物業管理合同法

Ⅰ 物業管理合同主要條款有哪些

你好，物業管理服務合同應當包含的內容：

(1)雙方當事人和委託管理物業的基本情況;

(2)物業管理服務事項和服務質量要求;

(3)物業管理服務費用的標准及收取方法;

(4)合同的期限、合同終止和解約的約定、合同終止時預收物業管理服務費用、結余維修費用、物業管理用房、物業資料等的移交方法;

(5)違約責任及解決糾紛的途徑;

(6)雙方當事人約定的其他事項。

物業管理合同也稱「物業管理服務合同」，是委託方和物業服務企業在根據《中華人民共和國合同法》、建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上簽訂的合同。

基於契約自由原則，當事人在不違背法律強制規定或公序良俗的范圍內，得訂立任何內容的債權契約，是為債權契約自由原則。

民法雖對契約不採類型強制原則，但對於若干日常生活常見的合同，各國合同法一般均在分則以有名合同加以規定，按學者解釋，這不外基於兩項機能，其一、以任意規定補充當事人約定之不備。其二、以強制規定保護當事人的利益。

查現行合同法相關規定，可以發現並沒有對物業管理合同作出的任何特別規定，在現行立法上，物業管理合同自應屬於無名合同之一種。
望採納！

Ⅱ 物業合同法是什麼

並沒有所謂的「物業合同法」。
只有《物業管理辦法》和《合同法》，這是兩個不同的概念，不能混為一談。

Ⅲ 物業管理合同的概念辨析

（一）物業管理合同與委託合同 先看委託合同。按《合同法》三百九十六條的規定，委託合同是委託人和受託人約定，由受託人處理委託人事務的合同。根據該章的其他條款的規定，以下方面明確委託合同的特徵。
1、合同由委託人和受委託人簽定，此兩方當事人為委託合同的主體。
2、受委託人的主要義務是處理委託人的事務。
3、受委託人應當按照委託人的指示處理委託事務。
4、委託合同有有償、無償之分。
5、受委託人在處理委託事務時，因不可歸責於自己的事由受到損失的，可以向委託人要求賠償損失。
6、委託人和受委託人可以隨時解除委託合同。
對應物業管理合同的內容和特徵，不難看出二者存在以下主要區別：
1、委託合同的目的是以處理委託人事務為目的。所謂委託人的事務，一般是指與委託人有利害關系，委託人若不委託處理就不得不親自為之的事務。反觀物業管理關系中的管理服務，其實質是作為管理服務人的物業管理公司所提供的專業化、技術化的有償服務，由於物業管理具有需要專業化、技術化的技術服務的特點，作為業主、業主委員會並不都能夠親自來處理，同時對於一個大型的住宅區而言，如果每一個業主都事必親躬，那麼住宅區的秩序就無法維持。可以看出，物業管理事項與被委託事務存有明顯差別。
2、《合同法》第三百九十九條明確規定：「受託人應當按照委託人的指示處理委託事務。」這實質上是規定了受託人的忠實義務。但物業管理的管理服務並不是完全按照業主、業主委員會的指示處理的，物業管理公司在物業管理的管理服務工作是依據合同約定的范圍、項目，遵循物業管理的法律、法規以及物業管理行業的規范，獨立自主地開展物業管理服務的經營活動的。在物業管理公司開展的物業管理服務的經營活動中，業主、業主委員會只有監督權，而沒有干涉和指揮權。物業管理公司也沒有服從業主、業主委員會指示的忠實義務。
3、委託合同中受託人在委託合同范圍內所獲得的法律後果，歸屬於委託人，因此委託合同由委託人承擔責任。同時，《合同法》第四百零七條還規定：「受託人處理事務時，因不可歸責於自己的事由受到損失的，可以向委託人要求賠償損失。」而物業管理則不同，無論是侵權責任還是違約責任一般都要由物業管理合同的雙方當事人各自分別承擔自己的責任。
4、委託合同是諾成合同、非要式合同。委託合同的成立只須雙方當事人達成意思一致即可，無須以一定物的交付或一定行為的完成為要件，訂立合同也無須遵循固定的形式；而物業管理合同則是要式合同、格式合同，必須依照物業管理法律、法規所規定的招標投標的方式來確定物業管理公司，簽署物業管理合同，並且一般要求要採用物業管理示範文本，最終合同的相關內容和履行還要接受城建、市容、及居委會等相關機關的監督。
