行李錯拿航空公司法律責任
❶ 做飛機機場托運箱拿錯,機場怎麼負責
是拿行李的時候被別人拿了你的行李還是?如果是旅客拿錯的話行李查詢那邊會幫你聯繫到他,讓他回機場和你換回行李。如果是托運的時候托運錯箱子,機場會通過另外的航班把你行李送過來,如果時間較長可以快遞到你家。需要索賠的話自己和航空公司或機場工作人員協商。
❷ 坐飛機行李被錯拿怎麼辦
如果你的行李被別人拿走了,可以到機場派出所報警,通過警方調取行李提取處的監控錄像,然後查找拿錯行李的人。
❸ 托運行李丟了該怎麼辦 如何向航空公司索賠
托運行李丟了怎麼辦? 一般航空公司的托運行李賠償政策 高價值行李如何索賠 如何降低行李丟的幾率現在春節很快就要到了,許多的小夥伴都會許多的遊玩,在出去遊玩的時候人肯定也是非常多的,在做飛機的過程中,會有拿錯行李箱或者行李箱丟了情況下,應該怎麼辦呢?
托運行李丟了怎麼辦?
申報行李丟失
如果機場行李服務櫃台短時間內不能找回遺失的行李,就告知行李服務櫃台的員工要作出丟失行李申報。申報後,工作人員會提供一個行李檔案編號,請妥善保管您的申報檔案號碼,便於後期追蹤行李申報的進度。
追蹤行李丟失申報進度
有時候行李只是延遲,並沒有丟。那麼行李延遲和行李丟失怎麼判定呢?如果在抵達後6-24小時之間托運行李能送到你手裡,就算是延誤;如果在抵達超過24小時,仍未找到托運行李就算丟失。行李丟失申報後,可在各航空公司行李追查系統使用申報檔案號碼追蹤行李申報進度。
提出賠償要求
若航空公司未能找到你的行李,可按程序提出賠償要求。填寫行李索償表格,連同機票、行李牌、超額行李費收據及購買單據的副本,送交至行李事故申報表上的聯絡處。
多次轉機的旅客由終站的航空公司負責理賠
多次轉機的旅客,一旦發生行李丟失的問題,由搭乘終站的航空公司負責理賠。而且必須在21日內(從行李交付收件人之日起算)通知當地的航空公司辦事處,否則視乘客自動放棄。
一般航空公司的托運行李賠償政策關於行李賠償的問題,大部分航空公司的法律責任受《華沙公約 (Warsaw Convention)》或《蒙特利爾公約》規管。《華沙公約》規定,就托運行李的遺失、損壞或延誤而言,每公斤行李最高可以獲得17個特別提款權單位(約合20歐元或20美元)的賠償,而非托運行李的遺失、損壞或延誤,最高則可以獲得每公斤332個特別提款權單位(約合400歐元或400美元)的賠償。
根據《蒙特利爾公約》,就行李的遺失、損壞或延誤,每位旅客在多數情況下可以得到最高1,131個特別提款權單位(約合1,200歐元或1,800美元)的賠償。
PS: 不同的航司賠償的金額有所不同,因各航司規定為准;
高價值行李如何索賠
如果你的行李特別昂貴,例如樂器、攝影器材、珠寶、古董、運動器材等,只要您在Check-in時向航空公司申報行李的價值,並交納適用的附加費用(附加費金額每間航空公司不同),那麼就可以為行李的遺失獲得比以上《公約》更高的賠償數額。如果你的行李價值超過一般航空公司的賠償責任,建議在出行前為行李投保全險。
如何降低行李丟的幾率讓行李箱與眾不同
顏色樣式都一樣的行李箱,一不小心就會拿錯!除了購買顏色、樣式與眾不同的行李箱外,也可以用貼紙或緞帶做標記,最好也寫上姓名和聯系方式,你的行李箱裝飾得越有個人特色,越不容易被誤拿。
請檢查行李吊牌
在櫃台劃位Checkin時,不妨客氣地提醒一下地勤人員幫你再檢查一次行李吊牌是否與你的班機信息相符,多一個動作可以避免不必要的損失!而且你也要將行李吊牌貼紙保留好,這可是航空公司幫你尋找行李的重要依據。自己拿到行李後也請檢查一下行李牌,以免拿走了別人的!
