保險道德修養

❶ 高考作文素材精選

[高考作文素材精選]高考作文素材精選作者：太子頭上的博客高考作文素材精選一.人生信念不達目的不罷休語言大師侯寶林只上過三年小學，由於勤奮好學，他的藝術水平達到爐火純青的程度，成為著名的語言專家，高考作文素材精選。有一次，他為了買到自己想買的一部明代笑話書《謔浪》，跑遍北京所有的舊書攤也未如願。後來，他得知北京圖書館有這本書。時值冬日，他頂著狂風，冒著大雪，一連18天都跑到圖書館去抄書。一部10萬字的書，終於被他抄錄到手。侯寶林正是憑著"個達目的不罷休"的堅強毅力，才成為一代相聲藝術宗師的。分析：語言大師候寶林以他的行動告訴我們這樣的道理：要想成就一番事業，一要勤奮好學，二要持之以恆。話題："成功來自勤奮""學習成就天才"無腿飛行將軍蘇聯衛國戰爭期間，阿列克謝·梅列西耶夫的飛機被擊落，他在雙腿受傷、凍壞的情況下爬行了18個晝夜，最後回到自己的陣地。雙腿截肢後，他經過鍛煉，重又駕駛殲擊機作戰。他很重視人的體育積極性，這種積極性對健康和精神狀態都是不可缺少的。他從童年時代起就喜歡運動，喜歡劃船，踢過足球，當過守門員。他停飛後每天早晨拚命鍛煉，每天早晨洗冷水澡，以此預防感冒。分析：對於一個雙腿截肢後又重回駕駛室的人來說，那絕對是一個奇跡。奇跡的發生需要一個支撐點，那就是毅力。話題："真正的殘廢""毅力"一次成功就夠了以下是一個人一生的簡歷：5歲時，他父親就去世了；14歲時，他從學校輟學，開始了流浪生活；16歲時，他謊報年齡參了軍，而軍旅生活也是處處不順心；18歲時，他娶了個媳婦，可只過了幾個月，媳婦就變賣了他所有的財產逃回了娘家；他曾通過函授學習法律，可不久又放棄了；後來，他賣過保險，賣過輪胎，還經營過一條渡船，開過一家加油站，但都失敗了。人到中年，他成了家餐館的主廚和洗瓶師，可因政府修公路而拆了那家餐館，他又失業了；時光飛逝，眼看一輩子就這樣過去了，而他仍一無所有。65歲那年，郵遞員給他送來了他的第一份社會保險支票，他用這105美元保險金創辦了自己的一份嶄新的事業。88歲高齡時，他的事業終於大獲成功。他，就是肯德基創始人--哈倫德·山德士！分析：一輩子都在追求中，只要一次機會，你就會成功；如果你放棄追求，再多的機會，你都不會成功。話題："挫折是一筆財富""困境與成功"相信自己是第一理查·派迪是運動史上贏得獎金最多的賽車選手。當他第一次賽完車回來，向母親報告結果時，那情景對他後來的成功有很大的影響。"媽！"他沖進家門，"有35輛車參加比賽，我跑了第二。""你輸了！"他母親回答道。"但是，媽！"他抗議道，"您不認為我第一次就跑了個第二是很好的事情嗎?""理查！"母親嚴厲道，"你用不著跑在別人後面！"接下來的20年中，理查·派迪一直稱霸賽車界，他的許多項紀錄到今天還保持著，沒有被打破。分析：能正確地激勵自己，對自己充滿自信的人，往往就能獲得成功的青睞。話題："激勵的價值""成功與自信""家教教育"海爾的啟發在許多國人眼裡，海爾這個成功企業已經很強大，很了不起了。然而，一位跟蹤報道海爾多年的記者卻說，在他接觸到的諸多企業中，海爾的"憂患意識"是最強的。海爾集團首席執行官張瑞敏時常掛在嘴邊的一句話是："戰戰兢兢，如履薄冰。"一個16年平均年增長速度達用81.6%、年銷售收入已突破400億元。不僅在國內而且在國外都有較高知名度的企業能有這樣的意識，很值得我們深思。按照張瑞敏的說法，他們進軍中國的戰略非常簡單：贏家通吃。他們的目標就是不給你留任何一點市場和地盤。毋庸諱言，我們的許多企業，不要說弱勢企業，就是像海爾這樣的佼佼者與世界500強相比也還有一段差距，也不敢有絲毫放鬆和懈怠。實事求是地正視挑戰的嚴峻性，充分估計到競爭對手的力量和困難的一面，向最壞處著想，向最好處努力，這樣才較為有益，而較少有害。分析："戰戰兢兢，如履薄冰，"海爾的成功告訴我們，沒有憂患意識，不努力進取，就等於自取滅亡。話題："憂患意識""知己知彼"為失敗做准備在美伊戰爭中，伊拉克總統薩達姆揚言，他已擺好城市游擊巷戰的陣勢恭迎美國大兵。在摩加迪吃過巷戰苦頭的美軍不敢掉以輕心，他們在苦練怎麼打勝仗的同時，也在苦練打敗仗後如何當俘虜。戰俘訓練課程的名稱是"超壓力灌輸"，包含四大科目--野外生存、躲藏逃脫、積極抵抗、保命要緊。訓練以近乎殘酷的方式進行，但卻是必要的。它可提高人的生理和心理承受能力，一旦身臨絕境，就可以從容應付。分析："凡事預則立，不預則廢。"無數事實說明，誰能為失敗做准備，誰就能化險為夷，反敗為勝。話題："憂患意識""成功的因素"愛迪生的災難1914年12月，愛迪生的實驗室在一場大火中化為灰燼，直接經濟損失超過200萬美金，他多年的科研成果也在大火中付之一炬。大火最凶的當兒，愛迪牛24歲的兒子在濃煙和廢墟中發瘋似的尋找他的父親。他最終找到了：愛迪生平靜地看著火勢，他的臉在火光搖曳中閃亮，他的白發在寒風中飄動。愛迪生在災難面前，表現出了驚人的冷靜。他看著一片廢墟說道："災難自有它的價值，瞧，這不，我們以前所有的謬誤過失都給燒了個一干二凈。感謝上帝，這下我們可以從頭再來了。"火災剛過去三個星期，愛迪生就開始著手推出他的第一部留聲機。分析：①災難是不以人的意志為轉移的，它能給人帶來巨大的痛苦，也能給人帶來創新的動力，關鍵在於你應該怎樣對待它。②不幸，是天才的晉升階梯，信徒的洗禮之水，弱者的無底深淵。③黑夜給了我黑色的眼睛，我卻用它尋找光明。--顧城④只有經歷地獄般的磨練，才能煉出創造天堂的力量；只有流過血的手指，才能彈出世間的絕唱。--泰戈爾話題："挫折與成功""堅守與放棄"二.個性秉賦弱點第二次世界大戰期間，美國陸軍反間諜隊的高級官員伯尼·費德曼，在一次戰地值勤中不幸被德國軍虜獲，鑒於費德曼的特殊身份為了從他嘴裡掏出所需要的情報，德國審訊員施出了種種手段：嚴刑拷打，心理壓力，耍弄詭計，給以厚遇。然均未奏效，以至於德國審訊員無奈地道：費德曼大概願意我們折騰他，這樣給他機會成為英雄。但這位鐵打硬漢，最終卻被出賣了--出賣他的人不是別人，正是他自己的弱點，原來德國人後來把他送入德國一所培養領導間諜的幹部學校去，並讓他每人陪同一個教官上課。這位教官不知是有意還是無意，每次講給學員的東西大都是錯誤的。起初，費德曼極力忍耐，冷笑置之。有一天他實人忍無可忍，便情不自禁地批駁了德國人一通，並談了美英機關一些工作的內幕，還向德同人提了一些應該怎樣搞清通訊網的建議。自然，這些正是德國人希望知道的。費德曼的悲劇，在於他不容褻瀆的職業神聖感和其強烈的敬業精神。德國人正是利用了這一點，將欲取之，乃先誘之，刺激得他"一時技癢"，在維護他的職業尊嚴中落入對方的圈套。分析：費德曼的職業神聖感和其強烈的敬業精神，本是優點，但優點有時卻會成為別人攻擊的弱點，德國人正是抓住這一點，達到了自己的目的。話題："優點與弱點""最大的敵人是自己"巴金背書著名作家巴金十二三歲時，就背會幾部書了，其中包括《古文觀止》。後來他談到自己的散文創作時說："現在有200多篇文章儲蓄在我的腦子裡面了。雖然我對其中的任何一篇都沒有好好地研究過，但是這么具體的東西至少可以使我明白所謂\'文章\'究竟是怎麼一回事，可以使我明白文章並非神秘不可思議，它也是有條有理、順著我們思路連上來的。"分析："熟讀唐詩三百首，不會吟詩也會吟。"不要奇怪為什麼看書多的人文章就是高人一等，巴金老人已經告訴我們答案了。話題："讀書與作文""積累的重要"三.道德修養把最壞的日子捱過去凡·高在成為畫家之前，曾到一個礦區當牧師。有一次他和工人一起下井，在升降機里，他陷在巨大的恐懼之中。顫巍巍的鐵索嘎嘎作響，箱板在左右搖晃，所有的人都默不作聲，聽憑這機器把他們運進一個深不見底的黑洞，這是一種進地獄的感覺。事後，凡·高問一個神態自若的老工人："你們是不是習慣了，不再感到恐懼了?"這位坐了幾十年升降機的老工人答道："不，我們永遠不習慣，永遠感到害怕，只不過我們學會了剋制。"分析：有些生活，你永遠也不會習慣，但只要你活著，這樣的日子你還得一天一天過下去，所以你就得學會克制，學會忍耐面對日子，把最壞的都捱過去，剩下的也就是好的了。話題："學會克制""習慣"牛玉琴的"綠色奇跡"1993年的一天，聯合國糧食組織將"拉奧博士獎"鄭重授予中國的一位農村婦女牛玉琴，這一年只有三個人獲此殊榮。1995年，中國評出十大傑出女性，牛玉琴名列前茅。陝北農民牛玉琴的丈夫張加旺於1983年承包了一片沙荒地，決心將其變為綠洲。不久他因癌症死去，牛玉琴便帶著三個兒子繼續苦幹。他們付出難以想像的艱難，終於使1.7萬畝沙荒地披上了綠裝。成功後，她又遵照丈夫遺願，拿出第一筆收入7000元，蓋起一座小學。她從丈夫與自己名字中各取一字，分別命名為"加玉林場"與"旺琴小學"。她的行為感動了一位港商，這位港商悄悄留下5.5萬元贊助這所小學改建校舍，卻沒有留下名字。人們稱頌牛玉琴創造的是"綠色奇跡"，作文素材《高考作文素材精選》。分析：牛玉琴的事跡向人們證明了人類改變生存現狀的決心和成果。奇跡的產生，沒有艱苦卓絕的付出是不可能的。話題："奇跡""成功與堅持"拉纖縣令何易於唐人孫樵寫過一篇《書何易於》的文章。說的是：四川有一太守，喜遊山玩水。一日，他泛舟宜昌縣時，因船大水小，屢屢擱淺，便令縣里派農夫拉纖。無意間，這太守發現纖夫中有一白面書生，就問是何人，那人答道："下官是宜昌縣令何易於，因春耕時節，農夫忙甚，抽人不易，故下官也來充一名纖夫。"太守聽了，羞愧難當。何易於平日勤政愛民，窮苦百姓無錢辦喪事，他拿奉銀贈與；見到老弱病殘等來官倉完糧，每每邀之進餐；自己的隨從，不過兩三人。因此，三年內把宜昌治理得"獄無系民，民不知役"。孫樵在《書何易於》中說，何雖"不得志與生時，必將傳名於死後。"果然，《新唐書》把他作為廉吏為之立了傳。分析：做官僅僅代表必須為老百姓辦更多的事，承擔更大的責任；；而不是凌駕於人民之上。明白了這個道理，在老百姓需要的時候，就會有更多的"縣令"像何易於一樣為民"拉纖"。話題："為官與為民""關於權力的看法""一天變三天"與"一生才三天"俄國著名地理學家奧勃魯契夫把每個工作日分成"三天"。第一天是從早晨到下午兩點，他認為是最寶貴的時間，用來安排重要的工作。第二天是一下午兩點至晚上六點，在這段時間里他認為做較輕松的工作為宜。如寫書評或各種筆記等。第三天是從晚上六點到夜裡十二點，用來參加會議、看書。他說，這是等於把自己的生命延長了。美國夏威夷島上學生們上課時，總是先背誦一段祈禱詞：今天已經和你在一起，但很快會過去，明天就要到來，也會消逝。抓緊時間吧，一生只有三天。分析：以上兩則材料的核心都是要珍惜時間把一天的時間合理分配，對時間要有緊迫感，從某種意義上講，珍惜時間就意味著延長我們的生命。話題："對生命的態度""珍惜時間"四.