惡意消費的法律責任

Ⅰ 損害消費者權益的法律責任

第三十五條
消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。

消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

第三十六條
消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業分立、合並的，可以向變更後承受其權利義務的企業要求賠償。

第三十七條
使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業執照的持有人要求賠償。

第三十八條
消費者在展銷會、租賃櫃台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者櫃台租賃期滿後，也可以向展銷會的舉辦者、櫃台的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、櫃台的出租者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。

第三十九條
消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償。廣告的經營者發布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經營者不得提供經營者的真實名稱、地址的，應當承擔賠償責任

第四十一條
經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第四十二條
經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人死亡的，應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第四十三條
經營者違反本法第二十五條規定，侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，並賠償損失。

第四十四條
經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的，按照約定履行。

摘自《消費者權益保護法》

Ⅱ 消費者權益的法律責任

（一）概 述
《消法》第七章規定了各種侵害消費者權益行為及與此有關的違法行為的法律責任，並原則規定了經營者不服行政處罰的行政復議和行政訴訟程序。所謂法律責任，是指行為人的違法行為應當承擔的法律後果。損害消費者合法權益的法律責任，包括民事責任、行政責任和刑事責任三種形式。這里將重點闡釋損害消費者權益的民事責任。
（二）造成消費者財產損害的民事賠償
《消法》對經營者造成消費者財產損害的民事責任作了具體規定，除了消費者與經營者另有約定以外，這些責任形式主要有修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用、賠償損失。根據《產品質量法》的規定，因產品存在缺陷，造成了受害人財產損失的，侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應當賠償損失。所謂其他重大損失，實際上是其他間接損失，包括可得利益的損失。例如，因空調漏電引起火災，燒毀了房屋和傢具，空調製造商就應給受害者再造一幢原樣的房子、一套原樣的傢具。如果無法恢復原狀也可以按照現行價格將房子和傢具折為現金賠償。如果被燒毀的房子是間飯館，空調製造商還須賠償飯館停業的經濟損失。
（三）造成消費者人身傷害的賠償
根據《消法》第四十一條、《產品質量法》第四十四條的規定，經營者提供商品或者服務，造成消費者或其他受害人人身傷害的，應承擔民事賠償責任（構成犯罪的，依法追究刑事責任），支付下列費用：
1、醫療費這包括治療費、檢查費、醫葯費、手術費、住院費等。醫療費必須是受害人因消費事故造成身體傷害、疾病而支付的必要的合理的費用。
