專業技術人員職業道德考試

『壹』 專業技術人員職業道德考試交不了試卷怎麼辦尼瑪，怎麼提交都沒反應，艹！

一、填空：
1.道德
2.道德自覺性
3.市場經濟
4.信仰和職責
5.社會利益
6.職業角色
7.良心和社會輿論
8.職業活動時
9.大局觀
10.職業道德評價的標准
二、判斷題：
1、×
2、√
3、×
4、√
5、×
6、√
7、×
8、×
9、×
10、×
三、選擇題：
1、B
2、D
3、D
4、A
5、B
6、D
7、B
8、A
9、D
10、A
11、D
12、C
13、A
14、C
15、A
16、B
17、A
18、C
19、A
20、C
四、問答題：
1、職業道德具有以下含義：
1）職業道德的內容反映了鮮明的職業要求。職業道德總是要鮮明地表達職業義務、職業責任以及職業行為上的道德准則。
2）職業道德的表現形式往往比較具體、靈活、多樣。它總是從本職業的交流活動的實際出發，採用制度、守則、公約、承諾、誓言、條例，以至標語口號之類的形式，這些靈活的形式既易於為從業人員所接受和實行，而且易於形成一種職業的道德習慣。
3）職業道德既調節從業人員內部關系，又調節從業人員與其服務對象之間的關系。
4）職業道德既能使一定的社會或階級的道德原則和規范「職業化」，又使個人道德品質「成熟化」。
職業道德的構成要素：意識性要素、規范性要素、行為性要素
2、答：服務是指服務從業者為了完成職業滿足他人和社會需要的目的，採取正當合法的手段而進行的職業活動及其結果。
服務的特點一是具有普片性，既是一種滿足他人需要的活動，更是一種相互服務的關系。二是服務具有有限性。三是服務有著道德和法律的邊界。
3、職業的合作關系它的一個最重要的基礎還在於求同存異，而求同存異內涵著的一個意思就是共同利益，共同利益要優先於個人利益。同時求同存異又確認和保障這個團隊中間每一個人的個性的一種發揮，對自己的合理的個人利益的一種追求，那麼這樣一個團隊既是團結的又是充滿活力的，既團結又活潑是這樣一個意思。所以職業團隊應該是一個運動的團隊，應該是一個有各種各樣的個性的，充滿了各種各樣個性豐富多彩的團隊，也都是基於這個求同存異這樣一種倫理基礎的一個反映，一個考慮。
4、答：從職業道德評價來看，善和惡可以說仍然是評價人的職業道德行為的最一般的標准，績效標準是最核心，最基本的一個最為現實的一個標准，我們也強調績效標准可以說是當今社會主義市場經濟條件下，我們對職業道德進行評價的時候所關注和強調的一個現實的標准。就是說這個績效標准他是否是道德的，我們還仍需要用善惡標准來進行衡量，進行評價。績效標准他不能違反善惡標准，那總體績效高的行為必然是善的行為，而無績效的行為對職業道德而言，是惡的行為。也就是說，職業道德評價當中的職業的績效標准可以說是一個很順手的，很現實的一個標准，那麼這個標準的使用還是需要用善惡標准加以規范，善惡標準是績效標準的標准。
五、論述題
1、主要包括：（1）全心全意為人民服務。在我們的社會里，各種職業都是為了滿足人民日益增長的物質和精神需要。全心全意為人民服務是社會主義職業對從業人員的基本要求，是重要的職業道德規范。這一規范要求人們在工作台中要把群眾的利益放在第一位，熱愛人民群眾，關心人民群眾。當個人利益與群眾利益發生沖突時，應自覺服從人民群眾的利益。要以對人民群眾負責和態度，積極主動地完成各項工作台任務，提高為人民服務的質量。（2）忠於職守，熱愛本職工作。忠於職守，熱愛本職工作是對人們進行職業道德評價的主要依據。這一規范要求每個勞動者都要熱愛自己所從事的專業勞動，以自己的職業為榮，忠實地履行自身職責，干一行，愛一行，出色地完成本職工作。（3）關心集體，團結協作。社會的發展和進步，使社會分工越來越細，任何人的工作，都直接或間接地與其他人有關，不能離開社會而孤立存在。關心集體，團結協作，服從全局，是我們做好工作的需要。這一規范要求我們在工作中關心自己所在的集體，自覺維護集體的利益和榮譽，發揚互相尊重、互相支持、互相配合、密切協作的精神，共同努力做好工作。（4）刻苦鑽研業務，對技術精益求精。這一規范要求從業人員不斷學習科學文化知識，善於掌握最新的技術和先進的工作方法，使自己的知識更加淵博，技術更加精湛，能力更加高強，能更好地完成工作。（5）遵紀守法，秉公辦事。這一規范要求人們在工作中自覺遵守國家法律、法令和本系統本行業有關紀律，不謀私利。（6）實事求是，公平信實。這不僅涉及每個從業人員的榮譽，更關繫到一個企業，一個單位的榮譽，關繫到它們的生存和發展。這一規范要求人們在工作中，要說老實話，辦老實事，不能說謊話，欺騙客戶。要遵守各種合同協議，不得陽奉陰違，不能中途毀約，要講求信譽。
2、責任的意義在於：
（1）應該做自己分內的事情
（2）當你沒做分內的事情你就應對自己這樣一種行為負責，就要對自己的過失付出代價
分析：這一事件中，地震來了他卻跑了，把學生仍在教室里不管，他作為一名教師就應該對自己的學生負責，但是他這個時候卻把自己放到第一位，他沒有盡到一個教師的責任。
3、（1）什麼是精業精神？
廣義：是一種民族精神、文化精神的體現。
狹義：從業者從事職業活動的一種總體態度和精神狀態。
（2）市場經濟與敬業精神的關系
（一）敬業精神是市場經濟的內在需要。
（二）市場經濟可推動敬業精神的增強。
（3）如何培養職業人的敬業精神？
（一）繼續深化市場經濟體制改革，形成有利於敬業精神形成的經濟制度和用人制度。
（二）建立科學的人力資源開發和管理制度，強化人們的敬業精神。
（三）開展團體核心價值觀教育使員工對本行業的價值與意義有高度的認知和信仰。
（四）開展豐富多彩、具有職業特點的團體文化建設，使職工形成樂業意識。
（五）採取各種教育訓練措施，強化人們的職業意志力。
（六）建立一種獎勤罰懶的良好團體制度氛圍，提供寬松人性的發展環境，促進員工勤業、敬業意識的形成。

