淘寶網路的法律責任

① 查一些全面的關於淘寶網上交易的法律常識

商務部關於網上交易的指導意見(暫行)

法規分類 > 法律法規 > 中央法規 > 部委規章及文件 > 國務院組成部門
【法規名稱】商務部關於網上交易的指導意見(暫行)
【頒布部門】商務部 【法規文號】商務部公告2007年第19號
【頒布日期】2007-03-06 【實施日期】2007-03-06
【是否有效】 有效 【效力級別】規范性文件
【批准部門】 【批准日期】
【失效日期】

【全文】 商務部關於網上交易的指導意見(暫行) 商務部公告2007年第19號

為貫徹落實國務院辦公廳《關於加快電子商務發展的若干意見》（國辦發〔2005〕2號）文件精神，推動網上交易健康發展，逐步規范網上交易行為，幫助和鼓勵網上交易各參與方開展網上交易，警惕和防範交易風險，商務部現發布《關於網上交易的指導意見（暫行）》。
請參照本指導意見內容，積極開展網上交易活動，依法維護各方權益，創造和維護網上交易良好環境，不斷總結經驗，共同推動我國電子商務發展。
特此公告。

中華人民共和國商務部
二○○七年三月六日

商務部關於網上交易的指導意見（暫行）

網上交易是信息技術與經濟發展相結合的產物，是一種新的交易方式，是電子商務的一種重要模式。鼓勵開展網上交易有助於提高交易效率，降低交易成本，拉動消費，促進商品和各種生產要素的自由流動，為促進國民經濟又好又快發展提供服務。
當前，網上交易正在我國城鄉市場普及，發展速度快，社會潛力大。為貫徹落實國務院辦公廳《關於加快電子商務發展的若干意見》，維護網上交易參與方的合法權益，促進網上交易健康有序發展，特提出以下指導意見。
一、網上交易及其參與方
（一）網上交易
網上交易是買賣雙方利用互聯網進行的商品或服務交易。常見的網上交易主要有：企業間交易、企業和消費者間交易、個人間交易、企業和政府間交易等。
（二）網上交易參與方
網上交易參與方包括網上交易的交易方和網上交易服務提供者。
1．網上交易的交易方，具體指：
（1）賣方，利用互聯網出售商品或服務。
（2）買方，利用互聯網購買或獲得商品或服務。
現行法律制度規定從事商品和服務交易須具備相應資格的，交易方應當符合其規定。
2．網上交易服務提供者，根據其服務內容可以分為：
（1）網上交易平台服務提供者，從事網上交易平台運營並為買賣雙方提供交易服務。網上交易平台是平台服務提供者為開展網上交易提供的計算機信息系統，該系統包括互聯網、計算機、相關硬體和軟體等。
（2）網上交易輔助服務提供者，為優化網上交易環境和促進網上交易，為買賣雙方提供身份認證、信用評估、網路廣告發布、網路營銷、網上支付、物流配送、交易保險等輔助服務。
生產企業自主開發網上交易平台,開展采購和銷售活動，也可視為網上交易服務提供者。
網上交易平台服務提供者可以同時提供網上交易輔助服務。
二、網上交易的基本原則
（一）遵守國家法律法規
網上交易具有特殊性，可以利用互聯網和信息技術訂立合同和履行合同，但網上交易的參與各方必須遵守國家相關法律法規，遵守國家信息安全等級保護制度的相關規定和標准。
（二）遵守互聯網技術規范和安全規范
網上交易以互聯網環境為基礎。為保證交易的正常進行，網上交易參與各方，特別是網上交易服務提供者，必須遵守國家制定的互聯網技術規范和安全規范。
（三）誠實守信，嚴格自律
網上交易各參與方必須遵守誠實守信的基本原則，嚴格自律，健康有序地開展網上交易，不得利用網上交易從事違法犯罪活動。
三、網上交易參與方規范行為
（一）網上交易的交易方
1．認識網上交易的特點
網上交易通過現代信息技術和
商務部關於網上交易的指導意見(暫行)

