關於快遞寄件人應承擔的責任的法律規定
A. 順豐快遞弄丟了我的快遞,怎麼辦
快遞丟失的,未保值的產品一樣可以要求快遞公司進行賠償。
根據《快遞暫行條例》規定:
第十九條兩個以上經營快遞業務的企業可以使用統一的商標、字型大小或者快遞運單經營快遞業務。
前款規定的經營快遞業務的企業應當簽訂書面協議明確各自的權利義務,遵守共同的服務約定,在服務質量、安全保障、業務流程等方面實行統一管理,為用戶提供統一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務。
用戶的合法權益因快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的,用戶可以要求該商標、字型大小或者快遞運單所屬企業賠償,也可以要求實際提供快遞服務的企業賠償。
第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保。
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相關法律法規:
根據《中華人民共和國郵政法》規定:
第四十五條郵政普遍服務業務范圍內的郵件和匯款的損失賠償,適用本章規定。
郵政普遍服務業務范圍以外的郵件的損失賠償,適用有關民事法律的規定。
郵件的損失,是指郵件丟失、損毀或者內件短少。
第四十六條郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是,郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。
第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
第四十八條因下列原因之一造成的給據郵件損失,郵政企業不承擔賠償責任:
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外;
(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗;
(三)寄件人、收件人的過錯。
B. 我的戶口遷移證在郵寄的過程中丟了,郵局要不要承擔責任
要看你採取何種郵寄方式,如果是平信中夾帶郵寄,則負的責任很小
修改:你可以要求5元的賠償
相關法律如下:
根據<<郵政法>>第六章 損失賠償
第三十三條 郵政企業對於給據郵件丟失、損毀、內件短少,依照下列規定賠償或者採取補救措施:
(一)掛號信件,按照國務院郵政主管部門規定的金額賠償。
(二)保價郵件,丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;內件短少或者部分損毀的,按照保價額同郵件全部價值的比例對郵件實際損失予以賠償
(三)非保價郵包,按照郵包實際損失價值賠償,但是最高不超過國務院郵政主管部門規定的限額。
(四)其他給據郵件,按照國務院郵政主管部門規定的辦法賠償或者採取補救措施.
所以按照下面的規定執行:
國家郵政總局的相關規定是:
第四百二十四條 郵件賠償標准:
給據郵件符合賠償規定的,應按下列標准執行:
(一)掛號函件,每件賠償人民幣5元。非保價快件,按實際損失賠償,但每件最多賠償人民幣30元。對自願放棄受領賠償的,可以免費補寄與原件相同的掛號函件或快件,並在補寄的掛號函件或快件上批註「放棄受領賠償,免費補寄」字樣。如有需要,郵局可出具相關郵件丟失或損毀的證明。
(二)特掛,糧票、油票按實際損失賠償同額的糧票、油票;戶口遷移證、糧食轉移證和共青團團證或團組織關系,由郵局出具證明供寄件人向有關部門申請掛失補發。
(三)保價郵件,丟失或全部損毀的,按照保價額全數賠償;內件短少或部分損毀的,按保價額全數減去殘留部分後所余的差額賠償(如果受保價最高限額所限,保價低於實價,只按損失之數,照實價和保價的比例賠償)。
(四)紙包,按照實際損失價值賠償,但每件最多賠償人民幣15元。
(五)各類給據郵件丟失或全部損毀,郵局在辦理賠償時已收的各項資費,除保價費不退還外,其他資費均應退還。
(六)各類給據郵件部分損毀或短少,郵局在辦理賠償時已收的各項資費均不退還。
(七)因郵局責任造成快件逾限,引起寄件人追究的,按所付郵費扣除其計費重量的掛號信函郵費後,全部退還寄件人。保價快件逾限時保價費不退。
