全球化視野下的企業社會責任法律研究

① 商業銀行履行社會責任的要素有哪些

銀行作為典型的商業機構，既依賴於股東的資本投入，也得益於客戶、員工和其他利益相關者以不同資源為銀行所付出的努力。銀行的公眾性質決定其應發揮承擔更多社會責任的示範作用。但是，什麼是社會責任，如何承擔社會責任，國內商業銀行在理解和執行上還存在差異，本文就此做些探索。
世界銀行將企業社會責任定義為：企業與關鍵利益相關者的關系、價值觀、遵紀守法，以及尊重人、社區和環境等有關政策和實踐的集合。該定義表明了企業社會責任既是企業在經濟全球化背景下對其自身經濟行為的道德約束，也是企業為改善利益相關者生活質量而貢獻於可持續發展的一種承諾。從跨國銀行的實踐看，有社會責任的銀行所具有的基本特徵：一是自願履行社會責任，而非法律、規則和習俗使然；二是真誠推動與各利益相關者的互動；三是將經濟、社會和環境等的追求都納入銀行戰略目標予以考量。
商業銀行在國民經濟建設中處於至關重要的地位，主動與時俱進、樹立承擔社會責任的新理念，對社會公益盡力並協助完成政府的公共事業政策，既符合股東群體的合理期待，也會贏得社會公眾的廣泛認可，有利於銀行的長遠發展，最終實現股東利益與社會公益雙贏局面。

一、強化社會責任是銀行的使命和職責所在

黨的十六屆三中全會以來，我國政府提出了以科學發展觀為指導，實施以人為本、全面協調的可持續發展戰略，構建社會主義和諧社會的目標。企業作為這一戰略目標的重要載體，其運作強調要對「四方」負責——即對國家、對社會、對企業、對員工負責，承擔「三項」責任——即經濟責任、政治責任和社會責任。
市場經濟的逐步完善對公司治理水平和可持續發展提出了更高的要求。2005年10月修訂的新《公司法》增加了企業社會責任的內容，反映了中國企業在承擔社會責任方面新的認識與實踐，如總則第五條規定：「公司從事經營活動，必須遵守法律、行政法規，遵守社會公德、商業道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監督，承擔社會責任」。這是中國第一次以法律形式明確企業承擔社會責任。作為特殊的公眾企業，商業銀行在參與建設和完善社會主義市場經濟的過程中，應更加重視履行社會責任這一問題，把承擔社會責任看成是建設和諧社會背景下銀行對其自身經濟行為的約束，看成是銀行軟競爭力的重要內涵。

二、強化社會責任是銀行應對經濟全球化、主動與國際接軌的需要

擴展全球視野、提高戰略思維能力、建設「軟實力」、把社會責任納入銀行戰略等，都是銀行提高國際競爭力的重要課題。包括國際性銀行在內的跨國公司競爭已經從過去硬體競爭上升到軟體競爭，從技術和產品方面競爭上升到企業社會責任理念以及商業倫理和道德水準的競爭。隨著中國金融業的對外開放，中資銀行應制定適應全球化發展要求的社會責任戰略，嚴格按照國際慣例和國際社會責任標准進行業務管理和提供金融服務，從而使自己在競爭中立足於堅實的基礎。

三、強化社會責任是銀行順應新技術革命發展混業經營的內在要求

科學技術的突飛猛進，信息技術在金融領域的廣泛應用，極大縮短了銀行與客戶的距離，3A(Anytime、Anywhere、Anyhow)服務成為現實，以客戶為導向推出的金融服務電子化和辦公自動化系統，正改變著傳統「勞動密集型」服務體系，高效的電子化設備和清算網路正逐步取代人工處理存貸款、清算和咨詢等業務，為客戶提供方便快捷的綜合性金融服務。但新技術的應用，在促進客戶消費多樣性和投資理財需求，推動銀行混業經營，進一步增加銀行業務收入來源，提高銀行盈利水平的同時，也向銀行提出了同業競爭與金融風險控制等新課題。例如，如何維護客戶信息不被泄露、如何保證銀行資金安全等等。在新形勢下，能否不斷滿足客戶需求服務，已成為銀行踐行社會責任的具體表現。對於中小股份制銀行而言，更是能否後來居上的關鍵所在。