商業行為和道德守則

1. 格力電器的商業行為和道德規范是什麼

格力電器一切都是虛偽的，說的再好聽都是沒有用，說的越好聽，欺騙版性更大。
我通過權親身體驗，格力電器質量差，服務更差。反正今後我是不會再買格力產品了。
我用過兩件格力產品，一台落地電扇，外罩居然用一個一毫米的螺絲螺帽來固定，拆裝很不方便，很容易丟失。所有別的產品都有定式的很方便的固定方式，而它不用，非要腦殘地「別具一格」。
一台格力空調，室外機居然在機外還拖有一尾巴---普通軟電線連著的感測器。我的安裝在六樓，不到半年就被老鼠咬斷了，不能開機。可氣的是報修，維修員一接電話，就告知是老鼠咬斷了感測器的線(維修人員居然能准確猜中是老鼠咬斷線，可見故障率高得沒法說)，要我自付200元維修費。第二天投訴到本地市格力分公司(全國數一數二的大城市)，答復說是我的自然環境不好造成的故障，確要收費。真不知「環境」在一樓、二樓的買了格力空調的那怎麼辦。
後來我還把事情的經過通過格力的官方網站向格力總公司報告了，希望能得到總公司的意見。可是總公司的售後服務方面也沒有絲毫反饋。
然我用過某品牌的空調，五年後外機風扇壞了，一打電話，立馬來給維修，免費調換，沒有多話。

2. 道德和商業行為規范適用於哪些人

1、基本道德規范適用於所有的人；
2、商業道德（商業行為規范的重要內容）適用於從事商業內活動的容人。
【相關知識】

道德規范在中國已經系統化、精煉化，熟記這些規范，不但有助於應對一些重要的考試（考核），更重要的是有助於我們立身做人。
①個人品德（公民基本道德規范）：愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻。
②社會公德：文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法。
③職業道德：愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。
④家庭美德：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結。

3. 如何確保公司的商業行為及道德行為符合法律法規

公司所有經營活動應嚴格遵守相應的法律、法規，對每位員工而言，熟悉和遵守公司的行為規范至關重要，並以此來保證公司的商業行為符合最高的道德標准。
一、遵守公司依法制定的規章制度是每位員工的的責任，規范的商業運作對公司發展非常重要。違反這些規定會使員工、主管、高級管理人員本人甚至公司自身都將承擔嚴重後果。
二、公司的每一位成員必須尊重您的同事、下屬、公司的商業夥伴及其他第三方；無論年齡、種族、性別、性傾向、膚色、信仰、宗教、婚姻、殘疾等，均不得有歧視、侮辱、誹謗等行為。
三、在公司自身的影響范圍內，公司將支持和尊重國際人權的保護，特別是杜絕強迫勞動和童工現象。
四、所有公司員工，無論級別或身份，應避免個人直接或間接利益和公司利益相沖突。與公司客戶、供應商的正常交往中，在不違反法律、法規、且不損害任何第三方權益為前提，員工可以接受象徵價值的禮品或邀請，但接受的禮品和邀請的價值應僅限於少於或等於200 元人民幣的價值。如果收到的禮品價值高於這一金錢價值或頻率多於2次/年且不能拒絕或退回時，收到者應將其上交公司，並登記造冊。嚴格禁止利用職務之便或其影響力收受公司客戶、供應商的賄賂、回扣等勾結行為，獲取不當得利。
五、公司的資金和資產只能用於合法的和正當的公司經營。資金、資產的轉移或支出的用途應確實和實際用途相同，其轉移和支出必須符合公司財務制度的相關規定，程序必須以書面形式授權進行。不管任何原因，公司不允許在帳簿和檔案上輸入錯誤或虛假的數據和記錄。
六、每個員工都應保護公司的財產，防止損失或偷盜，不得將公司財產用於個人用途。公司財產包括生產設備、辦公設備、產品、原料、檔案、保密信息、軟體、及其它基礎設施等。在自己能力范圍內，每一位員工都負有妥善保護公司財產安全的義務。
七、公司致力於知識產權保護，不使用或盜用未經第三方（權利人）授權的軟體及其它專利技術用於公司經營。公司一定期限內享有的獨占權利及被第三方授權許可的軟體或專利技術，僅授權公司特定人員使用，並且只限用於完成指定的工作任務，未經第三方授權不得拷貝或傳播。
八、對於公司在經營活動中處理相應公務時或其他行為中可能涉及到的個人或第三方的數據，公司將尊重其私密性。公司員工應對披露給其他公司及客戶的保密信息進行保密。
九、公司支持應用預防性方案以應對環境問題，在公司自身的影響和能力范圍內，積極承擔環保責任，提倡開發和使用有益於環境的技術和產品，並致力於公司在實際經營活動中對員工的健康防護。
十、公司所有的高級管理人員和部門經理應負責執行和遵守本政策，包括對員工的必要的發布以確保員工的知曉和遵守。違背本政策將受到紀律處分。

