（村）民委員會等單位的意見，自受理備案申請之日起二十日內核定並予以答復。
建設單位應當在核定的物業區域內顯著位置公示物業區域詳細分布圖，以及屬於全體業主共有部分、共用設施設備的配置和建設標准，並在房屋買賣合同中明示。第十一條已投入使用但尚未劃分物業區域或者需要調整物業區域的，由房產行政主管部門徵求城鄉規劃行政主管部門、街道辦事處、鄉鎮人民政府、居（村）民委員會以及相關業主意見後，確定物業區域。
調整物業區域的，應當經專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意。第十二條新建住宅的，建設單位應當按照下列要求在物業區域內配置物業服務用房：
（一）不低於總建築面積千分之二，且最少不低於一百平方米；
（二）應當具備通水、通電、通信、採光、通風等基本使用功能和辦公條件，配置獨立合格的水、電等計量裝置。
物業服務用房屬於全體業主共有，任何單位和個人不得分割、轉讓、抵押，也不得擅自變更用途。
業主委員會辦公用房從物業服務用房中安排，其面積不低於二十平方米。

② 小區物業管理范圍和責任要包括什麼

1、小區物業管理范圍

根據《物業管理條例》第三十五條：

物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。

物業服務企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

2、小區物業管理的責任

根據《物業管理條例》第四十五條：

對物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行為，物業服務企業應當制止，並及時向有關行政管理部門報告。

有關行政管理部門在接到物業服務企業的報告後，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。

第四十六條 物業服務企業應當協助做好物業管理區域內的安全防範工作。發生安全事故時，物業服務企業在採取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作。

物業服務企業雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。

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根據《物業管理條例》：

第三十二條

從事物業管理活動的企業應當具有獨立的法人資格。國務院建設行政主管部門應當會同有關部門建立守信聯合激勵和失信聯合懲戒機制，加強行業誠信管理。

第三十三條

一個物業管理區域由一個物業服務企業實施物業管理。

第三十四條

業主委員會應當與業主大會選聘的物業服務企業訂立書面的物業服務合同。物業服務合同應當對物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。

基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規性的公共服務、針對性的專項服務和委託性的特約服務三大類。

1、公共服務

是指物業管理中公共性的管理和服務工作，是物業管理企業面向所有住用人提供的最基本的管理和服務。主要有以下8項：

（1）房屋建築主體的管理及住宅裝修的日常監督；

（2）房屋設備、設施的管理；

（3）環境衛生的管理；

（4）綠化管理；

（5）配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護工作；

（6）車輛秩序管理；

（7）公眾代辦性質的服務；

（8）物業檔案資料的管理

2、針對性服務

是指物業管理企業面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作。

①日常生活類；

②商業服務類；

③文化、教育、衛生、體育類；

④金融服務類；

⑤經紀代理中介服務；

⑥社會福利類；

3、委託性服務

物業管理企業在實施物業管理時，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求。

確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，採取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為核心做好物業管理的各項管理與服務工作，並不斷拓展其廣度和深度。

特約服務實際上是專項服務的補充和完善。

③ 陝西省物業服務管理條例(2021修訂)

第一章總 則第一條為了構建黨建引領社區治理框架下的物業服務管理體系，促進和諧社區建設，規范物業服務管理活動，維護業主和物業服務人的合法權益，根據《中華人民共和國民法典》、國務院《物業管理條例》等有關法律、行政法規，結合本省實際，制定本條例。第二條本條例適用於本省行政區域內的物業服務管理及其監督管理活動。第三條本條例所稱物業服務管理，是指業主選聘物業服務人按照物業服務合同約定，在物業服務區域內為業主提供建築物及其附屬設施的維修養護、環境衛生和相關秩序的管理維護等服務的活動。

物業服務人包括物業服務企業和其他管理人。第四條本省將物業服務管理納入社區治理體系，遵循黨的領導、政府主導、社區協管、業主自治、各方參與、協商共建、科技支撐的工作原則。第五條充分發揮基層黨組織領導作用，街道、鄉（鎮）黨的基層委員會根據《中國共產黨章程》的規定，在社區、業主委員會、物業管理委員會和物業服務人中，設立黨的基層組織，開展黨的活動。加強社區黨組織、居民委員會、村民委員會對業主委員會、物業管理委員會和物業服務人的指導和監督。建立健全社區黨組織領導下的居民委員會、村民委員會、業主委員會、物業管理委員會和物業服務人等共同參與的議事協調機制，引領保障物業服務管理活動依法有序進行。第六條省人民政府住房和城鄉建設主管部門負責全省物業服務管理活動的監督管理工作，具體履行下列職責：

