電子商務社會分析法

① 電子商務案例分析的主要方法有哪些

電子商務案例分析的方法和步驟

案例分析的目的：將來進行電子商務項目優化、問題分析，以及策劃電子商務方案和項目積累知識與方法。在進行電子商務案例分析時，一般應該遵循一定的程序，按照一定的模型進行系統分析，以科學把握案例的精髓。

電子商務案例分析模型（分析方法和步驟）:

一、電子商務模式定義

二、案例基本情況匯總

三、案例價值網路定位

四、電子商務模式分析

電子商務的商業模式

電子商務的技術模式

電子商務的經營模式

電子商務的管理模式

電子商務的資本模式

五、分析結論與建議

一、電子商務模式定義

分析一個電子商務案例，首先要判斷其電子商務模式，把握這種電子商務模式的特徵和分類，進而理解其對電子商務各利益主體的優勢，為進行案例分析奠定基礎。

二、案例基本情況匯總

匯總是進行電子商務案例分析的基礎工作，需要通過現有文獻、網路調查、實地考察、網站瀏覽、在線討論列表和公司宣傳材料等途徑盡可能詳細地收集擬分析案例的基本情況，並進行匯總整理。一般應包括案例所涉及公司或項目的成立時間、投資主體、業務范圍、產品或服務、發展歷程和市場地位等內容。

三、案例價值網路定位

首先要對案例進行由表及裡的系統分析，就是要在對電子商務案例的功能結構進行科學定位的基礎上，界定電子商務模式中所包含的各個主體，具體包括相關電子商務公司、客戶、供應商和合作夥伴等，把握主要的信息流、資金流和物流特點，明確該電子商務模式對各主體的功能及每個參與方所能獲得的利益。

四、電子商務模式分析

在功能結構和價值網路定位的基礎上，要就案例的商業模式、技術模式、經營模式、管理模式和資本模式分別進行系統的分析，以掌握電子商務模式的內涵，為進行電子商務項目管理和策劃積累經驗。

（一）電子商務的商業模式

電子商務的商業模式是電子商務項目運行的秩序，是指電子商務項目所提供的產品、服務、信息流、收入來源，以及各利益主體在電子商務項目運作過程中的關系和作用的組織方式與體系結構。它具體體現了電子商務項目現在如何讓獲利，以及在未來長時間內的計劃。

主要包括以下內涵：

1.戰略目標

戰略目標就是企業價值的社會定位，即企業使命。電子商務運營商隨客戶提供的價值可以表現在產品或服務的差別化、低成本和目標集聚戰略上。

（1）產品或服務的差別化戰略

表現在以下幾個方面：產品特徵；產品上市時間；客戶服務差異化；品牌形象。

（2）低成本戰略

是一種先發制人的戰略。主要表現在生產和銷售成本的降低上。

（3）目標聚集戰略

是一種具有自我約束能力的戰略。當公司的實力不足以在產業更廣泛的范圍內競爭時，公司可以利用互聯網以更高的效率、更好的效果為某一特定的戰略對象服務，往往能在該范圍內超過競爭對手。

對電子商務案例戰略目標分析需要回答以下問題：

①公司所運營的電子商務模式的核心價值是什麼？

②電子商務能夠使公司向客戶提供哪些獨特的產品或服務，或者使公司的產品或服務具有哪些獨特的客戶價值？差別化、低成本還是目標聚集？

③對傳統企業而言，要明確企業實施電子商務是為了產生收益、減少開支、改善客戶關系還是支持傳統商務？

④電子商務是否能夠使公司為客戶解決由此產生的一系列新問題？

⑤公司是否有明確的戰略目標規劃。

2.目標用戶

企業電子商務模式的目標用戶定位是提升網站流量，吸引客戶的重要步驟，目標用戶可以是廣大個人用戶，也可以是企業客戶，對目標用戶的界定，一方面要從該地域范圍界定，即判斷用戶的地理特徵；另一方面還要從用戶的性別、年齡、職業、受教育程度、生活方式和收入水平等人口學特徵來劃分。

