房地產規章
❶ ~~跪求!各位大蝦 房地產市場部規章制度!!!··~~~~
前期部經理
1、負責土地的投標、徵用,征地的拆遷;
2、房地產開發的各類文件及手續辦理;
3、房地產行業、行政單位公共關系管理。
4、承辦領導交辦的其他事項。
發展部經理
1、 負責公司發展計劃的制定,發展步驟的規劃;
2、 項目考察、定位、可行性研究(待市場部建立後此職能轉
移);
3、 新項目的尋找開發、談判;
4、 停滯項目的合作開發談判;
5、 公司發展的其他業務儲備。
銷售部經理
1. 銷售部門規章制度的制定;工作計劃的制定與實施;全面負責銷售部門的日常管理
2. 負責公司開發項目銷售工作的組織與實施;
3. 負責公司開發項目銷售數據的統計與分析;
4. 進行客戶的開發與維護;
5. 制定、健全開發項目的銷售政策;
6. 負責開發項目銷售工作總結分析,為公司領導決策提供參考;
7. 其他領導安排的事項。
市場策劃部經理
1. 負責項目前期市場調研、論證、定位等工作的開展與實施;
2. 負責開發項目的宣傳推廣實施;
3. 項目定位包裝的具體實施與監督;
4. 制定項目的促銷計劃、費用預算並進行實施督導和效果評析;
5. 項目營銷計劃、營銷策略的制定;
6. 行
業信息的研究與分析;
7. 針對行業或項目的前景,進行科學的市場分析,為領導決策提供參考;
8. 其他領導安排的事項;
行政文秘
1、 文件的收發,保管工作;
2、 接待來訪和咨詢的工作;
3、 有關請示、報告等文件的起草、發遞,會議記錄整理;
4、 公司其他文件的歸檔整理;
5、 辦公室主任交辦的行政事務工作。
會計
1、按照國家會計制度的規定、記帳、復帳、報帳做到手續完備,數字准確,帳目清楚,按期報帳。
2、按照經濟核算原則,定期檢查,分析公司財務、成本和利潤的執行情況,挖掘增收節支潛力,考核資金使用效果,及時向總經理提出合理化建議,當好公司參謀。
3、妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料。
4、完成總經理或主管副總經理交付的其他工作。
出納
1、認真執行現金管理制度。
2、嚴格執行庫存現金限額,超過部分必須及時送存銀行,不透
支現金,不認白條抵壓現金。
3、建立健全現金出納各種帳目,嚴格審核現金收付憑證。
4、嚴格支票管理制度,編制支票使用手續,使用支票須經總經
理簽字後,方可生效。
5、配合銀行做好對帳、報帳工作。
6、配合會計做好各種帳務處理。
7、總經理或主管副總經理交付的其他工作。
統計員
1、主要負責公司的日常銷售業務統計,日常財務數據統計分析,各類銷售業績報表的編制,進、銷、存計算機系統數據錄入及管理。
2、每周編制銷售人員業績統計表,各業務部門業績統計表。
3、審核匯總統計原始記錄資料,保證統計台帳的真實情況,及
時報送各種統計報表及完成各項調查任務;
4、公司財務經理交辦的其他各項工作。
維修工
1、保證公司水電暖的正常使用;負責對公司房屋、場地維修及其他物品進行維修。
2、定期檢查,定期保養維護,消除不安全隱患。
第三篇 行政事務管理
第一章 行政管理
為加強公司內部管理,維護正常工作秩序,提高辦事效率,調動全體員工積極性,特作如下規定:
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❷ 房地產公司年假詳細規章制度
作息和休假制度
1目的
為給公司員工提供一個勞逸結合的工作生活環境,規范公司員工休假的管理工作,結合《勞動法》等相關法律、法規的規定,特製定本制度。
2適用范圍
全體員工(外聘顧問除外)。
3工作時間
3.1實行每周五天、每天八小時工作制。
3.2工作時間:上午: 8:00—11:30,下午: 13:00—1:00
駐外分支機構具體工作時間可根據當地情況確定。
3.3如因工作需要而延長工作時間,相關人員要全力配合工作。
4員工假期分類:
4.1有薪假
4.2國家法定節假日:
A、元旦節1天;
B、春節3天;
C、三八婦女節0.5天(女性員工);
D、清明節1天;
E、勞動節1天;
F、端午節1天;
G、中秋節1天;
H、國慶節3天。
4.3公眾休息日為每周星期六和星期日。
5休假規定
5.1事假
5.1.1如因事必須親自處理,應提前半天申請,經相應審批程序審核批准後,方可休假。事假2天之內(含2天)由部門負責人批准,2天以上由系統高管或副總批准,《請假單》於請假當日交由總經辦/綜合管理部審核備案。
5.1.2事後申請(含未請假或請假未被批准及事後申請)視為曠工,但遇偶發事故,須在請假當日8:30以前與所屬部門負責人取得聯系,由部門員工代為填好《請假單》,逐級審批後,遞交總經辦/綜合管理部,後補無效;
5.1.3事假每天扣除當天的工資總和。1個月以上的長期事假,停發一切福利(含五險一金)。
5.2病假
5.2.1因病請假一天者,當天與主管領導取得聯系並最遲應於請假的次日提出書面申請,經主管上級簽核後將請假單送總經辦/綜合管理部。
5.2.2請病假必須出具當日就醫的資料或醫保定點醫院證明;病假2天之內(含2天)由部門負責人批准,2天以上由系統主管副總批准,《請假單》於請假當日交由總經辦/綜合管理部審核備案。
5.2.3病假每天扣除病假當天的基本工資20%。每月病假累計天數大於5天小於15天,績效工資扣除50%,每月病假超過15天。當月沒有績效工資;
長期病假超過一個月(含一個月),按照社會最低工資的80%發放全月工資。
5.3婚假
5.3.1達到國家法定結婚年齡(現標准為:男22,女20)的員工,可享受3 天婚假。
符合晚婚年齡(女23周歲,男25周歲)的,可享受晚婚假10天(含3天法定婚假)。
5.3.2請婚假應在結婚注冊日後1年內申請,在請婚假時,應向總經辦/綜合管理部出示婚姻登記證明。入職時間已婚員工不享受婚假。
5.3.3入職前已經注冊結婚的員工,不享受婚假。
5.4產假\哺乳假
5.4.1符合國家計劃生育政策的生育女員工可享受不低於150天的產假(連續計算),產假期間由社保中心發放津貼。
5.4.2男員工符合國家計劃生育政策生育的可享受15天的陪產假。限在女方產假期間,陪產假期間由社保中心發放津貼。
5.4.3請產假提前半個月向所在部門領導和總經辦/綜合管理部申報擬休假的種類和時間。
5.4.4根據《女職工勞動保護規定》,有不滿1周歲嬰兒的女職工,可以依法享有哺乳假,每天1次,每次1小時。哺乳期從女職工產假期滿開始上班之日起,至嬰兒滿1周歲為止。女職工也可以將哺乳假一次性連續休完25天。如哺乳期期間離職,多休哺乳假部分,按事假處理。
5.4.5 計劃生育假 育齡女員工實行計劃生育措施時,憑診斷書根據國家規定休息相應天數,此間工資照發。
5.5喪假
5.5.1員工因直系親屬去世可根據具體情況給予喪假
5.5.2 標准:3天(配偶父母、父母、配偶、子女),1天(兄弟姐妹、姥姥姥爺、祖父母)
5.5.3在外地的確需本人親往料理喪事的,可根據情況給予路程假2天。
5.6年度有薪假:
5.6.1標准:職工累計工作已滿1年不滿10年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天。
5.6.2不享受年休假情況
5.6.2.1職工依法享受產假、哺乳假、哺乳期內休假等,其休假天數多於年休假天數的;
5.6.2.2職工請事假累計20天以上;
5.6.2.3累計工作滿1年不滿10年的職工,請病假累計2個月以上的;
5.6.2.4累計工作滿10年不滿20年的職工,請病假累計3個月以上的;
5.6.2.5累計工作滿20年以上的職工,請病假累計4個月以上的。
5.6.3員工的帶薪年休假公司統一安排休假。年度內如有事假、病假,先按年假方式處理不予補償。
也不知道你是否需要審批程序,以上是主要的休假制度,最基本的要保證滿足最新的勞動法。
❸ 想要一份很專業的房地產公司管理規章制度
管理大綱
為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特製訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立「一盤棋」思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行「崗薪制」的分配製度,為員工提供收入和福利保證,並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