（一）宣傳貫徹物業服務管理相關法律、法規和政策，依法制定本省物業服務管理相關政策並組織實施；

（二）指導和監督設區的市、縣（市、區）住房和城鄉建設主管部門開展物業服務管理工作；

（三）負責全省維修資金管理工作的指導和監督；

（四）制定臨時管理規約、管理規約、業主大會籌備組產生運行辦法、首次業主大會表決規則、業主大會議事規則、業主委員會委員候選人產生辦法、業主委員會選舉辦法、物業服務合同等示範文本和物業服務指導標准；

（五）建立健全業主委員會、物業管理委員會成員和物業服務工作人員培訓制度；

（六）建立健全物業服務管理公共服務平台，並及時建立開通全省通用的業主決策網路信息系統；

（七）指導物業服務行業協會制定和實施自律性規范；

（八）實施物業服務管理方面的其他監督管理職責。

設區的市、縣（市、區）住房和城鄉建設主管部門履行下列職責：

（一）宣傳貫徹執行物業服務管理相關法律、法規、政策和制度；

（二）監督管理轄區內物業服務人及其從業人員；

（三）指導、監督轄區內維修資金的籌集、管理和使用；

（四）組織對轄區內業主委員會、物業管理委員會成員和物業服務工作人員開展培訓；

（五）指導街道辦事處或者鄉（鎮）人民政府實施與物業服務管理相關的工作；

（六）監督建設單位履行建築工程質量保修責任，監督檢查建築裝飾裝修等活動；

（七）指導、監督轄區內的物業服務行業協會依法開展活動；

（八）落實物業服務管理方面的其他監督管理職責。第七條縣級以上人民政府有關部門應當按照各自職責，做好物業服務區域內的相關監督管理工作：

（一）發展改革部門會同住房和城鄉建設部門、市場監督管理部門負責實行政府指導價的物業服務收費政策的制定；

（二）公安機關負責監督檢查治安管理等相關工作；

（三）民政部門負責指導社區居民委員會、村民委員會發揮對業主大會、業主委員會、物業管理委員會和物業服務人的指導和監督作用；

（四）應急管理部門負責消防和其他應急救援工作，消防救援機構負責具體實施；

（五）衛生健康部門負責突發公共衛生事件的預防和應對處置；

（六）自然資源部門負責對違反規劃建築的認定；

（七）生態環境部門負責監督檢查污染環境的行為；

（八）城市管理綜合執法部門負責依法查處違規搭建，損壞綠地，任意塗寫刻畫、貼掛廣告等影響城市市容環境的行為；

（九）市場監督管理部門負責監督檢查價格公示、違規收費、特種設備安全、市場計量等行為；

（十）人民防空部門負責查處破壞、侵佔人民防空工程設施的行為，監督檢查使用單位履行人民防空工程設施維護管理責任；

（十一）水、電、氣、暖、通信等公共服務監管部門負責做好相關監督檢查工作；

（十二）其他有關部門按照各自職責，做好物業服務區域內的相關監督管理工作。

縣級以上人民政府應當建立健全物業服務區域內違法行為投訴舉報制度，並公布統一的投訴舉報電話，依法及時處理物業服務區域內的相關違法行為。

④ 物業安保有哪些管理條例

相對來說比較高級的小區都設置有物業。物業管理涉及對房屋和小區內公共設施的維修、解決居民糾紛、指定區域清潔和治安、秩序管理等。業主繳納物業費後，便能得到相應的服務。同時業主若是侵犯其他居民、環境、安全方面的利益時，物業有權利制止和請警方協助。物業安保有哪些管理條例?物業安保有哪些管理條例 一、《 物業管理條例 》規定 (一)總則 第一條 為了規范物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境，制定本條 例。 第二條 本條例所稱物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照 物業服務合同 約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。 第三條 國家提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業。 第四條 國家鼓勵採用新技術、新方法，依靠科技進步提高物業管理和服務水平。 第五條 國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。 (二)業主大會 第六條 房屋的所有權人為業主。 業主在物業管理活動中，享有下列權利： 1、按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務; 2、提議召開業主大會會議，並就物業管理的有關事項提出建議; 3、提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議; 4、參加業主大會會議，行使投票權; 5、選舉業主委員會成員，並享有被選舉權; 6、監督業主委員會的工作; 7、監督物業服務企業履行物業服務合同; 8、對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權; 9、監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用; 10、法律、 法規 規定的其他權利。 第七條 業主在物業管理活動中，履行下列義務： 1、遵守管理規約、業主大會議事規則; 2、遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度; 3、執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定; 4、按照國家有關規定交納專項維修資金; 5、按時交納物業服務費用; 6、法律、法規規定的其他義務。 第八條 物業管理區域內全體業主組成業主大會。業主大會應當代表和維護物業管理區域內全體業主在物業管理活動中的合法權益。 第九條 一個物業管理區域成立一個業主大會。物業管理區域的劃分應當考慮物業的共用設施設備、建築物規模、社區建設等因素。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。 第十條 同一個物業管理區域內的業主，應當在物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府的指導下成立業主大會，並選舉產生業主委員會。