北京計程車管理條例

Ⅰ 北京市出租汽車運營服務管理規范

出租汽車駕駛員服務規范出租汽車駕駛員服務規范包括車容車貌規范，儀容儀表規范，服務行為規范和服務流程規范。（一）車客車貌規范 1、車輛外觀 車身：清潔，車身完好，無剮蹭、碰撞痕跡。門飾字樣為企業標准簡稱，粘貼平整、字跡清晰。 玻璃：干凈明亮，無破損，無遮蔽物。車窗玻璃升降、滑動自如。 張貼裝飾物：車輛內外只能張貼、擺放經批准允許使用的張貼物和裝飾物。在前風檔玻璃右上角（從車里向外方向）從右到左依次張貼營運證、年檢標志、環保標志等有效標志。 應在兩側後車門車窗後下角對稱張貼有效價標，字跡清晰、粘貼端正平整。 車輛牌照：清潔平整，字型大小清晰，懸掛端正，無遮擋、反光物。 車燈：照明燈齊全，干凈明亮，功能完備。標志燈擺放端正，字跡清晰，整潔明亮，功能正常。 輪胎、輪胎蓋、翼子板：齊全完好，光亮干凈，輪胎胎面無過度磨損現象。 2、內部設施 座套、頭枕套：齊全，潔凈，鋪墊平整。 儀表台、儀錶板：完好，干凈整潔，無雜物，無與營運無關的物品堆砌。 計價器：擺放位置明顯，顯示位置方便乘客察看；性能良好、計量准確、顯示清晰，鉛封有效；列印內容齊全，效果清晰，列印行與內容對齊；服務監督電話准確無誤。 空車待租標志、停運標志：完整有效，潔凈；顯示清晰、翻動自如且能與標志燈聯動。 服務監督卡：粘貼於車輛副座正前方的儀表台上，監督卡字跡清晰、照片清楚。 檔把、球頭、護套及車門內側：保持完好潔凈，左右車門手扣內潔凈無雜物，車門開關把手及玻璃升降機構操縱自如有效。 煙灰缸：潔凈，及時清理，無雜物。 照明燈：功能完好，潔凈，開啟時光線充足。 座椅：安裝牢固，座椅的坐墊及靠背無塌陷、開線露攘現象。前排座椅能夠前後移動調整、傾斜度可調。 安全帶、鎖扣：齊全有效，無污漬。 後風檔窗檯：保持干凈，無任何物品。 頂棚、遮陽板、化妝鏡：潔凈、無污漬。 腳墊地膠：齊全完好，干凈整潔，鋪墊平整。 後備廂：干凈整潔，車輛清潔用品擺放穩固有序，留有至少3/4的空間可供乘客碼放行李物品。防護設施：配備齊全有效，干凈。（二）儀容儀表規范1、著裝：營運時應按規定要求統一著工裝。工裝清潔、平整、無異味。2、頭發：發型大方，勤於修剪。男司機無蓋耳長發、無胡茬，女司機應化淡妝、頭發梳理整齊，無怪異顏色染發。 3、指甲：保持指甲潔凈。4、個人衛生：養成良好的個人衛生習慣，勤洗澡更衣，體味清新；保持口氣清新，營運前無食生蒜、生蔥及其它異味食物。（三）服務行為規范1、語言（1）營運時應使用服務敬語，語調親切，聲量、語速適度。（2）與乘客交談應內容健康文明，不信謠傳謠。（3）客人主動引起話題，希望攀談時，方可與之談話。（4）乘客不再回應或希望結束交談時，應結束談話。乘客之間交流時，不應隨便插話。2、舉止（l）微笑服務，自然、謙和、誠懇。（2）舉止文明，忌在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剃牙，不向車內外吐痰、扔雜物等。（3）打噴嚏時應用手遮住口鼻。（4）謝絕乘客提供的任何食品、飲料和香煙等其他物品。（5）不索要禮品、小費等。（6）尊重不同國家、地區和民族的風俗習慣。（四）服務流程規范1、遵守《中華人民共和國道路交通安全法》。2、遵守《北京市出租汽車管理條例》。3、提供清潔、衛生、安全、舒適的乘車環境。4、出車前檢查隨車隨身證件、發票是否齊全合規並備足零錢。5、空車待租時（1）在准許停車的路段可停車載客，待乘客落座後再問目的地。（2）接受調度中心的任務，准時達到指定地點後，通知調度中心或乘客。等候十分鍾，乘客未出現，應與調度中心聯系，經調度中心同意後，方可離開。（3）在出租汽車場站須遵守場站規章制度，文明排隊，按序走車，服從場站現場調度員的引導調派。6、對需要照顧及急需搶救的人員，優先供車。7、主動幫助乘客放置行李物品。8、問清乘客目的地，按經濟路線或乘客指定路線行駛。9、檢查車門是否關牢，提醒前排乘客系好安全帶，行駛中遇復雜路面應提醒乘客扶好坐好。10、車輛起步後，啟動計價器。11、行車平穩，規范操作，遇客觀情況需採取緊急措施後，應及時得當地向客人表示關心、詢問。12、根據乘客要求升降玻璃，使用音響。13、在使用冷暖空調的季節，提前開放空調設備，並根據乘客要求隨時調節。 14、乘客提出等候要求，應取得乘客聯系方式，告知乘客車輛停放地點、車號和預等候時間，耐心等候。15、乘客指示停車時，在符合交通法規規定允許的地方停車，並抬起空車牌。16、車輛停穩後，應主動唱票並詢問乘客付費方式。17、按計價器顯示金額收費，必須提供發票。18、主動提醒乘客帶好隨身物品。19、乘客下車後，檢查車內和後備廂內是否有遺失物。20、發現乘客遺失物應及時通知公司或設法迅速歸還失主。21、處於「停運狀態」的出租汽車，應停放在公共區域施劃出租汽車待租區范圍之外的法定車輛停放地點。22、特殊情況的處理（1）如乘客提出違反法律、法規和社會公德的行駛要求時，司機應不予接受，同時耐心解釋，力求乘客理解。（2）遇路面條件不允許立即停車落客，需向乘客解釋此處不能停車，同時抬起空車牌或暫停計價器，行駛到就近允許停靠的地段再停車落客。（3）如質疑乘客交付的鈔票，可婉言請乘客更換鈔票。如乘客拒絕更換，司機應與乘客一同到就近的金融或商業機構進行驗證兌換，再將乘客送回原地。此過程如需用車應予免費。（4）發生交通事故導致乘客受傷，應及時撥打急救電話，對乘客實施救治。（5）發生車輛機械故障，應請乘客及時撤離到安全地帶，並妥善安排乘客，已產生的費用由司機負擔。（6）發生突發性公共衛生事件，執行國家有關標准。

Ⅱ 國家有計程車管理法規嗎

有的
北京市出租汽車管理條例 （1997年10月16日北京市第十屆人民代表大會常務委員會第四十次會議通過根據2001年5月18日北京市第十一屆人民代表大會常務委員會第二十六次會議通過的《北京市出租汽車管理條例修正案》第一次修正 根據2002年3月29日北京市第十一屆人民代表大會常務委員會第三十三次會議通過的《北京市出租汽車管理條例修正案》第二次修正）

