從業職業道德

㈠ 職業道德的作用

職業道德是社會道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現在：

1、 調節職業交往中從業人員內部以及從業人員與服務對象間的關系。

職業道德的基本職能是調節職能。它一方面可以調節從業人員內部的關系，即運用職業道德規范約束職業內部人員的行為，促進職業內部人員的團結與合作。如職業道德規范要求各行各業的從業人員，都要團結、互助、愛崗、敬業、齊心協力地為發展本行業、本職業服務。另一方面，職業道德又可以調節從業人員和服務對象之間的關系。如職業道德規定了製造產品的工人要怎樣對用戶負責；營銷人員怎樣對顧客負責；醫生怎樣對病人負責；教師怎樣對學生負責等等。

2、 有助於維護和提高本行業的信譽。

一個行業、一個企業的信譽，也就是它們的形象、信用和聲譽，是指企業及其產品與服務在社會公眾中的信任程度，提高企業的信譽主要靠產品的質量和服務質量，而從業人員職業道德水平高是產品質量和服務質量的有效保證。若從業人員職業道德水平不高，很難生產出優質的產品和提供優質的服務

3、 促進本行業的發展。

行業、企業的發展有賴於高的經濟效益，而高的經濟效益源於高的員工素質。員工素質主要包含知識、能力、責任心三個方面，其中責任心是最重要的。而職業道德水平高的從業人員其責任心是極強的，因此，職業道德能促進本行業的發展。

4、 有助於提高全社會的道德水平。

職業道德是整個社會道德的主要內容。職業道德一方面涉及到每個從業者如何對待職業，如何對待工作，同時也是一個從業人員的生活態度、價值觀念的表現；是一個人的道德意識，道德行為發展的成熟階段，具有較強的穩定性和連續性。另一方面，職業道德也是一個職業集體，甚至一個行業全體人員的行為表現，如果每個行業，每個職業集體都具備優良的道德，對整個社會道德水平的提高肯定會發揮重要作用。

㈡ 職業道德的基本要求是什麼

愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

不同的職業人員在特定的職業活動中形成了特殊的職業關系，包括了職業主體與職業服務對象之間的關系、職業團體之間的關系、同一職業團體內部人與人之間的關系，以及職業勞動者、職業團體與國家之間的關系。

職業道德的涵義包括以下八個方面：

（1）職業道德是一種職業規范，受社會普遍的認可。

（2）職業道德是長期以來自然形成的。

（3）職業道德沒有確定形式，通常體現為觀念、習慣、信念等。

（4）職業道德依靠文化、內心信念和習慣，通過員工的自律實現。

（5）職業道德大多沒有實質的約束力和強制力。

（6）職業道德的主要內容是對員工義務的要求。

（7）職業道德標准多元化，代表了不同企業可能具有不同的價值觀。

（8）職業道德承載著企業文化和凝聚力，影響深遠。

(2)從業職業道德擴展閱讀：

尊職敬業是從業人員應該具備的一種崇高精神，是做到求真務實、優質服務、勤奮奉獻的前提和基礎。從業人員，首先要安心工作、熱愛工作、獻身所從的行業，把自己遠大的理想和追求落到工作實處，在平凡的工作崗位上做出非凡的貢獻。

從業人員有了尊職敬業的精神，就能在實際工作中積極進取，忘我工作，把好工作質量關。對工作認真負責和核實，把工作中所得出的成果，作為自己的天職和莫大的榮幸；同時認真進行分析工作的不足和積累經驗。

