遼寧博功律師事務所

『壹』 在稅務局填寫的無償贈予登記表有法律效力嗎

近日，在網路上有一個「人生黑匣子」悄然興起，這就是「網路遺囑」。它是一種第三方網路保管及傳遞平台，用戶可將生前不方便告知或未及時告知的遺願、財產信息等存放在網路遺囑保管箱，以防突發性離世後信息丟失、未能及時告知親朋好友而留下遺憾。目前遼寧省共有6500餘人使用「網路遺囑」，其中僅沈陽就有2800多人。

「網路遺囑」由北京一家科技公司研發，進入首頁後，就會看到黑色的界面和寫有「雲保險箱，備份生命記錄」的滾動頁面，提示著這是一個莊重而嚴肅的事情。網站的介紹中表明，通過購買並注冊保險箱的賬號密碼，用戶可在裡面保存情感信息、人生日記、財務狀況等相關文字圖片或視頻等記錄，一人可設立多個保險箱，每個保險箱價格為59元/年。

那麼「網路遺囑」是否安全？用戶除了在網站有密碼之外，保險箱設立的是另一個單獨的賬號和密碼，這樣就多了一份保護。「所有網路遺囑的信息經過高級加密處理，只有用戶本人才能看到，工作人員看到的也都是經過處理之後的亂碼。」

公司頓先生表示，網路安全十分重要，公司已經對防火牆等方面都加大了保護力度，安全性絕對有保障。用戶可自行修改「遺囑」信息並且隨時注銷保險箱。如第二年超過三個月仍未續交59元的保管費，用戶的保險箱將被銷毀，清除一切數據。

【律師觀點】

網路遺囑可以上傳各種形式的電子內容，那麼它是否具有法律效力？遼寧大宸律師事務所主任律師成方興表示，網路遺囑不屬於法定遺囑的一種形式，無法律效力。「按照《繼承法》的規定，遺囑形式有五種，分別是公證遺囑、自書遺囑、代書遺囑、錄音遺囑和口頭遺囑，並且部分遺囑的確立是需要有見證人當場見證。以此來講，網路遺囑更像是一種資料記載和備份的形式。」成律師說。沈陽博功律師事務所陳大海律師也表示，網路遺囑超出法律規定以外，容易引發爭議，建議還是確立正規遺囑。