5、委託合同與物業管理合同在合同存續期限上有較大差異，被委託人處理的事務往往比較單一，時間比較短；而物業管理則不同，物業管理公司所提供的是系統的、專業化的服務，這個服務是長期的、連續不斷的、反復進行的，如果物業管理合同簽署的期間較短，就可能因物業管理公司追求短期效應，採取不恰當的方式從事物業管理，從而不利於物業管理設施的長期保養。此外，出於物業管理關系的特殊性，物業管理一方當事人不得象委託合同當事人那樣可以隨時解除合同。
6、兩種合同採用的報酬支付方式不同，物業管理收費的方式與委託合同不同。物業管理收費方式一般是依據業主公約以及物業管理合同的規定由業主或住戶按月交納。而委託合同所規定的費用是將處理事務的費用與給委託人的報酬分別規定的，處理事務的費用可以預付，也可以由受託人墊付，而後由委託人償還，對與報酬則採用完成委託事務後支付或無償委託不支付報酬，這種支付費用及報酬的方式顯然與物業管理收費有著巨大的差別。
7、委託合同一般是基於委託人對受託人的特別信任為前提條件建立的；而物業管理合同則是通過招標投標之後獲得的，物業管理人一般皆需要獲得一定的資格認定證書方可以成為物業管理合同的招標對象。
8、委託合同可以為有償合同，也可以為無償合同，而物業管理合同一般皆為有償合同。
從以上的諸多方面，可以明顯看出物業管理合同與委託合同存有若乾重大差異，物業管理合同遠非委託合同之一種，現在實踐和理論中以委託合同為物業管理合同定性的做法曲解了物業管理合同的本質特徵，混淆了基本的法律關系，對於實踐中物業管理糾紛的解決貽害不淺。
（二）物業管理合同與代理權授予行為
代理，指代理人於代理許可權內，以本人（被代理人）名義向第三人所為意思表示或由第三人受意思表示，而對本人直接發生效力的行為。代理為一項民法上擴張和補充民事主體行為能力的重要制度。在代理的分類中，基於被代理人的委託授權而發生的代理，即委託代理（意定代理），是最常見、最廣泛適用的一種代理形式。實踐中有些人認物業管理合同為代理的委託合同，也有人認為物業管理合同為代理權設定行為之一種，並得出物業管理行為為代理行為的結論，這其實也是一種比較典型的對物業管理合同性質的誤解，以下從物業管理合同的性質和物業管理行為的具體內容兩個方面予以澄清。
首先，一般情形下，委託合同是產生委託代理授權的原因和基礎，在上文中，已經用足夠的篇幅表明了物業管理合同不是一種委託合同，退一步說，即便在物業管理合同中有相關的委託條款，但其一，此不能作為對整個合同定性的依據，其二，理論通說皆認委託合同並不必然地產生代理權，只有在委託人作出授權的單方行為後，代理權方才發生。因此物業管理合同與代理權授予行為自當不同。
其次，在物業管理活動中，物業管理公司通常都是沒有代理權的。物業管理活動中雖然有涉及到法律行為，但一般都不需要物業管理公司來代理，而且物業管理活動中的大量活動是根本就不涉及法律行為，根本就沒有必要進行代理。因此，代理行為與物業管理活動不存在因果關系，不能用代理的概念來解釋物業管理活動。
再次，民法理論皆認代理人獲得相應的報酬系基於委託合同，而代理行為非為營利性行為，這一點與物業管理制度的目的有著重大沖突，而且代理是以被代理人的信譽為前提的，否則，相對人就不能安全地進行交易。何況代理的最終效果只能是提高被代理人的信譽。現代社會，物業管理向規范化和品牌化方向發展，如果將物業管理歸屬於代理行為，那麼，物業管理企業所進行的一系列的物業管理活動，最終效果就應該只是提高業主、業主委員會的信譽，在這種代理結果之下，物業管理企業就不會有動力來下大力氣從事這些活動，顯然，代理的這種效果不符合物業管理的實際。
最後，在物業管理關系中，物業管理公司與業主或業主委員會簽定物業管理合同後，物業管理公司從事的物業管理活動是以自己的獨立意志為前提的，在具體事項的管理操作中並不需要依照業主或業主委員會的意思行事，這一點也與代理存在重大差異。
明顯地，物業管理合同不是代理權的授予行為，物業管理活動也與代理行為存在本質的差別，試圖用代理制度來解釋物業管理關系顯然是不妥當的。

