管理之道德

A. 什麼是管理道德

管理道德
管理活動中，包含著人際關系，如何處理這些人際關系，有一個道德的問題。管理道德就是對管理者提出的道德要求，即要求管理者具有與管理活動相適應的道德素質，要求管理者的行為是有道德的行為。

道德，是一定社會用以調整人與人之間以及人與社會之間關系的行為准則和規范的總和。管理道德是一種特殊的職業道德。一般的職業道德是指從事一定職業的人在職業勞動和工作過程中應遵守的與其職業活動相適應的行為規范。

管理道德是管理者的行為准則與規范的總和，是在社會一般道德原則基礎上建立起來的特殊的職業道德規范體系，它是通過規范管理者的行為去實現調整管理關系的目的的，並在管理關系和諧、穩定的前提下進一步實現管理系統的優化、提高管理效益。

為什麼要提出管理道德？

管理道德的特殊性主要表現在兩個方面：

一、規范對象的特殊性。也就是說，職位、職權是管理者所特有的，管理者是積極主動地承擔職位責任還是被動地承擔甚至逃避職位責任，是正確地行使職權還是濫用職權甚至以權謀私，都需要有一定的規范和制約力量來保證。

二、調整對象的特殊性。也就是說，管理關系的狀況主要取決於管理者，在管理系統結構一定的條件下，管理關系的改善是通過管理者的行為來實現的。所以，管理關系是管理者與被管理者之間以及管理者之間的特殊的職業聯系，它不同於一般的社會關系。管理道德的出發點是管理系統的整體利益。在社會主義國家，國家利益是一切管理道德行為的最高准則，因而也是管理道德的最高標准。

管理道德根源於管理系統的客觀要求。

在管理系統中，一切管理關系都是建立在實現管理目標的前提下的，管理關系中的人際沖突的原因是錯綜復雜的，但歸納起來大致有以下幾個方面：管理者之間由於認識不同造成的沖突；利益上的沖突；管理中的結構性缺陷造成的沖突；領導作風方面的問題造成的沖突。在現實的管理活動中，這四個方面人際沖突的存在是具有一定的普遍性的。

管理道德在管理關系的調整中，只發揮正的功能而決不產生負的功能，任何時候，道德都不會成為人際沖突的根源。

管理道德之所以能夠在調節管理系統時發揮作用，是因為它能夠滿足公正性的要求和合理的功利要求。

管理道德的功能主要有以下幾方面表現：

管理道德有助於增強管理人員的自我約束能力；

管理道德評價是考察和遴選管理人員的一個重要手段；

管理道德為管理活動提供正確的價值導向；

管理道德是管理者自我完善的重要途徑；

促進管理系統中人際關系的道德化。

無論管理道德的功能具有多麼復雜的表現，都是通過管理者以及管理者內心道德信念的建立和健全來發揮作用的，正是管理者有道德的管理行為，才表現和增強著管理道德的功能。

做一個有道德的管理者：

要在下級面前以身作則；

要密切聯系部屬，虛心聽取下級的批評意見；

要加強管理的民主化，要肯定部屬的成績；

正確應用情感激勵。

管理者與被管理者之間，在利益上是一致的，在政治上是平等的，所謂管理者與被管理者，無非是在一定的規章制度的框架下進行的指導與被指導的活動。總之，管理者與被管理者之間的道德關系，不同與一般的社會道德關系，它是基於根本利益一致的同一經濟實體中的道德關系，管理者與被管理者在總目標一致的前提下，在一定的協作關系中相互支持，相互信任，相互負責，相互制約。

道德規范是在人類生存與發展的需要中產生的促進人的善行的規定，主要是通過激勵人的善行去實現人際關系和諧的目的。道德規范是具體的，每一種道德規范只是針對一類行為所做出的規定。然而，人際關系是復雜的，人的行為是多樣的，所以，道德規范也是多樣的。