4. 商業與道德的關系

市場經濟就是規則經濟,每一個市場主體都要遵守規則,這個規則就是誠信,合法等等,這些也都是道德所要求的內容

5. 商業道德具體有哪些

1、企業與員工間的勞資倫理：勞資雙方如何互信、勞資雙方如何擁有和諧關系、倫理領導與管理、職業訓練（員工素質的提升，包括職前訓練與在職訓練）。

2、企業與客戶間的客戶倫理：

最主要是服務倫理，服務的特質包括；無形性（intangibility）、不可分割性（inseparability）、異質性（heterogeneity）與易逝性（perishability）。

客戶倫理的核心精神：滿足顧客的需求才是企業生存的基礎。顧客是企業經營的主角，是企業存在的重要價值。

3、企業與同業間的競爭倫理：不削價競爭（惡性競爭）、散播不實謠言（黑函、惡意中傷）、惡性挖角、竊取商業機密。

4、企業與股東間的股東倫理：

企業最根本的責任是追求利潤，因此企業必須積極經營、謀求更多的利潤，藉以創造股東更多的權益。

清楚嚴格地劃分企業的經營權和所有權，讓專業經理人充分發揮、確保企業公司營運自由。

5、企業與社會間的社會責任：

企業與社會息息相關，企業無法脫離社會而獨立運作。取之於社會、用之於社會。

重視社會公益，提升企業形象。

謀求企業發展與環境保護之間的平衡。

6、企業與政府間的政商倫理：政府的政策需要企業界的配合與支持，金融是國家經濟發展的重要產業之一，因而金融政策更是政府施政的重點，企業體必須不但要遵守政府相關的法規，更要響應與配合政府的金融政策。

(5)商業行為和道德守則擴展閱讀

在競爭激烈、瞬息萬變的市場經濟社會里，利潤關繫到每一個企業的命運，因此有的經營者為了追求利潤，不把經營事業的目光放在「永續經營」上，而著眼於「短線操作」，為了實現利潤的最大化，不惜採取各種非法途徑去達到目的：假冒仿製、欺詐行騙、商業賄賂、行業壟斷等不正當競爭行為，猶如商海里的一股逆流，擾亂了市場秩序，也使企業掉入火坑，萬劫不復。

無視倫理准則，違反法律法規，不講公眾意識的不正當競爭不僅損害了誠實經營者和廣大消費者的權益，企業本身也失去了公眾的信任。

從這個意義上來講，不正當的市場競爭永遠沒有贏家。二十世紀七十年代起，在美國、西歐、日本的一些先進的企業，就已經在組織內部建立起嚴格的倫理制度和監管制度，企業不再認為企業的競爭是赤裸裸的斗爭，不再認為打垮對手就是贏得了自己。這些認識，促使企業改變舊有的經營觀念，把企業定位在追求利潤與推動良性的社會變遷上，使企業能夠長久地生存下去。

例如，美國的美體小鋪（body shop）創立之始就很注重企業倫理，《天下》雜志在新聞媒體的專業倫理要求上也堪稱媒體之最，據了解，這兩家公司的獲利能力均超過同業水準。因此，要同時兼顧企業倫理與企業的生存絕非不可能，倫理是企業賴以生存的基石，有了它，企業可以同時擁抱利潤與靈魂。