文化教育"五音不全"的歌手美國華裔少年孔慶翔既沒有漂亮的面孔，也沒有圓潤的嗓子。然而在美國--一個造夢的天堂(或者叫地獄)，孔慶翔打造出了一片屬於白己的天空，不能不說是一種奇跡。2004年，貌不驚人的華人小子孔慶翔參加了美國綜藝節目《美同偶像》。他不僅五音不全，而且台風滑稽，讓現場觀眾和評委都大跌眼鏡。評委克威爾尖酸地嘲諷他說："你竟然不會跳舞?在台上表現得過了麻木！並且幾乎無唱功可言，令人頗感聒噪。"而孔慶翔卻不慌不忙地說："我覺得我雖唱功稍差，但我沒有遺憾，因為我已經盡力了。"由於該大賽是電視直播，美國的觀眾都為孔慶翔的言辭感動，立刻聲援聲四起。節目播出之後，孔慶翔受到了前所未有的關注，多家媒體爭相報道他在歌手大賽中的表現。於是孔紅了，成了美國家喻戶曉的人物。緊接著，孔慶翔和KOCK以及FUSE兩家唱片公司簽訂第一張專輯《靈感》(Inspiration)，於2004年4月6日在全美發行，第二周的銷量成功蟬聯美國公告牌獨立大碟榜冠軍，擠入公告牌流行榜前40位，氣勢逼人。孔慶翔也成為在美國知名度最高的中國人。分析：在美國人看來，"我已經盡力了"是一個人對待一件事情最好的態度。既然一個人"已經盡力了"，那麼我們還有什麼理由嘲笑他呢f孔慶翔的出名和成功雖是偶然，但裡面必然存在所處環境的社會文化因素。話題："偶然與必然""成功的機遇"治學三境界王國維在《人間詞話》里談到了治學經驗，他說："古今成大事業、大學問者，必經過一種境界：\'昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路。\'此第一境也。\'衣帶漸寬終不悔，為伊消得人推件\'此第二境也。\'眾里尋他千網路，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。\'此第三境也。"在《文學小言》一文中，王國維又把這三種境界說成"三種之階級"。並說："未有不閱第一第二階級而能遽躋第三階級者，文學亦然，此有文學上之天才者，所以又需莫大之修養也。"王國維所引詞句第一為晏殊《蝶戀花》，第二為柳永《蝶戀花》，第三為辛棄疾《青玉案·元夕》。分析：第一境界是說：做學問成大事業者首先應該登高望遠，鳥瞰路徑，了解概貌，"望盡天涯路"；第二境界是說：做學問成大事業不是輕而易舉的，必須經過一番辛勤勞動的過程，"為伊消得人憔悴"，就是說要像渴望戀人那樣，廢寢忘食，孜孜不倦，人瘦帶寬也不後悔；第三境界是說：經過反復追尋、研究，最終取得了成功。話題："探索與追求""勤奮與學問"日本的"菠菜原則"日本人飯桌上是少不了菠菜的，他們甚至把一種企業組織原則稱為"菠菜原則"。這個原則由三個基本點組成，即"報告"、"聯絡"、"溝通"。""菠菜原則"是日本企業的基本原則，任何一個雇員，從部長到社長，無一例外都需執行這條原則。所謂報告，就是把自己工作的進展狀況隨時通知同事，比如出差回到公司，一定要將所見所聞匯報；外出的收獲，一定要讓全體同事分享。聯絡，就是把自己目前遇到的問題通知有關同事，如上班路上遇到堵車可能遲到，你得打電話告訴同事你何時能到公司。溝通，是工作遇到問題時，一定要找同事或上司咨詢，以集體智慧予以解決。"菠菜原則"說的就是個人與組織之間的協調性原則。日本的這種原則是其教育體系與教育思想的產物。在日本人的觀念中，教育的目的不是培養精英，而是培養能夠適應嚴酷集體生活的有協調性的人。這種教育貫穿著一個基本點，即培養合格的國民。這種國民具有共同的教養、共同的信念。分析：個人生活在社會中，那麼，個人就應該與整個社會融洽相處。這樣全體國民才有共同的向心力，這就是日本的教育。話題："教育的目的""個人與集體"名人教子家教：包拯為它公正清廉，被老百姓尊稱為包青天。他擔心家人子弟利用權勢貪污腐化，因而自述家訓："後世子孫仕宦，有犯贓者，不得放歸本家；亡疫之後，不得葬與大塋之中.不從吾志，非吾子孫。"銘教：宋代詩人蘇武的長子蘇邁赴任縣太尉時，蘇軾送給他一個硯台，上有他親手所刻的硯銘："以此進道常若渴，以此求進常若驚；以此治財常若予，以此書獄常思生。"鞭教：岳雲12歲參軍作戰.一次騎馬下坡.沒注意地形，人馬栽進溝里。岳飛喝令按軍法鞭打岳雲，眾將求情不允，責打百鞭。此後岳雲刻苦訓練，勇猛作戰。1134年攻打隨州時，揮舞40公斤重的鐵錘.首當其沖第一個登城。岳飛教子的原則是：受罪重於士卒，作戰先於士卒，受功後於士卒。名教：1945年，革命老前輩林伯渠6歲的小兒子要讀書上小學了。林老對兒子說："上學，該有個地道的名字，我看你就叫用三吧！"兒子疑惑不解，林老解釋說："用三者，三用也。即用腦想問題，用手造機器，用足踏實地！"聯教：無產階級革命家吳玉章曾撰寫一幅對聯掛在堂前。上聯：創業難，守業亦難，明知物力維艱，事事莫爭虛體面。以此教育子孫後輩要艱苦創業，勤儉持家，切不可鋪張浪費，追求虛榮；下聯：居家易，治家不易，欲自我以身作則，行行當立好楷模。指出做長輩的要時時刻刻以身作則，身教重於言教，處處做出好樣子，成為後輩們效仿的楷模。章程教：老舍先生的教子章程，一是個必非考一百分不可；二是不必非上大學不可；三是應多玩，不失兒童的天真爛漫；四是要有健全的體魄。總之，老舍先生認為，孩子不必爭做"人上人"，虛榮心絕對不可有。分析：教育後代的方式是多種多樣的，不同的人有不同的特色，但都有一個共同點，那就是：關注人性，關注品德，既嚴厲又慈愛。話題："家庭教育""教育與成才"五.社會生活一對殘疾作家孫幼忱是位雙腿殘疾的作家。他創作的小說《小佛佛歷險記》受到讀者的歡迎，還得了獎。可不幸又降臨這個家庭，妻子董江雲的左腿也殘疾了。董江雲為了支持丈夫寫作，不僅代替丈夫去工作，還挑起了全部家務重擔，她拄著拐杖拖著殘腿干繁重的體力活。在丈夫的影響下，董江雲也寫起了童話，並在《黑龍江日報》上發表了《鴨子莎莎》。這對殘疾作家坦然面對自己身體的缺陷，他們認為，殘疾並不是人生的全部。分析："上帝為你關上一扇門，必會打開一扇窗"，厄運只是一道坎，走過了是陽光，走不過就只能長陷泥淖。話題："面對生活中坎坷""身殘志不殘"勃蘭特下跪和日本的無賴德國、日本在第二次世界大戰中給許多國家的人民帶來了巨大災難。波蘭犧牲了600萬人，中國則是3500萬人。1970年IZ月12日，德國總理勃蘭特訪問波蘭，他在給無名烈士墓和猶太人殉難者紀念碑獻花圈時，竟當著成千上萬人的面，撲通一聲跪倒在地，舉世為之感動。形成鮮明對比的是，日本的某些政治家不願正視歷史。1995年6月，日本眾議院通過的《不戰決議》中，連最起碼的道歉與侵略都不提，僅僅表示對所謂"可能採取了的""類似侵略的行動"進行所謂的反省。就這樣一個不合格的"決議"，在日本眾議院511名議員中只有230人投贊成票；有的人甚至胡說什麼所有亞洲國家都"託了這場戰爭的福"。這種無恥的行徑值得世人警惕。分析：面對同一段歷史，德國勇於認錯而贏得了國際上的尊重。反觀日本，不但沒有認識自己的罪行，而且還企圖篡改歷史教科書，以此來掩蓋自己所犯下的罪行。其結果只能是孤立於國際社會，受到國際社會的唾罵！話題："正視歷史""勇氣""歷史與現實"尊嚴的含金量80多年前的一個冬天，美國南加州沃爾遜小鎮上來了一群流亡者。鎮長傑克遜給一批又一批流亡者送去粥食。這些流亡者接到東西後，連一句感謝的話都來不及說，就狼吞虎咽，大口大口地吃起來。只有一個人例外。當傑克遜將食物送到他面前時，這個臉色蒼白、骨瘦如柴的年輕人問："先生，吃您這么多東西，您有什麼活兒需要我做嗎\'！"傑克遜大叔想了想："不，我沒有什麼活兒需要您來做。"那個流亡者的目光頓時黯淡下去了，說："先生，那我就不能隨便吃您的東西，我不能沒有經過勞動，便平白得到這些東西！"傑克遜大叔思忖片刻說："小夥子，你願意為我捶捶背嗎！"說著就蹲在耶個年輕人跟前。年輕人也蹲下來，認真而細致地給傑克遜大叔輕輕地捶背。捶了幾分鍾，傑克遜大叔很愜意地站起來說："好了，小夥子，你捶得真棒，剛才我的腰疼，可現在，它舒服極了。"說完，將食物遞給那個年輕人，年輕人立刻狼吞虎咽地吃起來傑克遜大叔微笑著注視著他說："小夥子，我的庄園需要人手，如果你願意留下來，那我可就太高興了。"那個年輕人留了下來，並很快成了傑克遜大叔庄園里的一把好手。過了兩年，傑克遜大叔把女兒瑪格珍妮許配給了他，傑克遜大叔告訴女兒："別看他現在什麼都沒有，可他百分之百是個富翁，因為他有尊嚴！"20多年後，那個年輕人果然有了一筆讓整個美國人都羨慕的財富。這個年輕人就是美國的石油大王哈默。分析：哈默先生是西方石油公司的總裁，世界頂級的大亨，他由流亡的飢民成長為石油大王的傳奇經歷，令人贊嘆。其實哈默先生成功的關鍵就在於他能固守人的尊嚴，決不白白地接受施捨。因為他知道，喪失了尊嚴，就失去了人最有價值的東西。話題："尊嚴與價值""自尊與他尊"北大畢業生賣肉2003年，北大畢業生陸步軒因為在西安市街頭經營一家名為"眼鏡肉店"的小肉鋪而被媒體炒得沸沸揚揚。一時間陸步軒成了公眾人物，接到的聘書達200多份，甚至一家美國公司的經紀人也准備與陸步軒進行合作。人們關注陸步軒事件的背後，我們可以看出很多問題，其中一條也許更直接、更能接近真相：北大學生為什麼不可以賣肉?在大學生就業成為一個嚴重社會問題的時候，大學生的理想與現實之間必然會有一些空格。要解決這個問題，就得首先把這個空格考慮進去--大學生應當放棄"精英心理"，以一個普通人的心態去選擇崗位。畢竟，誰都得首先解決吃飯問題。揮刀剁肉即便不是北大才子的理想，但卻能維持一家人穩定的日常生活分析：當我們談到"北大才子賣肉"現象之時，有沒有想過我們心裡的盲目從眾心態，也許北大才子可以做出更大的貢獻，但他當街賣肉也是為社會做貢獻。從這一角度分析，不賣肉的北大才子和賣肉的北大才子沒有更多的不同。這才是我們應該持有的立場。話題："職業與做人""理想與現實""位置與價值"從兔子和狼身上看到的小時候.聽父親講過一個寓言故事。在一個寒冷的冬天，一隻飢餓的狼發現了一隻野兔，便不停地追趕。兔子走投無路，情急之中鑽進了一個樹洞。狼哪肯放過就要到手的美味，便死死守住洞口。夜深了，狼冷得直發抖，但為了吃到野兔，狼怎麼也不願離開。第二天早上，野兔從樹洞里探出頭來，發現糧已經凍死了。野兔大搖大擺地走出洞口，踏過狼的屍體揚長而去。分析：一則寓言，它包含的道理是深刻的：從野兔身上：l.機智，可以幫你戰勝一切對手；2.弱小，不總是被吃；3隻要耐心等待，總會找到出路。從狼身上：l.守著誘惑，等於守著死亡；2.離誘惑越近，離危險也越近；3.在誘惑面前，再強大，也逃不過失敗的結局。話題："誘惑""進與退"（）〔高考作文素材精選〕【征服畏懼、建立自信的最快最確實的方法，就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經驗。】

