超市好員工規章制度

A. 超市員工管理規章制度是什麼

一、做好本職工作，積極、主動、熱情、周到為賓客服務。

二、嚴格執行物價政策，明碼標價。每天檢查標簽標識與貨物是否相符。無用便簽隱藏或撤掉。

三、誠實守信，保質保量，不出售有害健康的食品。誠實守信不單是指對待客戶，同時要對業主守信，員工使用超市物資必須有償支付後告知業主方可使用，超市因進貨收到贈送物品一律歸超市所有，任何人不得私吞據為己有。尤其是煙酒等屬貴重商品，任何人不得私自動用，請所有在職人員珍惜自己的人品，尊重業主的厚德，延續彼此的信任。

四、遵守紀律，做到不曠工、不遲到、不早退，不擅離職守。

除約定休息日外，員工曠工每日扣100元，休息時間超時30分鍾以上每人每日扣30元，休息時間超時1小時每次扣50元，早退原因必須在經理同意下離開，因私人瑣事擅自離守，借口偷閑如被發現扣工資辭退。

請在職人員自覺遵守，自己申報違規項目，不要存有僥幸行為，自欺欺人。無視自己違規而指責他人更不可取。希望在職人員都要自覺自律，管好自己。

五、及時對商品進行整理，保持陳列整齊美觀。

六、接受監督，虛心聽取意見。員工之間互相協助，互相監督，提供違章線索者將現金，對改善意見要虛心聽取，正確消化。

B. 超市有獎懲管理制度及細則嗎

法律分析：每一個大小型的超市，對於收銀員、導貨員、店員等都有相應的員工管理制度，其中就包括獎罰制度， 超市獎罰制度 。

法律依據：《中華人民共和國勞動合同法》 第四條 用人單位應當依法建立和完善勞動規章制度，保障勞動者享有勞動權利、履行勞動義務。用人單位在制定、修改或者決定有關勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規章制度或者重大事項時，應當經職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協商確定。在規章制度和重大事項決定實施過程中，工會或者職工認為不適當的，有權向用人單位提出，通過協商予以修改完善。用人單位應當將直接涉及勞動者切身利益的規章制度和重大事項決定公示，或者告知勞動者。