員 工 守 則
一、 遵紀守法,忠於職守,愛崗敬業。
二、 維護公司聲譽,保護公司利益。
三、 服從領導,關心下屬,團結互助。
四、 愛護公物,勤儉節約,杜絕浪費。
五、不斷學習,提高水平,精通業務。
六、積極進取,勇於開拓,求實創新。
財 務 管 理 制 度
總 則
為加強財務管理,根據國家有關法律、法規及建設局財務制度,結合公司具體情況,制定本制度。
一、財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上,嚴格執行財經紀律,以提高經濟效益、壯大企業經濟實力為宗旨,財務管理工作要貫徹「勤儉辦企業」的方針,勤儉節約、精打細算、在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。
財務機構與會計人員
二、公司設財務部,財務部主任協助總經理管理好財務會計工作。
三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務帳目的登記工作。
四、財會人員都要認真執行崗位責任制,各司其職,互相配合,如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記帳、算帳、報帳必須做到手續完備、內容真實、數字准確、帳目清楚、日清月結、近期報帳。
五、財務人員在辦理會計事務中,必須堅持原則,照章辦事。對於違反財經紀律和財務制度的事項,必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行,並及時向總經理報告。
六、財會人員力求穩定,不隨便調動。財務人員調動工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續,沒有辦清交接手續的,不得離職,亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。移交交接必須由建設局財務科監交。
會計核算原則及科目
七、公司嚴格執行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權條例》、《會計人員工作規則》等法律法規關於會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內部審計和財產清查、成本清查等事項的規定。
八、記帳方法採用借貸記帳法。記帳原則採用權責發生制,以人民幣為記帳本位幣。
九、一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載,數目字用阿拉伯數字記載。記載、書寫必須使用鋼筆,不得用鉛筆及圓珠筆書寫。
十、公司以單價2000元以上、使用年限一年以上的資產為固定資產,分為五大類:
1、房屋及其他建築物;
2、機器設備;
3、電子設備(如微機、復印機、傳真機等);
4、運輸工具;
5、其他設備。
十一、各類固定資產折舊年限為:
1、房屋及建築物35年;
2、機器設備10年;
3、電子設備、運輸工具5年;
4、其他設備5年。
固定資產以不計留殘值提取折舊。固定資產提完折舊後仍可繼續使用的,不再計提折舊;提前報廢的固定資產要補提足折舊。
十二、購入的固定資產,以進價加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原則。需安裝的固定資產,還應包括安裝費用。作為投資的固定資產應以投資協議約定的價格為原價。
十三、固定資產必須由財務部合同辦公室每年盤點一次,對盤盈、盤虧、報廢及固定資產的計價,必須嚴格審查,按規定經批准後,於年度決算時處理完畢。
1、盤盈的固定資產,以重置完全價值作為原價,按新舊的程度估算累計折舊入帳,原價累計折舊後的差額轉入公積金。
2、盤虧的固定資產,應沖減原價和累計折舊,原價減累計折舊後的差額作營業外支出處理。
3、報廢的固定資產的變價收入(減除清理費用後的凈額)與固定資產凈值的差額,其收益轉入公積金,其損失作營業外支出處理。
4、公司對固定資產的購入、出售、清理、報廢都要辦理會計手續,並設置固定資產明細帳進行核算。
資金、現金、費用管理
十四、財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理,防止損失,杜絕浪費,良好運用,提高效益。
十五、銀行帳戶必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行帳戶只供本單位經營業務收支結算使用,嚴禁借帳戶供外單位或個人使用,嚴禁為外單位或個人代收代支、轉帳套現。
十六、銀行帳戶的帳號必須保密,非因業務需要不準外泄。
十七、銀行帳戶印鑒的使用實行分管並用制,即財務章由出納保管,法人代表和會計私章由會計保管,不準由一人統一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委託他人代管。
十八、銀行帳戶往來應逐筆登記入帳,不準多筆匯總高收,也不準以收抵支記帳。按月與銀行對帳單核對,未達收支,應作出調節逐筆調節平衡。
十九、根據已獲批准簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;非經收款單位書面正式委託並經總經理批准,不準改變收款單位(人)。
二十、庫存現金不得超過限額,不得以白條抵作現金。現金收支做到日清月結,確保庫存現金的帳面餘款與實際庫存額相符,銀行存款餘款與銀行對帳單相符,現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。
二十一、因公出差、經總經理批准借支公款,應在回單位後七天內交清,不得拖欠。非因公事並經總經理批准,任何人不得借支公款。
二十二、嚴格現金收支管理,除一般零星日常支出外,其餘投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉帳結算,不得直接兌付現金。
二十三、領用空白支票必須註明限額、日期、用途及使用期限、並報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險櫃內,嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。
二十四、正常的辦公費用開支,必須有正式發票,印章齊全,經手人、部門負責人簽名,經總經理批准後方可報銷付款。
二十五、未經董事會批准,嚴禁為外單位(含合資、合作企業)或個人擔保貸款。
二十六、嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項,都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處並對該資金的損失負連帶賠償責任。
辦公用具、用品購置與管理
二十七、所有辦公用具、用品的購置統一由辦公室造計劃、報經領導批准後方可購置。
二十八、所有用具必須統一由辦公室專人管理。辦理登記領用手續、辦公櫃、桌、椅要編號,經常檢查核對。
二十九、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調動時,必須辦理移交手續,如有遺失,照價賠償。
其它事項
三十、按照上級主管部門的要求,及時報送財務會計報表和其它財務資料。
三十一、積極參與建設資金的籌措工作,通過籌集資金的活動,盡量使資金結構趨於合理,以期達到最優化。
三十二、配合公司業務部門對項目工程的竣工、財務決算進行監督管理。
三十三、自覺接受上級主管、財政、稅務等部門的檢查指導,並按其要求不斷完善制度、改進工作。
合同管理制度
總 則
為加強合同管理,避免失誤,提高經濟效益,根據《合同法》及其他有關法規的規定,結合公司的實際情況,制訂本制度。
一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。
