與桑拿有關的管理條例
㈠ 我踏入桑拿行業不久,我想知道如何建立客戶關系,如何建立大客戶
如果真想搞好客戶關系的話自己慢慢看。。 以下幾個方面的內容還是需要特別關注的: 1.判斷客戶是一次性客戶、間或客戶還是經常性客戶? 2.解客戶購買產品或服務的最終目的何在?客戶之所以購買是因為看重產品或服務的哪些方面? 3.了解客戶對於購買產品或服務使用後的真實感受。 4.評估客戶對於公司的現實價值與潛在價值。 5.掌握與客戶有效溝通的方式方法(包括客戶常用的非語言溝通習慣等)。 6.確保對客戶關系管理中的重要內容進行及時更新。 其次是要和藹可親,容易接近客戶,與客戶產生共鳴,這樣就容易建立關系;再其次是要對客戶以誠相待,不能做那種油頭滑腦的路邊小販,只顧吆喝;第四是要努力做一個客戶的采購向導,把握客戶的真實需求,站在客戶立場來幫助客戶確定采購方案。最後一點,就是要言行一致,對產品或服務的介紹既不能誇誇其談,又不能過於謹慎,盡可能做到名副其實。 需要說明的是這里討論的關系營銷與一般意義上在銷售中去「拉關系」、「找關系」等有本質的區別。真正的關系營銷是建立在一定的基礎之上的,即需要買方和賣方之間達到一定的條件,基本上做到「門當戶對」才談的上發展關系營銷,否則去談關系營銷是不現實的。發展關系營銷的目的是希望將買賣雙方長期地聯系在一起,對賣方來說希望通過關營銷售降低銷售成本,對買方來說希望通過這種關系來降低采購成本。為了做到這一點,賣方公司必須向買方公司或個人承諾並提供優質的產品、良好的服務以及適中的價格,從而與其建立並維持一種長期、穩定的合作關系。 具體地說,關系營銷的基礎包括三個方面的內容:公司的實力、承諾以及雙方的信任。它們各自又包含一些更為具體的內容,一起組成關系營銷豐富的基礎內涵,如圖1所示。從圖1可以看到,在關系營銷的三個基礎方面,實力是基礎中的基礎。在當今競爭激烈的市場中,沒有實力就沒有立足之地;此外,除了實力,還需要向合作方作出合作的承諾,否則再強的實力也會陷入「無用武之地」,得不到對方的認同;在實力和承諾的基礎上,合作雙方還需要達到相互信任,如果沒有達到相互信任的境界,合作就無法長久地持續下去。因此,信任是關系營銷中的最高境界。 首先是實力。合作方的實力包括很多方面,比如規模上要求旗鼓相當;在資源上能體現互補效應;在技術上能做到相互共享;在適應性方面,合作雙方能根據合作階段的不同做到自我調節,自我適應。之所以強調合作雙方的實力,是因為在很多時候,合作雙方的誠意並非是惟一的關鍵因素,而合作方的不同實力與彼此間的相互關系的密切程度才是更為重要的考慮因素。 通常情況下,作為一個公司的銷售人員,他必須接觸大量的客戶,然而按照80∶20原則,銷售人員手中的大多數客戶可能都不是很重要的,因此銷售人員就需要對不同的客戶建立不同的關系。只有這樣,才能分清主次、抓住重點,才能出色的完成銷售任務。 首先是對客戶進行劃分。劃分的依據有很多,不同的公司、不同的銷售人員可能有不同的選擇,然而各種劃分方法中不能背離的基本原則就是客戶帶給公司的贏利能力,即客戶價值。客戶價值越大,客戶的等級就應該越高,就越應該引起銷售人員及公司的重視。常用的劃分方法可以參照劃分產品的波斯頓矩陣理論來確定,將不同客戶分別劃分為現金牛、明星類、孩童類及瘦狗類等。此外,還可以根據「購買十分位分析法」來劃分,分別將客戶劃分為「天王巨星」、「後起之秀」以及「明日黃花」等不同類別。 其次是建立客戶關系。無論採用哪種理論或方法來劃分客戶,銷售人員在劃分後就應該有所區別地與不同客戶建立不同關系,並不斷地對這種關系進行監控和調適,以保證在任何時候這種關系都處於正常的分區內。通常情況下,客戶關系可以分為如下幾個不同的水平: 1.基本關系 這種關系是指銷售人員只是簡單地向客戶銷售產品,在產品銷售後不再與客戶保持接觸。這種水平下的客戶,要麼是沒有發掘的潛力;要麼是廠商過去強大,客戶過多等原因。比如眾多低值易耗的國內日用品商家的營銷基本上都屬於這種類型。 2.