協助退款和退款的法律責任
① 法律咨詢一下我團購買房的退款問題
根據你提供的信息，試著分析一下你的問題：
你和網路營銷商簽署了退款協議，網路營銷商就應該按照退款協議的約定退款給你。這里的退款協議法律上就是合同，應當按照合同（退款協議）的約定履行退款事項。退款必然會涉及退款的數額、時間、方式等問題，這要看退款協議對這些問題有沒有約定。不知道你說的「他們承諾30日內完成退款，原卡原退」是否白紙黑字寫在了退款協議上，如果退款協議上明確寫了，網路營銷商就應該按照退款協議的規定去辦。參見《合同法》第六十條「當事人應當按照約定全面履行自己的義務。當事人應當遵循誠實信用原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務」。退款協議上沒有寫這些內容，是營銷商的工作人員口頭保證的，你得提供相關證據。如果拿不出證據的話，就不能說營銷商沒有按時退款什麼的。如果你在交涉的過程中有錄音，錄音內容能體現出他們承諾過「30日內完成退款，原卡原退」的話，錄音也可以作為證據。
如果退款協議白紙黑字寫明「他們承諾30日內完成退款，原卡原退」的話，退款協議上又有你的銀行卡信息，問題就簡單些。營銷商提供的銀行退款憑據上不是你的銀行卡信息，換句話說他們提供不出往你的銀行卡退款的證據，你就可以說他們沒有按照退款協議的約定履行退款義務，違反了退款協議的約定，也就是違約。至於是他們工作人員失誤把銀行卡號弄錯還是他們根本就沒給你退款拿別人的退款信息糊弄你，就不用管了，那是他們自己的事。你誰都不用找，就找網路營銷商，就咬定他們違反退款協議沒有給你退款，他們要否認，就讓他們拿出往你的賬號退款的銀行憑據來。
如果退款協議上沒寫明「30日內完成退款，原卡原退」、你也沒有其他證據證明他們有這個承諾的話，就去交涉，交涉中看能否套出話來讓他們承認做過這樣的承諾，並進行錄音，作為證據。
還是假設你有證據證明營銷商承諾過「30日內完成退款，原卡原退」，他們提供不出往你的銀行卡賬戶上退款的證據，他們已經違約了。現在你可以要求：a退還原款項b支付30日期滿後到現在為止的相當於銀行同期存款的利息c支付你進行交涉的所支出的通訊費（話費）、交通費、誤工費（只算你為此耽誤的工作日），如果最後打官司的話（這事打110或者12315的話，不是不管用，用處不大他們管不了，不過可以嚇唬他們。你們之間的糾紛是圍繞退款協議這個合同的履行發生的，可以直接向法院起訴。），還可以要求對方支付訴訟費、律師費。
建議你還是先再去交涉一下，態度強硬點，有理有節，誰也別找就去找網路營銷商，咬定他沒給你退。注意把你參團交團購費的收據、轉賬憑證（如果沒有，去銀行列印記錄）、退款協議等證據保管好，真打官司的話這些是關鍵證據。交涉時注意收集進一步的證據。別信口頭的，留存書面的，書面的要有對方的公章。如果還是沒法解決的話，去法院起訴吧。起訴法院是對方所在地（或者退款協議簽訂地）的基層法院，對方所在地要看他的工商登記信息或者營業執照上的住址。起訴的話，建議咨詢一下你們當地的律師（看律師證，別被騙了）。
還有問題可以私信。希望對你有所幫助
② 並要求退貨退款，商家說不能退貨，有什麼法律條款
只要買賣雙方達成一致意見，買方付錢，賣方交貨，買賣合同就算達成並履行完版畢。
如果買方要求退權貨退款，商家說不能退貨，是有法律條款支持的。
如果雙方協商一致，賣方同意退貨退款，屬於雙方協商解除買賣合同，才可以退貨退款。
《合同法》：
第八條 依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保護。
第九十三條 當事人協商一致，可以解除合同。
③ 淘寶賣家同意退款退貨但買家只退款不退貨應承擔什麼法律責任
屬非法佔有，能不能構成罪要看物品價值，屬法院管轄
很不錯哦，
試試搜：電商知識人（淺談廣告商品降權）
④ 退款不退貨有什麼法律責任
承擔民事責任，可以去法院起訴要求退還貨物！
⑤ 網購退貨退款法律
著科技的發展，現在越來越多的人們喜歡在網路上購買商品，在這個時候，我們就需要知道該怎麼樣對自己的權益進行保護，如果當有質量問題的時候，應該怎麼樣退貨呢？接下來就和法律快車小編一同來了解質量問題商品的退貨流程。
一、質量問題商品的退貨流程
1、聯系客服，說明退換貨原因，與客服達成一致；
2、准備包裹，請務必多包幾層，保護好寶貝；（*物流中引起破損，影響二次銷售的，買家將無法全額得到退款）；
3、聯系普通快遞（請勿發順豐），寄出包裹；
4、通知客服所寄出包裹的運單號；