盡管如此，最為基本的管理道德規范有以下幾種：

一、忠於職守。是指管理者有著強烈的事業心和責任感，具有創造精神，自覺地與官僚主義作斗爭。

二、遵紀守法。具體要求：嚴以律己，為人表率，依法實施管理，尊重法律規定的人民的基本權利。

三、實事求是。包括的內容有：重視調查研究，反對主觀武斷，堅持表裡如一，反對弄虛作假，堅持真理，修正錯誤。作風踏實，與人為善。

四、團結協作。管理者必須做到以下幾點：服從上級，尊重下級，尊重同事，協調友鄰。

五、尊重人才。人才是管理系統生命活力之源，尊重人才往往是現代管理成敗的關鍵，現代管理者的一個主要品德就是尊重人才，尊重知識。

管理人格也就是管理者的人格。是管理道德的最高實現，是管理規范在管理者心靈中的內化，表現為管理者的道德心理、道德意志和道德品質的總和。管理者的道德心理、道德意志和道德品質這三個概念所指稱的是管理者道德修養的三個層次，後者都是前兩者的進一步提升和深化，因而也表現為後者是對前兩者的綜合。從這個意義上講，管理人格又是管理者道德品質的升華。

我們可以從以下幾個方面把握管理者的管理人格：

1、自覺的責任意識

2、真誠的服務意識

3、清廉為公的追求

4、主持公正、維護正義

5、言而有信、行而必果

管理人格是管理者在日常的管理活動中能夠做到正直公道、言行一致、以身作則、嚴於律己、關心他人、平易近人的充分條件，從而使管理者在被管理者心中是一種親切感人的形象，因此得到被管理者的敬佩和愛戴。

管理道德的形成可以大致概括為管理道德評價、管理道德教育和管理者的自我完善三個階段。

管理的道德評價是對管理者的管理活動是否合乎道德性所進行的價值評定，其目的是要幫助管理者樹立道德觀念，培養管理者的道德責任感，影響管理者的行為，以求揚善抑惡，改善管理系統中的人際關系。具體的評價過程中應盡可能地考慮到動機與效果的統一，目的和手段的統一，選擇自由和道德責任的統一。

管理道德教育是指為培養管理者良好的道德品質，造就管理人格而對其進行的道德知識的傳播和道德規范的宣傳教育的活動，管理者道德教育的過程包括提高管理道德認識、陶冶管理道德情感、鍛煉管理道德意志、堅定管理道德信念等環節。

現代管理者是指具有管理科學知識和技能、擁有一定管理權力從事管理活動的人。管理者的道德自我完善是管理者個人人生修養的過程。人生修養是一個學習、磨練、涵養和陶冶的功夫，是需要經過長久努力才能達到的一種能力和素質。因此，對於管理者來說，自我完善是一個不斷進取的過程，表現為學習和磨練都是一種自覺的活動，是管理者的自我修養意識的體現，意識到自我修養的必要性，能正確的估計自己，有自知之明。