C. 急需小型商貿公司員工管理制度

商貿公司規章管理制度
為了加強管理、統一規范，促進**商貿的發展壯大，提高各部門的工作質量及經濟效益，特製定本規章制度。
公司全體員工必須嚴格遵守本管理制度的各項決議及工作紀律。
一、 作息制度
（5月1日--------9月31日） 早上 8：00 上班
（10月1日------4月30日） 早上 8：30 上班
每周日休息，如有變動，以臨時通知為准。
二、 考勤制度
1、 如遇工作當日有事假，須事先通知或出示批准假條（否則按曠工處理）並扣除當日工資。凡曠工者扣除當日工資的2倍。病假發放當日工資的50%，若無門診病歷、注射單或醫院證明等，按事假處理。病假超過3天以上者，按事假處理。
2、 在當月考核中，出現遲到2次者，扣除當月工資20元，出現3次以上者，以10元/次扣除。
3、 若當月考核中全勤並且表現積極者，業務安排合理有效，當月獎金50元。
4、 在當月事假超過7天以上者，不享受公司任何提成及福利待遇。
5、 一年中累積請假在15天以上者或年底連續請假超過6天者,不享受年終獎勵及福利待遇。（正常休假除外）
三、 行為規范
（一）職業道德
1、 遵守行業道德，遵守國家法律、法規和社會道德。
2、 恪盡職守，服從指令，勤懇工作，講求效益。
3、 不得泄露公司機密或假公濟私，嬴私舞弊。
4、 不得超越本職權范圍開展業務活動或利用公司名義在外招 搖撞騙。
5、 不得從事第二職業，如經公司調查屬實罰款1000元。
6、 各部門同事之間互相真誠合作，互相配合，發揚團隊精神。
7、 在業務的開展過程中，始終要維護本公司利益。
8、 不得損害他人利益，不得用公司便利條件進行個人行為。
（二）行為規范
1、嚴格遵守公司作息時間，不得遲到或無故曠工。
2、無條件服從公司直屬上級的領導，不得拒絕或拖延要職工作。
3、養成良好的公共習慣，不得隨地吐談，亂仍果皮紙屑。
4、無論任何場合，要懂禮貌重禮儀，使用文明用語。
5、公司任何人不允許把情緒帶到工作中，如對公司有意見者，當面和領導提出。
6、端正工作態度，提高敬業精神。
7、愛護公司財物，節約公司開支。
8、要以公司規章制度為行為准則，因個人行為觸犯國家法律、法規，公司概不負責。
四、 公司主導思想及宗旨
1、要以公司利益為基本准則。
2、以誠信為先導、以先進管理為依託、以客戶滿意為宗旨、以網路建設為中心，以強力銷售為目標。
3、公司同事之間要彼此互相尊重。
4、要以卓越的方式去完成所有工作任務。
5、我們要向時間要發展，提高工作質量和工作任務。-----即速度
6、開放方針----------公司的每一位員工都有權利向他願意找的任何人討論他所關切的管理活動或決策方面的問題。
五、 業務管理制度
1、出現業務問題要及時匯報、溝通，妥善處理，並引以為戒。下次再犯同樣的錯誤，罰款100元。
2、業務要全面熟悉公司產品，包括產品名稱、條碼及價格等。如因業務不熟悉產品造成損失由業務承擔。尤其是特價產品不能與正常銷售產品混淆，新品要盡快了解其特性及賣點，並找出與競品的優勢。
3、對業務要認真負責，如被市場督導人員發現單品不全（斷貨）及產品陳列不規范者（如能合理解釋原因視為通過），否則認為業務失職，罰款100元/次。
4、對於賣場滯銷產品及時處理或調貨，由於業務問題造成退貨損失者，責任自負（質量問題除外）。一次退貨額度在200元---300元者，倒扣工資1%、300元---500元者倒扣2%、500元---800元者倒扣3%、800元以上者倒扣4%、超過2000元者倒扣6%。
