秘書職業道德修養

A. 商務秘書的職業道德素養有哪幾點

一、忠於職守，自覺履行各項職責各行各業的工作人員，都要忠於內職守，熱愛本容職。
二、服從領導，當好參謀跟從領導，這是秘書人員職業性質所決定的。
三、兢兢業業，甘當無名英雄兢兢業業，甘當無名英雄，就是要求秘書人員埋頭苦幹，任勞任怨。
四、謙虛謹慎，辦事公道，熱情服務謙虛謹慎，謙虛謹慎，辦事公道， 應是秘書人員應具有的美德。

B. 秘書的職業道德有哪些

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第一，做人。是職業秘書從業的前提和基礎條件

做人，強調兩個方面，分別是人品和人樣。

所謂人品，就是人的品質和道德修養。俗話說，做事先學會做人，而在職場上所強調的「做人」的關鍵環節是職業道德。秘書職業道德顯得尤其重要，秘書是公司領導服務的辦公室人員，關鍵要要以公司為榮，為公司效力，要為公司盡力，就所謂秘書人員「盡仁、盡義、盡禮、盡智、盡信」。有了這個態度，就決定秘書在本職崗位上將會是兢兢業業，任勞任怨。享有國際聲譽的方法學家、思維學家吳甘霖先生在一次北大總裁班上作了一項調查，請公司老總說出自己所喜歡的員工和最不受歡迎的員標準是什麼。結果五類員工列入最受歡迎的員工，分別是：第一類，自動自發的員工；第二類，找辦法提升業績的員工；第三類，從不抱怨的員工；第四類，執行力很強的員工；第五類，能提建設性意見的員工。而最不受歡迎的員工也有5種，分別是：第一種，找借口的員工；第二種，損公肥私的員工；第三種，斤斤計較的員工；第四種，華而不實的員工；第五種，受不得委屈的員工。而最受歡迎的員工的標准，也恰在恰恰道出了現代企業公司所需要秘書人員「盡仁、盡義、盡禮、盡智、盡信」的職業道德。

所謂人樣，就是職場禮儀。職場禮儀主要是強調儀容、儀表、儀態。

儀容。強調職場的化妝和配飾。秘書人員的化妝不同於演員、模特和婚紗照，把自己本來的面目都用粉底給掩飾了。秘書人員強調的是淡妝，強調的是職場化妝，比如，據調查了解，中國移動公司、中國銀行窗口服務人員的化妝就非常接近職場形象，給人留下一種舒服清秀、富有親和力的優雅效果。

儀表。強調職場的著裝。秘書往往是以上司代表和企業發言人的身份外界接觸，秘書的整體形象也就象徵了企業的形象，因此塑造一個良好的職業形象，不僅能給人以好感，也有助於你的工作。秘書職業服裝應該是簡單線條加上剪裁大方的組合性套裝，最好選用70％純羊毛和30％化纖的混紡面料，就不容易起皺，也不會產生極光，一旦熨燙定型後會有相當穩定的造型和線條感，能夠恰當地襯托出職業秘書的社會身份。並且服裝著色選用上，最適宜的色彩就屬灰色系列，中國銀行的員工制服就是選用這個色系。

儀態。強調坐姿、站姿和走姿的習慣。要做到站有站相，坐有坐相，行有風度。姿態是一個人下意識的顯露，也是一個與眾不同的風情，美麗的姿態能增加一個人的魅力。職業秘書的站姿，一定要能夠在保持頭部挺拔的同時，很自然地做到挺胸收腹提臀，這樣，整個人的精神狀態就出來了，顯得相當有精神，顯的神采飛揚。秘書從業人員的站立訓練最常用的就是「五紙貼牆站立」。職業秘書的坐姿，在保持上身姿態的基礎上，不管在何種坐態，女性職業秘書的膝蓋始終是靠攏的，這是女人與男人的最大區別。職業秘書的行姿，女性職業秘書走路盡量走成一條直線，膝蓋內側似乎可以有些摩擦，但不是模特兒在T型台上的貓步，那就顯的過於誇張。