❷ 保險人防止道德風險的做法

保險人防止道德風險的違法法，那就是強化職業素養，提高道德修養

❸ 談談《思想道德修養與法律基礎》課程對你形成正確的人生觀，道德觀，法律觀，具有哪些影響

近日，編輯抄從武漢廣本富鑫4S店獲悉，飛度店內全系現車，目前購飛度可優惠現金4000元，具體詳情見下表：

飛度的整車質保是三年或10萬公里，新車購買3個月或者行駛5000公里後到4S店內做免費的首保，以後每5000公里做一次常規的保養。飛度做一次小保養的費用是240元，包含更換機油和機濾；更換機油和三濾的費用在450元左右。由於使用材料和保養項目的不同，以上價格僅供參考，具體以店內為准。

飛度新車第一年的全險費用在5000元左右，4S店內暫不提供新車保險業務。對於想貸款購車的朋友，店內提供金融公司擔保業務，首付最低4層，最長貸款年限為3年。

同時店內還提供上牌服務，具體收費細則請咨詢經銷商。

編輯點評：

飛度外觀小巧時尚，內飾做工精緻，車內空間設計合理，深得年輕人的喜愛，如果不考慮價格的話飛度是小車中的典範。目前廣本富鑫4S店購車可優惠現金4000元，感興趣的朋友可以到店詳談。（來源：汽車之家）

來源：搜狐汽車 編輯：

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❹ 保險產生道德風險的原因包括什麼

您好，道德風險因素是指與人的品德修養有關的無形因素，即由於人們不誠實、不正內直或有不軌企圖容，故意促使風險事故發生，以致引起財產損失和人身傷亡的因素。如投保人或被被保險人的欺詐、縱火行為等都屬於道德風險因素。在保險業務中，保險人對因投保人或被保險人的道德風險因素所引起的經濟損失，不承擔賠償或給付責任。

後期如果有保險需求，也可以來新一站保險網看下，這是一家保險代理平台，合作的保險公司多，可以多家比較，後期理賠都是全程協助的，和保險公司理賠部門專人對接，不需要自己辦理。

祝您工作生活愉快，希望能幫到您，望採納！

❺ 保險基礎知識

B,500萬元

這一類的案子，投保額與出險時實際價值不一致，一定是兩者取小。

❻ 職業道德與法律問題

所謂職業道德，就是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德准則、道德情操與道德品質的總和。
每個從業人員，不論是從事哪種職業，在職業活動中都要遵守道德。如教師要遵守教書育人、為人師表的職業道德。醫生要遵守救死扶傷的職業道德等等。
職業道德不僅是從業人員在職業活動中的行為標准和要求，而且是本行業對社會所承擔的道德責任和義務。職業道德是社會道德在職業生活中的具體化。
要理解職業道德需要掌握以下四點：
首先，在內容方面，職業道德總是要鮮明地表達職業義務、職業責任以及職業行為上的道德准則。它不是一般地反映社會道德和階級道德的要求，而是要反映職業、行業以至產業特殊利益的要求；它不是在一般意義上的社會實踐基礎上形成的，而是在特定的職業實踐的基礎上形成的，因而它往往表現為某一職業特有的道德傳統和道德習慣，表現為從事某一職業的人們所特有道德心理和道德品質。甚至造成從事不同職業的人們在道德品貌上的差異。如人們常說，某人有「軍人作風」、「 工人性格」、「農民意識」、「幹部派頭」、「學生味」、「學究氣」、「商人習氣」等。
其次，在表現形式方面：職業道德往往比較具體、靈活、多樣。它總是從本職業的交流活動的實際出發，採用制度、守則、公約、承諾、誓言、條例，以至標語口號之類的形式，這些靈活的形式既易於為從業人員所接受和實行，而且易於形成一種職業的道德習慣。
再次，從調節的范圍來看，職業道德一方面是用來調節從業人員內部關系，加強職業、行業內部人員的凝聚力；另一方面，它也是用來調節從業人員與其服務對象之間的關系，用來塑造本職業從業人員的形象。
最後，從產生的效果來看，職業道德既能使一定的社會或階級的道德原則和規范的「職業化」，又使個人道德品質「成熟化」。職業道德雖然是在特定的職業生活中形成的，但它決不是離開階級道德或社會道德而獨立存在的道德類型。在階級社會里，職業道德始終是在階級道德和社會道德的制約和影響下存在和發展的；職業道德和階級道德或社會道德之間的關系，就是一般與特殊、共性與個性之間的關系。任何一種形式的職業道德，都在不同程度上體現著階級道德或社會道德的要求。同樣，階級道德或社會道德，在很大范圍上都是通過具體的職業道德形式表現出來的。同時，職業道德主要表現在實際從事一定職業的成人的意識和行為中，是道德意識和道德行為成熟的階段。職業道德與各種職業要求和職業生活結合，具有較強的穩定性和連續性，形成比較穩定的職業心理和職業習慣，以致在很大程度上改變人們在學校生活階段和少年生活階段所形成的品行，影響道德主體的道德風貌。
（三） 職業道德的特點：
通過上述分析不難看出職業道德具有以下特點。
1. 職業道德具有適用范圍的有限性。
每種職業都擔負著一種特定的職業責任和職業義務。由於各種職業的職業責任和義務不同，從而形成各自特定的職業道德的具體規范。
2. 職業道德具有發展的歷史繼承性。
由於職業具有不斷發展和世代延續的特徵，不僅其技術世代延續，其管理員工的方法、與服務對象打交道的方法，也有一定歷史繼承性。如「有教無類」、「學而不厭，誨人不倦」，從古至今始終是教師的職業道德。
3. 職業道德表達形式多種多樣
由於各種職業道德的要求都較為具體、細致，因此其表達形式多種多樣。
4. 職業道德兼有強烈的紀律性。
紀律也是一種行為規范，但它是介於法律和道德之間的一種特殊的規范。它既要求人們能自覺遵守，又帶有一定的強制性。就前者而言，它具有道德色彩；就後者而言，又帶有一定的法律的色彩。就是說，一方面遵守紀律是一種美德，另一方面，遵守紀律又帶有強制性，具有法令的要求。例如，工人必須執行操作規程和安全規定；軍人要有嚴明的紀律等等。因此，職業道德有時又以制度、章程、條例的形式表達，讓從業人員認識到職業道德又具有紀律的規范性。
（四）職業道德的社會作用：
職業道德是社會道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現在：
1、 調節職業交往中從業人員內部以及從業人員與服務對象間的關系。
職業道德的基本職能是調節職能。它一方面可以調節從業人員內部的關系，即運用職業道德規范約束職業內部人員的行為，促進職業內部人員的團結與合作。如職業道德規范要求各行各業的從業人員，都要團結、互助、愛崗、敬業、齊心協力地為發展本行業、本職業服務。另一方面，職業道德又可以調節從業人員和服務對象之間的關系。如職業道德規定了製造產品的工人要怎樣對用戶負責；營銷人員怎樣對顧客負責；醫生怎樣對病人負責；教師怎樣對學生負責等等。
2、 有助於維護和提高本行業的信譽。
一個行業、一個企業的信譽，也就是它們的形象、信用和聲譽，是指企業及其產品與服務在社會公眾中的信任程度，提高企業的信譽主要靠產品的質量和服務質量，而從業人員職業道德水平高是產品質量和服務質量的有效保證。若從業人員職業道德水平不高，很難生產出優質的產品和提供優質的服務
3、 促進本行業的發展。
行業、企業的發展有賴於高的經濟效益，而高的經濟效益源於高的員工素質。員工素質主要包含知識、能力、責任心三個方面，其中責任心是最重要的。而職業道德水平高的從業人員其責任心是極強的，因此，職業道德能促進本行業的發展。
4、 有助於提高全社會的道德水平。
職業道德是整個社會道德的主要內容。職業道德一方面涉及到每個從業者如何對待職業，如何對待工作，同時也是一個從業人員的生活態度、價值觀念的表現；是一個人的道德意識，道德行為發展的成熟階段，具有較強的穩定性和連續性。另一方面，職業道德也是一個職業集體，甚至一個行業全體人員的行為表現，如果每個行業，每個職業集體都具備優良的道德，對整個社會道德水平的提高肯定會發揮重要作用

❼ 如何加強職業道德修養

教師職業道德修養是道德修養的一種，它是指人們為了培養教師職業道德品質所進行的自我鍛煉、自我改造、自我陶冶、自我教育的過程和功夫。

一、教師職業道德修養的意義

1、教師職業道德修養是指教師道德人格不斷發展完善的需要

教師良好的道德人格不是與生俱來的，也不可能自發地形成，而是在後天的社會實踐中形成的。教師只有在教育實踐中，通過努力學習，認識到社會發展的規律和特點，了解到社會主義教師道德的內容和意義，並通過自身的修養，將認識內化為自己的道德情感、意志和信念，進而外化為自己的道德行為和習慣，才能形成一定的道德品質。同時，還由於對進入社會生活中的每一個人來說，在道德品質上都有善有惡，從來就沒有盡善盡美的「完人」。而社會又總是不斷向前發展的，對教師道德水平的要求、教師道德人格的要求，也會越來越高，所以，這樣必然要求教師不斷隨著社會的發展而面向未來的要求，堅持不懈地進行教師道德品質修養，以便更好地培養出適應我國經濟建設和教育發展需要的品格，從而更出色的承擔起培養下一代的責任。

總之，教師職業道德修養，對於教師來說，在其自身道德品質的形成和發展中，具有決定意義。它使教師按照社會主義教師道德的要求，通過積極的自我教育，不斷提高自身的道德認識和選擇能力，不斷克服自身一切非社會主義道德意識的影響，從而形成適應我國經濟和社會發展需要的道德品質，並不斷提高自己的精神境界。

2、教師職業道德修養是做好教育工作的需要

一個合格的教師，不僅應掌握一定的專業知識，懂得教育的規律，具有教學和教育的各種能力，而且必須有較高的職業道德修養，這樣才能在職業勞動中，不斷提高對教師道德的認識，規范自身的教師道德行為，以培養出崇高的思想情操和良好的道德品質，才能充分調動和發揮教師自身的積極性和創造性，在社會主義現代化建設中，有所作為，有所前進，完成時代賦予教育任務。人民教師肩負著教育和培養社會主義一代新人的崇高使命，為了培養好青年一代，應重視職業道德修養，教師應當把自己修養成為一個值得推崇的模範。

二、教師職業道德修養的基本原則

教師職業道德修養的過程實質上是一個多因素、多矛盾相互交織、相互作用的運動過程。在這一過程中，每一教師要實現自身道德品質從無到有、從低到高的轉變，就必須注意把握和堅持如下基本原則。

1、堅持知和行的統一

知即對教師道德的認識及其在這一基礎上所形成的觀念等。這是師德修養的前提。行即行為，也就是教師把職業道德的理論認識付諸於行動，這是師德修養的目的。

在教師職業道德修養中，知和行是統一的。一個教師如果缺乏必要的道德知識，連起碼的道德善惡是非也分不清，不知道哪些言行與自身職業相符合，哪些言行與自身職業相違背，是不可能形成正確師德觀念的。而學習了師德理論也並不能說明他具備了某種道德品質，如果只學不用，只說不做或者言行不一，說得冠冕堂皇也只能是徒有其名，培養高尚的師德品行只是一句空話。

堅持知行統一的原則，就是要把學習道德理論、提高道德認識同自己的行動統一起來，使理論與實踐相結合。教師的師德觀念不是自發產生的。教師只有掌握了科學的世界觀、人生觀、教育學、心理學、文學、倫理學、美學知識和教師職業道德的基本常識、基本原理，懂得了什麼是善，什麼是惡，什麼是美，什麼是丑，什麼是高尚的行為，什麼是卑劣的行為，什麼是人民教師應當具備的職業道德品質，為什麼應當具備這些道德品質等等，才能提高對師德的認識，形成師德觀念，為師德修養提供科學的理論指導。因此，教師首先要不斷學習道德理論，從而不斷激發出道德情感，增強自身的道德意志和信念，為形成道德品質打下基礎。實踐證明，教師關於道德修養的理論越正確、越全面、越深刻，按照道德原則和規范去行動的自覺性才會越強。同時教師又要努力去實踐道德理論，有道德去規范自己的行動。誇美紐斯說：「道德的實現是由行動，而不是由文字。」張載也曾指出：「若要成德，須是速行之。」這就是說道德知識必須付之於實際行動，轉化為道德行為。事實上，教師的道德風貌、道德水平的高低主要是由他們的行為和事業表現出來的。因此，每一教師在師德修養過程中更要注重品德實踐，注重行，自覺培養道德行為習慣，真正成為道德的高尚者。總之，只有堅持知和行的統一，才能真正提高師德修養。