反應關系 這種關系是指銷售人員在銷售產品的同時,還積極鼓勵客戶在購買產品或使用產品以後,如果發現問題或不滿時及時向公司反映,比如通過打電話、發郵件等方式。一些國外的日用品巨頭在中國的營銷多採用這些類型。 3.可靠關系 這種關系是指銷售人員在產品售後不久,就通過各種方式了解產品是否能達到客戶的預期要求,收集客戶有關改進產品的建議以及對產品的特殊要求,把得到的信息及時反饋給公司,以便今後不斷地改進產品。 4.主動關系 這種關系是指銷售人員經常與客戶溝通,不時打電話與客戶聯系,向他們提出改進產品使用的建議,提供有關新產品的信息,促進新產品的銷售。 5.夥伴關系 這種關系是指銷售人員與客戶持續地合作,使客戶能更有效地使用其資金或幫助客戶更好地使用產品,按照客戶的要求來設計新的產品。 在營銷實踐中,不同公司因產品和市場的不同,可以分別建立不同水平的營銷關系。基本關系和夥伴關系是關系營銷的兩個極端,銷售人員可以根據客戶數量的不同、產品邊際利潤的不同等因素,選擇建立並維持不同水平的營銷關系。 從客戶滿意到客戶成功 優秀的銷售人員信奉「真正的銷售始於售後」的銷售理念。事實上,這種理念正是客戶關系管理的核心組成部分。客戶關系管理就是要在客戶購買了該公司的產品或服務以後繼續堅持實行客戶至上的營銷原則。 通過客戶關系管理來強化客戶購買後的信心是關系營銷的又一重要原則。研究表明,重復行為增大的可能性是與回報緊密相關的。銷售人員應該通過積極的客戶關系管理來引導並強化客戶認識購買決策所帶來的回報。為此,銷售人員需要做好如下一些工作,比如努力讓客戶在購買後持續地感到滿意;對客戶的每次購買都測試客戶的滿意程度等。總之,做好客戶關系管理,就要先想客戶之所想,急客戶之所急。 讓客戶滿意只是第一步,更重要的是讓客戶感到成功。如果客戶感到成功,那麼它就會將自己的成功通過一切能夠傳播的手段或途徑傳播到它能夠傳播或影響的人那裡,這樣做的結果就相當於免費讓成功的客戶為我們做活生生的廣告。試想你是否在與某些公司的合作中感到成功並為其自覺地傳播美名呢?事實上,很多公司或個人消費者還沒有達到從合作中感到成功的這個程度,可能還僅僅是從合作中感到滿意這個程度就在不斷地一遍又一遍地為其合作方去努力宣傳了。因此,銷售人員要務必通過各種手段去讓客戶感到成功。關系營銷的實踐表明,要做到這一點,銷售人員需要努力做好以下工作: 1.利用「RATER模型」提高服務質量 這里的第一個R就是信賴度(Reliability),即銷售人員要能可靠地和准確地履行向客戶做出的承諾;A就是保證度(Assurance),即銷售人員要確保具有相應的知識、能力和公關藝術來向客戶傳遞信任和信心;T就是可見度(Tancibles),即要求銷售人員所在公司擁有相應的機構、設備、人員及聯系工具等用來確保向客戶提供相應的服務;E就是關懷度(Empathy),即要求銷售人員關心客戶或針對客戶特定需要保持關注等;最後一個R是反應度(Responsiveness),即要求銷售人員隨時響應幫助客戶並提供及時的服務。 2.建立客戶資料庫 客戶關系管理最重要的工具就是客戶資料庫。客戶資料庫是公司及其客戶關系所有信息的存儲文檔,銷售人員需要妥善保管並動態維護。 3.進行情感聯絡 在完成一項業務後,客戶至少應收到一份來自銷售人員的感謝信,一份手寫的感謝信能產生不可估量的良好反應。一些需要安裝示範或使用培訓的產品,若銷售人員能與安裝或培訓人員一道親臨客戶現場安裝或培訓肯定也能收到良好的效果。 4.積極處理客戶的抱怨 客戶抱怨是正常的,重要的是如何妥善地處理好客戶的抱怨。關系營銷中積極處理好客戶的抱怨不僅能化解「危機」,而且還能創造出鞏固客戶關系的重要機遇。研究表明抱怨的客戶所記住的是問題如何能被滿意地解決而不是問題本身。因此,公司及銷售人員應該做好客戶抱怨的處理工作:以平和的心態認真地聽取客戶的抱怨,了解客戶抱怨的核心事項;以真誠關心的態度向客戶提問以界定客戶的抱怨與理解分歧;提出穩妥的解決方案以期客戶的認同;最後真誠地向客戶道歉以獲得客戶的理解並表示非常重視與客戶保持良好的合作關系等。%D%A
