業務員的職業道德

Ⅰ 如何去經營好一間手機店以及如何做好一名店長詳細點，越詳細越好。分不會少給。

第一服務態度要好，第二能有良好的表達能力。第三盡心去做，多於員工交流，多了解情況，不要彼此有隔閡，好的保持壞的改正，

Ⅱ 金融業務員如何加強自身的職業道德修養

所謂職業道德是指從事一定職業的人們在職業活動中應該遵循的、依靠社輿論、傳統習慣和內心信念來維持的行為規范的總和。稅務職業道德是指稅務人員在稅收工作中形成的道德觀念、行為規范和道德品質的總和，是調節稅務人員與他人、集體、納稅人以及其他社會關系的行為准則，是對稅收職業行為的基本要求。在社會主義市場經濟建設的過程中，隨著社會利益主體的多元化，社會利益關系的復雜化，稅務人員的思想和利益關系也不可避免地出現了復雜化傾向，產生了多種多樣的道德意識和觀念。在多種道德觀念並存的條件下，容易產生道德困惑，發生道德沖突，甚至引發一些稅務人員道德行為失范，如以稅謀私、索賄受賄、權錢交易等。因此，切實加強稅務人員職業道德修養，提高全體稅務人員的素質，是一項刻不容緩的重大任務。如何加強稅務人員職業道德修養？筆者認為，主要應從愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公四個方面入手。 一、 愛崗敬業 《公民道德建設實施綱要》把愛崗敬業作為公民道德建設的重要內容之一，充分說明愛崗敬業在公民道德建設中的重要地位和作用。愛崗敬業是每一位稅務人員的基本道德要求，是實現自身價值、促進稅收事業發展的基礎。愛崗敬業要求稅務人員必須立足本職崗位，全身心地投入到工作中去，勤奮刻苦，鑽研業務，加強管理，開拓創新，為稅收事業的發展作出貢獻。 稅收事業的不斷發展，對稅務人員的要求不僅僅是精通本職崗位所需要的專業知識，必須是一個多面手，能夠精通經濟理論、科技知識、法律法規、歷史知識、外語知識，成為復合型人才。這就要求每一位稅務人員廣學博覽，不斷培養讀書的興趣，力求多讀書、讀好書，在讀書中陶冶情操，獲取知識、增長才幹。當前，我國已加入世貿組織，我國的經濟正在與世界經濟接軌，稅收工作面臨著許多新事物、新問題，需要廣大稅務人員去研究、解決。只有把經濟理論、稅收業務知識學深吃透、熟練掌握，才能應對復雜的局面，才能跟上時代的步伐，才能在本職崗位上做出成績。 加強稅收管理，提高征管質量，是一項非常認真而嚴肅的工作。在稅收法制還不健全的情況下，稅務人員經常面臨著偷稅與反偷稅、避稅與反避稅的嚴峻形勢，如果沒有積極負責的精神、敢抓敢管，就很容易出現管理漏洞，造成國家稅收的流失。愛崗敬業，就是要自覺強化責任意識，把加強稅收管理作為義不容辭的責任，像珍惜自己的生命一樣，珍惜國家的利益，決不能讓稅款白白流失。自覺做到見問題就抓、見漏洞就堵、見偷逃稅就管。努力造就一種責任人人講、人人抓管理的良好局面。 要做到愛崗敬業，必須樹立遠大理想，做到以稅收事業為重，不計個人名利，發揚艱苦奮斗的作風，明辨是非，提高自我約束能力，保持高尚的思想道德情操，把心思和精力多用在工作上。要忍得住清苦、耐得住寂寞、管得住小節、經得住誘惑。多抽出時間學習，多參加一些有意義的、健康向上的娛樂活動，增強集體主義榮譽感，陶冶思想情操，提高職業道德修養水平。 二、 公正執法 公正執法是稅收工作的靈魂，是稅務職業道德的核心內容。稅收工作是一項政策性很強的工作。它要求每一位稅務人員在從事征管活動過程中必須秉公執法、不徇私情，既要嚴格貫徹執行稅法，又要強化行政監督。稅法代表著人民的根本利益，關繫到國家的財政收入，關繫到黨的各項路線、方針政策的貫徹落實。公正執法，依法辦事，不多征、不少征，不拿原則做交易，不收「人情稅」、「關系稅」，牢固樹立法治觀念，正確運用各種權力，強化行政監督，發揮稅收聚財和調控的職能，是國家賦予稅務人員的職責，也是必須履行的職業道德，更是做好稅收工作的重要保證。 新《稅收征管法》及其實施細則在權利和義務的界定上，既強調納稅人的義務和責任，同時注重保護納稅人的權益；既強調稅務機關的行政權力，又注重規范稅務人員的執法行為，對稅務機關權利和義務的界定更清晰，對保護納稅人權益的要求更高。