Ⅳ 向承租人收取物業管理費的法律依據是

向承租人收取物業費的法律依據是《物業管理條例》和《合同法》
但是，即使依據《物業管理條例》，向承租人收取物業管理費，也是有客觀條件的。
《物業管理條例》2016年新版第41條規定：業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。
據此條款，如果承租人和房屋出租人簽署的房屋租賃合同中，約定由承租人負責繳納物業服務費用的，物業公司可以按照合同約定，向承租人收取費用。如果房屋租賃合同沒有相關條款，或者沒有簽訂房屋租賃合同，那麼依據《物業管理條例》，仍然由業主，即房屋產權人（房屋出租人）來繳納物業費用。
所以，如果出租人希望由房屋承租人承擔物業服務費用，那麼必須要在房屋租賃合同中對物業服務費的支付做出詳細約定，並到物業服務機構進行備案，告知物業方繳費人的信息和聯系方式，最好由房租租賃人一起到物業做登記手續。

Ⅳ 國務院物業管理條例與合同法哪個大

制度和合同是不能比大小的，
合同是法律，屬於民事法，
規范了一般民事行為的標准，
合同必須雙方同意才可以簽定；
物業管理條例規范了特定行業的管理制度中的最低標准，
凡物業管理行業的制度必須遵照執行，
這是個標准，凡這個行業的必須無條件執行。

Ⅵ 物業管理中主要涉及哪些法律文件

一、《物權法》，
二、物業公司在管理小區之前都會同全體業主簽定《物業管理公約》、《物業管理服務協議》等一些合同 這些涉及到《合同法》
三、還有涉及到收費《價格法》
四、相關司法解釋，如《最高人民法院關於審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》
五、相關法律的實施細則或辦法。
六、還有，各個地方政府會出台一些地方性的政策法規，例如：XX省（市）物業管理服務標准，《物業服務收費辦法》。

Ⅶ 請問：國家有關物業管理的法律法規

物業管理只能說是一種規定或者條例。屬於一中附屬法。而國家相關法律規定屬於一種獨存法。就像民事權利中的主權利和從權利一樣。主權利是從權利的前提和基礎。而現在你問的事從權利在主權利中的作用。「現在有關物業管理的法律法規有哪些」一般物業管理涉及的法律好像只有民法。而合同法。物權法。等等都是民法的分支。

物業管理條例 http://ke..com/view/10425.htm
中華人民共和國物權法 http://ke..com/view/470876.htm

2003年5月28日國務院頒布的《物業管理條例》
2004年建設部的《物業管理企業資質管理辦法》
各個城市都基本上頒布有有關物業管理的具體實施辦法，看你在那個城市

首先最重要的就是《物業管理條例》了，另外還有關於本地及國家有關裝修管理方面的法律法規，物業收費方面的法律法規，物業管理的資質等等。

Ⅷ 物業方面有哪些法律，法規

《國務院關於修改部分行政法規的決定》國務院令第號,已經2016年1月13日國務院第119次常務會議通過，現予公布，自公布之日起2016年3月1日施行。根據決定第三十五條之規定，刪去《物業管理條例》第三十三條、第六十一條。《物業管理條例》是根據《國務院關於修改<物業管理條例>的決定》修訂的，為的是規范物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境而制定的。 由國務院於2007年8月26日發布，自2007年10月1日開始施行。

國務院物業管理條例全文：
第1條為了規范物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境，制定本條例。
第2條本條例所稱物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。
第三條國家提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業。
第四條國家鼓勵採用新技術、新方法，依靠科技進步提高物業管理和服務水平。
第五條國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。
第六條房屋的所有權人為業主。
業主在物業管理活動中，享有下列權利：
(一)按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務;
(二)提議召開業主大會會議，並就物業管理的有關事項提出建議;
(三)提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議;
(四)參加業主大會會議，行使投票權;
(五)選舉業主委員會成員，並享有被選舉權;
(六)監督業主委員會的工作;
(七)監督物業服務企業履行物業服務合同;
(八)對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權;
(九)監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用;
(十)法律、法規規定的其他權利。

物業管理具體可以分為三大類別服務：1.公共服務，它是為全體業主和租戶提供的經常性服務，是所有住戶都可以享受到的，貫穿於物業管理的始終。物業管理公共性服務項目有八個方面：(1)清潔衛生：樓宇內公共樓道的公共地方的衛生清潔、垃圾清運以及經常性的保潔;(2)綠化物日常維護：對綠化物進行定期修剪、施肥、更新;(3)治安管理：設專職保安人員每天24小時巡邏值班;(4)公共蓄水池維護：樓內公共蓄水池應定期清洗消毒;(5)水電管理：對配電設備、水泵房及公共水電設施進行日常管理維修;(6)排污設備管理：清疏和維修排水、排污下水管道、化糞池;(7)高層樓宇增設的服務項目：配備專職電梯管理人員，搞好電梯維護、保養;(8)根據需要增設的其他服務項目。

