服裝公司規章制度

A. 服裝廠生產管理制度

為了加強管理嚴明廠規，經公司研究決定，在原來廠規的基礎上增加以下規定：

一、 員工上下班工作時間：上午7：30-11：30；下午：13：30-17：30。（其他部門上下班時間不變）

公司可依據實際情況對工作時間予以調整或安排加班。

二、 新招人員必須報公司人事部批准辦理手續方可上崗。根據情況按計劃安排招工，錄用人員必須符合崗職用工條件。按規定時間到本公司進行崗前考核（考試），合格後方可上崗，並試用一個月適應本職工作後簽定正式錄用合同（勞動合同）。

三、 調入人員必須嚴格執行專業對口、崗位所需、年齡條件合適的原則，參照各崗職的要求，由各部門向人事部提出，人事部提交總經理（老闆）研究確定，經人事部門辦妥離調手續、並經審查合格方辦理調入手續（其中包括填入職存檔表、財務部備案）未經人事部辦理正當手續的拒絕月底發薪。

四、 員工辭工原則上未滿壹年，不得辭工，因個人原因或不適應工作辭工時，必須提前30天以書面形式向公司提出申請，不提前申請而辭工需按本人一個月工資交納賠償金，（計件工按本月實際產量費扣）。試用期人員離職應提前7天提出申請，但視情況經批准而提前離職者不在此限。

五、 嚴格遵守工作時間，不遲到，不早退或曠工，有事必須寫請假條經部門主管（經理、廠長）批准，人事部認可方能有效，有事不請假按曠工處理，並推遲發放當月工資和一切補貼。遲到、早退時間每月累計超過60分鍾，每分鍾扣1元。

六、 員工因病假不能上班，應提前通知部門主管，以便安排工作。急診病假也應盡早與部門主管聯系。病假需遞交公司指定醫院的病假單（**醫院）並經部門經理批准，人事部認可方為有效，急診病假不受醫院限制，病假不發工資。

七、 員工確需請假的，必須辦理請假手續，報人事部備案，批准後方可離崗，違者按曠工處理。請假半天由組長批准，請假2天由車間主管審批，請假3天由廠長審批，請假6天以上由總經理（老闆）審批，原則上審批天數不超15天，重要崗位人員請假時間超過10天，公司可以作崗位重新安排。

八、 員工因突發事件未能按照上述手續先請假，應在當日上班後二小時內用電話通知主管（廠長），說明請假事由經批准後方為有效。然後在上班後當日內補辦請假手續。

九、 工作時間開始5分鍾至15分鍾到班者視為遲到、工作時間終前15分鍾內下班者視為早退。

十、 超過15分鍾後到班者或無故提前15分鍾以上下班者以曠工論處，（計件工人每次罰款10元，取消當班產量，固定工資按基本工資扣半天）每月累計共三天者可論處自動離廠，但因公外出或請假並經主管同意者除外。

