殺熟法規

Ⅰ 電商法今日起實施：整治刷好評、殺熟等將有法可依,對此你有什麼看法

2019年1月1日電商法終於實施了，可以說這個電商法的實施絕對是一件大事內，對於網購事業還有這容些代購微商的行業將會迎來一次重大的變革。可以說電商法的實施就是要約束那些做網購的行業，就是要讓他們遵循法律，依法進行做電商。

電商法針對個人代購刷單大數據殺熟捆綁銷售都有作出規定，可以說這是對電商行業的一次重大洗牌，我們消費者絕對是利大於弊的，我們拭目以待吧。

Ⅱ 禁止在線旅遊平台大數據「殺熟」，什麼是「殺熟」

在線旅遊平台大數據“殺熟”指的是經常使用某個旅遊平台app的時候，在這個旅遊平台當中就會儲存這個客戶的數據，而且關於這個客戶，平時的一些旅遊和一些交易訂單會出現在很多的數據當中，一目瞭然，就是在這樣的情況之下，知道對方的使用情況，也知道這個用戶是日常客戶，所以在平時的一些旅遊平台或者各種活動的時候，就會有“殺熟”行為。

Ⅲ 在線旅遊大數據殺熟行為10月1日起明令禁止，還有哪些行業需規范

其實在產品銷售電商平台、手機應用服務、票務等行業，也存在大數據殺熟的情況，需要規范的真的不僅僅是在線旅遊行業。

文化和旅遊部最新公布的《在線旅遊經營服務管理暫行規定》指出，

在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段，基於旅遊者消費記錄、旅遊偏好等設置不公平的交易條件，侵犯旅遊者合法權益。

不知道有沒有同時使用過蘋果手機及安卓手機，在購買會員之類的服務的時候，你是否對價格足夠敏感呢？當我們在某網站購買會員服務的時候，曾經就有眼尖的網友發現，在安卓買比蘋果手機上面買便宜了幾塊錢……

原來網站還會根據你使用的手機進行“殺熟”呢……同樣的ID，只是換了個手機，價格就蹭蹭蹭地上冒……

所以消費者被殺熟，真的是防不勝防，坑太多了啊……

Ⅳ 針對於大數據殺熟行為，有何規定

互聯網殺熟現象已經普遍泛濫，根據這個情況文旅部也發了最新的管理條例，並決定在10月1號開始實施，規定裡面也提到了，不允許利用大數據殺熟來侵犯民眾權益。

殺熟這么無恥的事情，曾經只有在現實生活中才有的，如今也被搬到網路上來了，真是為了賺錢連信譽都不顧了。現在禁止殺熟的規定是已經出來了，可是覆蓋的面還是不廣，特別是對於殺熟取證也特別不容易。有許多不法商家也正是利用了這個情況肆無忌憚殺熟，這樣損害消費者利益的行為有什麼意思呢，做生意應該要看長遠，這樣玩不僅賺不到錢，遲早也會把自己給玩死的。

Ⅳ 中消協點名大數據殺熟，商家究竟是怎樣利用大數據殺熟的

頻頻發生的「大數據殺熟」問題引發中國消費者協會關注。1月7日，中國消費者協會召開「網路消費領域算法規制與消費者保護座談會」，呼籲網路經營者的演算法應用堅持公平公正，反對利用消費者個人數據畫像實施價格歧視，並建議在個人信息保護法、反壟斷法等相關法律中，增加演算法應用的相關規定。

中消協指出，有些經營者利用演算法進行價格歧視，包括對新老用戶制定不同價格，會員用戶反而比普通用戶價格更貴；對不同地區的消費者制定不同價格；多次瀏覽頁面的用戶可能面臨價格上漲；利用繁復促銷規則和演算法，實行價格混淆設置，吸引計算真實價格困難的消費者。「這類演算法造成選擇性目標傷害。」

Ⅵ 大數據殺熟行為10月1日起明令禁止了

是的，文化和旅遊部最新公布的《在線旅遊經營服務管理暫行規定》將於今年10月1日起正式施行。規定明確了，在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段，侵犯旅遊者合法權益。律師：「根據消費者權益保護法，如果對客戶實施了價格欺詐，客戶可以主張3倍賠償，最少也是500元的賠償 。」