目錄

第一章總則
第二章經營資質管理
第三章 營運服務管理
第四章營業站管理
第五章法律責任
第六章附則
編輯本段第一章總則
第一條為了加強本市出租汽車管理，提高出租汽車服務水平，維護出租汽車的正常營運秩序，保障出租汽車乘客、經營者以及從業人員的合法權益，適應城市經濟發展和人民生活的需要，制定本條例。 第二條本市行政區域內的出租汽車經營者、駕駛員、乘務員、設立出租汽車營業站的單位、調度員和出租汽車乘客以及出租汽車管理部門，均應當遵守本條例。 本條例所稱出租汽車（含旅遊客運汽車）是指按照乘客意願提供運送服務並按行駛里程和時間收費的客車。 第三條市交通行政主管部門主管本市出租汽車管理工作，負責本條例的組織實施。市交通行政主管部門所屬的市區管理處和郊區縣交通行政主管部門負責本行政區域內出租汽車的日常管理工作。 工商行政、稅務、物價、勞動、公安、公安交通、技術監督、旅遊等管理機關，按照各自的職責，依法對出租汽車進行管理。 第四條本市出租汽車行業的發展和管理應當遵循統一管理、協調發展、公平競爭、方便群眾的原則。 第五條市交通行政主管部門應當根據北京城市總體規劃的要求，編制本市出租汽車發展規劃和年度發展計劃, 並報市人民政府批准後實施。 第六條本市鼓勵和支持出租汽車管理的科學技術研究，積極推廣先進技術和設備的使用，提高出租汽車科學管理水平。 第七條本市出租汽車經營者以及從業人員，應當依法經營，文明服務。 對經營管理、營運服務成績顯著和拾金不昧、救死扶傷、見義勇為等方面事跡突出的，由市交通行政主管部門給予表彰和獎勵。
編輯本段第二章經營資質管理
第八條出租汽車經營者應當具備下列條件: （一）有經檢驗合格的並符合規定數量的車輛； （二）有固定的經營場所和相應的車輛停放場地； （三）有合格的駕駛員，經營旅遊客運汽車的還應當有合格的乘務員； （四）有相應的管理人員和管理制度。 第九條出租汽車駕駛員應當具備下列條件： （一）有本市常住戶口，男60歲、女50歲以下，身體健康，取得駕駛證3年以上。旅遊客運汽車駕駛員還必須連續從事3年以上大、中型客車駕駛工作； （二）遵守法律、法規； （三）被吊銷營運資格證件的，須期滿5年以上； （四）經市交通行政主管部門考核並取得合格證書。 第十條申請經營出租汽車的單位和個人應當按照下列規定辦理申報審批手續： （一）到工商行政管理機關辦理名稱預先核准登記。 （二）持有關證明向市交通行政主管部門提出書面申請，市交通行政主管部門自 接到申請書之日起30天內作出審批決定。合格的，發給經營許可證件。 （三）持經營許可證件向工商行政管理機關申領營業執照，向稅務機關辦理稅務登記，向公安機關辦理治安登記。 （四）取得營業執照、辦理稅務和治安登記後，按規定對營運車輛進行車身裝飾，安裝安全防護裝置、計價器，依法辦理保險手續；營運車輛按規定檢驗合格後，到公安交通管理機關申領車輛牌證。從事旅遊客運汽車經營的申請者還須向公安交通管理機關申報發車地點、行車路線等事項，經審查同意後，取得公安交通管理機關發給的旅遊通行證。 （五）取得車輛牌證後，向市交通行政主管部門領取車輛營運證及駕駛員准駕證、乘務員服務證等營運資格證件和服務監督卡。從事旅遊客運汽車經營的申請者向交通行政主管部門申領旅遊准運證。 第十一條出租汽車經營者增加、減少或者更新車輛的，應當報市交通行政主管部門核准；變更辦公地點和聯系電話以及變更登記事項的，應當向市交通行政主管部門備案；停運或者歇業的，應當向市交通行政主管部門備案，並到工商行政管理機關辦理有關手續。 lt;P>經批准歇業或者減少營運車輛的，應當向交通行政主管部門繳銷營運資格證件，並塗掉原營運車輛的車身裝飾、拆除車內的營運設施。 第十二條出租汽車營運車輛應當符合下列要求： （一）經公安、公安交通管理機關檢驗合格； （二）符合本市規定的車型、車身顏色、車身裝飾和使用年限； （三）按照規定安裝出租汽車標志燈、安全防護裝置和計價器； （四）按照規定在車輛前風擋玻璃右側上方張貼營運證，在車內規定位置張貼車輛收費標准，並具有空車待租標志和停運標志； （五）旅遊客運汽車在車內規定位置放置旅遊准運證、旅遊通行證等營運證件；在車內明顯位置張貼旅遊客運說明； （六）車輛整潔。
編輯本段第三章 營運服務管理
第十三條出租汽車經營者應當遵守下列規定： （一）遵守法律、法規和規章，接受出租汽車管理機關和工商行政、稅務、物價、勞動、公安、公安交通、技術監督等管理機關的監督檢查； （二）執行物價管理機關制定的收費標准，使用經稅務機關監制的專用收費憑證，不得擅自改變收費標准或者使用其他收費憑證； （三）制定服務標准、規程和駕駛員、乘務員守則以及車輛檢修、安全行車、治安保衛等規章制度； （四）依法與駕駛員簽訂勞動合同、承包合同，明確雙方權利義務； （五）建立實施治安保衛責任制，對從業人員進行法制教育，建立學習和業務培訓制度； （六）對乘客提出的服務質量問題及時調查處理，並應當自乘客提出之日起10天內作出答復； （七）執行交通行政主管部門協調營運業務的措施； （八）法定代表人和管理人員按照規定參加市交通行政主管部門組織的培訓，經培訓合格後方可上崗； （九）按規定期限和要求向市通行政主管部門如實報送營運報表及其他營運資料，接受交通行政主管部門對營運資料和票證的查閱； （十）不得使用無營運資格證件、被暫扣營運格證件的駕駛員或者非本單位的駕駛員駕駛車輛營運； （十一）不得擅自在出租汽車內或者在車身上張貼、設置商業性廣告； 第十四條旅遊客運汽車經營者及其從業人員還應當遵守下列規定： （一）在售票地點公布發車地點、時間和行駛路線； （二）因故變更發車地點、時間和行駛路線的，應當提前通知乘客，允許乘客退票； （三）旅遊高峰期間，按照規定向公安交通管理機關申領旅遊景點通行證； （四）乘務員具有相應的旅遊客運服務知識，向乘客提供相應的旅遊客運服務； （五）不得流動攬客； （六）不得強行為乘客代買旅遊景點門票或者參觀券； （七）不得擅自將旅遊客運業務轉讓其他單位或者個人經營； （八）不得違反乘客意願強行將乘客載至旅遊景點、旅館、飯店、商店等處參觀、住宿、用餐、購物； （九）不得索取、收受回扣； （十）從事涉外旅遊的,應當遵守國家和本市的有關規定。 第十五條出租汽車駕駛員在營運時應當遵守下列規定： （一）服飾整潔、文明禮貌、服務規范； （二）安全行車，遵守交通管理法規； （三）攜帶並按照規定放置、張貼營運資格證件和服務監督卡； （四）在准許停車的路段實行招手停車載客或者停車下客，不得亂停車； （五）按規定使用標志燈，車內無乘客時應當顯示空車待租標志，因故暫時不能營運時，應當顯示停運標志； （六）按照最佳路線行駛，不得故意繞行； （七）必須正確使用計價器，不得與乘客議價，不得向乘客索要財物，收款後需要給乘客找零錢時，必須找零錢； （八）按照計價器顯示的金額收費，禁止私自拆除、改裝計價器或者在計價器上弄虛作假； （九）收款後應當向乘客開具項目填寫齊全並與實收金額相符的專用收費憑證，不得在專用收費憑證上弄虛作假； （十）滿足乘客提出的使用或者不使用車內服務設施的要求； （十一）不得擅自拆除安全防護裝置； （十二）保持車輛整潔，牌證齊全、清晰，不得挪用車輛牌證或者對車輛牌證弄虛作假； （十三）遇有計價器損壞、失准、顯示不全、無專用收費憑證、標志燈發生故障、車輛號牌污損、不全等情形時，不得營運載客。上述情況在載客過程中發生時，應當立即告知乘客，並與乘客協商解決； （十四）出本市或者夜間去遠郊區、縣營運，應當按照規定向本單位或者到就近的公安機關、營業站登記； （十五）在出租汽車營業站候客時，應當按序排隊、順序走車，服從調度員的調派，不得欺行霸市或者私自攬客； （十六）乘客遺失在車內的物品，應當及時歸還失主或者交有關部門處理，不得私自隱匿； （十七）不得將車輛交予他人駕駛或者駕駛非本單位的出租汽車營運； （十八）不得利用車輛為違法犯罪提供方便，發現違法犯罪嫌疑人應當及時向公安機關或者本單位報告； （十九）禁止運載違禁和易燃、易爆等物品； （二十）接受市交通行政主管部門和有關管理機關的監督檢查。 第十六條出租汽車駕駛員除下列情形外，不得以任何理由拒絕載客或者中途終止客運服務： （一）乘客在禁止停車的路段招手攔車； （二）乘客攜帶違禁和易燃、易爆等危險品以及污損車輛的物品乘車； （三）醉酒者、精神病患者在無人監護下乘車； （四）乘客要求出本市或者在夜間到遠郊區、縣而不按規定隨駕駛員進行登記； （五）乘客的要求有其他違反出租汽車管理、道路交通管理、治安管理規定的。 第十七條乘客在乘坐出租汽車時應當遵守下列規定： （一）文明乘車，不得損壞車內設施，維護車內清潔衛生； （二）按照計價器顯示的金額交付乘車費用或者按照規定購買車票，不與駕駛員議價； （三）不向駕駛員提違反出租汽車管理、道路交通管理、治安管理的要求； （四）不在車內進行違法活動。 第十八條出租汽車乘客對出租汽車經營者及其從業人員在營運中侵犯其合法權益的行為，有權向出租汽車經營者反映或者向交通行政主管部門投訴。 乘客反映服務質量問題或者投訴應當自權利被侵犯之日起30天內提出，投訴時應當提供書面材料和出租汽車專用收費憑證、車輛牌號等證據。 第十九條交通行政主管部門受理乘客投訴後，應當及時調查處理，並在30天內將處理結果答復投訴人。
編輯本段第四章營業站管理
第二十條出租汽車營業站和停車站，應當按照本市城市規劃、道路交通和出租汽車管理等有關規定設置。 設置、關閉或者拆除出租汽車營業站和停車站，或者改變其用途的，該站的所有者應當按照規定程序提前30天向社會公示。 第二十一條機場、火車站、賓館、飯店、醫院等客運業務較集中的公共場所，其主管部門可根據出租汽車發展規劃設立出租汽車營業站，公示站區范圍，選派調度員，對出租汽車的營運進行調度和管理。 第二十二條設立出租汽車營業站的單位應當遵守下列規定： （一）建立管理責任制度，維護營運秩序，保障乘客用車，制止和糾正擾亂營業站管理秩序的行為； （二）所設的車站對所有出租汽車和乘客開放，做到公正調派車輛； （三）對調度員進行法制教育、職業道德教育和業務培訓； （四） 發生重大或者緊急情況時， 應當妥善處理並及時向交通行政主管部門及有關部門報告； （五） 接受交通行政主管部門的監督和指導。 第二十三條出租汽車營業站調度員應當遵守下列規定： （一）經市交通行政主管部門考核並取得調度員證件後持證上崗； （二）服飾整潔、文明禮貌、服務規范； （三）按序派車，做好派車記錄； （四）維護營業站秩序，對出租汽車駕駛員擾亂營運秩序的行為進行制止和糾正； &t;P>（五）對出本市或者夜間到遠郊區、縣營運的出租汽車進行登記； （六）發現違法犯罪活動或者違法犯罪嫌疑人，應當及時向公安機關報告； （七）不得為出租汽車駕駛員私攬業務或者利用職務牟取私利。
編輯本段第五章法律責任
第二十四條違反本條例規定，未經批准擅自經營出租汽車業務的，由交通行政主管部門暫扣車輛，責令停止經營活動，沒收違法所得，並按每輛車1萬元至2萬元處以罰款。 公安交通管理機關發現無照經營出租汽車業務的，可暫扣車輛，並在5 天內移送工商行政管理機關處理 第二十五條違反本條例的規定，出租汽車經營者未經批准擅自增加或者減少出租汽車營運車輛的，由交通行政主管部門責令限期改正，沒收非法所得，並按每增加或者減少一輛車處以2000元至5000元罰款。 第二十六條出租汽車經營者和駕駛員、乘務員、調度員不符合本條例規定的資質條件的，由交通行政主管部門責令限期改正。逾期未改正的，吊銷出租汽車經營者的經營許可證件和駕駛員、乘務員的營運資格證件、調度員的調度員證。」 「營運車輛不符合本條例規定的運營條件的，由交通行政主管部門責令經營者限期改正。逾期未改正的，吊銷車輛營運證件。」 第二十七條出租汽車經營者違反本條例，有下列行為之一的，由交通行政主管部門給予警告，並可處以200元至 2000元的罰款；情節嚴重的，處以2000元至2萬元罰款， 並可責令停業整頓3天至7天： （一）未按規定建立或者執行各項規章制度； （二）對乘客和用戶提出的服務質量問題置之不理或者不及時處理； （三）使用無營運資格證件、被暫扣營運資格證件的駕駛員或者非本單位的駕駛員駕駛車輛營運； （四）不執行交通行政主管部門協調營運業務的措施； （五）法定代表人和管理人員不按照規定參加市交通行政主管部門組織的培訓或者未經培訓合格擅自上崗； （六）未按照規定報送各類營運報表的或者拒絕交通行政主管部門對營運資料、票證進行查閱。 第二十八條旅遊客運汽車經營者或者駕駛員、乘務員違反本條例的規定，有下列行為之一的，由交通行政主管部門對旅遊客運汽車經營者處以500元至5000元的罰款，情節嚴重的，處以5000元至2萬元的罰款，並可責令停業整頓3天至7天； 對責任者個人處200元至1000元的罰款， 在其營運資格證件上作違章紀錄，暫扣其營運資格證件1個月至3個月；情節嚴重的，吊銷其營運資格證件： （一）未按照規定的時間、地點售票、發車、營運； （二）強行為乘客代買旅遊景點門票或者參觀券； （三）擅自將旅遊客運業務轉讓其他單位或者個人經營； （四）違反乘客意願將乘客載至旅遊景點、旅館、飯店、商店等處參觀、住宿、用餐、購物； （五）索取、收受回扣。 第二十九條出租汽車駕駛員違反本條例第十六條第（一）、（三）、（五）、（六）、（七）、（九）、（十）、（十二）、（十三）、（十五）、（十七）、（二十）項規定的，由交通行政主管部門給予警告、並可處以100元至1000 元的罰款；情節嚴重的，處以1000元至2000元的罰款，在營運資格證件上作違章記錄，並可暫扣營運資格證件1個月至3個月。 第三十條出租汽車駕駛員違反本條例第十七條的規定，拒絕載客或者中途終止客運服務的，由交通行政主管部門處以1000元至2000元的罰款，在營運資格證件上作違章記錄，並可暫扣營運資格證件1個月至3個月；情節嚴重的，吊銷營運資格證件。 第三十一條出租汽車駕駛員違反本條例的規定，私自拆除、改裝計價器或者在計價器上弄虛作假的，由交通行政主管部門吊銷其營運資格證件。 出租汽車駕駛員違反本條例的規定，在營運中發生嚴重服務質量事故或者利用出租汽車為違法犯罪活動提供方便的，由交通行政主管部門吊銷其營運資格證件。 第三十二條設立出租汽車營業站的單位違反本條例第二十三條第（一）、（二）、（四）項規定的，由交通行政主管部門給予警告，並可處以200元至2000元的罰款；情節嚴重的，處以2000元至2萬元的罰款。 出租汽車營業站調度員違反本條第二十四條第（一）、（二）、（三）、（四）、（七）項規定的, 由交通行政主管部門給予警告，並可處以100元至1000元的罰款， 暫扣調度員證1個月至3個月；情節嚴重的，吊銷調度員證。 第三十三條出租汽車經營者治安保衛責任制不落實，多次發生治安案件，由公安機關依照有關規定處以罰款；情節嚴重的，責令其停業整頓3天至7天。 出租汽車駕駛員或者調度員擅自拆除安全防護裝置的，出本市或者夜間去遠郊區、縣營運不按規定登記的，由公安機關處以200元以下罰款；情節嚴重的， 由交通行政主管部門吊銷其營運資格證件或者調度員證。 第三十四條出租汽車駕駛員一年內違章記錄達到兩次或者被暫扣營運資格證件的時間在6個月以下的，由市交通行政主管部門對其進行培訓，經考試合格方可重新上崗。 出租汽車駕駛員一年內違章記錄達到三次或者被暫扣營運資格證件的時間累計達到6個月以上的，以及在被暫扣營運資格證件期間繼續營運載客的, 由市交通行政主管部門吊銷其營運資格證件。 第三十五條出租汽車經營者因管理不善, 本單位出租汽車駕駛員、乘務員、調度員違法行為嚴重、服務質量低劣，由交通行政主管部門對出租汽車經營者處以3000元至3萬元罰款,並可責令停業整頓5天至15天。 第三十六條違反本條例，屬於違反工商行政、稅務、物價、勞動、公安、公安交通、技術監督和旅遊等管理方面的法律、法規和規章的，由有關主管部門依法處理。 第三十七條出租汽車管理部門的工作人員濫用職權、玩忽職守、循私舞弊的，由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分；構成犯罪的，依法追究其刑事責任。
編輯本段第六章附則
第三十八條本條例自1998年1月1日起施行，1991年4月6日市人民政府發布的《北京市人民政府關於取締無照經營出租汽車的暫行規定》、1993年8月14 日市人民政府發布的《北京市旅遊客運汽車運營管理辦法》和1995年7月5日市人民政府發布的《北京市出租汽車管理辦法》同時廢止。
http://ke..com/view/4083355.htm