5、客服收到商品，檢驗完畢，予以退款。
二、7天無理由退換貨的賠付條件
1、買家提出賠付申請所指向的賣家已參加「消費者保障服務」並承諾提供「7天無理由退換貨」服務；
2、買家已要求賣家提供「7天無理由退換貨」服務而被賣家拒絕，或無法聯繫到該賣家，或賣家中斷其經營或服務；
3、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定；
4、賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限；
5、買家提出「7天無理由退換貨」賠付申請的商品需滿足本規則規定之條件，詳見《商品類目與退換貨條件》；
6、買家提出「7天無理由退換貨」賠付申請應在選擇以「7天無理由退換貨」為退貨原因的退款過程中或交易成功之日起14天內。
三、交貨後產品有質量問題怎麼辦
1、保留證據。交貨後，發現產品質量有問題，你應第一時間進行證據保留，無論是照相，還是攝像，還是採用其他方式保留證據，這些都必須是你要做的事。因為只有有了足夠的證據，你才有維權的證據。
2、聯系對方。交貨後，若發現產品質量有問題，在保留好證據後應及時聯系對方，跟對方講明情況， 並把相應的證據交給對方。
3、要求對方補救。當收貨後，發現產品質量有問題，應要求對方給予合理的補救措施，無論是換貨，還是退貨，還是限時維修，都要求對方給予合理的解決措施，彌補你的損失。
國家網路管理相關法律是《網路交易管理辦法》（以下簡稱《辦法》）是為規范網路商品交易及有關服務 行為，保護消費者和經營者的合法權益，促進網路經濟持續健康發展，依據《合同法》、《侵權責任法》、《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《反不正當競爭法》、《商標法》、《廣告法》、《食品安全法》和《電子簽名法》等法律、法規 制定。《辦法》經中華人民共和國 國家工商行政管理總局（以下簡稱「工商總局」）局務會審議通過，於2014年1月26日以國家工商行政管理總局令第60號文件發布，自2014年3月15日起施行，同時廢止2010年5月31日發布的國家工商行政管理總局令第49號《網路商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》。
《辦法》要求，網路商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由；鮮活易腐、定作等四類商品除外。消費者的網購「後悔權」將在法律和部門規章層面都獲得支持。
⑥ 退貨退款法律規定有哪些條款
《產品質量法》第四十條 售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理專、更換屬、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失： （一）不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的； （二）不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的； （三）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。 銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者（以下簡稱供貨者）的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。 銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。 生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。
⑦ 申請僅退款不退貨追究法律責任么
在沒發貨之前可以申請退款，收到貨了不退貨只退款的理由那是不可能成立的，除非是商品質量問題並且商品價值較低商家提出不用退貨了才可以，否則申請退款不會成功。
⑧ 淘寶上的協助退款是什麼意思
如果雙方就退款協議問題反復申請拒絕不能達成一致，「客服介入狀態」將變成「需要客服介入」，淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理；
⑨ 在淘寶上退款不退貨會不會有法律責任
你貨不到那邊人不會退錢的