十一、 員工曠工期間扣發100%工資，並視情節批評或處分（超過3天視為自動離廠）。

十二、 當天到班後，因車間生產任務不足，安排不到工作時，應在1小時之內由主管簽字，送財務部加蓋回工印章方可有效。

十三、 當月出滿勤，不請假（遲到、早退累計時間不超30分，不曠工及沒有出現任何質量問題，而且當月計件工資達600元以上者，可獲5%的全勤獎。

十四、 各部門主管（組長）要如實做好每天考勤登記，按時送交財務核對結算工資。違者查出一次罰組長20元，車間主管10元。

十五、 嚴格遵守崗位制度，上班時間不準串崗或擅自離開工作崗位，有事或外出必須申報主管（經理、廠長）批准，憑證由保安登記方可放行，違者視曠工論處。

十六、 上班時間所有員工必須在胸前佩戴好廠證、穿廠服。違者保安有權拒絕此員工進入車間上班（或登記罰款10元）

十七、 本司員工進出廠門必須佩戴好廠證（廠證要保持整潔，不得塗改或轉借，遺失應及時向廠部報失補辦）違者保安有權拒絕進出廠門。

十八、 保安員要嚴防格守，積極配合公司各部門的工作，嚴格執行公司制定的規章制度，切實做好生產安全和消防安全工作。

十九、 嚴格把關出門口的放行憑證，未經蓋章或沒有正式放行條任何物品一律不準放出入廠門（車間），

二十、 所有員工上下班必須按順排隊打卡，違者保安有權責令此員工從新排隊打卡，並根據情況登記或罰款。

二十一、 上班卡是員工本人考勤的一種憑據，也可以依據上面的時間進行工資結算，任何人不準代替打卡、塗改或收藏，應按規定的位置插放整齊，違者按規定處罰。

二十二、 以上規定由廠部和保安監督執行，希望全體員工積極配合共同遵守。

某某市****服裝有限公司

二○○*年*月*日

B. 服裝公司管理制度

服裝公司管理制度

一、公司行政機構設置 為滿足公司當前經營和運行的需要，並適應公司將來的發展，公司系統採用集中統一和專業化管理相結合的「直線職能式」結構，以兼公司運行效率和運行質量，發揮最大的群體效能。公司行政機構設置見「行政機構圖」。

二、公司各部門職責

（1）營銷中心工作職責

1進行市場調查、研究及銷售預測，及時整理、分析、反饋同行及競爭品牌的營銷動態；

2制訂並完成公司中長期營銷企劃，擬定符合市場實際和公司董事會要求的銷售政策及營銷組合策略；

3制訂公司年度銷售計劃，承擔公司下達的年度銷售任務，並****銷售人員的二次任務分配；

4制訂公司（品牌）開發計劃，包括新產品（品牌）定位、定價、形象規劃，並推導實施、落實、檢查與總結；

5制訂公司各品牌年度廣告及促銷計劃，並負責****、策劃、執行，以提升產品銷量和品牌知名度；

6負責整個中國市場的開拓、客戶資源開發和管理，客戶資料的建檔與運用，代表公司與客戶的聯系協調和銷售業務的往來；

7策劃公司訂貨會及參加大型展示招商會；

8根據市場反饋，及時公司內部召開各類營銷、產品開發及產銷協調等專題會議；

9每年兩季訂貨會之前，制定公司營銷手冊及各類銷售道具和宣傳品；

10根據公司的財務制度，執行和負責各項資金回籠、費用結算工作和帳款異常的處理，對貨款安全負責；

11負責產品儲運管理，確保產品安全存放和運輸，確保帳物相符；

12負責建立健全營銷檔案管理體系；

13負責銷系統績效考核方案的制訂，並配合人事部實施考核。

（2）市場部工作職責

1.制定並執行市場調查計劃，以及日常市場管理；

2.進行品牌規劃與管理；

3.制定並執行公司年度整體市場營銷計劃與預算（參謀）；

4.制定並執行市場推廣計劃與預算；

5.制定並執行廣告與專賣店、專櫃推廣計劃與預算；

6.制定並執行公關與促銷活動計劃與預算；

7.負責市場推廣用品的設計製作；

8.制定與執行新品牌（產品）上市計劃，並做好產品計劃；

9. 進行店員、店長培訓；

10.做好市場檔案資料管理。

（3）銷售部工作職責

1. 根據公司總體營銷計劃，制定銷售部及其區域、時間、品牌的銷售計劃與預算，包括銷售額、回款額、市場佔有率、滲透率等指標的擬定；

2.依據銷售計劃，制定銷售方針、政策，對銷售業務活動的過程及結果進行管理，負責銷售目標、市場佔有率的達成；

3.依據整體營銷計劃，配合並執行公司、市場部所制訂的各項市場推廣計劃；

4.負責經銷商、加盟商的開發、選擇、評估與激勵；通過服務性銷售方法，與經銷商、加盟商建立長期穩定的「雙贏」關系；

5. 負責公司直屬售點、分公司或辦事處的建設和管理（支持、服務和監控）；

6.負責銷售貨款的及時、安全回收；

7.負責市場信息的收集、整理、分析與反饋；

8.負責銷售報表的收集、整理、分析與反饋；

9. 與市場部溝通和配合，做好銷售計劃的制定，確保銷售計劃的嚴肅性；

10.負責銷售隊伍建設及管理，依據業務發展，與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規劃（人力資源的結構、儲備等）及員工的招聘、培訓、調配、評估與激勵。