B. 管理道德發展的三個層次六個階段是什麼意思

三個層次：

1、前習俗水平

2、習俗水平

3、後習俗水平

六個階段：

1、服從於懲罰的道德定向階段

2、相對的功利主義的道德定向階段

3、人際和諧（或好孩子）的道德定向階段

4、維護權威或秩序的道德定向階段

5、社會契約的道德定向階段

6、普遍原則的道德定向階段

C. 管理道德行為如何改善

管理道德的培育
1．抓好管理道德教育。 一是提高管理道德認識，包括管理者對其管理的地位、性質、作用、服務對象、服務手段等方面的認識。對管理道德價值的認識是培育管理者管理道德的前提，就是要認識管理道德的實質、內涵，充分認識到管理道德對個人、企業乃至社會的重要性。只有提高對管理道德的認識，才能在思想上重視、在行動上實施、在發展中提升。 二是培養管理道德情感，就是管理者在處理自己和職業的關系及評價管理行為過程中形成的榮辱好惡等情緒和態度。主要包括對所從事管理工作榮譽感、責任感，對服務對象的親切感，熱愛本職工作，敬業樂業等。管理道德情感一經形成，就會成為一種穩定而強大的力量，積極影響人們管理道德行為的形成和發展。 三是鍛煉管理道德意志，就是人們在履行管理義務的過程中所表現出來的自覺地克服一切困難和障礙，作出抉擇的力量和精神。是否具有堅毅果敢的管理道德意志，是衡量每個管理者管理道德素質高低的重要標志。 四是堅定管理道德信念，就是管理者對所從事管理工作應具備的道德觀念、道德准則和道德理想發自內心的真誠信仰。管理者一旦牢固地確定了管理道德信念，就能自覺地堅定不移地履行自己的義務，並能據此來鑒別自己或他人的行為。培養和確立終身不渝的管理道德信念，是每個管理者管理道德修養的中心環節。 2．提煉、規范管理道德准則。 管理道德建設的過程，就是管理者管理道德素質形成和不斷完善的過程，這需要管理者把管理道德認識、管理道德情感、管理道德意志和管理道德信念等與所從事的管理工作、企業的實際情況等結合起來，注重吸收西方道德觀中合理的成分，廣泛繼承中華民族傳統道德觀的精華，提煉出體現管理特色的管理道德准則，使管理者了解、明確管理道德規范，認清管理道德的標准和行為准則，以利於管理者形成良好的管理道德。 通過提煉管理道德標准，實行管理道德的規范化管理，使管理者自覺地對照管理道德准則時刻檢查自己、規范自己行為，將管理道德准則內化成管理道德認識，從而培養成良好的管理道德行為習慣，既有利於管理者自身建設與發展，又有利於企業管理水平提高與發展。 3．樹立典型，加強引導。 在管理道德建設過程中，樹立典型、發揮榜樣示範的作用是重要的。典型引導是激勵人們自覺規范道德行為的有效途徑。 一是注重發揮企業領導者管理道德的表率作用。企業領導者是企業的精英，足高層管理者，其模範、表率行為對其他管理者管理道德的形成具有更直接的效果。對企業領導者來說，管理價值、道德價值高於物質利益，企業領導人應把國家、員工賦予的職位當作為國家、企業貢獻、為員工服務的機會，「先天下之憂而憂，後天下之樂而樂」，勇於負責，不計得失，自強不息，以身作則，講真話、辦實事、「言必信、行必果」，樹立領導者良好的管理道德，這對推動整個層面管理道德的形成起著舉足輕重的作用。 二是樹立典型人物，做好輿論導向，發揮引導作用。象牛玉儒等現實生活中涌現出來的典型人物，他們的感人事跡、表現出來的道德品質是人們所景仰的，在這些典型人物身上也充分體現出了優秀的管理道德。因此，大力宣傳典型，把道德規范人格化，有利於使管理者以典型人物為榜樣，學習典型人物的人格，激發自身去追求典型人物所擁有的優秀的理想人格，並且以這種理想人格為標准而塑造自己，促進管理者管理道德水平的形成和提高。 4．管理道德行為列入崗位考核內容。 管理者是否具有管理道德，不是看其是否會背誦管理道德的多少規范條款，而要看他是否能理解管理道德，把管理道德要求與自己的工作相結合，落實到實際行動中、具體工作中，形成穩定的職業行為。管理道德規范化、制度化，就會成為管理者的習慣行為，就會在管理工作中發揮巨大作用，也必將在企業內形成良好的道德風尚，使企業步入良性的發展軌道。因此，企業應將管理道德建設納入管理者崗位考核內容之一，加強檢查、考核、獎懲，使每一個管理者不斷地自我對照準則檢查，不斷地修正自己的行為方向，最終養成良好的管理道德。 管理者是管理道德的主體，管理道德是對管理者行為的規范和制約，一個合格的管理者也必然是一個有道德的管理者，做有道德的管理者，應該是每一個管理者的職業准則。在當今時代，管理者和企業應注重開展和加強管理道德培育，提高管理者的管理道德，使管理者有所為、有所不為，養成良好的管理道德行為，才能有效地提升企業管理水平，獲取更大的效益，實現長效發展。

D. 在管理道德方面，存在哪些基本觀點，各種觀點的要義和區別何在

管理道德作為一種特復殊的職業道德，是制從事管理工作的管理者的行為准則與規范的總和，是特殊的職業道德規范，是對管理者提出的道德要求，對管理者自身而言，可以說是管理者的立身之本、行為之基、發展之源；對企業而言，是對企業進行管理價值導向，是企業健康持續發展所需的一種重要資源，是企業提高經濟效益、提升綜合競爭力的源泉，可以說管理道德是管理者與企業的精神財富。管理道德觀的有4種不同觀點：功利主義的道德觀；權利至上的道德觀；公正主義的道德觀和綜合社會契約的道德觀。功利主義，即效益主義，提倡追求「最大幸福」。邊沁的功利主義最為著名。
追求幸福、效益並沒有錯。但是事事、時時以功利為目標、為目的，就會見利忘義，唯利是圖、損人利己，虛假偽善、圓滑市儈。