此外，在旅遊者點評方面，《規定》要求在線旅遊經營者應當保障旅遊者的正當評價權，不得擅自屏蔽、刪除旅遊者對其產品和服務的評價，不得誤導、引誘、替代或者強制旅遊者做出評價，對旅遊者做出的評價應當保存並向社會公開。在線旅遊經營者刪除法律、法規禁止發布或者傳輸的評價信息的，應當在後台記錄和保存。

(6)殺熟法規擴展閱讀：

明令禁止！下月實施！

同一家酒店的同樣房型，一個旅遊網站常客看到的價格比新用戶看到的價格貴了百元以上；同一個人查詢某個航線的機票，幾分鍾前的機票價格是1500元，過幾分鍾再查，這個價格就可能變成了1700元……

一些大型旅遊網站存在的類似大數據「殺熟」行為，不少人都曾遇到並吐槽。盡管一些互聯網平台用「新客優惠」這樣的理由解釋第一種現象，但第二種瞬間跳價的情況，互聯網平台並不能自圓其說。

對此，10月起施行的《在線旅遊經營服務管理暫行規定》第十五條明確規定，「在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段，基於旅遊者消費記錄、旅遊偏好等設置不公平的交易條件，侵犯旅遊者合法權益」，成為首個對大數據「殺熟」行為作出規范的條款。

這也意味著，一直處於灰色地帶的在線旅遊平台大數據「殺熟」行為，被劃上了一道「紅線」。未來消費者再遇到類似問題，將有法可依。

Ⅶ 文旅部出台規定，在線旅遊「大數據殺熟」或被處罰，「大數據殺熟」是什麼意思

最近「大數據殺熟」這一個名詞也是很火，那麼「大數據殺熟」到底是什麼意思吶？所謂的「大數據殺熟」有人定義為互聯網的廠商利用自己所擁有的用戶的數據，對於老用戶則是實行價格歧視的行為，用通俗的話來說就是同一件的商品或者是同一項服務，互聯網廠商顯示給老用戶的價格是要高於新的用戶的。這是讓多少的熟客所寒心的啊。

針對最近很火的「大數據殺熟」的問題，《在線旅遊經營服務管理暫行規定》要求，在線的旅遊經營者不得利用大數據殺熟等技術手段，針對不同的消費特徵的旅遊者，對同一產品或者是服務在相同的條件下設置差異化的價格。

Ⅷ 大數據殺熟將面臨嚴監管，具體有哪些措施

互聯網技術行業的壟斷性與反壟斷法，給平常人的日常生活產生眾多危害。近些年，互聯網大佬競相打造枝幹茂盛的服務平台管理體系，客戶在某一服務平台的數據信息常常被別的服務平台共享資源。除此之外，互聯網大數據變殺生為殺熟也愈來愈普遍。服務平台依靠大數據採集顧客的信息內容，剖析其消費喜好、工資水平，一套優化演算法應用出來，老客戶消費成本費居然高過新顧客。

一要確立法律服務宗旨。法律法規是公共品，務必考慮公司、顧客與多方相關者的不一樣正當性的切身利益。二要提升 法律法規的可執行性、可訴性與可裁性，果斷扭曲以往法律中存有的宜粗不適合細的核心理念。三要提升 法律的預估性，盡可能維持法律法規的可靠性，不可以朝令夕改。四要堅持不懈民主化法律、科學立法、開關門法律，正當程序既要用心徵求商業界的建議，更要徵求眾多顧客的建議。要趕緊清除現行標准法律法規、政策法規和各種政府紅頭文件中危害消費者權利的惡法條文。五要融合好目前法律法規資源，深入分析目前法律法規。

Ⅸ 美團會員割韭菜背後的大數據殺熟指的是什麼

美團會員割韭菜背後的大數據殺熟指的是一名叫「漂移神父」的網友發文稱，發現在開通美團外賣會員後的配送費居然比非會員的還要貴。

本來熟客往往是商家重點優待的對象。如，航空公司會根據用戶的飛行里程來劃分其會員等級，高等級會員可以享受到很多低等級會員所沒有的福利，但人們公認的一個商業常識在大數據殺熟這里發生了逆轉，那些「熟客」反而淪為了被平台和商家宰割的目標。

