買家損壞退款法律責任

A. 阿里巴巴遇到買家故意損壞商品 來申請退款怎麼處理

如果在交易過程中買家一直堅持要求退款，請跟買家確認具體原因，在溝通過程中，盡量把自己的解決方案清晰的反饋給買家，如果買賣雙方無法協商解決的，賣家可以點擊「拒絕退款」協議，將自己的意見反饋至退款詳情頁面，後續要求客服幫助核實介入處理。

B. 商品損壞,買家要求退全款，但是不肯退回已損壞的商品，賣家是否可以以此為由，拒絕退款有無法律規定

可以拒絕退款。要退款要先把商品退回去才行

C. 淘寶買家退貨，物品嚴重損壞，誰的責任！

就因為淘寶無底線支持買家，才讓買家越來越有恃無恐的不承擔任何責任，扭曲的經營。

D. 退貨過程中商品損壞誰負責

不需要承擔責任，向快遞索賠即可，在物流運輸過程中，風險已轉移到快遞，若出現貨物損失或者丟件等現象，都需要寄件人向快遞進行索賠的。既然買家在退貨途中由快遞導致物品損壞，那麼此物品損失應由快遞承擔，買家與賣家均無責任。
【法律依據】
《郵政法》第四十五條，郵政普遍服務業務范圍內的郵件和匯款的損失賠償，適用本章規定。
郵政普遍服務業務范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關民事法律的規定。
郵件的損失，是指郵件丟失、損毀或者內件短少。

E. 買家責任對商品人為造成的損壞提出的退貨賣家拒絕後買家申請淘寶介入怎麼處理

淘寶介入會按雙方憑證進行判斷，如果是買家人為損壞，那淘寶不會支持買家的退款要求，如果是商品質量問題，淘寶會支持買家的退款要求

F. 淘寶買家自己損壞要求退款怎麼辦

簽收後如果損壞，可以不用理會，拒絕任何退款要求，等三天後請小二介入。除非有快遞公司證明收到的時候已經是損壞的。這個就投訴也是沒用的。

G. 買家把商品弄壞要求退貨。怎麼辦

這個還真難辦了！一般淘寶客服都是盡量幫買家維護權益的

H. 買家人為損壞產品，還要求退貨合理嗎

可以只要有三包證策說明書

I. 買家退款退貨,我不給退,買家就把東西損壞,說我的質量有問題,請問我該怎麼辦呢

按照要求，做淘寶的你必須給退貨的，你不給退，顧客會投訴你的，淘寶是保護買家的。

J. 淘寶買家申請退部分款和退貨如果買家故意損壞怎麼辦

賣家可以拒絕退款。

賣家需要弄清楚是否為商品問題，若是商品本身問題，積極與買家協商溝通處理，如果店鋪加入7天無理由退換，請及時處理，但是前提是商品不得拆開或者不得以任何形式影響第二次出售，保留好所有與買家溝通的旺旺聊天記錄及電話錄音等即時通訊的所有證據，有必要時向淘寶提供。

運費險是交易進行中發生退貨，退貨完成後系統自動發起理賠申請，72小時後理賠款項直接打款至買家支付寶賬戶。

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注意事項：

1、若申請退款時已選擇有收到貨，需要退貨或不需要退貨的退款申請，進入退款管理頁面，找到對應的退款交易查看退款詳情，在退款詳情頁面再次點擊修改退款協議，只能修改是否需要退貨和退款金額，無法再更改為未收到貨，如果您已退貨給賣家，可以在選擇有收到貨後，點擊需要退貨，走退貨退款流程。

2、已經申請了要退貨退款，想改成不退貨退款，用戶可以進入退款管理頁面，找到對應的退款交易查看退款詳情，在退款詳情頁面點擊修改退款協議，重新填寫退款申請即可。

3、在選擇不需退貨的同時還可以修改退款金額，如果賣家已經同意了您的退貨退款申請，退款狀態為退款協議達成，等待買家退貨時，已無法再修改退款申請為不退貨退款。