『貳』 09專業技術人員職業道德培訓試題答案

一1 （ ）是指人們由於社會分工和生產內部的勞動分工，而長期從事的具有專門業務和特定職責，並以此作為主要生活來源並具有服務社會性質的（ ）A 職業、社會生活2 在現代社會，一個人的生活是以其（ ）為核心的。D 職業生活3 （ ）是各種職業群體及其從業人員在從事正當職業活動中形成的特有的道德觀念、行為方式和作風以及應該遵循的行為規范的總和。C 職業道德4 （ ）是一種由生產力所決定的生產關系和社會組織形式，並且主要是一種經濟型和專業技術型的社會分工。A 職業分工二1 職業道德的構成要素主要包括：（ ）A 意識性要素、規范性要素、行為性要素2 從業者履行義務，並通過本職工作來保證義務的履行，通過職業與從業者的公平交換，利益交換就形成了（ ）這么一個良性的社會狀態。B 多贏、雙贏3 我們社會主義國家的職業道德，各行各業都必須得遵循一個基本的原則是（ ）A 為人民服務4 職業理想是建立在從業者（ ）基本需要的基礎上。A 維持生活發展個性承擔社會義務三1 （ ）是指與特定職業存在的意義價值、權利和利益相聯系的特殊的社會義務。A 職業責任2 職業道德基本規范中的誠實守信的價值基礎不包括（ ）D 誠信是人不犯我，我不犯人3 職業道德具有時代性說的意思是（ ）B 職業道德會受到時代的核心價值觀的影響4 什麼是樂業意識。D 熱愛職業活動熱愛理想熱愛目標四1 （ ）是職業道德的最終歸宿和職業勞動者職業道德的最高境界。C 奉獻社會2 我們一般在職業選擇上考慮職業理想的問題上，我們應該從以下三個綜合因素上來考慮（ ）A 一是維持生活，二是發展個性，三是承擔社會義務3 職業道德的一般的規范的要求（ ）DA 愛崗、敬業 B 誠實守信C 辦事公道 D 以上都是4 辦事公道要求從業人員做到（ ）DA 公開、公平、公正 B 不出賣原則C 不以私害公 D 以上全部五1 （ ）是每一個職業人對待自己職業工作的基本和總體態度，它是職業道德的意識性前提和職業道德精神內核的體現。A 敬業精神2 從嚴格的狹義上說敬業精神只是人們對待職業的總體態度，是職業道德的部分內容，從廣義上來說它也是一定民族國家的（ ）的的集中體現。A 文化精神和民族精神3 敬業精神要求職業人對職業價值與意義的（ ）C 高度自覺4 社會主義社會職業分工原則上是（ ）B 平等的5 敬業精神是人們從事職業活動的一種（ ）C 精神狀態總體狀態六1 可貴的敬業態度指的是（ ）B 干一行、愛一行2 敬業精神除了包含對職業價值與意義的自覺認同，不僅表現為樂業的情感態度，而且包括（ ）意志品質。A 積極主動，開拓進取，鍥而不舍3 敬業精神包含以上哪些品質（ ）DA 積極主動 B 開拓進取C 堅持不懈 D 以上都有4 以下哪種情況是具有主動精神的敬業者（ ）B 主動請纓、排除困難七1 要強化人們的敬業精神，著重於建立健全科學的（ ）A 人力資源開發與管理制度2 企業管理中有的管理者採用「用人不疑，疑人不用」的做法是否符合現代人力資源開發與管理的市場規律？B 不是3 目前在敬業精神方面存在不正常現象，主要是以下哪些因素造成的（ ）DA 長期計劃經濟體制 B 組織機構上缺少活力機制C 責、權、利結合不緊密 D 以上都有4 長期進行團體文化建設，持續對員工進行敬業精神教育是從哪方面說的（ ）B 以人為本，展開團體文化建設，宣傳教育八1 服務的特點不包括。D 服務就是想干什麼就干什麼2 根據社會生活的宏觀結構，服務一般分為：A 經濟服務，政治服務，精神文化服務3 下列哪一種活動工作是精神文化服務（ ）A 電影院員工的服務九1 服務態度的核心在於B 做你應該做的事情2 當職業要求和社會利益發生沖突時，要以（ ）為行為選擇根本依據A 社會利益3 經濟服務基本內容是（ ）A 相互提供物質產品和勞動付出4 良好的服務態度要做到（ ）CA 認真負責B 積極主動C A BD 無所謂十1 以下不是良好的服務形象的選項是D 廣交三教九流，五湖四海的朋友2 職業從業者要堅持以服務對象的實際需求為導向，樹立（ ）意識，積極為公眾提供全方位，優質的服務。