二、合同管理是企業管理的一項重要內容,搞好合同管理,對於公司經濟活動的開展和經濟利益的取得,都有積極的意義。各級領導幹部、法人委託人以及其他有關人員,都必須嚴格遵守、切實執行本制度。各有關部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以「重合同、守信譽」為核心的合同管理工作。
合同的簽訂
三、合同談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加,不得一個人直接與對方談判合同。
四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規定。對外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委託書的法人委託人,法人委託人必須對本企業負責。
五、簽約人在簽訂合同之前,必須認真了解對方當事人的情況。
六、簽訂合同必須貫徹「平等互利、協商一致、等價有償」的原則和「價廉物美、擇優簽約」的原則。
七、合同除即時清結者外,一律採用書面格式,並必須採用統一合同文本。
八、合同對各方當事人權利、義務的規定必須明確、具體,文字表達要清楚、准確。
合同內容應注意的主要問題是:
1、部首部分,要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點;
2、正文部分:建設合同的內容包括工程范圍、建設工期,中間交工工程的開工和竣工時間,工程質量、工程造價、技術資料交付期間、材料和設備供應責任,撥款和結算、竣工驗收、質量保修范圍和質量保證期、雙方相互協作等條款;產品合同應註明產品名稱、技術標准和質量、數量、包裝、運輸方式及運費負擔、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約責任等;
3、結尾部分:注意雙方都必須使用合同專用章,原則上不使用公章,嚴禁使用財務章或業務章,註明合同有效期限。
九、簽訂合同:除合同履行地在我方所在地外,簽約時應力爭協議合同由我方所在市人民法院管轄。
十、任何人對外簽訂合同,都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴懲。
合同的審查批准
十一、合同在正式簽訂前,必須按規定上報領導審查批准後,方能正式簽訂。
十二、合同審批許可權如下:
1、一般情況下合同由董事長授權總經理審批。
2、下列合同由董事長審批:
標的超過50萬元的;投資10萬元以上的聯營、合資、合作、涉外合同。
3、標的超過公司資產1/3以上的合同由董事會審批。
十三、合同原則上由部門負責人具體經辦,擬訂初稿後必須經分管副總經理審閱後按合同審批許可權審批。重要合同必須經法律顧問審查。合同審查的要點是:
1、合同的合法性。包括:當事人有無簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力;合同內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。
2、合同的嚴密性。包括:合同應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權利、義務是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。
3、合同的可行性。包括:當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預計取得的經濟效益和可能承擔的風險;合同非正常履行時可能受到的經濟損失。
十四、根據法律規定或實際需要,合同還應當或可以呈報上級主管機關鑒證、批准,或報工商行政管理部門鑒證,或請公證處公證。
合同的履行
十五、合同依法成立,既具有法律約束力。一切與合同有關的部門、人員都必須本著「重合同、守信譽」的原則。嚴格執行合同所規定的義務,確保合同的實際履行或全面履行。
十六、合同履行完畢的標准,應以合同條款或法律規定為准。沒有合同條款或法律規定的,一般應以物資交清,工程竣工並驗收合格、價款結清、無遺留交涉手續為准。
十七、總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握合同的履行情況,發現問題及時處理或匯報。否則,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關人員的責任。
合同的變更、解除
十八、在合同履行過程中,碰到困難的,首先應盡一切努力克服困難,盡力保障合同的履行。如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更,解除合同時,應在法律規定或合理期限內與對方當事人進行協商。
十九、對方當事人提出變更、解除合同的,應從維護本公司合法權益出發,從嚴控制。
二十、變更、解除合同,必須符合《合同法》的規定,並應在公司內辦理有關的手續。
二十一、變更、解除合同的手續,應按本制度規定的審批許可權和程序執行。
二十二、變更、解除合同,一律必需採用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。
二十三、變更、解除合同的協議在未達成或未批准之前,原合同仍有效,仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。
二十四、因變更、解除合同而使當事人的利益遭受損失的,除法律允許免責任的以外,均應承擔相應的責任,並在變更、解除合同的協議書中明確規定。
二十五、以變更、解除合同為名,行以權謀私、假公濟私之實,損公肥私的,一經發現,從嚴懲處。
合同糾紛的處理
二十六、合同在履行過程中如與對方當事人發生糾紛的,應按《合同法》等有關法規和本《制度》規定妥善處理。
二十七、合同糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理,經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。
二十八、處理合同糾紛的原則是:
1、堅持以事實為依據、以法律為准繩,法律沒規定的,以國家政策或合同條款為准。
2、以雙方協商解決為基本辦法。糾紛發生後,應及時與對方當事人友好協商,在既維護本公司合法權益,又不侵犯對方合法權益的基礎上,互諒互讓,達成協議,解決糾紛。
3、因對方責任引起的糾紛,應堅持原則,保障我方合法權益不受侵犯;因我方責任引起的糾紛,應尊重對方的合法權益,主動承擔責任,並盡量採取補救措施,減少我方損失;因雙方責任引起的糾紛,應實事求是,分清主次,合情合理解決。
二十九、在處理糾紛時,應加強聯系,及時通氣,積極主動地做好應做的工作,不互相推諉、指責、埋怨,統一意見,統一行動,一致對外。
三十、合同糾紛的提出,加上由我方與當事人協商處理糾紛的時間,應在法律規定的時效內進行,並必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。
三十一、凡由法律顧問處理的合同糾紛,有關部門必須主動提供下列證據材料。
1、合同的文本(包括變更、解除合同的協議),以及與合同有關的附件、文書、傳真、圖表等;
2、送貨、提貨、托運、驗收、發票等有關憑證;
3、貨款的承付、托收憑證,有關財務帳目;
4、產品的質量標准、封樣、樣品或鑒定報告;
5、有關方違約的證據材料;
6、其他與處理糾紛有關的材料。
三十二、對於合同糾紛經雙方協商達成一致意見的,應簽訂書面協議,由雙方代表簽字並加蓋雙方單位公章或合同專用章。
三十三、對雙方已經簽署的解決合同糾紛的協議書,上級主管機關或仲裁機關的調解書、仲裁書,在正式生效後,應復印若干份,分別送與對該糾紛處理及履行有關的部門收執,各部門應由專人負責該文書執行的了解或履行。
三十四、對於當事人在規定的期限屆滿時沒有執行上述文書中有關規定的,承辦人應及時向主管領導匯報。
三十五、對方當事人逾期不履行已經發生法律效力的調解書、仲裁決定書或判決書的,可向人民法院申請執行。
三十六、在向人民法院提交申請執行書之前,有關部門應認真檢查對方的執行情況,防止差錯。執行中若達成和解協議的,應製作協議書並按協議書規定辦理。
