景區統計規章制度

① 景區遊客中心內必須上牆的管理規章制度、圖表有哪些該如何寫

一、申報文本材料如何准備？按評分標准細則一：服務質量與環境質量評分細則中八個方面准備，每一部分可配一些圖片，文本印刷不要追求豪華，印成合訂本（1-2）即可，1、旅遊交通2、游覽3、旅遊安全4、衛生5、郵電服務6、旅遊購物7、綜合管理8、資源和環境的保護 二、申報材料要不要電子文本？1、上報給省旅遊局的評分表等材料要電子文本或發郵件；2、申報文本材料除印刷外，請刻幾張盤子備用或有電子版。 三、要不要製作創建宣傳片？有條件的景區可把創建過程按細則一的八個方面拍成一個5分鍾左右的宣傳片。創3A景區一般不用。 三、設置電腦觸摸屏的要求電腦觸摸屏旅遊信息查詢系統參考內容：1、首頁以本市旅遊地圖為背景，四周顯示旅遊「六要素」「食、住、行、游、購、娛」提示字樣。2、各項設置內容可參考以下項目：食：地方餐飲特色，徽菜名店，特色餐館，民族餐館，快餐店；住：五星級賓館 四星級賓館，三星級賓館，二星級賓館，社會旅館，家庭旅館，住宿知識；行：區位交通優勢，火車站，長途汽車站，市內公交線路，旅遊專線車，區域交通圖，計程車服務，旅遊車隊，觀光巴士，航空；游：旅遊概況，旅遊資源，旅遊特色，旅遊產業，旅遊場所，旅遊線路，本市旅遊線路，外連旅遊線路，景區（點）簡介，旅行社，地方節慶活動，旅遊常識，旅遊投訴；購：商業區分布、主要購物商場或超市，旅遊紀念品，購物常識；娛：城市廣場、城市公園、歌舞餐廳，主要娛樂場所，地方民情等； 四、遊客中心的要求1、設置電腦觸摸屏。2、設遊客咨詢台。3、資料架（本景區宣傳品，本市旅遊景區宣傳資料）。4、擺放本市旅遊咨詢和投訴電話標志牌，並有投訴受理登記、轉辦本、遊客咨詢記錄本。5、景區各項工作制度。（1）導遊人員名錄、照片（姓名、導游證號、級別、語種）；（2）導遊人員誠信公約；（3）導游服務收費標准；（4）導遊人員服務標准；（5）旅遊高峰期應急措施、特殊時段安全處置措施；（6）景區遊程路線圖及價格；（7）明示景區活動節目預告；以上各項管理規章制度、圖表必須上牆。6、為遊客提供雨傘、輪椅、拐仗、童車等服務用品，備有報刊雜志供遊客閱讀。7、提供遊客休息設施。8、有影視介紹系統。遊客中心 五、何為生態停車場？生態停車場指有綠化停車面或綠化隔離線的停車場，停車場應有大型綠色植物可遮擋車輛。 六、旅遊廁所的基本要求1、必須是星級或水沖式廁所。2、廁所廁位設置隔板和門，有手紙、男廁設小便器（站位也要分隔）。3、有洗手池和化妝鏡，配備毛巾和面巾紙、洗手皂（液）、干手器。4、有殘疾人專用廁位，設置無障礙通道。5、廁所公共信息圖形符號標識規范清楚。6、廁所衛生清潔、無異味，無穢物。7、有條件的廁所內應有綠色植物和小藝術裝飾品。註：沒有條件設水沖式廁所的地方應設環保型生態廁所。 七、導游全景圖、導覽圖、景物介紹牌的區別？ 導游全景圖：要正確標識出主要景點及旅遊服務設施的位置，包括各主要景點、遊客中心、廁所、出入口、醫務室、公用電話、停車場等，並明示咨詢、投訴、救援電話。 導覽圖：指處於景區內交叉路口，標明現在位置及周邊景點和服務設施的圖示。 景物介紹牌：指某一景觀、物品、植物、文物等的詳細介紹，一般至少中英文對照。註：景區內出現的各類文字至少有中英文對照。

② 景區運營管理存在的哪些問題

據統計，我國目前有近2萬多家景區景點，絕大部分景區的經營管理還是在政府專營的管理模式下經營管理。艾肯弘揚景區管理認為景區在現今的經營管理中逐漸地暴露出以下幾方面問題。
1.政出多門、多頭管理
比如一個有山有水、林木蔥郁的旅遊景區，水方面歸水利局管、森林方面歸林業局管、生態環境方面歸環保局管......
2.秩序混亂、服務較差
一些景區，每到節假日人滿為患。景區應急管理不力，導致秩序混亂，踩踏、哄搶、不文明現象屢見不鮮。景區工作人員忙不過來，見怪不怪，愛理不理。
3.資源破壞、環境污染
景區的容納量和承載量有限，長期超負荷接待加上我國旅遊者整體素質不高，致使景區資源遭到嚴重破壞，生態環境極度惡化。
4.警覺不高、安全缺失
我國旅遊景區安全事故時有發生，遊客墜落懸崖、掉入河湖，游樂設施故障等新聞報道常見諸報端。事發後，有責任心的旅遊景區會在危險地帶加以修繕;一些景區聽之任之，羊亡了也懶得補牢
5.產品雷同、後勁不足
我國多數旅遊景區尤其是傳統老牌景區，由於產品同質單一、設施落後、項目缺乏遊客體驗，導致景區可持續發展後勁不足。
6.質次價高、特色不強
一方面，我國大多數景區仍以門票收入為主。由於缺少其他的收入來源，景區通常把門票定得很高，讓遊客讓而卻步。另一方面，一些景區資源特色、產品特色、服務特色都欠缺，對遊客吸引力不足。

③ 誰有關於景點景區的規章制度和管理規定啊

你的問題好象不是到這里問的吧。