第二，做事。職業秘書要著力訓練五個方面的能力，即創新能力、執行能力、溝通能力、商業能力和寫作能力，並且能夠做到五力合一，形成合力。

一是創新能力。現代中國十分重視創新能力的培養和推廣，不斷提出「創新中國」和「創新是動力」等概念。而秘書作為企業、公司重要的一分子，培養創新能力顯的尤其重要，職業秘書的創新能力就是要求熟悉公司情況後，敢於突破傳統思維能力，突破條條框框，提出富有創意的思路。只要平時多動腦筋，就會有思考的習慣；有思考，就會有點子，有點子，有會有業績。美國是個創新意識相當強的國家，有這么一篇短文，就非常形象地描述著創新的例子。1979年6月，中國曾派一個訪問團赴美國考察初級教育，對美國的初級教育提出四點意見：1、學生無論能力高低，無不趾高氣揚、躊躇滿志，大有「我均不同凡響」意味；2、小學二年級學生，大字不識一斗，加減乘除還在數手指頭，就整天奢談發明創造；3、重音、體、美，而輕數理化；4、課堂幾乎處於失控狀態。學生或擠眉弄眼，或談天說地，更有甚者，如逛街一般，在教室里搖來晃去。最後，中國考察團作出考察預言：美國的初級教育已經病入膏肓，再用二十年的時間，中國的科技和文化必將趕上和超過所謂的超級大國。在同一年，作為互訪，美國也派了一個考察團來中國，他們在考察了北京、上海、西安的幾報學校後，也寫出四個考察意見：1、中國小學生上課時喜歡把手端在胸前，幼兒園的學生喜歡將手背在後面，除非老師發問，否則不輕易改變；2、中國的學生喜歡早起，並且喜歡邊走路邊用早點；3、中國學生有一種作業叫「家庭作業」，據老師解釋，是學校作業在家庭的延續；4、中國把考試分數最高的學生稱為學生最優秀的學生。因此美國的考察團也作出考察預言：中國學生是世界上最勤奮，起得最早，睡得最晚的；他們的學習成績在世界上任何一個國家的同年級學生比較，都是最好的。可以預測，中國在科技和文化方面，必將把美國遠遠地甩到後面。25年過去了，美國「病入膏肓」的教育制度共培養了五十六位諾貝爾獲得者和近二百位知識型的億萬富豪，而中國還沒有一所學校培養出一名這樣的人才。兩家的預言都錯了。上述例子說明什麼問題，恰恰是民族的創新問題，一個國家需要創新，一個人更需要創新意識，多思考，多研究，多想像，充分發揮自身的潛能。美國的一位資深企業管理研究者說過，企業員工的創新意識就跟員工要准時上下班一樣重要，作為員工的一種職業習慣，企業才有生機勃勃的生機和巨大的潛力。因此，培養職業秘書的創新意識和創新能力，是現代中國秘書訓練的重要課程。

二是執行能力。組織、協調、協作，構成執行能力的關鍵要點。職業秘書如何沒有很強的組織、協調、協作能力，作為他們的上司，將會累死職場。職業秘書的執行能力主要表現在，公司或領導的指明發展方向後，能夠牽頭制定出完成這個項目具體實施方案。上司注重的目標管理、業績管理和結果導向，不太注重項目執行的過程。例如，比較規范和上規模的公司，每年都會召開年度會議，提出公司的年度目標計劃。這個時候，職業秘書作為上司的左右手，就要協助上司做好目標任務執行過程中的監控，並隨時掌握目標任務完成情況，以供上司實時調整決策部署。在監控過程中，職業秘書需要進行大量組織、協調、協作工作，與客戶的協調，與部門的協作，形成一支善於戰斗的團隊，才能夠順利公司或領導指出的目標任務。因此，訓練是職業秘書的執行力是最棘手課程，職業秘書需要經過長期的訓練和升華，才能達到很強執行力的境界。

三是溝通能力。做生意就是做朋友，做朋友關鍵是在溝通，秘書溝通的主要有電話、網路、面對面交談等溝通方式。作為現代型的企業公司，大量的溝通工作是與客戶的溝通，而且大量的工作是由職業秘書完成的，職業秘書溝通不專業，客戶就無法信任你；職業秘書溝通不熱情，客戶只會冷落你；職業秘書溝通時不擇機，客戶只會煩著你；我一直認為，在商言商，在職言職，秘書要努力去掉口頭禪，去年不良的習慣的言語，千萬不要婆婆媽媽，喋喋不休。職業秘書人員電話溝通。看是很簡單的動作，規范起來就比較難了，接電話的職業用語，很大程度上體現了一個公司的整體形象，因此，很多的企業公司要求指定一個前台文員接聽電話，職場規范電話接聽模式是「自報家門」，這就猶如航空港的播音員小姐，無論是誰在播音，我們聽見幾乎完全是同一個人在講話，企業公司的秘書人員能夠做到這一點，那麼效果會出奇的好，因此，我們始終要保持接電話時的職業語調與規范用語，這是秘書的首要基本功。再如，電話在兩聲與三聲之間接聽，也是職業秘書非常專業的電話接聽技巧。職業秘書面對面溝通，就比電話溝通艱難的多，因為面對面溝通需要的是形象和語言配合，面對面溝通給人的第一印象更重要是形象，其次才是語言技巧，包括口腔語言、肢體語言等。面對面溝通是個最為復雜的溝通過程，需要反復地實踐演練，才能得心就手。