A 服務精品3 職業從業者要堅持以（ ）的實際需求為導向C 服務對象4 職業技能包括從業人員的（ ）DA 實際操作能力、業務處理能力B 技術技能C 職業有關的理論知識D 以上全包括5 在服務形象中，我們應該注意（ ）DA 尊重每一個服務對象B 樹立誠信形象C 言語文明、大方得體、講究服務禮儀D 以上A B C十一1 職業責任的特點不包括D 隨機責任2 人生最重要的一種社會角色是（ ）D 職業角色3 行為者實施的行為導致某種結果產生一系列的責任關系，我們稱之為（ ）D 因果責任十二1 從業者在追求利益的過程中必須履行的責任不包括D 對人際關系的責任2 責任也是一種能力，它不同於體力和智力的一種（ ）C 道德能力3 現代職業團隊講究權責分明，一個人的權力總是和他的責任是相對應的，擁有的權力大，承擔的責任就越大，權力和責任（ ）A 成正比4 職業責任歸責原則有以哪兩類（ ）D 客觀歸責原則和主觀歸責原則5 一個職業團體最穩定的根基是（ ）B 從業者的責任和忠誠十三1 勇於選擇就是要做一個積極主動的員工，為了職業團隊和社會利益，敢於創造性的發揮自己的（ ）C 主觀能動性2 通過人的主觀意識自覺遵守的行為規范是（ ）A 道德規范3 （ ）是從業人員從事本職工作的一種技術素質和能力B 職業技能4 做一個有責任感的員工，我們應該做到（ ）DA 忠於職責B 勇於選擇C 敢於承擔D 以上A B C十四1 （ ）是人們從事職業活動而發生的一種社會關系C 職業關系2 （ ）是正確處理好職業團體和個人之間關系的准則B 先公後私3 職業人際關系的價值目標是（ ）A 合作4 職業合作關系的倫理基礎包括（ ）DA 誠實信用B 互利互惠C 求同存異D 以上A B C5 職業人際關系實際上是一種（ ）B 利益使用關系十五1 合作者需要對他人的合作行為有確實的預期，約束「搭便車」行為，合作雙方則需要具備普遍地、嚴格地遵守規則的（ ）C 規則意識2 下列哪一種工作服務不是實體服務（ ）C 網路充值3 做有職為合作精神的員工要做到（ ）DA 要有規則意識B 有善於溝通C 要有溝通理性D 以上A B C十六1 人際沖突解決的有效途徑是C 溝通2 溝通需要合作雙方有效地表達自己的主動和（ ）對方的意見和建議B 傾聽3 職業合作關系實質就是要（ ）A 共享合作成員的經驗和知識4 解決職業合作關系中的人際沖突的方法是（ ）D 善於溝通5 良好的職業合作精神包括以下（ ）DA 相互溝通B 互相幫助C 求同存異D 以上都是十七1 從業者喪失大局觀念，關鍵在於（ ）C 自私自利2 合作者具有大局觀念才能踏實履行好自己的（ ）B 崗位職責3 我們社會主義國家的職業道德，遵循一個基本的原則是（ ）A 為人民服務4 （ ）是職業合作精神的靈魂B 良好的道德品質十八1 職業道德評價的主體是指對職業行為進行（ ）的個人或組織A 善惡價值判斷2 良好的職業使用精神要（ ）觀念A 大局3 以下哪個是職業道德的評價標准（ ）C 績效十九1 職業道德評價的規范標准不包括（ ）C 突發事件2 以人為本就是以服務對象為本，職業提供的產品和服務應當以（ ）為根本出發點C 人民的需要與利益3 我們認為職業道德意識性要素包括了（ ）四個要素C 職業理想、職業態度、職業良心、職業榮譽4 績效的特點（ ）DA 績效是一種結果B 績效與評價密切相關C 績效與評價無關D 以上A B二十1 行為效益中經濟效益標准和社會效益標准發生沖突時，我們應堅持以（ ）的原則，反對犧牲社會效益來片面追求行業經濟效益的不道德行為A 社會效益為重2 （ ）是一定社會中佔主導主位的群體對專業技術人員職業道德行為帶有主導性或傾向性的評判或議論C 社會輿論3 （ ）是一種甘願承擔職業義務的深厚感情A 職業良心

