管理道德畢業論文

㈠ 優秀管理者應具備的道德品質論文

優秀管理者應具備的道德品質論文

無論是在學習還是在工作中，大家都經常接觸到論文吧，論文是學術界進行成果交流的工具。那麼一般論文是怎麼寫的呢？以下是我整理的優秀管理者應具備的道德品質論文，希望對大家有所幫助。

論文關鍵詞：管理者 道德品質

論文摘要：從管理職業固有的社會地位和性質來說，各種管理職業和管理職務都集中體現著社會關系的三大要素——責、權、利。如何處理它們之間的關系，既是管理職業的責任和權利所在，也是職業內在的道德內容。

從管理職業固有的社會地位和性質來說，各種管理職業和管理職務都集中體現著社會關系的三大要素——責、權、利。「責」是指每種管理職業都要承擔一定的社會責任，如遵守管理職業規則、承擔管理職權范圍內社會後果的責任，實現和保持本崗、本職業與其它崗位、其它職業有序合作的責任等；「權」是指每種管理職業都要有一定的社會權利，即使用、操作、管理或支配某些社會資源的權利，通過管理工作的付出獲得社會財富的權利。這些管理職權是社會公共權力的一部分，在任何承擔和行使管理職業權利上，都體現著社會公共道德；「利」是指每種管理職業都體現和處理著一定的利益關系，尤其是那些以公眾為服務對象的管理職業，都是社會利益、公眾利益、行業集體利益和個人利益的集結點。

一、高度的責任感

管理者作為社會活動的指揮者，對他人、對集體、對社會肩負著重大的責任。管理者對組織、對社會要承擔責任，這是組織、社會對管理者的客觀要求。一般來說，優秀的管理者社會責任感更強，他們雖然也重視自己的領導業績，也重視物質利益，但並不把這些視為最終目的，而是看成為社會做貢獻的手段。他們具有報效社會的明確目的和服務社會的強烈願望，因而管理活動也就具有了發展的強大動力。此外，注重社會責任的管理者，也特別關注自己的行為方式，絕不會全然不顧社會利益。

管理者對社會的責任主要有三點：一是要有為社會做貢獻的強烈的責任心和事業心；二是要將經濟效益和社會效益有機統一起來；三是採取對社會負責的行為方式。在社會主義市場經濟條件下，管理者是否自覺承擔對社會的責任，並為履行自己的責任而盡心盡力，是體現一個管理者道德水準的重要標志，也是體現管理者成熟程度的重要標志。「先天下之憂而憂而憂，後天下之樂而樂」是對天下「父母官」的道德要求。在當代社會，管理者既然擁有種種權利，就必然要承擔相應的責任和義務。

二、虛懷若谷、寬容豁達的精神

管理者在管理活動中，在非原則問題上要有虛懷若谷、寬松、靈活的精神。「有容乃大」，只有心胸開闊，才能團結上下、左右，搞好工作。他們善於團結在工作上與自己持有不同意見的人，善於團結在生活上與自己情趣相悖的人，甚至善於團結多次反對過自己而已被實踐證明反對錯了的人。只要不涉及原則的問題，作為一個高素質的創新型管理者就該不受細節和感情的束縛，做到凡事包容，隨時敞開胸懷，接納一切異己的思想和人，讓每一個人的頭腦都激盪起來，各抒己見、暢所欲言，以享受由此帶來的「眾志成城」的喜悅。反之，若習慣於多疑閉鎖的個性，小肚雞腸地與周圍人斤斤計較，沒有寬容豁達的心胸，就會造成管理者一生最大的不幸——空有無盡的潛力，卻無用武之地。

另一方面，管理者對待下屬的缺點，能虛懷若谷、寬厚相待，絕不計較個人的恩怨。作為一個高素質的創新型管理者應清醒地認識到：運用手中的權利去搞挾嫌報復，打擊迫害，或者「高明」地玩弄權術，變換花樣整人、排斥異己是極不道德的醜行。依靠權勢來「壓服」下屬，並不意味著管理者的強大，只能昭示其渺小。只有用自己高尚的品行、傑出的管理藝術和豐碩的業績，才能真正樹立起有一個創新型管理者渴望得到的威信和聲譽。

