社會調查中焦點小組法

『壹』 指出在以下有關焦點小組座談特點的陳述中，有哪一條不正確

要組織完成一項小組訪談，需要做好三方面的工作。
1、做好座談會前的准備工作內，主要內容容有：
1）確定會議主題；
2）確定會議主持人：
3）選擇參加人員；
4）選好座談會的場所和時間
5）確定座談會的次數
6）准備好座談會所需要的演示和記錄用具，如錄音、錄像設備等；
7）在需要同聲翻譯的情況下，應該讓翻譯了解所要討論的大概內容。
2、組織和控制好座談會的全過程
1）要善於把握座談會的主題
2）要做好與會者之間的協調工作
3）要做好座談會記錄。座談會一般由專人負責記錄，同時還常常通過錄音、錄像等方式記錄。
3、做好座談會後的各項工作
1）及時整理、分析座談會記錄。
2）回顧和研究座談會情況。
3）作必要的補充調查。

『貳』 3、焦點小組訪談的主持人應該如何處理以下問題： （1）一個被調查者未發表任何意見 （2）一個被調查者很積

1，切換，自己解釋一下
2,，在他換氣的時候cut in ，示意攝像機切換鏡頭
3，配合地笑幾聲，打斷，就回到正題
4，點頭贊同一下，再次解釋話題

『叄』 什麼是傳播學定性研究中「焦點組訪談」

一、 關於焦點小組（ Group）訪談法
焦點小組訪談法源於精神病醫生所用的群體療法。目前的焦點小組一般由8-12人組成，在一名主持人的引導下對某一主題或觀念進行深入討論。焦點小組調研的目的：在於了解和理解人們心中的想法及其原因。調研的關鍵是，使參與者對主題進行充分和詳盡的討論。調研的意義在於了解他們對一種產品、觀念、想法或組織的看法，了解所調研的事物與他們的生活的契合程度，以及在感情上的融合程度。

焦點小組訪談法遠不止是一問一答式的面談。它們之間的區別也就是「群體動力」和「群體訪談」之間的區別。群體動力所提供的互動作用是焦點小組訪談法成功的關鍵；正是因為互動作用才組織一個小組而不是進行個人面談。使用群體會議的一個關鍵假設是，一個人的反應會成為對其他人的刺激，從而可以觀察到受試者的相互作用，這種相互作用會產生]比同樣數量的人作單獨陳訴時所能提供的更多的信息。

二、 實施焦點小組訪談法的過程
一） 、准備焦點小組訪談

1、 環境：一般是有一個焦點小組測試室，主要設備應包括，話筒、單向鏡、室溫控制、攝像機。對調研者來說，焦點小組訪談法是一種了解消費者動機的理想方法。

2、 征選參與者

一般是在商業街上隨機地攔住一些人或是隨機選擇一些電話號碼。征選是應極力避免在小組中出現重復的或「職業」性受訪者。一個小組一般包括8名 參與者。注意，並不存在理想的參與人數，這應根據小組的類型而定，經歷性的小組比分析性的小組所需的受訪者要多。

另外，經調查發現，人們同意參加焦點小組的動機依次是：報酬、對話題感興趣、有空閑時間、焦點小組有意思、受訪者對產品知道的很多、好奇、它提供了一個表達的機會。

二）、選擇主持人

擁有合格的受訪者和一個優秀的主持人是焦點小組訪談法成功的關鍵因素。焦點小組對主持人的要求是：第一、主持人必須能恰當的組織一個小組。第二、主持人必須具有良好的商務技巧，以便有效的與委託商的員工進行互動。

不僅對主持人的培訓和主持人自身的准備是非常重要的，而且委託商的員工在觀察小組之前也必須做好充分的准備。

三）、編制討論指南

編制討論指南一般採用團對協作法。討論指南要保證按一定順序逐一討論所有突出的話題。討論指南是一份關於小組會中所要涉及的話題概要。主持人編制的討論指南一般包括三個階段：首先，建立友好關系、解釋小組中的規則，並提出討論的個體。第二階段是由主持人激發深入的討論。第三階段是總結重要的結論，衡量信任和承諾的限度。