2.專門服務，它是為某些住戶群體提供的服務。比如為高層住戶24小時開啟電梯，高層供水水泵、消防設備、發電房的維修保養等等。專項服務的收費，按各住戶的建築面積合理負擔。3.特約服務，它是為滿足住戶特別需要而提供的個別服務。比如，代管房屋;預約定期上門清掃室內衛生;收洗衣物;代辦購物，購火車、飛機票等;代請保姆，照看病人;代送小孩上下學、入托;代辦各類商務以及住戶委託的其他服務項目。該類服務的委託范圍相當廣泛，收費標准以成本加勞務費結算，體現 「出錢圖方便，我出力得報酬」的國際慣例思路。經營是物業管理公司以管理區域內的條件為基礎、以住戶為對象所進行的經濟活動，它是物業管理適應市場要求而必須具備的功能。

Ⅸ 現在有關物業管理的法律法規有哪些

物業管理法律關系的特徵

物業管理法律關系的基本特徵體現在以下幾個方面：

(一)主體廣泛性

住房(住宅小區或樓宇)是城市化及人民生活的基本物質條件，任何組織單位和個人都要與房地產物業管理發生各種聯系，並通過這種聯系形成人與人之間的社會關系。因此，可以說物業管理法律關系的權利主體和義務是非常廣泛的。

(二)權屬基礎性

物業管理的對象主要是房地產。房地產是不動產，但不動產的轉移並非實際物體發生位移，而是權利的主體發生變動。房屋的出售、租賃實際上是權利的交易和轉讓。因此，物業管理的法律規范是一個以權屬為基礎的法律規范。

(三)國家干預性

房地產是不動產，它對國家、法人和公民來說都是一筆很重要的財富;同樣，房地產的物業管理涉及政府、法人和公民的各方面利益，它關繫到經濟發展和社會穩定。因此，國家對這一領域的行政干預顯著，國家建設部專門成立了建設與房地產業司來指導物業管理工作的開展。

物業管理法律關系的要素

物業管理法律關系的要素是指該種關系必要的構成因素或條件，缺了要素之一則不能構成物業管理法律關系。關於何為法律關系的要素，有不同的觀點。有的提出主體、客體、內容、變動原因四要素說，多數人則堅持傳統韻主體、客體、內容三要素說。我們認為由於變動原因是屬於法律事實問題，並不是法律關系本身的構成因素，因此，我們採用三要素說。[2]

(一)物業管理法律關系的主體

物業管理法律關系的主體是指物業管理法律關系的參與者，即在物業管理中能夠以自己的名義獨立地享有權利和承擔義務的當事人。物業管理法律關系主體從不同的角度可以做不同的劃分：1.從物業管理法律關系主體的自然屬性來分：自然人、法人、非法人組織和特殊條件下的國家;2.從主體的地位和承擔的義務，可分為物業管理法律關系當事人和其他利害關系人。其中物業管理法律關系當事人是指物業管理活動的直接參與者，在物業管理法律關系中能夠以自己的名義簽訂業主公約或物業管理合同，直接承受其法律後果，獨立地享有權科和承擔義務的自然人或社會組織，主要包括業主、業主委員會、物業管理公司等。其他利害關系人是指物業管理活動的間接參與人，在物業管理關系中不以自己名義締結物業管理合同但協助物業管理公司開展物業管理活動，並且與物業管理的法律後果有某種法律上的利害關系，應獨立地享有物業管理法律關系中的部分權利和承擔部分義務的自然人或社會組織，主要包括房地產開發商、公用事業服務商等。

(二)物業管理法律關系的內容

物業管理法律關系的內容是指物業管理法律關系的主體在物業管理法律關系中所享有的權利(包括職權)和負擔的義務(包括職責)。物業管理法律關系主要包括以下的內容：一是業主、非業主使用人的權利與義務;二是業主大會、業主委員會的權利與義務;三是物業管理公司依據物業管理合同的規定所享有的權利和所承擔的義務;四是開發商在物業管理活動中的權利與義務;五是政府及其相關部門的職權與職責;六是物業管理協會的基本權利義務。關於物業管理的各種具體權利和義務詳見本書有關章節的專門介紹和論述。

(三)物業管理法律關系的客體

物業管理法律關系的客體是指物業法律關系主體承受的權利、義務所共同指向的對象。客體亦稱為「標的」，是主體所需合法利益的外在表現載體，它直接反映了人們社會關系中最核心的利益關系。