三、誠實守信

誠實是一個有道德修養的管理者必備的根本品質。他是取信於人、立身處世、成就事業的基石，也是管理者的第二身份證，是一筆無形的資產。許多中外知名的企業家都堅信「誠信立身」、「誠信立人」的為人處事原則。李嘉誠說，做事首先要勤勤懇懇，要小心謹慎、不要貪心。如果人家指導你這個人非常自私，人家跟你做事就會提防你，這樣你的成就就很有限。

誠實是管理者自強的首要前提。作為一個高素質的創新型管理者就要以城市的態度對待社會和人生，自覺地樹立崇高的理想，並為實現這一理想而堅持不懈，克服前進路上的困難，以堅忍不拔的毅力、百折不撓的精神頑強地同困難作斗爭，從而取得成功。

誠實是管理者持節的重要基礎。所謂持節就是管理者要培養和保持高尚的氣節，會把祖國和人民的利益放在高於一切的位置上，會為了祖國的富強和繁榮，甘願獻出自己的一切。

誠實是管理者知恥的必要條件。知恥，就是管理者有「不從枉」、「羞為非」的「羞惡之心」。具有誠實品格的管理者，尊重自己也尊重他人，熱愛自己的生命，也更珍惜他人的生命。因此，作為管理者應該懂得善惡、辯是非、別榮辱、知羞恥。

誠實是管理者明智的根基。明智作為管理者的一種美德，主要是指管理者在管理活動中愛知識、愛科學、體現在管理者對科學知識的尊重與孜孜以求上。一個高素質的管理者，所提出的一切觀點、付出的一切行動，都必定是在知識的海洋里誠實勞作的結果。

四、不圖名利、清正廉潔

不圖名利、清正廉潔被視為管理者的基本道德要求。作為一個高素質的創新型管理者，應該正確看待名利問題。就是說，是唯利是圖、不擇手段，還是不圖名利，公而忘私，這是由截然不同的兩種人生觀決定的。在金錢、榮譽、地位的引誘面前，高尚的、正直的管理者，不為所動，不為了追逐名利而喪失原則；也不為了爭奪名利而將下屬的功勞都記在自己身上；在得到某些名利以後，不會躺在功勞簿上沾沾自喜，固步自封；也不因為得不到名利而垂頭喪氣、退縮不前。

清正廉潔是管理者一項重要的從政道德。清正廉潔，即為官清廉、不沾不貪、不謀私。在中國的傳統道德中，清正廉潔被稱為「侍者之德」。 清正廉潔被認為是管理者天職及美德的重要體現。

參考文獻：

[1]創業精神 —— 《 哈佛商業評論 》 精粹譯叢，中國人民大學出版社， 2004.10.1

[2]趙子文，經濟管理人才的素質及培養[J]，山西財經大學學報，2000年1月

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管理者溝通技巧

一個好的管理者，應該是一個好的教練，教練的`基本職責就是教會團隊中的每一個人工作的方法和策略，以及執行任務的能力。正所謂;授之予魚;不如;授之予漁。

溝通最難的一關是什麼？就是處事原則從正確變成得體。無論什麼情況「這是都是對的！」這叫正確。但是到了職場上面，學會根據情況變化，來做行為的變通，這才叫得體。

比如台灣的一位主持人蔡康永就說過一個例子：如果你遇到一個半熟不熟的人，跟他打招呼說：「最近挺好的吧！」——實際上也就是隨便客套一下。

但是他當真了，他回答說：「不好，我剛檢查出得了很嚴重的病。」

他這么把實話一說，人家跟他又不是很熟，肯定驚惶失措。人家總不能說：「那你好好保養」，然後轉身就走吧，那還是個人嗎！就得想法兒安慰他。可安慰又於事無補，這不是讓人家為難嗎？