三十七、合同糾紛處理或執行完畢的,應及時通知有關單位,並將有關資料匯總、歸檔,以備考。
合同的管理
三十八、本公司對合同實行二級管理、專業歸口制度,法人委託書制度,基礎管理制度。
三十九、本公司合同管理具體是:
公司由董事長授權總經理總負責,歸口管理部門為財務部、辦公室;副總經理歸口管理房地產開發、建設合同;各部門具體負責各自授權范圍內的合同談判、擬稿及履行工作。
四十、公司所有合同均由辦公室統一登記編號、經辦人簽名後,按審批許可權分別由董事長、總經理或其他書面授權人簽署。
四十一、辦公室會同有關部門認真做好合同管理的基礎工作。具體如下:
1、建立合同檔案;
2、建立合同管理台帳;
3、填寫「合同情況月報表」。
工程發包制度
為加強工程發包管理,確保工程質量,根據國家有關法律法規規定,結合公司的實際情況,制定本制度。
一、工程勘察、設計、施工依法實行招標發包,擇優選擇承包單位,公司可以對建築面積500平方米或工程造價20萬元以內的工程直接發包。
二、建設工程的發包單位與承包單位應當依法訂立書面合同,明確雙方的權利和義務。
三、承包單位不得轉包工程業務,可以獨立組織施工的單項工程不得肢解發包。
四、主體工程必須由承包單位自行施工,其它分項工程如需分包,必須經公司批准擇優選定具有相應資質的分包單位。簽訂分包合同,分包合同與總包合同的約定應當一致;不一致的,以總包合同為准。
五、建設工程必須發包給具有相應資質等級的施工單位,應避免承包方以低於成本的價格競標,不得任意壓縮合理工期。
六、凡屬投資公司員工,其直系親屬不得參與本公司組織的招投標。
工程材料設備采購管理制度
為加強工程材料設備采購的管理,根據國家有關法律法規的規定,結合公司的實際情況,制定本制度:
一、項目技術部是工程材料設備采購管理的第一責任部門,具體工作由項目技術部會同投資發展部完成。
二、對於大宗材料、大型設備的采購,必須進行公開招標或邀請招標。通過考察綜合評選,採用相對價格較低、保證質量的材料和設備。
三、對不適宜招標項目的少量材料設備,要進行詳細地考察了解,選擇合適的產品。
四、對工程所需的材料、設備,應根據需要數量、規格、使用時間等作出采購計劃,周密布署,確保工期。
確定工程材料設備采購供貨方後,應簽定詳細的供貨合同,內容包括產地、品牌、等級、數量、價格、型號、供貨時間等,按照合同規定,保證及時供貨。
五、工程用材料設備設專人管理,材料、設備進場後及時辦理驗收、入庫手續。對不合格的材料、設備嚴禁辦理入庫手續,材料、設備領用辦理出入庫手續,辦理後及時把材料、設備出入庫手續送交財務部,保證帳物相符、帳帳相符。
六、供貨方應及時提供工程材料設備的證明和有關票據,以便結算入帳。
七、項目技術部及其駐工地代表嚴格對進場工程材料設備進行
監督和檢查驗收,確保工程質量。
商品房銷售管理制度
為了規范商品房銷售行為,保障商品房交易雙方當事人的合法權益,根據國家有關法律、法規和《商品房銷售管理辦法》,結合公司的具體情況,制定本制度。
售房市場和工作人員
一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責任部門。
二、市場營銷工作以提高公司經濟效益,壯大企業經濟實力為目標,營銷人員必須發揚愛崗敬業、團結奉獻精神,具有責任心和使命感,完成公司所交給的商品房營銷任務。
三、售房有形市場是公司精神文明建設的窗口,營銷人員要做到誠實守信、規范交易、熱情服務,自覺維護公司的聲譽和形象。 四、市場營銷部在新建項目開盤前,應認真作出切實可行的營銷方案,報總經理批准後實施。在實施過程中,銷售價格未經批准不得變更。
五、房屋預售建築面積由投資發展部會同市場營銷部計算,房屋銷售面積須經房管局測量復核後,列出明細表,雙方工作人員書面確認無誤後,報分管副總經理批准、財務部備案。在預售過程中不得擅自變更。
六、工作人員要努力學習業務知識,互相配合、言行一致,向顧客介紹商品房時要講究服務態度和推銷技巧,做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。
七、在銷售商品房屋工作中,嚴格執行《商品房銷售管理辦法》,設立銷售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售後服務登記本;認真簽訂和及時發放房屋預售協議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質量保證書。
八、銷售帳薄的記錄要內容真實、數字准確、帳目清楚、日清月結,月底及時向總經理上報銷售情況,及時報表。
九、房屋銷售後,要及時將預售協議書、買賣合同、結算單等銷售資料整理入檔管理。
十、所有購房款必須由市場營銷部於收款當日交財務部,存至指定銀行帳戶,嚴禁公款私存。
十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務,負責從介紹房屋、交款、貸款、結算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。
十二、營銷人員要保守商業機密,確保商品房價格、戶型、銷售情況等內部信息不泄露。
十三、除完成銷售任務以外,營銷人員要服從部室的安排,完成部室交給的其它工作任務。
合同的簽訂與管理
十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規及有關規定。簽訂商品房買賣合同時,要明確以下內容:當事人名稱或姓名、房屋狀況、銷售方式、房屋面積、價格、價款、付款方式和時間、交付使用條件和日期、建設標准、配套設施狀況、公共配套建築的產權歸屬、面積差異處理方式、違約責任、雙方約定的其他事項。
十五、簽訂房屋買賣合同時要本著「重合同,守信譽」的原則,做到合法、嚴密、可行。
十六、妥善保管房屋買賣合同檔案,每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號。市場營銷部負責建立合同管理台帳(包括序號、合同號、簽約日期、對方姓名),做到准確、及時、完整。
商品房按揭貸款和其它業務
十七、為購房戶辦理按揭貸款,要熟悉業務,熟練掌握操作流程,必須按照銀行規定簽定合同,做到辦證細心,資料齊全,專人辦理。
十八、結合公司發展計劃,制訂商品房營銷計劃和實施方案,充分調動營銷人員的積極性,提高經濟效益。
十九、市場營銷部會同投資發展部、項目技術部做好竣工商品房的移交工作,現場查驗土建、水電等配套設施並核實房屋面積,確認無誤後(竣工房屋面積須經房管部門書面認可),查驗人員辦理書面移交手續。竣工建築明細表報副總經理批准後,由市場營銷部據此編制房屋銷售結算清單,報財務部備案,不得擅自變更。
辦公室管理制度
為完善公司的行政管理機制,建立規范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特製訂本制度。
文件收發規定
一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成後,屬董事會的由董事長簽發,屬公司的由總經理簽發,屬黨內的由黨支部書記簽發。
業務文件由有關部門擬稿,分管副總經理或總工程師審核、簽發。
屬於秘密的文件,核稿人應該注「秘密」字樣,並確定報送范圍。秘密文件按保密規定,由專人印製、報送。
二、已簽發的文件由核稿人登記,並按不同類別編號後,按文印規定處理。
文件由擬稿人校對,審核後方能復印、蓋章。
三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,並報告報送結果。
秘密文件由專人按核定的范圍報送。
四、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。
五、外來的文件由辦公室文書負責簽收,並於接件當日填寫閱辦單,按領導批示的要求送達有關部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應在接件後即時報送。