2、堅持動機和效果的統一

所謂動機，就是趨向於一定目的的主觀意向和願望。它是意識到了的行為動因，即激勵人們行動的主觀原因。所謂效果，就是人們行動所產生的客觀結果和後果，它是人的行為的客觀記錄。

動機和效果是人的行為的互為存在、互為轉化的兩個要素。動機是人的行為的思想動力。離開動機，就不會有行為的發生，也就談不到什麼效果。效果反映一定動機，動機本身就包含著對一定效果的追求並指導行為達到一定的效果。動機體現在效果之中，並通過效果去檢驗。動機作為主觀東西，只有轉化為效果才實現了作用，否則動機就成了一種毫無意義的空想或假想。效果又是不斷產生新的動機的基礎。

教師職業道德的修養過程同樣是動機和效果的相互依存、相互轉化的過程。教師職業道德修養的動機來自於社會、對職業、對學生所負的責任；來自對師德修養意義和作用的理解。作為教師只有時時意識到自己的職業對象是活生生的人；不僅擔負著向下一代傳授科學文化知識的重任，而且負有向學生進行思想品德教育的職責；自身道德素質直接影響到學生的素質、影響別人的素質……當教師把這些認識和理解轉化為自己的迫切需要和強烈慾望時，就形成了加強師德修養的內在動機。教師要真正擔負起為人師表、教書育人的職責還必須把這內在動機轉化為行動，用教師道德的基本原則規范自己的言行，運用於自己的工作和生活的實踐，以提高實際效果。

堅持動機和效果的統一。教師要不斷進行道德理論和知識的學習，加深對師德修養意義和作用的理解，不斷增強修養的動力； 同時要善於通過各種方式把良好的道德動機轉化為客觀的、外在的、現實的實際行動。在動機和效果的統一上實現師德境界的升華，既重視動機，又重視效果，才不會成為「說話的巨人，行動的矮子」。在動機和效果的統一上對自己提出比較全面的要求，是師德修養中必須堅持的。

3、堅持自律和他律的結合

所謂自律，是指自我控制，是教師依靠發自內心的信念對自己教育行為的選擇和調節。所謂他律，就是指外部憑借獎懲以及各種制度規范等手段對行為進行的調節和控制。

自律和他律的關系，實質上就是內因和外因的關系。在師德修養中，教師自身的內因——內心信念是起決定作用的因素。一個教師只有真正懂得了師德要求的重要性，只有發自內心地對人民教師道德義務的真誠信服和具有強烈的責任感，才會在教育實踐格守人民教師的道德要求，並會由於自己在教育活動中履行了某種道德義務而感到一種精神上的愉悅和滿足，形成一種信念和意志，在今後的教育工作中勇於堅持這種行為。有了內在的師德信念，教師一旦發現自己的行為不合乎師德要求，既使沒有受到別人的指責和輿論的批評，也會受到自己「良心」的責備，感到羞愧不安，促使對自己的行為作出自我批評，從而盡力避免在今後再發生類似的事，糾正錯誤的行為。因此，內心信念——自律是師德修養的內在基礎，是任何其他力量都不能代替的。盡管師德修養的內心信念是從教師內心發生的道德觀念，道德情感和道德意志的統一體，但是這種內心信念不是自發形成的。而是教師在長期的教育實踐中，在職業道德修養中有效地運用外部力量——他律形式，強化教師的道德意識，督促其堅持道德行為也是必不可少的。

總之，教師職業道德的修養既要用外在因素進行自我約束，又必須發揮主觀能動性，做到自律和他律的結合。

4、堅持個人和社會結合

個人是指具有一定身體素質、思想道德和文化素質以及某種個性和特殊利益的社會一分子。社會是指以生產勞動為基礎，按照各種社會關系結合在一起的人類生活共同體。社會中的每一個人都佔有一席之地，都在以他的思想、道德、所做所為影響、作用於社會。

在教師職業道德的修養中，個人與社會同樣是相互作用的。教師職業道德修養首先是一種自覺意志的行為過程，是教師個體清楚意識到各種利益關系，遵循一定的道德准則，憑借自覺意志控制和處理感情和行為的結果，是教師個人自覺意志的凝結。同時教師職業道德修養的每一步又都離不開社會，離不開社會輿論的評價和監督。社會在道德上對教師提出了很高的要求，這就為教師進行師德修養提供了外在的動力和努力方向。社會也通過教育實踐為教師提供了師德修養的場所、機遇、有利於教師在精神上達到積極進取、美好和諧的境界，在事業中真正發揮個人的聰明才智，取得成就……在這過程中，離開社會，師修養就沒有方向，就無法體現；而離開個人，社會提出的師德要求沒有接受者，沒有踐行者，也就會落空。因此，在教師職業道德修養過程中要把個人與社個人結合起來，把自我價值與社會價值結合起來。教師個人要了解社會，研究社會，以社會需要為目的，用社會對教師道德的要求檢點自己，提高認識，付諸行動，在為社會作貢獻中塑造自身人格，實現自身價值。社會要尊重教師的身份和地位，給每個教師提供道德行為選擇的客觀基礎，並通過好的環境、輿論、評價等方式促使教師道德品質的升華，達到嶄新的道德境界。

5、堅持繼承和創新結合

師德並不是一成不變的，它是隨著社會經濟關系的發展變化而不斷發展變化的。在進行師德修養中，創新與繼承必須同行。必須在當代社會主義經濟政治的基礎上，在新的教育實踐中，借鑒傳統的優秀師德，重建新的更高的社會主義師德。社會主義教育事業是不同於以往舊教育的嶄新事業，教師處於新的社會環境中，肩負著新的歷史使命，會不斷地遇到和提出新的問題，師德修養也就不能停留在一個水平上，而要不斷創新。要對社會主義條件下教師職業活動中的利益關系，道德關系和行為規律加以認識，要保證教師工作的原則方向，實現教師對社會發展人類文明所擔負的使命，就必須創造出新一代的師德規范體系和內容。

總之，師德修養中只有繼承和發揚傳統師德，又要根據時代這一新的社會環境和客觀條件有所創新，才能在師德修養上達到一定的高度，登上一個又一個高峰。

三、教師職業道德修養的基本方法

教師職業道德修養，在歷史上有各式各樣的方法。歷史上的倫理學家指出過許多具體的條目。例如，儒家學派先提出的「內省」、「自訟」、「格訟」、「格物」、「致知」、「正心」、「誠意」、「躬行踐履」等等 。在社會主義條件下，人民教師職業道德修養方法盡管因人而異，但一般來說，有加強理論學習，注意內省，慎獨，與教育實踐相結合，虛心向他人學習，堅持不懈努力等。只有共同運用這些修養方法，教師職業道德修養才能富有成效。

1、加強理論學習，注意內省，慎獨

（一）道德修養要加強理論學習

人們從事改造客觀世界的活動需要知識，這就必須學習。同樣，人們改造主觀世界，提高自己的道德水平，也需要學習。加強理論學習，是教師職業道德修養的必要方法。

第一，教師要認真學習理論，樹立正確的世界觀和人生觀。不學習理論。就不可能科學地、全面地、深刻地認識社會，認識人與人之間的正確關系，因而也就不可能形成正確科學的人生觀和世界觀。從根本上說，一個教師高度的社會主義師德覺悟，正是以正確的科學的世界觀，人生觀和革命理想為指導的。只有確立這樣的科學的世界觀，人生觀，才能堅定不移的熱愛社會主義祖國，熱愛和獻身人民教育事業，自覺地把個人生命意義、價值與人民教育事業緊緊地聯系在一起，把教育和培養好學生，為教育事業作貢獻，看做人生最大的幸福和快樂，才能矢志教育，義無反顧，以堅毅不拔的精神，戰勝前進道路上的一切困難，為人民教育事業而努力奮斗。

第二，應在理論學習中深刻理解教師道德規范和要求，明辯道德是非，提高遵守師德規范和要求的自覺性。教師道德的規范和要求，則是社會道德在教師職業活動中的具體體現。它作為倫理的一個分支，從社會主義教育事業的根本利益出發，批判地繼承了古今中外一切優良的師德傳統，正確地回答了教師個人與他人、與集體、與國家之間的利益關系，具體地向教師表明應該做什麼，不應該做什麼，什麼是善的，什麼是惡的，以保障教育事業的根本利益。要將師德要求轉化為教師個人的內心信念，需要教師有一個自覺學習、接受教育的過程。我們有的教師違背師德要求，常常不是有意的，而是對遵守師德規范和要求的必要性、重要性缺乏了解和認識引起的，因而，教師學習和掌握社會主義師德的基本知識是非常重要的。

第三，應當學習教育科學理論和豐富的科學文化知識，掌握教書育人的本領。教師學習教育科學理論，掌握教育規律，按教育規律辦事，才能更好的完成教書育人的職責，這本身是教師職業道德規范的一個要求。同時通過學習教育理論，教師能進一步明確自己在教育教學中的主導地位，對學生的身心發展起重要作用，這就更能使教育進一步嚴格要求自己加強職業道德修養。教師還應學習豐富的科學文化知識，只有廣泛地學習有關自然科學和社會科學知識，才能使教師從各種關系和聯系中來認識和改造世界的任務，認識社會和人生。只有這樣，才能真正做到教書過程中育人。

（二）道德修養應注重內省和慎獨

「內省」、「慎獨」，也是教師職業道德修養的重要方法 ，要注意在理論學習過程中進行「內省」和「慎獨」。

內省，即指自覺地進行思想約束，內心時時反省檢查自己的言行。內省是靠自覺性來約束的，不自覺或自覺性不高就難以真正進行內在的自我反省。

「慎獨」，既是一種崇高的道德境界，又是一種道德修養的重要方法。指的是在別人看不見、聽不到的時候，在閑居獨處的情況下，更要小心，謹慎，嚴格要求自己，使自己的言論和行為符合道德要求。劉少奇同志對「慎獨」也有一個界說：一個人在獨立工作、無人監督、有做各種壞事的可能的時候，不做壞事，這就叫做慎獨。

教師的勞動特點富有極強的自主性和獨立性，沒有「慎獨」的修養，那就很難做好教育工作。

2、勇於實踐磨練，增強情感體驗

人的道德修養不能脫離改造社會、改造世界的客觀實踐。與教育實踐活動相結合，按照教師道德的規范和要求，不斷進行自我教育的和自我改造，是教師職業道德修養的根本方法。教育實踐不僅是教師進行師德修養的現實基礎，同時，也是檢驗師德修養的唯一標准。

教育實踐也是教師職業道德修養的目的和歸宿。教師道德修養的目的，在於形成良好的師德素質，提高教育實踐能力。教師不僅要通過理論學習來分清是非善惡，更重要的是要求身體力行，把這些認識用以指導自己的行動，培養自己良好的品行。就像我國近代著名的教育家蔡元培先生指出的：道德不是記熟幾句格言就了事的，要重在實行。

教育實踐是正確師德觀念的認識來源，只有在教育實踐活動中，才能正確認識教育活動中的各種利益和道德關系，才能培養好自己的師德品質。教育實踐還是不斷進行教師職業道德修養的動力。教師道德品質修養不是一蹴而就的，而是要在教育實踐中不斷認識，不斷提高，不斷完善。

3、虛心向他人學習，自覺與他人交流

師德修養不是教師個人孤立的脫離社會的閉門修養，而是在教育實踐中人與人相互交往相互影響的社會性活動，教師品德修養也是社會道德進步的重要組成部分。在社會生活中總是蘊藏和涌現著美好的思想品質和道德風尚，教師作為精神文明的傳播者，同時也應該成為良好道德情操、思想風貌的效法者和學習者，因此，「見賢思齊」，虛心向他人學習，自覺與他人交流就是師德修養的一個好方法。

蘇聯教育家加里寧說：「教師一方面要獻出自己的東西，另一方面又要像海綿一樣從人民中、生活中和吸收一切優良的東西，然後再把這些優良的東西獻給學生。」德國的教育家第斯多惠在《德國教師教育指南》中講過：只有當你不斷地致力於自我教育的時候，你才能教育別人。我國古代教育家孔子也曾說過：三人行必有我師。……這都說明教師要加強師德修養，將自己的師德水準不斷提高，就要有從師的美德，善於發現別人的長處，虛心學習別人的優點，哪怕是很小的長處也要學，只有這樣才能積小善為大善，積小能為大能。