但是，只有一個業主的，或者業主人數較少且經全體業主一致同意，決定不成立業主大會的，由業主共同履行業主大會、業主委員會職責。 第十一條 下列事項由業主共同決定： 1、制定和修改業主大會議事規則; 2、制定和修改管理規約; 3、選舉業主委員會或者更換業主委員會成員; 4、選聘和解聘物業服務企業; 5、籌集和使用專項維修資金; 6、改建、重建建築物及其附屬設施; 7、有關共有和共同管理權利的其他重大事項。 第十二條 業主大會會議可以採用集體討論的形式，也可以採用書面徵求意見的形式;但是，應當有物業管理區域內專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主參加。業主可以委託 代理 人參加業主大會會議。業主大會決定本條 例第十一條 第(五)項和第(六)項規定的事項，應當經專有部分佔建築物總面積2/3以上的業主且占總人數2/3以上的業主同意;決定本條 例第十一條 規定的其他事項，應當經專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意。業主大會或者業主委員會的決定，對業主具有約束力。業主大會或者業主委員會作出的決定侵害業主合法權益的，受侵害的業主可以請求人民法院予以撤銷。 第十三條 業主大會會議分為定期會議和臨時會議。業主大會定期會議應當按照業主大會議事規則的規定召開。經20%以上的業主提議，業主委員會應當組織召開業主大會臨時會議。 第十四條 召開業主大會會議，應當於會議召開15日以前通知全體業主。住宅小區的業主大會會議，應當同時告知相關的居民委員會。業主委員會應當做好業主大會會議記錄。 第十五條 業主委員會執行業主大會的決定事項，履行下列職責： 1、召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況; 2、代表業主與業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同; 3、及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業服務企業履行物業服務合同; 4、監督管理規約的實施; 5、業主大會賦予的其他職責。 第十六條 業主委員會應當自選舉產生之日起30日內，向物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門和街道辦事處、鄉鎮人民政府備案。業主委員會委員應當由熱心公益事業、責任心強、具有一定組織能力的業主擔任。業主委員會主任、副主任在業主委員會成員中推選產生。 第十七條 管理規約應當對有關物業的使用、維護、管理，業主的共同利益，業主應當履行的義務，違反管理規約應當承擔的責任等事項依法作出約定。管理規約應當尊重社會公德，不得違反法律、法規或者損害社會公共利益。管理規約對全體業主具有約束力。 第十八條 業主大會議事規則應當就業主大會的議事方式、表決程序、業主委員會的組成和成員任期等事項作出約定。 第十九條 業主大會、業主委員會應當依法履行職責，不得作出與物業管理無關的決定，不得從事與物業管理無關的活動。業主大會、業主委員會作出的決定違反法律、法規的，物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府，應當責令限期改正或者撤銷其決定，並通告全體業主。 第二十條 業主大會、業主委員會應當配合公安機關，與居民委員會相互協作，共同做好維護物業管理區域內的社會治安等相關工作。在物業管理區域內，業主大會、業主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，並接受其指導和監督。住宅小區的業主大會、業主委員會作出的決定，應當告知相關的居民委員會，並認真聽取居民委員會的建議。 (三)前期物業管理 第二十一條 在業主、業主大會選聘物業服務企業之前，建設單位選聘物業服務企業的，應當簽訂書面的前期物業服務合同。 第二十二條 建設單位應當在銷售物業之前，制定臨時管理規約，對有關物業的使用、維護、管理，業主的共同利益，業主應當履行的義務，違反臨時管理規約應當承擔的責任等事項依法作出約定。建設單位制定的臨時管理規約，不得侵害物業買受人的合法權益。 第二十三條 建設單位應當在物業銷售前將臨時管理規約向物業買受人明示，並予以說明。物業買受人在與建設單位簽訂物業 買賣合同 時，應當對遵守臨時管理規約予以書面承諾。 第二十四條 國家提倡建設單位按照房地產開發與物業管理相分離的原則，通過招 投標 的方式選聘具有相應資質的物業服務企業。住宅物業的建設單位，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業服務企業;投標人少於3個或者住宅規模較小的，經物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門批准，可以採用協議方式選聘具有相應資質的物業服務企業。 第二十五條 建設單位與物業買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業服務合同約定的內容。 第二十六條 前期物業服務合同可以約定期限;但是，期限未滿、業主委員會與物業服務企業簽訂的物業服務 合同生效 的，前期物業服務 合同終止 。 第二十七條 業主依法享有的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權，建設單位不得擅自處分。 第二十八條 物業服務企業承接物業時，應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗。 第二十九條 在辦理物業承接驗收手續時，建設單位應當向物業服務企業移交下列資料： 1、竣工總平面圖，單體建築、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料; 2、設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料; 3、物業質量保修文件和物業使用說明文件; 4、物業管理所必需的其他資料。 