各種不同的具體物業管理法律關系，其客體有所不同。按利益載現形式的不同，可劃分為物業、權利、行為效果三類。

1.物業。現代意義的物業屬物類客體范疇，它包括傳統法律規定的不動產或房地產之實物及其圍括的空間和環境。物業既是設置於物業上的物權法律關系的客體，又是物業所有權、共有權、自治共管權、使用權、共用空間權、共享環境權等物權關系的客體，同時還是物業管理公司代管物業權的客體。

2.權利。權利作為物業法律關系的客體，主要是指基於法律規定或當事人約定所設定的債權，與物業所有權相關的場地使用權、物業相鄰權、公共秩序維護權、物業代管權、與物業管理行為相關的一些人身性或精神性權利(如人身自由權、人格尊嚴權、住宅安全權、精神文明建設參與和享受權等)。

3.行為效果。行為效果作為物業管理法律關系的客體，主要包括國家機關在對物業管理方面提供管理性行政服務之行為效果、物業管理公司按委託管理服務公司提供有償服務之行為效果、業主繳納物業維修金而建立和補充物業維修基金之行為效果等。來源：網頁鏈接行為效果可以是行為過程結束時顯形的，也可以是伴隨行為過程產生和存在但無形的效果。如物業管理保安人員巡邏行為過程中所產生的對有犯罪意圖者無形震懾其不敢輕舉妄動的保安效果，又如物業管理行政主管部門對業主委員會組建的行為給予指導有效地使其順利組建成功的指導行為效果。

Ⅹ 物業管理合同條款

BF——2010——2713 合同編號：

北京市物業服務合同

甲方（業主大會/業主委員會/業主）：

乙方（物業服務企業）：

北京市住房和城鄉建設委員會
北京市工商行政管理局
二〇一〇年十月

使用說明

1.本合同文本為示範文本，由北京市住房和城鄉建設委員會與北京市工商行政管理局共同制定，供業主大會、業主委員會、業主與物業服務企業簽約時使用。
2.本合同文本中所稱物業服務，是指業主通過選聘物業服務企業，由物業服務企業按合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序，並由業主支付費用的活動。
3.本合同文本「【】」中的選擇內容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內容，雙方當事人應當協商確定。「【】」中選擇內容，以劃「√」方式選定；對於實際情況未發生或雙方當事人不做約定的，應當在空格部位打「×」，以示刪除。
4.雙方當事人簽訂本合同時應當認真核對合同內容，合同一經簽署，對雙方均有法律約束力。

北京市物業服務合同

甲方【業主大會】【業主委員會】【業主】：
【身份證】【護照】【營業執照注冊號】【 】： 國籍：
出生日期： 年 月 日 性別：
通訊地址：
郵政編碼： 聯系電話：
【法定代理人】【委託代理人】： 國籍：
【身份證】【護照】【 】：
出生日期： 年 月 日 性別：
通訊地址：
郵政編碼： 聯系電話：

乙方（物業服務企業）：
營業執照注冊號：
物業服務企業資質證書號：
組織機構代碼：
【法定代表人】【委託代理人】：
通訊地址：
郵政編碼： 聯系電話：
根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《物業管理條例》及《北京市物業管理辦法》等有關法律、法規和規章的規定，甲、乙雙方在自願、平等、公平、誠實信用的基礎上，就乙方為甲方提供物業服務的有關事宜,協商訂立本合同。
第一章 物業項目基本情況
第一條 本物業項目（以下簡稱「本物業」）基本情況如下：
名稱: 【地名核准名稱】【暫定名】 。
類型: 【住宅】【辦公】【商業】【 】 。
坐落位置: 區（縣） 路（街） 。
規劃建築面積: 平方米。
第二條 物業管理區域四至:
東至 ；
南至 ；
西至 ；
北至 。
規劃平面圖和物業管理區域內的物業構成明細分別見附件一、二。
第三條 物業服務用房主要用於物業服務企業客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業主大會及業主委員會辦公用房等。
物業服務用房建築面積為 平方米，其中地上建築面積為 平方米，位於 【號樓】【幢】【座】 層 單元 號；地下建築面積為 平方米，位於 【號樓】【幢】【座】 層 單元 號；其中業主大會及業主委員會辦公用房建築面積為 平方米，位於 【號樓】【幢】【座】 層 單元 號。
（註：物業服務用房為多處時，雙方可自行增加以上內容。）
第二章 物業服務事項、標准及有關約定
第四條 乙方指定物業服務項目負責人為： ，聯系電話： 。乙方更換項目負責人的，應當於 7日內在本物業管理區域內的顯著位置公示。業主共同決定要求更換項目負責人的，乙方應當於30日內更換。
第五條 物業服務期限為 年，自 年 月
日至 年 月 日。
第六條 乙方提供的物業服務包括以下主要內容：
1.制訂物業服務工作計劃並組織實施；保管相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；根據法律、法規和管理規約的授權制訂物業服務的有關制度；
2.負責本物業管理區域內共用部位的日常維修、養護和管理。物業共用部位明細見附件三；
3.負責本物業管理區域內共用設施設備的日常維修、養護、運行和管理。物業共用設施設備明細見附件四；
4.負責共有綠地、景觀的養護和管理；
5.負責清潔衛生服務，包括物業共用部位、公共區域的清潔衛生，垃圾的收集等；
6.負責協助維護公共秩序和協助做好安全防範工作；
7.其他服務事項：