2、治療期間的護理費這是指受害人受害的程度比較嚴重，需要專人護理所支付的費用。什麼情況下需要專人護理，應由醫院決定。
3、因誤工減少的收入這是指因傷不能正常工作而得不到收入，誤工日期應按其實際傷害程度、恢復情況並參照醫院開具的休假證明等認定。其賠償標准可依照受害人工資標准或實際收入的數額計算。
4、其他費用這包括去醫院所支付的交通費、根據傷情而必須支付的營養費等。營養費應根據醫生的診斷而定，對於不需要特殊營養的，所支付的營養費不列入賠償范圍。
（四）造成消費者殘疾的賠償
造成消費者殘疾的，除賠償上條所列幾種費用外，還應當支付以下費用：
1、殘疾者生活自助器具費這是指受害者購買功能輔助性器具的費用，如假肢、輪椅、助聽器等。
2、生活補助費這筆費用的補償，應根據殘疾後喪失勞動力的情況和原來收入減少的情況來確定。一般補足到不低於當地居民基本生活費的標准。
3、殘疾賠償金這一賠償項目是其他法律沒有規定而由《消法》新增加的賠償費用。不管殘疾輕重如何都應支付這筆費用，支付數額和辦法可由當事人協商確定，協商不成的，由有關處理機關決定。
4、受害人扶養的人所必須的生活費用這里所指的被扶養人，是指事實上依靠受害人實際扶養而沒有其他生活來源的人，排除了與受害人有法定的扶養義務關系而本身有生活來源的人。
（五）造成消費者死亡的民事賠償責任
根據《消法》第四十二條規定，經營者提供商品或者服務，造成消費者或其他受害人死亡的，應承擔民事賠償責任（ 構成犯罪的，依法追究刑事責任），支付以下費用：
1、喪葬費這是指安葬死者所支付的費用。喪葬費應以死者當地當時一般喪葬所需的費用標准來確定。
2、死亡賠償金只要造成受害者死亡的，就應支付死亡賠償金。當然生命的價值是無法用金錢來計算的，由經營者向受害人的親屬支付的這項費用，具有慰撫的性質。
3、由死者生前扶養的人所必需的生活費。
（六）侵犯消費者人格權的法律責任
《消法》第四十三條規定，經營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應承擔以下幾種形式的民事法律責任：
（1）停止侵害；
（2）恢復名譽；
（3）消除影響；
（4）賠禮道歉；
（5）賠償損失。
需要說明的是，經營者因侵害消費者的人格尊嚴或侵犯消費者人身自由，承擔了上述民事法律責任後，並不排除根據其行為性質承擔相應的行政責任、刑事責任或其他形式的民事法律責任。 （一）發布虛假廣告的法律責任
針對一些商業促銷廣告中嚴重存在的對產品（服務）質量的虛假宣傳，欺騙和誤導消費者的現象，《產品質量法》第五十九條規定，在廣告中對產品質量作出虛假宣傳的，依照廣告法追究法律責任。從產品質量法角度對廣告法的相應規定作出呼應，為打擊以虛假廣告宣傳欺騙消費者的行為提供了更有力的法律武器。
廣告法第三十八條規定：「違反本法規定，發布虛假廣告，欺騙和誤導消費者，使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的，由廣告主依法承擔民事責任；廣告經營者、廣告發布者明知或者應知廣告虛假仍設計、製作、發布的，應當依法承擔連帶責任。廣告經營者、廣告發布者不能提供廣告主的真實名稱、地址的，應當承擔全部民事責任。社會團體或者其他組織，在虛假廣告中向消費者推薦商品或者服務，使消費者的合法權益受到損害的，應當依法承擔連帶責任。」
同時，根據國家工商行政管理局制定的《欺詐消費者行為處罰辦法》第三條（見本書附錄），消費者還可依照《消法》第四十九條，向發布虛假 廣告的廣告主索取加倍賠償。
（二）經營者要為欺詐行為付出加倍賠償
《消法》第四十九條規定：「 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的一倍。」
這是《消法》對欺詐性損害行為規定的懲罰性賠償金制度。懲罰性賠償金是指由侵害人向受害人支付超過其實際損失的賠償費。這對受害人來說具有充分彌補其損失的作用，對於侵害人來說具有懲戒功能。在我國《民法通則》等有關的民事法律規范中實行的是實際賠償制度，沒有關於懲罰 性賠償的規定。《消法）所確立的懲罰性賠償制度，是對我國民事法律制度的進一步豐富和完善。