(4)商品部工作職責

1.定合理的商品生產、調撥、庫存（包括分庫建設）與運輸計劃，確保對銷售部門的產品供應；

2.制定年度、月度、季度及地區性產品開發、供應、調度計劃；

3.制定完善的儲運管理制度，確保產品安全存放和運輸；

4.建立健全貨品出入庫管理制度，嚴格貨品出入庫管理，保證帳、物相符。

（5）產品開發部工作職責

1. 根據公司總體戰略規劃及年度經營目標，圍繞商品部制訂的產品計劃，制訂公司各品牌服裝的年度產品開發計劃（款式開發計劃、打板計劃等），並按計劃完成設計、打板任務；

2. 對公司現有產品與營銷中心溝通，進行銷售跟蹤，根據市場反饋情報資料，及時在設計上進行改良，調整不理想因素，使產品適應市場需求，增加競爭力；

3.負責產品設計過程中的設計評審，設計驗證和設計確認；

4.負責相關技術、工藝文件、標准樣板的制定、審批、歸檔和保管；

5.建立健全技術檔案管理制度；

6.負責與設計開發有關的新理念、新技術、新工藝、新材料等情報資料的收集、整理、歸檔。

（6）品管部工作職責：

1. 負責貫徹落實公司質量方針和質量目標，策劃、****公司質量管理體系的運行維護、績效改善；

2. 責公司各種品質管理制度的訂立與實施，「5S」、「零缺陷」、「全面質量管理」等各種品質活動的與推動；

3.負責對各部門品質管理工作進行內部質量審核；

4.負責進料、在製品、半成品、成品的品質標准、品質檢驗規程和各種質量記錄表單的制訂與執行，對出倉產品質量負全部責任；

5.負責全員品質教育、培訓；

6.負責各種質量責任事故調查處理，各種品質異常的仲裁處理，配合營銷中心對客戶投訴與退貨進行調查處理。

（7）生產部工作職責

1.根據銷售部銷售計劃和下達的「製造通知單」(訂單)及自接生產訂單，擬定年度、月度生產計劃，並依訂單情況作出生產計劃和核定訂單交貨期，下達生產命令，控制生產進度，保證按時交貨；

2.負責生產流程的管制、工作調度、人員安排，制、修訂各項產品工序工時標准和勞動定額，及計件工資標准；

3. 負責生產工人的管理、教育、培訓和配合人力資源部進行考核、獎懲；

4. 負責用料管理及異常事項的追蹤、改善；

5.負責質量管理及異常事項的預防、糾正、改善；

6.負責生產物料采購及進倉管理；

7.負責生產設備、工具儀器的計劃、采購、驗收、建檔、安裝、調試、維修、保養，生產設備事故的調查、處理；

8. 搞好生產現場管理，進行「5S」的持續推行活動；

9. 負責安全生產，預防各種危險事故的發生；

10.編制和上報各種生產報表；

11.負責建立生產系統檔案管理體系。

（8）財務部工作職責

1.負責建立公司會計核算的制度和體系；

2.按期做好年、季、月度財務報表，做到帳表相符、帳證相符、帳帳相符；

3.做好成本核算，負責公司財務成本和利潤計劃的制定和實施；

4.負責對各部門資金使用計劃審核和對使用情況實施監督，管好用好資金；

5.對往來結算戶隨時清理、督助相關部門及時催收款；

6. 嚴格執行財務管理規定、審批報銷各種發票單據；

7. 對公司經濟活動進行財務分析，向總經理提供綜合性財務分析報告和根據工作需要向部門提供專項財務分析報告。

（9）人力資源部工作職責

1.負責公司人力資源管理方針、政策和公司系統架構、部門職責，崗位職責、人員編制的制定、推行及檢討、改善、修訂；

2. 制定、推行與修訂「員工手冊」和其它人事、行政辦公管理規章制度；

3.辦理員工招聘、錄用、薪資、保險、遷調、考勤、考績、獎懲、離職、人事檔案等業務事項；

4. 調查處理各種工作失職、違規違紀案件和勞務糾紛；

5.制定人力資源部招聘、調配、培訓開發計劃並實施；

6.督促各部門編制各種工作計劃、工作程序、規章制度，並負責監督實施；

7.綜合處理公司各種文件資料，傳真和管理公司印信、文件；

8.負責出入管理、警衛、廠區安全維護和異常事件的報告、監控；

9.負責廠區環境清潔及維護；

10.負責員工食堂管理。

C. 服裝廠規章制度

一、上下班必須打卡，上班須提前打卡，遲到、早退每分鍾罰款0.3元，每月累計超過20分鍾，每分鍾罰款0.6元，每月全勤獎勵30元，如代替別人打卡者罰款100元，舉報者經查實獎勵50元，並給予保密。