四是商業能力。公司業務是公司發展壯大的基礎，沒有業務，公司就沒有效益可言，公司也就沒有發展可言。因此，職業秘書要具備很強商業運作能力，能夠為公司出業績，出效益。職業要提高商業運作能力，一定要遵循「一個原則」；做好「三類事情」；做到「五個是否」。遵循「一個原則」就是商業游戲規則。要記住自己是秘書身份，更注重的是商人身份，要能夠很好的遵循「成本+利潤=報價」的商業游戲規則，做好每一次業務的談判。職業秘書每天做好「三類事情」。第一類事情是能夠為公司帶來新生意、增加營業額的事情；第二類事情是能夠維持現有狀況及鞏固已有客戶的事情；第三類事情必須要做但對企業沒有直接利益的事情。在第一類事情沒有做好之前，決不做第二類事情。職業秘書做到「五個是否」。是否提供滿意的服務；是否向客戶索取電話、名字，取得進一步聯系的理由意願；是否在客戶拒絕後繼續用其他辦法保持聯系；是否清楚、准確地表達客戶的要求；是否能讓客戶為你介紹新的業務或新的客戶。同時，職業秘書要具備商業敏感性，判斷項目的真偽或可行性，現在信息社會，個人信息和社會信息很容易被公開，一些不法分子會藉助公司或個人急於做業務的心理，用業務為晃子，引導你上當受騙，我們常說「無奸不商」，通常就要求自身加強判斷能力，不要輕易上當受騙，給公司帶來損失。要能夠從當前的業務中挖掘、引伸出類似新的業務，做到觸類旁通，舉一反三，為公司帶來源源不斷的業務。

五是寫作能力。職業秘書不會寫作，在任何時候、任何場合都說不過去。職業秘書的寫作又不同於作家的詩情畫意，而注重的是實用性文書，因為，公司文書具有很強的專業性和實用性，說它專業，是因為其涉及的內容既和企業運作有關，又和具體事項有關，如果沒有對這些內容完整充分的熟悉及對這界限分寸的把握，根本只可能是泛泛而談，沒有什麼具體的內容。說它實用，是因為其表現表現形式完全都根據內容給予相應的格式表達，操作程序與操作標准都非常明確，實效性相當強。

秘書文書寫作關鍵要善於歸納總結，層次分明；很多的秘書人員在作書面匯報的時候，喜歡記流水賬，擔心上司不明白文稿意思，就喜歡把今日或今周的事件按時間順序一字不漏地寫了下來，今日上午九點到了哪個地方，路上使用什麼交通工具，寫了一大堆過程，最後總結一句「沒有找到人，事情沒有完成」。見到這樣的文章，上司真是哭笑不得。秘書人員離被炒魷魚的日子也就不長了。因為上司根本不在乎過程，而在乎你的結果，你的目標結果沒有達到，講過程又有何用呢？因此，秘書人員文書匯報時，一定要注意歸納總結，言簡意賅。讓上司一看就知道事情完成還是沒有完成。

職業秘書寫作注重職場語言，讓人耳目一新，職業流行語言的使用，比如簡單的「報告」和「請示」，好多的秘書人員弄不清為何物。再比如，在會議紀要或會議中，還會出現第三人稱「他」，這是非常不規范的文書寫作，職業秘書不是在寫散文，更不是在編寫故事，而在作公司的實用性文書。

職業秘書寫作要通俗易懂，注重實用性。秘書人員的女性偏多，可能是女性天生的敏感和細致，還是情書接觸過多，動不動就來一段「詩情畫意」的文句，猶如作家的職業風范。

職業秘書寫作要注重時效性。職業秘書人員接觸的大部分均是會議記錄、簡報、請示、新聞等，都具有很強的時效性，事過境遷，就沒有使用價值，比如會議記錄，上司要求其中的一項事情由部門明天內完成，而秘書人員的會議記錄在後天才能夠拿了出來，等你會議記錄出來後，這個事件就已經完成，會議記錄就失去指導工作的本來意義。再比如上傳新聞稿，這樣的時效性更強，需要在第一時間上傳到指定媒介，如果秘書人員還在為新聞稿咬文嚼字的話，那還有什麼時效性可言呢？因此，職業秘書經常會加班加點，通宵達旦，就是要保證文書的時效性。

