跨道德管理
❶ 如何對員工進行道德管理
有偉人說過，一個好的體制可以讓壞人變好，一個壞的體制可以讓好人幹不成事，甚至變壞。同樣，一個缺乏道德感的人，如果他們受到規則、管制或者組織文化的約束，他們做壞事的可能性就會降低；相反，非常有道德感的人，在一個非道德行為放任自流的組織中也可能變壞。可見，管理者對組織進行道德管理是多麼重要。 筆者認為，道德管理應當從幾方面入手： （一）聘用符合組織道德准則的人 不同的人具有不同的個人價值體系和道德准則。一個組織在招聘員工的時候，應當是用各種甄選手段（比如面試、筆試、背景調查等等）來剔除道德上不符合要求的人。很多知名企業在招聘員工的時候並不是最看重員工的能力和學識，而是首先考察應聘者的品德。他們認為人的能力和學識是可以彌補的，而人的內在品格卻常常極難改變。雖然在短暫的招聘過程中徹底辨清一個人的品德並非易事，並且常常道德准則有問題的人也會被錄用，但至少把道德水平作為聘用員工的一個標准為管理者把那些不道德者拒之門外提供了一個機會。 （二）制訂和頒布正式的道德准則 國內許多企業和行業都制訂有自己的道德准則。不過其中有些道德准則不符合規范，有庸俗化的傾向。很多組織的道德准則被搞成「三字歌」、「四字歌」等口訣式的東西，過於簡短，員工不知所雲，或者發生誤解。 很多「三字歌」、「四字歌」還很長，用於作秀還可以，但難以成為員工恪守的信條。好的道德准則應當是具體的、明確的，並且內容簡短。茲舉麥道公司的員工道德准則為例： 「為了使誠實和道德成為麥道公司的特徵，作為公司的成員，我們必須努力做到： 在我們的所有交往中都要誠實和守信用； 我們所說的和所寫的一切東西都要真實和准確； 可靠地執行公司分派的任務和責任； 經濟地使用公司的一切資源； 在我們的一切活動中都要遵守法律。」 「正直和道德有時可能會使我們失去某些生意機會，但是我們要堅信，我們做正確的事比做錯誤的事能獲得更好的結果。」 （三）管理者自己要以身作則 僅有好的道德准則是不夠的。要求員工做到的，管理者首先自己要做到。因為他們是組織的表率。例如，如果高層管理者用公司的電話打個人長途，給自己的朋友以優待，不節約差旅費用，它等於向全體員工宣稱：這些行為不是不可以接受的。先哲曰：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。如果管理者自己都不身體力行，道德准則將形同虛設。 （四）對違反道德准則的人施以懲罰 如果僅僅頒布一個道德准則，而遵不遵守全憑員工自便，這樣的道德准則等於沒有。要使道德准則發揮作用，管理者就必須對遵守它的員工進行獎勵，對違反它的員工進行懲罰。對道德准則的遵守必須進行考核，並納入薪酬體系。當懲罰員工的錯誤行為時，管理者不僅要針對錯誤的行為和當事人，還要將事實公布於眾，讓人們知道：如果你做了不道德的事，你將為此付出代價。 另外，在對員工的績效進行考核時，不能只注重成果，而不考察員工取得成果採取的手段。當僅考察成果時，結果就會為手段辯護。 管理者如果希望員工能堅持道德准則，就必須在績效考核時包含這方面的內容。如果一位以不正當手段取得重大成果的員工得到晉升，這無異於表明不道德的方法也是可取的。僅僅評價結果等於鼓勵不擇手段，這會使管理者陷入自相矛盾的境地。採取不正當手段取得成果的員工同樣應當受到懲罰。 （五）為員工制訂的工作目標應當現實 明確的工作目標可以激勵員工努力工作，這是不言自明的。但是，如果給員工的目標過高，就有可能引起道德問題。在不現實的目標的壓力下，即使有道德的員工也會傾向於放棄自己的道德准則，而採取「不擇手段」的態度。 （六）著手建立優秀的組織文化 什麼叫組織文化？組織文化是指組織中的成員共有的價值體系。組織文化的內容和力量對員工行為的影響絕對不可小視。如果一個辦公室的所有成員都認為上班看報紙是正確的，那麼一個反對上班看報紙的員工敢不看報紙嗎？不敢。除非他想被其他人斥責為「假積極」並受到他們的排擠。如果一個辦公室的所有成員都認為上班時不應當聊天，那麼那些愛聊天的員工也不好意思再聊天了。這就是組織文化的力量。優秀的組織文化將自動告訴員工什麼是對的，什麼不對，他們應當怎樣做。 優秀的組織文化應當是鼓勵員工進取、革新，允許員工自由爭辯和公開批評。出於這種文化中的員工將意識到不道德行為的存在，並對他們認為不正確的行為進行公開挑戰。 作者：李 劍來源：《中國企業報》