所以，他「告訴人家我得病了」的這個回答可能很誠實；但是確實很不得體。

我的一位同事，說過一件他幾年前遇到的很難忘的事情。他被邀請去參加市政府的座談會，路上堵，遲到了5分鍾。一進大樓，急匆匆跑到開會的樓層，不知道會議室在哪裡？這時候，過來一位女工作人員。

這位女士是怎麼做的呢？估計她已經對過名單了，知道還有誰沒有到！所以跑上來就問：「請問，您是某某某么？」

他回答：「是的」。

然後她首先自我介紹：「我是市政府接待室的，請跟我來，會議室在這邊」；

這時候，她很自然地伸出右手，手心向上，左手指著會議室的方向，「請跟我來，會議室在這邊」。一邊講，一邊引領他'走向會議室'。

然後，不忘說句話：「路上車子很堵吧，辛苦了」！

這句話說出來，是什麼用意啊？打消了對方的歉意。對不對！我幫你把原因講出來，就是避免了對方再講：我車子因為堵所以遲到了。

所以這位工作人員，很涼解對方、很理解對方。路上車子堵吧，辛苦了。

再看，我這位同事說：「哦，真不好意思，我遲到了」。然後這位工作人員說：「請不必介意，您那麼忙，還來參加座談會，我們已經很感激了。」

最後，引到了門口，她說：裡面冷氣很冷，要不要休息一下，收收汗，再進去。

你看，這位女士的講話，就非常得體。既在短短的時間里，把他引到了該去的地方，同時，又照顧了對方的面子！

在這個過程中，大家注意到，她是怎麼用語言的？用「請」，用關切的問啊，還有「為對方著想」。就是把自己猜到「對方可能遲到」的原因，先講出來，避免對方的尷尬。

我的這位年輕同事，還在念念不忘這位女士接待他的這段話。他終身難忘。

仍然是得體原則，'得體'還體現在：職場里「幹事說話」要符合自己的身份。

舉一個例子：一位部門經理到機場去接「來視察工作的公司領導」，那個部門經理，帶了本部門的一名員工一起去。在回來的路上，這位員工，坐在副駕駛的位子上，滔滔不絕，講個不停，最近上海發生的「有趣的事情」和新聞，可能是怕冷場，還是怎麼樣？反正就一直說個不停。

本來呢，部門經理要向公司領導匯報一些前期布置的工作，結果一路上都沒有機會匯報。

那麼，這位員工的「角色定位」是不是錯位了？你又不是導游，對吧。而且有部門經理在，你怕什麼冷場呢。

所以我們說：職場里幹事說話要符合自己的身份。

溝通的內外有別，體現得體。就拿銷售來舉例子吧。

對外，銷售的溝通；放下身價、低調、不要盛氣凌人；跟用戶溝通有句話：發郵件不如打電話，打電話不如面對面，只有面對面才會培養感情。營銷有事沒事都要去用戶處坐坐，領導經常去各部門坐坐。特別是沒事也要去坐坐，一周幾次，感情是面對面建立起來的。

跟用戶溝通不能「過分承諾」。答應用戶的事一定要做到，做不到，要提前給用戶打招呼，或者告訴用戶能做到什麼程度，千萬不能跟用戶撒謊！你撒一次謊後，後面會不停的編織新的謊言來彌補這個謊言！最後的結果還是用戶把你給換了。

所以一定要告訴用戶真實的情況。不要騙用戶。你可以不把所有知道的事情都告訴用戶，但你要保證告訴用戶的每一句話都是對的。

與客戶交談不可言深，恰當自如地應答。過分承諾留不住老顧客，只是一時的事，留些餘地，如果讓客戶滿意再加一點點驚喜就更好了。

在公司外，營銷人員是公司面對用戶的窗口；反過來在公司內，營銷人員是代表用戶的。很多時候，營銷人員說自身產品的缺點可以說一大堆，說優點說不上二三條！天天和用戶在一起時，在說自身產品缺點上已經站在用戶一邊了！怎麼做營銷呢？

