網路消費中法律責任

㈠ 電子商務平台經營者的義務和法律責任都有哪些

從這個問題里看出題主似乎毫無頭緒，我提供一個解題思路供參考：第一，搞清楚電子商務平台法律責任有哪些、法律這么規定的原因是什麼，這個不一定寫到你的論文里，但是你研究這個課題的基礎；第二，可以通過大量閱讀案例的方式進一步了解電子商務平台涉及的糾紛類型、法律責任的劃分依據、案件爭議焦點及其他你關注的問題；第三，帶著第一步對電商平台法律責任的理論了解去分析第二步的司法實踐情況，你可能就會發現很多值得分析的、尚未能有更合理解決方案的問題，帶著這些問題回到第一步和第二步的工作，篩選出經過你思考的、有研究價值的課題。總體而言，上述思路就是從理論出發到實踐中去，在實踐中發現問題後回到理論研究，再根據理論來指導和完善實踐。我個人認為，畢業論文的寫作目的應該是要解決某個問題，而不在於教科書式的面面俱到、完美工整。等你篩選出自己的論文課題、有自己的思考和研究基礎後，再帶著問題去請教論文指導老師，你可能會豁然開朗、有更豐富的收獲。

㈡ 刷單行為要負什麼法律責任

一、民事責任

消費者合法權益因刷單行為受到損害的，可以向網路賣家或者網路交易平台提供者要求賠償。

二、行政責任

網路賣家的刷單行為以虛構的銷量和好評信息誤導消費者，可能引發兩種法律責任：

1、根據《反不正當競爭法》第二十四條的規定，對實施刷單行為的網路賣家及刷手，應當責令停止違法行為，消除影響，可以根據情節處以一萬元以上二十萬元以下的罰款。

2、根據《消費者權益保護法》第五十六條的規定，工商部門可以實施刷單行為的網路賣家虛假宣傳行為進行處罰，具體包括可以根據情節單處或者並處警告，沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照。

三、刑事責任

網路賣家刷單，情節嚴重的，可能構成非法經營罪，最高面臨五年以上有期徒刑，並處違法所得一倍以上五倍以下罰金或者沒收財產等法律責任。

㈢ 網路消費者的權益

一、網路服務經營者和商家的信用度。 消費者在購買商品之前可查看賣方的信用度和交易量，選擇信用度高、交易量大的進行交易就比較安全，還可參考其他買家購物後的評價。尤其對聲稱是境外的網站更要提高警惕，有條件的可以查詢該網站的經營資質.

二、商品信息詳細了解，行使自己的知情權。 消費者要了解商品或者服務的基本情況，主要包括商品的名稱、產地、生產者名稱、服務的內容、規格、費用等。消費者要了解商品的技術指標情況，主要包括用途、性能、等級、使用方法、使用說明書、檢驗合格證明等。例如，消費者在網上買手提電腦，或者家用電器，或酒類等食品，都必須了解商品的技術指標情況。 [3]

三、商品的質量保障及售後服務情況。最好採取貨到付款方式進行。

四、低價行為。不要輕易購買低於市場價特別多的商品，因為這很有可能是賣家以低價吸引消費者購買，提供的商品往往與宣傳不符，甚至只收錢不發貨。最好選擇自己居住所在地的網站，對比較生疏的網站要有充分防範措施。

在提高警惕之時，如果網路交易中遇到的問題可以通過哪些途徑得到解決？ 筆者同時提醒消費者，在安全問題上可以通過實施防火牆技術、加密技術（是EC採取的主要安全措施, 分為兩類即對稱加密和非對稱加密）、認證技術（比如數字簽名、數字證書），反病毒軟體即時升級。在產品問題上， 當自己的權益受到侵害後，立即向侵權者提示並警告其違法行為，可以進一步向法律專家比如律師進行咨詢，也可以向有關部門比如消費者協會及時投訴。如果對方涉嫌詐騙，要及時向公安機關報案，以保障廣大消費者的合法權益。 在網路購物過程中，主要還得靠消費者自身提高自我防範意識。