二、凡本人進廠時須交出本人身份證，並與本廠負責人簽約工作時間，還需按滿1個月工資，其剩下每月底付清。如若未到期限自動辭工者，本廠將按定庫存工資全部扣除。
三、注意安全，工作時間禁止吸煙，特別操機人員，工作時間禁止會客及與他人說話嘻戲，否則發生意外，我廠概不負責。
四、上班時間恕不會客，但不得帶非本廠人員進入，有特殊者必須經本廠管理人員同意方可，但不得超過10分鍾，違者按誤時間處理。

五、員工必須服從管理人員調配工序、安排生產，不得頂撞管理人員，違者從嚴罰款，情節嚴重者開除出廠並扣除所有工資。

六、員工必須做好衛生工作，下班要清理衛生和關閉電源，保持廠內清潔。要愛護財產，保護廠內財物，不得搞破壞，不得擅自拿廠內物品，違者當小偷處罰，情節嚴重者送交司法機關處理。
七、遵已守法，遵守廠和村治保會規章制度，禁止與任何不良份子交接來往，否則被發現，毫不留情，報送公安機關。
管理制度
為更好的創造一個安全有序的工作環境，保證質量，提高工作效益，特製定以下制度，希全體員工共同遵守：

一、服從管理，聽從安排，認真做好本職工作，不要以時間為敷衍，明確責任，誰出錯誰負責，不得互相推託。
二、上班時間要守時，不遲到不早退，不隨意竄位閑談，不玩耍推讓，不打瞌睡，手機慎用！

三、工作場所嚴禁吸煙，吃零食，上班時間吸煙者罰款50元，在車位吃零食者罰款10元，注意衛生，煙頭雜物等不要亂丟。

四、愛廠如愛家，要節約一針一線，節約用電用水，下班時間照明光管無關的罰款10元，電車無關的罰款50元。
五、上下班要擦車、滴油，注意生產工具的衛生清潔工作和保養，車貨時應自檢自查，返工產品及時處理完成。
六、上班時間不得請假，個別特殊者要經管理人員同意方可，領月工資的按請假實際天數扣除工資，如未經同意離開或無故曠工的，車工每天罰款50元，領月工資的按每天工資雙倍罰款。
七、上班未滿兩個月而自行離開的不予計算工資，辭工須經辦公室同意後一個月並把工作交接清楚方可離開。
八、注意安全，夜間不要隨意外出，外出超過十一點將不開門，端正品質，他人財物不可私用，未經許可，將廠方產品、用具、圖片帶出門外的，將以盜竊行為處置。