㈡ 請問一下法律規定桑拿一般營業都晚上幾點關門
咖啡屋、酒吧、桑拿浴等飲服行業管理規定
第一條為加強對咖啡屋、酒吧、桑拿浴等飲服行業的管理,促進其健康發展,根據國務院《公共場所衛生管理條例》等規定,結合我市實際,制定本規定。
第二條本規定適用於我市轄區內開辦咖啡屋、酒吧、桑拿浴、按摩室以及設有單間(包廂)的卡拉OK 歌舞廳、飯店、酒店、美容院等所有的單位和個人。
第三條凡從事上述經營項目的單位或個人,須持有衛生部門頒發的《衛生許可證》;有文化娛樂項目的;須持有文化部門頒發《文化經營許可證》,並須向經營所在地市(縣)、區公安機關申領《安全許可證》後(桑拿浴、按摩室須到市公安機關申領),到當地工商行政管理部門申領《營業執照》,方准營業。
第四條大、中型賓館、招待所、綜合娛樂場所及專業浴池經批準的,允許輔設桑拿浴、按摩室,其它單位不得開辦。每間按摩室須設三張以上床位,床間不得設隔簾。
第五條咖啡屋、酒吧卡拉OK 歌舞餐廳的營業面積不得少於五十方平米;單間面積不得少於八平方米,不得遮蔽;不得超出核准登記的經營范圍。
第六條室內布局須合理,要有良好的通風設施,空氣質量、飲(食)具、公用物品消毒必須符合國家衛生標准。室內照明亮度,飯店、酒店、咖啡屋、酒吧不得低於十五勒克斯;浴室不得低於三十勒克斯;按摩室不得低於五十勒克斯。
第七條營業場所的裝飾要健康,不準有色情、淫穢內容。
第八條營業場所播放的音像製品必須是國家有關部門正式批準的,不準播放非法出版音像製品。播放音量白天要在七十分貝以下,夜間要在五十五分貝以下。
第九條從業人員的身份須經公安機關審查同意,並佩帶由公安機關統一制發的身份證明胸章上崗服務。
㈢ 關於蒸桑拿的問題。
桑拿浴是種既具時尚又能保健的休閑方式,一身透汗之後全身放鬆疲勞盡消,所以不少工作緊張的人士頗好此道。然而醫學專家警告說,頻繁出入桑拿卻可能成為男子不育症的元兇。在桑拿浴的發源地芬蘭,男子不育症的發生率就相當高,這和當地人愛洗桑拿不無關系
睾丸的溫度一般要比人體溫度低3-4℃,這樣才能產出正常的精子,精子對溫度的要求比較嚴格,必須在低於體溫的條件下才能正常發育,而桑拿浴的溫度卻要比體溫高出許多,不利於精子生長,或造成精子活力下降過多導致不育。臨床統計,男子不育症中有相當一部分人是由於睾丸溫度高於正常溫度所致。提醒:對於未婚未育的男士,除了桑拿不宜多洗之外,其它能夠使睾丸溫度升高的因素都要盡量避免,如長時間騎車、泡熱水澡、久坐不動、穿緊身牛仔褲等。
洗桑拿浴時可引起一系列全身性生理改變。高溫高濕環境使心跳加快,血壓一定程度的升高,而冷水浸泡後又會使心跳減慢、血壓下降。因此,必須對室內溫度、濕度和入浴時間包括冷熱交換次數等都要嚴格掌握。初次入浴時,高溫蒸氣室內只能停留5分鍾,然後逐步再延長在高濕蒸氣室內的停留時間。由於桑拿浴對人體產生一定的影響,因此下列情況下不宜洗桑拿浴: 1、既往有高血壓、心臟病病史的患者。因為桑拿浴引起血壓很大范圍的波動,增大心臟負荷,易引起高血壓、心臟病突發,出現意外甚至危及生命。 2、飯後,特別是飽餐後半小時內。飯後立即洗桑拿浴,皮膚血管擴張,血液大量迴流到皮膚,影響了消化器官的血液供應,勢必影響食物的消化吸收,對健康不利。 3、過度勞累或飢餓時。勞累和飢餓時,人體肌張力較差,對冷和熱刺激的耐受力均降低,易引起虛脫。4、經期婦女最好避免洗桑拿浴。經期婦女身體抵抗力降低,洗桑拿浴時,冷和熱和多次交替,易引起感冒和細菌感染而危及女性身體健康 當然,也不是說就絕對不能洗桑拿,偶爾為之也不妨。如果已經生育,大可放心享受。桑拿對人體還是有一定保健作用:它能夠加快血液循環,使全身各部位肌肉得到完全放鬆,達到消除疲勞煥發精神的目的。同時,由於身體反復冷熱干蒸沖洗,血管得到不斷收縮與擴張,能達到增強血管彈性、預防血管硬化的效果。同時它對關節炎、腰背痛、支氣管炎、神經衰弱等都有一定保健功效。
㈣ 關於電影《桑拿》.