進行電子商務案例的目標用戶分析時，需要回答以下幾個回答。

①所分析的案例網站的用戶范圍是哪些？具有什麼特徵？

②對傳統企業而言，電子商務能夠使公司接觸到哪些范圍的用戶？是面向全球的用戶還是一定地理范圍的客戶？是面向商家還是面向消費者？這些用戶具有什麼特徵？

3.產品或服務

當公司或網站決定了目標用戶後，必須決定向這些用戶提供什麼產品或服務。

進行電子商務案例的產品或服務分析時，需要回答以下幾個問題

①案例的網站提供哪些產品或服務？哪些服務對公司的電子商務模式起著關鍵作用？

②對傳統企業來說，電子商務是否改變了原有的產品或服務？

③公司對各類用戶分別提供哪些產品或服務？

4.贏利模式

進行電子商務案例的收入和利潤來源分析，需要回答如下問題

①案例的網站從哪些客戶獲得哪些收入

②對傳統企業來講，公司原有的收入來源有哪些途徑，電子商務使公司收入來源產生了哪些變化？公司實施電子商務後有哪些新的收入來源？

③公司收入來源中，哪些對公司的利潤水平具有關鍵性的影響？

④哪些客戶對哪些收入來源作出貢獻？

⑤公司利潤的決定因素有哪些？

5.核心能力

核心能力是相對稀缺的資源和有特色的服務能力，它能夠創造長期的競爭優勢。

核心能力是公司的集體智慧，特別是那種把多種技能、技術和流程集成在一起以適應快速變化的環境的能力。

進行電子商務案例的核心能力分析，需要把握以下幾個問題：

①公司擁有的能力­是什麼？

②公司實施電子商務需要哪些新的能力？

③電子商務對公司已有的能力有哪些影響？

④公司的這些能力有哪些是其他公司難以模仿的因素？

⑤公司如何才能保持它的競爭優勢？

⑥公司在形成和保持這些競爭優勢的過程中，採用了哪些營銷戰略？

（二）電子商務的技術模式

在所有電子商務項目中，都需要合理規劃它的技術模式，技術模式是商業模式的實現基礎。它是支撐電子商務系統正常運行和發生意外時保護系統、恢復系統的軟硬體和人員配置系統。

進行電子商務案例的技術模式分析，需要一下幾個方面的分析

①公司電子商務採取哪些技術開發與應用模式？

②公司電子商務應用的總體技術結構是什麼？

③公司電子商務系統中計算機硬體系統的配置情況，軟體的選擇與應用情況？

④公司商品掃描系統、支付刷卡系統、企業資源計劃、客戶關系管理、供應鏈管理等專用系統的應用情況。

⑤公司電子商務網站的解決方案和使用的安全技術

⑥公司電子商務的支付技術應用情況

⑦公司電子商務應用中網路和通信系統的結構與技術水平

（三）電子商務的經營模式

是公司面向客戶，以市場的觀點對整個商務活動進行規劃、設計和實施的整體結構，它包括如何讓客戶知曉並認同公司的電子商務商業模式和如何實現公司的電子商務商業模式，以滿

足客戶需求。

進行電子商務案例的經營模式分析，需要進行以下幾個方面的分析。

①公司採用何種策略和方式推廣自身的商業模式，以擴大客戶規模？

②客戶搜尋商品和服務信息的渠道與方式有那些？商品展示採取什麼方式？客戶與公司的信息交流採取什麼方式？

③商務咨詢洽談的方式與途徑是什麼？交易訂單簽約方式是電子化的還是紙質的？

④交易的貨款支付採取何種方式？具有什麼特點？商品的物流配送採取哪種方式？具有什麼特點？公司提供什麼樣的電子化服務方式？

（四）電子商務的管理模式

是在電子商務運營過程中，從組織上提供的為保證系統正常運行和發生意外時能保護系統、恢復系統的法律、標准、規章、制度、機構、人員和信息系統等結構體系，它能對系統的運行進行跟蹤監測、反饋控制、預測和決策。