。
第七條 乙方按以下第 種方式提供住宅的物業服務：
1.《住宅物業服務標准》中的 級物業服務標准，詳見附件五；
2.選擇《住宅物業服務標准》中不同等級的具體物業服務事項和標准，詳見附件五；
非住宅的物業服務標准以及甲、乙雙方約定的《住宅物業服務標准》范圍以外的具體服務事項和標准，詳見附件六。
第八條 乙方對業主物業專有部分提供維修養護或其他特約服務的，應當與業主簽訂特約服務協議，服務事項、標准及費用由雙方在協議中約定。
第九條 乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業服務單位委託代收使用費用的，不得向業主收取手續費等額外費用，不得限制或變相限制業主或物業使用人購買或使用。
第十條 物業裝飾裝修前，乙方與業主簽訂書面裝飾裝修服務協議，乙方應當告知相關的禁止行為和注意事項，並將裝飾裝修的時間、地點等情況在業主所在樓內公示。除約定收取【裝修管理費】 元、【裝修保證金】 元、【裝修垃圾清運費】 元、【 】 元外，乙方不得另行收取其他任何費用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設施設備或承重結構損壞，乙方應當在完工後7日內將裝修保證金全額退還業主。
第十一條 業主轉讓或出租其物業時，應當將本合同、管理規約以及有關費用繳納情況等事項告知受讓人或者承租人，並自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內，將買賣或者出租情況告知乙方。業主轉讓物業前，應當與乙方結清相關費用。
第三章 物業服務收費
第十二條 本物業管理區域物業服務收費方式為：【包干制】【酬金制】。
第十三條 包干制
1.物業服務費由業主按其擁有物業的建築面積繳納，具體標准如下：
【多層住宅】： 元/平方米•月；
【高層住宅】： 元/平方米•月；
【別墅】： 元/平方米•月；
【辦公樓】： 元/平方米•月；
【商業物業】： 元/平方米•月；
【會所】： 元/平方米•月；
物業： 元/平方米•月。
物業服務費主要用於以下開支：
（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；
（2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；
（3）物業管理區域內清潔衛生費用；
（4）物業管理區域內綠化養護費用；
（5）物業管理區域內秩序維護費用；
（6）辦公費用；
（7）物業服務企業固定資產折舊；
（8）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；
（9）法定稅費；
（10）物業服務企業的利潤；
（11） 。
2.實行包干制的，盈餘或虧損均由乙方享有或承擔；乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標准或減少服務內容。
第十四條 酬金制
1.物業服務資金由業主按其擁有物業的建築面積預先繳納，具體標准如下：
【多層住宅】： 元/平方米•月；
【高層住宅】： 元/平方米•月；
【別墅】： 元/平方米•月；
【辦公樓】： 元/平方米•月；
【商業物業】： 元/平方米•月；
【會所】： 元/平方米•月；
物業： 元/平方米•月。
預收的物業服務資金由物業服務支出和乙方的酬金構成。
物業服務支出包括以下部分：
（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；
（2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；
（3）物業管理區域內清潔衛生費用；
（4）物業管理區域內綠化養護費用；
（5）物業管理區域內秩序維護費用；
（6）辦公費用；
（7）物業服務企業固定資產折舊；
（8）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；
（9） 。
2.乙方採取以下第 種方式提取酬金：
（1）乙方按【每月】【每季】【每年】 元的標准從預收的物業服務資金中提取；
（2）乙方【每月】【每季】【每年】按應收的物業服務資金 %的比例提取。
3.物業服務支出應當全部用於本合同約定的支出，年度結算後結余部分，轉入下一年度繼續使用；年度結算後不足部分，由全體業主承擔，另行繳納。
第十五條 乙方應當按價格主管部門的規定，將服務內容、服務標准、收費項目、收費標准等有關情況在物業管理區域內顯著位置公示。
乙方應當於每年第一季度公示上一年度物業服務合同履行情況、物業服務項目收支情況、本年度物業服務項目收支預算。業主共同決定或業主委員會要求對物業服務項目收支情況進行審計的，乙方應當予以配合。
第十六條 業主在符合相關法律規定的前提下，利用住宅物業從事經營活動的，乙方可按商業物業標准收取相應的物業服務費。
第四章 權利與義務
第十七條 甲方的權利義務:
1.有權要求乙方按合同約定提供物業服務；
2.監督乙方履行本合同，對乙方提供的物業服務有建議、督促的權利；
3.有權提議召開業主大會會議，監督業主委員會工作；
4.參加業主大會會議和選舉業主委員會成員，享有選舉權和被選舉權；
5.對本物業管理區域內專項維修資金的使用及物業共用部分的經營收益和使用情況，享有知情權和監督權。關於物業共用部分經營、收益的約定見附件七；
6.遵守管理規約以及物業管理區域內物業共用部分的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；
7.按國家和本市有關規定繳納專項維修資金；
8.按有關規定及本合同約定繳納物業服務費和特約服務費；
9.對乙方根據合同和有關規章制度提供的管理服務給予必要配合；
10.有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。