因此，稅務人員要想真正做到公正執法，必須增強法制觀念，既要行使法律賦予的權利，又要履行法律設定的義務。這就要求稅務人員首先必須做到熟悉、記牢、用好稅收法律法規，切實做到在知法、用法的基礎上正確執法，注重執法過程中具體環節的公正規范，在遵守法律程序上不走捷徑。其次，既要注重對納稅人責任和義務的宣傳，又要突出對納稅人維護自身合法權益的宣傳。要以豐富的稅法知識武裝納稅人，以正確的導向引導納稅人，以先進的典型事跡鼓舞納稅人，使納稅人在學法、懂法的基礎上自覺守法。稅務人員要將規范執法和優質服務有機統一起來，以良好的執法形象和優質的服務取得納稅人的依賴，得到全社會的理解和肯定。 三、 誠信服務 誠信，自古以來就是中華民族的基本道德規范之一。在我國傳統文化中，誠信是與仁、義、禮、智並重的倫理道德范疇，強調從政或治國都要講誠信。稅務部門代表國家征稅，是政府的窗口，和千百萬納稅人打交道。把誠信服務作為稅務職業道德基本規范，為納稅人提供簡捷、優質、高效的稅收服務，充分體現了執政為民的根本要求。大力提倡稅收誠信服務，就是稅務部門要按照法律法規和稅務職業道德規范的要求，以創造誠實守信的征納稅環境為目標，在強調自身公務行為誠實守信的同時，強調把服務人民、奉獻社會作為職業操守，增強服務意識，改進工作作風，平等待人，文明辦稅，通過公平、公正、公開的稅收執法，充分保護納稅人的合法權益。 要做到誠信服務，首先要更新服務觀念，創新服務形式，改進服務手段。為納稅人提供簡捷、優質、高效的稅收服務，既是現代國際稅收管理的潮流，也是新《稅收征管法》對稅務部門提出的法定義務。因此，不僅要把納稅人作為管理對象，更要把納稅人作為服務對象，在服務中管理，在管理中服務。其次要拓展服務領域，優化服務環境。優良的稅收服務環境是稅收誠信服務的重要前提，也是誠信服務的外在特徵。它包括硬體環境和軟體環境兩面個方面。硬體環境包括功能齊全的辦稅設施，文明整潔的辦稅環境等；軟體環境范圍更廣，包括科學規范的內部工作程序，稅務人員的文明習慣、行為規范等。無論何時何地，稅務人員在與納稅人的接觸時，都要做到彬彬有禮，態度和藹，禮貌周到，特別是碰到難纏的問題，仍應不失禮節，發生矛盾時應耐心解釋，積極宣傳，慎重處理。 四、 廉潔奉公 廉潔奉公就是廉潔從政、無私奉獻、一心為公。它的真正內涵在於，它不僅僅是道德標准，也是行為准則。它要求所有國家工作人員在公務活動中既要廉政，又要勤政；勤懇節儉，不奢侈浪費，艱苦樸素；正確行駛人民賦予的職權，全心全意為人民服務，做人民的公僕；堅持廉潔從政，不以權謀私；堅持依法秉公辦事，反對徇私枉法。廉潔奉公的核心就是全心全意為人民服務。 稅務人員要做到廉潔奉公，首先要解決思想認識問題，加強廉政修養，增強廉政意識。稅務人員與社會接觸面廣，形形色色的納稅人，令人眼花繚亂的交易行為，構成了稅務人員特殊的工作對象和工作環境。在金錢、人情、權力面前面臨重大考驗，需要在國家、集體和個人利益之間作出正確的選擇。這需要稅務人員有更高更強的組織紀律觀念和廉潔從稅的精神境界，較高的政治覺悟，有理性、毅力和勇氣，有強烈的事業心和高度的革命責任感，在任何場合都經得起考驗。這一切都必須通過樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷加強廉政修養，提高思想政治素質來實現。其次要了解掌握並嚴格遵守廉政行為規范，規范稅收執法行為，並自覺接受監督，以外促內，不斷提高素質，改進工作。稅務人員廉政行為規范，是所有稅務人員必須共同遵守的廉潔奉公的行為標准和活動規則，是稅務人員在任職期間不斷提高自身素質、培養廉政品質的途徑，是弘揚正氣、懲治腐敗行為的界定依據，是行政紀律、道德品質、思想品格、辦事規則的集中體現。稅務人員是稅法的具體執行者。執法者必須先守法，廣大稅務人員在努力提高政治素質的同時，必須嚴格遵守各項廉政規章制度，自覺接受社會各界的監督。 綜上所述，稅務人員高尚的職業道德品質不是自發形成的，而是在職業活動中通過長期的自我鍛煉、自我改進、自我陶冶、自我教育、自我提高才逐步成長起來的。