Ⅲ 計程車2020年新政策有哪些規定

2020年出租抄車禁止轉讓。

根據《巡遊計程車經營服務管理規定》第17條，巡遊出租汽車車輛經營權因故不能繼續經營的，授予車輛經營權的出租汽車行政主管部門可優先收回。在車輛經營權有效期限內，需要變更車輛經營權經營主體的，應當到原許可機關辦理變更許可手續。

計程車經營權屬於國家無償特許計程車公司的公共資源，不得變相拍賣、倒賣，對於擅自轉讓和倒賣計程車經營權的，一經發現，道路運輸主管部門將依法收回其經營權和相關營運證件，不予辦理相關變更手續，並將從嚴從重處罰。

2020年部分主要城市（北京、上海、深圳、廣州）的傳統燃油計程車逐步退出市場，推廣新能源計程車。相應的燃油補助有可能應用到新能源計程車補貼上，致力發展綠色公共交通行業。

Ⅳ 北京市計程車管理條例

北京市出租汽車管理條例 （1997年10月16日北京市第十屆人民代表大會常務委員會第四十次會議通過根據2001年5月18日北京市第十一屆人民代表大會常務委員會第二十六次會議通過的《北京市出租汽車管理條例修正案》第一次修正 根據2002年3月29日北京市第十一屆人民代表大會常務委員會第三十三次會議通過的《北京市出租汽車管理條例修正案》第二次修正）