E. .管理道德的特徵

道德准則是表明一個組織期望雇員遵守的基本價值觀和道德規范的正式文件。回建立道德准則應注意的一答些事項：首先，不能孤立地制定和應用道德准則,應不斷向雇員傳送與組織的道德承諾相關的道德期望和提示；其次，各級管理人員應當支持並不斷重申道德准則的重要性，同時還應堅決懲罰違法准則的人；最後，組織的道德准則可以圍繞一些問題進行設計。
社會責任（social responsibility）：企業追求有利於社會的長遠目標的一種義務，它超越了法律和經濟所要求的義務。主張一個組織要遵守法律，並追求經濟利益。
古典社會責任觀：弗里德曼認為當今的大多數管理者是職業管理者，這意味著他們並不擁有他們所經營的企業。他們是員工，僅對股東負責，從而他們的主要責任就是最大限度地滿足股東的利益。他認為股東只關心一件事就是財務利益。
社會經濟觀：公司的設立和經營要經過政府的許可，政府也可以撤銷許可。因此，公司不是僅對股東負責的獨立實體，它同時要對產生和支持它的社會負責。
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F. 影響管理道德的因素有哪些

1、道德發展階段

國外學者的研究表明，道德發展要經歷三個層次，每個層次又分為兩個階段。隨著階段的上升，個人的道德判斷越來越不受外部因素的影響。

道德發展的最低層次是前慣例層次。在這一層次，個人只有在其利益受到影響的情況下才會作出道德判斷。道德發展的中間層次是慣例層次。在這一層次，道德判斷的標準是個人是否維持平常的秩序並滿足他.人的期望。道德發展的最高層次是原則層次。在這一層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德准則。

有關道德發展階段的研究表明：

①人們一步一步地依次通過這六個階段，不能跨越。

②道德發展可能中斷，可能停留在任何一個階段上，也可能倒退和墮落。

③多數成年人的道德發展處在第四階段上。也有少數人能始終堅持自己信奉的原則，出污泥而不染。

2、個人特性

管理者的個人特性對組織的管理道德有著直接的影響。這里所講的個人特性主要是指管理者的個人價值觀(包括道德觀)、自信心和自控力。

人們的價值觀是由家庭、朋友、社區環境、教育環境、宗教信仰、生活和工作經歷等因素影響而逐漸形成的。由於每個人所遇到的這些因素千差萬別，因而每個人判斷是非善惡的標准就不可能完全相同。

每個人對待權力、財富、愛情、家庭、子女、社會、人生以及個人責任等的態度也各式各樣一所以在同樣的管理道德問題面前，每個管理者作出的決策不可能完全相同，甚至可能完全相反。

管理者個人的自信心和自控力與管理道德也很有關系。自信心和自控力強的人，一般都會深信自己的判斷是正確的。因而通常都能堅持去做自己認為正確的事。

他們也會聽取不同的意見，但自己確定的方向和底線不會輕易改變。由於涉及道德的管理問題一般都有較大爭議，都會受到利益與道德風險兩方面的巨大壓力，自信心和自控力弱的人就會搖擺不定和困惑不解，很容易屈服於外力擺布，而難於堅持白己的主張。

3、組織結構

組織結構對管理道德影響巨大。

①組織內部機構和職責分工有沒有必要的權力制衡、監察、檢查、審計機制，有沒有外部群眾和輿論監督。如果有比較完善的內外製衡監督機制，就可大大預防和制止不道德的管理行為產生。

②組織內部有無明確的規章制度。清晰說明各級管理職務的實施細則和應遵守的道德准則，可以有效預防不道德管理行為的產生。

③上級管理行為的示範作用。下級必然會十分關註上級的管理行為，從中弄清哪些管理行為是上級可以接受和真正期待的，上行下效，而完全不管規章制度有什麼規定。

④績效評估考核體系會起到指揮棒的作用。如果評估考核獎懲偏重於成果，並且所訂的指標又偏高，各級管理者就可能迫於強大的壓力而不擇手段去追求成果指標，從而引發許多不道德的管理行為。

4、組織文化

組織有無誠信、包容的組織文化對管理道德有重要影響。如果管理者和員工在積極創新進取時，一旦遭受挫折或失敗，不會受到組織的歧視和懲罰;相反的，如果通過採用某些不道德的行為取得成果，將會被人們揭露和鄙視。這樣，誠信做事、包容失敗的組織文化將必然減少不道德的管理行為。

5、問題強度

道德問題強度會直接影響管理者的決策。所謂問題強度，是指該問題如果採取不道德的處理行為可能產生後果的嚴重程度。例如，有多少人會受到傷害?有多少輿淪會譴責這種行為?這種行為造成危害的概率有多大?人們是否能直接感覺到?潛在受害者與這種不道德行為距離有多近?這種行為的危害是否可能集中爆發?