總而言之，職業秘書是商業業社會急需的一種職業，企業的老闆和職業經理人已經日益認識到社會分工的重要性，只有依靠秘書的協助，自己才能更有效地從事經營和管理。而社會仍然缺乏行之有效的秘書訓練體系，本應承擔這個責任的來建立與實施這套體系的高等院校和職業學院，卻因為幾十年來積重難返的體制而無法跟上時代的發展和適應這種經濟轉型的變化，導師教學生死記硬背，學生畢業當了導師還是照樣復制。導師為了提高自己的學問價值，始終還在做文字游戲，結果秘書教育越走距離越遠，什麼原理、定義、原則，即使考了一百分，也依然不知道自己究竟如何做秘書。因為，呼籲全社會關注職業秘書角色定位，全社會關注職業秘書的訓練，相信，在不久將來，職業秘書就會象高級會計師、律師一樣出現在企業公司的重要角落，扮演著「出謀劃策，當好助手」的重要角色。

C. 秘書職業道德的內容是什麼

⑴愛崗復敬業，忠於職守，自覺履制行自己的職責。 ⑵誠實守信，各盡職責，把握分寸。 ⑶積極主動，當好參謀助手。 ⑷遵守紀律，嚴守秘密，守時守信。 ⑸謙虛謹慎，團結互助，踏實細致。 ⑹實事求是，保持默契。 ⑺勤奮好學，不斷進取，開拓創新。

D. 請聯系實際談談秘書人員應具備怎樣的素質和職業道德

秘書人員不僅需要具備一個公民應有的美德，更要具備良好的職業道德。秘書人員的職業道德基本內容可以歸納為三個方面：
（一）實事求是的務實精神
1．實事求是的內涵
實事求是不但是馬克思主義的理論精髓，而且也是我們黨的思想路線的核心。實事求是集中體現了馬克思主義哲學唯物論、辯證法、
認識論和價值論的有機統一，具有豐富的哲學內涵。
2．實事求是是秘書人員工作的傳統美德
齊國太史們為秉筆直書而不畏強暴、前仆後繼，視死如歸的精神，千百年來為人們所傳頌。這一規則使秘書官吏的記錄保持了事件的原貌，具有真實性和可靠性；同時，對天子、諸侯的言行起了一定的約束作用，要他們遵循禮治制度，非禮莫動。自此，「實事求是」這一職業道德成為了秘書工作的一大優良傳統，代代相傳。
3．實事求是說起簡單做起難
說實話難做實事難，但人們並沒有因為強權而放棄對真理的追求，縱觀歷史無數個秘書人員為探索真理不畏強暴、前仆後繼，由此可知實事求是的務實精神是秘書職業道德的基礎和核心內容，是加強秘書職業道德建設的關鍵。
4．如何做到實事求是
（1）說老實話
秘書人員實話實說時應注意語言技巧和參謀藝術，要學會營造友善氣氛，婉轉勸告，避免干擾傷害對方，這樣既能維護好領導名聲又能促進工作。
（2）辦老實事
秘書人員的主要工作是辦文、辦會、信息交流、調查研究、檢查督辦等。秘書在從事這些工作時要本著實事求是的原則，有喜報喜，有憂報憂。
（3）做老實人
做老實人不是當「老好人」，不是你好、我好、大家好。秘書人員要養成實事求是的作風，辦事扎實，待人誠實，為人朴實，敢於求真務實，不怕得罪人。 、
（二）鞠躬盡瘁的奉獻精神
1．全心全意為人民服務是我黨的工作宗旨
全心全意為人民服務是中國共產黨的宗旨，是我們共產黨人區別於其他任何政黨的又一個顯著的標志，也是新時期秘書工作的根本宗旨。一切從人民的利益出發，而不是從個人或小集團的利益出發；向人民負責和向黨的領導機關負責的一致性；這些就是我們的出發點。
2．秘書工作的三個服務觀念
為領導服務、為部門單位服務、為人民群眾服務是秘書工作的宗旨，秘書人員要正確樹立這種「三服務」觀念，正確處理好三者關系。
（三）與時俱進的開拓精神
1．時代在發展秘書個人也要發展
當今正處在社會主義現代化建設的新時期，知識在不斷更新，新問題新事物不斷涌現，作為現代秘書要想適應社會，必須與時俱進，開拓創新。衡量人才的標准就是看他有無創新能力，秘書人員不能與時俱進、開拓創新，就不能適應新時期秘書工作的要求，不能勝任自己的崗位，帶來的必然結果是被淘汰。時代在發展，秘書個人也要發展，秘書人員只有不斷的努力學習，提高自己的思想道德修養和科學文化素質，才能適應社會，適應崗位。
2．秘書職業自身發展的三個趨勢要求秘書工作者與時俱進 在改革開放的時代，各項工作都要處於深刻的變革之中。秘書工作也是如此，無論是工作領域、工作方式，還是辦公手段，都產生了重大變化，呈現現出三大發展趨勢，即參謀職能強化趨勢、秘書工作管理科學化趨勢、辦公手段現代化趨勢。這三個趨勢客觀上要求秘書工作者與時俱進，要求秘書破除舊觀念勇於創新，不空談、重實干，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子。