進行電子商務案例的管理模式分析，需要從以下幾個方面進行：

①公司電子商務組織採用何種形式？其組織文化和人力資源管理具有什麼特點？

②公司電子商務的業務流程具有什麼特點？是否適應電子商務的要求？

③公司電子商務管理具有哪些方面的管理制度和獎懲制度來保證電子商務活動的正常進行？

④電子商務的物流管理、供應鏈管理、客戶關系管理和支付管理具有哪些特點？

⑤公司電子商務網站的服務有效性如何？

⑥企業電子商務項目實施過程中存在哪些風險？採取何種安全技術和系統安全管理制度？

⑦網站建立了哪些信用機制以保證電子商務交易各環節的順暢進行？

（五）電子商務的資本模式

是指從電子商務資本的進入、運作到退出的整個結構。公司電子商務的資本模式主要有風險投資型的資本模式和傳統投資型的資本模式兩種。

② 論述電子商務系統分析與傳統的系統分析方法有什麼異同

電子商務系統開發周期電子商務系統建設是企業應用電子商務的第一步，是一個包括商務、技術、支付、物流等許多角色與要素的系統工程。所以它不是一個孤立的系統，它需要和外界發生信息交流。同時，這一系統內部還包括不同的部分，例如：網路、計算機系統、應用軟體等。首先，在決策方面，從組織和人力資源的角度來看，需要將建立和管理一個成功的電子商務系統所需要的各類的專業人員組織成一個團隊；當然也可以將該項任務外包給一些高科技公司（現在國內絕大部分企業的做法）。此外，要確定網站所採用的硬體、軟體和電信設施。雖然有技術顧問幫助決策，但是系統（包括電子商務網站）的正常運行最終是企業的責任。制定電子商務網站規劃的一種方法是系統開發生命周期法。系統開發生命周期法（systemdevelopmentlifecycle，SDLC）是一種用於了解系統的商業目標並設計出合適的解決方案的方法。電子商務系統的系統開發生命周期主要包括如下5個方面：（1）系統分析規劃：選定商業模式，確定商業目標、系統功能及信息需求（2）系統設計：邏輯設計與物理設計（3）系統開發：企業內部開發與系統外包（4）系統實施：一項復雜的系統工程（5）系統運行/維護：保證系統正常運行

③ 電子商務法律法規案例分析題

（一）、內容概括：
甲公司通過-mail向乙發出要約，且乙公司在規定時間內作出承諾，屆時合同已形成，但甲卻未在有效期內履行合同，卻在有效期過後，根據正上漲的國際MP再次通知乙使之拒絕，此後甲又將以另一價格與丙達成交易。從而引起糾紛。

（二）、乙公司承諾有效，他們訂立的合同成立。
因為：（1）、要約——承諾就是合同成立的方式之一。
（2）、合同成立的條件：
合同的主體須有一方或多方當事人；
合同訂立程序須經過要約、承諾兩個階段，是雙方當事人真實意思的表示。
（3）、本案例中甲乙是以電子郵件方式訂立的合同，即電子合同。
在規定的有效期內，乙公司對甲公司的要約作出承諾，故乙公司的承諾是有效的。

（三）、甲公司以2300$/噸的價格將該批咖啡豆賣給了美國的丙公司構成了對乙公司的違約。
因為：1.甲、乙雙方已在規定的6月1日至6月8日的7天有效期內簽訂了電子合同，合同一形成便具有了法律約束力，受到電子商務法律的保護，故甲公司並未在有效期內對乙公司的承諾或雙方的合作作出回應，履行合同中的義務。
2.乙公司在規定的有效期內對甲公司作出承諾，而甲公司在6月9日才發現該郵件，且已過了有效期，而後又以過期後正在上漲的國際市場價格與丙公司達成交易，故構成違約。
3.從報盤方面來講，甲公司作為發盤人，有權利按照國際市場價格確定報價，更新報盤，但卻是在有效期過後
4.現行的《合同法》第11條將電子數據交換和電子郵件列入書面形式的類型之中，從法律人確認電子合同具有等同於書面合同的效力。