如果這些問題的答案是一肯定的，那麼管理者很可能採取道德的行為。但是當間題本身對組織具有特別重大影響時，管理者為了保護本組織的利益也可能冒被揭露的風險而採取不道德的管理行為。例如美國安然公司造假賬事件就是一個典型的例子。

G. 管理道德的簡介

道德，就是依靠社會輿論、傳統習慣、教育和人的信念的力量去調整人與人、個人回與社會之間關答系的一種特殊的行為規范，是規定行為是非的慣例和原則。一般來說，道德是社會基本價值觀一個約定俗成的表現，人們一般都會根據自己對社會現象的理解、社會認同的形態，形成與社會大多數人認同的道德觀，大多數人能夠知道該做什麼不該做什麼，哪些是道德的哪些是不道德的。
道德一般可分為社會公德、家庭美德、職業道德三類。其中職業道德，是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德准則、道德情操與道德品質的總和，是從事一定職業的人在職業勞動和工作過程中應遵守的與其職業活動相適應的行為規范。職業道德是從業人員在職業活動中應遵守或履行行為標准和要求，以及應承擔的道德責任和義務。

H. 管理道德的發展階段

任何管理都是組織的管理。但是，組織管理者的思想道德水平如何，又直接關繫到管理水平的高低和管理目標的實現。因為組織者在制定管理目標時，不僅要考慮到管理目標的可行性，而且要考慮到管理目標的道德性，才能使管理目標成為有效的目標。組織管理者為了使其管理目標可行，或多或少地都要考慮它的目標的道德性。原始社會的氏族公共事務管理，其目標是為了獲取必要的物質生活資料，其道德目標是為了維護氏族組織成員的生存。到了階級社會，組織的管理目標被打上了階級的烙印， 不同階級的組織管理，其管理目標也有不同的道德要求。奴隸主階級和封建地主階級在強化國家管理中的鎮壓職能時，其社會管理目標也考慮到要把階級沖突保持在一定的「秩序」 的范圍內，用「禮」或「仁」 規范人們的行為，使民眾懂得如何安分守己，不要「犯上作亂」。他們還把有效實現對國家的管理看作是有效管理社會的目標，認為治理好國家也就是治理好社會，其道德目標就是保護國家利益，也就是維護剝削階級的利益。正如古希臘思想家德謨克利特所說：「應當認定國家的利益高於一切，以便把國家治理好。決不能讓爭吵破壞公道，也不能讓暴力損害公益。因為治理得好的國家是最可靠的保證，一切都系於國家。國家健全就是一切興盛，國家腐敗就一切完蛋」。中國封建社會時期著名的「貞觀之治」，就是與唐太宗李世民在制定和實施國家管理目標的過程中所採取的德政措施分不開的。所以，後來的許多封建統治者都效仿唐太宗，提倡德政，「以德治國」。
與以往剝削階級強化國家管理目標不同，資本主義從其產生的那一天起，就致力於生產力的發展因此，資產階級進行社會管理的最基本方面是進行生產管理。但是， 資產階級在制定其生產管理目標時，基於追求更多的剩餘價值，往往很少考慮其目標的道德性，所以總是達不到其應該達到的有效管理。對此，馬克思曾揭露過資產階級這種管理目標的道德弱化的本質。他說：「如果說資本主義的管理就其內容來說是二重的，——因為它所管理的生產過程本身具有二重性：一方面是製造產品的社會勞動過程，另一方面是資本的價值增殖的過程」。在這種情況下，「管理、監督和調節的職能就成為資本的職能。這種管理的職能作為資本的特殊職能取得了特殊的性質」。在社會主義社會里，由於消滅了剝削制度和剝削階級，實行了以公有制為主體的經濟制度，勞動人民當家作主，因此， 社會一切管理的本質和目標也就發生了根本的變化。社會主義生產的管理目標， 是為了發展生產力，達到最佳的經濟效益，與此相適應的道德目標是為了實現人民群眾的共同富裕。這種管理目標與道德要求的一致性，只有在社會主義條件下才能真正實現。 物資錢財是實現組織管理目標的物質基礎。沒有物資錢財的組織根本不可能進行管理。但是，有了物資錢財的組織，也不一定能實現有效的管理目標，因為物資錢財總是要交給組織機構的人員去掌握和運用的。這時，財物管理人員的道德素質的高低與財物的道德風險就會成正比。如果管錢管物的人連「君子愛財，取之有道」、「非我之物勿用」等最起碼的道德意識都沒有，必然會利慾熏心，貪污挪用，化公為私，這就必然動搖或削弱組織管理的物質基礎。近年來，我國連續出現了許多巨大的貪污案件，以及貪污人員的低齡化(如「26歲現象」)，都足以說明我國財物管理制度的薄弱和財物管理人員道德意識的缺失。因此，如何規范財物管理人員的行為，加強財物管理方面的道德建設和道德教育，也是管理道德的一項非常重要的內容。
《轉型管理》詳細目錄：
第1期 企業成長理論
第2期 發展轉型期的症狀（1）
第3期 發展轉型期的症狀（2）
第4期 發展轉型期的症狀（3）
第5期 發展轉型期的危機——領導危機
第6期 發展轉型期的預防方案（1）
第7期 發展轉型期的預防方案（2）
第8期 發展轉型期的預防方案（3）
第9期 發展轉型期的預防方案（4）
第10期 發展轉型期的「三個一工程」
第11期 發展轉型期的治療方案（1）
第12期 發展轉型期的治療方案（2）
第13期 發展轉型期的治療方案（3）
第14期 發展轉型期的治療方案（4）
第15期 發展轉型期的轉型模式-領導模式
第16期 發展轉型期的轉型模式-管理模式