虛心學習他人，首先要注意從教育家那裡汲取思想營養。比如，在發展我國人民教育事業中有一大批革命教育家如徐特立、陶行知、吳玉章等，為我們人民教師留下了寶貴的精神財富。他們有熱愛黨，熱愛祖國，熱愛人民，熱愛教育事業的高尚情感，有熱愛學生、教育育人、鑽研知識可貴品格，有無私無畏、勇於創造的革命精神，向我們展現了人民教師的理想人格，只有主動了解他們的事跡，學習他們的優秀品質，才能升華自己的師德境界。

虛心學習他人，也要學習優秀教師的榜樣，在我國社會主義教育事業中成長起來了一大批優秀教師，如我們所熟悉的於漪、魏書生等等。他們的教育實踐和先進事跡，生動地體現新時代教師道德的嶄新特點。是教師職業道德理論的具體化，同樣是十分寶貴的精神財富。學習他們的先進思想和感人的事跡，既能幫助我們提高師德認識，又能誘導和激發我們的師德情感。

虛心學習他人，還要向教育對象——學生學習。古人講：「師不必賢於弟子，弟子不必賢如師。」誠然，在教育中教師占著主導的地位，但也應忘記由於學生的童心的純真，由於摯著地追求美德和高尚的情操，在許多方面是值得教師學習，教師要善於發現學生身上閃光的品質，誠心誠意地向學生學習，在師生互學互勉中汲取精神營養，完善師德品質。「跟學生學。你要教你的學生教你怎樣去教他。如果不肯向你的學生虛心請教，你便不知道他的環境，不知道他的能力，不知道他的需要，那麼，你就有天大的本事也不能教導他。……只須你甘心情願跟你的學生做學生，他們便能把你的「思想的青春」留住；他還能為你保險，使你永遠不落伍。」

在師德修養過程中，要注意學習和汲取社會生活中一切有用的養料。社會生活是一座道德寶庫，蘊藏著豐富的寶藏，每時每刻都有閃光的思想和行為。例如：各行各業在為社會主義現代化建設的艱苦創業中所涌現出來的許許多多的新人、新事、新風尚，都是反映了時代特徵的新道德的精華，不僅為各行各業職業道德的升華提供了營養，也給師德提供了借鑒和營養，我們在師德修養中只要細心觀察，虛心學習，就能夠受到激勵，找出差距，用好的道德風尚充實自己，就會使師德更加芬芳。

總之，善於向別人學習的人，才是發展潛力最大的人，才是最有發展前途的人。在師德修養中善於虛心學習他人、自覺與他人交流，才有可能成為師德修養高的教師。

4、確立可行目標，堅持不懈努力

師德修養同人們認識和改造客觀世界的一切活動一樣，不能是盲目的、無計劃的，而必須有著明確的目標作為指導。

在教師職業道德修養中，指導整個修養過程的總目標是崇高的教師職業道德理想，它作為一面旗幟，為教師如何做人、如何勝任教書育人的責任指明了前進的方向和奮斗目標，並成為教師生活的重要精神支柱，推動和激勵著教師朝著更高的道德境界奮進。但，由於教師道德修養過程是構成師德的各種要素相互制約、相互影響、相互作用的過程，個人原有道德水平與社會道德要求之間的矛盾和不平衡性，使得教師道德修養的目標必然有著層次之分，每個教師必須從自身的實際情況出發，確立可行的目標，去努力實現自身師德從無到有、從現有層次向更高層次的攀登。

師德修養實際上是教師道德認識、情感、意志、信念、行為和習慣諸要素從無到有、從低到高、從舊質到新質的矛盾運動過程，因此也就決定了它是一個長期的、艱苦的過程，這就必然要求教師要堅持不懈地努力。不管是師德認識的提高、師德情感的陶冶、師德意志的磨練，師德信念的確立，還是師德行為和習慣的培養都不可能是短時期的、輕而易舉就完成的，也不可能一蹴而就。一個教師在教育實踐中要不斷地選擇自己的行為，教育實踐活動的深入和發展，會提出許多新的問題，教師總是面臨新的選擇考驗，教師道德修養也就不能停留在一個水平上，而是永無止境。所以每一個教師都要長期修養，不斷磨練，做到堅持不懈才能使自己的思想品德修養不斷提高，達到更高的境界和水平。

總之，師德修養是一個循序漸進、逐步提高的過程，既要有崇高的師德理想作為個人修養的目標，又要從自身實際出發，有切實可行的具體要求； 從現實實踐中的具體問題入手，刻苦磨練，堅持不懈，日積月累才能取得成效。

❽ 保險產生道德風險的原因包括哪些

道來德風險因素是指自與人的品德修養有關的無形因素即由於人們不誠實、不正直或有不軌企圖故意促使風險事故發生以致引起財產損失和人身傷亡的因素。如投保人或被被保險人的欺詐、縱火行為等都屬於道德風險因素。在保險業務中保險人對因投保人或被保險人的道德風險因素所引起的經濟損失不承擔賠償或給付責任。

❾ 保險營銷員後續教育2011年道德修養~人之初 背景音樂

第一章
情景模擬題

一、康利熱水器
標准答案
1）個人訪談。即調查者通過面對面地詢問和觀察挪個被調查者來收集信息。這是最通用和最靈活的訪問調查方法。
2）一般在資料驗收中對不同的資料的處理：1.接受基本正確的資料。2.將問題較多的資料作廢。3.對某問題較少的資料，可責成調查人員進行補救調查。

二、雲天市場調查
標准答案
1）第一組營銷人員採用的是留置調查法；第二組營銷人員採用的是面談調查法。
留置調查是由調查人員將調查問卷當面交給被調查者，說明填寫要求，並留下問卷，
讓被調查者自行填寫，再由調查人員定期收回的一種市場調查方法。
面談調查是指調查人員通過與被調查者直接面談詢問有關問題的方法。
實踐中，觀察法運用得比較廣泛，經常用來判斷一下情況。
1.商品資源觀察 2.營業現場觀察 3.商品庫存觀察

三、郵寄調查
標准答案
1）郵寄調查的主要好處是：調查的空間范圍大，可以不受調查者所在地區的限制，
只要是通郵的地方，都可以被選定為調查的對象：樣本的數目較多，而費用支出較少：而且被調查者有充裕的時間來考慮、回答：同時還可以避免面談中受到的調查人員傾向性意見的影響。郵寄調查的主要缺點是回收率低，因而容易影響樣本的代表性，並且需要花費較長的時間才能取的調查的結果。
2）資料的編碼就是使用一個規定的數字或字元代表一個種類回答。
在資料的編碼分類時，編碼人員應著重把握以下的原則：
正確掌握分類的尺度。
為保證每一類回答都有類可歸，又避免分類過細，可設置一個「其他」的分類。
每一個問題中的分類應含義明確，避免與其他分類產生交叉。
對錯誤或疏漏的回答可作為特殊的分類，並指定一個特殊的數字或字元代表。

四、電話調查
標准答案
1）電話調查的優點是可以節省調查時間，取得調查結果快，並可節省費用支出。
缺點是，這樣做存在著母體不完整的缺點，因為其調查結果不能代表沒有電話的消費者的意見，而且，電話調查也不容易取得被調查者的合作。
2）調查資料的處理是將原始的調查資料轉換為可供人們進行分析的資料的過程。
將調查資料的處理過程又進一步細分為資料的驗收、資料的編輯、資料的編碼、資料的轉換四個基本步驟。
資料驗收是對資料進行總體的檢查，發現資料中是否出現重大問題，以決定是否採納此份資料的過程。
資料編輯是對資料進行細致的檢查，發現資料中是否出現具體的錯誤或疏漏，以保證資料正確性和完整性的過程。
資料編碼就是使用一個規定的數字或字元代表一個種類回答。
資料的轉換是將經過編碼的的資料輸入並存儲在計算機中的過程稱為資料的轉換。

案例分析題

一、面談調查
標准答案
1）面談調查法的優點：具有直接性和靈活性的特點，能夠獲得較多的第一手資料，可信度較高，回收率高。缺點：調查費用高，花費的調查時間長，不利於對調查人員的工作進行監督，調查結果容易受調查人員個人因素的影響。
2）調查員攜帶正式的介紹信或官方文件易取得對方的信任。尤其在上門調查中，對方防備心大。大學生帶上介紹信和學生證有助於獲得對方的信任。

二、泰利公司
標准答案
1）訪問調查根據調查者同被調查者接觸方式的不同，訪問調查分為面談訪問、郵寄訪問、電話訪問和留置調查。
2）習慣性購買行為，尋求多樣化購買行為，化解不協調購買行為和復雜購買行為。
買電腦屬於復雜購買行為。當消費者購買一件貴重的、不常買的、有風險的而且又非常有意義的產品時，由於產品品牌差異大，消費者對產品缺乏了解，因而需要一個學習過程，廣泛了解產品性能、特點，從而對產品產生某種看法，最後決定購買。

三、鷹奇公司
標准答案
1）第一組營銷人員採用的是留置調查法：第二組營銷人員採用的是面談調查法。
2）留置調查法的優點：調查文卷回收率高，被調查者可以當面了解問卷要求，避免由於誤會調查內容而產生的誤差。而且採用留置調查法，被調查者的意見可以不受調查人員意見的影響，填寫問卷的時候較充裕，便於思考回憶。
缺點：調查地域范圍有限，調查費用較高，也不利於對調查人員的活動進行有效的監督。

四、同仁堂
標准答案
1）產業購買者
2）重購、修正重購、新購。
五、沃爾瑪
標准答案
1）中間商購買者
2）購買全新品種、閑著最佳賣主。尋求更加條件。

第二章
第二章
情景模擬題

1、運輸公司100噸大米
標准答案
1）不盡正確。1、100噸大米運往青島時不應該用汽車。因為汽車比較靈活、迅速，便於在倉庫、碼頭、車站等直接裝載貨物。汽車運載量小，運費相對較高。100噸大米屬大宗貨物，青島和上海相隔較遠，不易用汽車運輸。
2.100台彩電運往沂蒙山時用汽車是正確的。因為沂蒙山屬於山區農村，缺乏河流、鐵路。而且100台彩電不算多，用汽車運剛好。
2）.100噸大米運往青島時用火車或輪船。100台彩電運往沂蒙山用汽車。

2.MP3發展
標准答案
1）2001年之前中國MP3市場屬於介紹期：2001年到2003年中國MP3市場屬於成長期。在市場成長期企業的市場營銷策略主要有：改善產品品質：尋找新的細分市場：改變廣告宣傳的重點：適時降價。
2）地域型銷售組織結構
地域型銷售組織結構是一種最簡單的銷售組織結構設計的方法，是指企業將目標市場按照地理位置劃分為若干個銷售區域，每個銷售人員負責一個區域的全部銷售業務。它具有如下特點：1.有利於調動營銷人員的積極性。2.有利於銷售人員與顧客建立長期關系。3.有利於節省交通費用。
按地理位置劃分銷售區域，需要決定銷售區域的大小和形狀。銷售區域可根據銷售潛量相等或銷售工作量相等的原則來劃分。

3、某廠商兩項促銷措施（5.2-6.8/7.1-7.31）
標准答案
1）憑發票扣抵補貼。購買補貼限制達到一定的購買量方可享受補貼，而憑發票扣抵補貼則是限制在一定期間內才可享受補貼。
延期付款。所謂延期付款，簡言之即零售商可以先進貨，過一段時間後方付款。
2）有條件補貼又可分為現金折讓、廣告補貼、大批展示補貼、點存貨補貼和恢復庫存補貼。

4.海爾公司銷售
標准答案
1）競賽與抽獎。競賽與抽獎是指企業通過某種特定方式，以特定獎品為誘因，讓消費者深感興趣，積極參與並期待中獎的一種銷售促進活動。
抽獎最為流行的兩種方式是：一種是直接式抽獎：另一種是兌獎式抽獎。還有一種受歡迎的抽獎類別被稱為「計劃性學習」
2）退費優待、付費贈送、包裝促銷、零售補貼等。

二案例分析題
1、江海倉庫管理
標准答案
1）1.定量訂貨方式和定期訂貨方式。
2.定量訂貨方式。
2）定量訂貨方式的優點有：由於每次訂貨之前都要詳細檢查和盤點庫存（看是否降低到訂貨點），能及時了解和掌握庫存的動態。因每次訂貨數量固定，且是預先確定好了的經濟批量，方法簡便。這種訂貨方式的缺點是：經常對庫存進行詳細檢查和盤點工作量大且花費大量時間，從而增加了庫存保管維持成本。該方式要求對每個品種單獨進行訂貨作業，這樣會增加訂貨成本和運輸成本。

2.某洗滌用品公司
標准答案
1）快速滲透策略。以低價格，高促銷費用推出新產品。實施這一策略的條件是：該產品市場容量相當大：潛在消費者對產品不了解，且對價格不敏感：潛在競爭較為激烈：產品的單位製造成本可隨生產規模和銷售量的擴大迅速降低。
2）現金折扣、數量折扣、職能折扣。