購買旅遊險
旅客使用有效信用卡刷卡支付8成以上的團費或公共運輸工具票款(部分信用卡要求全額支付),就會附贈旅遊險,也可自行於保險業購買旅遊險。旅遊險對於航班延誤/取消、行李延誤、行李遺失、劫機、行程縮短和旅行文件重置等情況都會給予賠付。
❹ 在機場,行李被誤提該怎麼辦
如何避免機場行李遺失
航空公司拖運的大件行李都是在轉盤上拿取,由於數量多,很可能有拿錯或被盜、轉機時行李不見了的情形,發現找不到行李時,首先不要慌亂,看看四周有沒有類似的行李箱被誤拿,若真的找不到了,趕緊找航站人員幫忙,拿著行李牌及機票向失物招領處登記。
若使用新的行李箱,要記住行李箱的特徵、顏色及尺寸,否則領取 行李時,茫茫然不知如何找起。
為避免行李遺失及托運物品損壞,有幾個方法可避免意外的發生:
行李上務必寫上英文名字、學校地址,如此比較容易在機場被尋獲。各航空公司會提供行李名條供顧客寫上聯絡地址及電話 ,一旦遺失,航空公司可按照行李名條,將行李送回。
對於行李的描述越詳細越好,若能指認出行李上有特殊的標簽,可讓尋找的人較易找尋。可在行李上貼上醒目的貼紙或圖畫, 以便尋找 (有同學貼上熊貓像, 是好辦法)。
若是易碎品,最好放在比較妥當的地方或者乾脆不要放在行李內,因為有些航空公司對於易損、貴重或易腐物品,概不負賠償責任。
凡持卡購買機票的旅客,在到達目的地後超過六小時未找到行李,持卡人可獲得美金250元的刷卡金 額購買日用品,如有家屬同行者可獲得美金500元的理賠。超過48小時未尋回行李,判定屬於遺失, 金卡持有者有美金1000元,普通卡有美金750元之刷卡額度,作為購買日常貼身用品之用,即使第49 小時找到行李,依然可以申請理賠,但要持機票、登機證明申請理賠。旅客若有貴重的物品,應盡量隨身攜帶。
辦理掛失手續
當在機場發現自己的行李遺失時,請先辦理掛失手續:立即向機場「失物招領辦公室」 (Lost Found)報遺失。辦事員會替旅客填寫「行李意外報告」,內容包括飛行路程、攜帶幾件行李,並拿各式行李的圖片供旅客指認,並將資料輸入電腦,透過國際性協尋行李網路,找出行李遺失處的站名。超過21天若未找回,則由末站的航空公司負責理賠。根據航空公司的「終站賠償法則」,多次轉機的旅客,由搭乘終站的航空公司負責理賠。
關於賠償的額度
根據國際航空協會規定:托運行李之賠償限額約為每磅美金9元7分(每公斤美金20元, 德航為每公斤53.5馬克),隨身行李之賠償限額為每位旅客美金400元。對全部旅程均在美國境內各點之間者,相關法令規定航空公司之賠償限額,每位旅客不得低於美金1250元。
❺ 飛機托運行李拿錯了怎麼辦
1、當旅客發現行李丟失後,應該在抵達地進行行李丟失申報,一般在機場都會有所搭乘航空公司的辦事處,申報時需帶上機票、身份證、護照等相關票據和證件。
2、若行李在旅客到達抵達地之日起二十一日後仍未到達,旅客才有權向承運人(也就是航空公司)提起賠償請求。
3、就算行李在21日內到達,一般承運人也會支付一部分延誤補償費。
4、但還有一個規定,有下述三種情況之一的,行李丟失的責任在旅客一方,承運人無責任:
(1).沒有按時辦理登機和行李托運手續(航空公司要求旅客在飛機起飛前30分鍾辦好登機和行李托運手續)
(2).托運行李中帶有違禁物品
(3).托運行李中有貴重物品,比如現金、票據、重要文件等(航空公司明確規定貴重物品請旅客隨身攜帶)。
除此以上三種情況外造成行李丟失的可以認定為航空公司的責任。
❻ 國際航班拿錯行李怎麼辦
1、趕緊報案
找到行李認領處填寫一些文件然後報案。確保一定要在離開機場之前報好案,即使排隊的隊伍很長。如果航空公司消極怠工的話,你也可以去交通部門報案。
2、列一份詳細的清單
將你行李里的所有東西都列一份詳細的清單,還要記得每樣東西的價格也清晰標明。根據法律規定,對於國內航班每個丟失的行李,美國航空公司必須支付3400美元,但是不能保證每個人都能獲得相同的賠償。所以要准備好與航空公司的談判,保留你行李中的所有物品的收據以防航空公司找你要行李價值的證明。
3、敢於爭取權利
如果你的行李丟失或遲到了,找到後航空公司有義務要給予一些象徵性的安慰,通常是以幾美元化妝品的形式來安慰。不要害羞,一定要問人要。一些航空公司會給機票代金券來代替現金賠償。
4、明確自己的權利
航空公司應退還行李遺失的任何費用。航空公司應在所有航段給予乘客相同的行李津貼和費用。航空公司應補償乘客行李損失、損壞或延誤的合理損失。
學會上飛機前預防此類情況:
1、准備一個裝有重要物品的隨身行李
托運行李丟失後,隨身行李的重要性顯而易見。所以要記得將重要的和貴重的東西放進自己的隨身行李。包括一些電子設備、必備葯品和一兩件換洗衣物。
2、變空運為海運
還有一個方法可以完全消除你丟失航班托運的行李的顧慮,那就是變空運為海運。這也可以直接將你的行李送到目的地,方便又安全。
3、准備行李保險
行李保險至少可以讓你丟行李之後還能獲得一些補償。許多信用卡都有提供行李保險服務。知道你的人和你的行李安全到達,銀行會將保險費退回。
❼ 飛機行李拿錯付什麼法律責任
這明顯是機場的責任,機場負責核對托運行李是否拿錯。你們找律師吧
❽ 飛機托運行李拿錯了怎麼辦
機場托運行李拿錯了馬上給機場的行李托運服務中心打電話說明情況,工作人員會記錄並替您記錄並尋找行李。
當旅客發現行李丟失後,應該在抵達地進行行李丟失申報,一般在機場都會有所搭乘航空公司的辦事處,申報時需帶上機票、身份證、護照等相關票據和證件。若行李在旅客到達抵達地之日起二十一日後仍未到達,旅客才有權向承運人提起賠償請求,就算行李在21日內到達,一般承運人也會支付一部分延誤補償費。
(8)行李錯拿航空公司法律責任擴展閱讀:
旅客應在航班到達後立即在機場憑行李牌的識別聯領取行李。必要時,應交驗客票。因許多行李很相似,旅客從行李傳送帶上把確認的行李取下來之後,查看一下標簽的名字和號碼以防拿錯。 旅客遺失行李牌的識別聯,應立即向航空公司掛失。
旅客如果要求領取行李,應向航空公司提供足夠的證明,並在領取行李時出具收據。如在聲明掛失前行李已被冒領,航空公司不承擔責任。