目錄

第一章總則
第二章經營資質管理
第三章 營運服務管理
第四章營業站管理
第五章法律責任
第六章附則
編輯本段第一章總則
第一條為了加強本市出租汽車管理，提高出租汽車服務水平，維護出租汽車的正常營運秩序，保障出租汽車乘客、經營者以及從業人員的合法權益，適應城市經濟發展和人民生活的需要，制定本條例。 第二條本市行政區域內的出租汽車經營者、駕駛員、乘務員、設立出租汽車營業站的單位、調度員和出租汽車乘客以及出租汽車管理部門，均應當遵守本條例。 本條例所稱出租汽車（含旅遊客運汽車）是指按照乘客意願提供運送服務並按行駛里程和時間收費的客車。 第三條市交通行政主管部門主管本市出租汽車管理工作，負責本條例的組織實施。市交通行政主管部門所屬的市區管理處和郊區縣交通行政主管部門負責本行政區域內出租汽車的日常管理工作。 工商行政、稅務、物價、勞動、公安、公安交通、技術監督、旅遊等管理機關，按照各自的職責，依法對出租汽車進行管理。 第四條本市出租汽車行業的發展和管理應當遵循統一管理、協調發展、公平競爭、方便群眾的原則。 第五條市交通行政主管部門應當根據北京城市總體規劃的要求，編制本市出租汽車發展規劃和年度發展計劃, 並報市人民政府批准後實施。 第六條本市鼓勵和支持出租汽車管理的科學技術研究，積極推廣先進技術和設備的使用，提高出租汽車科學管理水平。 第七條本市出租汽車經營者以及從業人員，應當依法經營，文明服務。 對經營管理、營運服務成績顯著和拾金不昧、救死扶傷、見義勇為等方面事跡突出的，由市交通行政主管部門給予表彰和獎勵。
編輯本段第二章經營資質管理
第八條出租汽車經營者應當具備下列條件: （一）有經檢驗合格的並符合規定數量的車輛； （二）有固定的經營場所和相應的車輛停放場地； （三）有合格的駕駛員，經營旅遊客運汽車的還應當有合格的乘務員； （四）有相應的管理人員和管理制度。 第九條出租汽車駕駛員應當具備下列條件： （一）有本市常住戶口，男60歲、女50歲以下，身體健康，取得駕駛證3年以上。旅遊客運汽車駕駛員還必須連續從事3年以上大、中型客車駕駛工作； （二）遵守法律、法規； （三）被吊銷營運資格證件的，須期滿5年以上； （四）經市交通行政主管部門考核並取得合格證書。 第十條申請經營出租汽車的單位和個人應當按照下列規定辦理申報審批手續： （一）到工商行政管理機關辦理名稱預先核准登記。 （二）持有關證明向市交通行政主管部門提出書面申請，市交通行政主管部門自 接到申請書之日起30天內作出審批決定。合格的，發給經營許可證件。 （三）持經營許可證件向工商行政管理機關申領營業執照，向稅務機關辦理稅務登記，向公安機關辦理治安登記。 （四）取得營業執照、辦理稅務和治安登記後，按規定對營運車輛進行車身裝飾，安裝安全防護裝置、計價器，依法辦理保險手續；營運車輛按規定檢驗合格後，到公安交通管理機關申領車輛牌證。從事旅遊客運汽車經營的申請者還須向公安交通管理機關申報發車地點、行車路線等事項，經審查同意後，取得公安交通管理機關發給的旅遊通行證。 （五）取得車輛牌證後，向市交通行政主管部門領取車輛營運證及駕駛員准駕證、乘務員服務證等營運資格證件和服務監督卡。從事旅遊客運汽車經營的申請者向交通行政主管部門申領旅遊准運證。 第十一條出租汽車經營者增加、減少或者更新車輛的，應當報市交通行政主管部門核准；變更辦公地點和聯系電話以及變更登記事項的，應當向市交通行政主管部門備案；停運或者歇業的，應當向市交通行政主管部門備案，並到工商行政管理機關辦理有關手續。 lt;P>經批准歇業或者減少營運車輛的，應當向交通行政主管部門繳銷營運資格證件，並塗掉原營運車輛的車身裝飾、拆除車內的營運設施。 第十二條出租汽車營運車輛應當符合下列要求： （一）經公安、公安交通管理機關檢驗合格； （二）符合本市規定的車型、車身顏色、車身裝飾和使用年限； （三）按照規定安裝出租汽車標志燈、安全防護裝置和計價器； （四）按照規定在車輛前風擋玻璃右側上方張貼營運證，在車內規定位置張貼車輛收費標准，並具有空車待租標志和停運標志； （五）旅遊客運汽車在車內規定位置放置旅遊准運證、旅遊通行證等營運證件；在車內明顯位置張貼旅遊客運說明； （六）車輛整潔。
編輯本段第三章 營運服務管理
第十三條出租汽車經營者應當遵守下列規定： （一）遵守法律、法規和規章，接受出租汽車管理機關和工商行政、稅務、物價、勞動、公安、公安交通、技術監督等管理機關的監督檢查； （二）執行物價管理機關制定的收費標准，使用經稅務機關監制的專用收費憑證，不得擅自改變收費標准或者使用其他收費憑證； （三）制定服務標准、規程和駕駛員、乘務員守則以及車輛檢修、安全行車、治安保衛等規章制度； （四）依法與駕駛員簽訂勞動合同、承包合同，明確雙方權利義務； （五）建立實施治安保衛責任制，對從業人員進行法制教育，建立學習和業務培訓制度； （六）對乘客提出的服務質量問題及時調查處理，並應當自乘客提出之日起10天內作出答復； （七）執行交通行政主管部門協調營運業務的措施； （八）法定代表人和管理人員按照規定參加市交通行政主管部門組織的培訓，經培訓合格後方可上崗； （九）按規定期限和要求向市通行政主管部門如實報送營運報表及其他營運資料，接受交通行政主管部門對營運資料和票證的查閱； （十）不得使用無營運資格證件、被暫扣營運格證件的駕駛員或者非本單位的駕駛員駕駛車輛營運； （十一）不得擅自在出租汽車內或者在車身上張貼、設置商業性廣告； 第十四條旅遊客運汽車經營者及其從業人員還應當遵守下列規定： （一）在售票地點公布發車地點、時間和行駛路線； （二）因故變更發車地點、時間和行駛路線的，應當提前通知乘客，允許乘客退票； （三）旅遊高峰期間，按照規定向公安交通管理機關申領旅遊景點通行證； （四）乘務員具有相應的旅遊客運服務知識，向乘客提供相應的旅遊客運服務； （五）不得流動攬客； （六）不得強行為乘客代買旅遊景點門票或者參觀券； （七）不得擅自將旅遊客運業務轉讓其他單位或者個人經營； （八）不得違反乘客意願強行將乘客載至旅遊景點、旅館、飯店、商店等處參觀、住宿、用餐、購物； （九）不得索取、收受回扣； （十）從事涉外旅遊的,應當遵守國家和本市的有關規定。 第十五條出租汽車駕駛員在營運時應當遵守下列規定： （一）服飾整潔、文明禮貌、服務規范； （二）安全行車，遵守交通管理法規； （三）攜帶並按照規定放置、張貼營運資格證件和服務監督卡； （四）在准許停車的路段實行招手停車載客或者停車下客，不得亂停車； （五）按規定使用標志燈，車內無乘客時應當顯示空車待租標志，因故暫時不能營運時，應當顯示停運標志； （六）按照最佳路線行駛，不得故意繞行； （七）必須正確使用計價器，不得與乘客議價，不得向乘客索要財物，收款後需要給乘客找零錢時，必須找零錢； （八）按照計價器顯示的金額收費，禁止私自拆除、改裝計價器或者在計價器上弄虛作假； （九）收款後應當向乘客開具項目填寫齊全並與實收金額相符的專用收費憑證，不得在專用收費憑證上弄虛作假； （十）滿足乘客提出的使用或者不使用車內服務設施的要求； （十一）不得擅自拆除安全防護裝置； （十二）保持車輛整潔，牌證齊全、清晰，不得挪用車輛牌證或者對車輛牌證弄虛作假； （十三）遇有計價器損壞、失准、顯示不全、無專用收費憑證、標志燈發生故障、車輛號牌污損、不全等情形時，不得營運載客。上述情況在載客過程中發生時，應當立即告知乘客，並與乘客協商解決； （十四）出本市或者夜間去遠郊區、縣營運，應當按照規定向本單位或者到就近的公安機關、營業站登記； （十五）在出租汽車營業站候客時，應當按序排隊、順序走車，服從調度員的調派，不得欺行霸市或者私自攬客； （十六）乘客遺失在車內的物品，應當及時歸還失主或者交有關部門處理，不得私自隱匿； （十七）不得將車輛交予他人駕駛或者駕駛非本單位的出租汽車營運； （十八）不得利用車輛為違法犯罪提供方便，發現違法犯罪嫌疑人應當及時向公安機關或者本單位報告； （十九）禁止運載違禁和易燃、易爆等物品； （二十）接受市交通行政主管部門和有關管理機關的監督檢查。 第十六條出租汽車駕駛員除下列情形外，不得以任何理由拒絕載客或者中途終止客運服務： （一）乘客在禁止停車的路段招手攔車； （二）乘客攜帶違禁和易燃、易爆等危險品以及污損車輛的物品乘車； （三）醉酒者、精神病患者在無人監護下乘車； （四）乘客要求出本市或者在夜間到遠郊區、縣而不按規定隨駕駛員進行登記； （五）乘客的要求有其他違反出租汽車管理、道路交通管理、治安管理規定的。 第十七條乘客在乘坐出租汽車時應當遵守下列規定： （一）文明乘車，不得損壞車內設施，維護車內清潔衛生； （二）按照計價器顯示的金額交付乘車費用或者按照規定購買車票，不與駕駛員議價； （三）不向駕駛員提違反出租汽車管理、道路交通管理、治安管理的要求； （四）不在車內進行違法活動。 第十八條出租汽車乘客對出租汽車經營者及其從業人員在營運中侵犯其合法權益的行為，有權向出租汽車經營者反映或者向交通行政主管部門投訴。 乘客反映服務質量問題或者投訴應當自權利被侵犯之日起30天內提出，投訴時應當提供書面材料和出租汽車專用收費憑證、車輛牌號等證據。 第十九條交通行政主管部門受理乘客投訴後，應當及時調查處理，並在30天內將處理結果答復投訴人。