5、由於業務原因造成跑店，給公司造成損失者，業務與公司各承擔損失的50%，並且不享受當月的提成和各項補助。
6、業務巡店要如實，准確填寫巡店表，對於需要補貨的，要求店方確認才能生效。
7、公司在工作期間各部門員工的電話需保持通話暢通，若公司打電話不接或電話打不通超過兩次者，不得享受電話補助。若遇急事，要及時向部門經理報告，得批准後，方可離開，否則按曠工處理。上班期間開小差，一經發現按曠工處理。
8、 每周六下班前必須將本周工作總結和下周工作計劃交於所處部門經理審核，並一同交於經理。
9、收走送貨清單未付款，打欠條一律加蓋單位有效公章視為有效，否則產生後果按相關條款處理。
10、丟失票據或貨物要如數賠償。
11、每周六下午5：00為公司例會和集體學習時間，無特殊原因不得缺席。
12、每日票據應及時與財務當日對清，如發現有侵吞公款者一元罰一百元，依次類推。
13、上班時間必須早、晚到公司報道，特殊情況提前向公司請示，每天的工作行程以報表日誌形式上交部門經理。以備回訪、落實、解決問題，並能達到業務上的及時溝通。
14、出庫人員與業務人員在出庫和退庫（包括退貨）時要盤點清楚，數量核實准確。在會計核對超市回單及回款時，如發現商品數量短缺或回款有誤時，上報經理，由經理追究當事人的責任，若當事人無法向超市追回、找到所缺商品或貨款，則由當事人照價賠償。
15、業務人員在前一天開好第二天所送的商品及數量，以便於第二天能夠順利開展工作。
16、對於公司車票報銷至少憑一張當日電腦票據，如果確無電腦票據，必須憑店方訂貨單或店方簽字才能確認，否則不予報銷。
17、在職員工原則上不應以個人名義向公司提出借款，如果是業務開展正常開銷，需在三日內進行核銷，否則不得進行下一次請款。
18、收回貨款造成丟失者，或數目核對有誤時，需如數賠償。
19、每周六為費用報銷時間，提前將報銷單據填寫清楚，交到會計處進行核對。會計核對後交經理審核簽字，審核後由出納支付。
20、對於工作開展情況要主動匯報，並及時解決。工作執行緩慢，效率低者要及時調整，若縷教不改者，公司給予30元----100元罰款。
21、到公司不足六個月者， 不享受年終獎金及福利待遇。
22、單月退貨額度累計超過4000元者，不享受公司補助，超過6000元者，只發基本工資。並追究片區經理責任。
六、 庫房管理制度
1、 庫存商品要擺放整齊，保持庫房干凈、整潔。杜絕三亂：亂堆、亂放、亂壓；同時做好庫房商品三區即：正常銷售商品區；退貨區；殘損區。
2、 每月中旬與財務對庫，核實是否相符。每月月底盤點，如盤點虧損，庫管應如數賠償。
3、 對於退貨應及時處理，繼續能正常銷售的進入商品區，不能銷售的進入殘損區。
4、 發貨一定要堅持先進先出原則，接到發貨單，一定要仔細看清楚貨物品種、規格、價格、數量後方能發貨。
5、 庫管人員每日需提前配好次日所需發貨的各種商品。
6、 發貨時庫管人員以及送貨人員要當面點清數字並簽字確認，簽字確認後出現問題，由送貨人員負責。特殊情況除外。
7、 庫管當日發貨數量要當日與公司會計核對，以便會計與業務或配送核對數據。
8、 庫存商品不足及庫存積壓商品應及時上報公司領導，避免缺貨或積壓，給公司帶來的損失，保持良好的正常庫存。
9、 如在當月考核中發錯貨三次以上者，處於30元罰款；如在當月發貨無任何錯誤，並且庫存商品數量准確無誤，擺放井然有序，當月獎勵50元。
七、 業務流程圖