對內，和領導、同事、下級的溝通：實現價值。不是靠領導天天布置任務，要自己去找任務做。所以說 "團結、緊張、嚴肅、活潑"這句老話還是非常有道理的。

溝通原則。我們首先看上下級。尊重上級是一種天職，尊重同級是一種本分，尊重下級是一種美德。尊重客戶是一種常識。尊重所有的人是一種教養。

中國人講禮貌，講禮貌的表現有很多，尊重人是一個基本的表現。寶鋼就提出八個人：首先第一個人呢，尊重人、了解人、關心人、提高人、規范人、激勵人、依靠人、最終是「凝聚人」。八個人從哪裡開始？從尊重人，首先是要尊重人。你不尊重人，你後面要去：了解人，關心人，也沒有用。尊重就像健康前面的一個「1」一樣！沒有這個尊重，後面都是白費！

所以，尊重是很重要的。對上級要尊重，對同事要尊重，對下級也要尊重。對客戶也要尊重。到底什麼是尊重呢？這里要講的細一點，到底什麼是尊重，什麼是禮貌。中國人的禮貌和外國人的尊重和禮貌是不一樣的。大家看日本人是不是很講禮貌？整天的點頭哈腰，是不是啊；但是他有時候不得體啊，客人一到家，首先請人家洗澡，這個難過吧你說。

為什麼中國人講禮貌，比日本人得體？辜鴻銘在他的一本書《中國人的精神》，這本書，辜鴻銘大家知道，是晚清的一位大學問家。他通曉7國語言，倒讀英文報取笑外國人，是個大學問家。是第一個把中國的儒家思想傳播到西方的人。

他這本書里就寫道，他說：中國人具有善解人意的力量，是因為他們完全過著一種心靈生活，一種情感，或者人類情愛的生活。

這句話是什麼意思？辜鴻銘認為，中國人是活在心靈的世界裡。這個活在心靈的世界裡面，包括什麼呢？包括與人溝通，包括與自己溝通，包括與身外事物的感受！完全是通過「心」來溝通和感悟的。也就是中國移動有一句廣告詞：溝通，從心開始！

中國人從來不講，溝通從哪裡開始；中國人是講：從心開始。心和腦，是什麼區別啊？心偏重於情感，腦偏重於理性。

所以中國人的尊重人。叫：誠於中而形於外，是真誠！是打心眼裡面發出來的這種禮貌。而日本人的這種禮節，有人說是從腦袋裡出來的（不代表本平台觀點），不是從心裡出來的。所以人家為什麼說，日本人的點頭哈腰，日本人的禮貌，不像是打心眼裡出來的。而是像訓練出來的，日本人的禮貌是訓練出來的。所以說，辜鴻銘對中國人的特點，是講的非常深刻的。中國人是心靈的東西。

管理者應該知道;管理;的角色定位，是帶動團隊一起進步而不是一個人單打獨斗，站在管理者的角度，企業考察的是團隊的績效而不僅僅是管理者個人績效，管理者需要從一個沖鋒陷陣的士兵變成一個將軍；其次是要有胸懷，一個優秀的管理者要有寬廣的胸襟，因為只有寬廣的胸襟，才能夠真正的給予手下人成長的空間，很多管理者眼中只看著握著的;權力;卻不懂得放權，最後的結果是，自己的職位似乎一直很安全，但是自己就把自己活活累死了；再次，管理者要學會教會員工去思考、學習和總結好的工作方法和工作經驗，以及讓團隊成員互相分享好的東西，同時建立良好的氛圍好機制保證員工良好的發展空間，這樣才可能讓團隊的人自己學會工作的本領。

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㈡ 行政管理畢業論文

行政管理工作是各類行政機構的一項經常性、主導性工作，提高行政管理效能是行政管理的首要目標。行政管理人員的素質直接影響著高校行政管理工作的開展，素質較高的行政管理人員能夠按照行政管理工作的要求和職業道德素質的要求高效率完成管理工作。

