物流職業道德
Ⅰ 簡答題物流營銷人員職業道德是什麼
現代物流作為新的利潤增長點,是在傳統的製造業、運輸倉儲業、商品流通業與信息產業融合重組基礎上提升形成的新型產業。隨著經濟一體化和計算機通訊技術的不斷發展,極大地促進了物流業的發展,使物流業迅速成為在全球具有巨大潛力和發展空間的新興服務產業,並成為衡量一個國家或地區經濟發展水平、產業發展環境、企業競爭力的重要標志之一。
現代物流作為一門新興的綜合性邊緣科學,在發達國家已有較早、較全面的研究,並形成了一系列的理論和方法,在指導其物流產業的發展中發揮了重要作用。我國現代物流業尚處在起步發展階段,與發達國家相比有較大差距。
目前,我國的高校陸續開設了物流類專業,旨在培養適應現代物流發展需要,具備一定的基本知識,系統掌握現代物流管理理念、專業知識與相關技能,能夠把握物流及相關行業的發展方向,運用國內外先進物流技術和管理方法從事供應鏈與物流策劃、物流系統設計與運營、物流企業管理及企業物流運營等工作的高級復合型人才。作為基礎課的政治理論課,對提高高職高專學生職業道德有一定的積極意義。
學校教育,育人為本。多年來我們在職業道德教育上做了大量的工作,建立了職業道德的全員、全方位教育機制,在充分發揮「兩課」教育主渠道作用的同時,將職業道德教育貫穿於整個培養過程的始終。
Ⅱ 物流行業職業道德的基本精神具體是什麼
不知道你說的是否快遞行業,還是更大的物流倉儲,運輸等行業,但不管怎麼說,我覺得誠實守信很重要。這也是做人的基本原則。
Ⅲ 物流企業的職業道德規范有哪些
與一般的企業應該一樣
只是在某些方面具體化了
Ⅳ 堅持物流職業操守的故事
跟進物流接超速的故事,遷就我的節操,這個故事片能拿到錢的幾率,超速的故內事的,所以說這個。間容就五六千,有的時候說的故事使用哪種經濟五六接的遭受的故事,所以說你這個故事要說起來,所以說見你物流今天超市都顧著,也有各種各樣的故事,所以你這個新超市都不足以宋總親自來。
Ⅳ 快遞人員需要哪些職業道德
良好的身體條件 尊重顧客隱私
Ⅵ 物流管理專業的職業道德要求是什麼
誠信第一吧,讓後要保證用戶物品的隱私行和完整性
Ⅶ 現代物流行業職業道德的基本精神具體表現在哪些方面
誠信,勤勞肯干,辦事效率高
Ⅷ 物流怎樣踐行行業職業道德規范
個人認為:1、提供服務項目與客戶需求向匹配。客戶的需求多種多樣,物流版公司在經營過程中首權先要自我地位在哪類客戶群體和服務對象。然後以專業的服務來贏得客戶的長期合作。都知道客戶是資源,而資源最怕就是濫采濫伐。放棄與自身不匹配的服務對象對於物流公司來說屬於暫時性利潤流失,但是可以利用更大的精力來完善自我。自己說到哪就做到哪,良好的誠信和口碑是企業形象的體現。自我約束成為行業典範。2、目前物流市場而言,多數都在叫囂做大做強,沒有幾家能說到專業和精益,盲目承諾、非法承攬、價格打壓成為市場營銷主流,而放棄了社會責任和引導是行業不規范原因之一,慣用伎倆也再沒什麼新鮮的了,物流市場最大的優勢是什麼——模仿!但是模仿從其量是外形而非本質。行業道德規范卻被認為是行業奢侈品。你在集貿市場上可以買到正品的「LV」嗎?3、職業道德規范是由人來執行的。從事此行工作的人骨子也想遵守道德規范。誰都知道一個謊言需要十個謊言來原,這樣做大家都很累,但是,在市場的剛性需求下,誠信和職操顯然沒有價格更具吸引里。
Ⅸ 物流系統一線職員的職業道德是什麼
物流復是個誘人的新興產業,不制僅加速社會經濟發展,促進人們生活質量的提高,而且就業的潛力巨大,前景廣闊,未來10年上海的物流服務隊伍將擴容至180萬人的規模,在目前的基礎上凈增100萬人的就業崗位,其中的90%為一線的操作工。目前的現實情況是,急需大量一線操作工的各類物流企業,到招聘市場設攤,在媒體上發布信息,可以吸引大量的求職對象,可真正能被錄用的城市求職者很少,能度過試用期,成為企業員工的廖廖無幾。令人力資源經理們頭痛不已,只好招募老實肯干,價格低廉的外勞工。
一面是大量物流一線崗位虛擬以待,求賢若渴,一面是成千上萬的無業人員渴望就業,積極應聘,為何就談不攏,留不下呢?許多物流企業人力資源經理們分析認為,主要是廣大應聘者和試用工對物流一線崗位操作的實際情形缺乏了解和認識,一些不切合實際的想法和期望值過多過高,對未來的工作缺少足夠的心理准備和承受能力,歸根結底是個就業觀念問題。因此,要在物流一線求得一職,發展成才,關鍵是要了解物流業態,具備基本素質,經得起方方面面的考驗。