E. 秘書職業道德最重要的是什麼道德。謝謝

秘書的職來業道德 職業道德是自個大眾化名詞，與人們的職業活動緊密相連，是人們在履行職責范圍內所遵守的道德原則和行為規范的總和。秘書工作實踐中，人們可以體會到：最能體現秘書職業的行為是： 1、上傳下達的說話。 2、撰寫公文、領導講話等文章。 3、為領導或單位辦事。因此，秘書的職業道德也可以從他的言德、書德和行德中得到充分的體現。秘書的言德、書德、行德應該包括哪些內容呢。 根據秘書工作的實踐，可以進行這樣的概括和總結： 1、言德。能直陳己見，實話實說，而且言之有物，言之有據，言之有理，言而有信；不搞言之無物，言過其實和阿諛奉承。 2、書德。能秉筆直書，實事求是，有喜報喜，有憂報憂。不做表面文章，不搞文字游戲，不矯揉造作，不粉飾太平。 3、行德。能令行禁止，有行必果，辦事扎實，待人誠實，為人朴實，謙虛恭謹，禮讓客氣，自尊、自愛、自重，甘當配角，甘作綠葉，勇於奉獻，淡泊名利。

F. 秘書的職業道德修養是什麼

道德修養是一種社會意識形態，是人們調整自身及相互關系意識和行為准則。職業道德是同人們的職業活動相聯系，具有自身職業特徵的道德准則和規范。各行各業都有自己特殊的職業道德規范，秘書工作的特點，決定了秘書人員必須遵守以下的職業道德。
1、忠於職守，誠實守信
忠於職守，誠實守信是秘書人員首要的職業道德規范。忠於職守是指對組織，對領導耿耿忠心，盡心盡職地做好秘書工作。具體地說，首先，要求秘書人員熱愛本職工作，由理解到熱愛，由熱愛到立志，從而充分發揮自己的主觀能動性，在平凡的秘書管理崗位上干出不平凡的貢獻。對秘書工作有強烈的責任心和光榮感。作為秘書人員要清楚地認識到秘書職業的性質、特點、地位、作用和要求。其次，要忠於秘書人員管理事業。當代社會活動日益廣泛和復雜化，因此，領導工作的效能不僅取決於領導者正確的思想和方法，而且和秘書人員的輔助管理密不可分。有些領導者由於自身知識、能力、精力諸方面的限制，掌握情況不一定全面，處理問題難免欠妥，許多事情不可能事必躬親，這要求秘書人員及時拾遺補闕，勤勤懇懇地輔弼領導，當好參謀和助手。此外，從事秘書管理工作需要具有獨特的知識和技術，這要求秘書人員認真鑽研業務，掌握過硬的本領，如果沒有精湛的業務技能，忠於職守只是一句空話。
誠實守信是中華民族的傳統美德。「言必信，行必果」、「車無轅不行，人無信不立」是我們的先哲留給後人的諄諄教誨和寶貴的精神財富。誠實守信，是人際交往的起碼道德要求，是社會行為的基本准則。「人無信不立，業無信不存，國無信不興」。誠實可靠是指赤誠無私，真心實在，說真話，辦實事。秘書人員只有誠實守信，才能取得他人的信任，組織的各項活動才能落到實處。因此，不少企事業單位招聘秘書人員的啟事中，將「忠誠可靠」列為必要條件。但如果作不到，那就很難找到工作。可見誠實守信是每個人立足社會必須具備的基本的道德修養。這對秘書人員而言是極其重要的。它要求秘書人員對領導和組織忠心耿耿，處處維護組織利益，在辦理領導交辦的事項中，公事公辦，不謀私利。這樣，領導才能感到秘書人員與自己思想相合拍，行動默契，是在忠誠地為領導和領導機關服務。秘書人員在工作中必然要誠實守信。要體現誠實，就必須做老實人，說老實話，辦老實事，不弄虛作假，不陽奉陰違，不口是心非。要做到守信，在諸如會晤、會議案卷、組織會議、收發函件、傳遞文件等工作方面都要准時;對接受的任務如果不能按期完成，必須及時匯報，不能拖延或擅自改變。在日常工作尤其是在信訪接待中不要輕易答允別人所託而自己又無力完成的事情，一旦答應該盡一切力量去辦。
