綱規章矩

『壹』 新任辦公室主任怎樣做好辦公室工作

辦公室主任的基本職能主要包括參謀職能、承辦職能、管理職能和協調職能4 個方面。當好政府辦公室主任必須做好這樣幾個方面的工作。

（一）找準定位

對上，即對政府領導來說，要當好參謀、做好服務；對內，即對辦公室內部人員來講，要彈好鋼琴、當好管家；對下，即對基層部門、單位同志而言，要搞好協調、抓好落實。

辦公室主任要始終站在全局的高度，處理好整體與局部、重點與一般的關系，分清主次與輕重緩急，慎重地處理好每一項工作。

（二）抓好班子

政府辦公室主任首要的一點就是當好「班長」、帶好一班人。在按照有關規定抓好班子建設的同時，必須注重發揮好3 個方面的作用。

一是注重發揮好自我帶頭作用，帶動班子其他成員，團結一致，增強凝聚力，形成工作合力。

二是注重發揮好副職作用，充分放權，讓副職有職有權，切實做好分管科室的工作。

三是注重發揮好協調作用，協調好副職之間的關系，做到既有分工，又有合作，協調一致，共同努力做好工作。

（三）帶好隊伍

帶好隊伍，提高素質，調動全體人員的積極性，激發他們的工作熱情和奉獻精神，是做好政府辦公室工作的關鍵要努力。

一要做到內強素質，採取多種形式，組織全體人員加強學習，充實頭腦，不斷更新知識，提高各方面的綜合素質、能力和水平，做到與時俱進，開拓創新，更加適應辦公部門的工作需要。

二要外樹形象，即通過建立目標責任制和其他各種工作制度，獎勤罰懶，規范作為，從而促進辦公室全體人員恪盡職守，勤奮敬業，以良好的精神面貌和忘我的奉獻精神，全身心地投入到工作中去。

（四）嚴格管理

管理是提高工作水平的重要手段。要重點抓好3 個方面的管理。

一要抓好崗位職責管理。合理確定工作崗位，建立崗位工作職責，理順工作管理關系。使辦公室的崗位設置不重復、不漏空，使各崗位的人員都按照各自承擔的工作職責開展工作，做到各盡其職、各負其責。

二要抓好工作程序管理。對各項工作都制定合理完善的工作程序，做到按程序工作、按程序辦事，不亂陣腳、不打亂仗。

三要抓好工作制度管理。建立健全各項規章制度，用制度管理人員，用制度約束作為，用制度規范管理，落實到每個工作人員頭上，做到紀律嚴明，獎罰分明。

（五）狠抓落實

求實、務實，抓好各項工作的落實，是確保政府辦公室工作取得成效的前提。對內要自上而下逐級建立日常工作定期調度制、重要工作隨時調度制以及反饋制和通報制，以便及時掌握工作情況，完善工作過程，解決存在問題，取得工作成效，防止人浮於事、應付糊弄等現象的發生。對外要按照政府的決策、意見、要求不斷完善督查督辦制度，督促政府部門和單位切實抓好各項工作的落實，確保政府政令的暢通。

（六）加強協調

辦公室主任一項很重要的工作就是協調上下、左右。既要協調好與政府領導的關系以及領導之間的關系，也要協調好內部關系，更多的是協調好與基層部門、單位，特別是他們之間的關系。

一要區分協調的不同情況，加強協調的針對性，努力做好超前協調、臨時協調、口頭協調、會議協調、文電協調等。

二要端正協調態度，樹立實事求是、吃苦耐勞、主動配合、嚴謹細致的精神。

三要正確運用協調方法，講究協調藝術，不斷提高協調能力，做好各方面協調工作，取得事半功倍的效果。

（七）搞好服務

政府辦公室最重要的職能就是服務，既要上為領導服務，又要下為基層服務。

在為領導服務方面，一要做好政務服務。要勤於同步思維，及時提出深化領導意圖的新構思；要勇於超前思維，盡早提出領導決策的新預案；要敢於超常思維，大膽提出工作的新建議；要善於逆向思維，適時提出解決問題的新辦法。做到遇到事情有主見，匯報情況有分析，請示工作有主意。二要做好事務服務。要組織相關人員積極、主動、細致、周到、一絲不苟、恰到好處地為領導服好務，特別是領導交辦的事，要竭盡全力去做好，同時還要主動為領導分憂解難。

在為基層服務方面，要努力做到熱心、誠心、耐心。熱心，就是對基層和基層同志要有一副熱心腸，滿腔熱情，自覺自願，全心全意，盡心盡力地服務。誠心，就是要有一顆真誠的心，真心真意、實心實意、誠心誠意地為基層服務，不弄虛作假，不忸怩造作。耐心，就是不厭其煩，不怕麻煩，不辭辛苦，不嫌繁雜瑣碎、不懼忍辱負重。做到全身心地為基層和群眾排憂解難，樹立服務型政府的良好形象。

（八）提高效率

質量、效率是一切工作的生命線，只有好的質量、高的效率，才能取得好的成果。政府辦公室主任要帶領機關全體人員努力做到「五勤」。

一是腦勤。就是要勤於動腦，善於思考，精於謀劃，不斷適應工作和形勢需要。

二是嘴勤。就是要多問、多了解、多請示、多匯報，及時得到領導的指示、支持和幫助。

三是眼勤。就是要多看、多觀察、多發現問題，眼裡有活，眼裡有門道，眼裡有竅門。

四是手勤。就是要勤於動手、動筆，做到多記錄、多作文章、多積累經驗。

五是腿勤。就是要多走、多跑、多聯系、多溝通，多深入基層調查研究、了解情況，多掌握第一手資料。

同時，還必須做到穩、准、快、活、實。穩，就是要遇事不慌，沉著冷靜，理清頭緒，分清先後，逐一為之。

准，就是要准確無誤，不偏不差，確保工作不失誤、不出漏洞、不出差錯。

快，就是要及時快捷，做到快速反應、快速行動、快速辦結、快速反饋。

活，就是頭腦靈活，創造性開展工作，想方設法完成領導交辦的任務。

實，就是實事求是，求實務實，確保工作取得實實在在的效果。