Ⅹ 談談快遞員的職業道德200個字
1、職業道德的概念
我國《公民道德建設實施綱要》提出,職業道德是從業人員在職業活動中應遵循的行為准則,涵蓋了從業人員與服務對象、職工與職工、職業與職業之間的關系。簡言之,職業道德就是從事某種職業勞動的人們,在勞動過程中形成的、依靠其內心信念和特殊社會手段來維系的、以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規范的總和。 職業道德體現了某種特定職業的職業特徵和行為規范,就其本質而言,職業道德就是調整職業內部、職業之間、職業與社會之間的各種社會關系的行為准則和道德規范。它既是對從事本行業的人員在職業活動的思想和行為的具體約束,同時也是行業對社會所應履行的道德責任和義務。
2、職業道德的主要內容
職業道德的基本規范內容包括愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、以及奉獻社會等。 (1)愛崗敬業 (2)誠實守信 (3)辦事公道 (4)服務群眾 (5)奉獻社會
3、職業道德的特點
各行各業都有自己的職業道德。雖然,各行各業的職業道德在基本精神上是一致的,但在具體內容上仍有較大的差異性,主要表現在以下幾個方面。 (一)特殊性 (二)強制性 (三)多樣性 (四)穩定性
4、職業道德的重要作用
(一)職業道德有助於促進社會生產力的發展,提高勞動生產率
(二)職業道德是社會主義精神文明的重要組成部分,有利於社會穩定
(三)職業道德有助於調節人們在職業活動中的各種關系
(四)職業道德有助於提高個人道德修養 自覺遵守職業道德,可以使人們在家庭和學校中初步形成道德觀、世界觀、人生觀、價值觀等得到進一步的鞏固和提高,並可促進人的全面發展。同時,職業道德也提供給人們一個反省自身在職業活動中行為的標尺。遵照職業道德規范,人們可以判斷什麼是正義的、高尚的職業行為,什麼是失職的、不道德的職業行為,從而去改善自己的不良行為,使自己成為一個真正對社會有用的人。
5、快遞業務員職業守則的內容
根據《快遞業務員國家職業技能標准》的規定,快遞業務員的職業守則主要包括以下方面的內容: 遵紀守法,誠實守信; 愛崗敬業,勤奮務實; 團結協作,准確快遞; 保守秘密,確保安全; 衣著整齊,文明禮貌; 熱情服務,奉獻社會。 這六方面的內容全面概述了快遞業務員在從事快遞服務過程中所應履行的基本職責和義務,既體現了快遞業務員應具有的職業道德的特殊性,也體現了服務行業職業道德規范的普遍含義。
6、「遵紀守法、誠實守信」的具體要求
「遵紀守法「是要求快遞業務員嚴格遵守國家的各項法律法規和企業內部的規章制度。 「誠實守信「,就是要求快遞服務人員重信譽,守信用。
7、「團結協作、准確快速」的具體要求p4
「團結協作,是快遞業務工作的特性決定的。快遞是由一整套的業務流程,由各個環節甚至不同地區的員工分工合作完成。
「准確快速,是因為快遞服務最根本的制勝點就反映在一個「快」字上。快遞業務員在工作過程中對時限的承諾,一定要樹立高度的責任意識,承諾客戶什麼時間送達,就要保證按時送達。同時各個快遞環節都應保證准確、無誤。
8、「保守秘密、確保安全」的具體要求
「保守秘密」,是由快遞服務的特殊屬性決定的。
快遞業務員所負責寄遞的快件,很有可能會涉及客戶的個人隱私、商業秘密或是國家機密,這就要求快遞業務員不論是對客戶所寄遞快件的相關信息還是對客戶個人信息,都要保守秘密,絕對不準對外界透露,否則,將侵害客戶權益,嚴重的還會受到法律制裁。
9、「衣著整潔、文明禮貌」的具體要求p5
「衣著整潔、文明禮貌」,是對服務行業從業者的基本要求,作為快遞業務員,尤其是需要直接面對客戶的收寄和派送的外勤人員,其外表和精神面貌直接代表了企業的形象和素質。因此快遞業務員在工作期間要統一著裝,並注意保持工裝整潔。文明禮貌強調快遞業務員在向客戶提供服務時,要主動、熱情、耐心,首先是要做倒語言文明,使用規范、禮貌的語言耐心向客戶介紹情況,回答問題;其次要舉止文明,擯棄粗俗不雅的動作,通過得體的衣著、大方的舉止,反映快遞業務員的精神面貌及所屬企業的形象。
10、快遞業務員職業守則的特點
(一)體現了職業道德的普遍性
(二)體現了快遞服務職業道德的特殊性