行政管理畢業論文4000字篇1

淺析我國行政管理體制改革的創新問題

摘要：本文主要論述了我國行政管理體制改革的問題，首先論述了我國實施行政管理體制改革的現實意義，然後論述了我國行政管理體制改革中應該處理的幾個問題。

關鍵詞：改革;行政管理;創新

隨著市場經濟的高速發展，世界格局多極化、經濟全球化和科技迅速發展，我國政府為了適應現代社會的發展，就必須不斷地深化行政管理體制改革，這是落實科學發展觀的根本要求，是構建社會主義和諧社會的關鍵所在。

在這種情況下，政府應該著力轉變政府職能、理順關系、優化結構、提高效能，形成權責一致、分工合理、決策科學、執行順暢、監督有力的行政管理體制。

一、深化行政管理體制改革現實意義

1.科學發展觀要求不斷深化行政管理體制改革。

科學發展觀的本質要求是「以人為本，全面協調可持續發展」。

貫徹落實科學發展觀，必須加快轉變政府職能和經濟增長方式。

長期以來，我國經濟發展主要依靠資金投入和自然資源投入的外延式粗放型增長方式，這造成了社會公共事業發展滯後、資源耗費嚴重、生態環境退化、地區間及城鄉間發展不平衡以及能源供求矛盾日益突出等問題。

要解決這些問題，只有深化行政管理體制改革，加快轉變政府職能，充分發揮市場配置資源的基礎性作用，通過市場競爭促進企業自主創新和科技進步，

走集約化的發展道路，實現低消耗、高效率和協調的可持續發展。

2.社會主義市場經濟體制的完善需要深化行政管理體制改革。

經過多年的市場化改革，我國基本完成由計劃經濟體制向市場經濟體制的轉軌，企業已成為獨立的市場主體和經濟建設的主要力量，政府不應當也不需要繼續扮演經濟建設主體的角色，

而且應當適應市場化改革進程的需要，退出對市場機制和市場主體經濟活動的具體干預，減少對資源配置和微觀經濟活動的直接干預，

把政府的經濟管理職能轉變到搞好宏觀調控和創造良好的市場和經濟發展環境上來，在更大程度上和更大范圍內發揮市場配置資源的基礎性作用。

3.構建社會主義和諧社會要求不斷深化行政管理體制改革。

推進社會主義和諧社會建設的基本任務是：積極促進社會和諧、千方百計擴大就業、加快完善社會保障體系、合理調節收入分配、豐富人民群眾精神文化生活、提高人民群眾健康水平、保障人民群眾生命財產安全。

這就要求政府必須加快轉變職能，強化政府的公共服務職能和社會保障職能，將更多的工作重點轉移到社會發展領域，轉移到不能完全依靠市場調節來提供公共產品和公共服務的領域上來。

4.提高我國國際競爭力的必然要求。

面對全球化和信息化帶來的機遇和挑戰，各國政府不斷推進本國全方位、多層次、寬領域的改革和發展，特別是行政管理的改革和發展。

因此，當今世界的競爭，不僅是各國企業和生產力的競爭，也是各國政府行政管理能力的競爭，只有管理規范、辦事效率高、政府行為及經濟政策具有較高的透明度、可預見性和穩定性，才能集聚更多的資金、技術和人才。

當前，我國已結束加入WTO後的過渡期，正面臨著更多激烈的國際競爭新形勢，只有不斷深化行政管理體制改革，使我國政府的行政管理更加符合國際通行做法、更加規范和透明、更有效率，才能提高我國行政管理的競爭力。

二、行政管理體制改革中應該把握好的幾個問題

作為一個發展中國家，由於經濟發展起步較晚，我國商品經濟發展程度低，存在資源資金短缺、人口眾多、對外競爭力不強等問題，市場機制的作用受到了很大限制，加上兩千多年封建文化傳統，制約著我國政府職能轉變。