︴ 店方傳真定單————
↓

業務巡店下單 ———主管簽字審核——→開票人員開具發貨單

庫管
財務
回單
超市 回款
備註：1、第一聯存根要與第四聯出庫保持一致。
2、財務用第四聯做庫存帳，便於每月與庫管核對數量，並作為備份核查。第一聯作為做內部帳的憑據。
3、對於先出貨的，業務流程完畢後，必須重新過電腦列印票據，與庫管核對相符簽字。
八、 配送制度
1、 配送人員要合理安排路線，提高效率，准確無誤的將貨送到超市。
2、 裝貨時一定要核對准確，送貨時一定要查驗仔細。
3、 在單人送貨時一定要認真，切忌馬虎大意，鎖好車窗。
4、 在送貨過程中，不要與收貨人員發生爭執，要有耐心。
5、 在貨物驗收完畢後，該簽字的簽字，該收款的收款。
6、 在整個送貨過程中，要保管好貨物、票據及貨款。
7、 遇到問題要及時與業務或經理溝通。
8、 在賣場發現品種不全或是陳列不好，請直接給經理反應。
九、 辭職與辭退規定
辭職
公司員工決定辭職時，員工應提前15天遞交書面報告，經批准並辦理相關手續交接後，方可離開公司。
辭退
1、公司辭退員工，須先徵求總經理意見，同意後方可執行。
2、被辭退職員的當月薪水按實際工作天數計算。
3、公司有權對下列情況之一者即日辭退，而無須事先通知。
（1）、嚴重違反公司管理制度。
（2）、違背公司利益及嚴重有損公司形象的。
（3）、觸犯國家法律、法規或被依法追究刑事責任的。
（4）、工作情緒低糜及工作態度不端正者。
4、新員工工作不滿一月，自動離職，工資將不予發放。