工作人員頓先生也表示，「網路遺囑」所代表的只是一種情感的傳遞，在一定程度上可以緩解親人的心理創傷，彌補一些遺憾，並沒有法律效力。

『貳』 鐵嶺律師事務所在什麼位子

遼寧正業律師事務所(北市路)，遼寧省鐵嶺市銀州區北市路45號

『叄』 沈陽法律援助中心

法律援助中心一般是當地司法局的下屬單位，位於和平區和平北大街25號（網路地圖地址）。

既然是法律援助，那當然是不收費的。

『肆』 中國哪個大學的法律「碩士」比較有名氣

第一批（八所院校）
北京大學
北京大學的法學院實力雄厚，對任何讀書的人來說可能都是一個夢想。
北大跟人大一樣，每學期開設的講座很多，經常請一些國內外知名的學者和律師去講課，很吸引人。不過北大法碩，對廣大的貧下中農來說，他收的學費確實太貴了。除了4萬多的學費，畢業論文答辯還要另外交錢，沒有生活補貼，性價比不是很好。需要注意的：報考北京大學不能保證一定在北京上學，每年分數排名在後的要去深圳研究生院。關於北大深院：
1、同樣是法律碩士，其他學校收費每年或5000或8000或10000不等，本部也只有14000元。但每年北大深院是22000元。懸殊甚大。
2、盡管有個別優秀的老師來深圳上課，但在整體上，其師資、圖書、體育設施等嚴重欠缺，和本部相比差距較大。
當然，如果有意在南方的廣州與深圳工作（很有錢的城市，法律職業也比較發達。）同學，我覺得去深圳讀書也是可以接受的，畢竟瘦死的駱駝比馬大，而且真心做學術的這年頭也不多！
中國人民大學
培養法碩歷史悠久，實力雄厚，是第一批開始招收法碩的學校之一。
人大每年報的人在2500以上，錄取率相對來說是比較低的。從04年開始招生規模縮減將大大提高報考難度。學費不便宜，往年（現在已經沒有了）有20左右的公費名額，公費分數線在370左右。另外人大由於宿舍比較緊張，所以不解決住宿，但學校最後會盡力想辦法解決的，人大每年在大運村給安排部分住宿，那邊環境很好，學習生活都很方便，離人大也不遠。
人大對就業工作非常重視，每年人大法碩都能找到不錯的工作－－人大畢業生向來有去國家機關的傳統，人脈很廣。03年結業的形勢不太好，又遇上了非典，但是單單就人大法碩的就業來說，還是不錯，比法學總體會好一點。去機關的最多，佔一半以上。留北京的也很多，一班因為應屆生比較多，三分之二上都留在了北京。去部委的不少，中紀委、工商總局、勞動和社會保障部、國土資源部、公安部、質檢總局、審計署、國務院對台辦等；回省的很多都在省廳機關，或者在一些大單位的省級機構，如保檢會分會。有部分去了公檢法，如北京市高檢，一中院，區級法院。去銀行也比較特別多，除了北京也許去廣州的最多，有廣州日報2個，市委辦公廳，人事廳，中行深分，廣東中行等等。還有部分去了企業，象什麼中興，大唐之類的。
人大法碩只有2年，這是全國唯一的，早畢業早就業，未嘗不是好事！
中國政法大學
大量的公費和地處北京，吸引了千萬學子，是該校難考的最重要的原因。再次，他是中國最大的專業法律大學，校友多，就業不錯，最後學費也不高，性價比比較高。所以中國政法大學報名人數比較穩定，一直維持在2000人左右。不利的地方是政法的法碩上課地點在昌平，離市區較遠，坐公共汽車需要2個小時左右時間，也有可能喪失一些交流、聆聽知名教授授課、找兼職實踐的機會。
對外經貿大學
硬體很好，就像上海的復旦，吃的好，住的好，還在繁華的朝陽區，離CBD中心近，宿舍還有鳳凰衛視看。國際法實力雄厚，與經濟有關的學科以及與外貿有關的學科實力很強大，也是一個可以利用的資源。貿大名氣沒北大人大響，但學費不貴，就業不錯（主要去「國」字型大小的大型企業以及跨國公司以及與經貿有關的國家機關），是值得報考的學校之一。
吉林大學
03年宣傳的比較多，法律碩士們也很團結，學校對法碩培育也比較重視，在BBS上吉林大學法學院的老師還專門開設一個專欄介紹吉大的情況。04年有2200人報考，這跟吉林大學對法碩的重視程度和雄厚的法學實力是分不開的。但吉大的缺點也很明顯：地域較差，東北三省的重工業比較發達，但服務業太弱；就業信息的獲得有限，從其今年畢業生的就業去向來看，大部分人留在了吉林省工作－在中國，就業的地區性歧視在短期內仍然無法消除；外部聲譽方面與原來的法學四大天王中的其他幾位相比已經有所下滑。
武漢大學
武漢大學與吉林大學比較相似。原先可能對法碩不太重視，不過現在有所改觀，新設立了以院長曾令良為首，主抓研究生工作的副院長莫洪憲等為副的法律碩士培養中心（各校現在幾乎都已經成立獨立的「法律碩士管理中心」等類似的專門機構，這很大程度上歸功於法碩師姐師哥抗爭的結果。），其中有曾被評為全國十大傑出律師的教授指導實習，有律師事務所和弱勢群體救助中心可供實習，任課老師都是至少在武大小有名氣的中青年教授博導，師資力量還可以。
不過由於法律碩士還屬於新興事物，甚至在一些任課老師中仍存在誤解，教理論法學的老師大都對法碩薄有微詞，而教行政法，刑法等課的老師則較重視法碩。武大整個校風很自由，有最漂亮的校園，到櫻花開放的時候，確實很美－武漢大學是全國最漂亮的校園。
華東政法學院
我國歷史最悠久也是實力最強的法學教育－「五院四系」。「五院」是：中國政法學院（現中國政法大學）、西南政法學院（現西南政法大學）、西北政法學院（現西北政法大學）、中南政法學院（現中南財經政法大學）和華東政法學院。「四系」是：北京大學法律系、人民大學法律系、吉林大學法律系、武漢大學法律系。