（三）《消法》規定的加倍索賠的適用范圍
根據《消法》的規定，加倍賠償適用於經營者提供商品或服務時有欺 詐行為的場合，也就是說，凡是經營者以欺詐行為損害消費者的利益，都要承擔加倍賠償的責任。那麼欺作行為如何認定呢？
欺詐是指一方當事人採用捏造虛假情況、歪曲事實、掩蓋真實情況等手段實施欺騙他人的行為。欺詐行為是一種違法行為，情節嚴重的可以構成刑法上的詐騙罪。這里所指的欺詐行為，屬於民事法律范疇內的欺詐行為，是指經營者在提供商品或者服務中，採取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害的行為。
（四）《合同法》對加倍索賠的規定
《合同法》在「違約責任」中，專門設定了反欺詐條款。這是《合同法》對消費者權益保護的一項重要規定。《合同法》第一百一十三條第二款規定：「經營者對消費者提供商品或者服務有欺詐行為的，依照《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定承擔損害賠償責任」在日常生活中，經營者欺詐消費者的行為不勝枚舉。盡管《消法》對此早就規定了加倍賠償， 但由於缺乏可操作性以及舉證困難等種種原因，實際適用的很少。《合同 法》明確規定了受欺詐可以適用《消法》，無疑給了消費者強有力的支持， 尤其是對於商品房銷售中的欺詐行為的加倍索賠是一個重要的法律依據。根 據《合同法》的違約責任原則，一方違約時，另一方只能要求對方賠償實 際損失和預期利益損失，並對此作了限制性規定，而規定可以選用《消 法》，則加重了經營者的責任。對消費者來說，當能夠證明被欺詐時，可以 選擇責任形式，既可以適用加倍賠償，又可以適用合同違約責任，但兩種賠 償方式不能並用。盡管如此，消費者選擇了加倍賠償後，並不影響要求對方 繼續履行合同、賠禮道歉、修理、重作，退貨等。
《消法》頒布後，出現了買假索賠的「王海現象」，反響很大，對於打 擊假冒偽劣，貫徹落實《消法》產生了積極的影響。但有些售假者在為自己辯護時卻聲稱：知假買假者的動機是索賠，不是消費，因此不屬於《消法》所保護的「消費者」，不應當獲得加倍賠償。其實這種觀點是站不住腳的，因為消費者在購買商品時無論知道不知道有假，都不違反《消法》第二條的規定，一律應視為消費者。因為《消法》第二條中「 為生活消費需要」的立法原意是為了與購買生產資料的經營行為作區分，不應再作進一步的限制性解釋。況且，《消法》第四十九條沒有限定消費者的購買動機，是針對經營者制定的，只要經營者違反了這條規定，就構成欺詐，就要承擔加倍賠償責任。還有一種觀點認為：以索賠為目的的知假買假是不道德的，希望以道德的力量來規范市場，而實際上不法經營者的惡意欺詐已遠離道德標准。不法經營者指向的是社會上所有的消費者，而「 王海」 指向的只是這些經營者的欺詐行為。「 王海」 用法律的行為來打擊不法經營者是道德的，而不法經營者才是不道德的。
面對龐大的市場，「打假」單純依靠政府職能部門，力度和廣度都不夠， 國家制定《消法》第四十九條的本意，就是把一部分「 打假」 的權利交給 消費者，形成社會性廣泛監督，「打假」的同時給消費者一些利益，給經營者相應的懲罰，可以調動起消費者「 打假」 的積極性。所以，勇於站在「打假」的前列，知假買假，向售假者索取加倍賠償，是應當積極提倡和鼓 勵的合法行為。
然而，另一種觀點認為對於「王海現象」——即知假買假的行為是不適用《消法》第四十九條的規定。
首先，知假買假者是否為消費者？不是。《消法》第二條規定的消費者是「為了生活消費」，而知假買假者，尤其是王海這樣的，消費目的已不再是為了生活消費，即不是為了自身生存而消費，而是為了得到懲罰性賠償，甚至是盈利為目的，就可歸入個人發展的目的范圍，與《消費者權益保護法》所要保護不是在一個層次上。
第二，「王海」現象不符合消法的保護本意，即傾斜於消費者，對弱勢的消費者的保護。而王海已不屬於弱勢群體的范疇，不利於對經營者今後的科罰。