編輯本段第四章營業站管理
第二十條出租汽車營業站和停車站，應當按照本市城市規劃、道路交通和出租汽車管理等有關規定設置。 設置、關閉或者拆除出租汽車營業站和停車站，或者改變其用途的，該站的所有者應當按照規定程序提前30天向社會公示。 第二十一條機場、火車站、賓館、飯店、醫院等客運業務較集中的公共場所，其主管部門可根據出租汽車發展規劃設立出租汽車營業站，公示站區范圍，選派調度員，對出租汽車的營運進行調度和管理。 第二十二條設立出租汽車營業站的單位應當遵守下列規定： （一）建立管理責任制度，維護營運秩序，保障乘客用車，制止和糾正擾亂營業站管理秩序的行為； （二）所設的車站對所有出租汽車和乘客開放，做到公正調派車輛； （三）對調度員進行法制教育、職業道德教育和業務培訓； （四） 發生重大或者緊急情況時， 應當妥善處理並及時向交通行政主管部門及有關部門報告； （五） 接受交通行政主管部門的監督和指導。 第二十三條出租汽車營業站調度員應當遵守下列規定： （一）經市交通行政主管部門考核並取得調度員證件後持證上崗； （二）服飾整潔、文明禮貌、服務規范； （三）按序派車，做好派車記錄； （四）維護營業站秩序，對出租汽車駕駛員擾亂營運秩序的行為進行制止和糾正； &t;P>（五）對出本市或者夜間到遠郊區、縣營運的出租汽車進行登記； （六）發現違法犯罪活動或者違法犯罪嫌疑人，應當及時向公安機關報告； （七）不得為出租汽車駕駛員私攬業務或者利用職務牟取私利。
編輯本段第五章法律責任
第二十四條違反本條例規定，未經批准擅自經營出租汽車業務的，由交通行政主管部門暫扣車輛，責令停止經營活動，沒收違法所得，並按每輛車1萬元至2萬元處以罰款。 公安交通管理機關發現無照經營出租汽車業務的，可暫扣車輛，並在5 天內移送工商行政管理機關處理 第二十五條違反本條例的規定，出租汽車經營者未經批准擅自增加或者減少出租汽車營運車輛的，由交通行政主管部門責令限期改正，沒收非法所得，並按每增加或者減少一輛車處以2000元至5000元罰款。 第二十六條出租汽車經營者和駕駛員、乘務員、調度員不符合本條例規定的資質條件的，由交通行政主管部門責令限期改正。逾期未改正的，吊銷出租汽車經營者的經營許可證件和駕駛員、乘務員的營運資格證件、調度員的調度員證。」 「營運車輛不符合本條例規定的運營條件的，由交通行政主管部門責令經營者限期改正。逾期未改正的，吊銷車輛營運證件。」 第二十七條出租汽車經營者違反本條例，有下列行為之一的，由交通行政主管部門給予警告，並可處以200元至 2000元的罰款；情節嚴重的，處以2000元至2萬元罰款， 並可責令停業整頓3天至7天： （一）未按規定建立或者執行各項規章制度； （二）對乘客和用戶提出的服務質量問題置之不理或者不及時處理； （三）使用無營運資格證件、被暫扣營運資格證件的駕駛員或者非本單位的駕駛員駕駛車輛營運； （四）不執行交通行政主管部門協調營運業務的措施； （五）法定代表人和管理人員不按照規定參加市交通行政主管部門組織的培訓或者未經培訓合格擅自上崗； （六）未按照規定報送各類營運報表的或者拒絕交通行政主管部門對營運資料、票證進行查閱。 第二十八條旅遊客運汽車經營者或者駕駛員、乘務員違反本條例的規定，有下列行為之一的，由交通行政主管部門對旅遊客運汽車經營者處以500元至5000元的罰款，情節嚴重的，處以5000元至2萬元的罰款，並可責令停業整頓3天至7天； 對責任者個人處200元至1000元的罰款， 在其營運資格證件上作違章紀錄，暫扣其營運資格證件1個月至3個月；情節嚴重的，吊銷其營運資格證件： （一）未按照規定的時間、地點售票、發車、營運； （二）強行為乘客代買旅遊景點門票或者參觀券； （三）擅自將旅遊客運業務轉讓其他單位或者個人經營； （四）違反乘客意願將乘客載至旅遊景點、旅館、飯店、商店等處參觀、住宿、用餐、購物； （五）索取、收受回扣。 第二十九條出租汽車駕駛員違反本條例第十六條第（一）、（三）、（五）、（六）、（七）、（九）、（十）、（十二）、（十三）、（十五）、（十七）、（二十）項規定的，由交通行政主管部門給予警告、並可處以100元至1000 元的罰款；情節嚴重的，處以1000元至2000元的罰款，在營運資格證件上作違章記錄，並可暫扣營運資格證件1個月至3個月。 第三十條出租汽車駕駛員違反本條例第十七條的規定，拒絕載客或者中途終止客運服務的，由交通行政主管部門處以1000元至2000元的罰款，在營運資格證件上作違章記錄，並可暫扣營運資格證件1個月至3個月；情節嚴重的，吊銷營運資格證件。 第三十一條出租汽車駕駛員違反本條例的規定，私自拆除、改裝計價器或者在計價器上弄虛作假的，由交通行政主管部門吊銷其營運資格證件。 出租汽車駕駛員違反本條例的規定，在營運中發生嚴重服務質量事故或者利用出租汽車為違法犯罪活動提供方便的，由交通行政主管部門吊銷其營運資格證件。 第三十二條設立出租汽車營業站的單位違反本條例第二十三條第（一）、（二）、（四）項規定的，由交通行政主管部門給予警告，並可處以200元至2000元的罰款；情節嚴重的，處以2000元至2萬元的罰款。 出租汽車營業站調度員違反本條第二十四條第（一）、（二）、（三）、（四）、（七）項規定的, 由交通行政主管部門給予警告，並可處以100元至1000元的罰款， 暫扣調度員證1個月至3個月；情節嚴重的，吊銷調度員證。 第三十三條出租汽車經營者治安保衛責任制不落實，多次發生治安案件，由公安機關依照有關規定處以罰款；情節嚴重的，責令其停業整頓3天至7天。 出租汽車駕駛員或者調度員擅自拆除安全防護裝置的，出本市或者夜間去遠郊區、縣營運不按規定登記的，由公安機關處以200元以下罰款；情節嚴重的， 由交通行政主管部門吊銷其營運資格證件或者調度員證。 第三十四條出租汽車駕駛員一年內違章記錄達到兩次或者被暫扣營運資格證件的時間在6個月以下的，由市交通行政主管部門對其進行培訓，經考試合格方可重新上崗。 出租汽車駕駛員一年內違章記錄達到三次或者被暫扣營運資格證件的時間累計達到6個月以上的，以及在被暫扣營運資格證件期間繼續營運載客的, 由市交通行政主管部門吊銷其營運資格證件。 第三十五條出租汽車經營者因管理不善, 本單位出租汽車駕駛員、乘務員、調度員違法行為嚴重、服務質量低劣，由交通行政主管部門對出租汽車經營者處以3000元至3萬元罰款,並可責令停業整頓5天至15天。 第三十六條違反本條例，屬於違反工商行政、稅務、物價、勞動、公安、公安交通、技術監督和旅遊等管理方面的法律、法規和規章的，由有關主管部門依法處理。 第三十七條出租汽車管理部門的工作人員濫用職權、玩忽職守、循私舞弊的，由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分；構成犯罪的，依法追究其刑事責任。
編輯本段第六章附則
第三十八條本條例自1998年1月1日起施行，1991年4月6日市人民政府發布的《北京市人民政府關於取締無照經營出租汽車的暫行規定》、1993年8月14 日市人民政府發布的《北京市旅遊客運汽車運營管理辦法》和1995年7月5日市人民政府發布的《北京市出租汽車管理辦法》同時廢止。
http://ke..com/view/4083355.htm