互聯網進行信息交流、洽談、簽訂合同乃至履行，效率高，成本低。但交易方在了解對方真實身份、信用情況、履約能力等方面有一定難度，存在一定的違約和欺詐風險。交易方應認識網上交易的特點，謹慎交易，積極防範風險。
2．了解交易相對方的真實身份
交易各方在交易前要盡可能多的了解對方的真實身份、信用狀況、履約能力等交易信息，可以要求對方告知或向交易服務提供者詢問，必要時也可以向有關管理、服務機構查詢。
交易各方應在適當的時間將自身與交易有關的真實信息告知對方,如：營業執照和特殊業務許可證照的有關信息，實體經營地址和真實有效的聯系方式。
如果一方拒絕提供基本身份信息，另一方要謹慎對待，慎重交易，警惕和防範利用網上交易進行欺詐的行為。
3．遵守合同訂立的各項要求
交易各方採用電子郵件、網上交流等方式訂立合同，應當遵守合同法、電子簽名法的有關規定，注意下列事項：
（1）與數據電文確認收訖有關的事項；
（2）以數據電文形式發送的要約的撤回、撤銷和失效以及承諾的撤回；
（3）自動交易系統形成的文件的法律效力；
（4）價款的支付，標的物和有關單據、憑證的交付；
（5）管轄法院或仲裁機構的選擇，准據法的確定；
（6）法律、法規規定的其他事項。
交易方採用格式合同的，制定合同的一方應遵守法律、法規關於格式合同的規定，並注意適應網路特點，相對方要仔細閱讀合同條款，謹慎操作。
4．依法使用電子簽名
交易各方通過電子簽名簽訂合同的，要遵守電子簽名的法律規定，使用可靠的電子簽名，選擇依法設立的電子認證服務提供者提供的認證服務。
5．注意支付安全
交易各方選擇網上支付方式的，要通過安全可靠的支付平台進行，及時保存支付信息，增強網上支付的安全意識。交易各方進行網下支付的，要充分考慮貨到付款、預付貨款等方式的特點，注意資金的使用安全。
6．依法發布廣告，防範違法廣告
交易各方發布的網路廣告要真實合法。瀏覽廣告的一方要增強警惕性和鑒別能力，注意識別並防範以新聞或論壇討論等形式出現的虛假違法廣告。
7．注意保護知識產權
交易各方要尊重知識產權，依法交易含有知識產權的商品或服務，不得利用網上交易侵犯他人知識產權。
8．保存網上交易記錄
交易各方可以自行保存各類交易記錄，以作為糾紛處理時的證據。大宗商品、貴重商品與重要服務的交易，可以生成必要的書面文件或採取其它合理措施留存交易記錄。
（二）網上交易服務提供者
1．具備合法的主體資格
服務提供者提供網上交易相關服務，應遵守國家有關法律規定；需要辦理相關審批和登記注冊手續的，應依法辦理；需要具備一定物質條件的，包括資金、設備、技術管理人員等，應符合要求的條件。
2．規范服務，完善制度
服務提供者應提供規范化的網上交易服務，建立和完善各項規章制度，如：
（1）用戶注冊制度，
（2）平台交易規則，
（3）信息披露與審核制度，
（4）隱私權與商業秘密保護制度，
（5）消費者權益保護制度，
（6）廣告發布審核制度，
（7）交易安全保障與數據備份制度，
（8）爭議解決機制
（9）不良信息及垃圾郵件舉報處理機制，
（10）法律、法規規定的其他制度。
3．信息披露
服務提供者應以合理方式向用戶公示各項協議、規章制度和其他重要信息，提醒用戶注意與其自身合法權益有密切關系的內容，從技術上保證用戶能夠便利、完整的閱讀和保存。
4．維護交易秩序
服務提供者應採取合理措施，保證網上交易平台的正常運行，提供安全可靠的交易環境和公平、公正、公開的交易服務，維護交易秩序，建立並完善網上交易的信用評價體系和交易風險警示機制。
5．維護用戶利益，保護消費者權益
服務提供者應採取合理措施保護用戶的注冊信息、隱私和商業秘密。交易各方發生爭議時，應依照法律和約定協商解決或協助有關部門處理。
服務提供者應尊重和保護消費者的合法權益，盡可能為消費者提供必要的賣方信用信息查詢服務，方便消費者選擇可靠的賣方。
網上支付服務的提供者應根據網上交易的特點，採取合理措施保障交易資金的安全，保障使用人的身份信息和賬號信息的安全。
6．保存交易記錄，保證數據安全
服務提供者應特別注意保存網上交易的各類記錄和資料，採取相應的技術手段保證上述資料的完整性、准確性和安全性。
7．監督平台信息
服務提供者應注意監督用戶發布的商品信息、公開論壇和用戶反饋欄中的信息，依法刪除違反國家規定的信息，減少垃圾郵件的傳播。
8．維護系統安全
服務提供者應按照國家信息安全等級保護制度的有關規定和要求建設、運行、維護網上交易平台系統和輔助服務系統，落實互聯網安全保護技術措施，提高網上交易的安全性。
四、網上交易促進
（一）加強網上交易的環境建設
各級商務主管部門要建立範圍廣、層次高的電子商務工作體系，完善電子商務發展的政策環境、法制環境和促進機制。
鼓勵企業通過技術引進和自主創新，不斷發展網上交易技術，構建有利於網上交易發展的技術支撐體系。
鼓勵行業協會、交易社區建設有利於網上交易的各類機制，包括預警、欺詐投訴、爭議處理、信用評估、行業與交易社區聯動機制等。
鼓勵企業、行業協會等參與、協助相關主管部門研究、規范網上銀行和第三方支付平台的行為，規范物流配送行為，促進電子簽名應用，提高網上支付的安全性和物流配送的准確性。
鼓勵企業、行業協會等參與制定網上交易的標准和規范，參與建設網上交易的安全認證體系、信用體系、網路仲裁和網路公證體系等。
（二）促進全國網上交易的協調發展
各級商務主管部門要引導網上交易發達地區與不發達地區的合作，特別注意促進中西部地區網上交易的發展。
各級商務主管部門要引導城市網上交易向農村擴展，提高農產品網上交易的比例。
各級商務主管部門要扶持第三方網上交易平台建設，引導中小企業通過網上交易走出國門，參與國際競爭。
（三）參與電子商務的國際交流與合作
鼓勵企業、行業協會參加電子商務國際組織，參與電子商務國際交流與合作。
鼓勵大專院校、研究機構參與電子商務相關國際規則、條約和示範法的研究和制定。
（四）倡導網上交易理論研究和案例研究
鼓勵大專院校、研究機構開展網上交易模式、交易平台建設、交易主體行為分析、網上營銷、網路廣告、網上支付、物流配送、交易安全、糾紛解決、統計標准等方面的理論研究，為促進網上交易發展提供必要的理論基礎。
鼓勵企業、行業協會等與政府相關部門、大專院校、研究機構合作，總結網上交易的經驗教訓，形成具有推廣價值的網上交易模式和操作規程。