第三部分 薪資福利待遇
公司所有員工的工資待遇，除有特殊規定，均以依照本辦法辦理。本辦法於每年年底根據公司的經營情況重新修訂一次。

第一章 職位及工資級別
序號 職位級別 基本工資 話費補助 交通補助 合計
1 業務代表 800 30 30 860
2 業務主管 900 50 50 1000
3 片區業務經理 1000 80 80 1160
4 司機 800 30 30 860
5 庫管 800 30 30 860
6 配送專員 900 30 30 960
7 理貨員 700 20 30 750
8 會計 1000 20 30 1050
9 出納 850 20 30 900
10 業務經理 1200 100 100 1400
備註：1、新員工上崗，試用期間一律按相應職位基本工資的90%發放，無任何補助。
2、試用期為一個月，表現良好能力突出正式上崗，不合格者，予以勸退。
3、勸退者按試用期間工資標准發放。
4、正式員工及試用員工之基本工資以月薪計算。
第二章 銷售人員新酬與考核制度（只適用於商超）
（一）業務代表薪資考核制度
1、所有業務代表一律實行無任務制。但每個業務代表單月回款低於2.5萬者，無提成；低於1.5萬者，無補助，只發放基本工資。連續兩個月低於1.5萬元者，公司給予辭退。
2、實際回款額一律按凈回款額計算。
3、業務代表紀律嚴明，處理業務問題妥當，處處為公司利益著想，銷售業績連續三個月提升顯著，即可晉升為業務主管級別，享有業務主管級別待遇。
4、各業務代表提成，根據掌管片區回款獨立核算，提成制度如下：
A、單月回款5萬以下者，按1%提成（含5萬元）
B、單月回款5萬------8萬者，按1.5%提成（含8萬元）
C、單月回款8萬-----12萬者，按2%提成（含12萬元）
D、單月回款12萬-----18萬者，按2.3%提成（含18萬元）
E、單月回款18萬元以上者按2.5%提成
備註：1、提成按超過部分相應階段的提成比例計提成。
2、市內大店連鎖一律按0.5%計提提成。
3、公司為了拉動市場大面積虧損做特價活動時無提成，但公司給予一定比例的獎金。（根據活動另定，不影響年終獎）
5、年終獎金（考核周期為每年2月1日至次年1月31日止清零）
A、每位業務代表全年銷售回款在40萬元，即可計提年終獎金0.2%。
B、每位業務代表全年銷售回款在60萬以上者，計提年終獎金0.3%。
C、每位業務代表全年銷售回款在100萬以上者，計提年終獎金0.4%。
（二）片區經理薪資考核制度
1、片區業務經理要管好轄區內各終端賣場，對各終端賣場做到不斷提高銷量，提升終端運作水平。
2、要根據不同時期擬定市場策略，規劃市場布局，達到快速持續發展。
3、管理業務代表的日常業務並加以督導，使其不斷提高業務技能和業務水平。並及時安排轄區內送貨。
4、對於公司新品要及時進店，對其進場的陳列、銷量進行跟蹤並及時調整。達到新品銷量不斷提升的目的。
5、各片區業務經理對該片區負有主要責任，無論是市場銷量回款，還是市場維護。
6、對於片區市場單月銷售低於10萬或單月回款低於8萬的片區，片區經理不享受提成，若連續兩個月完不成，提出嚴重警告；連續三個月完不成，給予撤職。
7、各片區經理的提成按各片區總回款額的5‰計提。
8、各片區經理要對公司制訂的銷量任務合理分配化解，並完成公司下達的指標。
9、年終獎金 （以銷售目標責任書為准）
a 、完成全年指標的70%，年終獎金2000元。
b 、完成全年指標的80%至90%，年終獎金計提2‰。
C、完成全年指標的90%至100%，年終獎金計提2.5‰。
d 、順利完成任務指標以上者，計提3‰。
e 、超額完成15%以上，額外獎金2000元。
備註：參考數據依照，公司片區經理目標責任書。
第三章、內勤、財務、庫管及司機薪資待遇考核制度
1、要全力支持配合銷售工作。