Ⅳ 北京市出租汽車處罰條例

這里有一份鞍山市客運出租汽車管理條例你可以參考一下，全國各地都有類似法律法規，見一斑而知全豹。

鞍山市客運出租汽車管理條例

【頒布單位】 鞍山市人大常委會

【頒布日期】 19981128

【實施日期】 19990101

1998年10月30日鞍山市第十二屆人民代表大會
常務委員會第七次會議通過；1998年11月28日遼寧省第九屆人民
代表大會常務委員會第六次會議批准

【章名】 第一章 總則

第一條 為加強客運出租汽車管理，提高客運出租汽車服務質量，保
障乘客、用戶和客運出租汽車經營企業、個體工商戶（以下間稱經營者）
及其從業人員的合法權益，依據國家有關法律、法規，結合本市實際，制
定本條例。

第二條 本條例適用於鞍山市客運出租汽車經營者、從業人員和乘客
、用戶，以及與客運出租汽車相關的單位、個人。

第三條 本條例所稱的客運出租汽車，是指按照乘客和用戶意願提供
客運服務或者車輛租賃服務的客車。

客運服務是指按照乘客意願提供運送服務，並且按照里程和時間收費
的客運出租汽車經營活動。

車輛租賃服務是指向用戶出租不配備駕駛員的客運車輛，並且按照時
間收費的客運出租汽車經營活動。

第四條 市公用事業行政主管部門負責鞍山市鐵東區、鐵西區、立山
區、千山區客運出租汽車行業管理工作，市城市客運管理處（以下簡稱客
運出租汽車管理機構）具體負責對上述區域客運出租汽車行業進行管理、
檢查和監督。

市交通行政主管部門負責海城市、台安縣、岫岩縣客運出租汽車行業
的管理工作，市、縣（含海城市，下同）道路運輸管理機構（以下統稱客
運出租汽車管理機構）具體負責對上述區域客運出租汽車行業進行管理、
檢查和監督。

公安、工商、稅務、物價、城建、技術監督等部門按照各自職責，協
同實施本條例。

第五條 客運出租汽車是公共交通的重要組成部分。客運出租汽車行
政主管部門應依據全市經濟、社會發展總體規劃和全市公共交通事業的需
要，制定客運出租汽車數量、停車場、乘降點等發展計劃，報市人民政府
批准後實施。

第六條 客運出租汽車行業應統一管理、合法經營、公平競爭。

客運出租汽車經營權在公開、公平、公正的原則下，採取招標、拍賣
、定價出售等方式有償出讓和轉讓。

客運出租汽車的營運價格和費用征繳標准，應當按照國家、省有關規
定統一制定。

第七條 客運出租汽車行業管理機構及其工作人員應依法管理、秉公
辦事、文明服務。

第八條 經營者必須遵守國家法律、法規和本條例，維護乘客、用戶
及從業人員的合法權益。接受客運出租汽車管理機構的管理、檢查和監督
。

【章名】 第二章 資質管理

第九條 從事出租汽車客運服務的企業，必須符合下列條件：

（一）有符合規定要求的客運車輛和相應的資金；

（二）有符合規定要求的營運、安全等管理人員；

（三）有符合規定要求的駕駛員；

（四）有符合規定要求的經營場所和停車場地；

（五）有與經營方案相適應的經營管理制度。

第十條 從事出租汽車客運服務的個體工商戶，必須符合下列條件：

（一）有本地常住戶籍；

（二）有符合規定要求的客運車輛和相應的資金；

（三）有符合規定要求的停車場地；

（四）有經培訓取得的從事客運出租汽車業務的資格；

（五）有客運出租汽車管理機構認可的客運出租汽車經營或服務企業
出具的接受委託管理證明。

第十一條 客運出租汽車駕駛員必須具備下列條件：

（一）有本地常住戶籍；

（二）有初中以上文化程度；

（三）有中華人民共和國機動車駕駛證，並有二年以上駕齡；

（四）經培訓取得從事客運出租汽車職業資格或准駕證。

第十二條 從事車輛租賃服務的企業，必須符合第九條第（一）、第
（二）、第（四）、和第（五）項的規定。

第十三條 需從事出租汽車客運服務或者車輛租賃服務的經營者，應
向客運出租汽車管理機構提出申請，並提交下列資料：

（一）書面申請；

（二）經營方案及可行性報告；

（三）資信證明；

（四）經營管理制度；

（五）有關經營場所、場地的資料；

客運出租汽車管理機構應在收到申請和有關資料後30日內，根據鞍
山市市區和縣客運出租汽車發展計劃，以及申請者的條件作出審核決定。
核準的，發給許可文件；不核準的，書面通知申請人。

第十四條 經核准從事出租汽車客運服務或者車輛租賃服務的經營者
，應持客運出租汽車管理機構核發的許可文件，取得出租汽車經營權後，
辦理營業執照、稅務登記、具有專用號段的車輛號牌、計價器檢定等手續
並到公安機關登記備案。