3.A公司有兩批貨，一批是少量精密儀器，另外一批電風扇
標准答案
1）不可行。精密儀器應採用飛機運輸。因為飛機的運輸速度最快，運載量最小，適合運輸精密儀器。雖然運費稍高一些，但是本題並不考慮運費問題。若精密儀器採用火車運輸，一是沒有必要，二是速度不夠快，很難滿足一天內到達深圳的目標。
2）電風扇採用汽車運輸是比較適合。因為汽車的運輸比較靈活，比較迅速，而且在缺乏河流的地區不能使用船舶運輸，在缺乏鐵路的地區也不能時用火車，在這樣的地區汽車運輸是最重要的，是最合適的。

4.北京卓電子企業
標准答案
1）成熟期。進入成熟期以後，產品的銷售量增長緩慢，逐步達到最高峰，然後緩慢下降：產品的銷售利潤也從成長期的最高點開始下降：市場競爭非常激烈，各種品牌、各種款式的同類型產品不斷出現。
2）成長期。進入成長期以後，老顧客重復購買，並且帶來了新的顧客，銷售量激增，企業利潤迅速增長，在這一階段利潤達到高峰。

第三章

情景模擬
一.大發公司初步打算從環關公司買進100噸鋼材
1）價格解釋遵守什麼原則？
不問不答，有問必答，避虛就實，能言不書。
2）適合談判中處於不利境地，有急於獲得成功的談判。此種讓步策略的缺點是：首先，由於開始時表現軟弱，大步讓利，在遇到貪婪的對手時，會刺激對手變本加厲，得寸進尺。其次，這種讓步策略可能由於三期讓步遭受拒絕後，導致洽談僵局或敗局的出現。
二。小李天美服裝公司推銷員
1）小李可以這樣回答：「小姐，你的記憶力的卻很好，這種顏色幾年前確實流行過了。但我想你是知道的，服裝的潮流是輪回的，如今又有了這種顏色回潮跡象。「
2）共推銷員處理異議時採納的策略有：轉折處理法，轉化處理法，以優補劣法，合並意見法，反駁處理法，冷處理法，委婉處理法。
三.王朝公司從金山公司購買軟體
1）一次性讓步的策略。已方處於洽談的劣勢或洽談各方之間的關系較為友好的洽談。
2）談判對手的談判經驗;准備採取什麼樣的談判方針和策略；期望讓步後對方給予我們何種反應。
四。推銷員小王將汽車介紹給客人
1）客人刻意壓價，客人詢問很多問題，客人的意見很多
2）用意在於：在推銷過程中，逐步使顧客對於某些要點表示贊同，他對各要點既然都贊同，如果仍不購買，自然不合理。
五。小王是一名打字機推銷員
1）缺點1、在示範前對產品的優點強調過多，從而使顧客的期望過高。2、銷售人員過高估計自己的表演才能。3、在示範過程中只顧自己操作，而不去注意顧客的反應。
2）商品的使用價值，流行性，安全性，美觀性，教育性，保健性，耐久性，經濟性。
六、世紀公司要從長陳公司買進1000台計算機。
1）1、由於此種讓步平穩、持久、本著步步為營的原則，因此不易讓買主輕易佔了便宜。2、對於雙方充分討價還價比較有利，容易在利益均沾的情況下達成協議。3、遇到性情急躁或無時間長談的買主時，往往會占上風，削弱買方的議價能力。
2）談判對手的談判經驗；准備採取什麼樣的談判方針和策略；期望讓步後對方給予我們何種反應
七。甲公司是一家生產智能交換機的大型企業
1）在最後階段一步讓出全部可讓利益
2）缺點：由於洽談讓步的開始階段一再堅持寸步不讓的策略，則可能失去夥伴，具有較大的風險性，同時，易給對方傳遞已方缺乏誠意的信息，進而影響洽談的和局。
八、沃爾瑪要從綠葉食品公司買進一些食品
1）拉伸包裝。拉伸包裝是用彈性塑料薄膜在常溫下拉伸，包裹住商品體，緊緊密封起來的包裝。這種包裝方法不需要加熱，適合於怕加熱商品，如鮮肉，冷凍食品。還有泡罩包裝、收縮包裝、充氣包裝、吸氧包裝、透氣包裝、保鮮包裝
2）商品運輸包裝貯運圖示標志：
對於怕震易碎商品，圖示標志為高腳酒杯，下標」小心輕放「字樣；對於怕濕商品，圖示標志為張開的雨傘，下標」怕濕「字樣；對於怕熱商品，圖示標志為太陽，下標」怕熱「字樣；對於需控溫的商品，圖示標志位溫度計，並標明高低溫度，下標」溫度極限「字樣；此外還有」禁用手鉤「圖示標志，」向上「圖示標志、」由此吊起「圖示標志、」重心點「圖示標志、」禁止滾翻「圖示標志及」堆碼極限「圖示標志、等。
案例分析題
一、王力正向一名顧客推銷沙發
1）轉折處理法。此法一旦使用不當。可能會是顧客提出更多的異議。在使用過程中要盡量少地使用「但是」一詞，而實際交談中卻包含著「但是」的意見，這樣效果會更好。
2）假定成交法。採用假定成交法有利於節省銷售時間，並提高銷售效率
二、小王向一位銀行職員推銷支票檢驗器
1）請求成交法。用意在於：在推銷過程中，逐步使顧客對於某些要點表示贊同，他對各要點既然都贊同，如仍不購買，自然不合理了。
2）局部成交法、假定成交法、限期成交法、優惠成交法、從眾成交法、讓步成交法、最後成交法、飢餓成交法、保證成交法、選擇成交法、激將成交法
三、小李是L服裝公司的推銷員
1）推銷員處理異議時，應該情緒輕松，不可緊張，要意識到異議時必須存在的，顧客提出異議後，應該保持冷靜，推銷員應該認真傾聽，真誠歡迎，千萬不可加以阻擾。推銷員對顧客所提的異議，必須審慎回答，措詞須恰當，語調須溫和，應尊重顧客，委婉表達。
2）供銷售員處理異議時採納的策略有：轉化處理法、轉折處理法、委婉處理法、合並意見法、以優補劣法、反駁處理法、冷處理法。
本題小李應採用轉折處理法，根據有關事實和由來，間接否定顧客的意見。應用這種方法是首先承認顧客的看法，有一定道理，也即是向顧客作出一定讓步才講出自己的看法，在使用過程中盡量少用「但是」一詞，而實際的交談中卻包含了轉折意思，這樣效果較好。
例如本題小李先肯定顧客了解服裝潮流的趨勢，肯定顧客的意見有一定道理，隨後委婉地指出這種顏色又有回潮的跡象，這樣不至於破壞良好的洽談氣氛，又為自己的談話留有餘地。
四、馬麗推銷榨果汁機
1）以引證別人的意見開場
以提出問題開場，以講述有趣之事開場，以增送禮品開場。
2）選擇成交法
請求成交法、局部成交法、從眾成交法、優惠成交法、讓步成交法、飢餓成交法、限期成交法、激將成交法、最後成交法、保證成交法、假定成交法
五、推銷員小王所推銷的列印機掃描儀。
1）處理異議的策略有：轉折處理法、轉化處理法、合並意見法、以優補劣法、反駁處理法、委婉處理法、冷處理法。小王使用的是轉化處理法。
2）建議成交策略：請求成交法、局部成交法、從眾成交法、激將成交法、優惠成交法、讓步成交法、飢餓成交法、最後成交法、限期成交法、保證成交法、假定成交法、選擇成交法。小王使用的是選擇成交法。
六、維蘭空調公司為了迎接新的銷售高峰
1)逐戶訪問、廣告搜尋、連銷介紹、名人介紹、信函尋找、資料查詢、市場咨詢、個人觀察、設立代理、競爭插足、委託助手、行業突擊、
2）廣告搜尋具有傳播速度快、傳播范圍廣的優點、比較節約人力、物力、和財力、但是，廣告費用也日益昂貴，且企業難以掌握客戶的反應。
七、甲公司是一家電氣電子的國際型家電公司
1）先高後低，然後又微微拔高的讓步策略
2）這種讓步策略的優點：首先讓步的起點比較恰當、適中，能夠給對方傳遞可以合作，並有利可圖的信息。其次，洽談中富有活力。如果不能在緩速減量中完成洽談，則採取大舉讓利的手法，易於洽談成功，再次，由於在二期讓步中減緩一步，可以給對方造成一種接近尾聲的感覺，容易促使對方盡快拍板，最終能夠保住已方的較大利益。

第四章

第四章
情景模擬
一、人民商場珠寶首飾
1）有章可循；及時處理
2）流程包括：鼓勵顧客傾訴；獲得和判斷事實真相；提供解決辦法；公平解決索賠；建議銷售；建立商譽

二、東方公司從紅星公司購買100噸鋼材
1）每半年一次
2）給予經濟資助；給予技術資助；給予物質資助；給予管理軟體資助。對債務人實施一些只有短期效應的資助或幫助。

三、「藍色巨人」IBM
1）1和4屬於售前服務；2和3屬於售後服務。
2）有章可循；及時處理；分清責任；留檔分析。

四、服務的內容非常豐富。近年聯想公司、、、
1）售前服務127；售中服務34；售後服務56；
2）標准跟進法。企業提高服務質量的一種簡捷的途徑就是向競爭者學習。它是指企業將自己的產品、服務和市場營銷過程等與市場上競爭對手，尤其是最好的競爭對手的標准相比較，在比較和檢驗的過程中尋找自身的差距，從而提高自身的水平。
藍圖技巧法。它是指通過分解組織系統和機構，鑒別客戶與服務人員的接觸點，並從這些接觸點出發來改進企業服務質量的一種戰略。

五、信達公司決定購買200台電腦
1）通過金融機構（銀行）進行調查；利用專業資信調查機構進行調查；通過客戶或行業組織進行調查；內部調查。
2）要求客戶提供擔保人；增加信用保證金；交易合同取得公正；減少供貨量或實行發貨限制，接受代位償債。有擔保人的，向擔保人追債；有抵押物擔保的，接受抵押物還債。

六、廣州南方大廈百貨商店
1）1較為笨重及體積龐大的產品。2一次性購買量過多，自行攜帶不便時。3對某些有特殊困難的顧客
2）「三包」服務指對售出商品的包修、包換、包退的服務；安裝服務；包裝服務；電話回訪和人員回訪；提供咨詢和指導服務；建立客戶檔案；妥善處理客戶的投訴。

案例分析
一、三江商場曾向某企業購買一批價值為10萬元的貨
1）不可行
因為運用經濟抗衡手段追討債務只限於同一法律關系之中，即同一債權債務關系中，或者說只限於同一債務合同之中且這樣的債務合同是雙方合同。
而在本例中，三江商場和該企業簽訂的是兩個合同而不是雙方合同。如果在不同一債權債務關系中使用經濟抗衡手段，那麼法律上就認為債權人的行為是一種報復行為。是不正當的，故意損害債務人合法利益的行為，所以法律必須對此給予制裁，三江商場因此而必須承擔支付違約金和賠償損失的責任。
2）利用行政干預手段協助討債手段。
利用金融機構的監督職能討債。
利用經濟抗衡手段討債。
利用中斷合作關系手段幫助討債。
利用對債務人實行「輸血」扶植手段討債。

二、世界上最大的計算機製造廠IBM
1）影響服務質量的差距主要有以下五種：
1管理層仍是差距指的是企業管理層錯誤地理解了顧客對服務質量的預期
2質量方面的標准差距是指企業所指定的具體質量標准與管理層對顧客的質量預期的認識不相吻合。
3服務供給差距是指服務對生產和供給過程表現出低劣質量水平，打不到企業制定的質量標准。
4供方信息傳播差距是指企業為客戶提供的信息與企業實際提供的服務之間質量不相吻合，通常是前者劣於後者。
5服務質量感知差距是指顧客體驗和感受到的服務質量與自己預期的服務質量不符，多半是前者劣於後者
2）網路
適應客戶服務方式的轉變：為客戶提供准確的信息；與客戶進行有效的交流；真正解決客戶的問題；保護顧客隱私和信息安全；建立「無縫銜接」的客戶關系；實現對客戶的承諾。