六、文件閱辦部門或個人,對有閱辦要求的文件,應在三日內辦理完畢,並將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的,應向辦公室說明原因。
❹ 重慶市城鎮房地產交易管理條例的規章制度
第一章 總 則
第一條為了規范城鎮房地產交易行為,維護房地產市場秩序,保障房地產權利人的合法權益,促進房地產市場健康發展,根據《中華人民共和國物權法》、《中華人民共和國城市房地產管理法》等法律和行政法規的規定,結合本市實際,制定本條例。第二條在本市城市、鎮規劃區國有土地上的房地產交易、房地產中介服務及其相關管理活動,適用本條例。 本條例所稱房地產交易,包括房地產轉讓、抵押和房屋租賃。
第三條市房地產行政主管部門負責本市房地產交易的監督管理工作。區縣(自治縣)房地產行政主管部門負責本行政區域內房地產交易管理工作。市和區縣(自治縣)房地產交易管理機構負責房地產交易管理的日常工作。 公安、建設、規劃、工商、價格、稅務、銀監等部門應當按照各自職責,協助房地產行政主管部門做好房地產交易管理工作。
第四條 房地產交易應當簽訂書面合同。
市房地產行政主管部門會同市工商行政管理部門制定房屋買賣、租賃和房地產中介服務合同的示範文本,供當事人選擇使用。
第五條房地產行業組織應當加強行業自律、規范行業行為、制定行業標准、培訓從業人員,提高房地產行業服務水平,促進行業健康發展。 第二章 房地產轉讓
第一節 一般規定
第六條 房地產轉讓包括:
(一)買賣;
(二)贈與;
(三)產權調換;
(四)以房地產清償債務;
(五)以房地產合作開發、作價入股,或者因收購、兼並、合並,房地產權屬發生轉移;
(六)法律、行政法規規定的其他情形。
第七條 房地產轉讓應當符合法律、法規的規定。
附有違法建築的房地產不得轉讓。城鄉規劃主管部門等有權機關認定房地產附有違法建築的,應當在三個工作日內書面告知房地產行政主管部門,房地產行政主管部門應當對該房地產實施轉讓和抵押限制。城鄉規劃主管部門等有權機關認定其違法情形消除的,應當在三個工作日內書面告知房地產行政主管部門,房地產行政主管部門應當解除轉讓和抵押限制。
第八條房地產轉讓當事人應當向房屋所在地房地產交易管理機構申請登記並如實申報成交價格,按照國家及本市的規定繳納稅費。第九條房地產轉讓人應當向受讓人如實告知房地產權屬狀況、質量安全現狀和有關抵押關系、共有關系、租賃關系等情況。 第十條 房地產轉讓應當按照房屋基本單元進行轉讓。
第十一條 建築設計為獨立成套的住宅,不得分割拆零轉讓。
非住宅需要改變原登記的基本單元進行轉讓的,轉讓人應當將變更方案報規劃、建設、消防等行政主管部門審查批准。規劃、建設、消防等行政主管部門應當於二十個工作日內作出是否同意變更的決定。房地產行政主管部門根據經審查批準的基本單元變更方案辦理房屋權屬登記。
第二節 商品房銷售
第十二條 商品房銷售包括商品房預售和商品房現售。鼓勵商品房現售。
第十三條 商品房銷售應當同時公布套內建築面積及其價格、建築面積及其價格,並載入商品房買賣合同。交易當事人發生面積糾紛時,應當以套內建築面積和套內建築面積價格作為處理糾紛的計價依據。
第十四條 商品房預售實行許可制度。取得商品房預售許可,應當具備下列條件:
(一)持有營業執照和房地產開發資質證書;
(二)簽訂土地使用權出讓合同或者取得土地使用權批准文件,並取得土地使用權證書;
(三)取得建設工程規劃許可證和建設工程施工許可證;
(四)擬預售的房屋為八層以下的,完成主體建築封頂;九層以上的,已建房屋建築面積達到規劃批準的擬建房屋面積的二分之一以上;
(五)與預售資金監管銀行、工程監理機構簽訂商品房預售資金監管協議;
(六)制定臨時管理規約、簽訂前期物業服務合同並在項目所在地房地產行政主管部門備案;
(七)制定商品房預售方案,預售方案應當說明預售商品房的位置、面積、竣工交付日期、質量責任承擔主體及方式、擬售價格等內容;
(八)涉及房屋徵收補償的,取得房屋徵收部門出具的相關證明;
(九)擬預售商品房佔用范圍內的土地使用權已設立抵押權的,取得抵押權人同意預售的書面證明;
(十)合作開發房地產各方申請共同取得預售許可的,應當共同取得土地使用權,並簽訂房地產合作開發合同;
(十一)法律、行政法規規定的其他條件。
未取得商品房預售許可,不得進行商品房預售或者以任何形式向潛在預購人收取費用。
第十五條渝中區、江北區、南岸區、沙坪壩區、九龍坡區、大渡口區、北碚區、渝北區、巴南區的商品房預售許可由市房地產行政主管部門核發,其他地區的商品房預售許可由所在區縣(自治縣)房地產行政主管部門核發。 房地產行政主管部門自收到申請之日起七個工作日內,對符合條件的申請人按項目或者按幢核發商品房預售許可證。
第十六條 商品房預售許可證應當載明預售人名稱,預售商品房位置、幢號、樓層、用途、建築面積等內容。
准予預售的商品房總建築面積不得超過國有土地使用權出讓合同約定的計價總建築面積,並符合建設工程規劃許可證及附圖、附件的要求。
商品房預售人需要調整商品房預售許可證規定內容的,應當辦理商品房預售許可證變更。
第十七條取得商品房預售許可證的房地產開發企業,應當在十日內一次性公開全部准售房源,按照價格主管部門的規定明碼標價對外銷售。第十八條房地產開發企業預售商品房的,售房現場應當設立公示欄,並公示以下證件和信息: (一)商品房預售許可證;
(二)載明土地權屬信息的房地產權證;
(三)預售商品房涉及的房地產抵押信息;
(四)房地產開發資質證書;
(五)預售資金監管銀行及監管賬號;
(六)每套預售商品房套內建築面積及其價格、建築面積及其價格;
(七)代理商品房銷售委託書、房地產經紀服務機構營業執照、房地產經紀機構備案證明;
售房現場應當設立信息查詢處,提供以下信息查詢:
(一)項目規劃總平面圖;
(二)建設工程規劃許可證;
(三)建築工程施工許可證;
(四)商品房預售面積預測繪報告書;
(五)經工商行政管理部門備案的商品房買賣合同格式文本及附加條款。
第十九條商品房預售人應當按照規定將商品房買賣合同報送房地產行政主管部門登記備案。未經登記備案的商品房買賣合同,不得對抗第三人;由此造成的損失,由預售人承擔。 已實行商品房買賣合同網上簽約、聯機備案的地區,預售人與預購人應當網上簽訂合同,同時將合同的基本信息傳送給房地產交易管理機構進行網上登記備案。預購人網上登記備案後可以到預售房屋所在地房地產交易管理機構領取預購商品房買賣合同登記備案證明。
未實行商品房買賣合同網上簽約、聯機備案的地區,預售人應當在簽約之日起十五日內向預售房屋所在地房地產交易管理機構申請辦理登記備案手續。房地產交易管理機構應當自受理之日起五個工作日內向買賣雙方出具預購商品房買賣合同登記備案證明。
已登記備案的合同需要變更或者解除的,交易雙方應當向房地產交易管理機構提交書面申請。
預售人與預購人簽訂商品房買賣合同後,可以依法申請預告登記。
第二十條 商品房預售人應當從發放該項目按揭貸款的銀行中選擇一家銀行作為預售資金監管銀行,並設立預售資金監管賬戶。一個商品房預售許可證只能設立一個預售資金監管帳戶。
預售資金由預售資金監管賬戶開戶銀行代為收取。辦理按揭貸款的銀行應當在辦理抵押權預告登記之日起五日內將預購人的按揭貸款直接劃入該項目預售資金監管賬戶。
第二十一條商品房預售資金由預售人、預售資金監管銀行、工程監理機構共同監管。預售人、預售資金監管銀行、工程監理機構應當簽訂商品房預售資金監管協議。商品房預售資金監管協議示範文本由市房地產行政主管部門制定。 預售資金應當用於預售項目的工程建設,在項目竣工驗收備案前,預售人不得將預售資金挪作他用。
預售人使用預售資金時,應當持工程監理機構按照工程實際進度出具的項目預售資金使用計劃證明,向預售資金監管銀行提出劃款申請。未提供工程監理機構出具的證明,預售資金監管銀行不得直接向預售人劃款。
預售資金使用情況應當向預購人公示,供預購人查詢和監督。項目所在地區縣(自治縣)房地產行政主管部門在對轄區內商品房預售資金的使用情況進行監督檢查時,需查閱相關資料的,預售人、預售資金監管銀行和工程監理機構應當予以配合和協助。
工程監理機構出具虛假證明或者預售資金監管銀行監管不當,給預購人造成損失的,由過錯方與預售人承擔連帶責任。