❷ 管理道德發展的「三個層次六個階段」是什麼意思
科爾伯格提出的二通道的發展的三個水平、六個階段（是按照個體道德判斷結果的性質分類的）如下：
1.前習俗水平（出現在幼兒園及小學低中年級）這以水平的兒童的道德判斷著眼於人物行為的具體結果和自身的利害關系，包括兩個階段：
（1）、服從於懲罰的道德定向階段
（懲罰和服從的定向階段）
這一階段的兒童以懲罰與服從為導向，由於害怕懲罰而盲目服從成人或權威。道德判斷的根據是是否受到懲罰，認為凡是免受懲罰的行為都是好的，遭到批評、指責的行為都是壞的，缺乏是非善惡的觀念。
（2）、相對的功利主義的道德定向階段（工具性的相對主義定向階段）
這一階段的兒童對行為的好壞的評價首先是看能否滿足自己的需要，有時也包括是否符合別人的需要，稍稍反映了人與人之間的關系，但把這種關系看成類似買賣的關系，認為有利益的就是好的。
2.習俗水平（小學中年級以上）
這一水平的兒童的特點是：能了解、認識社會行為規范，意識到人的行為要符合社會輿論的希望和規范的要求，並遵守、執行這些規范。包括一下兩個階段：
（3）、人際和諧（或好孩子）的道德定向階段
此階段的兒童以人際關系的和諧為導向，對道德行為的平價標準是看是否被人喜歡，是否對別人有幫助，是否會受到贊揚。為了贏得別人的贊同，當個好孩子，就應當遵守規則。
（4）、維護權威或秩序的道德定向階段
此階段的兒童以服從權威為導向，服從社會規范，遵守公共秩序，尊重法律的權威，以法制觀念判斷是非，知法守法。
3.後習俗水平
該水平的特點是：道德判斷超出世俗的法律與權威的標准，而以普遍的道德原則和良心為行為的基本依據。包括以下兩個階段：
（5）、社會契約的道德定向階段
這一階段的兒童認識到法律、社會道德准則僅僅是一種社會契約，是大家商定的，是可以改變的，一般他們不違反法律和道德准則，但不用單一的規則去評價人的行為，表現出一定的靈活性。
（6）、普遍原則的道德定向階段
此階段的個體判斷是非不受外界的法律和規則的限制，而是以不成文的、帶有普遍意義的道德原則：如正義、公平、平等、個人的尊嚴、良心、良知、生命的價值、自由等為依據。
❸ 影響管理道德的因素有哪些
1、道德發展階段
國外學者的研究表明，道德發展要經歷三個層次，每個層次又分為兩個階段。隨著階段的上升，個人的道德判斷越來越不受外部因素的影響。
道德發展的最低層次是前慣例層次。在這一層次，個人只有在其利益受到影響的情況下才會作出道德判斷。道德發展的中間層次是慣例層次。在這一層次，道德判斷的標準是個人是否維持平常的秩序並滿足他.人的期望。道德發展的最高層次是原則層次。在這一層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德准則。
有關道德發展階段的研究表明：
①人們一步一步地依次通過這六個階段，不能跨越。
②道德發展可能中斷，可能停留在任何一個階段上，也可能倒退和墮落。
③多數成年人的道德發展處在第四階段上。也有少數人能始終堅持自己信奉的原則，出污泥而不染。
2、個人特性
管理者的個人特性對組織的管理道德有著直接的影響。這里所講的個人特性主要是指管理者的個人價值觀(包括道德觀)、自信心和自控力。