物業服務企業應當在前期物業服務合同終止時將上述資料移交給業主委員會。 第三十條 建設單位應當按照規定在物業管理區域內配置必要的物業管理用房。 第三十一條 建設單位應當按照國家規定的保修期限和保修范圍，承擔物業的保修責任。 (四)物業管理服務 第三十二條 從事物業管理活動的企業應當具有獨立的法人資格。國家對從事物業管理活動的企業實行資質管理制度。具體辦法由國務院建設行政主管部門制定。 第三十三條 一個物業管理區域由一個物業服務企業實施物業管理。 第三十四條 業主委員會應當與業主大會選聘的物業服務企業訂立書面的物業服務合同。物業服務合同應當對物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、 違約責任 等內容進行約定。 第三十五條 物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。物業服務企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。 第三十六條 物業服務企業承接物業時，應當與業主委員會辦理物業驗收手續。業主委員會應當向物業服務企業移交本條 例第二十九條 第一款規定的資料。 第三十七條 物業管理用房的所有權依法屬於業主。未經業主大會同意，物業服務企業不得改變物業管理用房的用途。 第三十八條 物業服務合同終止時，物業服務企業應當將物業管理用房和本條 例第二十九條 第一款規定的資料交還給業主委員會。物業服務合同終止時，業主大會選聘了新的物業服務企業的，物業服務企業之間應當做好交接工作。 第三十九條 物業服務企業可以將物業管理區域內的專項服務業務委託給專業性服務企業，但不得將該區域內的全部物業管理一並委託給他人。 第四十條 物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區別不同物業的性質和特點，由業主和物業服務企業按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業服務收費辦法，在物業服務合同中約定。 第四十一條 業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業，物業服務費用由建設單位交納。 第四十二條 縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門，應當加強對物業服務收費的監督。 第四十三條 物業服務企業可以根據業主的委託提供物業服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定。 第四十四條 物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業服務企業接受委託代收前款費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。 第四十五條 對物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行為，物業服務企業應當制止，並及時向有關行政管理部門報告。有關行政管理部門在接到物業服務企業的報告後，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。 第四十六條 物業服務企業應當協助做好物業管理區域內的安全防範工作。發生安全事故時，物業服務企業在採取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作。物業服務企業雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。 第四十七條 物業使用人在物業管理活動中的權利義務由業主和物業使用人約定，但不得違反法律、法規和管理規約的有關規定。物業使用人違反本條 例和管理規約的規定，有關業主應當 承擔連帶責任 。 第四十八條 縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。 (五)使用與維護 第四十九條 物業管理區域內按照規劃建設的公共建築和共用設施，不得改變用途。業主依法確需改變公共建築和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續後告知物業服務企業;物業服務企業確需改變公共建築和共用設施用途的，應當提請業主大會討論決定同意後，由業主依法辦理有關手續。 第五十條 業主、物業服務企業不得擅自佔用、挖掘物業管理區域內的道路、場地，損害業主的共同利益。因維修物業或者公共利益，業主確需臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當徵得業主委員會和物業服務企業的同意;物業服務企業確需臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當徵得業主委員會的同意。業主、物業服務企業應當將臨時佔用、挖掘的道路、場地，在約定期限內恢復原狀。 第五十一條 供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維修、養護的責任。前款規定的單位因維修、養護等需要，臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當及時恢復原狀。 第五十二條 業主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業服務企業。物業服務企業應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業主。 第五十三條 住宅物業、住宅小區內的非住宅物業或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業的業主，應當按照國家有關規定交納專項維修資金。專項維修資金屬於業主所有，專項用於物業保修期滿後物業共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。