其實，企業倫理道德是企業一種極為寶貴的無形資產，會對人的經濟行為發生作用，從而促進對企業經濟目標的實現。因此，在現代企業制度建設中，必須加強倫理建設。

6. 何謂商業道德商業道德方面存在哪些觀點

ly商業道德，商業工作中應遵守的行為准則和規范。職業道德的一種。中國古代就有經商要合義取利、價實量足等要求。在社會主義條件下，商業道德的基本內容是：為人民服務，對人民負責；文明經商，禮貌待客；遵紀守法，貨真價實；買賣公平，誠實無欺等。
隨著市場經濟的深入到社會的各個角落，商業道德有不僅僅是局限於商人或與之發生關系的人，商業道德遵守和社會公德的維護是一個俞發緊密地關系。
傳統意義上的商業道德應該主要體現在民事法律關系中，這一點最為核心的是民法的基本原則的城市信用的原則。和同為民法的公平原則不同的是，誠實信用的原則是建立在交易道德基礎上的當事人之間的公平的較量。也就是判斷當事人的行為是否悖於城市信用原則的首要的標準是是否有悖於交易道德，次之為當事人的利益是否因此而失衡。灼見民法中極為重視傳統意義上的，局限於當事人雙方的商業道德
所謂企業倫理(又稱為企業道德)，是企業經營本身的倫理。不僅企業，凡是與經營有關組織都包含有倫理問題。只要由人組成的集合體在進行經營活動時，在本質上始終都存在著倫理問題。一個有道德的企業應當重視人性，不與社會發生沖突與摩擦，積極採取對社會有益的行為。
企業倫理觀念是美國70年代提出的，最近幾年日本也開始對企業倫理問題進行研究。而我國對企業倫理的認識與研究尚處於起步階段，對企業倫理的內涵尚缺乏了解。有人認為，企業是將賺錢作為主要目標的，倫理則是追求的道德規范，企業的經營目標與企業社會責任沒有必然聯系，甚至是水火不相容的，因此認為企業的經營目標和經營倫理是相矛盾的。其實這不過是表面現象，追求利潤為唯一目標的思維方式是落後於新時代的。在當今時代，如果企業只追求利潤而不考慮企業倫理，則企業的經營活動已越來越為社會所不容，必定會被時代所淘汰。也就是說，如果在企業經營活動中沒有必要的倫理觀指導，經營本身也就不能成功。樹立企業倫理的觀念，體現了重視企業經營活動中人與社會要素的理念。
在企業經營管理中，倫理道德方根發揮著以下作用：
1、崇高的企業目標為企業發展指明了正確的方向。以發展生產力，提高經濟效益，企業的發展與國家、民族乃至人類社會的發展相聯系的崇高的目標作為企業追求的目標，賦予了企業一種庄嚴的使命感，為企業發展指明了方向。2、提高員工的道德素質有利於企業人力資源和物質資源的配置。3、管理者運用倫理手段可以調動員工的積極性和創造性，有利於企業在競爭激烈的市場中立於不敗之地。
4、管理者的人格魅力可以增加企業的內聚力。管理者的人格魅力主要由管理者的道德素質決定，它能產生威信，使管理者贏得員工的信任，有助於二者之間的溝通，它能產生感染力和號召力，使員工產生一種歸屬感、安全感、責任感，並進一步轉化為對企業的忠誠，產生強大的內聚力。5、產品倫理道德內涵是企業立足社會的保證。產品質量、企業信益和服務是一個企業立足社會的三大要素，產品倫理道德內涵意味著企業在生產經營過程中堅持一流的產品意識，堅持信益高於一切和堅持一流的服務意識和行動。6、注重社會效益是企業長期發展的動力。企業在追求經濟效益的同時，注重社會效益，企業不僅為社會提供優質產品和服務，而且積極參與社會的公益活動履行社會的義務和完成社會的使命，樹立良好的企業形象。7、高尚的道德覺悟是企業間競爭與合作的基礎。