『叄』 貴州省專業技術人員職業道德考試答案

一、填空題：

1、（道德）是職業的靈魂和根本。

2、職業紀律是法規性與（道德自覺性）的統一。

3、敬業精神是（市場經濟）的內在需要。

4、由於受到新教的影響，西方人把職業看作是一種神聖的（信仰）。

5、當職業要求和社會利益發生沖突時，應該以（社會利益）為行為選擇的最根本依據。

6、人的四種基本角色是家庭角色、社團角色、公民角色和（職業角色）。

7、一般來說，道德的懲罰是通過（良心和社會輿論）起作用的。

8、職業關系是我們從事（職業活動）而發生的一種社會關系。

9、腳踏實地做好崗位責任要求做的事就是（大局觀）在微觀個體職業行為中的表現。

10、（職業道德評價的標准）是衡量職業道德行為價值大小、有無的准則，是人們評價職業道德狀況的尺度。

二、判斷題：

1、×
2、√
3、×
4、√
5、×
6、√
7、×
8、√
9、×
10、×

三、選擇題：
1--20 BDDAB DDADA BDDCA CCAAC

四、問答題：

1、答：職業道德是各種職業群個體及其從業者在從事正當職業活動中形成的特有的道德觀念、行為方式和作風以及應該遵循的行為規范的綜合。它是人們在從事職業的過程中形成的一種內在的非強制性的約束機制。職業道德的構成要素主要包括：意識性要素、規范性要素、行為性要素；其中意識性要素是前提和統帥，規范性要素是核心，行為性要素是目的。