② 發生在淘寶網的網路詐騙案，法律責任如何界定

1、《刑法》第二抄百六十六襲條是關於詐騙罪的規定：詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。
2、《最高人民法院、最高人民檢察院關於辦理詐騙刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》中第一條規定，詐騙公私財物價值三千元至一萬元以上的，應當分別認定為刑法第二百六十六條規定的「數額較大」。各省、自治區、直轄市高級人民法院、人民檢察院可以結合本地區經濟社會發展狀況，在前款規定的數額幅度內，共同研究確定本地區執行的具體數額標准，報最高人民法院、最高人民檢察院備案。
3、例如四川省對此罪的規定：詐騙金額在5000元的，屬於詐騙數額較大。
所以，在四川詐騙金額達5000元以上的，構成詐騙罪，可以刑事立案偵查。

③ 淘寶網是否承擔責任

要看什麼情況，如果是第三方詐騙，肯定就追不回來了。不用想了。

④ 在淘寶上開店。有哪些情形會觸犯法律的

在淘寶開店時要注意避免的法律風險。

一，網店和實體商店一樣，一旦涉及銷售假冒偽劣產品，不但要承擔民事責任，如果被認定金額巨大，情節嚴重，將追究刑事責任。

二、在尋找分銷商時，要注意相關品牌的授權權證書。最好自購一兩件產品進行驗貨，產品描述時，許多人都申稱是支持正品驗貨，可是許多品牌根本沒有授權在網路上銷售，那麼這些貨是從哪裡來的呢？高仿、精仿……當我們的銷量較小時，可能我還能平安無事。當我們的銷量大的時候，可能招來民事官司，甚者，要承擔刑事責任。這就會出現一個邏輯問題，什麼時候叫大，什麼時候較小？