三、海來公司決定從深藍公司購買100台電腦
1）通過金融機構「銀行」進行調查；利用專業資信調查機構進行調查；通過客戶或行業組織進行調查；內部調查。
2）在下列情況下，企業應該收緊信用政策，來減少企業風險：
1相對競爭對手而言，企業信用政策過於寬松，而平均風險水平高於競爭對手；
2企業依賴對一些大客戶銷售，小客戶相對不重要；
3產品屬於市場緊俏商品，且企業的生產能力有限；
4產品的利潤率低；
5所處環境的經濟狀況不佳，企業所在當地經濟處於衰退狀態；
6客戶所在行業的風險特別大；
7產品是專用產品，銷售面極窄；
8客戶訂購的產品或服務前期費用很高；
9客戶訂購的是高價設備或大型生產機械；
10客戶出現債務糾紛，法律訴訟等影響客戶持續經營的重大事件。

四、廣東健力寶集團在中國體育市場上可謂一枝獨秀
1）售前服務：通過廣告宣傳使顧客知曉；服務電話；免費咨詢；復雜產品提供客戶培訓；提供良好的購貨環境；為顧客提供便利。健力寶集團做了通過廣告宣傳使顧客知曉；提供良好購貨環境；為顧客提供便利。
2)售中服務：幫助客戶了解產品；幫助客戶挑選產品；滿足客戶的合理要求；提供代辦業務；現場操作。

綜合考題
綜合考題
一、甲公司是一家國際大型家電公司
1）合適。此種讓步策略一般適用於：以合作為主的洽談。此種讓步策略的特點是：合作為首，競爭為輔，誠中見虛，柔中帶剛。首先，讓步的起點比較恰當，適中，能夠給對方傳遞可以合作，並有利可圖的信息。其次，洽談中富有活力。再次，由於在二期讓步中減緩一步，可以給對方造成一種接近尾聲的感覺，容易促使對方盡快拍板，最終能夠保住已方的較大利益。
2）突破僵局的策略：
從客觀的角度來關注利益；
從不同的方案中尋找替代；
從對方的無理要求中據理力爭；
站在對方角度看問題
從對方的漏洞中借題發揮
當雙方利益差距合理時即可釜底抽薪；
有效的退讓也是瀟灑的一策。

二、某廠商推出三項促銷措施（5.1-6.8/7.1-7.31/5.1-7.31）
1）銷售促進策略歸納為十類：贈送優待券、折價優待、集點優待、退費優待、競爭與抽獎、贈送樣品、付費贈送、包裝促銷、零售補貼和POP廣告。
該廠商採取的銷售促進策略包括競賽與抽獎和零售補貼。
2）無條件補貼又分為購買補貼、憑發票扣抵補貼、免費附贈補貼和延期付款等。
有條件補貼又可分為現金折讓、廣告補貼、大批展示補貼、點存貨補貼和恢復庫存補貼。
該廠商採取了其中的憑發票扣抵補貼和延期付款。

三、顧客滿意程度的高低……自肯德基
1）按服務的時序分，服務可分為售前服務、售中服務，售後服務。
案例中肯德基為顧客提供的服務有：提供良好的供貨環境；包裝服務；滿足客戶的合理要求；提供咨詢和指導服務；為顧客提供便利等。

2）採取提高服務質量的措施：
1.樹立「以客戶為中心」的服務觀念
2.服務中體現體驗營銷理念
體驗營銷師近些年發展起來的營銷新理念，是指企業以滿足消費者的體驗需求為目標，以服務產品為舞台，以有形產品為載體，生產經營高質量的產品的一切活動。
3.提高服務質量的方法：
標准跟進法，指企業將自己的產品，服務和市場營銷過程等與市場上的競爭對手，尤其是最好的競爭對手的標准相比較，在比較和檢驗的過程中尋找自身的差距，從而提高自身水平。