九、未經同意，不可私自帶外人進廠，違者將予以嚴懲。

D. 服裝行業,基本的管理制度

一)商品銷售管理 1、必備商品知識1）導購員要熟悉和掌握本櫃經營的商品。（1）商品的種類、類別、檔次、商品的貨號、品名、規格、價格和顏色等。（2）商品的產地、商標、包裝、生產時期。（3）商品的性能、質量、用途、保管、結構和維修。（4）現有存貨數量及存放地點。2）熟悉相關連帶商品和同類商品的屬性、區域、售賣專櫃。3）熟悉和掌握購物中心的經營布局。2、成交過程──五步驟步驟一：善用頭三十秒與顧客建立良好的關系。1）當有顧客臨近時，要在第一時間內(爭取在頭三十秒)與客人打招呼。2）向顧客打招呼，可採用點頭微笑的態度，並同時說:「歡迎光臨」等禮貌用語，而後，要讓顧客從容輕松瀏覽和挑選商品。3）分析不同類型的顧客。（1）對於全確定型顧客(買客)應快速提供服務，盡快完成成交。（2）對於半確定型顧客(看客)應態度熱情、耐心周到，並揣摸其心理，啟發和引導其購買行為。（3）對於不確定型顧客(遊客)應滿腔熱情，留給他們良好的印象。步驟二：主動促成成交1）掌握接近顧客的最佳時機。以下情況是接近顧客的時機（1）顧客不停對商品鑒賞。（2）手拿商品考慮時。（3）四處張望，找營業員詢問時。（4）顧客在尋找某一商品的時候。（5）顧客突然在營業員面前停下的時候。（6）朋友間就某商品互相談論時。2）在不同的情況下按下列要求接待顧客。（1）等待顧客時堅守固定的位置。保持良好的姿勢。進行商品整理。做小范圍的清潔衛生。（2）禁忌閑聊。前伏後靠，胡思亂想。串崗離崗。打哈欠，伸懶腰。四周張望。失神地整理貨品或單據，連顧客來到眼前也不知道。（3）應付多位顧客時，應接一顧二招呼三。（4）正在工作時，例如處理單據、文件、清潔貨架、補充貨架等，顧客到來應立刻放下工作，先向你范圍內的顧客打招呼。（5）顧客高峰時依客人先後順序接待。盡量縮短接待顧客的時間。別忘了向客人說禮貌用語。接待中如果被打岔或被其他人叫時，必須對顧客說：「對不起，請稍等」。（6）遇到商品斷貨時，要注意服務方式缺貨時，要向顧客深切地道歉。介紹代替的商品。如果有確切的到貨日期，要明確告知。為了能按時通知顧客，要做好登記，包括姓名、單位、聯系地址、電話等內容。萬一趕不到顧客所需時間，要充分道歉。（7）快打烊時不可有任何准備打烊的動作。用技巧幫助顧客完成成交。不可急著想下班。不可催促顧客。（8）幫助顧客購買經過介紹貨品、示範、處理異議等步驟後，某些顧客出現猶豫不決的情況時：讓顧客小心考慮，細作比較，可暫時離開顧客，允許他有較多時間及輕松地考慮是否購買。根據你的專業眼光和留意到顧客的喜好，為他作出購買建議。切忌使用欺騙或爭論的方法以求達到目的，應細心了解原因作出回應。聆聽顧客的反應，找出他的購物動機，然後再作推銷。寧願錯過一次銷售機會而保留顧客的信心，也不要強逼顧客購買一些他們不喜歡的貨品。無論何時，所有顧客都有權決定購物與否，更有權獲得營業員的禮貌對待，應鼓勵顧客繼續選購其他貨品，或下次再來參觀。步驟三：處理顧客異議遇到顧客對所介紹貨品提出異議時：1）清楚了解異議原因。2）以冷靜和友善的態度回應，保持輕松、微笑和信心，才能予人好感。3）無論事實怎樣，永遠不要對顧客說:「不，你錯了!」。4）傾聽顧客的意見。5）當顧客由於個人理由表示異議時，你可以在一些無關痛癢的問題上表示同意。6）倘顧客沒有問及，切匆申述你的個人意見，更不要作出例如(假如我是你我便會…)等評語。7）扼要而全面地回答問題。8）向顧客小心地提問，然後留意他們回答時的反應。9）加強對所售商品的認識。加強自己對顧客的認識，並針對常見的異議作充分准備。步驟四：成交1）當顧客選取商品後，導購員對照商品逐項填寫一式三聯的銷售單。第一聯 收銀聯 收銀台留存第二聯 賣場聯 銷售櫃組留存第三聯 顧客聯 購貨憑證(不作報銷)2）銷售單開妥後，為顧客暫存商品，將三聯一並交顧客，向顧客指示收銀台位置，請顧客交款。3）顧客繳完款回櫃，導購員收回第二聯、第三聯銷售單及機制小票審驗收銀記錄。4）核查機制小票日期、累計金額與銷售單合計金額是否相符。