由於我國至今還沒有專門的關於規范網路交易以及網路消費者權益保護的立法，目前只能依照使用於傳統交易方式的那些法律法規來規范，保護消費者的合法權益。所以，當務之急只有先提醒網路消費者提高自我保護意識。
1、注意識別網站是否符合有合法備案的紅盾標志，這樣才能識別網上經營者的真實身份，不要依靠網頁上經營者名稱判斷其真實性；
2、不與未提供足以辨識和辨認身份資料（登記名稱、負責人姓名、地址、電話）的網站進行交易；
3、進行網路交易後妥善保存交易相關記錄，以備受到侵害時有據可查；
4、 對於網路上或通過電子郵件以朋友身份招攬投資賺錢計劃或快速致富方案等信息要格外小心，不要輕信免費贈品或抽中大獎的通知而支付任何費用；
5、父母應關心並陪同孩童進行網路交易購物活動，防止兒童受騙或作出超出其能力以外之交易，並避免兒童接觸到影響身心健康發展的商品；
6、網站或網路廣告的商品價格如果與市場差距過於懸殊或明顯不合理，應先了解網站退貨與換貨原則和所支付費用總額後，再決定是否購買；
四、加強對電子商務消費者權益保護的法律立法
信息網路化的發展水平已成為衡量一個國家現代化水平與綜合國力的一個重要標志，隨著電子信息網路技術的迅速發展，網路消費也必將迅猛發展，消費者作為網路消費的重要組成部份，其權益的保護就顯得極為重要。我國現有法律沒有專門對網路消費者權益保護的，網路消費者權益保護的法律保護散見於《民法通則》、《合同法》、《消費者權益保護法》、《電信條例》等法律法規中，內容簡單、散亂，漏洞不少，可操作性不強，遠遠不能適應網路消費迅速發展所要求的對消費者權益保護的迫切需要。因此，加強對電子商務消費者權益保護的法律研究和立法已迫在眉睫，盡快建立有效的網上購物消費者保護體系已屬當務之急。只有運用立法的、司法的、技術的、行政管理的以及行業自律的手段，建立有力的網上購物消費者保護體系，充分保護消費者的各項合法權益，才能樹立消費者對數字化消費的信心並促進數字市場規則的形成，從而最終實現消費者從網路消費中受益，電子商務從消費者得到切實有力的支持的良性循環。

㈣ 網路消費有那些相關的法律法規

1、基抄本法律：《消費者權益保護法襲》、《中華人民共和國民法通則》、《侵權責任法》等
2、網路安全方面的法律：《中華人民共和國網路安全法》、《中華人民共和國計算機信息網路國際聯網管理暫行規定》、《維護互聯網安全的決定》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保 護條例》
3、消費是否存在虛假宣傳的法律：新頒布的《廣告法》網路消費中會涉及一些「極限詞」
4、消費商品質量方面的法律：《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國標准化法》、《中華人民共和國進出口商品檢驗法》
5、消費安全保障方面的法律：《中華人民共和國食品衛生法》、《中華人民共和國葯品管理法》
6、關於消費公平的法律：《中華人民共和國反不正當競爭法》；《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國經濟合同法》，制止牟取暴利的暫行規定，餐飲、修理業價格行為規則，進口計量器具監督管理辦法等

7、商品服務標識管理方面的法律：主要包括《中華人民共和國商標法》和《中華人民共和國廣告法》。

㈤ 消費者網上購物的法律保護

消費者網上購物的法律保護有
《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《反不正當競爭法》、《合同法》、《商標法》、《廣告法》、《侵權責任法》和《電子簽名法》等法律法規
根據網路交易管理辦法
（2014年1月26日國家工商行政管理總局令第60號公布）
第一章總則
第一條 為規范網路商品交易及有關服務，保護消費者和經營者的合法權益，促進網路經濟持續健康發展，依據《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《反不正當競爭法》、《合同法》、《商標法》、《廣告法》、《侵權責任法》和《電子簽名法》等法律、法規，制定本辦法。

㈥ 網上購物有法律責任嗎

汗，怎麼會有法律責任？你不小心按到確認收貨，那你就沒辦法申請退款了，只能和賣家協商解決了。
你沒有走正常流程，正常流程應該是：你先申請退款，賣家同意，然後你才寄回去，然後賣家確認收貨，錢就回你帳上了。

㈦ 網路購物刷單要承擔哪些法律責任

刷單現在成為了一個非常常見的現象，而且有很多的人都被刷單所欺騙了，那麼刷單到底是什麼樣的呢？有很多的店鋪，由於得到了一些差評，於是老闆就想要改變這個現象，就會找一些人來刷單。而且還要讓這些人給自己刷好評，這樣的話就會有更多的人來自己的網店購買東西了，這樣的現象其實也是有欺騙消費者的。

如果真的是正規的賺錢方法的話，是不需要繳納任何的費用。不管是在現實生活當中找工作，還是在網路上面找工作也都要判斷清楚。只要是對方讓你交錢，這肯定就是欺騙。如果已經交了錢，那麼一定要馬上進行報警，而且也建議大家不要在網路上面隨意給對方轉賬。