第十八條 乙方的權利義務：
1.根據有關法律、法規規定和合同約定，收取物業服務費、特約服務費；
2.按本合同約定的物業服務事項和標准提供物業服務；
3.妥善保管和正確使用本物業的檔案資料，及時記載有關變更信息，不得將業主信息用於物業管理活動之外的其他用途；
4.及時向全體業主和物業使用人通報本物業管理區域內有關物業服務的重大事項，及時處理業主和物業使用人的投訴，接受業主和物業使用人的監督；
5.對業主和物業使用人違反本合同和管理規約的行為，採取告知、勸阻和向有關主管部門報告等方式督促業主和物業使用人改正；
6.不得擅自佔用本物業管理區域內的共用部分或擅自改變其使用用途。不得擅自將業主所有的共用部分用於經營活動。不得擅自佔用、挖掘本物業管理區域內的道路、場地，確需臨時佔用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應當按規定辦理相關手續，制定施工方案，開工前要在物業管理區域內公示，施工過程中盡可能減少對業主的影響，並及時恢復原狀;
7.可將本物業管理區域內的專項服務委託給專業性服務企業，但不得將全部物業服務一並委託給其他單位或個人。乙方應當將委託事項及受託企業的信息在物業管理區域內公示。乙方與受託企業簽訂的合同中約定的服務標准，不得低於本合同約定。乙方應當對受託企業的服務行為進行監督，並對受託企業的服務行為承擔責任；
8.乙方實施鍋爐、電梯、電氣、製冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業，應當具備相應資質或委託具備相應資質的單位實施，委託其他單位實施的，應當明確各自的安全管理責任；
9.有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。
第五章 合同終止
第十九條 任何一方決定在本合同期限屆滿後不再續約的，均應當在期滿3個月前書面通知對方。
第二十條 本合同期限屆滿前，甲方決定繼續聘用乙方的，應當在期滿前3個月書面通知乙方；乙方自接到續約通知1個月內回復甲方。
第二十一條 本合同終止後尚未有新的物業服務企業承接的，乙方應當繼續按本合同的約定提供服務6個月，在此期間的物業服務費按本合同約定的標准繳納。
第二十二條 本合同終止後，甲乙雙方應當共同做好交接事宜，包括物業服務費的清算、對外簽訂的各種協議的執行、物業共用部分查驗交接以及移交相關檔案資料等，見附件八。
第六章 違約責任
第二十三條 甲、乙雙方對物業服務質量發生爭議的，雙方可共同委託物業服務評估監理機構就乙方的物業服務質量是否符合本合同約定的服務標准進行評估；乙方管理服務達不到本合同約定的服務內容和標準的，應當承擔採取補救措施或賠償損失等違約責任。
除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權要求乙方限期解決，乙方應當承擔相應的民事責任。
甲、乙雙方均不得提前解除本合同，否則解約方應當承擔相應的違約責任；造成損失的，解約方應當承擔相應的賠償責任。
第二十四條 乙方違反本合同第十三條、第十四條的約定，擅自提高物業服務費標準的，業主和物業使用人就超額部分有權拒絕繳納，同時乙方應當按 的標准向業主支付違約金。
第二十五條 乙方在本合同期限內擅自停止物業服務的, 甲方可要求乙方繼續履行，採取補救措施，並應當按
的標准向甲方支付違約金；前述行為給業主造成損失的，乙方應當賠償相應的損失；乙方在本合同終止後拒不撤出本物業管理區域的，甲方有權要求乙方按時撤出物業管理區域，並應當按 的標准向甲方支付違約金；前述行為給業主造成損失的，乙方應當賠償相應的損失。
第二十六條 乙方違反本合同第十八條第3款的約定，擅自將業主信息用於物業管理活動之外的，應當按
的標准向業主支付違約金，如違約金數額不足以彌補業主所遭受的直接損失的，乙方應當補足。
第二十七條 業主違反本合同第十三條、第十四條、第十六條約定，經乙方書面催繳，未能按時足額繳納物業服務費，應當按 的標准向乙方支付違約金。
業主違反本合同的約定，實施妨害物業服務行為的，應當承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨礙等相應的民事責任。
第二十八條 除本合同另有約定外，甲、乙雙方可以結合具體情況對違約責任進行補充，見附件九。任何一方的違約行為給他方造成損失的，均應當承擔相應的賠償責任。
第二十九條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。
第三十條 為維護公共利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因採取緊急避險措施造成損失的，應當按有關規定處理。
第三十一條 乙方有確鑿證據證明屬於以下情況的，可免於承擔違約責任：
1.由於業主或物業使用人自身的責任導致乙方的服務無法達到合同約定的；
2.因維修養護本物業管理區域內的共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主或物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；
3.非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。
第七章 爭議解決
第三十二條 合同履行過程中發生爭議的，雙方可通過協商解決或向物業所在地物業糾紛人民調解委員會申請調解的方式解決；不願協商、調解或協商、調解不成的，可按以下方式解決：
1.向 人民法院提起訴訟；
2.向 仲裁委員會申請仲裁。
第八章 附 則
第三十三條 本合同經雙方簽字（蓋章）後生效。
第三十四條 本合同正本連同附件一式 份，甲方、乙方、 各執一份，具有同等法律效力。
第三十五條 其他約定：