大數據殺熟可以根據潛在用戶的基本資料、購物歷史、上網行為、個人標簽等進行差別定價，對每一個消費者都收取不同的費用，以便榨取他們的所有消費者剩餘，這種行為本質上是一種「價格歧視」，實際上國家也在嚴厲打擊這種行為。

(9)殺熟法規擴展閱讀

互聯網改不了殺熟的原因：

今年8月，文化和旅遊部發布的《在線旅遊經營服務管理暫行規定》中提到「在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段，侵犯旅遊者合法權益」，是國內首次針對大數據殺熟出台相關法規。

然而令行並未禁止，一名電商從業者告訴全現在，互聯網行業針對新老客戶差別定價至今依舊廣泛存在，只不過對比以前的直接「殺熟」，現在更多是以「補貼」的形式出現，新用戶一般擁有更多的補貼。

「哪個互聯網公司不殺熟？只不過美團這個太顯眼了，不知道產品經理怎麼想的。」在沒有看到美團官方回應前，對於漲配送費這一拙劣的「殺熟」手法，該從業者對全現在進行了吐槽。

大數據殺熟屢禁不止，這背後反映的其實是整個行業「拉新」成本的提高。熟客已經穩定了，偶爾偷摸殺殺熟，只要不被發現，大家還是好朋友。但是生客都是別家甚至行業外的用戶，不給點真金白銀吸引一下很難上鉤。

然而新客終究是要變成熟客的，老點外賣的人遲早是要開會員的，最終其實大家都逃不掉被差別定價和殺熟的命運。一言以蔽之，大家都是韭菜，生客和熟客的區別，只不過在於，新韭菜還是老韭菜。

Ⅹ 數據殺熟侵權利會有什麼懲罰

近來，有網友在微博爆料了一樁糟心事。該網友是某網約車平台白金卡會員，有時訂車會收到「普通車緊張，免費升級商務車」提示。坐了幾次「免費升級車」，偶然回看出行訂單，發現頭幾次升級確實免費，之後卻一直按照升級後的車型收費。翻看微博下近8000條評論，不少網友表示有類似經歷。大數據識別出的優質客戶，反而成了被「宰一刀」的對象。

以商品銷量分析用戶消費習慣，以播放量點擊率評估傳播熱度，以粉絲數評判受眾規模……互聯網時代，離不開基於數據的分析預測和效果評估。業內人士指出，「數據雜訊」現象本身很難避免，但如果是惡意造假、主動摻水，將誤導廣告商、互聯網平台等主體的生產經營選擇，最終擾亂行業秩序。

去年8月，視頻網站愛奇藝將杭州某信息科技公司告上法庭，稱其針對特定視頻內容的刷量行為侵犯自身合法權益，構成不正當競爭，同時表示虛假的數據還將嚴重影響公司一系列重大經營策略的有效性。來自艾媒咨詢的數據顯示，由於行業刷量頻現，2017年有超過15%的受訪廣告主表示將放棄公眾號廣告投放，較2016年上升6.4%。

據了解，目前多數互聯網平台通過內外部數據比對、第三方數據核驗等方式甄別虛假數據，此外，一些專業第三方評測機構也運用模擬設備甄別、感測器狀態評估、多維度數據分析等技術手段判斷「虛假用戶」和無效數據。

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍指出，新修訂的《反不正當競爭法》明確經營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。「但目前看，相關法律法規在實際運用中處罰力度不重，難以形成威懾和懲戒效果。」

竊取信息無本萬利

數據黑市擾秩序

去年9月的一天，民警進入北京豐台某科技公司執法，對員工正在使用的設備一一勘驗查扣。這是湖北長陽警方抓捕倒賣個人信息犯罪團伙中的一幕。日前，這一犯罪團伙被一網打盡，共涉及公民個人信息500餘萬條，出售內容包括身份證號、家庭住址、電話號碼等，背後暗藏的數據黑市令人震驚。