㈧ 淺談如何解決「網購」中存在的法律問題

相反，由於網路的虛擬性、開放性、無區域性，使得網路購物在形成巨大優勢的同時也產生了大量的法律問題。有的甚至是我國現行民商法沒有涉及到的，這對我國民商法的完善提出了更高的要求。 近幾年，網上購物已悄然興起，成為廣受歡迎的購物方式之一。與傳統購物相比，網路購物盡管給人們帶來了快捷、方便、豐盛和廉價的優勢，但是，「網路的虛擬性、開放性、無區域性，使得網路購物在形成巨大優勢的同時也產生了大量的法律問題。」[1] 筆者認為，網路購物產生的法律問題可以三個階段分析，一是在購物過程中易發生的法律問題；二是在糾紛發生後易發生的法律問題。三是針對存在的問題提出法律建議。 一、「網購」過程中的法律問題 1 、網路經營商的誠信度難以保障。互聯網技術的先進性、復雜性、變化性，為不法商品經營者利用網路欺詐獲取暴利提供了機會。在網上發商品信息非常容易，而且成本低。很多不法商因此一味的追求商品信息的數量，而對商品的信息的真實性缺乏責任心。他們在網站公布需要出賣的商品實物圖，一般都誇大了產品說明書，誘惑用戶上當購買。另外，廣告是消費者網上購物的主要依據，而一些不法商利用廣告監督難、隱蔽性強、傳播快、涉及面廣的特點，大量發布虛假廣告誤導消費者，待購買方發現上當後，不法商已經轉移或關閉站點，無法找到人。使得消費者被侵權而而無法維護自己的合法權益。因此，有人形容「網上欺詐已成為網路購物中侵害消費者權益最為嚴重的現象之一」[2]。 2、網路購物安全難以保障。保障安全權是我國《消費者權益保護法》（以下簡稱《消費法》）規定的消費者應享有的一項基本權利。傳統的商品交易是當面挑選，當面支付，安全可靠性強。但網路的虛擬性，使得網上交易的安全性大打折扣，一直困擾著網上消費者。主要表現在三個方面：一是支付方式的安全。目前網上交易付款以電子支付即網上刷卡為主要方式，但是，計算機病毒、黑客侵襲、內幕操縱的事情常有發生，使得網上消費者對電子支付心存疑慮。二是經營者信息的安全。傳統購物交易要經過看貨、咨詢、試用、還價、交易、送貨等系列環節，《消費法》中規定的知情權容易落實。而網路購物中，除送貨外，其他環節都是通過網路這種虛擬的方式進行。許多網站關於商家的信息都不全面，消費者無法掌握商家和商品的真實信息，而且商家可以篡改、偽造信息。因此，網路購物安全成為購消費者非常擔心的一個問題。三是消費者個人隱私的安全。傳統購物中，賣方不需要了解買方的姓名、年齡等與個人有關的信息，故《消費法》也沒有專門的關於消費者隱私權的保護。但網路購物則不同，消費者必須先注冊，填寫較為詳細的個人信息，才可以上網購物。這就使消費者不得不擔心，個人信息會不會被網站公開，隱私權能否得到保護。 3 、退換貨難。《消費法》對消費者退換貨作了具體規定，在傳統購物的實踐中也較好操作。出了質量問題，消費者找到經營方一般都能解決。但網上購物出現的質量問題，卻存在諸多的問題。比如購買者收到的貨物與網上公布的圖片一致，但質量卻不是本人想像中的那樣，能不能退貨，向誰退貨，路費、運輸費誰承擔，損失費誰負責。另外，「現在的許多購物網站對退換商品作了限制性規定。較為普遍的就是，退換貨時商品及附件外包裝和資料不得有破損。怎樣才算外包裝沒有破損，誰說了算？這就更使得一些購物者憂慮重重，即使買了次貨也懶得去退換貨了，免得麻煩」[3]。 二、「網購」引起糾紛後的法律問題 1 、責任主體確認難。《消費法》第二十一條規定：「經營者應當標明其真實名稱和標記。租賃他人櫃台或者場地的經營者，應當標明真實名稱和標記。」傳統交易環境下，商店裡的營業執照表明了經營者的身份和經營場所，交易對象一目瞭然。而在網路交易環境下，銷售商只對商品的品質進行簡單說明和外觀平面展示，然後告知消費者銀行帳號和購物電話。至於生產該產品的企業名稱、產地、經營者，消費者很難在網上看到。一旦商品發生毀損或者不能滿足使用需求，消費者是該找網站經營者、商品經營者還是廠家？如果他們相互推諉，消費者該怎麼辦？顯然，責任主體的不確定，導致交易中吃虧的永遠是消費者。 2 、確認管轄法院難。因合同履行引發的糾紛，由哪個法院管轄，我國《民事訴訟法》第2 4 條作了如下規定：「因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地和合同履行地人民法院管轄。」傳統商品交易中，被告住所地和合同履行地一般都很容易確認。