乾洗管理條例
1. 洗衣店把衣服洗壞了怎麼賠償
經營者由於管理不善,或操作不慎等原因造成衣物損傷損壞、遺矢及其它事故應當負責理賠,具體賠償方案如下:
1、 衣物丟失、損壞、喪失穿用價值(皮衣清洗除外),給予最高價不超過洗衣費20倍賠償。
2、 衣物局部有問題,不影響正常穿著,經營者應以修補為主,並給予最高價不超過洗衣費10倍賠償。
3、約定保值清洗的高檔、名貴衣服,乃有穿著價值的,給予修補後按保值金額30%賠償,喪失穿用價值的,按保值金額全額賠償。
4、套裝原則上以件計算,衣、褲比例為6:4 。
(1)乾洗管理條例擴展閱讀
經營者在接收衣物時應當對衣物狀況進行認真檢驗,履行下列責任:
(一)提示消費者檢查衣袋內是否有遺留物品,確認衣物附件、飾物是否齊全;
(二)提示消費者易損、易腐蝕及貴重飾物或附件,明確服務責任;
(三)將衣物的新舊、臟凈、破損程度和織物面料質地、性能變化程度的洗染效果向消費者說明;
(四)對確實不易洗染或有不能除凈的牢固性污漬,應當告知消費者,確認洗染效果。
經營者可以根據消費者意願實行保值清洗,即由經營者和消費者協商一致做出書面清洗約定,約定清洗費用、保值額和服務內容。
對實行保值清洗的衣物,因經營者責任造成損壞、丟失的,或者清洗後直接影響衣物原有質量而無法恢復的,經營者應當根據與消費者約定的保值額予以賠償。
2. 乾洗店洗壞衣服賠償規定
1.乾洗店如何賠償損壞的衣服?
如果乾洗店洗了衣服,可以協商賠償,也可以去消委會仲裁。如果消委會處理不了,可以通過民事法庭起訴乾洗店。消費者有辦法保護自己的合法權益。消費者選擇乾洗店等經營者後,需要以書面形式明確相關損害賠償問題。至少,對於貴重的衣服,要進行保價乾洗。雖然可能會多花一些錢,但是如果損壞了,可以按照保額獲得賠償。
二。民法典中的侵權責任賠償
第一百一十六條行為人因過錯侵害他人民事權益的,應當承擔侵權責任。
依照法律規定推定行為人有過錯,不能證明自己沒有過錯的,應當承擔侵權責任。
第一百一十六條行為人造成他人民事權益損害的,無論行為人是否有過錯,法律規定應當承擔侵權責任的,依照其規定。
第一百一十六條侵權行為危及他人人身、財產安全的,被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除障礙、消除危險等侵權責任。
第1168條二人以上共同實施侵權行為,造成他人損害的,負連帶責任。
第一千一百六十九條教唆或者幫助他人實施侵權行為的,應當與行為人承擔連帶責任。
教唆、幫助無民事行為能力人、限制民事行為能力人實施侵權行為的,應當承擔侵權責任;無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的監護人不履行監護職責的,應當承擔相應責任。
第一百一十七條二人以上實施危害他人人身、財產安全的行為,其中一人或者多人的行為造成他人損害,能夠確定具體侵權人的,由侵權人承擔責任;無法確定具體侵權人的,由行為人承擔連帶責任。
第1171條二人以上分別實施侵權行為,造成同一損害,各人的侵權行為足以造成全部損害的,行為人負連帶責任。
第一百七十二條二人以上分別實施侵權行為,造成同一損害,責任能夠確定的,應當承擔相應的責任;很難確定責任的大小,平均責任。
第一千一百七十三條被侵權人對同一損害的發生或者擴大有過錯的,可以減輕侵權人的責任。
第一百七十四條損害是受害人故意造成的,行為人不承擔責任。
第1175條損害是由第三人造成的,由第三人承擔侵權責任。
第1.176條自願參加具有一定風險的文化體育活動,因其他參與者的行為受到損害的,受害人不得要求其他參與者承擔侵權責任;但是,其他參與者對損害的發生有故意或者重大過失的除外。
乾洗店洗衣服是對顧客合法權益的嚴重侵害,相關情況屬於民事糾紛,可以協商賠償。一般雙方在訂立保潔合同時都明確了賠償標准,可以根據實際情況向對方要求法定賠償。
3. 乾洗店賠償問題
給您舉些例子.