經營者憑上述證件，到客運出租汽車管理機構領取營運證或道路運輸
證及服務標志後，方可營業。

未經批准不得從事客運出租汽車經營活動。

第十五條 經營者聘用駕駛員須符合本條例第十一條的條件，並到客
運出租汽車管理機構登記，並辦理服務卡。

被聘用的駕駛員發生違反本條例的行為，聘用者應當承擔相應的法律
責任。

第十六條 客運出租汽車管理機構應對經營者資質每年復審一次，經
復審合格的，方可繼續從事客運出租汽車經營活動。

第十七條 經營者因故歇業，應經客運出租汽車管理機構審查同意後
，到有關部門辦理手續。

第十八條 經營者及從業人員必須經職業培訓，由客運出租汽車管理
機構統一驗收。

【章名】 第三章 經營管理

第十九 經營者應遵守下列規定：

（一）建立健全營運管理、服務規范、安全行車等規章制度；

（二）執行物價部門制定統一的營運價格，使用稅務部門監制的車費
票據，客運車費中含乘客意外傷害保險金。

（三）建立學習和業務培訓制度，對從業人員進行法制教育、職業道
德教育和規范服務培訓；

（四）建立乘客投訴受理制度，並協助出租汽車管理機構調查處理乘
客投訴；

（五）按規定標准和期限繳納稅、費；

（六）按規定向客運出租汽車管理機構填報有關報表；

（七）接受客運出租汽車管理機構對營運證或道路運輸證及車輛的年
度審驗；

（八）執行客運出租管理機構協調營運業務的各項措施，及時調度車
輛完成搶險、救災等特殊任務。

第二十條 經營者對客運服務車輛的管理應遵守下列規定：

（一）不得將客運服務車輛交給無准駕證或者准駕證被暫扣的人員駕
駛；

（二）未經客運出租汽車管理機構批准，不得將客運服務車輛改作非
營業車輛；

（三）更換或者轉讓客運服務車輛應經客運出租汽車管理機構批准，
按規定辦理有關變更手續，交通肇事車輛在事故處理期間不得更換或者轉
讓；

（四）客運服務車輛連續停業10天以上，須到客運出租汽車管理機
構辦理停業手續，交存營運證或道路運輸證及行車執照，停業期滿辦理復
業手續，停業期間不得營業；

（五）客運服務車輛退出營業的，須向出租汽車管理機構辦理注銷手
續。

【章名】 第四章 營運服務

第二十一條 出租汽車客運服務實行招手停車、預訂供車和站點租乘
等方式。

經營者及從業人員應為乘客提供安全、迅速、准點、方便、舒適的服
務，對老、弱、病、殘、孕以及急需搶救的人員優先供車。

第二十二條 客運服務車輛必須符合下列規定：

（一）在規定位置張貼營運證或道路運輸證標志，並保持清晰、有效
；

（二）小客車車頂安裝規定式樣的客運出租汽車標志燈，標志燈與示
寬燈同步開啟；

（三）兩側車門標明企業名稱，個體車標明所在區、街名稱和個體出
租字樣；

（四）車廂規定位置張貼租價標准、監督電話等服務標志；

（五）車內規定位置裝置標明企業名稱、車號、駕駛員服務號碼和附
有照片的服務卡以及顯示空車待租的標志；

（六）小客車按規定位置安裝計價器；

（七）車身、車廂和行李廂整潔、衛生，無異味；

（八）車輛技術狀況完好。

第二十三條 客運服務車輛裝置的計價器應按技術監督部門的檢定周
期檢定，並取得合格證。超過檢定周期或檢定不合格的不準營運。

計價器丟失、損壞、失準的車輛不準營運。

第二十四條 客運出租汽車駕駛員應遵守下列規定：

（一）攜帶營運證或道路運輸證及准駕證，並在車內規定位置放置服
務卡；

（二）服飾整潔、文明禮貌、規范服務；

（三）遵守道路交通管理法規；

（四）遵守營業站、乘降點管理規定，服從調派和管理，上下乘客按
規定停車；

（五）按合理路線或者乘客要求的路線行駛；

（六）按規定使用計價器，按計價器顯示金額收費，不得議價或以任
何方式超過價格標准收費；

（七）按實收車費金額開具稅務部門監制的專用車費票據；

（八）發現乘客遺失物品，應及時設法歸還失主；無法歸還的應及時
上交所在單位或有關管理部門處理；

（九）接受客運出租汽車管理機構的監督、檢查；

（十）按規定接受客運出租汽車管理機構對准駕證的年度審驗；

（十一）不得利用客運出租汽車進行違法犯罪活動，發現違法犯罪嫌
凝人應當及時報告公安機關。

第二十五條 客運出租汽車駕駛員不得拒絕乘客的運送要求，有下列
行為之一者屬拒絕運送乘客的行為：

（一）所駕駛的車輛開啟空車標志燈後，遇乘客招手，停車後不載客
的；

（二）載客營運途中無正當理由中斷服務的；

（三）在營業站內不服從調派的。

第二十六條 出租汽車乘客應遵守下列規定：

（一）不準攜帶易燃、易爆和有毒、有害等到危險物品；

（二）不亂扔廢棄物，不污損車輛；

（三）不得提出使加駕駛員違反本條例和道路交通管理規定的要求；

（四）精神病患者，酒後失控者乘車須有人監護；

（五）按收費標准、計價器顯示金額支付車費以及按規定由乘客承擔
的費用。

第二十七條 乘客遇有下列情況之一時，可拒絕支付車費：

（一）租乘的小客車無計價器或者有計價器不使用的；

（二）駕駛員不開具稅務部門監制的車費專用票據的；

（三）租乘車輛在基價里程內發生故障，無法完成運送服務的。

第二十八條 遇有乘客需要出城區或者夜間去冷僻地區時，客運服務
駕駛員可要求乘客隨同到就近指定的公安機關辦理驗證登記手續，並報告
其所在的客運服務企業。乘客應當予以配合。

第二十九條 客運出租汽車駕駛員對不遵守本條例第二十六條、第二
十八條規定的乘客可以拒絕提供運送服務。

第三十條 客運出租汽車營業站，停車場地、乘降站點，應符合城市
規劃和交通管理的要求，由客運出租汽車管理機構會同城建、公安交通管
理部門共同設置，並負責管理、檢查和監督。

第三十一條 火車站、長途客運站、賓館、飯店、醫院等客流集散的
公共場所，應設置客運出租汽車營業站和相應的停車場地，並由該單位或
客運出租汽車管理機構指派專人負責管理。

第三十二條 商業中心地區和主要道路，應根據方便乘客的原則和道
路交通條件設置有明顯標志的客運出租汽車乘降站點。

第三十三條 客運出租汽車營業站應對所有客運出租汽車和乘客開放
，做到有車必供、按序調派，接受客運出租汽車管理機構和公安交通管理
部門的管理、檢查和監督。

第三十四條 客運出租汽車營業站的調度員和管理人員應遵守下列規
定：

（一）佩戴服務標志，衣著整潔，規范服務；

（二）有車必供、按序派車，並且及時調集車輛疏散乘客；

（三）制止駕駛員拒絕運送乘客和不服從調派的行為。

【章名】 第五章 車輛租賃

第三十五條 從事車輛租賃服務的經營者應遵守下列規定：

（一）建立建全車輛租賃業務管理規章制度；

（二）按批準的經營范圍營業；

（三）按物價部門規定的價格標准收費；

（四）使用稅物部門監制的專用票據；

（五）按照規定標准和期限納繳稅、費。

第三十六條 租賃服務車輛必須符合下列規定：

（一）車輛技術狀況完好；

（二）車身、車廂和行李廂整潔；

（三）營運證件和車輛號牌清晰、有效。

第三十七條 用戶承租車輛，應提交有關證明和證件。經營者可要求
用戶提供相應的財產抵押擔保或者由具有代償能力者提供擔保。

第三十八條 經營者應當按照國家法律、法規的有關規定，與用戶簽
訂租賃合同。

第三十九條 用戶承租車輛，不得轉租或者利用承租的車輛從營運活
動。

【章名】 第六章 檢查與投訴

第四十條 客運出租汽車管理機構應當依法對出租汽車進行管理、檢
查和監督。客運出租汽車管理人員對出租汽車執行檢查任務時，應穿著識
別服裝，佩戴稽查標志，出示證件。

第四十一條 客運出租汽車管理機構應建立投訴受理制度，設置接待
投訴機構和投訴電話，受理對違反本條例行為的投訴和社會監督。

第四十二條 投訴者應自事件發生之日起15日內向客運出租汽車管
理機構投訴，並提供有關證據。

客運出租汽車管理機構接受投訴後，應自接受之日起20日內處理完
畢，情況復雜的可以在30日內處理完畢。

被投訴的經營者和從業人員，應自接到調查通知之日起3日內到客運
出租汽車管理機構接受調查。經營者對其所屬的從業人員有責令其接受調
查的義務。逾期不接受調查的，視為投訴屬實，並按投訴內容追究經營者
和從業人員的責任。

第四十三條 乘客與出租汽車從業人員對供車、收費有爭議時，可以
當即到出租汽車管理機構進行裁決，由此而發生的費用由責任者承擔。

【章名】 第七章 法律責任

第四十四條 對違反本條例的行為，由客運出租汽車管理機構按照下
列規定予以處罰：

（一）違反第十五條第一款、第二十條第（一）項的，責令改正，並
處以200元以上1000元以下罰款；

（二）違反第十七條、第二十條的第（二）、（三）、（四）、（五
）項、第三十九條的，責令改正，並處以500元以上2000元以下罰
款；

（三）違反第十九條的第（一）、（二）、（三）、（四）、（六）
（八）項、第三十五條的第（一）、（二）、（三）、（四）項的，責令
改正，可並處300元以上2000元以下罰款；情節嚴重的，責令其部
分或者全部暫停營業10天以下；

（四）違反第十九條第（五）項、第三十五條第（五）項的，除責令
補繳外，按日加收應繳額千分之二的滯納金，可並處應繳額五倍以下罰款
；逾期三十日不繳納的，責令其暫停營業；

（五）違反第十六條、第十九條第（七）項、第二十四條第（十）項
的，不按規定參加年審或審驗不合格繼續營業的，責令限期改正，並處2
00元以上1000元以下罰款；期滿仍不改正的，分別取消經營資格、
注銷營運證、准駕證；

（六）違反第二十二條的第（一）、（二）、（三）、（四）、（五
）、（七）、（八）項、第二十四條的第（一）、（二）、（四）、（七
）、（八）項的，責令改正，並處50元以上300元以下罰款；

（七）違反第二十二條第（六）項、第二十三條、第二十四條第（五
）、第（六）項、第二十五條的，責令改正，並處300元以上2000
元以下罰款；情節嚴重的，責令其暫停營業10天以下，暫扣准駕證5天
以上30天以下；

（八）違反第二十六條的，責令改正，並處10元以上50元以下罰
款；損壞車輛及車骨設施的，責令其給予賠償；

（九）違反第三十三條的，責令改正，可並處200元以上1000
元以下罰款；

（十）違反第三十四條的，責令改正，可並處20元以上50元以下
罰款；

第四十五條 違反第十四條第三款，未經批准無證非法經營客運出租
汽車業務的，由客運出租汽車管理機構沒收其非法所得，並處3000元
以上20000元以下的罰款，扣押車輛一個月以上三個月以下，並出具
扣押證明。逾期不履行行政處罰決定的，經客運出租汽車行政主管部門批
准，客運出租汽車管理機構將扣押車輛按照《鞍山市罰款沒收財物管理條
例》有關規定拍賣抵交罰款。

第四十六條 對客運出租企業在30日內出現違反本條例條二十二條
、第二十三條、第二十四條、第二十五條的車輛台次累計超過該企業車輛
總數5％的（不足20台的20台計算），由客運出租汽車管理機構責令
其限期整改，並處500元以上3000元以下的罰款，也可責令其部分
或全部車輛停業整頓3天至10天。整改期滿仍達不到規定要求的，取消
其客運出租汽車經營資格。

第四十七條 對客運服務單車在一年內出現不使用計價器、超標准收
費等違反本條例行為受到處罰累計達三次或者受到暫停營業處罰累計達二
次的，責令其暫停營業10天以上30天以下或者取消其客運出租汽車經
營資格證，繳銷營運證或道路運輸證。

第四十八條 客運出租汽車駕駛員一年內受到暫扣准駕證處罰累計達
三次的，繳銷其准駕證。

被繳銷准駕證的客運出租汽車駕駛員，自繳銷准駕證之日起二年內不
得從事客運出租汽車客運服務業務。

第四十九條 對拒絕接受或阻礙客運出租汽車管理人員檢查的，由客
運出租汽車管理管理機構責令其改正，並處200元以上500元以下罰
款；情節嚴重的，可以責令其暫停營業15天以下，暫扣准駕證20天以
下。