㈢ 為什麼要強調從業人員的職業道德

職業道德
一、職業道德的含義：
（1） 職業道德是指從事一定職業的人，在職業活動的整個過程中必須遵循的行為規范和行為准則，也就是社會道德在職業生活中的具體體現。
酒店職業道德是指從事酒店職業的人，在職業活動的整個過程中，必須遵循的行為規范和行為標准。
（2） 職業道德包括以下3個方面的內
職業道德
一、職業道德的含義：
（1） 職業道德是指從事一定職業的人，在職業活動的整個過程中必須遵循的行為規范和行為准則，也就是社會道德在職業生活中的具體體現。
酒店職業道德是指從事酒店職業的人，在職業活動的整個過程中，必須遵循的行為規范和行為標准。
（2） 職業道德包括以下3個方面的內容：
① 敬重本職工作：充分認識本職業在社會生產體系中的地位和作用，認識本職業的社會價值，確定獻身本職工作的決心。
② 熱愛本職工作：熱愛自己的工作對象和勞動資料，樂於為本職工作奉獻自己的青春和年華。
③ 勤於本職工作：在工作中勤勤懇懇，兢兢業業，刻苦鑽研，精通業務，在本職工作中做出成績。
（3） 職業道德的作用：
① 職業道德是推動酒店物質文明的重要力量：酒店業工作的好壞，都直接或間接的影響著酒店物質文明建設的進展。怎樣才能保證員工自覺做好本職工作，為酒店的物質文明建設盡職盡力呢？為此，職業道德起著特殊的，重要的作用。
職業道德的基本要求是忠於職守。當確立了相應的職業道德觀念，並將它變成自己的信念、良心、義務和榮譽感，形成高度的思想覺悟和精神境界時，就能正確地認識和處理個人與同事、個人與酒店、個人與客人、酒店與客人之間的利益關系，在自己的崗位上盡職盡力的工作，從而在物質文明建設中充分發揮自己的積極性和創造性。那麼酒店的效益就可能大大提高。
相反，如果員工的職業道德觀念淡薄或根本不講職業道德，不盡職盡力的履行自己應盡的職責，勢必影響酒店經濟效益和物質文明建設。
② 職業道德是形成酒店良好形象的重要因素：酒店形象是公眾對酒店特色（包括建築、服務質量、客源市場等）的綜合反映。職業道德要求酒店各級人員都為客人服務，講道德，講人際關系和諧，強調履行自己應盡的職業義務。
正確行使自己的權力和責任，為客人提供有酒店特色的優質服務，遵循自己的職業道德規范，那麼就可能在經營和服務的同時，形成一種良好的社會關系和社會形象。相反，如果員工沒有職業道德，就可能在從事服務當中出現不負責任、弄虛作假，以及爾虞我詐等種種不良風氣，並進而影響整個酒店形象。
③ 職業道德可以促使員工在工作和生活中不斷地自我完善：一個員工是否可以成才，能否對酒店做出貢獻，主要依靠在職業生活的實踐中學習和鍛煉。職業道德是員工職業生活的指南，指導員工在具體的職業崗位上，確立具體的生活目標，選擇具體的人生道路，形成具體的人生觀和職業理想，養成具體的道德品質。
歷史和現實生活告訴人們，一個員工能否成才，常常不在於他是否具有優越的客觀條件，而在於他是否真正具備高尚的道德品質。酒店工作中的失職、利己、怯懦、傲慢、虛偽、狹隘、虛榮、嫉妒等不良品質，往往使人碌碌無為，一事無成或走如迷途以致身敗名裂；而忠於職守、無私、勇敢、誠實、謙虛、頑強、堅定等優良品質，則使員工在成才與事業的道路上不斷前進，取得成功。可見，一個員工在酒店工作中學習、培養和鍛煉各種優良品質，相成高尚的職業理想和情操，無論對酒店還是對個人都具有十分重要的意義。
二、職業道德的主要規范：
（1） 熱情友好，賓客至上。
這是酒店職業道德最基本和最具特色的一項道德規范，是酒店熱忱歡迎住客的一種具體表現。其具體要求是：
① 謙虛謹慎，尊重客人；
② 牢記服務宗旨，道德規范行為；
③ 熱情友好，不卑不亢。
（2） 真誠公道。信譽第一。
是正確處理酒店業與賓客之間實際利益關系的一項行為准則。具體要求是：
① 廣告宣傳，恰如其分；
② 包團預定，信守合同；
③ 按質論價，收費合理；
④ 真誠待客，拾金不昧；
⑤ 實事求是，知錯就改。
（3） 「文明禮貌，優質服務」是酒店業最重要的業務要求和行為規范。其具體要求是：
① 儀表整潔，舉止大方；
② 微笑服務，禮貌待客；