2、嚴守秘密，守口如瓶
秘書工作具有保密性。漢語中，「秘」與「密」意思相同，指不宜外傳、隱而不泄的機要事宜。在英、俄、法、德等外語中，「秘書」也含有機密之意，可見秘書管理大都具有秘密的性質。
秘書工作是保密工作的重點。秘書人員是領導的輔佐人員，其職責是負責機關、單位的文件和其他文書的處理工作、通訊工作、會務工作、調研和信息工作以及輔助領導決策的工作等。秘書人員平時與領導接觸頻繁，聽到領導的許多言論，對領導的工作日程、內容、行蹤了解得最清楚，對單位的各個方面的情況知道得很多。這當中有不少屬於單位或國家的機密，是一些人打聽消息的重要渠道，甚至成為敵人竊取情報的主要對象。一旦泄漏，勢必會給單位或國家造成損失，會給國家的安全和利益造成危害，所以，秘書工作一定要加強保密性。隨著市場經濟在我國的不斷完善，強化保密意識和加強保密工作顯得日益重要。保密的關鍵是人的自覺程度，秘書人員應熟知國家《保密法》的內容和單位的保密制度，並模範地加以執行，養成保守機密的習慣。既嚴守黨和國家的機密，又不泄漏或出賣本單位的經濟情報，還應做到不泄漏領導尚未決定的關系群眾利益的事，不得議論別人的隱私。具體說來，秘書人員應側重做好以下幾個方面的保密工作。
(1)是公文保密。公文涉及國家在政治、科技、軍事、外交等方面的路線、方針、政策也涉及到一個機關、單位的決策和決定。所以，秘書人員在撰擬印刷、傳遞傳閱、保管、歸檔、銷毀等公文處理的各個環節中，必須嚴格遵守保密紀律，做好公文的保密工作。
(2)是會議保密。會議是一種極其重要的議事決策方式，大到國家的路線、方針、政策，小到單位的決策方案，往往都出自會議。會務工作是秘書人員的分內之事，它實實在在地影響著會議的保密效果。對於需要保密的會議，秘書人員應制訂好保密方案和措施，規定若干細節。
(3)是通訊及辦公自動化保密。當今，科技的飛速發展給人類社會信息傳播帶來了革命性變化。秘書人員大量的信息傳遞和處理工作都是憑借高科技的通訊與辦公設備進行的，這些高科技設備極大地提高了信息傳遞和處理的效率，同時也給探密竊密留下了許多機會。所以，秘書人員一定要做好通訊和辦公自動化過程中的保密工作，一個現代化的秘書人員應是一名操作辦公自動化的內行，從而在運用自動化設備進行工作的同時，也能熟練地堵住泄密的漏洞。
(4)是口頭保密。由於工作的特殊性，與其他公職人員相比，秘書人員知密早，知密多，知密深，另一方面秘書工作又是口頭表達機會最多的職業之一。因此，秘書人員的一張嘴必須關得住風，要有守口如瓶的忍勁。
3、善於合作，實事求是
秘書人員上接領導，下聯各界各方人民和群眾，是否善於合作，處理好人際關系是至為重要的一環。因此，秘書人員要有善於合作的精神，能與他人搞好團結，善於與他們相互配合，步調一致，共襄大事。這也就是所謂系統科學中「部分之和大於整體」的道理。秘書人員要有自知之明，對待他人謙虛、熱情、平等。不要自命不凡，目中無人，總覺得在領導身邊工作而高人一等。同時，要廣交朋友，在此基礎進一步了解，尊重同事，主動配合他人的工作。寬容大度，以誠相待。秘書人員要想與他人合作就必須寬容大度，以誠相待。在合作者出現錯誤時，要善於幫助其改正，並且不計前嫌。要多看他人長處、優點並給予肯定，還要在合作不順利的時候勇於分擔失敗的責任。