2、內勤要准備好銷售所用的各種證件及資料，並做好備份。及時打好配送單，便於及時送貨。
3、內勤要做好客戶擋案便於及時溝通。對於有用來電做好記錄。
4、庫管要准確無誤配好每天的發貨商品和數量，並保管好所有商品；將退貨損失降到最低。
5、無特殊原因造成的車輛違章均由司機自行承擔。
6、如果單月銷量突破50萬或回款40萬元以上之一，計提0.5%的基金。具體分配方案如下：內勤佔10%、財務佔10%、庫管佔10%、司機佔16%作為銷售單月獎金，剩餘部分作為公司集體活動基金。活動基金的使用去向是集體遊玩或共餐。由公司經理按大多數人意願使用。
7、年終獎金
公司按全年回款額的0.12%計提。內勤佔20%、庫管佔20%、司機佔30%、財務佔20%，另10%作為特別獎勵，獎給全年為公司做出突出貢獻的人。
第四章：福利
1、假日及休假制度
（1）我國的法定節日，元旦一天、春節七天、五一國慶各兩天，我公司按此執行。
（2）至於聖誕節、端午節、中秋節等，公司將適時酌情考慮，在保證工作和效率的情況下，讓大家能夠輕松一下。
（3）每年公司組織員工集體活動一至兩次，屆時可以帶上伴侶一起參加。
2、其他
（1）每年的中秋節和春節，公司將根據總體經營情況，給每一位員工發一些節日禮物以示祝福。
（2）公司將於每年7—9月逢高溫酷暑天氣及11—1月嚴寒天氣，公司將提供部分備用金以備消暑防寒之用。
第四部分 財務管理制度
第一章：會計崗位職責
1、貫徹執行國家頒布的有關財務制度、嚴格按照《會計法》進行記帳、算帳、報帳，做到手續完備、內容真實、數據准確、帳目清晰。
2、負責編制月、季、年度會計報表及有關說明，每月10日前向公司領導及時、真實、准確地報送會計報表，完整的反映財務狀況，並按季度進行財務分析。
3、責會計核算，特別對應收、應付等往來帳要及時清算和催收；作到帳帳相符、帳實相符，發現不符，必須查明情況，及時匯報。
4、善保管會計憑證、會計帳本、會計報表及檔案資料。
5、守公司財務機密。
6、成上級領導交辦的其他工作任務。
第二章、出納的崗位職責
1、責現金及銀行轉帳票據的收付，不得積壓，按時將現金送存銀行。
2、格遵守現金管理制度，庫存現金按規定限額執行，不得挪用，不得以白條抵庫，不得坐支營業額。
3、據會計人員的簽章的收、付款憑證，按款項的審核批准制度辦理收付
4、據支票，辦理匯款時要按公司的財務管理制度辦妥有關手續，不符合規定者予以退回。
5、制有關收入、支出的會計憑證，登記銀行存款。現金出納日記帳，保證帳款相符。
6、責保管未簽發的支票、支票本及以簽發的支票存根聯。
7、責職工每月公司、獎金以及各種福利待遇的審核和發放。
8、合公司的業務實際情況，每周匯總收付款憑證並將憑證交會計登記明細帳，每月匯報總經理處
9、每月10日前，將上月銀行存款日記帳與銀行對帳並逐筆核對，編制銀行余額調節表
10、月底將銀行存款余額、營業收入及本月、本年累計報告總經理
11、善保管保險櫃鑰匙，密碼不得泄露及外傳
12完成上級領導交辦的其他工作。
第三章：印章使用的管理及其他
1、司印章包括公章、財務專用章、法人代表章、合同章等。公章由行政管理部指定專人負責保管，財務專用章、法人代表章、合同章由財務室專人負責保管。
2、管人員必須堅守職責，未經領導批准，不得將印章帶出辦公室，不得私用，不得委託他人代管。
3、持印章使用的嚴肅性，各類印章只限使用在正式文件上，嚴禁在空白介紹信上蓋章。
4、公司名義對內、外簽定的合同，統一由財務室負責辦理，並在辦理完畢後將原件分類存檔，以便隨時查閱。
5、於稅票的使用要嚴格登記。
結束語：
良好的願望和行動的意志，引導我們成為商品社會中的銷售人，我們要學會用商業的理性，用系統與權變的眼光，去安排好我們的工作順序，主次輕重區分事情的節奏。
明確自己當天及個時期的任務，即有高效的工作效率，又能很好的休息 和娛樂。
最後，祝願我們隨著我公司一起壯大發展！！！