③ 環境優美，食品衛生；
④ 保質保量，設施完好；
⑤ 盡心盡責，服務周到。
（4） 團結協作，顧全大局。是處理各部門、企業間長短利益的行為准則。其具體要求是：
① 團結友愛，互相尊重；
② 密切配合，互相支持；
③ 學習先進，互相幫助；
④ 發揚風格，互相關心。
（5） 尊紀守法，廉潔奉公。
① 自覺遵守職業紀律；
② 嚴格執行政策法令；
③ 勤儉節約，廉潔奉公；
④ 反對和糾正帶行業特點的不正之風。
（6） 鑽研業務，提高技能。
① 要有強烈的職業責任感；
② 要有崇高的職業理想和堅強的道德意志；
③ 要有正確的途徑和方法。
三、德道修養
（1） 要加強職業道德修養的實際意義：
① 是提高思想覺悟的需要。崇高的思想境界和動人的先進實際是長期堅持自我修養的結果。酒店工作人員，在工作中要嚴於律己，覺悟要高，是加強修養的起碼條件。
② 是搞好人與人之間關系的需要。接待工作要與來自五湖四海的各種各樣的賓客接觸。如果服務人員不加強自身修養，態度惡劣，語言粗鄙，舉止不雅，儀貌欠佳，酒店的設施再豪華、舒適，也不能完成接待「大任」，還會影響酒店乃至國家的聲譽。
③ 是增長知識的需要。要做一個合格的服務人員，必須具備多方面的知識，而知識的獲取，必須有「鍥而不舍」的毅力來保證。
（2） 要在最基本的道德范疇內自覺加強修養。
① 義務
一般是指個人對社會和他人應承擔的責任。道德義務是個人在內心信念驅使下自覺意識到並無私地去履行的對社會對他人應盡的道義責任。要求服務人員正確處理兩個關系：一個是對賓客的義務和對社會的義務的關系；一個是道德義務和個人愛好、個人願望的關系。
② 良心。
是指人們在履行對他人和社會義務過程中形成的道德責任和自我評價能力。一個有良心的人，當他意識到自己選擇的行為對社會、他人帶來幸福時，會感到自我滿足，反之，如果他意識到自己選擇的行為使社會、他人遭受損害時，就會受到良心的譴責。由此可見，良心對人們的道德行為有著重要的調節作用。
③ 榮譽。
指對一個人的高尚道德行為的社會價值作出的公認的客觀評價和自我意識。
由於人們所處的社會地位、利益不同，需要造成的社會輿論也不相同，因而各有其不同的榮譽觀。以追求金錢為人生目的，其榮譽觀是「金錢至上」，正確評價榮譽的唯一標准，是看員工對酒店、對國家和人民貢獻大小。作為服務業的工作人員，不應當脫離集體的榮譽去單純追求個人榮譽，應該把榮譽看成是對集體多做貢獻的標志，在取得成績後，不要停步不前，讓榮譽鞭策自己更好的履行自己的職責，發揚成績，繼續前進。
④ 節操。
也稱為氣節、骨氣或氣節，指一個人在政治上道德上的堅定性。
在服務工作崗位上，每一個服務人員要經得起時間的考驗和艱苦的磨練，自覺加強道德修養，培養高尚的節操，抵制腐朽思想的侵蝕。
⑤ 幸福。
是指人們在創造物質文明和精神文明生活的實踐過程中由於感受到意識到實現了自己預定的目標和理想而得到的精神滿足和快慰。
幸福是人們長期追求和探索的一個永恆的主題。樹立正確的幸福觀，是服務職業道德修養的一個重要內容。不正確的幸福觀，是從極端自私自利出發，以追求個人幸福、追求金錢為最高目的，為了求得豪華奢侈的物質享受，不惜犧牲他人的幸福。一個人的幸福生活（包括物質生活和精神生活兩個方面），是靠自己艱苦勞動創造所得，不要把金錢看成自己幸福的源泉，而不擇手段的撈取錢財。
四、改造世界觀，樹立奉獻型的職業道德境界
奉獻型的職業道德境界，首先要求員工奉獻於自己的職業，把奉獻精神和做好本職工作緊密聯合在一起。如節假日正是家庭團圓的時候，而服務員在崗位上，默默無聞的為客人服務，把溫暖奉獻給客人，把困難留給自己。在我們社會里應明確，人人都是服務對象，人人都是在為他人服務。這也就是說，各種職業工作者都應該用為顧客服務的思想改造自己的世界觀，指導自己的工作，處理好人與人之間的關系。每一個服務人員都應該懂得，自己所從事的工作是物質文明和精神文明建設中不可缺少的有機組成部分，因此，我們要摒棄那種服務工作「低人一等」的世俗偏見，把自己的榮辱與服務事業緊緊聯系在一起，在自己的職業崗位上竭盡全力，為酒店的發展貢獻自己的一份力量。