Ⅲ 保險業務員欺騙客戶我應該怎麼辦對這樣不遵守職業道德的業務員保險公司應該怎樣處理

這個。。來。其實吧，源騙保不是你說的這個概念。。。
另外說一下，雖然說很多保險的投保的投保年齡可以到60歲，不過，55周歲以後，基本上你買任何保險都是要體檢的了，50歲以上，買大病險基本都是要體檢了。我感覺你對這份保險還是挺認同的，所以你也不必要那麼生氣了，同樣是交10年的錢，但是能為你多提供5年的保障，有什麼不好。另外，等你到60歲的時候你再買這份一模一樣的保險，你要交的就不是現在的這個價錢了。不是什麼物價的原因，而是年紀越大，保費就越貴，這是必然的，而且是年紀越大漲的越快。
最後，雖然確實有一些 業務員素質不太好，但是大多數還是不錯的。我們做這一行的也是吃碗飯而已。再說了，保險是你為自己買的，到時候受益的也是你和你的家人，和我們業務員沒有半毛錢關系。

Ⅳ 保險業務員欺騙客戶我應該怎麼辦對這樣不遵守職業道德的業務員保險公司應該怎樣處理

向欺騙客戶的保險業務員所在保險公司投訴，保險公司內部會有相應法規對此作出處理，並可能會對你作出道歉和補償。

Ⅳ 每個行業都有需要遵守的職業道德操守作為平安人壽業務員需要遵守的職業操守有

每個行業都有需要遵守的
職業道德操守，

作為平安人壽業務員

需要遵守的職業操守有
兢兢業業認認真真，

Ⅵ 技術人員的職業目標是什麼

1、（道德）是職業的靈魂和根本。

2、職業紀律是法規性與（道德自覺性）的統一。

3、敬業精神是（市場經濟）的內在需要。

4、由於受到新教的影響，西方人把職業看作是一種神聖的（信仰）。

5、當職業要求和社會利益發生沖突時，應該以（社會利益）為行為選擇的最根本依據。

6、人的四種基本角色是家庭角色、社團角色、公民角色和（職業角色）。

7、一般來說，道德的懲罰是通過（良心和社會輿論）起作用的。

8、職業關系是我們從事（職業活動）而發生的一種社會關系。

9、腳踏實地做好崗位責任要求做的事就是（大局觀）在微觀個體職業行為中的表現。

10、（職業道德評價的標准）是衡量職業道德行為價值大小、有無的准則，是人們評價職業道德狀況的尺度。

二、判斷題：

1、×
2、√
3、×
4、√
5、×
6、√
7、×
8、√
9、×
10、×

三、選擇題：
1--20 BDDAB DDADA BDDCA CCAAC

四、問答題：

1、答：職業道德是各種職業群個體及其從業者在從事正當職業活動中形成的特有的道德觀念、行為方式和作風以及應該遵循的行為規范的綜合。它是人們在從事職業的過程中形成的一種內在的非強制性的約束機制。職業道德的構成要素主要包括：意識性要素、規范性要素、行為性要素；其中意識性要素是前提和統帥，規范性要素是核心，行為性要素是目的。