四）、編寫焦點小組訪談報告

訪談結束主持人可做一次口頭報告。

正式的報告，開頭通常解釋調研目的，申明所調查的主要問題，描述小組參與者的個人情況，並說明徵選參與者的過程。接著，總結調研發現，並提出建議，通常為2-3頁的篇幅。如果小組成員的交談內容經過了精心歸類，那麼組織報告的主體部分也就很容易了。先列出第一個主題，然後總結對這一主題的重要觀點，最後使用小組成員的真實記錄（逐字逐句的記錄）進一步闡明這些主要觀點。以同樣的方式一一總結所有的主題。

三、 焦點小組訪談法的優缺點
優點：

1、 參與者之間的互動作用可以激發新的思考和想法。

2、 可以在單向鏡後觀察顧客和期望顧客。

3、 通常比其他方法容易執行

缺點：

問題在於焦點小組所說的觀點並不一定都具有典型性。實際上應做的是先進行定性調研，然後再進行定量調研。

焦點小組訪談法的最大的潛在不足在於群體會談本身。主持人是整個互動過程的一部分，這就決定其不能有任何的偏見，個人風格的不同也會使結果產生偏差，另外也與受訪者本身有關。

此外，在跨國環境下進行焦點小組訪談應該注意的問題：

1、 社會文化差異

2、 語言差異

3、 商務習慣上的差異

4、 國際事件和經濟方面的差異

四、 焦點小組訪談法的發展趨勢
第一種趨勢是電話焦點小組訪談法。這種技術的產生是因為某種類型的小組受訪者，比如醫生，常常很難徵集到。使用這種方法，受訪者就不必再到測試室去了。

第二種趨勢就是雙向焦點小組訪談法。這種方法是讓目標小組觀察另一個相關小組。

第三種趨勢是電視會議焦點小組訪談法。

第四種趨勢是在一些特定的情況下使用名義編組會議取代焦點小組訪談法。名義編組會議是焦點小組訪談法的便宜形式，對於編制調研問卷和測定調研范圍特別有用。名義編組會議是根據目標消費者認為的重點問題進行研究，而不是讓受訪者討論調研者所認為的重點。