妨礙客運出租汽車管理人員執行公務，違反《中華人民共和國治安管
理處罰條例》的，由公安機關給予行政處罰，構成犯罪的依法追究其刑事
責任。

第五十條 凡受到責令暫停營業處罰的經營者，須按照客運出租汽車
管理機構指定的地點封存客運服務車輛。暫停營業期間繼續運營的按本條
例第四十五條規定處罰。

第五十一條 凡被取消客運出租汽車經營資格，繳銷營運證或道路運
輸證的經營者，由客運出租汽車管理機構取消其出租汽車經營權。

第五十二條 違反本條例的其他行為，涉及公安、工商、稅務、物價
、城建、技術監督等部門管理許可權的，由上述部門按有關法律、法規規定
予以處罰。

第五十三條 對違反本條例行為的處罰，可以合並適用。

第五十四條 客運出租汽車管理機構作出處罰決定時，應當出具行政
處罰決定書；收繳罰款時，應當開具省財務部門統一印製的罰沒收據。罰
沒款按規定上繳財政。

第五十五條 當事人對客運出租汽車管理機構作出的行政處罰決定不
服的，可以在接到〈行政處罰決定書〉之日起15日內，向其上級行政主
管部門申請復議；對復議決定不服的，可以在接到復議決定書之日起15
日內向當地人民法院起訴。當事人也可以直接向人民法院起訴。

當事人逾期不申請復議，不起訴又不履行行政處罰決定的，作出處罰
決定的機關可申請人民法院強制執行。

第五十六條 客運出租汽車管理人員違反本條例，濫用職權，徇私舞
弊，玩忽職守的，由其所在單位或上級主管部門給予行政處分；構成犯罪
的，依法追究刑事責任。

【章名】 第八章 附則

第五十七條 本條例自1999年1月1日起實施。

Ⅵ 計程車管理條例最新司法解釋

沒有司法解釋，計程車管理條例已經廢止。目前實施的是交通運輸部2014年16號令《出租汽車經營服務管理規定》

Ⅶ 北京市出租汽車管理條例的第五章　法律責任

違反本條例規定，未經批准擅自經營出租汽車業務的，由交通行政主管部門暫扣車輛，責令停止經營活動，沒收違法所得，並按每輛車1萬元至2萬元處以罰款。
公安交通管理機關發現無照經營出租汽車業務的，可暫扣車輛，並在5 天內移送工商行政管理機關處理 出租汽車經營者和駕駛員、乘務員、調度員不符合本條例規定的資質條件的，由交通行政主管部門責令限期改正。逾期未改正的，吊銷出租汽車經營者的經營許可證件和駕駛員、乘務員的營運資格證件、調度員的調度員證。」
「營運車輛不符合本條例規定的運營條件的，由交通行政主管部門責令經營者限期改正。逾期未改正的，吊銷車輛營運證件。」 出租汽車經營者違反本條例，有下列行為之一的，由交通行政主管部門給予警告，並可處以200元至 2000元的罰款；情節嚴重的，處以2000元至2萬元罰款， 並可責令停業整頓3天至7天：
（一）未按規定建立或者執行各項規章制度；
（二）對乘客和用戶提出的服務質量問題置之不理或者不及時處理；
（三）使用無營運資格證件、被暫扣營運資格證件的駕駛員或者非本單位的駕駛員駕駛車輛營運；
（四）不執行交通行政主管部門協調營運業務的措施；
（五）法定代表人和管理人員不按照規定參加市交通行政主管部門組織的培訓或者未經培訓合格擅自上崗；
（六）未按照規定報送各類營運報表的或者拒絕交通行政主管部門對營運資料、票證進行查閱。 旅遊客運汽車經營者或者駕駛員、乘務員違反本條例的規定，有下列行為之一的，由交通行政主管部門對旅遊客運汽車經營者處以500元至5000元的罰款，情節嚴重的，處以5000元至2萬元的罰款，並可責令停業整頓3天至7天； 對責任者個人處200元至1000元的罰款， 在其營運資格證件上作違章紀錄，暫扣其營運資格證件1個月至3個月；情節嚴重的，吊銷其營運資格證件：
（一）未按照規定的時間、地點售票、發車、營運；
（二）強行為乘客代買旅遊景點門票或者參觀券；
（三）擅自將旅遊客運業務轉讓其他單位或者個人經營；
（四）違反乘客意願將乘客載至旅遊景點、旅館、飯店、商店等處參觀、住宿、用餐、購物；
（五）索取、收受回扣。 出租汽車駕駛員違反本條例的規定，私自拆除、改裝計價器或者在計價器上弄虛作假的，由交通行政主管部門吊銷其營運資格證件。
出租汽車駕駛員違反本條例的規定，在營運中發生嚴重服務質量事故或者利用出租汽車為違法犯罪活動提供方便的，由交通行政主管部門吊銷其營運資格證件。 設立出租汽車營業站的單位違反本條例第二十三條第（一）、（二）、（四）項規定的，由交通行政主管部門給予警告，並可處以200元至2000元的罰款；情節嚴重的，處以2000元至2萬元的罰款。
出租汽車營業站調度員違反本條第二十四條第（一）、（二）、（三）、（四）、（七）項規定的, 由交通行政主管部門給予警告，並可處以100元至1000元的罰款， 暫扣調度員證1個月至3個月；情節嚴重的，吊銷調度員證。 出租汽車經營者治安保衛責任制不落實，多次發生治安案件，由公安機關依照有關規定處以罰款；情節嚴重的，責令其停業整頓3天至7天。
出租汽車駕駛員或者調度員擅自拆除安全防護裝置的，出本市或者夜間去遠郊區、縣營運不按規定登記的，由公安機關處以200元以下罰款；情節嚴重的， 由交通行政主管部門吊銷其營運資格證件或者調度員證。 出租汽車駕駛員一年內違章記錄達到兩次或者被暫扣營運資格證件的時間在6個月以下的，由市交通行政主管部門對其進行培訓，經考試合格方可重新上崗。
出租汽車駕駛員一年內違章記錄達到三次或者被暫扣營運資格證件的時間累計達到6個月以上的，以及在被暫扣營運資格證件期間繼續營運載客的, 由市交通行政主管部門吊銷其營運資格證件。 出租汽車管理部門的工作人員濫用職權、玩忽職守、循私舞弊的，由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分；構成犯罪的，依法追究其刑事責任。

Ⅷ 北京市出租汽車管理條例的第一章　總　則

本市行政區域抄內的出襲租汽車經營者、駕駛員、乘務員、設立出租汽車營業站的單位、調度員和出租汽車乘客以及出租汽車管理部門，均應當遵守本條例。
本條例所稱出租汽車（含旅遊客運汽車）是指按照乘客意願提供運送服務並按行駛里程和時間收費的客車。 市交通行政主管部門主管本市出租汽車管理工作，負責本條例的組織實施。市交通行政主管部門所屬的市區管理處和郊區縣交通行政主管部門負責本行政區域內出租汽車的日常管理工作。
工商行政、稅務、物價、勞動、公安、公安交通、技術監督、旅遊等管理機關，按照各自的職責，依法對出租汽車進行管理。 本市出租汽車經營者以及從業人員，應當依法經營，文明服務。
對經營管理、營運服務成績顯著和拾金不昧、救死扶傷、見義勇為等方面事跡突出的，由市交通行政主管部門給予表彰和獎勵。

Ⅸ 北京開計程車需要什麼條件

一、出租汽車經營者應當具備下列條件：

(一)有經檢驗合格的並符合規定數量的車輛；

(二)有固定的經營場所和相應的車輛停放場地；

(三)有合格的駕駛員，經營旅遊客運汽車的還應當有合格的乘務員；

(四)有相應的管理人員和管理制度。

二、出租汽車駕駛員應當具備下列條件：

(一)有本市常住戶口，男60歲、女50歲以下，身體健康，取得駕駛證3年以上。旅遊客運汽車駕駛員還必須連續從事3年以上大、中型客車駕駛工作；

(二)遵守法律、法規；

(三)被吊銷營運資格證件的，須期滿5年以上；

(四)經市出租汽車管理局考核並取得合格證書。

(9)北京計程車管理條例擴展閱讀

《北京市出租汽車管理條例》中規定：

第十二條 出租汽車經營者增加、減少或者更新車輛的，應當報市出租汽車管理局核准；變更辦公地點和聯系電話，應當向市出租汽車管理局備案；變更登記事項、停運或者歇業的，應當提前30天向市出租汽車管理局提出申請，經批准後到工商行政管理機關辦理有關手續。

經批准歇業或者減少營運車輛的，應當向市出租汽車管理局繳銷營運資格證件，並塗掉原營運車輛的車身裝飾、拆除車內的營運設施。

第十三條 出租汽車營運車輛應當符合下列要求：

(一)經公安、公安交通管理機關檢驗合格；

(二)符合本市規定的車型、車身顏色、車身裝飾和使用年限；

(三)按照規定安裝出租汽車標志燈、安全防護裝置和計價器；

(四)按照規定在車輛前風擋玻璃右側上方張貼營運證，在車內規定位置張貼車輛收費標准，並具有空車待租標志和停運標志；

(五)旅遊客運汽車在車內規定位置放置旅遊准運證、旅遊通行證等營運證件；在車內明顯位置張貼旅遊客運說明；

(六)車輛整潔。

Ⅹ 北京哪個單位負責北京計程車管理條例的解釋

全國都應該是客運管理處，北京這俗話叫「管兒局」。