I. 管理道德的特點

外部因素的影響主要包括早期教育因素、企業的管理體制及制度因素、企業文化因素、社會大環境因素等。
一是早期教育因素的影響。個人早期受的教育、生活環境，尤其是在其幼、童年時期所處環境的熏陶、所受教育的程度對其今後的觀念的形成起到至關重要的影響，通過這時期感知、認知事物，其個人的道德觀初步形成。「孔融讓梨」就是早期教育對其道德影響的表現。二是企業的管理體制及制度因素的影響。企業的管理體制是否有利於企業發展，企業領導者是否為管理者創造一個工作、發展的平台，企業是否做到組織結構科學合理、規章制度是否健全完善、人才培訓培養機制是否激勵有效等，都對管理道德的形成起到較大影響。正如張瑞敏評價他在海爾充當的角色時，認為「第一是設計師，在企業發展中如何使組織結構適應企業發展；第二是牧師，不斷地佈道，使員工接受企業文化，把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來。」
三是企業文化因素的影響。一個企業有較強的、積極向上的企業文化就可以抵禦外來風險，化解內部沖突。在走上市場經濟之路以來，許多企業注重實施企業文化建設，形成具有企業自身特色的文化，如海爾文化，不僅使海爾的知名度進一步提升，而且使企業的凝聚力進一步增強，員工的親和力進一步增強，從而形成了海爾人良好的職業道德、行為准則。
四是社會大環境因素的影響。一定時期社會上大多數人的世界觀和價值觀也會從外部影響、甚至改變個人的管理道德觀。尤其足在社會轉型期，多種因素綜合導致了一些人的道德觀危機，如社會不同層次的管理道德問題、職業圈子中的管理道德問題、企業內部日常管理中面臨的管理道德問題等。 內在因素的影響主要包括管理者自身的意志、能力、信念因素、自身責任感因素等。
一是個人意志、能力和信念因素的影響。個人意志堅強、個人能力較強、個人信念堅定的管理者對事物判斷比較准確，無論身處順境還是逆境，無論是外部誘惑如何，其大多數會在道德准則判斷與道德行為之間保持較強的一致性，不會因一時之事、一念之差而作出不正確的選擇；反之則會在道德准則判斷與道德行為之間作出不正確的選擇。
二是個人責任感因素的影響。責任感是每個人對工作、企業、社會等所作出行為的負責態度，有較強責任感的人，是一個能自覺承擔社會責任、積極履行職責和正確行使職權的管理者，敢於、勇於對自己行為負責，很少出現違背道德准則的情況；反之，缺乏責任感的人，對自己行為的後果不願承擔責任，甚至認為「事不關己」，推卸責任，則缺乏最基本的道德素質。
上述幾種因素基本上決定了一個人管理道德觀的形成，不同的道德觀導致了相應的管理行為，造成各種各樣的管理道德問題。