但因網路購物引發的訴訟，確認管轄法院是件不簡單的事情：一是被告住所地確認難。上文分析了責任主體不明確，必會使被告住所地無法確定。當事人要選准管轄法院，必須要花費大量的時間、精力和金錢。這無疑對消費者是不現實的，而且有可能費力不討好；二是履行地確認難。網上交易、貨到付款，買賣雙方對運費都有商量，此種情形履行地按照合同法的規定確認並不難，難就難在電子交易。因為電子交易不需要運費，賣方直接將商品發到買方的電子郵箱中，如果買方在電子郵箱注冊地收到商品，也不存在履行地確認困難，問題是如果買方是在外地打開郵箱收到商品的，此時履行地到底是算郵箱注冊地還是商品打開地，不好確認。 3 、舉證困難。《民事訴訟法》第6 8 條規定：「書證應當提交原件，物證應當提交原物，提交原件或原物確有困難的，可以提交復製品、照片、副本、節錄本。」這一舉證規則為網路購物中消費者舉證設置了障礙。「消費者在網上購物是通過互聯網完成一系列交易的，一旦形成糾紛，負有舉證責任的消費者就不得不從電腦上調取這些數據憑證。這些通過電子形成的證據，能否作為原件？在理論界認識不一。」[4] 究竟是買方電腦中的數據備份與留存還是賣方計算機中的數據備份或留存算是電子證據的原件？而且這些數據極易被修改、刪除，其真實性難以確定。要求消費者對證據的原件和真實性加以證明，對消費者非常不利。 三、幾點建議 2 、完善立法。目前，消費法已在修改中，但在完善傳統消費領域的消費者權利保護外，還應增加網上消費領域的消費者權利保護。「建議完善消費者的權利和經營者的義務兩個方面：網上消費的消費者權利包括知情權的完善、安全權的完善、公平交易權的完善、求償權的完善。網上消費的經營者的義務包括提供詳細的商品信息的義務、商品質量保障及售後服務義務、保護消費者個人數據的義務。」[5] 3 、確立先行賠付機制。我們應該正視網路購物這樣一新興產物，鼓勵發展電子商務，但是，應當「以立法的形式規范網上交易行為，明確網上購物網站的市場准入資格、市場經營行為組成方式等，使網站具備『經營主體資格』，為了維護消費者的損害賠償權，可以建立一個先行賠付機構，如設立專門支付賠付金的網上銀行」[6]。凡到網路從事商品經營的個人或法人，每季度或半年根據其銷售額交付一定的保證金。由專門的機構如網上銀行對保證金實行專項管理，專門用於經銷商在網上交易中出現侵權問題時的先行賠付，賠付後由銀行向造成侵權的網路經銷商追索損失。 4 、確立有利於網路購物的消費者的訴訟管轄原則。我國消費者權益保護法對消費者合同糾紛沒有做出特別規定，因此在管轄原則上，只能按民事訴訟法的規定，由被告住所地或合同履行地管轄。這一原則顯然對發展電子商務是非常不利的。消費者在網上購買的物品往往都不太貴重。如果因質量等問題，千里迢迢跑到經銷商住所地去協商或訴訟，成本都是非常高的，因此很多消費者就會自認倒霉。因此，我國對消費者合同糾紛的訴訟管轄應該作相應的修改，可以實行消費者所在地專屬管轄原則。對於網路侵權糾紛，也可以由侵權行為地或被告住所地管轄改為消費者住所地管轄。這樣的修改有利於消費者參加訴訟，保護其訴權實現，最大限度地減少其訴訟成本。但是，如果雙方在合同的管轄上有協議的，應先適用協議管轄，協議無效時仍以消費者住所地法院管轄為准。 5、實行舉證責任倒置，由經營者承擔舉證責任。上文中提到網上購物產生糾紛後，消費者通過起訴維護合法權益時舉證十分困難，是自己的訴權無法通過法律實現。因此，可以在舉證責任方面對消費者予以特殊規定，以鼓勵消費者通過訴訟途徑維護權益，在網上購物消費領域中，消費者處於弱勢地位，他們往往缺乏維權意識和證據意識，消費者實際舉證能力十分有限，對消費者維權造成嚴重威脅，因此，可以將舉證責任倒置做擴大解釋，將網路購物糾紛的舉證責任囊括在內。參考文獻： [4]有關侵犯網路消費者個人信息的分析。參見紀曉昕著。電子商務中的隱私權保護。網路法律評論第二卷。法律出版社，2002。 [6]萬以嫻著 論電子商務之法律問題．法律出版社，2001。作者單位：江西省新建縣人民法院

㈨ 電子商務的經營者應當承擔哪些法律責任

電子商務運抄營商應建立保護消費者權益和買方權益、以及個人隱私信息的嚴格法律責任制度，即網路商品和服務經營者損害消費者和買方、以及個人權益，運營商現行賠付受害者損失。運營商承擔民事賠償責任後，可以依法向網路商品和服務經營者追索損失。網路地圖

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