第二十二條預售人改變已經預售商品房項目的建築容積率或者戶型、結構、樓層、用途,必須經規劃等行政主管部門依法批准,並委託原測繪機構對預售面積進行重新測算,方可辦理商品房預售許可證變更手續。 預售人經批准改變已預售商品房的建築設計,涉及合同約定的預購人權益的,預售人應當在批准之日起十日內,書面通知預購人,與預購人協商變更或者解除商品房買賣合同,並在變更或者解除合同之日起十五日內,向原合同登記備案機構辦理合同登記備案變更或者注銷。
預售人改變合同約定,給預購人造成損失的,由預售人承擔相應賠償責任。
第二十三條預售人依法轉讓在建商品房項目的,應當自申請轉讓之日起,停止預售。在批准轉讓之日起十五日內,書面告知預購人,並在本市公開發行的報刊上公告。 項目受讓人再行預售商品房的,應當重新申領商品房預售許可證。
預購人在被告知之日起三十日內,有權解除商品房買賣合同。預售人和預購人應當在解除合同之日起十五日內到原登記備案的房地產交易管理機構辦理合同登記備案注銷。預購人願意繼續履行商品房買賣合同或者在被告知之日起三十日內未提出異議的,原預售人的權利義務全部轉移給項目受讓人。項目受讓人應當在取得商品房預售許可證後,與預購人重新簽訂買賣合同,並向房地產交易管理機構辦理變更登記。
第二十四條預購商品房再轉讓的,預購人應當書面告知預售人,再轉讓雙方應當在原合同上記載有關合同權益轉讓事項,並向原登記備案的房地產交易管理機構辦理合同登記備案變更。 法律、法規對預購商品房再轉讓另有規定的,從其規定。
第二十五條商品房項目竣工驗收合格,並依法辦理建設工程竣工驗收備案後方能交付使用。第二十六條商品房現售的,房地產開發企業應當自商品房買賣合同簽訂之日起三十日內,為購房人辦理申請房地產權屬登記的手續,並取得房地產行政主管部門出具的登記受理通知書。 商品房預售的,預售人應當自預售商品房交付使用之日起六十日內,為預購人辦理申請房地產權屬登記的手續,並取得房地產行政主管部門出具的登記受理通知書。
因房地產開發企業的原因,致使購房人無法辦理房地產權屬登記的,雙方有約定的按照約定處理;未約定的,房地產開發企業應當依法承擔民事責任,購房人可以要求解除商品房買賣合同。
第二十七條房地產開發企業或者其委託的房地產中介服務機構銷售商品房,不得有下列行為: (一)採取返本銷售或者變相返本銷售的方式銷售商品房;
(二)採取售後包租或者變相售後包租的方式銷售未竣工的商品房;
(三)法律、法規禁止的其他行為。
第三章 房地產抵押
第二十八條房地產抵押,應當採取書面形式訂立抵押合同,並向所在地房地產行政主管部門申請辦理抵押登記。第二十九條抵押權存續期間,抵押房地產需要被徵收的,抵押人應當及時通知抵押權人,債務人可以提前清償債務或者提供其他擔保。 債務人不提前清償債務或者不提供其他擔保的,徵收補償取得的產權調換房地產為抵押財產;貨幣補償的,抵押人應當將徵收補償價款向抵押權人提前清償債務或者提存。
第三十條已設定抵押的房地產,抵押人如需對房屋翻建、擴建或者改變用途時,應當取得抵押權人的書面同意,對抵押合同的內容作相應變更,並到原抵押登記機構辦理抵押變更登記。第三十一條擬售商品房佔用范圍內的土地使用權或者在建工程已設立抵押權的,經抵押權人書面同意並向購房人明示該房地產已抵押的情況,或者解除抵押後方可銷售。 預售人不得將已經預售的商品房設定抵押。
第四章 房屋租賃
第三十二條 房屋租賃包括現房租賃和商品房預租。
房屋出租人將房屋發包給他人經營,或者以合作、聯營的名義讓渡房屋使用權,視為房屋租賃。
第三十三條 有下列情形之一的房屋不得租賃:
(一)未取得房屋權屬證明文件的;
(二)未取得商品房預售許可的;
(三)未經批准改變房屋用途的;
(四)已被鑒定為危險房屋的;
(五)司法機關和行政機關依法查封或者以其他形式限制房屋出租的;
(六)屬違法建築的;
(七)法律、法規規定的禁止租賃的其他情形。
第三十四條 出租人應當履行下列義務:
(一)不得向未提供有效身份證件的個人出租房屋;
(二)對出租房屋進行安全檢查,及時發現和排除安全隱患;
(三)在規定期限內依法如實申報、繳納房屋租賃相應稅費;
(四)出租已抵押房地產,應當書面告知承租人;
(五)向承租人出示依法辦理的房屋權屬證明;
(六)法律、法規規定的其他義務。
第三十五條 承租人應當履行下列義務:
(一)按照房屋規劃用途、結構、消防安全規定使用房屋,不得擅自改變房屋使用性質或者實施其他違法建設行為。發現承租房屋有安全隱患的,應當及時告知並配合出租人予以消除;
(二)提供真實有效證件,配合相關管理部門的管理;
(三)法律、法規規定的其他義務。
第三十六條租賃房屋應當具備基本使用條件並保障承租人的住用安全,並不得損害公共利益以及相鄰權利人的合法權益。第三十七條房屋租賃雙方應當簽訂書面合同。房屋出租人、代理出租人或者其委託的房地產中介服務機構應當自合同簽訂之日起三十日內向出租房屋所在地房地產行政主管部門辦理房屋租賃合同登記備案手續。符合條件的,房地產行政主管部門應當自受理申請之日起三個工作日內核發房屋租賃合同登記備案證明。不符合條件的,向當事人出具不予租賃合同登記備案通知單。 經登記備案的房屋租賃合同約定事項發生變更的,應當在十日內到原登記機構申請變更登記。
第三十八條承租人在租賃期限內,將承租房屋轉租給他人的,應當徵得出租人同意,簽訂房屋租賃合同或者轉租協議,並到房地產行政主管部門辦理登記備案手續。第三十九條房屋租賃雙方當事人解除或者終止房屋租賃合同的,應當到房地產行政主管部門辦理注銷登記備案。第四十條房地產、公安、工商、稅務等行政管理部門應當建立房屋租賃管理協作和信息共享機制,按照各自職責,相互配合,加強房屋租賃市場綜合管理。 第四十一條 物業服務企業應當配合房地產等行政主管部門對出租房屋的管理。
第五章 房地產中介服務
第四十二條 房地產中介服務包括房地產價格評估、房地產經紀、房地產咨詢等。
房地產價格評估,按照國家和本市相關規定執行。
第四十三條房地產經紀、房地產咨詢機構及其分支機構應當在取得工商營業執照或者辦理工商營業執照變更之日起三十日內,持下列資料向經營場所所在地的房地產行政主管部門申請備案: (一)備案申請;
(二)工商營業執照;
(三)聘用人員名冊;
(四)業務、財務管理的相關制度;
(五)市房地產行政主管部門規定的其他資料。
法律和行政法規對房地產中介服務機構及其執業人員規定了資質、資格許可的,應當提交取得許可的證明。
房地產行政主管部門應當自受理備案申請之日起五個工作日內審查完畢,符合備案條件的,出具備案證明。
第四十四條 房地產經紀機構及其分支機構應當在其經營場所醒目位置公示下列內容:
(一)營業執照和備案證明;
(二)服務項目、內容和標准;
(三)業務流程;
(四)收費項目、依據、標准;
(五)交易資金監管方式;
(六)信用檔案查詢方式、投訴電話、價格舉報電話;
(七)房地產行政主管部門或者行業組織制定的房地產經紀服務相關示範合同文本;
(八)法律、法規規定的其他事項。
第四十五條經房地產經紀機構居間或者代理的房屋買賣,應當按照有關規定實行網上簽約。第四十六條房地產經紀、房地產咨詢人員應當加入一個相應的中介服務機構,並按規定辦理執業注冊。未取得注冊證書的房地產經紀、房地產咨詢人員不得從事房地產經紀、房地產咨詢業務。第四十七條房地產經紀、房地產咨詢業務,應當由房地產經紀機構、房地產咨詢機構統一承接後交由注冊的執業人員執行。房地產中介服務人員不得以個人名義承接業務。 第四十八條 房地產經紀機構或者經紀人員不得代為收取客戶交易資金、定金和相關稅費。
房地產交易資金支付方式由當事人約定。通過房地產經紀機構居間或者代理成交的二手房買賣,當事人可以選擇自行支付交易資金,也可以通過房地產經紀機構或者交易保證機構在銀行開設的客戶交易資金專用存款帳戶劃轉交易資金。客戶交易資金專用存款帳戶的資金不屬於房地產經紀機構或者交易保證機構的資產。
二手房交易資金專用存款帳戶應當向交易雙方當事人公開,供交易雙方當事人查詢和監督。二手房交易資金監管不當給當事人造成損失的,由過錯方承擔責任。
第四十九條 房地產經紀、房地產咨詢機構及其從業人員不得有下列行為:
(一)偽造、塗改、轉讓、租借房地產經紀機構備案證明、執業資格證書、注冊證書、執業專用章;
(二)允許他人以自己的名義從事房地產經紀、咨詢業務;
(三)同時在兩個以上的房地產經紀機構、房地產咨詢機構執業;
(四)虛構事實或者隱瞞真相,誤導、欺詐當事人或者賺取交易差價;