人們的價值觀是由家庭、朋友、社區環境、教育環境、宗教信仰、生活和工作經歷等因素影響而逐漸形成的。由於每個人所遇到的這些因素千差萬別，因而每個人判斷是非善惡的標准就不可能完全相同。
每個人對待權力、財富、愛情、家庭、子女、社會、人生以及個人責任等的態度也各式各樣一所以在同樣的管理道德問題面前，每個管理者作出的決策不可能完全相同，甚至可能完全相反。
管理者個人的自信心和自控力與管理道德也很有關系。自信心和自控力強的人，一般都會深信自己的判斷是正確的。因而通常都能堅持去做自己認為正確的事。
他們也會聽取不同的意見，但自己確定的方向和底線不會輕易改變。由於涉及道德的管理問題一般都有較大爭議，都會受到利益與道德風險兩方面的巨大壓力，自信心和自控力弱的人就會搖擺不定和困惑不解，很容易屈服於外力擺布，而難於堅持白己的主張。
3、組織結構
組織結構對管理道德影響巨大。
①組織內部機構和職責分工有沒有必要的權力制衡、監察、檢查、審計機制，有沒有外部群眾和輿論監督。如果有比較完善的內外製衡監督機制，就可大大預防和制止不道德的管理行為產生。
②組織內部有無明確的規章制度。清晰說明各級管理職務的實施細則和應遵守的道德准則，可以有效預防不道德管理行為的產生。
③上級管理行為的示範作用。下級必然會十分關註上級的管理行為，從中弄清哪些管理行為是上級可以接受和真正期待的，上行下效，而完全不管規章制度有什麼規定。
④績效評估考核體系會起到指揮棒的作用。如果評估考核獎懲偏重於成果，並且所訂的指標又偏高，各級管理者就可能迫於強大的壓力而不擇手段去追求成果指標，從而引發許多不道德的管理行為。
4、組織文化
組織有無誠信、包容的組織文化對管理道德有重要影響。如果管理者和員工在積極創新進取時，一旦遭受挫折或失敗，不會受到組織的歧視和懲罰;相反的，如果通過採用某些不道德的行為取得成果，將會被人們揭露和鄙視。這樣，誠信做事、包容失敗的組織文化將必然減少不道德的管理行為。
5、問題強度
道德問題強度會直接影響管理者的決策。所謂問題強度，是指該問題如果採取不道德的處理行為可能產生後果的嚴重程度。例如，有多少人會受到傷害?有多少輿淪會譴責這種行為?這種行為造成危害的概率有多大?人們是否能直接感覺到?潛在受害者與這種不道德行為距離有多近?這種行為的危害是否可能集中爆發?
如果這些問題的答案是一肯定的，那麼管理者很可能採取道德的行為。但是當間題本身對組織具有特別重大影響時，管理者為了保護本組織的利益也可能冒被揭露的風險而採取不道德的管理行為。例如美國安然公司造假賬事件就是一個典型的例子。
❹ 如何正確處理制度管理和道德管理的關系
一、思想基礎方面的規范要求 首先要樹立熱愛本職，忠於職守的思想。熱愛本質，主要是指熱愛自己所從事的職業，維護本職 業的利益，在技術上精益求精，力求掌握最好的職業技能；忠於職守，主要是指要認識到自己從 事的職業對社會、對他人應履行的義務，具有高度的職業責任感，發揚職業獻身精神。 二、服務精神方面的規范要求 物業管理服務行業，其根本宗旨是為業主服務。因此，所有員工必須本著全心全意為人民服務的 精神，主動、熱情、耐心、周到地為業主服務。 要努力提高服務質量。應逐步建立規范服務，即正常服務、多功能服務、專項服務、現代技術服 務的質量要求。正常服務就是在物業管理過程中熱情、公平、周到、負責；多功能就是提供與物 業管理相關的連帶服務以滿足多種需要；專項服務就是為服務對象提供特殊的需要，現代技術服 務就是隨著商業技術裝備的餓逐步改進，擴大科學技術服務。 要熱愛業主，把他們當親人，要以平等的態度接待他們，一視同仁，不厚此薄彼，不以衣帽取 人，做到生人熟人一個樣，大人小孩一個樣，職務高低一個樣。 三、經營作風方面的規范要求： 社會主義社會條件下的一切經營活動，都是為人民日益增長的物質文化需要和社會主義現代化建 設服務。