G. 涉外秘書工作人員應具備怎樣的職業道德素養

涉外秘書工作人員應具備的職業道德素養:
首先，要具有高度的愛國主義精神和良好版的職業道德素養，權奉公守法，明禮誠信，在局部利益和整體利益發生沖突時，能夠識大體，顧大局，能夠自覺地為社會主義現代化建設服務。
其次，在外事接待工作中，要堅持維護國家主權和民族尊嚴，自覺遵守外事紀律，不得失密泄密；不利用工作之便營私牟利、索要禮品；不背著組織與外國機構及個人私自交往；不私自主張或答應外國客人提出的不合理要求。
再者，在參加外事活動中，要嚴格按規章制度辦事，事事從組織利益出發，不摻入個人的興趣和感情，嚴格遵照上級和政策辦事。
最後，要注意口頭和書面保密，務必做到不回答與自己業務無關的問題，不在外賓面前談內部問題；外賓的饋贈，未經上級批准，不得自行接受。

H. 有關於秘書職業道德修養的概念、內容、具體要求、如何提高等。

秘書職業道德是在秘書職業活動中所必須遵循的,與秘書這一特定職業相適應的行為規專范,它是社會道屬德在秘書職業活動中的具體表現,是秘書職業活動長期實踐的產物。

秘書職業道德規范的內容包括：忠於職守;廉潔奉公;秉公辦事;平等待人;謙虛謹慎;嚴守秘密。

秘書職業道德修養是一個長期的磨練和實踐的過程，需要秘書人員自覺地作出多方面的努力。理論和實踐相結合是秘書職業道德修養的基本原則：秘書道德修養的最根本問題，是在秘書活動實踐中改造主觀世界，離開社會實踐空談修養，只能是虛偽的道德說教;要求每一個秘書人員要身體力行，把對職業道德規范的認識貫徹到實際工作和日常生活中去。
如何提高：（一）學習職業道德規范、掌握職業道德知識。（二）努力學習現代科學文化知識和專業技能，提高文化素養。（三）經常進行自我反思，增強自律性。（四）提高精神境界，在道德上努力做到自我約束，也就是古人所說的「慎獨」。

I. 現代社會中秘書職業道德存在的問題有哪些

秘書人員要搞好本職工作，必須具有高尚的職業道德。所謂職業道德，是指擔負不同社會責任和服務的人員應當遵循的道德准則。它通過人們的信念、習慣和社會輿論而起作用，成為人們評判是非、辨別好壞的標准和尺度。作為秘書人員，如果不能把「德」放在首位，即使有「滿腹經綸」、「張良之才」，也不能算是一個合格的秘書。提高秘書人員自身的職業道德素質，應該注意以下幾點：
1踏踏實實，做好本職工作
做秘書，最根本的一條就是實事求是、盡心盡責的工作。鄧穎超同志曾為《秘書工作》雜志寫過一篇文章，說秘書的高尚可貴之處，恰恰在於他的獻身精神、埋頭苦幹精神、熱愛事業的精神、不計報酬待遇的精神。秘書不為名，不為利，任勞任怨，甘當無名英雄。經常擬稿，但自己不署名，也不拿稿費；經常組織會議，但自己從不上主席台；經常熬夜，但白天還得正常工作；節假日他人可以逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂，但自己還得值班，不能休息；其他人員受了委屈還可以說幾句，而秘書必須以絕對服從為天職，等等。秘書人員責任重大，要求秘書人員在工作中要誠實，不能弄虛作假，不能越權或濫用職權。
2輔助領導，當好參謀
有人提過這樣的問題：當秘書，按領導意圖辦事與當參謀有時會產生矛盾，若是領導人的意見是錯的，他又不採納我的意見，怎麼辦？這里要注意以下三點：首先不要指望領導人採納秘書人員的一切建議；其次不要以為自己的意見就是對的；最後要明確認識，領導人是決策者，秘書無權強要領導者採納自己的意見。鄧小平同志說過：「我們的組織原則中有一條，就是下級服從上級，」「對於上級的決定、指示，下級必須執行」。不自以為是是秘書人員職業品德的一個重要因素。
3為人正直，人格高尚
秘書在領導人身邊工作，隨時隨地需要向領導人匯報情況，提供對事物的看法。這種工作條件要求秘書必須公正、客觀、超脫。涉及人事，決不可借工作之便假公濟私說別人的壞話，這是一條美德，也是一條紀律。
4謙虛謹慎，平易近人
秘書的工作性質決定秘書人員應服從領導和上司，關心體貼下屬。如果秘書人員自恃有才幹而不服從領導或因為自己有地位而不尊重下屬，那就缺乏了最起碼的職業品德修養。最終將是三國時禰衡的例子。此人很有才能，很會寫文章，但是性格怪異。在曹操那嫌禮遇不厚而大罵曹操；轉到劉表那裡，又多次冒犯劉表；再到江夏太守黃祖處當秘書，黃重用他，很佩服他的文采，但終究在下棋時又把黃祖罵了，導致不可收拾的後果。
5實事求是，恪盡職守
秘書人員工作態度和工作質量的好壞，在一定程度上直接影響著一個單位的作風建設。只有樹立較強的責任意識，秘書人員才能隨時隨地注意維護單位的形象和聲譽，才能做到工作認真、態度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都表現出良好的思想文化和職業道德素養，才能真正提高秘書工作的質量和水平。如果秘書人員在工作中不負責任，辦事拖拉，得過且過，勢必會給工作帶來損失，給單位帶來影響，同時也是缺乏道德素養的具體體現。

