關於維修的規章制度
1. 如何制定維修企業管理規章制度
維修企業管理規章制抄度如下：
1、熱愛祖國，遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。
2、熱愛集體，關心企業，嚴守職責，熱愛本職工作，講究職業道德，熱情待客，文明服務，為本酒店建立良好聲譽，樹立良好的形象。
3、領導層要嚴守職責許可權，以身作則，身先士卒，尊重下級。
4、鑽研業務技術，努力學習科學文化，不斷提高禮儀禮貌服務水平，外語水平，不斷提高為賓客服務的水準。
5、合作精神。公司的對客服務，信賴於多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標，完成對客人的接待和服務工作，公司的員工必須樹立合作意識，在做好本職工作的同時，要為下一崗位或部門創造條件，保證客人在公司期間的進餐滿意。
2. 有關「修車」的管理制度
綜合管理制度
根據國家有關規定，結合本廠實際情況，特製定本制度，具體規定如下： 1． 員工要樹立「用戶第一、質量第一」的經營觀念，熱情接待車主，精心維修車輛，確保 修車質量。 2． 廠長是企業的領導核心，在全廠的經營活動中處於「中心」地位，員工要聽從班組長和 主管的指揮，各級都要服從廠長的領導。 3． 新員工進廠必須廠部批准，要由介紹人和擔保人，填寫員工登記表，提供身份證、技術 等級證明，試用期為 1-3 個月，試用合格後與廠方簽訂合同。 4． 員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續，上班不準在廠內打私 人電話，不準在接待室閑談，不準在廠內會客。 5． 堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標志，不準穿拖鞋，不準串崗聊天，不準在客戶 車上休息，不準亂動車內開關，不準上班時間作私活。 6． 業務接待是企業的窗口，要提高接待質量，對客戶要主動熱情，維修項目確定要准確， 工期要准時， 報價要合理， 交接要細心， 車輛進出廠要手續完善。 業務接待是接待員的工作， 不準員工同車主私下洽談業務，嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。 7． 嚴格執行門衛管理制度，進出廠車輛和人員門衛有權檢查，員工攜帶物品出廠，要登記 報告，未經批准不準帶進帶出。 8． 車間內嚴禁吸煙，員工要遵守安全管理制度，嚴格遵守安全操作規程，禁止野蠻操作， 屬個人責任的零件、設備損壞要根據責任大小按比例予以賠償。 9． 加強工具設備管理， 建立工具設備檔案。 由班組使用的設備工具要辦理手續， 責任到人， 定期維修保養。由廠部保管的設備要設專人保管，定期檢驗維護。員工要愛護公物，對於工 具設備、維修車輛及車上的物品、車間電器，要妥善保管，車鑰匙要專人保管，下班要鎖好 車門，防止丟失。屬個人責任的丟失，要視情況予以賠償。 10． 嚴禁無駕駛證移動車輛和試車，嚴禁私自將客戶車開出廠外，發生事故責任個人承擔。 11． 嚴格履行工作程序，換料領料要審批，備料要填寫備料單，註明車型、年號、年份、 零件名稱等內容並上交舊件，市內采購要在 2-3 小時完成，市外 3-5 天，報價當天答復，特 殊情況除外。配件價格要合理，不能高於市場價格。 12． 嚴格執行倉庫管理制度，配件部要熟悉市場價格，領發料要有簽字手續，進出庫要有 單據。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好配件質量關，嚴防假冒、偽劣配件入庫。如出現 以假冒、錯發、漏收，給企業帶來損失的要追究當事人責任。 13． 質量是企業的生命。嚴格執行質量管理、工藝管理制度，把好質量關，努力做到維修 一台，合格一台。要認真細致地做好車輛進廠檢驗，過程檢驗、出廠檢驗的工作，減少返修 率。返修不計工時，而且要視情況予以處罰。工人要嚴格按工藝程序操作，對於違反工藝程 序造成的返修質量事故，要追究當事人的責任。出廠車要有保用制度，出廠後要做好跟蹤服 務。 14． 要嚴格執行工期管理制度。從接車開始就要向客戶交代完工交車時間。在作業過程中， 從配件供應、維修、加工等各個方面保證工期，必要時組織加班加點，保證車輛按期交給車 主。對於確有特殊情況不能按期的，應提前通知車主並做好解釋工作。 15． 要保持工作環境的整潔衛生。車間及車場的衛生要劃片定點落實到班組，作業區要保 持干凈整潔，經常打掃，不準地上有油污、垃圾，廢油要倒置在指定的地方。 16． 在修理過程中發生的追加項目，應首先申報，經廠部與車主聯系取得同意後方可繼續 加工。在維修過程中如發生了質量事故，如損壞丟失了零配件等情況，班組應首先報告，廠 部經調查落實後，根據責任大小予以處罰。
17． 全體員工要模範遵守國家法規法紀，嚴禁在廠內及宿舍內賭博。 18． 以上各條除註明罰款比例外，其他如有違反，根據情節輕重在 5~200 元處罰，情節嚴 重屢教不改的要予以辭退或除名。
3. 企業維修管理制度
僅供參考我是外行
首先可以從收到維修件開始怎麼管理如：開單單位、確認內型號、機號、約所需的零容件、費用、收貨日期、經手人等。
然後安排維修人員修理填寫維修單上詳細內容：修理日期、人員、換修零件等。
最後不管能否修好要有主管領導簽字確認才能通知交由客戶領走（現在的維修東西都是留下對方電話然後通知的）
客戶辦理領用手續後維修單存檔備查。
按照此流程和框架寫個詳細的管理文字：遵守拉、切記拉、規章啦、業務啦統統填進去......