（四）、從而：有案例可得：
1. 電子合同是指：
廣義 ： P255經由電子手段，光學手段或其他類似手段擬定的約定當事人之間權利和義務的契約形式。狹義：專指由EDI方式擬定的合同。
其特點是：
1. 訂立合同的雙方或多方在網路上運作，可以互不見面
2. 採用數據電文形式訂立的合同，以收件人的主營業地為合同成立的地點。
3. 對電子合同的法律適用：數據電文的法律承認，聯合國《電子商務示範法》規定：就合同的訂立而言，除非當事人各方另有協議，一項要約以及對要約的承諾均可通過數據電文手段表示。 對數據電文在合同訂立上的法律效力作出法律保障。

（五）、啟發：
1. 電子商務是在虛擬世界進行的貿易活動。作為一項朝陽產業發展中面臨重重阻礙，而有關其法律規范的制定應相對滯後，因此我們應大力健全我們的電子商務交易的法律保障
2. 作為交易雙方，都應自覺履行電子商務交易所簽訂合同的相應義務，這樣才能將電子商務這一潛力產業發展壯大。
3. 作為學習了本案例的我們，在今後的生活中在遵守電子商務法律的情況下進行交易，也要懂得用法律的武器維護自己的合法權益。

④ 電子商務法案例分析、、

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⑤ 分析電子商務案例的主要方法有哪些

1、前期准備（行業優勢、行業劣勢、發展潛力、行業不足；自身優勢、自身缺點、自身潛力競爭對手）
2、目標計劃
3、操作步驟
4、ROI（投入產出）
5、總體成果
6、總結

⑥ 分析《電子商務法》的實施

這部法律的最大意義不是實施，而是給電子商務活動提供了法律依據，以前這個領域是空白的，也就存在真空地帶，出現很多問題在處理上無法可依，現在不同了，有了可依的法律了。

⑦ 幫幫忙電子商務法案例分析

1：是有效的，因為：根據《合同法》第27條的規定：「承諾可以撤回。撤回承諾的通知應回當在承諾通知達到答要約人之前或者是承諾通知同時達到要約人。」因此，承諾的撤回通知必須在承諾生效之前達到要約人，或者是與承諾通知同時到達要約人，撤回才能生效。如果承諾通知已經生效，合同已經成立，受要約人當然不能在撤回承諾。《合同法》第三十三條還規定：「當 事人採用信件、數據電文等形式訂立合同的，可以在合同成立之前要求簽訂確認書。簽訂確認書時合同成立。」
2：合同依法成立後，雙方必須正確、全面地履行合同規定的義務。在電子商務中買賣的標 的主要有三，一是商品交易，二是知識產權交易，三是提供約定的服務，而其中最常 見、最主要的是商品交易。支付價款和交付貨物是各自的主要責任，是合同履行的核心 ，任何一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，均構成違約，應按照《合 同法》的規定承擔繼續履行、採取補救措施、賠償損失等違約責任，在這一點上電子合同與普通合同並沒有什麼分別。

⑧ SWOT分析法對電子商務專業發展的分析

優勢，是組織機構的內部因素，具體包括：有利的競爭態勢；充足的財政來內源；良好的企業形象；技術力容量；規模經濟；產品質量；市場份額；成本優勢；廣告攻勢等。
劣勢，也是組織機構的內部因素，具體包括：設備老化；管理混亂；缺少關鍵技術；研究開發落後；資金短缺；經營不善；產品積壓；競爭力差等。
機會，是組織機構的外部因素，具體包括：新產品；新市場；新需求；外國市場壁壘解除；競爭對手失誤等。
威脅，也是組織機構的外部因素，具體包括：新的競爭對手；替代產品增多；市場緊縮；行業政策變化；經濟衰退；客戶偏好改變；突發事件等。

童鞋，把上面的整合一下，還是可以的，祝你好運！