第五種趨勢是組織兒童焦點小組訪談。兒童組成的焦點小組與成人的有很大的不同，原因在於：兒童比成年人更愛懷疑；兒童更為真誠；兒童是不拘束的。

第六，在定性調領域最新的潮流是聯機焦點小組訪談或稱計算機焦點小組訪談法

『肆』 乳製品企業組織的焦點小組討論該如何安排小組成員

焦點小組討論安排小組成員事實上應該可以以一種無結構、自然的形式，注意成員間最好是彼此並不熟悉。

『伍』 社會調查研究方法的作品目錄

第一章導論
第一節調查研究概述
一、調查研究方法的界定
二、調查研究發展簡史
三、調查研究的局限性
第二節調查研究的分類
一、按調查對象的范圍分類
二、按調查目的分類
三、按執行方式分類
四、按時間維度分類
五、按應用領域分類
第三節調查研究的一般過程
一、調查設計
二、實地抽樣
三、資料搜集
四、資料處理
五、撰寫報告
第二章基本抽樣方法
第一節調查總體與抽樣框
第二節一階段抽樣
一、簡單隨機抽樣
二、系統抽樣
三、分層抽樣
四、整群抽樣
第三節多階段抽樣
一、按規模分層抽樣
二、PPS抽樣
三、規模測量值
第四節抽樣誤差與樣本規模
一、簡單隨機抽樣的抽樣誤差
二、簡單隨機抽樣的樣本規模
第三章抽樣實務及問題
第一節區域抽樣
一、按戶籍資料PPS抽樣
二、從住戶中抽取被訪者
三、按居住地地圖法抽樣
第二節隨機數字撥號抽樣
一、搜集相關信息
二、隨機數字撥號的技術
第三節非抽樣誤差
一、抽樣框誤差
二、無回答誤差
第四章題目設計方法
第一節題目的類型
一、開放式題目
二、封閉式題目
第二節事實和行為題目
一、明確測量目標
二、澄清概念和術語
三、幫助被訪者確定信息
四、減少社會遵從效應
第三節主觀狀態題目
一、主觀測量與標准化
二、對人或事物的評價
三、對某種觀點的看法
四、知識狀況的調查
第四節指數與量表
一、多個指標測量
二、指數
三、總加量表
四、語義差異量表
第五章問卷設計與評估
第一節編寫題目
一、陳述調查目標
二、分析框架與變數清單
三、問卷題目設計原則
第二節評估題目
一、焦點小組討論
二、深度訪談
三、實地試調查
第三節問卷的編排與格式化
一、問卷結構
二、題目的排列順序
三、問卷的排版與印刷
第六章資料搜集方法
第一節 自填問卷
一、郵寄問卷
二、其他自填問卷方法
三、優缺點分析
第二節當面訪問
一、普通當面訪問
二、電腦輔助個人當面訪問
三、優缺點分析
第三節電話訪問
一、普通電話訪問
二、電腦輔助電話訪問
三、優缺點分析
第四節方法選擇的考慮因素
一、成本
二、總體與抽樣
三、調查周期
四、調查內容
五、回收率
六、資料質量
第七章標准化訪問
第一節標准化訪問概述
一、標准化訪問的含義
二、訪問員誤差
第二節標准化訪問的原則
一、完全按題目提問
二、適當的追問
三、完整記錄答案
四、保持立場中立
五、訓練受訪者
第三節訪問員的挑選
一、訪問員的基本條件
二、人口學特徵的影響
三、其他因素的影響
第四節訪問員的培訓
一、培訓內容
二、培訓方式
三、培訓時間
第五節對訪問員的督導
一、督導指標
二、督導方法
第八章數據處理
第一節資料檢查與校訂
一、資料檢查
二、資料校訂
第二節資料編碼
一、編碼的一般規則
二、開放題編碼技術
三、編碼手冊
四、特殊題型的編碼
第三節數據錄入與整理
一、決定錄入方式和軟體
二、人工錄入的注意事項
三、數據清理
四、缺失值的處理
第九章調查中的其他議題
第一節調查報告
一、調查報告概述
二、技術報告的寫作
第二節調查中的倫理限制
一、告知同意
二、隱私與保密
附錄：隨機數表
後記
擴展閱讀
1． 社會調查研究方法的涵義
社會調查研究方法是關於社會調查研究的理論、原則=方式、方法的科學，或者說是如何進行社會調查研究的一門科學。作為一個體系，它包括選擇課題、設計研究方案、收集資料、解釋調查結果及檢驗調查結論等。作為一門科學，它包括三個層次的知識：它是一種專門的科學理論；它是一種哲學觀點，表達了一種價值觀念；它包括了獨特的方法、工具和技巧。
2． 社會調查研究方法的主要內容
（1）社會調查研究方法的基本原理。它包括：課題的確定及其方法；調查研究的目的；研究類型；研究範式；分析單位；研究程序；研究方案設計；研究假設；研究的理論結構；社會測量；概念的操作等。
（2）資料收集的方法。它包括兩個方面的內容：一是確定調查對象的方法，諸如全面調查、重點調查、典型調查、抽樣調查、個案調查。二是收集資料的具體方法，諸如問卷法、訪談法、觀察法、文獻法、試點法、會議法等。上述兩個方面的內容，構成了社會調查研究的方法體系。
（3）資料的整理和分析。它包括：資料的整理；資料的分析；調查報告的撰寫等。
3． 當代社會調查研究方法的特點