芬蘭89%信奉基督教路德宗,有百分之一的人口是東正教徒。
1556年芬蘭成為瑞典的一個公國。
1554一1809年芬蘭淪為戰場,長期陷於戰亂。
1721年瑞、俄簽訂《烏西卡烏布基和約》,芬蘭東南地區為 沙俄吞並,芬蘭史稱之為「大仇恨時期」。
我特意查了下芬蘭歷史,感覺1595芬蘭與俄國劃分國界屬於作者的杜撰。芬蘭直到十九世紀初才脫離瑞典達六世紀的統治,十六世紀不太可能有劃定國界這回事。所以,作者大概是用這么一種其實很情緒的情境去影射宗教。
西方教會對禁止神像膜拜是曖昧的,東方教會放棄了神像膜拜,原因主要是神像膜拜容易引起政府與教會的摩擦。東正教又稱俄羅斯正教,片中的俄羅斯人對沼澤的放棄,我覺得是不靠譜的,俄羅斯人不太可能對自己國家的宗教毫無所知。
我首先認為,導演對東正教的態度是不極端的。「地獄是上帝所不知道的時空」這句話不可能是基督教正宗中的教義。
影片中的哥哥帶有贖罪意識,他感受到自己的罪,但是身上有著民族解放的責任。影片中的弟弟最後接受了東正教洗禮之後成為東正教信徒。所謂國境的劃定,對土地的爭執,最後卻是雙方對這塊土地的放棄,這是作者對國家和信仰關系的一個反映,一條即使是血換來的線也不能將人分屬。
瑪利亞的神像,與父親生活在一起的處女,弟弟的強暴慾望銘刻在弟弟內心。遠離戰爭遠離人群遠離國家的父女給予了他們食物,然後父親被殘殺,女兒被禁錮於地窖。影片的地窖是個什麼地方,是弟弟。他將女孩囚禁最初並不是因為擔心大哥會謀殺她,而是他的欲,這欲轉化成了罪並且永遠炙烤著弟弟。他一直認為自己解脫是回去拯救女孩,只要她活了他就能得救,隨著沼澤的深入,他看到了「用最污穢的東西建造的」白色表面的房子,地窖已經被搬上了地上。
我覺得這里的關系很微妙,基督教中得到救贖的有善功,那麼對於弟弟來講,他回去從他的地窖中放出女孩是不是善功?