因此，每一個員工必須端正經營作風，做到「信譽第一，誠信無欺」。 四、工作態度方面的規范要求 廉潔奉公，公私分明，這是社會主義職業道德的本質要求。每一個員工必須嚴於 律己，清正廉 潔，不損公肥私。要敢於同貪污、盜竊等違法行為做斗爭。要始終把集體利益放在第一位，個人 利益放在第二位，個人利益 服從集體利益。 五、職業修養方面的規范要求 要樹立崇高的理想和信念。要樹立正確的人生觀，人生觀解決人為什麼活著，怎樣活著的問題， 是指導人們思想言行的「總開關」。人生的目的、理想和信念，對人生起著精神推動力的作用。 要努力學習業務技術。光有為業主服務的思想是不夠的，還必須有為業主服務的本領。這就要求 員工必須抓住一切機會和時間努力學習業務技術不斷提高業務水平和服務技能。 要有高度的正義感和社會責任感，敢於抵制一切違反社會主義職業道德的行為，做到不放任，不 採取自由主義態度，為整個社會風氣的好轉做出自己的貢獻。
❺ 不同的道德觀點如何指導管理決策
當決策者知道如何決策時：
1、非民主主義：忽視下屬的看法，完全按照回自己的意願，做出決策答。
2、民主型：先不說自己的觀點，讓下屬說出自己對這種事情的看法，然後綜合自己的觀點坐車決策。
當決策者不知道該如何決策時：
1、頭腦風暴發：一個團隊做到一塊，每個人都說自己對這件事的看法，碰撞出思想的火花。
2、德爾菲技術：對一個問題，邀請涉及到的各方面的專家，讓每個專家寫出對該問題的書面報告，由公司成員總結歸納後將綜合性觀點返回各個專家，再讓他們提出對該問題的意見，如此多次，最終形成統一意見。
❻ 合乎道德的管理具有哪些特徵
崇尚道德的管理具有以下個特徵：
把遵守道德規范看做責任；
以社會利益為重；
重視利益相關者的利益；
視人為目的；超越法律發；
自律；以組織的價值觀為行為導向.
❼ 管理者如何根據這三種不同的道德觀來進行道德決策
當決策者知道如何決策時：
1、非民主主義：忽視下屬的看法，完全按照自己的意願，做出決策。
2、民主型：先不說自己的觀點，讓下屬說出自己對這種事情的看法，然後綜合自己的觀點坐車決策。
❽ 管理道德的含義是什麼道德管理的主要方法有哪些
任何組織的管理行為都在文化深層次上體現它所秉持的道德觀，形成獨特的管理道德。
❾ 什麼叫公司道德管理
企業的領導和員工都必須對所在的企業有忠誠度和責任感；
掌握最新的信息，培養信息的來源，對得到的信息採取分辯的態度；
在規范工作流程，明確崗位責職，完善管理制度的同時，更重要的是服務。
構建以「人誠品真」為核心的企業文化，強力打造最具文化價值內涵的品牌形象。把以德治企納入企業管理的范疇，總結出一套使員工簡便易懂，對企業經營有利，可操作性強的道德行為規范。把行業道德、產品質量、稅款繳納、社會公益、愛崗敬業、遵紀守法、公平競爭、企業形象等復雜的行為用「人誠品真」四個字來高度概括。員工們感到這四個字內涵豐富，博大精深，意義深遠，是價值觀念、行為准則、道德水準等意識形態的總和。同時也感到這四個字可親、可敬、可信、可學，離自己很近，易懂好記，便於遵守，且行之有效。這樣要求每個員工「做人要誠實可靠，講究信用；產品要質量過硬，決不欺騙消費者」。要處處維護品牌形象，時刻以高質量的產品占市場、謀效益、促發展。
首先，做人要誠信明禮靠得住。人品決定產品，產品體現人品。搞企業離不開三要素，即產品、利潤和人。人是第一位的，只有品德高尚的人，誠信明禮的人，才能生產出高質量的產品。有了深受消費者信賴的產品，企業才會得到豐厚的利潤，才能在市場上站穩腳跟，實現長久發展。「誠」有多方面的含意：一是對國家對民族對企業的忠誠；二是對消費者的真誠；三是對自已工作的熱誠.
❿ 我們跨過道德倫理是什麼意思
跨過道德倫理有兩層意思，一是在談論某個話題是忽略道德倫理；二是違反了道德倫理。後者的意思更加明顯。