當代社會調查研究方法與傳統的社會調查研究方法相比較，出現了許多新的特點。這些新的特點主要有：第一、社會調查研究方法的理論研究更加廣泛、深刻；第二、許多新興科學的研究成果運用到社會調查研究中，使社會調查研究方法更加完備和科學；第三、各種方法相互滲透，取長補短，使調查研究方法更加科學；第四、定性研究與定量研究相結合，使社會現象的認識更符合客觀實際；第五、現代科學技術工具的運用，使社會調查研究的效率得到空前的提高。
4． 社會調查研究的基本原則
（1）客觀性原則。此原則的基本要求有：第一、要從具體情況出發；第二、認識事物的差別和變化，把握事物所處的具體時間、空間和其他條件；第三、充分佔有客觀材料，分析它的發展形式和過程，探尋事物的發展規律；第四、在研究和認識社會現象特殊性基礎上，採取不同的形式解決不同的問題。
（2）科學性原則。此原則的基本要求有：第一、研究成果要用數據、資料說話，觀點、意見、建議不能憑空臆造；第二、調查的資料必須有效地說明調查者所要說明的觀點；第三、調查結論於調查資料之間要有嚴密的邏輯性。
（3）系統性原則。此原則的基本要求有：第一、要注重調查對象的整體性；第二、界定系統的界限應明確清晰；第三、注意系統的內在結構於外在的聯系；第四、要注意全過程的層次性和順序性；第五、要注意系統的自我調節以及於外部環境的平衡適應功能。
5． 社會調查研究的作用
在當代中國的具體條件下，調查與研究比任何時期都顯得重要。第一、社會調查研究是認識現實社會的重要手段；第二、社會調查研究為正確地制定政策和執行政策提供客觀依據；第三、掌握社會調查研究方法是國家機關工作人員和其他行業管理者應具備的基本素質和業務能力。
第二章 社會調查研究基本原理
6. 社會調查研究的對象
（1）社會的基本要素包括自然環境、人口、文化，其中對文化的理解是難點。掌握自然環境、人口、文化於社會調查研究的關系。
（2）社會調查研究對象的類型有：社會中的個人、初級社會群體、社會組織、階級階層、民族、社區等。
7. 社會調查研究的類型
社會調查研究根據不同的標准，可以劃分為以下類型：
（1）根據調查研究的目的，可劃分為：描述性研究、解釋性研究、預測性研究。
（2）根據調查研究的時序，可劃分為：橫向研究、縱向研究。
（3）根據調查研究的性質，可劃分為：定性研究、定量研究。定性研究是指某一社會現象以現有的文獻資料或經驗材料為依據，運用演繹、歸納、比較、分類、矛盾分析等方法，對某種事物進行研究的一種類型。其特點是：多運用典型調查方法來獲得資料，並以此為主要依據獲得結論；可以從紛繁復雜的事物中探尋其本質特徵和要素，從個別的、典型的材料中得出結論；所得出的結論多具有概括性或概貌性。
定量研究是運用概率、統計原理對社會現象的數量特徵、數量關系和事物發展過程中的數量變化等方面進行的研究。其特點是：在實地調查搜集資料方面，強調運用抽樣技術選擇樣本；在對樣本進行調查研究中，運用變數、操作化、假設、檢驗等概念和方法對一些社會現象進行量化研究；它是為認識社會現象的不同性質提供量的說明，由此來了解事物的性質，或者了解某一社會現象各要素之間量的關系。定量研究是一種科學的方法，對於認識社會現象具有重要意義。
社會現象不僅具有質的規定性，而且還有量的規定性。質的規定性是說明事物是什麼，
量的規定性則是說明多少的問題。只有對社會現象進行定性和定量的研究才能正確認識某些事物。定量研究雖被廣泛重視，但有些社會現象還無法進行定量研究，有些社會現象也只能進行粗略的定量研究，精確程度不高。因此，社會調查研究類型的發展趨勢是定性和定量研究相結合，從定性出發，經過量化過程，再返回到定性，以達到正確認識社會現象的目的。
社會調查法的內容
社會調查法是研究性學習中最常用的方法之一。主要包括三個部分的內容：
1、是什麼？弄清社會問題。
2、為什麼？尋找問題原因。
3、怎麼辦？尋找解決方法。
社會調查法的作用
1、為研究人員提供研究專題的第一手材料和數據，揭露現實社會存在的問題，暴露矛盾，通過不斷解決各種矛盾促進社會的發展。
2、為有關部門制定政策、規劃、改革提供事實依據，為實現不同層次和不同要求的管理和預測服務。
3、明了社會現狀，發現新的研究專題、先進的經驗或存在的問題，並提出解決問題的新見解、新理論，從而推進該領域工作的科學化。
社會調查法的實施
1、明確社會調查研究的四要素
（1）調查什麼？
（2）誰去調查？
（3）向誰調查？
（4）怎樣調查？
2、明確社會調查研究專題設計的基本要求
（1）發現、提出社會問題，確定社會調查研究專題。
（2）確定誰去調查？向誰調查？調查什麼？
（3）進行社會調查研究方案的具體設計，解決怎樣調查的問題。
（4）收集資料。
（5）分析資料。
（6）結論與建議。
（7）理論思考與討論