(八)對郵件的丟失、短少、損毀或逾限,除按上述規定賠償外,對寄件人或收件人造成的其他損失或間接損失不擔負賠償責任,也不擔負賠償實物的責任。
第四百二十五條 賠償款的處理:
(一)屬於責任事故的,由責任局支付賠償費用,並應向責任人收回。
(二)支付賠償局不是責任局的,應當填發歸墊郵件賠償款通知,通知應擔負賠償的責任局歸墊,相關責任局接到通知後至遲在15天內歸墊。
(三)責任局內部一時查不清責任先予賠償的,可作懸帳處理,事後繼續追查,經過一定時間仍查不清責任者的,每季清理一次,報經市、縣局領導批准,在「郵政費用——業務損失費」科目列支。
C. 保管人和寄件人應承擔的責任和義務是什麼
如果抄是有償保管,寄件人襲承擔付費的義務,當保管貨物遭到損害時,寄件人擁有索賠的權利。而保管人承擔保管的義務及收取費用的權利。
如果是無償保管,寄件人沒有負擔費用的義務,自然當貨物遭到損害時也沒有索賠的權利。而保管人既無權利也無義務。純屬道義幫助。
D. 簽收快遞之後發現貨物破損,責任究竟誰來承擔
你簽收了快遞,視為對郵件內容的確認,簽收後發現貨物破損的,快專遞公司不承擔賠償屬責任。
根據《快遞市場管理辦法》第十七條,經營快遞業務的企業投遞快件(郵件),應當告知收件人當面驗收。快件(郵件)外包裝完好的,由收件人簽字確認。投遞的快件(郵件)註明為易碎品及外包裝出現明顯破損的,企業應當告知收件人先驗收內件再簽收。企業與寄件人另有約定的除外。
對於網路購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件(郵件),企業應當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權利義務,並提供符合約定的驗收服務,驗收無異議後,由收件人簽字確認。
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快遞行業作為郵政業的重要組成部分,具有帶動產業領域廣、吸納就業人數多、經濟附加值高、技術特徵顯著等特點。它將信息傳遞、物品遞送、資金流通和文化傳播等多種功能融合在一起,關聯生產、流通、消費、投資和金融等多個領域,是現代社會不可替代的基礎產業。
中國政府網-《快遞市場管理辦法》
E. 快遞延時怎麼賠償
快遞延時一般是每個快遞公司快遞面單背後的賠償標准進行賠償。
如韻達快回遞的規定是:快件答延誤的賠償標准:免除本次快遞費(不含價費)。由於延誤導致內件直接價值喪失的,不屬於快件延誤,快遞企業不承擔延誤責任。
(5)關於快遞寄件人應承擔的責任的法律規定擴展閱讀:
《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
F. 寄快遞收件人電話聯系不上導致無法送貨,寄件人應承擔什麼責任
聯系不上 那就不是你的事了 快遞會咨詢你快件是否寄回1
G. 韻達快遞損壞了我寄出去的東西,我該於何時去找韻達索賠索賠具體流程是怎樣的
應於交寄後30天內(以運單所填日期為准)找韻達索賠。
索賠流程:由發運人(寄快遞人)提出,並以書面形式通知承運人,同時必須出具詳情單第三聯原始副本及支付費用收據。
賠償限額:
1、未保價的物品,按照物品的實際價格予以賠償,但最高不超過所收運費的3倍;
2、物品保價金額最高不超過2萬元。如果保價的物品遺失,按保價金額進行賠償,最高不超過2萬元;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與全部價值的比例對物品的實際損失予以賠償。
韻達免責條款:
韻達速遞對不可抗力所造成的物品運送延誤、遺失、毀滅或沒收不負責任,如戰爭、暴亂、惡劣天氣、航班延誤、墜機、台風、火災、水災、重大交通事故及自然或人為的嚴重災害及韻達無法控制的各種情況或由於發運人的原因造成的沒收均不負任何責任。
(7)關於快遞寄件人應承擔的責任的法律規定擴展閱讀
快遞物品損壞賠償法律依據:
《快遞暫行條例》
第十九條用戶的合法權益因快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的,用戶可以要求該商標、字型大小或者快遞運單所屬企業賠償,也可以要求實際提供快遞服務的企業賠償。
第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保。