5）均無誤後，將顧客聯連同商品交給顧客，導購員留下賣場聯、機制小票，集中存放(日結日清)。步驟五：跟進與道別1）有禮貌詢問顧客是否需要相關配套的商品，或其它商品。2）如需送貨的，要詳細告知顧客具體辦理手續。3）與顧客告別。（1）顧客已購物。微笑著雙手把商品交給顧客。提醒顧客帶好隨身物品。請顧客妥善保管好銷售單顧客聯、信譽卡、保修卡等，憑證，以便商品出現質量問題時使用。感謝顧客購買公司的商品。鼓勵顧客去公司其它部門或向顧客介紹連帶商品。對顧客用「您走好」、「歡迎下次再來」等文明用語道別。（2）顧客沒有購物微笑、眼神接觸。鼓勵顧客去公司其它部門。道別，邀請顧客下次再來。（3）發票的開具1）必須在發生經營業務，確認營業收入時才能開具發票，未發生經營業務一律不得開具發票。2）總服務台客服人員負責開具發票，由其負責領用發票。3）開具普通發票必須分清限額，一次銷售金額在貳仟元以上的發票單獨一本開具，貳仟元以下同本開具。4）填寫發票項目要齊全，內容要真實完整，字跡清晰，做到票物相符、票實相符，全部聯次一次復寫填開。5）填寫發票必須按順序開具，不得拆本使用，更不得帶出本商場使用。6）開具發票後因退貨需收回發票聯，並且全部聯次加蓋作廢章或復寫作廢字樣，誤填作廢同此辦理。7）開具的發票必須加蓋商場發票專用章、稅務局監制長條章。（二）商品陳列管理1、商品陳列標准1）保持貨櫃陳列豐滿。2）櫃台內不得堆放雜物。3）平櫃、貨架無雜物，不存放私人物品。4）模特兒、商品展示器械不佔道。5）商品標簽卡內容齊全，書寫規范，不錯不漏。6）一貨一卡，卡貨相符。2、商品陳列應把握的要點1）顯眼的陳列為使(最想賣的商品)容易賣出，盡量將它設置於顯眼的地點及高度。2）易選擇、易取拿的陳列商品以客人容易選擇的方式陳列，特別商品除外，都盡量能陳列於易取拿的地方。3）提高商品活力運用陳列道具將商品有效地搭配並陳列好，運用裝飾物使商品生動化，以強調商品的活力。4）提高商品價值當陳列貨品時，盡量利用與商品有直接關聯的商品搭配組合，以增其效用。如男士用襯衫、領帶及袖扣等組合展示。5）引人注目運用一些陳列道具，使得某個部分特別顯眼以招攬顧客。3、有效陳列方法要決1）善用黃金線黃金線方位是指人的視線水平下20度之處的高度位置，亦是手取方便的位置。2）小型商品在前方(離眼睛最近)，大型商品在後方。3）較便宜的商品的前方(容易取拿部分)，較昂貴的商品在後方。4）暗色系商品在前方，明亮色系商品在後方。5）季節性的商品及新商品在前方，一般商品在後方。4、P0P陳列要求1）P0P應在明顯的地方。2）P0P要簡明扼要，要寫明促銷活動的起止日期。3）P0P要突出顧客希望知道的事項。4）P0P的位置不能防礙商品陳列。5）POP廣告如果陳舊、破損、過期，櫃組人員要及時更換。（三）商品管理1、實物管理1）每櫃設實物負責人負責對商品進行管理。2）顧客購買商品成交時，導購員憑己繳妥款的銷售小票才能發貨，無論錯發商品或丟失商品均由當事人賠償。3）任何人不得以任何理由挪用或外借櫃內商品，若發現挪用及外借商品，按偷盜商品論處。4）周轉倉存放商品視同櫃存商品，由實物負責人負責管理。5）專櫃導購要加強對在櫃商品的保管及養護(如服裝類商品應整熨後上櫃)，以確保其數量的完整及質量的完好。2、賬目管理1）各專櫃必須建立「商品保管帳」。2）各專櫃應在「商品保管帳」上每日登記商品的進銷調存，數量做到日結日清，「商品保管帳」由實物負責人登錄。3）商場將不定期對商戶的「商品保管帳」進行審查，一旦發現帳實不符，不符部分按私收現金處理。3、交接班管理1）各專櫃必須建立交接班制度，必須使用商場統一印製的交接班紀錄本。2）商品在交接班時，要逐件點清，並實行逐日盤點。交接班如未按規定進行商品盤點，商品丟失責任由該專櫃所有人員承擔。4、商品價格管理1）本商場商戶必須明碼標價，不允許私自降價，不允許跟顧客討價還價。2）標價必須符合商品的實際價值，不允許虛高標價。如貨品吊牌上的標價為虛高者，必須使用商場統一標價簽按商品的實際價值重新標價。