『陸』 調研中常用的訪問法有哪些，它們之間有何區別

調研中常用的方抄法有定量法和定性襲法。
定量法分為觀察法、訪問法、實驗法。
觀察法:調研人直接或者利用設備觀察人物或者事件的行動過程。
訪問法:是對問卷形式難以反映的信息進行收集的一種方式。
實驗法:就是把調查對象置於非自然狀態下展開市場調查，可提高調查的准確度。

定性法分為:焦點小組訪談、深度訪談、投射法。
焦點小組訪談:優點群體動力，直接或者間接提問，第三方觀察，快速，並且成本相對低。缺點樣本選擇有限，結果容易受主持人影響。
深度訪談:優點可以獲得深層次的觀點，缺點是樣本量小，費用較高。
投射法:優點在於主試者的意圖目的藏而不漏，比較隱蔽。

『柒』 什麼是焦點小組座談

焦點小組訪談法又稱集體訪問，定性研究方法之一，由社會學家默頓、拉扎斯菲爾德發明，由一個經過訓練的主持人以一種無結構的小組座談形式，引導一個6-12人的小組針對某一主題展開自由討論，以獲得對有關問題的深入了解。一般需要60到90分鍾。主要用於二戰期間宣傳效果的研究和現代市場研究，用於了解媒介受眾或消費者態度和行為。
焦點小組調查的步驟：
1、界定問題。
2、抽樣，確定參與者。因為焦點小組調查的規模較小，研究者必須確定較小范圍的調查對象。樣本的類型依典型調查的目的而定。
3、確定調查團體的數目。由於無法知道單個的一次性結果是該組人員特殊的見解還是廣大受眾的意見，因此焦點小組調查研究很少僅用一組樣本。即研究者在研究同一主題時會對兩個或更多團體進行調查，並就結果進行比較，以避免出現樣本缺乏代表性的問題。
4、准備研究。包括安排召集調查對象（利用電話或在購物中心隨機選擇）、預定進行調查的場地、決定使用何種記錄形式（錄音或錄像）、選擇及聘請與調查有關的主持人以及確定支付接受調查者的報酬等。
5、准備焦點小組調查的材料。審查調查問卷、准備調查中使用的錄音和其他材料、印製調查中使用的所有問卷（包括預測問卷）、列出預測問卷的問題目錄和主持人的提綱等。
6、實施調查。焦點小組調查可以在各種環境中進行，一般使用專用會議室。當調查對象不集中時則使用飯店或旅館的房間。
7、分析資料，撰寫報告。根據訪談指南中列出的標題和焦點對參與者做出的反應進行檢查、分類，這些都需要在一種系統化的方法中來進行。
優勢：它更接近於一種「自然的」與媒介使用和媒介內容聯系在一起的意義和觀點的產生過程。通過群體內部的動力作用，調查者能夠引起、刺激和進一步精確化、細化對受眾的理解和認識。這種方法的價值在於常可以從自由進行的小組討論中得到一些意想不到的發現。

『捌』 如何有效開展焦點小組座談會調研心得

開展座談會一般有以下幾個步驟：
1、先確定好調研對象：根據產品或者服務內容來確定訪談人員；
2、邀請座談人員：通過行業QQ群、熟人推薦等方式征選參與者。
3、准備場地：一個測試室，裡面主要設備應包括，話筒、單向鏡、室溫控制、攝像機。
4、選擇主持人：擁有合格的受訪者和一個優秀的主持人是小組訪談法成功的關鍵因素。大宋咨詢小組對主持人的要求是：第一、主持人必須能恰當的組織一個小組。第二、主持人必須具有良好的商務技巧，以便有效的與委託商的員工進行互動。不僅對主持人的培訓和主持人自身的准備是非常重要的，而且委託商的員工在觀察小組之前也必須做好充分的准備。
5、確定訪問提綱：訪問提綱要保證按一定順序逐一討論所有突出的話題。這是一份關於小組會中所要涉及的話題概要，一般包括三個階段：首先，建立友好關系、解釋小組中的規則，並提出討論的個體。第二階段是由主持人激發深入的討論。第三階段是總結重要的結論，衡量信任和承諾的限度。
6、撰寫小組訪談報告：主持人可做一次口頭報告。正式的報告，開頭通常解釋調研目的，申明所調查的主要問題，描述小組參與者的個人情況，並說明徵選參與者的過程。接著，總結調研發現，並提出建議，通常為2-3頁的篇幅。

『玖』 簡述探索性調研有哪些不同的方法什麼是焦點小組訪談優缺點

當調研開始時，我們缺乏知識，探索性調研在增加見識和建立假設方面具有靈活性的特點。調研經驗表明，二手資料調研、經驗調查、小組座談和選擇性案例分析在探索性調研中特別有用。