在行政管理改革中應該做好如下的幾個問題：

1.行政管理體制改革要與市場經濟體制改革相協調。

經濟體制和政治體制一定程度上制約著行政體制改革的縱深發展。

加快我國行政管理體制改革需與我國政治、經濟體制改革緊密結合。

我國政治體制方面的問題集中表現在黨政不分、政企不分，理論和實踐證明，只搞政府機構改革，不搞政治體制改革，政府機構改革也很難積極發揮作用。

只有制度的更新，只有解決好政府行政公開化、民主化、法制化，才能提高政府效率，建立適合市場經濟發展需要、機構設置合理的政府系統並確定合理的人員編制。

政府機構改革要著眼於計劃經濟體制向市場經濟體制轉型，進行相應的改革，解除政府與企業的行政隸屬關系，全面落實企業自主權，使其成為自主經營、自負盈虧的市場經濟主體，各級政府要超越傳統的思維模式和行政方式，構建為社會服務的政府。

2.行政管理體制改革的關鍵是政府做好政府職能的轉變。

轉變政府職能一直是中國行政管理體制改革的核心問題，隨著我國經濟的社會的持續快速發展，客觀上進一步調整、改革、轉換政府職能，提高政府的執政水平。

中國正逐步建立起社會主義市場經濟體制體系，加快政府職能轉換是健全、完善社會主義市場經濟體制體系的迫切要求。

政府職能轉換不徹底、不到位，社會主義市場經濟體制體系就不是健全、完善的。

此外，轉變政府職能是中國加入世貿組織後進一步擴大開放的要求。

為中國經濟更大程度地走向國際、參與世界提供廣闊天地和巨大的商機。

加快中國的政府機構改革與職能轉換，改革行政管理體制，就是要建立與市場經濟要求相適應的、行為規范的有限政府、責任政府和服務型政府，切實做好政府的服務工作。

3.政府改革中應該注意強化行政權力的制衡和監督。

現代政府的一切權力都必須受到制約和監督。

在設計政府構架、調整政府職能時，要體現權力監督的精神，強化監督職能，科學設置監督機構。

權力的運作要做到公開透明、陽光作業，接受社會和公眾的監督。

政府的權力和利益必須分離。

要創造條件，逐步實現政府內部決策與執行的分離。

分離決策和執行是對行政權力本質上的限制。

要積極探索行政綜合執法體制改革的路子。

通過調整職能和內設機構，首先實現部門內部決策審批和行政執法的適當分離。

在此基礎上，積極探索跨部門的綜合執法體制，使執行和決策機構各司其職，互相配合，互相制約。

4.積極轉變政府行為方式。

深化行政管理體制改革，要求增強政府行為的公益性。

政府行政的目的，不是向社會、企業和公眾直接提供價值，而是為他們追求、實現價值提供必要的環境。

政府必須以社會的共同需要為自己工作的出發點，絕不能把公共權力用在個別團體和部分人的需要上。

凡是涉及全體公共利益的事項，政府必須以不偏不倚的公正立場依法行政、合理處理;凡是涉及全體公共利益行為，政府必須採取長期的一以貫之的行為准則。

政府要避免與民爭利，凡是有利益的，社會能夠承擔的，政府都要最大限度地退出。

要增強政府行為的科學性。

政府重大決策都應該廣泛聽取群眾和專家意見，政府內部要實行重大決策表決制度，決不能強行實施有重大分歧的事項;政府各項重要工作應制訂相應的時間表，並以合適的方式向全社會披露，以利於建立民間團體和個人的合理預期。

要增強政府行為的規范性，不僅包括成文的行為規范，更重要的是建立和形成不成文的政府行為慣例。

要建立健全重大突發事件的應急機制，完善預案、細化措施，使政府在各種災害面前從容應對，妥善處置。

參考文獻：

[1]董瑞華:《經濟全球化和政府經濟職能轉變與創新》，載《學術探索》，2002(5)。

[2]樊瑛華，《政府行政管理體制改革目標當議》，西北木沖寸科技大學學報，2004(1)

行政管理畢業論文4000字篇2

淺談學院行政管理效能

一、學院辦公室的行政管理工作應當規范運行

辦公室的管理工作要想做到良好的運行，辦公室的管理人員應當遵循辦公室管理的工作流程和基本規范。