Ⅲ 侵犯消費者合法權益的法律責任是怎樣的

我來試著回答你的提問：侵犯消費者的合法權益應該承擔什麼樣的法律責任？經營者侵犯消費者不同的合法權益，應該承擔不同的法律責任。具體分別敘述：
第一，侵犯消費者健康權的，即造成消費者或者其他受害人人身傷害，那麼經營者承擔的責任就是：支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用；構成犯罪的，依法追究刑事責任。參見《消費者權益保障法》第四十一條
第二，侵犯消費者生命權的，即造成消費者或者其他受害人死亡，那麼經營者要承擔支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用；構成犯罪的，依法追究刑事責任。參見《消費者權益保障法》第四十二條
第三，侵犯消費者人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，並賠償損失。參見《消費者權益保障法》第四十三條
第四，侵犯消費者財產權的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。參加《消費者權益保障法》第四十四條
第五，經營者沒有約定提供提供商品或者服務的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。參見《消費者權益保障法》第四十七條
第六，經營者欺詐消費者的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。參見《消費者權益保障法》 第四十九條

Ⅳ 消費者損害的要承擔哪些法律責任

產品製造者或經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人損害的要承擔民事、刑事法律責任：1.產品製造者或經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收人等費用；造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用；構成犯罪的，依法追究刑事責任。2. 產品製造者或經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人死亡的，應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用；構成犯罪的，依法追究刑事責任。3. 侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，並賠償損失。4. 產品製造者或經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重做、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的，按照約定履行。對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。5. 對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經營者修理、更換、退貨的，經營者應當承擔運輸等合理費用。6. 經營者以郵購方式提供商品的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回貨款，並應當承擔消費者必須支付的合理費用。7. 經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款，並應當承擔預付款的利息、及向消費者支付合理費用。8. 依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。

Ⅳ 惡意訂購需要付法律責任嗎

您好：
《消費者權抄益保護法》第二襲十五條：經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：(一)消費者定作的；(二)鮮活易腐的；(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

Ⅵ 什麼是欺詐消費者行為法律責任

欺詐消費者行為法律責任是指經營者要為欺詐行為承擔相應的法律責任。

根據《欺詐消費者行為處罰辦法》規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，依法承擔的法律責任：

1、由工商行政管理部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款。

2、情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照。

3、其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行。

欺詐消費者行為是經營者在提供商品或者服務中，採取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害。

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《侵害消費者權益行為處罰辦法》處罰辦法

第二十條 工商行政管理執法人員玩忽職守或者包庇經營者侵害消費者合法權益的行為的，應當依法給予行政處分；涉嫌犯罪的，依法移送司法機關。

第二十一條 本辦法由國家工商行政管理總局負責解釋。第二十二條 本辦法自2015年3月15日起施行。1996年3月15日國家工商行政管理局發布的《欺詐消費者行為處罰辦法》（國家工商行政管理局令第50號）同時廢止。

《侵害消費者權益行為處罰辦法》中明確，網購七天無理由退貨是保護消費者的基本權益，故意拒絕或拖延退貨的商家最高可受50萬元的處罰，該處罰辦法在2015年3月15日正式實施。

消費者網購後可把與商家的聊天記錄通過截圖等方式保留下來，一旦遭遇非法拒退的情況，就可以通過掌握的「證據」維權。

Ⅶ 惡意誘導性消費需要負刑事責任犯事怎麼判斷刑事大小

一般的誘導不是違法行為也不是犯罪行為，因為營銷的目的就是希望沒有消費打算的人進行專消費屬，或者使消費願望不是很強的人進行消費，特殊情形下對於老年人或者小孩等弱勢群體的誘導可能構成不道德的銷售行為，對於小孩可能可以通過撤銷合同來挽回損失。當然，使消費者陷入錯誤認識並且出分了自己的財產則可能會構成詐騙。

Ⅷ "強制消費" 應該負什麼"法律責任

強制消費，是未經消費者同意強加於人的，比如到餐館吃飯給你要專消毒費，未經同意給你屬用收費的餐具，這種都構成消費者權益保護法中的侵權，應付相應的民事責任，包括：賠禮道歉，返還消費款，或加倍賠償由此造成的消費者的實際損失等，當然，這種法律責任的實現是需要消費者訴諸法律的，如果不主動提出，國家機關一般不會主動做為的，因為這種訴求是需要由被侵害的對象（公民）主動提出的。
此外，還應承擔相應的行政責任（也屬於法律責任的一種），如果消費者向有關行政執法部門舉報，比如工商管理局，或行政執法大隊等，可以就此行為對相關企業或組織進行行政處罰，或者責令限期改正。需要補充的是，實現以上兩種法律責任都應有相應的證據。

Ⅸ 惡意誘導性消費需要付刑事責任

一般的誘導不是違來法源行為也不是犯罪行為，因為營銷的目的就是希望沒有消費打算的人進行消費，或者使消費願望不是很強的人進行消費，特殊情形下對於老年人或者小孩等弱勢群體的誘導可能構成不道德的銷售行為，對於小孩可能可以通過撤銷合同來挽回損失。當然，使消費者陷入錯誤認識並且出分了自己的財產則可能會構成詐騙。