J. 什麼事管理者道德

管理道德的內容
組織管理目標的道德
任何管理都是組織的管理。但是，組織管理者的思想道德水平如何，又直接關繫到管理水平的高低和管理目標的實現。因為組織者在制定管理目標時，不僅要考慮到管理目標的可行性，而且要考慮到管理目標的道德性，才能使管理目標成為有效的目標。組織管理者為了使其管理目標可行，或多或少地都要考慮它的目標的道德性。原始社會的氏族公共事務管理，其目標是為了獲取必要的物質生活資料，其道德目標是為了維護氏族組織成員的生存。到了階級社會，組織的管理目標被打上了階級的烙印， 不同階級的組織管理，其管理目標也有不同的道德要求。奴隸主階級和封建地主階級在強化國家管理中的鎮壓職能時，其社會管理目標也考慮到要把階級沖突保持在一定的「秩序」 的范圍內，用「禮」或「仁」 規范人們的行為，使民眾懂得如何安分守己，不要「犯上作亂」。他們還把有效實現對國家的管理看作是有效管理社會的目標，認為治理好國家也就是治理好社會，其道德目標就是保護國家利益，也就是維護剝削階級的利益。正如古希臘思想家德謨克利特所說：「應當認定國家的利益高於一切，以便把國家治理好。決不能讓爭吵破壞公道，也不能讓暴力損害公益。因為治理得好的國家是最可靠的保證，一切都系於國家。國家健全就是一切興盛，國家腐敗就一切完蛋」。中國封建社會時期著名的「貞觀之治」，就是與唐太宗李世民在制定和實施國家管理目標的過程中所採取的德政措施分不開的。所以，後來的許多封建統治者都效仿唐太宗，提倡德政，「以德治國」。 與以往剝削階級強化國家管理目標不同，資本主義從其產生的那一天起，就致力於生產力的發展因此，資產階級進行社會管理的最基本方面是進行生產管理。但是， 資產階級在制定其生產管理目標時，基於追求更多的剩餘價值，往往很少考慮其目標的道德性，所以總是達不到其應該達到的有效管理。對此，馬克思曾揭露過資產階級這種管理目標的道德弱化的本質。他說：「如果說資本主義的管理就其內容來說是二重的，——因為它所管理的生產過程本身具有二重性：一方面是製造產品的社會勞動過程，另一方面是資本的價值增殖的過程」。在這種情況下，「管理、監督和調節的職能就成為資本的職能。這種管理的職能作為資本的特殊職能取得了特殊的性質」。在社會主義社會里，由於消滅了剝削制度和剝削階級，實行了以公有制為主體的經濟制度，勞動人民當家作主，因此， 社會一切管理的本質和目標也就發生了根本的變化。社會主義生產的管理目標， 是為了發展生產力，達到最佳的經濟效益，與此相適應的道德目標是為了實現人民群眾的共同富裕。這種管理目標與道德要求的一致性，只有在社會主義條件下才能真正實現。
實現組織管理目標的手段的道德
手段是為實現一定目的或目標而採取的一定的途徑、方法、辦法和策略的總和。任何組織管理目標的實現，都要通過一定的手段。至於採取什麼樣的手段， 達到什麼樣的效果，則取決於組織管理者對手段的選擇。而所選擇的手段是否正當，即手段是否道德，會直接影響管理目標的實現。在階級社會里，不同的階級在實現其管理目標時採取的手段是各不相同的。奴隸主階級民主派曾要求對奴隸採取一些懷柔的、寬容的政策，以利於穩定社會秩序。但奴隸主階級貴族派卻繼續堅持嚴厲的壓迫政策，激起了奴隸們的極大反抗。封建地主階級在反對奴隸主階級專制制度的革命斗爭中，曾經採取過一些小恩小惠的政策， 給農民一些好處，對吸引農民參加革命確實起了較好的作用。但封建地主階級掌權之後，又採取更加嚴厲的手段剝削和壓迫農民，結果導致農民起義連綿不斷。