作廢文件與新文件法律責任
① 文件廢止與文件停止執行是一種意思么。文件中的，抄送，主送等等是什麼意思
文件廢止指文件不再生效;完全取消，也就是文件作廢。
文件停止執行是指由於發生了特殊情況，暫時停止文件的執行，待特殊情況解除後可能繼續執行文件。
文件或報告發送的時候,可能發多份,這些收到文件的單位或個人,有的是直接有關,要他們辦理,要他們審批,發給這些單位或個人,叫主送。
而另外一些並不是直接辦理或審批這件工作的,但他們要了解這件事。發給他們文件就叫抄送,收到抄送文件的人對這件要辦的事,沒有直接責任。
② 文件作廢和失效是一回事嗎
文件作廢和失效不是一回事，因為有時間問題，比如該文件是在2011年發布的，2012年1月宣布失效，那麼你在2012年去辦理2011年審批的事情可按照該文件執行。
如果2012年1月宣布該文件作廢，那麼你在2012年1月以後去辦理均不能按照該文件執行。
③ 各位談談各公司是如何處理作廢文件的如題 謝謝了
有效就不用說了；失效是已經過了時效但是沒有新文件明確指出該文件廢止的；作廢應該是有新文件明確指出此文件已經作廢或者廢止的文件。
客戶投訴處理五大技巧
1.虛心接受客戶投訴，耐心傾聽對方訴說。客戶只有在利益受到損害時才會投訴，作為客服人員要專心傾聽，並對客戶表示理解，並做好記要。待客戶敘述完後，復述其主要內容並征詢客戶意見，對於較小的投訴，自己能解決的應馬上答復客戶。對於當時無法解答的，要做出時間承諾。在處理過程中無論進展如何，到承諾的時間一定要給客戶答復，直至問題解決。
2.設身處地，換位思考。當接到客戶投訴時，首先要有換位思考的意識。如果是本方的失誤，首先要代表公司表示道歉，並站在客戶的立場上為其設計解決方案。對問題的解決，也許有三到四套解決方案，可將自己認為最佳的一套方案提供給客戶，如果客戶提出異議，可再換另一套，待客戶確認後再實施。當問題解決後，至少還要有一到二次徵求客戶對該問題的處理意見，爭取下一次的合作機會。例如，某貨運公司的A、B兩名銷售人員分別有一票FOB條款的貨物，均配載在D輪從青島經釜山轉船前往紐約的航次上。開船後第二天，D輪在釜山港與另一艘船相撞，造成部分貨物損失。接到船東的通知後，兩位銷售人員的解決方法如下：A銷售員：馬上向客戶催收運雜費，收到費用後才告訴客戶有關船損一事。 B銷售員：馬上通知客戶事故情況並詢問該票貨物是否已投保，積極協調承運人查詢貨物是否受損並及時向客戶反饋。待問題解決後才向客戶收費。結果A的客戶貨物最終沒有損失，但在知道真相後，對A及其公司表示不滿並終止合作。B的客戶事後給該公司寫來了感謝信，並擴大了雙方的合作范圍。
3.承受壓力，用心去做。當客戶的利益受到損失時，著急是不可避免的，以至於會有一些過分的要求。作為客服人員此時應能承受壓力，面對客戶始終面帶微笑，並用專業的知識、積極的態度解決問題。例如，某貨運公司接到國外代理指示，有一票貨物從國內出口到澳洲，發貨人是國內的H公司，貨運公司的業務員A與H公司業務員D聯系定艙並上門取報關單據，D因為自己有運輸渠道，不願與A合作，而操作過程中又因航班延誤等原因D對A出言不遜，不予配合。此時，A冷靜處理，將H公司當重要客戶對待。此後，D丟失了一套結關單據，A盡力幫其補齊。最終，A以自己的服務、能力贏得了D的信任，同時也得到了H公司的信任，使合作領域進一步擴大。
4.有理遷讓，處理結果超出客戶預期。糾紛出現後要用積極的態度去處理，不應迴避。在客戶聯系你之前先與客戶溝通，讓他了解每一步進程，爭取圓滿解決並使最終結果超出客戶的預期，讓客戶滿意，從而達到在解決投訴的同時抓住下一次商機。例如，C公司承攬一票30標箱的海運出口貨物由青島去日本，由於輪船暴艙，在不知情的情況下被船公司甩艙。發貨人知道後要求C公司賠償因延誤運輸而產生的損失。 C公司首先向客戶道歉，然後與船公司交涉，經過努力船公司同意該票貨物改裝3天後的班輪，考慮到客戶損失將運費按八折收取。C公司經理還邀請船公司業務經理一起到客戶處道歉，並將結果告訴客戶，最終得到諒解。結果該糾紛圓滿解決，貨主方經理非常高興，並表示：「你們在處理糾紛的同時，進行了一次非常成功的營銷活動」。
