淘寶被投訴方追究法律責任
㈠ 淘寶買家收到涉嫌侵犯投訴方著作權怎麼辦
淘寶買家收到涉嫌侵犯投訴方著作權的通知時,可以按照以下步驟處理:
立即訪問淘寶客服頁面:
- 登錄淘寶網首頁,點擊「聯系客服」。
- 在客服頁面中,選擇「自助服務」,然後依次點擊「違規受理」和「知識產權侵權受理」,最後選擇「被投訴方」。
進入智能機器人頁面並尋求人工幫助:
- 頁面跳轉至違規記錄後,找到並點擊頁面右邊的橙色機器人上方的任意常見問題,這將引導你進入智能機器人頁面。
- 在智能機器人頁面,點擊右上角的「人工雲客服」,以便聯系淘寶在線工作人員進行進一步咨詢。
與淘寶客服溝通並了解具體情況:
- 向淘寶客服詳細說明收到涉嫌侵犯著作權通知的情況。
- 詢問客服關於該通知的具體內容、投訴方的信息以及可能的解決方案。
配合淘寶平台進行調查:
- 根據淘寶平台的要求,提供必要的證據和信息以證明自己的清白或解決糾紛。
- 保持與淘寶平台的溝通,及時了解處理進度和結果。
考慮法律途徑:
- 如果認為自己確實沒有侵犯著作權,但問題無法得到妥善解決,可以考慮尋求法律援助或向相關監管機構投訴。
重點內容:在收到涉嫌侵犯著作權的通知時,淘寶買家應保持冷靜並立即與淘寶平台聯系。通過正規渠道與平台溝通,了解具體情況並配合調查是解決此類問題的關鍵。同時,如果認為自己權益受到侵害,也可以考慮採取法律途徑來維護自己的合法權益。
㈡ 淘寶被投訴侵犯了著作權,該怎麼辦
有下列侵權行為的,應當根據情況,承擔停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等民事責任;同時損害公共利益的,可以由著作權行政管理部門責令停止侵權行為,沒收違法所得,沒收、銷毀侵權復製品,並可處以罰款;情節嚴重的,著作權行政管理部門還可以沒收主要用於製作侵權復製品的材料、工具、設備等;構成犯罪的,依法追究刑事責任:(一)未經著作權人許可,復制、發行、表演、放映、廣播、匯編、通過信息網路向公眾傳播其作品的,本法另有規定的除外;(二)出版他人享有專有出版權的圖書的;(三)未經表演者許可,復制、發行錄有其表演的錄音錄像製品,或者通過信息網路向公眾傳播其表演的,本法另有規定的除外;(四)未經錄音錄像製作者許可,復制、發行、通過信息網路向公眾傳播其製作的錄音錄像製品的,本法另有規定的除外;(五)未經許可,播放或者復制廣播、電視的,本法另有規定的除外;(六)未經著作權人或者與著作權有關的權利人許可,故意避開或者破壞權利人為其作品、錄音錄像製品等採取的保護著作權或者與著作權有關的權利的技術措施的,法律、行政法規另有規定的除外;(七)未經著作權人或者與著作權有關的權利人許可,故意刪除或者改變作品、錄音錄像製品等的權利管理電子信息的,法律、行政法規另有規定的除外;(八)製作、出售假冒他人署名的作品的。
㈢ 淘寶上賣10元東西被舉報違反廣告法,告上網上法庭了,打電話給投訴方要
在互聯網上,消費者和賣家之間的糾紛時有發生,尤其是在電商平台上。最近,一位賣家在淘寶上出售10元的商品,卻因為廣告內容被舉報違反了廣告法,此事引發了廣泛關注。
賣家表示,他只是按照平台規則正常售賣商品,商品描述也符合平台要求。然而,買家卻認為賣家的描述過於誇大,涉嫌違反廣告法的相關規定。雙方就此產生了分歧,賣家決定通過法律途徑維護自己的權益。
賣家嘗試聯系投訴方,但對方拒絕溝通,這讓賣家感到非常困惑。賣家認為,這可能是一起誤會,他希望與投訴方進行面對面的交流,以澄清事實。然而,由於無法直接聯繫到投訴方,賣家決定通過法律手段解決問題。
在當前互聯網環境下,電商平台提供了一些在線爭議解決機制,但這些機制並不能完全替代法律訴訟。賣家希望通過法律途徑,能夠更公正地解決這場糾紛。
在此提醒廣大賣家,在描述商品時,一定要確保信息的真實性和准確性,避免因廣告內容引發爭議。同時,賣家在遇到類似問題時,應積極尋求法律幫助,以維護自己的合法權益。