業內人士透露，目前國內正規數據交易市場的規模約100億元，但數據黑市的交易規模比正規市場高出一個數量級，而且大多盈利情況良好。其中，個人信用數據是交易中的「香餑餑」。

《中國社會信用體系發展報告2017》顯示，在2000多家「徵信服務」相關公司中，僅有5%完成備案。一些機構借倒賣信用數據獲取暴利，某些互聯網金融公司和保險公司則為其買單。這些數據還能多次轉手，層層獲利。去年底，某媒體調查「現金貸」時發現，各大網貸平台貸款數據以每條0.1元至1.5元不等的價格在社交軟體上售賣，還有專門的數據交易平台為需求者和「供應商」提供交易擔保服務，防止「假數據」買賣。

今年5月1日，《信息安全技術個人信息安全規范》即將正式實施。去年6月1日，《網路安全法》和《最高人民法院、最高人民檢察院關於辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》也正式施行。相關法律法規不斷完善，更要重視落實到位。「對違法搜集和處置個人信息的行為，應違法必究、執法必嚴，對侵權人實行『雙罰』，即對單位負責人和直接行為人均採取處罰措施。」朱巍說。

此前，公安部第三研究所與上海數據交易中心共研共建「數據流通xID標記技術」，以實現個人數據去標識化，保證流通安全。京東集團信息安全部相關負責人介紹，京東專門制定了數據脫敏規范，要求使用數據必須首先對敏感數據脫敏，避免因環境等不安全因素而導致用戶隱私信息泄露。

打擊數據黑市，有堵還要有疏。「政府掌握著80%的有價值的數據，這是業內的共識。政府應充當自來水公司的角色，推動數據資源流動共享，把『地下水』處理成『自來水』，支持企業更好地使用數據資源，生產成『礦泉水、蘇打水、可樂』等飲料，滿足市場需求。」九次方大數據創始人、貴陽大數據交易所執行總裁王叄壽說。

價格欺客不講誠信

數據殺熟侵權利

日前，有網友反映使用某電影購票APP時，花錢成為享受「專屬折扣」的會員後，購買界面顯示的「折扣價」竟然高於普通價，讓人質疑花錢買的是會員價還是「宰客價」？

同樣的商品或服務，回饋老客戶的價格卻比新客戶還高，所謂「會員價」反而比非會員還高，給老顧客的折後價卻比不打折時還高，為老顧客提供的升級服務卻偷偷降了檔次……有的平台密切追蹤用戶的瀏覽和消費記錄，有用戶反映如果瀏覽多個頁面或者取消訂單重新下單，價格就離奇上升，可是換個賬戶一看還是沒漲價的老價格；有的則以層層隱藏甚至直接取消的方式，令老客戶的優惠券難覓蹤影。

隨著大數據分析應用日益深入，用戶畫像愈發精準。一些互聯網平台利用用戶大數據，針對價格敏感度較低的用戶採取高於正常水平的定價方案。對這些層出不窮的「大數據殺熟」現象，網友吐槽「大數據更懂你也更傷你」。

根據艾媒咨詢的統計數據顯示，超過七成的受訪網民不知道互聯網企業會利用大數據針對不同用戶進行差異定價。77.8%的受訪網民認為這一行為不能接受，42.9%的網民考慮因此更換應用。

「互聯網平台搜集用戶瀏覽和消費記錄等信息，匯成用戶大數據。善用數據資源的基礎，在於遵守法律道德底線、承擔社會責任，否則最終會被用戶所拋棄。」朱巍表示。

「大數據殺熟的本質是一種背信行為。用戶和平台之間的忠誠度是相互的，平台無視品牌形象和長遠利益，結果必將是透支信用、失去用戶。」劉俊海建議，一方面有關平台在數據使用中要遵守法律和道德底線，誠信經營，另一方面監管部門應敏銳監測定價變化和差異，精準打擊和靶向治理大數據「殺熟」現象，營造公平普惠的互聯網市場環境。內容來源於《 人民日報 》