2、答：服務是指職業從業者為了完成職業滿足他人和社會需要的目的採取正當合法手段而進行的職業活動及結果。即一個主體對其他主體需要的滿足所提供的勞動、幫助、援助、促進、貢獻以及相互幫助的活動過程。服務具有普遍性、有限性、道德和法律邊界等特點。

3、答：求同存異是職業合作的倫理基礎之一。求同是對從業者的共同目的、共同利益的確認和維護，是對職業的價值、職業團隊文化和職業身份的認同，是調和職業關系的基準；存異就是尊重員工的個性和創造力，存異是和諧的職業合作關系的內在要求。

4、答：績效標准與善惡標准均為職業道德評價的標准。其中，績效標準是職業道德評價的核心，是最為基本、最為現實的標准；善惡標準是績效標準的標准，即績效標準是否道德需用善惡標准來進行衡量、進行評價，績效標准不能違反善惡標准。當績效標准與善惡標准相沖突矛盾時，要以善惡標准為基礎，在沒有績效標准起作用時，仍然要以善惡標准來進行職業道德評價。

五、論述題：

1、答：黨的十四屆六中全會關於社會主義精神文明建設的決議里對我國現階段職業道德做出了規范，即愛崗敬業，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會。愛崗敬業是指從業人員對職業的一種應有的良好的認知態度，首先要端正態度；誠實守信和辦事公道是指在處理職業管理中要遵循誠實守信原則與辦事公道原則，是對處事辦法、踐行工作的方法要求；服務群眾是指從業人員對公眾和社會的一種態度，需要堅持以人為本、服務於民、服務於大眾，他是對職業道德規范的目的要求，是職業道德的根本原則；奉獻社會是實踐自我價值的出發點和最終落腳點。

2、答：責任有兩種含義：一是分內應該做的事，二是沒有做好分內應該做的事而應承擔的過失。分內應該做的事包含人作為人應該盡的義務和人作為社會角色應該盡的義務。 范跑跑的責任（自述）。

3、
（1）答：
敬業精神是指人們在對職業的價值、意義與使命有高度的認知並形成一種對職業的崇敬、敬畏、熱愛、專心、積極主動、忠於職守、勤奮認真、鍥而不舍、精益求精的一種心理和精神狀態，即職業人對所從事職業的一種總體態度和精神狀況。它是職業道德的意識性前提和職業道德精神內核的體現，也是一定民族國家的文化精神和民族精神的集中體現。

（2）答：
首先，敬業精神是市場經濟的內在需要，是市場經濟發展的精神文化基礎。大力培養敬業精神，能快速推動中國市場經濟的發展；其次，市場經濟的發展推動著敬業精神的增長，與經濟基礎相應市場經濟體制影響並促使文化精神的形成與發展；市場經濟的交換性決定著它所對應的精神文化的互換交流融合與互助增長。從深圳人這個個案裡面，可以看到我們當代中國人在市場經濟條件下敬業精神增強的一個典範。

（3）答：
①要繼續深化市場經濟體制改革，形成有利於敬業精神形成的經濟制度和用人制度 。堅持合同聘用制，堅持競爭上崗，堅持淘汰機制，堅持有勞有酬，堅持把權利與義務奉獻與回報緊密結合起來，為敬業精神的培養奠定一個經濟規律和人事制度保障。
②要建立科學的人力資源開發與管理制度，強化人們的敬業精神，通過這個管理層面來培養人們的敬業精神，把敬業精神落到實處。這要求建立科學的人力資源與開發管理的制度；強化、細化崗位責任制；加強定期考核、獎懲；加強檢查監督，用科學有效的管理督促強化人們敬業精神。
③要長期進行團體文化建設，持續對員工進行敬業精神的教育。第一是要開展團體核心價值觀教育，使員工對本行業的價值與意義有高度認知和信仰；第二要開展豐富多彩，具有職業特點的團體文化建設，使職工形 成樂業意識；第三要採取各種教育訓練措施，強化人們的職業意志力；第四要建立一種獎勤罰懶的良好團體制度氛圍，提供寬松人性的發展環境，促進員工勤業、精業意識的形成。

Ⅶ 新華保險就是騙子公司，業務員沒有職業道德最好別買，買了你就等著窩火吧。

我就是被騙到保險公司上班，天天被洗腦，欠了很多債，現在都不想活了。