專項維修資金收取、使用、管理的辦法由國務院建設行政主管部門會同國務院財政部門制定。 第五十四條 利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在徵得相關業主、業主大會、物業服務企業的同意後，按照規定辦理有關手續。業主所得收益應當主要用於補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。 第五十五條 物業存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當及時維修養護，有關業主應當給予配合。責任人不履行維修養護義務的，經業主大會同意，可以由物業服務企業維修養護，費用由責任人承擔。 (六)法律責任 第五十六條 違反本條 例的規定，住宅物業的建設單位未通過招投標的方式選聘物業服務企業或者未經批准，擅自採用協議方式選聘物業服務企業的，縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予 警告 ，可以並處10萬元以下的罰款。 第五十七條 違反本條 例的規定，建設單位擅自處分屬於業主的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。 第五十八條 違反本條 例的規定，不移交有關資料的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正;逾期仍不移交有關資料的，對建設單位、物業服務企業予以通報，處1萬元以上10萬元以下的罰款。 第五十九條 違反本條 例的規定，未取得資質證書從事物業管理的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門 沒收違法所得 ，並處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。以欺騙手段取得資質證書的，依照本條 第一款規定處罰，並由頒發資質證書的部門吊銷資質證書。 第六十條 違反本條 例的規定，物業服務企業將一個物業管理區域內的全部物業管理一並委託給他人的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，處 委託合同 價款30%以上50%以下的罰款;情節嚴重的，由頒發資質證書的部門吊銷資質證書。委託所得收益，用於物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分按照業主大會的決定使用;給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。 第六十一條 違反本條 例的規定，挪用專項維修資金的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門追回挪用的專項維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以並處挪用數額2倍以下的罰款;物業服務企業挪用專項維修資金，情節嚴重的，並由頒發資質證書的部門吊銷資質證書;構成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任。 第六十二條 違反本條 例的規定，建設單位在物業管理區域內不按照規定配置必要的物業管理用房的，縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，應給予警告，沒收違法所得，並處10萬元以上50萬元以下的罰款。 第六十三條 違反本條 例的規定，未經業主大會同意，物業服務企業擅自改變物業管理用房的用途的，應由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，並處1萬元以上10萬元以下的罰款;有收益的，所得收益用於物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分按照業主大會的決定使用。 第六十四條 違反本條 例的規定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，並按照本條 第二款的規定處以罰款;所得收益，用於物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分按照業主大會的決定使用： 1、擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建築和共用設施用途的; 2、擅自佔用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的; 3、擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的。 個人有前款規定行為之一的，處1000元以上1萬元以下的罰款;單位有前款規定行為之一的，處5萬元以上20萬元以下的罰款。 第六十五條 違反物業服務合同約定，業主逾期不交納物業服務費用的，業主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業服務企業可以向人民法院起訴。 第六十六條 業主以業主大會或者業主委員會的名義，從事違反法律、法規的活動，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予 治安管理處罰 。 第六十七條 違反本條 例的規定，國務院建設行政主管部門、縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門或者其他有關行政管理部門的工作人員利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監督管理職責，或者發現違法行為不予查處，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。 若違反條例規定，有關機關和部門有權對物業企業進行處理。業主在入住時也會和物業簽訂合同，雙方均不可違規或違反合同內容。