三、缺少代理與分銷商之間的正式代理合同。除淘寶的分銷平台之外，眾多代理商要求網代在相關網站注冊後開通授權，但在網代手上是沒有任何憑據的。一旦涉及侵權，分銷商網站關閉，網代可能因舉證不能而承擔法律責任後，無法向代理商追償的問題。店主就曾因與代理商發生糾紛（卷跑了預存款），立案時，要求我出示證據，因為代理商網站已關，無法舉證，只好作罷。務必多一個心眼，查看下相關授權證書。與分銷商建立正式代銷合同，注意平時相關憑證的保管，例如款的支付，標的物和有關單據、憑證的交付等。

四，我國法律規定，煙草、食鹽等專營、專賣物品，需獲取專項許可後才能流通交易，如果沒有獲取許可，通過網路平台進行銷售，達到一定數額就可能涉嫌非法經營罪。

⑤ 關於網路購物的法律條款

這個的話，其實我認為就是，你這種情況先不要急於找法律解決。因為在淘寶網內這個特殊平台上容，他是有自己的爭議解決方法的。
我給的建議是：
首先，你到淘寶那邊確認收貨了嗎？如果還沒有確認收貨，先不要確認。直接點退款。他就會怕了。
如果已經確認收貨，看一下該賣家賣的手機那個頁面上是否有關於手機退換貨的條款。如果有，應該是按照上面的條款退換貨的。因為，網上購物屬於束性交易，你一經拍下手機並付款，就表示同意其條款。
當然，就算是上面有退換貨條款的話，你可是可以先對賣家進行投訴，投訴其商品不符合頁面描述。並威脅給他差評+投訴到底。這對一些信譽等級較高的賣家是很有效的方法。
隨便問一句：你買的手機的那個賣家有沒有加入消保計劃呢？如果有，是可以向淘寶進行索賠的。你可以把你買的那個頁面發給我看一下。
另外就是，像這種情況，如果最後沒辦法解決問題，你可以退一步。至少讓他承擔一半的運費。因為像這種情況呢，因為網上購物是要承擔一定的風險的。

⑥ 淘寶法律問題

你好！那是騙子的謊話，不必信。

⑦ 發生在淘寶網的網路詐騙案，淘寶有責任嗎

我也是這樣，我去警察局報案，警察是告訴我淘寶有責任，我是在一個淘寶群里聯系的那個騙子，群主也有責任

⑧ 淘寶刷客，犯法嗎要負法律責任嗎 會做什麼處罰

淘寶刷客犯法，給予權利人三百萬元以下的賠償。

根據《反不正當競爭法》第9條：

經營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質量、製作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳的規定。

侵害消費者依法享有的知悉真情權和公平交易權，同時也損害其他經營者的合法權益，擾亂正常的市場秩序。

第十七條經營者違反本法規定，給他人造成損害的，應當依法承擔民事責任。

經營者的合法權益受到不正當競爭行為損害的，可以向人民法院提起訴訟。

因不正當競爭行為受到損害的經營者的賠償數額，按照其因被侵權所受到的實際損失確定；實際損失難以計算的，按照侵權人因侵權所獲得的利益確定。賠償數額還應當包括經營者為制止侵權行為所支付的合理開支。

經營者違反本法第六條、第九條規定，權利人因被侵權所受到的實際損失、侵權人因侵權所獲得的利益難以確定的，由人民法院根據侵權行為的情節判決給予權利人三百萬元以下的賠償。

(8)淘寶網路的法律責任擴展閱讀：

國家工商行政管理總局就頒布了《網路交易管理辦法》。其中第三十六條明確規定：「為網路商品交易提供信用評價服務的有關服務經營者，應當通過合法途徑採集信用信息，堅持中立、公正、客觀原則，不得任意調整用戶的信用級別或者相關信息，不得將收集的信用信息用於任何非法用途。

淘寶刷手是專門為淘寶商戶提供刷信譽服務的人員。淘寶店都有信譽等級，根據淘寶制定的規則，給予好評會提高淘寶店的信譽等級，由此就產生了專門給商家好評以提高淘寶店信譽等級的職業刷手。刷信譽屬於非法競爭的一種手段，必將受到法律的制裁。