5.長期合作，力爭雙贏。在處理投訴和糾紛的時候，一定要將長期合作、共贏、共存作為一個前提，以下技巧值得借鑒： A、學會識別、分析問題； B、要有寬闊的胸懷，敏捷的思維及超前的意識； C、善於引導客戶，共同尋求解決問題的方法； D、具備本行業豐富的專業知識，隨時為客戶提供咨詢； E、具備財務核算意識，始終以財務的杠桿來協調收放的力度； F、有換位思考的意識，勇於承擔自己的責任； G、處理問題時留有迴旋的餘地，任何時候都不要將自己置於險境； H、處理問題的同時，要學會把握商機。通過與對方的合作達到雙方共同規避風險的共贏目的。 此外，客服人員應明白自己的職責，首先解決客戶最想解決的問題，努力提升在客戶心目中的地位及信任度，通過專業知識的正確運用和對公司政策在不同情況下的准確應用，最終達到客戶與公司都滿意的效果。
④ 對於單位的文件來說，有效、失效和作廢的概念定義是什麼謝謝賜教。
不敢談賜教，談一點看法。有效就不用說了；失效是已經過了時效但是沒有新文件明確指出該文件廢止的；作廢應該是有新文件明確指出此文件已經作廢或者廢止的文件。
⑤ 作廢文件和舊版文件的區別
保證文件的唯一性，舊版文件有時只能作為追溯使用，也就是說可以使用，作廢文件有些是因為文件升版而作廢老版本，不能再用，同時作廢還有其它的因素在內，樓主可以自己仔細想想就明白了
⑥ 已經廢止的標准文件是否可以繼續使用
已經廢止的標准文件是不可以繼續使用。
標準的有效期指的是自標准實施之日起，至標准復審重新確認、修訂或廢止的時間。按照我國的國家標准管理辦法規定，我們的國家標准有效期一般為5年。
根據《中華人民共和國標准化法》的規定，制定標準的部門在標准實施後，應當根據科學技術的發展和經濟建設的需要適時進行復審，確認現行標准繼續有效或者予以修訂、廢止。
在法律廢止中規定製定新的法律文件代替相同內容的原有法律文件，使原有法律文件自然失效，標准文件同上。
(6)作廢文件與新文件法律責任擴展閱讀
技術標准分類：
按照標准化對象，通常把標准分為技術標准、管理標准和工作標准三大類。
1）技術標准包括基礎技術標准、產品標准、工藝標准、檢測試驗方法標准，及安全、衛生、環保標准等。
2）管理標准包括管理基礎標准，技術管理標准，經濟管理標准，行政管理標准，生產經營管理標准等。
3）工作標准一般包括部門工作標准和崗位（個人）工作標准。
⑦ 原文廢止按新規定執行怎麼說
一般在新規定後面註明：本規定自*年*月*日起執行或「頒布之日」起執行，原**規定即行廢回止。
⑧ 政府廢止文件是怎麼回事
政府廢止文件是指那些已經沒有存在意義的政府性公文，主要有以下三類：
這些文件已被新的規范性文件所代替；
這些文件屬於階段性政策措施；
這些文件主要內容與現行法律法規不一致。
⑨ 違反已經廢止的文件會被追究法律責任嗎
你說的不是太清楚，因為政府部門的普通文件？還是國家法律或地方法規等法專律性文件？
你既然屬問「現在還會被追究法律責任嗎」，我推測你可能你說的是法律性文件。
我國法律在新法、舊法更替時遵循的是「從舊兼從輕」原則。我解釋一下：原法規定的東西，你違反了，雖然現在文件已經廢止了，不等於你可以迴避這個問題。
1、新法代替舊法，如果新法規定處罰較輕，則依照新法執行。若舊法規定處罰較輕，則依照舊法執行。若新法認為不應受處罰，你就可以萬事大吉了。
2、如果新舊法規定輕重一樣，則依照舊法程序規定接受處罰。
⑩ 原文廢止按新規定執行怎麼說
一般在抄新規定後面註明：本規定自襲*年*月*日起執行或「頒布之日」起執行；原**規定即行廢止。
在這里要區分文件廢止與文件停止執行的區別，主要是文件停止執行是指由於發生了特殊情況，暫時停止文件的執行，待特殊情況解除後可能繼續執行文件。文件廢止是廢除文件的效力，也就是把文件作廢。
文件停止執行是指由於發生了特殊情況，暫時停止文件的執行，待特殊情況解除後可能繼續執行文件。文件或報告發送的時候,可能發多份,這些收到文件的單位或個人,有的是直接有關,要他們辦理,要他們審批,發給這些單位或個人,叫主送。
(10)作廢文件與新文件法律責任擴展閱讀：
原文廢止按新規定執行的法律例子：
如《中華人民共和國土地管理法》
第五十七條
本法自1987年1月1日起施行，1982年2月13日國務院發布的《村鎮建房用地管理條例》和1982年5月14日國務院公布的《國家建設徵用土地條例》同時廢止。
有的新法未明文規定廢止舊法，但依「新法優於舊法」的原則，新法或者完全代替舊法，或者僅廢止舊法與其相抵觸的部分。
如《中華人民共和國刑法》施行以後，1951年2月1日頒布的《中華人民共和國懲治反革命條例》因與刑法抵觸，則自動廢止。