這是解決的方法，如果要寫存在的問題，你就對應以上的每一點反過來寫一兩句就可以了。

真誠回答，願你採納。

J. 秘書職業道德規范的具體要求有哪些

一、忠於職守，自覺履行各項職責 各行各業的工作人員，都要忠於職守，熱愛本職。這是職業道德的1條主要規范。
作為秘書人員忠於職守就是要忠於秘書這個特定的工作崗位，自覺履行秘書的各項職責，
認真輔助領導做好各項工作。要有強烈的事業心和責任感，不擅權越位，不摻雜私念，不瀆職。
二、服從領導，當好參謀
跟從領導，這是秘書人員職業性質所決定的。作為領導工作的參謀和助手，應當嚴格按照領導的指示和意圖辦事，離開領導自行其是，別出心裁，都是職業道德所不允許的。
個人的積極性、創造性只能在服從領導的前提下發揮（更多地限於建議、獻策等方面）。其中特別要注意，不能用個人不成熟的想法甚至情緒化的意見，去和干擾領導的工作及決策。
當好參謀，就是要發揮參謀作用，為領導出謀獻策。在領導決策民主化、化的今天，尤其要求秘書人員改變以往辦事即是稱職的舊觀念，要提高參謀意識和能力，明確不能出謀獻策者就不是好的秘書人員的新觀念。
三、兢兢業業，甘當無名英雄兢兢業業，甘當無名英雄，就是要求秘書人員埋頭苦幹，任勞任怨。秘書工作性質，決定其工作主要是實干。要圍繞領導的工作來展開活動，要求招之即來，來之能幹，在具體而緊張的工作中，腳踏實地，密切聯系實際和群眾，不計個人得失，有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。
四、謙虛謹慎，辦事公道，熱情服務
謙虛謹慎，應是秘書人員應具有的美德。秘書人員不能因為在領導身邊工作而自命不凡、自以為是，要平等地同各職能部門商量工作，虛心聽取他們的意見，在工作中要善於協調矛盾，搞好合作。
辦事要公道正派。秘書人員對領導對群眾都要1視同仁，秉公辦事，平等相待。切忌因人而異，親疏有別，更不能看來頭辦事情。只有公道正派的秘書人員，才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。
熱情服務。秘書人員要把為領導服務，為本單位各職能部門服務，為群眾服務當作自己的神聖職責，要充分認識自己所從事的工作所具有的重要作用。
五、遵紀守法，廉潔奉公，不假借領導名義以權謀私遵紀守法、廉潔奉公，是秘書人員職業活動能夠正常進行的重要保證。遵紀守法指的是秘書人員要遵守職業紀律和與職業活動相關的、法規。廉潔奉公是高尚道德情操在職業活動中的重要體現，是秘書人員應有的思想道德品質和行為准則。它要求秘書人員在職業活動中要堅持原則，不利用職務之便假借領導名義以權謀取私利，不搞你給我1點「好處」，我回報你1點「實惠〃的所謂「等價交換」。要以國家、人民和本單位整體利益為重，自覺奉獻，不為名利所動，以自己的實際行動抵制和反對不正之風。
六、恪守信用，嚴守機密
秘書人員恪守信用，就是要遵守信用、遵守時間、遵守諾言，言必信，行必果。
遵守時間，領導找秘書人員匯報工作，秘書人員不準遲到。秘書人員自己安排的會議或會談，自己要事先到場，並做好1切准備工作。
秘書人員要嚴格遵守諾言，1經允諾的事情就要盡力辦到，遇到曲折變化，要事先說明原因，使人信服。
嚴守機密。秘書人員1個顯著的特點，是掌握的機密較多，因此，要求秘書人員必須具備嚴守機密的職業道德， 自覺加強保密觀念。
七、實事求是，勇於創新
實事求是。秘書人員要堅持實事求是的工作作風，1切從實際出發，聯系實際，堅持實踐是檢驗真理的唯1標准。秘書工作的各個環節都要求准確、如實地反映客觀實際，從客觀存在的事實出發。秘書人員無論是搜集信息、匯報情況、提供意見、擬寫文件，都必須端正思想，堅持實事求是的原則。在工作中，切忌主觀臆斷、捕風捉影，必須從客觀實際出發，既不惟領導是聽，也不惟「本本」是從。
勇於創新。現在各行各業的勞動者，都在破除舊的觀念，勇於開創新的工作局面。作為領導的助手——秘書人員更應具有強烈的創新意識和精神。勇於創新，要求不空談、重實干，在思想上是先行者，在實踐上是實幹家，不斷提出新問題，新，走出新路子。
八、刻苦，努力提高思想、科學文化素質
各種不同的工作崗位對其工作人員都有相應的素質要求。作為新時期的秘書人員，這種素質要求顯得更嚴格、更全面，甚至更苛刻1些。是否具有良好的素質，對於做好領導秘書工作是1個非常重要的問題，也是評價1位秘書人員是否稱職的基本依據。因此，秘書人員必須刻苦學習，努力提高自身的思想素質。
秘書工作頭緒繁多、涉及面廣，要求秘書人員有盡可能廣博的知識，做1個「通才」和「雜家」。科學技術的突飛猛進，知識更新速度加快，因此，秘書人員應該具有廣博的科學文化知識，以適應工作的需要。