㈣ 各種職業的職業道德是什麼

職業道德是整個社會道德的主要內容。職業道德一方面涉及到每個從業專者如何對待職屬業，如何對待工作，同時也是一個從業人員的生活態度、價值觀念的表現；是一個人的道德意識，道德行為發展的成熟階段，具有較強的穩定性和連續性。另一方面，職業道德也是一個職業集體，甚至一個行業全體人員的行為表現，如果每個行業，每個職業集體都具備優良的道德，對整個社會道德水平的提高肯定會發揮重要作用。
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㈤ 商業銀行從業人員職業道德

為規范銀行業從業人員職業行為，提高中國銀行業從業人員整體素質和職業道德水準，中國銀行業協會第六次會員大會2007年2月9日審議通過了《銀行業從業人員職業操守》（簡稱《職業操守》），並從即日起發布實施。這是中國銀行業首部系統、完整的職業操守規定。
《職業操守》共分為八章四十八條，包括總則、從業基本准則、銀行業從業人員與客戶、銀行業從業人員與同事、銀行業從業人員與所在機構、銀行業從業人員與同業人員、銀行從業人員與監管者和附則。凡在中國境內設立的銀行業金融機構工作的人員，均應當遵守《職業操守》，並接受所在機構、銀行業自律組織、監管機構和社會公眾的監督。

參考鏈接：http://ke..com/link?url=CP9l9fsV91rAt8nczM_HXIwN2-Pl58DgL_yKv--azgaTW9F_ra

㈥ 職業道德有哪些要求

職業道德主要應包括以下幾方面的要求：忠於職守，樂於奉獻；實事求是，不弄虛作假；依法行事，嚴守秘密；公正透明，服務社會。

拓展資料：

1、職業道德具有適用范圍的有限性。

每種職業都擔負著一種特定的職業責任和職業義務。由於各種職業的職業責任和義務不同，從而形成各自特定的職業道德的具體規范。

2、職業道德具有發展的歷史繼承性。

由於職業具有不斷發展和世代延續的特徵，不僅其技術世代延續，其管理員工的方法、與服務對象打交道的方法，也有一定歷史繼承性。如「有教無類」、「學而不厭，誨人不倦」，始終是教師的職業道德。

3、職業道德表達形式多種多樣

由於各種職業道德的要求都較為具體、細致，因此其表達形式多種多樣。

4、職業道德兼有強烈的紀律性。

紀律也是一種行為規范，但它是介於法律和道德之間的一種特殊的規范。它既要求人們能自覺遵守，又帶有一定的強制性。就前者而言，它具有道德色彩；就後者而言，又帶有一定的法律的色彩。就是說，一方面遵守紀律是一種美德，另一方面，遵守紀律又帶有強制性，具有法令的要求。例如，工人必須執行操作規程和安全規定；軍人要有嚴明的紀律等等。因此，職業道德有時又以制度、章程、條例的形式表達，讓從業人員認識到職業道德又具有紀律的規范性。