***商貿有限公司

年 月 日

D. 超市的規章制度10條簡單明了有哪些

超市的規章制度10條簡單明了有以下這些：

1、服從領導分配，接受任務不打折扣，努力完成交給的工作。

2、遵守勞動紀律，按時上下班，按時供應學生、教職工飯菜。

3、工作人員工作時間一律著工作服，不得在工作期間吸煙，不得讓無關人員進超市。切實做好防火、防電、防爆、防毒工作。

4、努力提高炒菜技術，盡量做到一周內葷菜不重復。要控制燒菜數量，不供應隔頓菜。每周及時預告好菜譜。

5、認真執行用餐規則，關心集體，堅特原則，做到超市用碗、盤一律不外借。

6、做好學生開水供應工作，保證保暖桶的清潔，學期結束，保管好保暖桶及底架。

7、努力搞好超市衛生以及超市前的環境衛生，做到一天一小掃，一月一大掃。必須遵守衛生公約，切實做好碗筷等炊具的清毒工作，每天必須用開水將碗盤桶浸泡一次。

8、節約用水、用電、用煤、用柴，保管好超市現有財產，如有損失，應查找原因，追究責任。

9、不得轉讓任何超市物品，工作時間不幹私活，一經發現每次扣50元。

10、同志之間要相互團結，工作不斤斤計較，做到既明確分工，又相互協作。

E. 中小型超市員工管理制度

企業的管理工作發展必然需要經歷如下一些階段：1、 建立初期，"救火"，出現什麼問題解決什麼問題；2、 發展中，"規范化"，完善與管理相關的各種制度，並培訓實施；3、 發展高階，"理性化"，企業已能按照既有制度及流程自行運作；4、 發展成熟階段，"文化化"，企業形成自有的企業文化並根植每位員工的心中，並為公司的長期戰略共同努力。5、 發展自由階段："人性化"，企業超越理性的約束，更加註重"人性化"的管理。以上各個階段所經歷的時間可長可短，但依然是逐步發展、不可超越的。如果沒有先建立一套規范化的制度，企業運作無所依據，那麼後面的"企業文化"與"人性化管理"就只能是奢望。現在很多企業管理者誤解了一句話"沒有管理的管理就是最好的管理"，認為企業不需要嚴密的管理，或者說領導者的個人處理問題能力比"管理"更重要，這種理解實際上是不正確的。這句話的本意是：企業的管理提升到了"理性化"或"文化化"的高度，在企業建立起完善的規范和良好的企業文化以後，不再需要強調管理，而企業自能按照既定體系良好運作。所以說，為了企業的穩步發展，建立起一套完整、規范的管理制度體系是相當重要的。在此整理出一般企業的制度體系，因為各行業還有自己的特點，所以還可以進一步地補充。因為財務、業務、物流等管理各公司根據實際業務需要差別很大，只是列出參考項目。一、組織系統（由總經理辦公室或行政部門負責）1、公司介紹2、公司大事記3、公司章程4、公司組織架構5、公司各部門職責二、行政系統1、 辦公室管理制度2、 出差管理制度3、 會議管理制度4、 文書管理制度5、 檔案管理制度6、 保密管理制度7、 辦公用品管理制度8、 車輛管理制度9、 安全保衛制度10、 食堂管理制度11、 宿舍管理制度三、人力資源系統1、 人力資源制度基礎文件（人力資源方面不便列為制度的文件可統一到此下管理）A、 組織機構圖B、 各部崗位設置及人員編制C、 公司級別層次表（含薪金等級表）D、 職位說明書2、 考勤及休假管理制度3、 招聘管理制度4、 晉升及調任制度5、 員工培訓管理制度（培訓的資料可單獨整理，並不斷擴充）（重點：內部與外部培訓師的選拔、培訓、考核、評定。）6、 薪資管理制度7、 員工福利制度（午餐、住宿、生日、節日、探病等等）8、 績效考核管理制度（附件較多，各部門及崗位的考核表）9、 獎懲制度10、 合理化建議制度11、 員工離職管理制度四、財務系統：（待補充完善）1、 資金管理制度2、 財產管理制度3、 財務控制制度4、 報銷管理制度5、 會計檔案制度6、 審計工作制度五、市場管理系統：（根據各企業實際業務補充完善）1、 采購管理制度2、 連鎖店管理制度3、 超市管理制度六、物流系統：（待補充完善）1、倉儲管理制度（含貨物進出程序，手續，流程圖）2、盤點制度3、計算機使用管理制度七、各分公司管理體系：1、 需和總公司用同一制度的，統一發放；2、 和公司制度差別不太大的，在公司制度基礎上修改；3、 差別較大部分，由各分公司自行編制。4、 各分公司管理體系相應部分的協助編制和監督由總公司相應部門負責；各分公司的管理體系在總公司行政必須有備份，並在調整時隨時上報。制度編制原則和方法：1、 編寫項目：所有與正在進行的工作有關的制度文件都必須納入此體系中，除此以外，還需考慮近期發展可能需要的制度和條款。2、 制度的框架要統一：A、目的；B、主體內容；C、附件（含附表）；D、相關制度（與此制度密切相關的制度體系內的其他制度）；E、相關資料（指與此項工作相關但更新頻繁，不需列入制度的文件，如"培訓管理制度"後可有"員工禮儀手冊"這一"相關資料"。）3、 制度格式要統一：統一字體、字型大小、目錄排列方式、紙張大小及邊距、頁碼格式等。4、 制度編寫要"簡明扼要"和"易操作"，保證最簡潔，最直接，無缺漏地完成此項工作，既不留漏洞，也不走彎路。