(五)與一方當事人串通,損害另一方當事人利益;
(六)索取、收受委託合同以外的酬金或者其他財物,或者利用工作之便牟取其他不正當收入;
(七)從事經濟適用住房、公共租賃住房等保障性住房的經紀業務;
(八)法律、法規禁止的其他行為。
第六章 監督管理
第五十條房地產相關行政管理部門,應當對房地產轉讓、中介、租賃行為進行監管,及時查處違法行為。第五十一條房地產行政主管部門和其他有關部門依法對房地產交易和中介服務進行監督檢查,有權採取以下措施: (一)進入有關單位辦公場所、經營場所現場進行檢查;
(二)要求有關單位和人員就監督事項涉及的問題進行解釋和說明;
(三)要求有關單位和人員提供與監督事項有關的文件、資料並進行復制;
(四)拍照、攝像、記錄與檢查事項有關的情況;
(五)責令有關單位和個人停止違反法律、法規的行為;
房地產行政主管部門和其他有關部門工作人員履行前款規定的監督檢查職責時,應當不少於二人,並出示執法證件。被監督檢查的單位及個人應當予以配合,不得妨礙和阻撓依法進行的監督檢查活動。
第五十二條房地產行政主管部門應當建立舉報投訴制度。對受理的舉報投訴,應當在十五個工作日內作出處理決定並書面回復,十五個工作日內不能作出處理決定的,經房地產行政主管部門負責人批准,可以延長十個工作日。 對不屬於房地產行政主管部門職責范圍的舉報投訴,應當在五個工作日內移交相關部門處理。
第五十三條房地產行政主管部門在監督管理活動中,發現違法行為的,應當按照規定發出責令停止違法行為通知書;情節嚴重的,可採取在銷售現場和辦公場所公示違法行為、暫停樓盤銷售、暫停其交易登記以及暫停其資產轉移登記手續辦理等限制措施,責令其限期改正。改正後,應當及時解除限制措施。第五十四條房地產相關行政管理部門應當將房地產開發企業和房地產中介機構的違法行為記入其信用檔案,並向社會公布;對違法情節嚴重的,對其從事房地產開發和經營項目的立項、規劃、用地、預售許可、資質審批等予以限制。 第七章 法律責任
第五十五條 違反本條例第十一條規定,未經批准擅自變更房屋基本單元進行轉讓的,由規劃、建設、消防等行政主管部門按照相關規定給予行政處罰。
第五十六條違反本條例第十三條、第十七條規定,房地產開發企業未按照規定公布價格,明碼標價對外銷售的,由價格主管部門依法查處。第五十七條違反本條例第十四條規定,房地產開發企業未取得商品房預售許可預售商品房的,由房地產行政主管部門責令其停止預售活動,退還預售款,並處已收取預售款百分之五以上百分之十以下的罰款。 第五十八條 房地產開發企業有下列情形之一的,由房地產行政主管部門責令改正,處一萬元以上三萬元以下的罰款;拒不改正的,吊銷其房地產預售許可證:
(一)違反本條例第十七條規定,未在規定時間內一次性公開全部房源進行預售的;
(二)違反本條例第十八條規定,售房現場未達到標準的;
(三)違反本條例第二十條規定,未按規定確定預售資金監管銀行,設立預售資金監管帳戶的。
第五十九條違反本條例第十九條規定,房地產開發企業未按規定辦理商品房預售合同登記備案的,由房地產行政主管部門責令其補辦登記備案手續;拒不補辦的,處以轉讓價款百分之五以上百分之十以下的罰款。第六十條預售資金監管銀行未履行預售資金監管職責,給預購人造成損失的,由金融監管部門依法查處,房地產行政主管部門可依法禁止其從事房地產預售資金監管業務。 按揭貸款發放銀行違反本條例第二十條規定未按期劃款的,由金融監管部門責令限期改正,逾期不改的,依法給予行政處罰;由此給預購人造成損失的,按揭貸款發放銀行依法承擔民事責任。
工程監理機構違反本條例第二十一條規定的,由建設行政主管部門依法給予行政處罰。
第六十一條違反本條例第二十七條規定,房地產開發企業或者其委託的房地產中介服務機構採取返本銷售或者變相返本銷售的方式銷售房屋的;或者採取售後包租或者變相售後包租的方式銷售未竣工房屋的,由房地產行政主管部門責令改正,並處一萬元以上十萬元以下罰款。第六十二條房地產開發企業有下列行為之一的,由房地產行政主管部門處已收轉讓價款一倍以下的罰款: (一)將已經辦理合同登記備案的商品房再出售給他人;
(二)未明示商品房已設定抵押的事實而將已辦理抵押登記的商品房出售給他人;
(三)將已經預售的商品房設定抵押的。
第六十三條出租人、承租人違反本條例第三十三條、第三十四條和第三十五條規定的,由公安、房地產、工商、稅務等部門按照相關規定予以處罰。 第六十四條 違反本條例第四十三條規定,從事房地產中介服務未按照規定申請備案的,由房地產行政主管部門責令限期補辦備案,逾期不補辦的,處一萬元以上三萬元以下罰款,並處房地產中介服務機構法定代表人一萬元以上三萬元以下罰款。
第六十五條違反本條例第四十五條、第四十七條規定,由房地產行政主管部門責令其限期改正,可並處一萬元以上三萬元以下的罰款。第六十六條違反本條例第四十八條、第四十九條規定的,由房地產行政主管部門責令改正,拒不改正的,對單位處五萬元以上三十萬元以下罰款,對個人處五千元以上三萬元以下罰款;情節嚴重的,對單位處六個月以上兩年以下停業整頓,對個人由原注冊機關吊銷注冊證書。第六十七條房地產開發企業違反本條例規定挪用或者侵佔商品房預售資金的,由房地產行政主管部門責令其停止預售活動,並限期改正;逾期未改正的,吊銷商品房預售許可證,並可由建設行政主管部門降低或者取消其開發資質。第六十八條房地產交易管理機構及其工作人員在房地產交易登記工作中,不遵守法定期限及程序的,由房地產行政主管部門責令改正,並可視其情節輕重給予處分。第六十九條房地產行政主管部門及其工作人員有徇私舞弊、玩忽職守、濫用職權、索賄、受賄等違法違紀行為的,由有權機關依法給予行政處分。 第七十條 違反本條例規定,構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第八章 附 則
第七十一條 本市公共租賃房的交易管理不適用本條例。
第七十二條 本條例下列用語的含義是:
(一)房地產轉讓,是指房地產權利人通過合法方式將其房屋所有權連同該房屋佔用范圍內的國有土地使用權轉移給他人的行為。
(二)房屋基本單元,是指有固定界限、可以獨立使用並且有明確、唯一的編號(幢號、室號等)的房屋或者特定空間。
(三)商品房,是指由房地產開發企業開發建設並向社會公開銷售的房屋。
(四)商品房預租,是指房地產開發企業取得商品房預售許可後,以在建的商場、鋪面、市場攤點或者辦公用房向社會公開招租和以在建商品住宅、公寓樓對外出租的行為。
(五)商品房現售,是指房地產開發企業將已竣工驗收合格並辦理房地產權屬登記的商品房出售給購房人,並由購房人支付房價款的行為。
(六)商品房預售,是指房地產開發企業將正在建設中的商品房預先出售給購房人,並由購房人支付定金或者房價款的行為。
(七)返本銷售,是指房地產開發企業以定期向買受人返還購房款的方式銷售商品房的行為。
(八)售後包租,是指房地產開發企業以一定期限內承租或者代為出租買受人所購該企業商品房的方式銷售商品房的行為。
第七十三條 本條例自2012年1月1日起施行。
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手冊目錄 第一部分:公司遠景 服務理念 管理思想 團隊目標 第二部分:計劃預算 第三部分:政策制度 第四部分:招募保留 第五部分:計劃管理 第六部分:調查控制 第七部分:程序操守 第一部分 公司遠景 獲得聲譽、獲得信譽、獲得利潤 正氣正派、專業服務、高效管理 20家分店、240名經紀人、5%中高端市場份額(五年內) 服務理念 我們專業、敬業、誠信 顧客省心、放心、安心 必須做到商圈專家、服務專家、勤儉持家 管理思想 一、公司管理層 ——沒有不好的公司只有不好的管理 提供良好的管理和業務環境 不斷招募、培養、激勵和保留優秀的房地產經紀人 良好的管理才能實現目標(不斷完善制度管理和程序管理) 重視宏觀市場的發展、重視目標和計劃管理、重視管理者培養 二、單店管理層 ——今天的工作是因為明天 牢記你是一位管理者而不是銷售人員 百分百執行公司制定的政策與程序 管理上一步三思、計劃性和預見性強、高效務實 重視溝通、重視培訓、重視目標和量化管理、重視可持續發展 管理是指通過他人或團隊實現目標,而讓經紀人具備良好的工作態度和工作習慣是成功的關鍵! 