資產階級高舉「自由、民主、博愛」的革命大旗，對封建專制制度採取了無情揭露和批判的斗爭手段，這對於吸引廣大工人階級和勞動群眾參加革命，也起到了積極的作用。但是，資產階級掌權之後，由於仍然奉行極端利己主義的道德原則，因而在其實現生產管理的目標過程中，又採取了各種各樣的不正當手段，如延長工時，增加勞動強度，招收童工，壓低工資等等，殘酷地壓迫和剝削工人，以此來達到其追求高額剩餘價值的目的。正如恩格斯所說，資產階級總是「採取不道德的手段達到不道德的目的。」與資產階級不同， 無產階級在掌握國家政權之後，要求一切組織管理者在為實現其管理目標而選擇的所有手段，都必須是正當的，必須符合社會主義道德的要求。它堅決反對一些組織管理者為達到其私利而採取不正當手段的做法。它還要求人們對諸如偷工減料、偷稅漏稅、走私販私、制假造劣、哄抬物價、進行虛假廣告宣傳等不正當行為， 必須給予嚴厲的打擊和譴責。
人際關系管理的道德
人際關系管理是社會管理的重要內容。一定社會的人際關系管理，除受社會性質決定之外，還受血緣、地緣、業緣等因素的影響，從而造成這種管理的復雜性和管理層次的多樣性。知名獵頭烽火獵聘總經理認為調整和協調不同的人際關系或同一種人際關系中的不同層次的人際關系，需要有不同層次的道德規范，即處理和協調鄰里人際關系、老鄉人際關系與處理和協調家庭人際關系、夫妻人際關系的道德規范是各不相同的。中國長期流傳的「清官難斷家務事」的說法，雖是老話，卻說明了人際關系管理的復雜性。特別是在社會主義市場經濟的條件下，有的人濫用等價交換的原則，使人際交往中出現許多「關系網」現象，如「人情大於公章」的現象，以及「殺熟」現象，即在經濟交往中既「吃里」又「扒外」的現象，使人們感到信用危機、世風日下、道德滑坡。在這種情況下，如何規范人們的交往關系，使人們的人際關系沿著平等、和睦、協調和有序的健康方向發展，就成為管理道德建設中的一項重要內容。
人事管理的道德
任何的組織管理，都是通過人來執行其管理職能，通過人的活動來實施的。因此，如何管理好人，如何用人，不僅要考慮人的知識、經驗和能力，而且要考慮人的思想道德素質。中國自古以來一直流傳著「人存政存，人亡政息」，「天下治亂，往往系於用人」的說法。這種說法雖然不是至理名言，但卻包含著較為深刻的道理。事實上，中國歷代的許多國家管理的決策都重視用人的德才要求。從戰國時代的客卿、養士到漢代的舉賢士；從魏九品官人法門閥士族制，到隋唐的科舉制、明清的八股文取士等等取才用人制度，都要求人選者不僅要有才，而且要有德，即忠君愛國、舉孝廉、不犯上。當代西方資產階級在網羅人才的過程中，也很重視其所用人才的政治、宗教和道德的因素。在社會主義社會里，我們的用人制度，更應該重視德的要求，必須堅持用人的德才兼備和知人善用的原則，反對「任人唯親」、「以權謀私」的做法，使我們的人事管理科學化、規范化、道德化。
財物管理的道德
物資錢財是實現組織管理目標的物質基礎。沒有物資錢財的組織根本不可能進行管理。但是，有了物資錢財的組織，也不一定能實現有效的管理目標，因為物資錢財總是要交給組織機構的人員去掌握和運用的。這時，財物管理人員的道德素質的高低與財物的道德風險就會成正比。如果管錢管物的人連「君子愛財，取之有道」、「非我之物勿用」等最起碼的道德意識都沒有，必然會利慾熏心，貪污挪用，化公為私，這就必然動搖或削弱組織管理的物質基礎。近年來，我國連續出現了許多巨大的貪污案件，以及貪污人員的低齡化(如「26歲現象」)，都足以說明我國財物管理制度的薄弱和財物管理人員道德意識的缺失。因此，如何規范財物管理人員的行為，加強財物管理方面的道德建設和道德教育，也是管理道德的一項非常重要的內容。