2、答：服務是指職業從業者為了完成職業滿足他人和社會需要的目的採取正當合法手段而進行的職業活動及結果。即一個主體對其他主體需要的滿足所提供的勞動、幫助、援助、促進、貢獻以及相互幫助的活動過程。服務具有普遍性、有限性、道德和法律邊界等特點。

3、答：求同存異是職業合作的倫理基礎之一。求同是對從業者的共同目的、共同利益的確認和維護，是對職業的價值、職業團隊文化和職業身份的認同，是調和職業關系的基準；存異就是尊重員工的個性和創造力，存異是和諧的職業合作關系的內在要求。

4、答：績效標准與善惡標准均為職業道德評價的標准。其中，績效標準是職業道德評價的核心，是最為基本、最為現實的標准；善惡標準是績效標準的標准，即績效標準是否道德需用善惡標准來進行衡量、進行評價，績效標准不能違反善惡標准。當績效標准與善惡標准相沖突矛盾時，要以善惡標准為基礎，在沒有績效標准起作用時，仍然要以善惡標准來進行職業道德評價。

五、論述題：

1、答：黨的十四屆六中全會關於社會主義精神文明建設的決議里對我國現階段職業道德做出了規范，即愛崗敬業，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會。愛崗敬業是指從業人員對職業的一種應有的良好的認知態度，首先要端正態度；誠實守信和辦事公道是指在處理職業管理中要遵循誠實守信原則與辦事公道原則，是對處事辦法、踐行工作的方法要求；服務群眾是指從業人員對公眾和社會的一種態度，需要堅持以人為本、服務於民、服務於大眾，他是對職業道德規范的目的要求，是職業道德的根本原則；奉獻社會是實踐自我價值的出發點和最終落腳點。

2、答：責任有兩種含義：一是分內應該做的事，二是沒有做好分內應該做的事而應承擔的過失。分內應該做的事包含人作為人應該盡的義務和人作為社會角色應該盡的義務。 范跑跑的責任（自述）。

3、
（1）答：
敬業精神是指人們在對職業的價值、意義與使命有高度的認知並形成一種對職業的崇敬、敬畏、熱愛、專心、積極主動、忠於職守、勤奮認真、鍥而不舍、精益求精的一種心理和精神狀態，即職業人對所從事職業的一種總體態度和精神狀況。它是職業道德的意識性前提和職業道德精神內核的體現，也是一定民族國家的文化精神和民族精神的集中體現。

（2）答：
首先，敬業精神是市場經濟的內在需要，是市場經濟發展的精神文化基礎。大力培養敬業精神，能快速推動中國市場經濟的發展；其次，市場經濟的發展推動著敬業精神的增長，與經濟基礎相應市場經濟體制影響並促使文化精神的形成與發展；市場經濟的交換性決定著它所對應的精神文化的互換交流融合與互助增長。從深圳人這個個案裡面，可以看到我們當代中國人在市場經濟條件下敬業精神增強的一個典範。

（3）答：
①要繼續深化市場經濟體制改革，形成有利於敬業精神形成的經濟制度和用人制度 。堅持合同聘用制，堅持競爭上崗，堅持淘汰機制，堅持有勞有酬，堅持把權利與義務奉獻與回報緊密結合起來，為敬業精神的培養奠定一個經濟規律和人事制度保障。
②要建立科學的人力資源開發與管理制度，強化人們的敬業精神，通過這個管理層面來培養人們的敬業精神，把敬業精神落到實處。這要求建立科學的人力資源與開發管理的制度；強化、細化崗位責任制；加強定期考核、獎懲；加強檢查監督，用科學有效的管理督促強化人們敬業精神。
③要長期進行團體文化建設，持續對員工進行敬業精神的教育。第一是要開展團體核心價值觀教育，使員工對本行業的價值與意義有高度認知和信仰；第二要開展豐富多彩，具有職業特點的團體文化建設，使職工形 成樂業意識；第三要採取各種教育訓練措施，強化人們的職業意志力；第四要建立一種獎勤罰懶的良好團體制度氛圍，提供寬松人性的發展環境，促進員工勤業、精業意識的形成。