7. 「商業行為准則」與「員工守則」有什麼區別

商業行為准則主要針對企業的經營行為，涵蓋其核心理念、基本行為、利益沖突避免和披露以及內部投訴等等等等。

8. 商業行為和道德規范適用於哪些人

適用於所有人，一視同仁

9. 商業道德觀中，在中國有哪些行為規范

商業道德，商業工作中應遵守的行為准則和規范。職業道德的一種。中國古代就有經商要合義取利、價實量足等要求。在社會主義條件下，商業道德的基本內容是：為人民服務，對人民負責；文明經商，禮貌待客；遵紀守法，貨真價實；買賣公平，誠實無欺等。
隨著市場經濟的深入到社會的各個角落，商業道德有不僅僅是局限於商人或與之發生關系的人，商業道德遵守和社會公德的維護是一個俞發緊密地關系。
傳統意義上的商業道德應該主要體現在民事法律關系中，這一點最為核心的是民法的基本原則的城市信用的原則。和同為民法的公平原則不同的是，誠實信用的原則是建立在交易道德基礎上的當事人之間的公平的較量。也就是判斷當事人的行為是否悖於城市信用原則的首要的標準是是否有悖於交易道德，次之為當事人的利益是否因此而失衡。灼見民法中極為重視傳統意義上的，局限於當事人雙方的商業道德
所謂企業倫理(又稱為企業道德)，是企業經營本身的倫理。不僅企業，凡是與經營有關組織都包含有倫理問題。只要由人組成的集合體在進行經營活動時，在本質上始終都存在著倫理問題。一個有道德的企業應當重視人性，不與社會發生沖突與摩擦，積極採取對社會有益的行為。
企業倫理觀念是美國70年代提出的，最近幾年日本也開始對企業倫理問題進行研究。而我國對企業倫理的認識與研究尚處於起步階段，對企業倫理的內涵尚缺乏了解。有人認為，企業是將賺錢作為主要目標的，倫理則是追求的道德規范，企業的經營目標與企業社會責任沒有必然聯系，甚至是水火不相容的，因此認為企業的經營目標和經營倫理是相矛盾的。其實這不過是表面現象，追求利潤為唯一目標的思維方式是落後於新時代的。在當今時代，如果企業只追求利潤而不考慮企業倫理，則企業的經營活動已越來越為社會所不容，必定會被時代所淘汰。也就是說，如果在企業經營活動中沒有必要的倫理觀指導，經營本身也就不能成功。樹立企業倫理的觀念，體現了重視企業經營活動中人與社會要素的理念。
在企業經營管理中，倫理道德方根發揮著以下作用： 1、崇高的企業目標為企業發展指明了正確的方向。以發展生產力，提高經濟效益，企業的發展與國家、民族乃至人類社會的發展相聯系的崇高的目標作為企業追求的目標，賦予了企業一種庄嚴的使命感，為企業發展指明了方向。2、提高員工的道德素質有利於企業人力資源和物質資源的配置。3、管理者運用倫理手段可以調動員工的積極性和創造性，有利於企業在競爭激烈的市場中立於不敗之地。 4、管理者的人格魅力可以增加企業的內聚力。管理者的人格魅力主要由管理者的道德素質決定，它能產生威信，使管理者贏得員工的信任，有助於二者之間的溝通，它能產生感染力和號召力，使員工產生一種歸屬感、安全感、責任感，並進一步轉化為對企業的忠誠，產生強大的內聚力。5、產品倫理道德內涵是企業立足社會的保證。產品質量、企業信益和服務是一個企業立足社會的三大要素，產品倫理道德內涵意味著企業在生產經營過程中堅持一流的產品意識，堅持信益高於一切和堅持一流的服務意識和行動。6、注重社會效益是企業長期發展的動力。企業在追求經濟效益的同時，注重社會效益，企業不僅為社會提供優質產品和服務，而且積極參與社會的公益活動履行社會的義務和完成社會的使命，樹立良好的企業形象。7、高尚的道德覺悟是企業間競爭與合作的基礎。