。

甲方： 乙方：
委託代理人： 委託代理人：
年 月 日 年 月 日

附件：一、規劃平面圖
二、物業構成明細
三、物業共用部位明細
四、物業共用設施設備明細
五、物業服務事項和標准
六、其他服務事項和標准
七、物業共用部分的經營收益約定
八、移交資料清單
九、違約責任約定

附件一：
規劃平面圖

附件二：
物業構成明細

類 型 樓（幢）號 套（單元）數 建築面積
（平方米）
高層住宅
多層住宅
別 墅
商業用房
工業用房
辦公樓
自行車庫
機動車車庫
會 所
學 校
幼兒園
文化活動場所
______用房

合 計
備 注

附件三：
物業共用部位明細

1.房屋承重結構；
2.房屋主體結構；
3.公共門廳；
4.公共走廊；
5.公共樓梯間；
6.內天井；
7.戶外牆面；
8.屋面；
9. ；
10. ；
11. ；
12. ；
13. ；
14. ；
15. 。

附件四：
物業共用設施設備明細

1.電梯：
垂直梯 部；
扶梯 部。
2.綠化率： % ；
樓間、集中綠地 平方米；
磚石鋪裝 平方米。
3.區域內市政：
【道路】【樓間甬路】 平方米；
【室外上下水管道】 米；
【溝渠】 ；
【蓄水池】 個；
【化糞池】 個；
【雨水井】 個；
變配電系統包括 ；
高壓雙路供電電源 ；
公共照明設施【路燈】 個；【草坪燈】 個；【 】 個；
【物業管理區域的外圍護攔及圍牆】 ；
【高壓水泵】【高壓水箱】 個；
【污水泵】 個；
【中水及設備系統】 ；
【 】 。
4.【燃氣調壓站】 ；
5.消防設施包括 ；
6.監控設施包括 ；
7.避雷設施包括 ；
8.空調設備：【中央空調系統】使用范圍 ；
9.電視共用天線 ；
10.電腦網路線 ；
11.電訊電話 ；
12.車道；
13.地上機動車停車場 個車位 平方米；
14.自行車庫 平方米；
15.垃圾中轉站 個；
16.信報箱 個；
17.值班室 平方米；
18.物業服務用房 平方米；
19. 。

附件五：
物業服務事項和標准

附件六：
其他服務事項和標准
附件七：
物業共用部分的經營收益約定

附件八：
移交資料清單

1.竣工總平面圖、單體建築、結構、設備竣工圖、配套設施、地下管線工程竣工圖等資料，以及房屋管線布線圖；
2.設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；
3.物業質量保修文件和物業使用說明文件【住宅質量保證書】【住宅使用說明書】；
4.相關專業部門驗收資料；
5.房屋及配套設施的產權清單（包括業主名稱、建築面積、聯系方式等）；
6.供水、供暖的試壓報告；
7.實測面積報告；
8.物業服務所需要的其他資料。

附件九：
違約責任約定