東正教中認為得到救贖是道成肉身,通過與基督的神秘聯合成為從屬,成為另一種生命。片中出現的血,五官的殘損,都是道成肉身與神連接的過程。
所以弟弟最終不是通過表面的善功得到救贖,而是獻出身體,連接然後從屬於神,得到了拯救。足以看出芬蘭是一個宗教信仰多麼自由的國家,作者的觀點就在於此。
我個人體會道成肉身中這種方式,跟道教有相同之處。道教通過氣功,煉丹,經脈,修煉,達到化仙,達到溶於自然。而此片中,洗禮,聖體血,終傅,達到從屬與神。兩種宗教境界可見一斑。
地窖里的女孩是對童貞女瑪利亞的影射,是呼喚弟弟的神。
而村裡姑娘,是哥哥的訴求,大哥將自己的責任託付與她,通過弟弟完成了五官的終傅,然後抹掉了自己的「國家責任」。村裡的姑娘不像是村裡的人,「國家責任」在這個遠離塵世的沼澤之地無法融進去。
貫穿全片的是受禮,浸在水中洗清原罪和本罪。這跟桑拿沒有關系。
我最喜歡的細節是大哥怕水,所以他去水邊總是握著劍,我覺得這有點東方的味道,人的恐懼外化為了對武器的依賴,實際上這種刻畫也是一種影射。是暗示哥哥對洗罪救贖的恐懼,他為什麼會恐懼,是因為他身上的責任令他無法洗罪。
而佩著劍面對著水,這里的詩意令我感觸萬千。
大哥在末尾對村婦說他對弟弟的愛源於家族和國家責任。
村裡的人包括姑娘的父親都對她沒有愛。
片中唯一的愛是被宗教所禁錮的同志之愛。
我總體感覺這部電影,有些東西表述的太朦朧,隱喻過多,有些鏡頭連接過於凌亂,對節奏的控制不夠流暢。
而片子的濕地氛圍,異化了的宗教感,神秘,這些氣息都傳達了出來。是值得一看的。
另外桑拿的起源是滿足亞寒帶地區人的出汗需求。芬蘭男子不育症高。睾丸對溫度非常敏感。
-------- 轉自豆瓣
㈤ 那天我和我一直喜歡的女孩子去桑拿洗澡發生了關系,不知道如何處下去請高手指點,跪求。
既然這樣你就只能忘記了,唯有這樣你們才能處下去,可能感情也不會有以前那麼好了。會有點尷尬吧,你只能願自己當初的毅力不夠頑強嘍~好可惜啊!樓主
㈥ 朋友開桑拿我做法人,我一毛錢也沒要如果出事了,與我有關系嗎
你這不是炮灰么,傻蛋才會做法人,一旦出了事,法人還有管理人員坐牢!你傻呀
㈦ 關於桑拿的,請把他們翻譯成英語。謝謝
這里非常爽↓
㈧ 法律咨詢26號國家勒令桑拿關閉,27號水善匯還讓我們員工上班,這違法不
國家勒令關閉是讓他們暫停營業,只要他們沒有開門營業,讓員工上班並不違法。
員工上班可以進行技能培訓,也可以對設施設備進行清理和維護……有很多工作需要提前為營業做准備的。
㈨ 請問桑拿室內空氣如何消毒春季多數員工出現過敏與桑拿室有關嗎如何醫治與預防謝謝!
桑拿室平常不用抄的時候通下風就襲可以了啊。如果是企業內部用的平常使用後要多清潔、清掃。保持至少二至三天使用一次。不論是蒸汽桑拿還是干蒸桑拿,桑拿室內是高溫,高溫本來就可以消毒的。過敏這季節濕度高,要感覺很不適最好上醫院。桑拿室內本身不帶化學品的,最好不用化學用品,以免在高溫後產生不良化學反應使人吸入。
㈩ 案例分析,一位客人在某桑拿中心洗完桑拿浴後,向有關飯店部門投訴桑拿中心的浴室衛生狀況差,而桑拿中心
尤其以洗桑拿浴的為多。這天是安全巡視員小李當班。她一路觀察為發現回異常,接著來到女答部三浴室。在桑拿浴室里,她意外發現一位女客臉色慘白,斜倚在板壁上,頭耷拉在胸前,四肢不停的抽搐。經驗豐富的小李一看就明白了,客人出現的狀態是由於桑拿浴室的高溫缺氧所致,這是十分危險的,稍一拖延便會危及生命。小李立即喚來服務員小王,兩人將已昏迷不醒的客人抬出桑拿浴室,平放到四面通風的安全處。小李又讓其他服務員與經理聯系,報告情況,並請飯店醫生迅速前來搶救。同時,與急救中心聯系,請求派救護車送往醫院。上述工作都是短短幾分鍾內完成的。客人在飯店醫務人員的及時搶救下,逐漸恢復了知覺,基本脫險。此時,飯店外響起急促的救護車鈴聲,急救中心大夫及時趕到。經醫院診斷客人是因為桑拿浴室的高溫環境致使心跳過速,引發了原有的心臟病,由於發現及時和有效搶救,客人才脫離生命危險。1. 案例發生但沒有造成大事故的原因是什麼?2. 從此案例中得到什麼啟示?今後工作中應注意什麼?