⑨ 淺議淘寶網在網店售假案中的法律責任

網店售假案頻發 淘寶網售書將持證放行

國家版權局版權管理司司長王自強日前在接受《中國新聞出版報》記者采訪時表示，面對利用電子商務平台銷售侵權盜版的現象應當予以重視。作為提供交易平台的網站不應當承擔全部責任，但必須承擔有限責任。規范電子商務平台、制約網路銷售盜版現象，需要執法部門、網站和銷售商三方面的共同努力。

近期，上海、蘇州、齊齊哈爾等地「掃黃打非」部門先後查處了多起網上經營侵權盜版出版物案件。從案情來看，大部分賣家都是通過在電子商務平台上注冊並開設網店，利用網路交易平台銷售盜版圖書或光碟。針對新媒體領域出現的盜版問題，全國「掃黃打非」辦公室正積極採取措施予以打擊。而作為我國最大電子商務平台的淘寶網，也在11月18日發出打假倡議書，宣布將成立打假團，同時宣布將投入1億元以支持新一輪的全民打假行動。

網上銷售盜版呈蔓延趨勢

「最近出版的一部暢銷書，從9月2日正式出版到9月9日，僅淘寶網上就有105家店鋪涉嫌銷售該書的盜版。」近日，全國「掃黃打非」辦公室有關負責人如是說。該負責人還表示，隨著互聯網的普及，銷售侵權盜版活動又有了向網上蔓延的新趨勢。

今年9月和10月，上海市凌某網上經營盜版光碟案、黑龍江省齊齊哈爾市梁某夫婦網上經營非法復制港台原版圖書案、江蘇省蘇州市謝某網上經營盜版圖書案3起重大網路銷售侵權盜版案在全國「掃黃打非」辦公室督辦下被破獲，相關人員也被處以有期徒刑或刑事拘留。

據了解，以往個人在網上開書店，電子商務網站對賣家只進行簡單的實名身份核對即可，因此，網路銷售盜版者身份復雜。同時，由於針對個人賣家，目前法律、行政法規中並無明確具體規定，要求網路交易平台的提供者負有區分各種情況的義務，因此，網站此前在制約個人賣家行為方面舉措乏力。

網上打假延伸至線下

「為了維護淘寶平台良好的購物環境，創造新的商業文明，淘寶網將組建專門的打假團隊，嚴厲打擊違規及售假商鋪，並呼籲廣大消費者和廠家企業積極參與進來，發現並向淘寶網舉報相關行為。」淘寶網官方表示。同時，淘寶網也會把發現和掌握的有關信息、證據提交給相關廠商企業和工商、公安、消協等相關部門，將打擊假貨之風從淘寶網上延伸到線下，一同打擊社會上制假售假的黑色產業鏈。

淘寶網所指的「打假」商品當中也包括打擊侵權盜版出版物。據了解，從今年9月底開始，淘寶網要求所有圖書都必須錄入ISBN編碼庫才允許上架，而從2010年2月起，淘寶網將要求淘寶書籍/雜志/報紙類目實行賣家准入規則，要求所有書籍類賣家提供《出版物經營許可證》，這也從一個方面杜絕了假貨出現在網路上。
對這些規范舉措，不少業內人士表示贊賞。他們說：「在線下，制假售假者往往可以打一槍換一個地方，或者乾脆匿名行事。但在淘寶網上，由於相對完整的注冊信息以及完善的注冊流程，絕大部分售假者都會留下或多或少的痕跡，查處起來相對也方便一些。」

⑩ 在淘寶上刷單會觸犯什麼法律

按照消費者權益保護法的規定，聘用評論師進行虛假的評論，屬於虛假宣專傳行為，違屬反了自願、平等、公平、誠實信用的原則，其行為侵犯了消費者的知情權、公平交易權。「刷單」的個人或團體，如果因此造成消費者損害，也應當與經營者承擔連帶責任。
網路「刷單」團體的大量存在，也會擾亂正常的網購市場秩序，「大家都把心思用在怎麼刷單的非正常競爭上了，成本高了不說，也妨礙消費者的選擇和判斷，一些好的商品和店家就會受到打壓。」