（參考資料：職業道德-網路）

㈦ 從業人員在職業生活中應該自覺遵守的職業道德

（1）職業活動在人類社會生活中具有非常重要的地位。 （2）加強職業道德建設內是社會主義道容德建設的重要任務，是社會主義精神文明建設的重要內容。 （3）加強職業道德建設是糾正行業不正之風，形成良好的社會道德風貌的重要手段。 （4）加強職業道德建設是提高從業者素質的重要途徑。 （5）加強職業道德建設是提高工作效率和質量，促進社會生產力發展的必要條件。

㈧ 證券從業人員應該具備哪些職業道德

1. 《證券業從業人員後來續職業培訓大綱（自2014）》

   必修內容之二：執業行為規范

   一、職業道德要求

   證券業從業人員應當在執業過程中自覺遵守守法合規原則、誠實信用原則、勤勉盡責原則、公平競爭原則等職業道德標准，並在執業過程中保持專業勝任、遵守保密義務、自覺維護客戶合法利益。

2. 比如，2018年5月證券業從業人員資格考試時間是2018年5月26日-27日。
   

㈨ 人力資源服務從業人員職業道德規范有哪些

人力資源管理者道德准則是人力資源管理者從事人力資源行為的基本要求，也是發揮人力資源管理者能力和樹立人力資源職業聲望的基本前提。所有人力資源管理者都必須了解並遵守我們在《人力資源管理者道德與行為規范》中闡述的政策和規則。職業道德在本標准體系中為通用認證要素。
1、遵紀守法
人力資源管理者應當熟知並遵守《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規，依法辦事，嚴於律己，並服從企業合法合理的規章制度，保證人力資源管理行為的合法性。
2、保守機密
力資源管理者應當尊重僱主的保密需求，遵守合法的保密約定，保證企業信息以及企業員工信息（包括員工現在、過去和將來信息）的安全，未經授權不得向任何第三方傳達企業機密。
3、公平公正
禁止人力資源管理者在人力資源管理行為中存在任何形式的歧視，包括：種族、膚色、性別、性取向、婚姻狀況、妊娠、父母地位、宗教信仰、政治立場、國籍、民族背景、社會出身、社會地位、殘疾、年齡或群體會員身份等；人力資源從業人員應當保證以公平、合理方式對待每一位員工，維護人力資源管理行為的公正性。
4、准確可靠
人力資源管理者應當以誠實守信、實事求是、客觀公正要求自我，向企業管理者及員工提供准確有效的信息。
5、愛崗敬業
人力資源管理者應當正確認識人力資源職業，樹立愛崗敬業精神，工作中嚴肅認真、一絲不苟、忠於職守、盡職盡責，維護職業聲望。
6、強化服務
人力資源管理者樹立服務意識，提高人力資源服務能力，持續提升人力資源服務質量。

㈩ 什麼是職業道德

指擔負不同社會責任和服務的人員應當遵循的道德准則。它通過人們的信念專、習慣和社會輿論屬而起作用，成為人們評判是非、辨別好壞的標准和尺度，從而促使人們不斷增強職業道德觀念，不斷提高服務水平。

職業道德其實包括很多，但是簡單點講就是個人參加工作，做好相關的職業工作，還要求有一定的道德准則和道德情操以及道德品質。

在簡單形式上要求在本職工作中盡到自己的義務和職責，但是同時因為你職業的特質，也會形成一定的品質，比如警察就有一種大公無私的形象，搞學問的就有一種學究氣，這就是獨有的品質。

(10)從業職業道德擴展閱讀：

職業道德的概念有廣義和狹義之分。廣義的職業道德是指從業人員在職業活動中應該遵循的行為准則，涵蓋了從業人員與服務對象、職業與職工、職業與職業之間的關系。狹義的職業道德是指在一定職業活動中應遵循的、體現一定職業特徵的、調整一定職業關系的職業行為准則和規范。

不同的職業人員在特定的職業活動中形成了特殊的職業關系，包括了職業主體與職業服務對象之間的關系、職業團體之間的關系、同一職業團體內部人與人之間的關系，以及職業勞動者、職業團體與國家之間的關系。

參考資料來源：網路-職業道德(一種道德准則)