三、行政秘書 ——你的具體工作內容最多,但是你最有條理 良好的時間和計劃管理是你工作的基礎 沒有責任心請離開這個崗位 嚴格執行管理制度建立你的威信 對財務、業務信息和數據的管理和規范 重點是對經紀人業務工作的支持和配合、對店經理管理工作的支持和配合、對公司管理政策要求的支持、配合和嚴格執行 團隊目標 一、公司經營目標 20家分店、240名經紀人、5%高端市場份額(五年內) 第一年3家分店、第二年10家分店、第三年15家分店 二、單店目標 經紀人數12至15(根據店面大小) 每月增加有效房源15套/經紀人、每月有效帶看不同客戶8個/經紀人(有效房源是指屬本商圈內的、符合公司價格層面要求的、已簽訂委託並補齊所有證件的房源)經紀人人均目標業績20000元/月 三、執行與監督 店經理負責帶領團隊指導並完成單店的業績業務目標 店經理負責對經紀人目標完成的過程進行監控和管理 公司管理層負責對門店經理和店內整體目標實現狀況的監控和管理 第二部分 計劃預算 一、開店計劃 可行性報告、市場和環境分析、商業投資分析(見附件) 籌備計劃(籌備組人員、資金計劃、籌備日程表、工作項完成時間)(見籌備日程計劃表) 開店籌備計劃(見附件:開店籌備計劃表) 開店成本預算和月運營成本預算(通過行業調查參照)(附件:前期和運營成本核算) 相關執行人員(公司責任人和店經理) 二、籌備工作 調查選址(選址商圈調查、選址原則)(見附件:單店選址手冊) 裝修(裝修方案和計劃)(見附件:裝修方案) 店內布置和相關設備(見附件:裝修方案) 招募方案(招募計劃、周期、招聘工具、媒體、方式)(見附件:招募手冊) 新人訓練計劃(方案、時間、內容、考核標准)(見附件新人入門60天方案) 第三部分 政策制度 一、管理架構 主管副總 總部行政、人事、財務協助 總店經理 店經理 店經理 店經理………. 行政秘書、法務市場專員 行政秘書、法務市場專員 經紀人…… 經紀人…… 二、嘉獎認證 政策、計劃、獎項、基金、獎品、標准、考核、執行人員 ( 見附件:嘉獎與認證) 三、 相關制度 行政制度、工資傭金制度、辦公制度、目標考核制度、會議制度、日報月報制度、值班制度、培訓制度、業務規范制度、操作規范、質量服務規范、財務制度、保密制度、信息資源管理制度(見相關附件) 四、目標管理 1、公司目標 第一年:3家店 第二年:10家店 五年內:30家分店、450名經紀人、5%高端市場份額 2、門店經理工作目標 前三個月:培訓30天、商圈調查二周、有效房源累積100套/人,帶看15次/人、業績3萬/人/3月 以後每月:培訓4天、有效房源積累15套/人(有效房源是指30萬以上標的、已簽委託、補齊相關證件證明)、帶看不同客戶8次/人、業績20000萬元/人/月 3、經紀人目標 每月15套有效房源 每月帶看不同客戶8次(必須簽訂看房委託協議) 每月20000萬元業績 4、行政秘書目標 所有管理數據和信息的統計、計錄和上報,及時准確無誤 檔案管理分類清楚、位置清楚、便於查詢、嚴格流程管理 委託書、合同、保密文件和信息資料管理嚴密。無管理混亂、丟失和泄漏信息等過失 按時統計和上報店內相關統計數據 嚴格按照公司制度和流程管理財務和店內行政事物 公司資產清楚數量和位置,做好統計 所有表格手冊清楚作用、使用對象、使用時間、簽字對象和文件位置 嚴格執行信息查詢的制度和程序 做好相關會議紀要 肩負起門店事務、信息、報表、文本、合同和財務管理的重要職責 每月2日、12日、22日到公司報銷相關費用,補足備用金。(節假日提前)發工資為每5日,傭金為每月15日。 第四部分 招募保留 一、持續招聘 門店座位必須滿員,再多增加二員。正常運轉中,每二個月採取末尾淘汰制(經紀人全部完成目標業績的除外) 新店招聘店經理必須先在公司內部進行,如確定沒能找到合格人員,再向社會招聘 任何崗位招聘和辭退最終決定權在總公司主管 正確的選擇加上正確的訓練才能造就一代新經紀人 二、訓練 持續不斷的通過培訓、考核、激勵等管理手段,將團隊人員的業務能力、工作技巧和綜合素質訓練成行業中的優秀經紀人,以使其在公司內發揮應有的作用 新人: 讓新人了解今後的生涯和軌跡 讓新人了解每天的工作和任務 加大基礎工作量和工作要求是鍛煉新人耐力和毅力的最好方法 告訴他們目標和榜樣在哪裡 更多的鼓勵和激勵 三、激勵 成長型經紀人: 他們是你管理工作的重點和創造「黑馬」的群體 關愛像母親一樣的呵護 執行像父親一樣的嚴厲 裁判像法官一樣的公正 要求別人必先身體力行 每天同每個人保持5分鍾的溝通,你將發覺管理易如反掌 在會議上和眾人面前多鼓勵和表揚,溝通批評應單獨進行 四、保留 資深經紀人: 他們終將離開你!但因為你出色的管理,他們還在堅持,為公司創造很大的利益 為資深經紀人營造更大的發展空間 為資深經紀人營造更大的利益空間 和他們一起迎接更大的挑戰 同他們一起訓練和管理團隊 適時的擴張你的規模和商圈 傭金和職級計劃 (見附件:單店運營手冊中附件《工資和傭金制度》) 經紀人職級、底薪和提成要有相應標准,同時要有縱向空間 第五部分 計劃管理 1、 商業計劃 制定合理的業績目標 目標分攤到每個月、每個人,以及業務目標和業務活動量 不斷的跟進和調整每個人的業務活動量化指標,並嚴格實施監督 認真的對待商業計劃工作表格的實施和完成情況,同時監控實施過程 商業計劃是店經理必備的管理指導思想和管理工具 2、 店經理工作計劃 店經理必須要有自己的工作計劃和安排。內容包括年度計劃、月度計劃、周計劃。計劃內必須明確任務目標(業績和業務目標)、行動計劃、持續招募計劃和市場推廣計劃,以及監督實施的計劃方案 沒有目標、計劃、指導和監督的工作,不應稱其為管理工作 3、 培訓計劃 新人培訓方案、周培訓計劃、月培訓計劃、年度培訓計劃(由店經理制定,管理層審核) 沒有持續培訓機制的公司,是沒有發展前途的公司。對經紀人也是不負責任的 4、 市場推廣計劃 店經理必須會同市場專員,制定每年、每月和每周的市場推廣計劃(在單店之前完成此計劃,管理層審核) 市場專員是計劃的執行人包括:實施、監督、效果調查,提出調整建議方案和聯絡相關媒體工作 新店在第三個月開始實施廣告計劃以協助新店快速成長 制定廣告計劃前必先對媒體不同針對性和不同的效果進行調查和了解 同目標媒體建立長期穩定的關系非常重要,定時定期的對各類媒體的效果進行調查了解,以便第一時間把握市場、把握方向,減少失誤和損失 與同行保持接觸,可不斷得到較好的建議 第六部分 調查控制 一、商圈與市場 1、公司市場調查計劃和方案(見附件:房地產中介市場調查報告) 2、單店商圈調查計劃和方案(見附件:單店商圈調查報告和商圈經營計劃) 3、經紀人商圈調查計劃和方案(見附件:經紀人商圈調查報告) 二、職業標准 1、區域經理職業標准 2、店經理職業標准 3、行政秘書職業標准 4、經紀人職業標准、生涯和職業規劃 三、相關工具 1、單店管理工具…….. 2、單店營銷工具…….. 3、經紀人業務工具……… 4、店長招募工具…….. 5、單店市場推廣工具…… 6、單店培訓工具……. 7、質量服務工具……. 四、質量服務計劃 1、 售前質量服務計劃…….. 2、 售中質量服務計劃………. 3、 售後質量服務計劃……… 五、政策法規 1、獲得政府信息的方法 2、店內更新和發布的周期 4、 執行人員 第七部分 程序操守 一、業務程序 商圈調查 — 商圈經營 — 建立人脈 — 接聽業務電話 — 簽委託 — 帶看 — 斡旋— 簽約 — 貸款 — 交易過戶 — 交屋 — 售後服務 — 獲得業務推薦 二、操作規范 口徑規范 行為規范 工具使用規范 執行與監督 信息管理規范 店與店合作規范
❻ 房地產公司管理規章制度有哪些
(一)公司人事管理工作
1、協助公司領導制定、控制、調整公司及各部門的編制、定員;
2、協同各部門辦理員工的招聘工作,為各部門提供符合條件的員工;
3、協助公司領導和各部門做好員工的考核、轉正、任免、調配等工作;
4、協同各部門對員工進行培訓,提高員工的整體素質及工作能力;
5、負責員工工資的管理工作;
6、負責正式員工勞動合同的簽訂;
7、負責保存員工相關個人檔案資料;
8、負責為符合條件的員工辦理養老保險和大病統籌等相關福利;
9、根據工作需要,負責招聘臨時工及對其的管理工作;
10、負責為員工辦理人事方面的手續和證明。