荊楚網消息(湖北日報)(記者張真真、通訊員逢春、小英、塗琴) 紫色裙子送去乾洗時,卻被手洗成一片白色。這是7月1日《洗染業管理辦法》實施以來,武漢工商部門受理的首起洗染糾紛。按新辦法,昨日,工商人員責令乾洗店賠償消費者朱女士200元。
2日,家住江夏五里界的朱女士,將一件紫色連衣裙送到「馨園」乾洗店乾洗。店主沒有檢查衣服,就收錢開具收條。但是,朱女士第二天來取衣服時,發現胸前污跡處已變成一大片白色,連衣裙已損壞不能再穿。朱女士要求該店賠償,但店主推說褪色是衣服本身質量有問題,拒不賠償。
接到投訴後,工商人員調查了解到,近段時間經常停電,店主楊某想到朱女士要來取衣服,就要其母親用手洗,其母擔心不能洗凈污漬,在水中加入了具有脫色性的「84消毒液」。
工商人員介紹,按新辦法規定,經營者接收衣物時應當對衣物質量、不易洗的污漬等進行檢驗,並告知消費者,確認洗染效果。同時,該店主還有以「水洗」冒充乾洗的欺詐行為。
北京洗染協會
第五條 經營者在洗染高檔、高值、名牌等貴重衣物時,可與消費者協商,實行保值精洗(染)。即由消費者提出衣物的價值,並在雙方協商一致的前提下,做出書面保值精洗(染)約定,由消費者交納百分之五的保值精洗(染)費(在特殊情況下,保值精洗、染費也可由經營者與消費者共同協商確定)。實行保值精洗(染)後,因經營者的責任,造成衣物損壞、丟失,或經鑒定未達到《洗染業質量標准》要求,並直接影響衣物原有價值而無法恢復的,經營者應根據與消費者議定的價值,予以全額賠償。
第六條 經營者對非保值服務的衣物,加工後造成損壞的,或因保管不善而被損壞或丟失的,應根據衣物的新舊程度和市場平均價格折價賠償,年折舊率為25%,逐年遞增,折舊率最高不得超70%。經賠償後衣物歸經營者所有,如消費者索要,則減少賠款的20-30%。賠償時套裝應以件為單位計算,無法拆開的可按套計算,衣褲比例為6:4。
上海洗染協會:
十一、 消費者持高檔、名牌、在1000元以上的貴重衣、物,消費者可與經營者書面約定採取特殊保值精洗服務,保值精洗費不得超過消費者報價的5%,未約定保值精洗的衣、物均按普通衣物洗滌處理。
十二、 經營者由於管理不善,或操作不慎等原因造成衣、物操作、損壞、遺失及其他事故應當負責理賠,具體賠償方法如下:
1、 衣物有問題,不影響正常穿著,經營者應以修補為主,並給予最高價不超過洗衣費10倍賠償。
2、 衣、物丟失、損壞、喪失穿用價值(皮衣清洗除外),給予最高價不超過洗衣費20倍賠償。賠償後的衣物歸經營者所有。
3、 約定保值精洗的高檔、名貴衣服,仍有穿價值的,給予修補後按保值金額30%賠償。喪失穿用的,按保值金額全額賠償。
4、 套裝原則上以件計算,衣、褲比例為6:4
一般乾洗是不掉色的,水洗才會掉色!
或者是用洗過別的衣服後的洗滌劑,這種洗滌劑沒有過濾或者蒸餾,洗滌劑比較臟,內部也有一些色素,造成整體染色.
薦意你去比較正規的洗衣店去洗衣服!
以你目前的問題,可以與洗衣店業主直接溝通!溝通或者協調不成的,可以上洗染協會解決!
希望你盡快處理完您的問題!
這里還有些案例:
乾洗洗丟了時裝腰帶就應當賠償
http://www.ganxiba.cn/ganxi/shownews.asp?id=283
乾洗衣服「洗」出兩個洞
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