5、 讓當事人參與編寫的全過程。6、 不求完善公正，因為制度為企業服務的，也需隨企業情況的變化進行調整，所以說"沒有永遠適用的制度"。許多公司並不是疏於制度的訂立，而是制度繁多雜亂，政出多門，形成"文山"，相互抵觸，叫人無所適從，結果是形同虛設，甚至造成負面影響。企業管理制度要達到系統性、規范性、有效性的要求，所以，針對企業制度本身，我們也應該有一個"規章及表單管理制度"，規范規章表單的編寫責任，審批程序與許可權，修改程序及許可權，廢止程序及許可權，培訓及實施過程，下發及管理，定期修訂，電腦留檔管理等。 企業的管理工作發展必然需要經歷如下一些階段：1、 建立初期，"救火"，出現什麼問題解決什麼問題；2、 發展中，"規范化"，完善與管理相關的各種制度，並培訓實施；3、 發展高階，"理性化"，企業已能按照既有制度及流程自行運作；4、 發展成熟階段，"文化化"，企業形成自有的企業文化並根植每位員工的心中，並為公司的長期戰略共同努力。5、 發展自由階段："人性化"，企業超越理性的約束，更加註重"人性化"的管理。以上各個階段所經歷的時間可長可短，但依然是逐步發展、不可超越的。如果沒有先建立一套規范化的制度，企業運作無所依據，那麼後面的"企業文化"與"人性化管理"就只能是奢望。現在很多企業管理者誤解了一句話"沒有管理的管理就是最好的管理"，認為企業不需要嚴密的管理，或者說領導者的個人處理問題能力比"管理"更重要，這種理解實際上是不正確的。這句話的本意是：企業的管理提升到了"理性化"或"文化化"的高度，在企業建立起完善的規范和良好的企業文化以後，不再需要強調管理，而企業自能按照既定體系良好運作。所以說，為了企業的穩步發展，建立起一套完整、規范的管理制度體系是相當重要的。在此整理出一般企業的制度體系，因為各行業還有自己的特點，所以還可以進一步地補充。因為財務、業務、物流等管理各公司根據實際業務需要差別很大，只是列出參考項目。一、組織系統（由總經理辦公室或行政部門負責）1、公司介紹2、公司大事記3、公司章程4、公司組織架構5、公司各部門職責二、行政系統1、 辦公室管理制度2、 出差管理制度3、 會議管理制度4、 文書管理制度5、 檔案管理制度6、 保密管理制度7、 辦公用品管理制度8、 車輛管理制度9、 安全保衛制度10、 食堂管理制度11、 宿舍管理制度三、人力資源系統1、 人力資源制度基礎文件（人力資源方面不便列為制度的文件可統一到此下管理）A、 組織機構圖B、 各部崗位設置及人員編制C、 公司級別層次表（含薪金等級表）D、 職位說明書2、 考勤及休假管理制度3、 招聘管理制度4、 晉升及調任制度5、 員工培訓管理制度（培訓的資料可單獨整理，並不斷擴充）（重點：內部與外部培訓師的選拔、培訓、考核、評定。）6、 薪資管理制度7、 員工福利制度（午餐、住宿、生日、節日、探病等等）8、 績效考核管理制度（附件較多，各部門及崗位的考核表）9、 獎懲制度10、 合理化建議制度11、 員工離職管理制度四、財務系統：（待補充完善）1、 資金管理制度2、 財產管理制度3、 財務控制制度4、 報銷管理制度5、 會計檔案制度6、 審計工作制度五、市場管理系統：（根據各企業實際業務補充完善）1、 采購管理制度2、 連鎖店管理制度3、 超市管理制度六、物流系統：（待補充完善）1、倉儲管理制度（含貨物進出程序，手續，流程圖）2、盤點制度3、計算機使用管理制度七、各分公司管理體系：1、 需和總公司用同一制度的，統一發放；2、 和公司制度差別不太大的，在公司制度基礎上修改；3、 差別較大部分，由各分公司自行編制。4、 各分公司管理體系相應部分的協助編制和監督由總公司相應部門負責；各分公司的管理體系在總公司行政必須有備份，並在調整時隨時上報。制度編制原則和方法：1、 編寫項目：所有與正在進行的工作有關的制度文件都必須納入此體系中，除此以外，還需考慮近期發展可能需要的制度和條款。2、 制度的框架要統一：A、目的；B、主體內容；C、附件（含附表）；D、相關制度（與此制度密切相關的制度體系內的其他制度）；E、相關資料（指與此項工作相關但更新頻繁，不需列入制度的文件，如"培訓管理制度"後可有"員工禮儀手冊"這一"相關資料"。）3、 制度格式要統一：統一字體、字型大小、目錄排列方式、紙張大小及邊距、頁碼格式等。4、 制度編寫要"簡明扼要"和"易操作"，保證最簡潔，最直接，無缺漏地完成此項工作，既不留漏洞，也不走彎路。5、 讓當事人參與編寫的全過程。6、 不求完善公正，因為制度為企業服務的，也需隨企業情況的變化進行調整，所以說"沒有永遠適用的制度"。許多公司並不是疏於制度的訂立，而是制度繁多雜亂，政出多門，形成"文山"，相互抵觸，叫人無所適從，結果是形同虛設，甚至造成負面影響。企業管理制度要達到系統性、規范性、有效性的要求，所以，針對企業制度本身，我們也應該有一個"規章及表單管理制度"，規范規章表單的編寫責任，審批程序與許可權，修改程序及許可權，廢止程序及許可權，培訓及實施過程，下發及管理，定期修訂，電腦留檔管理等以上希望對你有用!