E. 急求服裝公司相關的管理制度與規范

這里是拿不到好東西的，沒人了解企業狀況。還是去請顧問吧，，，
要不就請個總經理回一搞，，，，

F. 服裝店員工規章制度

服裝店規章制度可以分為幾類 1。服裝店人事制度 細則：招聘.上崗.離職.休假.晉升等等內容 2。服裝店貨場制度 細則：以客為先的執行理念.懲治規則（打鬧，聊天，等）.淡場工作.旺場工作（安排）.進入貨（賣）場工作流程等 3。服裝店執倉制度 細則：盤點流程.盤點數據.盤點日期.貨品進出流程.新品學習內容.滯銷分析內容. 4。服裝店帳物制度 細則：文件的負責人.交接制度.財物的管理流程（營業款收取）.店鋪物品申請（需求） 一 服裝店店員規章制度 1. 工作時間保持愉快精神，和氣待人。 2. 在店內不得抽煙與喝酒。 3. 保持店面整潔，天天打掃衛生，整理貨品。每日需拖地，每周一進行店內玻璃的清洗。 4. 注意辨認假幣，如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。 5. 妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。 6. 作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。 7. 按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。 8. 任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：「物品如無任何質量和品質問題，我們均不接受退換。」 9. 店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。 10. 上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內，影響銷售。 二 服裝店薪酬獎罰制度 1. 店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。 2. 店員過了試用期後以半年為一個時間區間進行績效評定後做薪酬調整。 3. 薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅 1) 基本工資在半年內定為1200元，每半年調整一次。 2) 每月提成為當月銷售額的2% 3) 浮動補貼包括電話補貼，醫療補貼，生日補貼，過節補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼，而醫療補貼，生日補貼，過節補貼等則由店主靈活發放。 4) 指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標，若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標，則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。 銷售總額目標區間 分紅比例 660000~720000（月均銷售額5.5萬~6萬） 1‰ 720000~780000（月均銷售額6萬~6.5萬） 1.5‰ 780000~840000（月均銷售額6.5萬~7萬） 2‰ 840000以上（月均銷售額7萬以上） 3‰ 4. 每月工資結算區間為每月1號到下月2號，工資分兩次發放，每月17號發放基本工資，2號發放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區間為當年的11月至下年的10月，計算出來的分紅獎金發放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發放所有的指標分紅獎金。 三 服裝店工作日及假期安排 1. 店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日並告知店主。 2. 無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完後確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。 3. 當月假期休完後若還請2天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天，將扣除當月提成。 4. 當月假期休完後若還請了3天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。 關於服裝貨源可以考慮網路進貨，歐莎還不錯，可以去看看，www.ousha.com.cn 另外還有一下服裝店的守則也供你參考。 1： 服裝店員工准則 1）員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。 2）員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。 3）如遇不明事項應服從店主領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。 4）員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。 5）員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。 6）員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。 7）員工應愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。 8）員工應恪盡職守，非經核准不得閱覽不屬於本職范圍內的數據或傳播不確消息。 9）員工有違反上述准則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。 2．服裝店員工的儀容儀表 1）頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。 2）女同事按公司化妝標准化妝，不可留長指甲。男同事不可留鬍子。 3）如果有體味者，要適當塗止汗露。 4）制服要干凈、整潔，不能有異味。 5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。 3．服裝店工牌與工服 1）工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規定進行賠償。 2）工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。 3）員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。 4）凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰 5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。 4：服裝店店鋪制度 1）工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。 2）必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批准後方可生效。 3）潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，並隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物櫃。 4）未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據行政管理制度予以處罰。 5）工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。 6）嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規定給予處罰。 7）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。 8）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。 9）工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。 10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。 11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。 12）嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。 13）工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。