藍圖技巧法，指通過分解組織系統和機構，鑒別客戶與服務人員的接觸點，並從這些接觸點出發來改進企業服務質量的一種戰略。
你好、希望能幫到你哈！

❿ 談談如何遵守銀行業從業人員職業操守和員工守則

下面的金融改成銀行應該就行了。

金融職業道德論
●耿富欣 鄭曦卿 尚廣軍
職業道德,是指從事一定職業的人
們在勞動和工作中應遵循的行為規范,
是對各種從業人員規定的、起自我約束
作用的行為准則。金融職業道德是金融
從業人員應當遵循的行為規范和行為准
則。
應該看到,金融職業道德屬於社會
道德范疇,它不是國家行政強制制定和
強制執行的。其主要依靠金融行業從業
人員的信念、習慣及行業的文化傳統來
自覺遵守,當然,也靠社會的輿論力量和
職業教育來維持。因此,就一定意義來
說,職業道德的約束作用,比法律、紀律
等手段更為經常且強大有效。
一、金融職業道德的范疇
職業是伴隨勞動分工的深化而產生
和發展起來的。職業分工是一種由生產
力所決定的生產關系和社會組織形式,
並且主要是一種經濟型和專業技術型的
社會分工。其目的,是通過專業化來提
高效率,創造更全面的社會效益,以滿足
經濟、政治、文化發展的需要。任何時
代、任何社會的道德因受民族文化傳統
的影響而表現出特有的民族性。在我
國,由於受傳統文化的影響,人們的道德
觀無不深深打上了儒家思想的烙印,如:
從政有「官德」,治學有「學德」,為師有
「師德」,行醫有「醫德」,經商有「商德」,
執法有「法德」等。在當今這樣一個普遍
職業化分工的時代,由於職業活動中職
業工作者的個人利益、集體利益和社會
利益具有一致性,並且每個職業者都具
有平等的勞動互助關系,不同職業之間
都具有相互服務關系。因而,形成了人
人都是服務對象、人人都為他人服務的
社會基本關系。金融是現代經濟的核
心,金融業是一個特殊的服務行業,社會
影響大,客觀上要求金融從業人員具有
良好的職業道德。在目前社會主義初級
階段這一特定的社會歷史背景下,我們
認為,金融職業道德的基本范疇是:愛崗
敬業,遵紀守法,誠實守信,業務優良,服
務人民,奉獻社會。作為金融工作者,首
先要熱愛本職工作,對本職工作要有高
度的事業心和責任感,從勤動腦、多思
考、摸實情、辦實事、創實績上下工夫,兢
兢業業,對工作精益求精。其次,要遵紀
守法,正確行使黨和人民賦予的權力,嚴
於律己,廉潔奉公,敢於同各種違法違規
的行為作斗爭,自覺地為經濟建設服務。
第三,必須誠實守信,尤其是在市場經濟
條件下,面對激烈的競爭形勢,必須誠實
守信,遵紀守法,恪盡職守,按規程辦事,
樹立良好個人形象或集體形象,這是市
場經濟中的無形資產,是做人之本,競爭
中的立身之本。第四,要做到業務優良。
就是要刻苦學習現代金融知識,現代市
場經濟知識,現代科技知識,現代法律知
識,努力提高金融業務水平,提高金融服
人,在這些情況下,項目融資就成為一種切實可行的融資方式。
另一方面,隨著我國市場經濟的進一步深化和發展,投資者會越
來越重視自身的財務狀況,尋求渠道降低資產負債率。項目融
資的一個主要特徵是投資者資產負債表外業務,即投資者以適
當比例的投資獲取沒有擔保的最大融資。因此,這就有了項目
融資的前提。
4、中介服務的目臻成熟。項目融資需要大批有經驗的律
師、會計師、獨立工程師以及財務顧問、保險顧問的參與,以進行
法律文件保險合同的起草簽署,會計核算,工程質量把關。目
前,隨著我國各項體制改革的深入和制度的完善,我國的中介服
務正在逐步走向獨立並努力與國際接軌,銀行業對項目融資積
極參與已由最初的融資顧問迅速成長為財務顧問,雖然從目前
看,上述服務機構和人員有待於全面發展和質量的進一步提高,
但提高的最有效途徑應該是而且也只能是在具體的工作實踐
中。
三、採用項目融資方式進行內資項目建設存在的問題
1、政策性障礙。雖然項目融資在我國已不能再稱為新生事
物,但客觀上法律政策不完善仍阻礙了其在我國的發展。目前
我國實施項目融資的依據主要是1994年頒布的《關於試辦外商
投資特許權項目審批管理有關問題的通知》和1997年頒布的
《境外進行項目融資管理辦法》,但對於項目融資的一些具體問
題如審批程序、實施指導原則、收益分配、政府擔保范圍和界限
等,尚沒有明確的政策法規,也缺乏一個統一的管理機構,使投
資者得不到正確的政策信息,影響了投資者的興趣和信心,這些
政策性障礙只能在實踐中逐步改進。
2、內在阻力。項目融資作為一種新型的適應市場經濟的融
資方式,已引起投資者的關注,但在目前,投資者對項目融資的
好處沒有特別需求。具體來說,項目融資區別於傳統融資方式
的特色在於其風險共擔機制和資產負債表外業務,然而,在我國
現階段,由於國有銀行的怠惰,資本市場的欠發達,導致投資者
對其財務報表缺乏關注,又加之項目融資結構復雜,投資者對之
缺乏了解,種種因素導致國內投資者失去採用項目融資方式應
獲得的優勢。
3、融資成本問題。項目融資的復雜結構決定了其較高的成
本,財務顧問費、律師費等中間費用基本固定且較高,所以對一
些投資規模不大的項目來說相對成本會顯得很高,投資者的經
濟與心理負擔較重。因此,從實際情況出發,目前研究內資
BOT項目融資,應該主要考慮地方中小型項目。這些項目投資
額相對較小,操作方便,成本不會太高,對國家統一規劃的大項
目起配套和輔助作用。例如,我國正在修建「兩橫———兩縱」高
速公路,其中各個省內的公路干線,特別是通向地方的支線完全
可以在各省的統一規劃下採用內資項目融資模式修建。
(責編:喬木)
—158—
●經濟師論壇 《經濟師》2001年第2期
務質量,以過硬的技能為客戶提供周到、
快捷、高效的服務。第五,必須有強烈的
為人民服務的意識,這是社會主義職業
道德的核心內容。在我國的社會主義社
會中,無論從事任何一種職業都是為他
人服務的,沒有服務意識,職業活動失去
了對象,其職業何存?因此,全心全意為
人民服務是社會主義職業道德建設的最
高目標。第六,金融工作者還必須有奉
獻社會的精神。職業的社會性質和地
位,集中體現著社會關系的三大要素:
責、權、利。職業道德是以「責、權、利」的
統一為基礎,以協調個人、集體、社會的
關系為核心的職業行為准則和規范系
統。從本質上講,作為社會的一員,其權
利和義務是統一的。這是由人的存在的
個體和社會這二重性決定的。從人的生
命存在個體性的角度來看,人人皆有權
利。從人的存在形式的角度來看,人人
皆有義務。亦就是說,作為社會的一員,
一方面對社會要承擔一定的責任和貢
獻,另一方面從社會中又得到對個人的
尊重和滿足。權利和義務是共生的,沒
有無權利的義務,也沒有無義務的權利。
從個人權利的實現必須藉助於他人義務
的角度看,義務具有優先價值,也就是
說,任一權利主體要實現自己的權利就
必須尊重他人的權利。一個人如果不承
擔對社會的責任和奉獻,他就不可能得
到社會對自己的尊重與滿足。所以說,
社會的存在和發展取決於人們的創造性
勞動,取決於人們對社會的奉獻。金融
業和金融幹部職工支持和服務於經濟建
設是其義不容辭的職責和義務。
二、金融職業道德的不良現狀
金融業是一個特殊的行業,就現在
面臨的情況而言,說加強職業道德建設
的任務還很重是不過分的。目前,金融
系統職業道德建設存在的突出問題是:
一些幹部職工理想信念淡薄,思想渙散,
行為不端,紀律不嚴,責任心不強,團隊
意識差;有些幹部職工的思想觀念、知識
結構和業務素質不適應現代金融和現代
管理的需要;有的單位和部門的幹部職
工缺乏敬業精神,服務意識差,業務不求
上進,行為不守規章;有的幹部職工貪圖
享樂,追名逐利,廉潔意識差;有少數干
部、職工違法違紀,參與金融犯罪,敗壞
金融隊伍形象,損害金融機構信譽,影響
金融安全高效穩健運行。造成上述問題
的主要原因是:從外部環境來看,一是道
德價值的困惑;二是道德行為選擇的二
難性;三是道德調控的失效;四是反道德
行為的盛行。從內部來講,我們在工作
中出現的失誤和問題主要是:有的金融
單位只重視業務經營,而忽視了對幹部、
職工的法制觀念、職業道德教育;有的金
融單位的主要領導民主意識淡薄,作風
獨斷,使幹部職工在民主決策、民主管
理、民主監督等方面應有的權利得不到
實施;某些幹部職工法紀觀念差、職業道
德水平低,有的根本不知道法紀的規定,
不懂得職業道德的規范,比如,只要組織
照顧,不要組織紀律,只求少干多掙,不
講服務質量;有的幹部職工雖然知道,卻
沒有形成自律,明知故犯,甚至鋌而走
險。殊不知,在企業經營管理諸要素中,
人才是最基本、最活躍的因素,人既是管
理的對象,又是管理的動力。只有堅持
以人為本,注重幹部職工隊伍整體素質
的提高,才能充分發揮全體幹部職工的
積極性和創造性,從而保證和促進金融
事業健康、高效、穩健地發展。
三、加強金融職業道德建設的對策
作為一種生產關系和社會組織形
式,金融業本身就包含一定道德的基礎
和根據。同時,金融業還由於它所固有
的社會性質和地位,決定了必然要在道
德上有自己的特殊要求。不同道德體
系、不同道德原則,是不同經濟制度、不
同社會制度、不同人群在道德方面的界
限、區別。因此,加強金融職業道德建
設,必須從現在抓起。
(一)加強對幹部職工的人格培養
這是因為,充分的個人品格修煉和
較高的職業道德水平是適應未來金融事
業發展和崗位工作的需要;良好的個人
品格形象和職業道德形象是在未來競爭
環境中拓展業務、贏得客戶、創造個人業
務佳績的需要;加強個人品格和職業道
德修養是個人在激烈競爭的社會整體環
境中的生存之本、成功之源。人格是人
之為人的基本資格。人格培養是最基本
的品德培養,也就是使每個幹部職工具
有人應當具有的最基本的道德品質。比
如,要有榮辱感、廉恥心,要有道德追求,
要誠實、守信用,要自尊、自重、愛護自己
的名譽,要懂得尊重別人,要有同情心、
正義感,要講良心、負責任,等等。因此,
金融部門必須堅持不懈地對幹部職工進
行諸如愛崗敬業、誠實守信、遵紀守法、
文明禮貌、愛護公物、助人為樂、無私奉
獻等教育,以此培養出幹部職工高尚的
人格品質。
(二)搞好對幹部職工的自省和慎獨
的引導與教育
面對當今社會上「逐利口號的喧囂、
個人至上的張揚、貧富差距的擴大、金錢
慾望的膨脹、社會風氣的滑坡、道德評價
的偏離」等不良現象,切實增強幹部職工
的自省意識,培養他們的自律精神,是提
高幹部職工的職業道德修養、培育優良
職業道德的關鍵環節。所謂自省,就是
每天都要反復檢查、反省自己的言行,以
便發現有違背常禮和倫理道德要求之處
及時糾正;所謂慎獨,就是在獨處無人注
意時,自己的行為也要謹慎不苟,防止出
現違背道德的念頭和不符合道德要求的
行為。因此,金融部門通過積極引導干
部職工學會自省、慎獨,就可以促使每個
幹部職工經常檢查自己的言行,思考自
己的得與失、善與惡、對與錯,開展積極
的思想斗爭,自覺糾正言行偏差,並不斷
為自己提出更高的職業道德要求,逐步
完成從自發到處自覺、從外表到內心、從
被動到主動、從他律到自律的行為轉變,
從而使自己的職業道德修養提高到一個
新的境界。
(三)統籌規劃,突出重點,狠抓落實
金融業職業道德建設屬於群體文化
建設,它具有很強的行業社會公共性和
示範性。隨著我國金融體制改革的縱深
發展和加入世貿組織的日益臨近,加強
金融職業道德建設顯得愈發重要。金融
職業道德建設是一項系統工程,不可能
一蹴而就,必須統籌規劃,突出重點,齊
抓共管。
1、強化「三個意識」。首先,要強化
整體意識。它有兩層含義:一是將金融
職業道德建設和精神文明建設作為不可
分割的整體,做到同規劃、同部署、同考
核、同獎罰;二是將金融職業道德建設本
身也看成一個整體,把握金融職業道德
建設的豐富內涵,把握它內部的結構關
系和各自的結構功能,把握它的整體聯
系、集合功能及有機統一,進而整體出
發,以聯系的、發展的眼光,部署好、操作
好金融職業道德建設工作。科學地認識
和把握金融職業道德建設整體,就是要
堅持以培育「四有」幹部職工隊伍為根
本,以職業道德為基礎,以科技教育為條
件,以企業文化和思想教育為兩翼來進
行總體部署,這樣,才能形成基礎牢固、
重點突出、目標明確、協調發展的格局。
其次,強化主體意識。所謂主體,就是依
靠誰、為了誰的問題。主體即是幹部職
工,幹部職工既是金融職業道德建設的
動力,也是目的,既是「建設主體」,也是
「受益主體」,金融職業道德建設必須依
靠主體,提高主體。強化主體意識,就是
要吸引幹部職工廣泛參與,並注重每個
幹部職工的積極性和創造性。第三,強
化載體意識。所謂載體意識,就是重視
金融職業道德建設活動以及活動的舞
台、活動方式,解決好金融職業道德建設
如何落到實處的問題。不言而喻,幹部
職工接受職業道德教育、學習科學文化,
需要場所,需要藉助某種方式途徑;學先
—159—
《經濟師》2001年第2期 ●經濟師論壇
進、做好事,同樣需要對象,需要舞台,需
要藉助某種方式途徑,更需要憑借主觀
見之於客觀的活動本身。沒有活動載
體,金融職業道德建設就無法落到實處。
2、突出「三個重點」。金融職業道德
建設是一項全新的事業,它要不斷地提
高幹部職工的思想覺悟和純化其心靈世
界,不斷地激發幹部職工的進取精神和
提高其文化品位,不斷地凈化幹部職工
的道德風貌和優化其工作環境,不斷地
褒揚幹部職工的奉獻精神和點燃其愛國
熱情。概其要義,應突出「三個重點」:首
先,要突出抓好「三關」教育。金融職業
道德主要通過金融系統的幹部職工的職
業行為和效果得到落實和體現,重在實
踐。但是,每個幹部職工的行為和實踐
是受思想觀念支配的。合理突出抓好乾
部職工的世界觀、人生觀、價值觀的教
育。通過堅持不懈的教育,使幹部職工
真正樹立「五種」意識,即為人民服務意
識、敬業意識、樂業意識、職業規范意識
和勤業敬業意識。其次,要突出抓好「三
主義」教育。金融職業道德教育的目的
就是要教育和引導幹部職工樹立崇高的
職業理想,增強從業榮譽感,進而使幹部
職工能夠自覺養成良好的職業道德習
慣,把遵守職業道德規范作為自覺的行
為,使其成為具有高尚職業道德的人。
必須鍥而不舍地對幹部職工進行愛國主
義、集體主義和社會主義教育。通過教
育,使金融行業和金融員工與服務對象
建立良好、和諧的群體道德關系。其主
要標志是:堅持理性化與互相尊重的文
化;推行一種友好、公正的生活秩序;倡
導一種誠信守真的道德精神;飽懷一種
平等寬容的心態。第三,突出抓好「三
德」教育。社會公德、職業道德和家庭美
德教育,涵蓋了社會主義道德建設的主
體內容,既體現了為人民服務的核心和
集體主義原則以及中華民族的傳統美
德,也體現了社會生活各方面對公民行
為准則的基本要求,因而是最廣泛、最實
際的道德建設。因此,必須始終不渝地
抓好對幹部職工的「三德教育」工作,以
此促使幹部職工身體力行「文明禮貌,助
人為樂,愛護公物,保護環境,遵紀守法」
的社會公德;「愛崗敬業,奉獻社會」的職
業道德;「尊老愛幼,男女平等,夫妻和
睦,勤儉持家,鄰里團結」的家庭美德。
3、建立「兩個機制」。要保證金融職
業道德建設健康、高效、有序地運行,必
須建設一整套運行機制,如領導機制、激
勵機制、約束機制、保障機制等等。其中
最重要、最本質的是兩個機制:即動力機
制、約束機制。
(1)動力機制。金融職業道德建設
的動力可分為內在動力和外在動力。內
在動力是指金融幹部職工逐漸形成努力
提高自身思想素養、道德水平、科學文化
素質的內在要求,並把這種要求作為規
范自己行為的動力。這是基本的、起長
遠作用的動力。一般來說,思想道德文
化素質高的人,其內在動力就大;反之,
就小,甚至沒有這種動力。外在動力就
是我們常說的激勵。激勵金融幹部職工
積極參加金融職業道德建設最核心的東
西是利益,在「利益」中,最根本的經濟利
益即物質利益。這是因為,在現階段,從
主觀上來講,「幹活吃飯,掙錢養家」還不
能不成為多數人就業的主要動機;就客
觀上來看,這也是職業的一個基本事實
和特徵。實踐證明,足夠量的激勵是促
使金融職業道德建設的主體充分發揮聰
明才智的強大推動力。
(2)約束機制。約束是使金融職業
道德機制嚴格、高效、有序運行的重要保
證。約束包括內部約束和外部約束。內
部約束是指主體自行做到的合理正確的
抉擇。外部約束是來自主體之外的制約
和監督。內部約束和外部約束通常是聯
系在一起的。金融職業道德建設的動力
機制、約束機制不是孤立存在、互不相干
的,而是缺一不可、相互依存、相互促進
的。動力機制可以說是推動系統運作的
發動機,動力不足,系統運作就不可能進
入高效狀態。約束機制可以說是系統運
作的控制器,控制不力,系統運作就會造
成無序狀態。
4、完善規章制度。制度和機制是兩
個既有區別又有聯系的概念。其區別
是,機制是一個動態概念,制度則是一個
靜態概念,機制是活的,制度是死的。其
聯系是,機制要通過制度來規范和體現。
但是,並不是任何一項制度都能起到規
范和體現機制的功能。因此,加強職業
道德建設還要在健全和完善規章制度上
下工夫,要做到整體規劃,精心組織,加
強領導,聯系實際,突出重點,齊抓共管。
同時,還必須加大檢查和考核力度。要
使職業道德建設達到「規劃合理,制度健
全;年初有安排,年中有檢查,年末有獎
罰;面上工作有人抓,點上工作有人管,
具體工作有人干」之目的。鑒於金融職
業道德的不良現狀,我們認為,必須堅持
不懈地開展「五查五看」活動,即查金融
大政方針,看有無利用職權為本單位謀
取小團體利益的現象;查崗位職責履行
情況,看有無作風浮漂,工作敷衍,敬業
精神差的現象;查金融法律法規,看有無
違章違紀,違規經營,中飽私囊的行為;
查優質服務,看有無違反金融工委提出
的規范化服務的「八條標准」;查團隊意
識和集體主義觀念,看有無撥弄是非,爭
權奪利搞內耗的現象。
(責編:小青)
(上接第156頁)單位和人頭。要明確公示承諾的期限、數值、等
級、指標、進度等。二是在內部監督方面,要按照黨建、黨風廉政
建設責任制和財務會計、信貸政策制度、法規要求,把領導幹部
廉潔從政,堅持民主集中制,人員調配、領導提拔、重大財務開
支、大宗物品購置、資金調度、信貸管理等內容,具體歸納,做到
量化,向內部廣大幹部職工公示,接受大家的監督與評判,以達
到黨務、行務公開,加快民主監督和依法治行進程。
(三)加強對公示監督的組織領導和考核
推行公示監督,是貫徹落實從嚴治黨、從嚴治行的有益探
索,是對「三講」教育成果和職業道德教育的一次新檢驗,是對各
級行領導班子和幹部職工素質的新考驗,為此,只有引起各級行
領導幹部思想政治上的高度重視,切實加強對這項工作的組織
領導與考核,才能收到預期效果。
一是各級行應把推行公示監督列入重要議事日程。實行黨
委書記行風負總責,紀檢監察部門具體組織實施、監督把關。
二是各級行的紀檢監察部門應把推行公示監督作為紀檢監
察工作的重中之重,加強督辦與指導,嚴格考核,重點要搞好搜
集企業和廣大群眾意見,及時反饋,以達到改進工作作風提高服
務質量,推動全行整體工作向前發展。
三是應發揮輿論監督作用,在農業發展銀行內部要利用信
息、簡報、各級行機關刊物、工作園地,加大對公示監督的宣傳力
度,在外部要藉助新聞單位的力量,加大對全行推行公示監督的
宣傳,進一步提高農業政策性銀行在社會上的知名度,徵得地方
黨政、企業和廣大群眾的理解支持,努力將收購資金封閉運行管
理工作提高到一個新水平。
目前,公示監督制的推行,主要是各級人大對「一府兩院」進
行有效的公示監督,我們把它引進農業發展銀行,具有由內部紀
檢監察部門組織推行、嚴格把關,還屬起步和探索階段,有許多
新情況、新問題需全行上下共同努力去適應、解決,相信,隨著我
國民主法制建設的日臻完善,公示監督制一定能夠在農業發展
銀行生根、發芽、開花、結果。
(責編:喬木)