這些才是現在我國法律教育的頂峰所在。甚至可以有點誇張的說，只有這五院四系的法學畢業生才能算嚴格意義上的法學「科班出身」。
優越的地理位置，全國的經濟中心，自由法制的社會氛圍，上海自然很有魅力！在上海開設法律的大學不少於10家，但只有華政在這五院四系之中，復旦法學院的上升勢頭很強，不過至少現在他的法學教育實力還不能和華政相比。華政有法學教授40多位，博導數十位，法學博士點四個。考華政容易一些，因為招生名額多。如果不想去北京，選擇華政也是不錯的。
西南政法大學
傳統的法學院，深厚的歷史底蘊，學術特點體現務實。03總人數259人，按生源地分5個班，住宿為新裝修宿舍，約30平米，帶衛生間，水房，201電話，寬頻介面，空調，傢具與床一體，費用1200/年。
西政是有理由驕傲的，強大的法學科研實力，輝煌的法學業績，大量優秀的法學畢業生分布全國各地，讓法律院校汗顏的「西政現象」等等。當然，也有地理位置偏僻，降為「地方隊」的尷尬，但仍舊無法掩蓋它在法學界的地位！04招生規模很大，而其地域的局限又掩蓋了其在就業方面和傳統人脈方面的優勢，一部分考生會選擇其他院校，另外由於不提供生活補助、獎學金和公費醫療，吸引力在下降。但說實話在法律系統中，他的影響力還是很大的。
第二批（五所院校）
廈門大學
環境一流，在那裡上三年真的一點都不虧。廈門經濟不錯，法學院實力雄厚，是第二批招生的，廈大的就業也不錯。
南京大學
學費很低，就業很好，南大的牌子也不錯。雖然南大法學院實力是確實比不上人大北大，但因為江蘇是一個經濟大省，南大的法碩在本省就可以找到不錯的工作。南大法碩學習氣氛特別刻苦，很另人欽佩。基本情況：
1、招生名額一直控制在80左右。
2、有十個公費名額，不用交培養費和住宿費，均為應屆生，每月享受研究生補助。
3、對自費生和委培生提供國家助學貸款。
4、復試公平，嚴格的差額復試。
5、外地生提供住宿，五人一間，每人600/年。
6、授課老師都是最受歡迎的老師，與法學碩士的配置完全相同。
7，第一學年末分配導師，每個導師大約帶5名左右。
中山大學
新生進中山大學,首先學校給我們介紹中大歷史,校訓和中山先生的精神。法學院在中大歷史不是很久，在中國不算前幾名，但肯定不算差的法學院。對法碩也非常重視。另外中大招生廣東省考生佔多數。
中南政法學院
中南政法大學法學實力一般，但幸運的是它與別人合並成立了「中南財經政法大學」，成為原來5大政法院校中唯一的211院校，這樣在學校硬體，資金投入方面無疑佔了一些優勢。
西北政法學院
業內人士都知道西政的實力不錯。大家都在研究生樓上住，收費一模一樣。宿舍按級分不按專業分，一個宿舍四個人有陽台有空調。各方面都不錯。03年有近30個公費名額。
第三批（九所院校）
復旦大學
藉助上海的優勢，前景不錯。復旦的學生在上海就業有得天獨厚的優勢。所以對全國各地想去上海發展的學生來說，吸引力特別大。不過應屆生人事檔案調入學校，外地生員戶籍調入學校；非應屆畢業生一律不轉戶口和檔案。
浙江大學
給的我感覺就是「三美」：美食、美女、美景。浙大就在西湖邊上，風景很美，伙食也不錯，上有天堂，下有蘇杭，美女就不用說了吧。基本情況：
1、法學院在合並以前屬於杭大，但經過這幾年的發展，已有了長足的進步。浙大有雄厚的資金，在引進人才和教學質量方面可謂不遺餘力。浙大的強項是法理學、憲法和行政法，其中李龍，孫笑俠，林來梵都是國內外著名學者。在民商法方面，原來確實比較弱，但是馬上將變得「強大的不能再強大」，原因是法學院即將引進幾位超重量級的人物。在刑法方面，今年增加了碩士點。
2.對法碩的教學非常重視，每天上午都是課滿，有的老師說相比法學碩士，更喜歡法碩。每兩個人跟一個導師，學習上有什麼問題可以隨時去問。壓力挺大，因為法碩和法學碩士一樣，要在核心刊物發表文章才能發學位證書。不過這體現了浙大培養方案的嚴謹務實。
3.待遇方面，與別的研究生沒有什麼不同。只是往界生沒有補助與醫療保險。住的是碩博樓，居住氛圍感覺不錯。
黑龍江大學
無論地理位置還是法學實力都是很一般，還不如遼大，估計是為了照顧東北三省的緣故，各省都有且只有一所法碩院校；如果想留在黑龍江工作，還是可以考慮的。
湘潭大學
實力一般，師資還可以，歷史悠久，適合附近考生或者有意去廣東一帶工作的學生報考，經濟實惠，就業主要去南方的廣州深圳佛山等，法學實力比湖南大學強，有幾個在法學界響當當的人物，入他們的法學院院長邱興隆教授，知識產權的馮曉青教授，還有幾個國家級或省級的青年法學家。
四川大學
法律系傳統上有一定的實力，就業方面亦可。同時因在西部，分數線不可能太高，且自主劃線，有望降分錄取。每年都接受調劑。
安徽大學
限於本省，實力一般，為地方培養法律人才。
蘇州大學
蘇大的法學實力較強，歷史更是悠久，可以追溯到國民黨的動武大學法學院，加上蘇州異常發達的經濟實力（比省會南京發達的多），就業很不錯。
山東大學
在山東是絕對的老大，其他學校和它水平差距很大，合並後實力和吉大有一拼，師資力量強大。就業顯然也受到地理位置的局限。
鄭州大學
限於本省，實力一般，為地方培養法律人才。
第四批（六所院校）
清華大學
法學樓非常氣派，我估計大門口的那幾跟柱子一根就值幾百萬。法學院資金雄厚，發展很快，對法碩非常重視，學院從03年開始加大力度注重法碩的培養。住宿條件不錯，女生三人一間，男生兩人一間，一般是一個法碩和一個法學研究生住一起。不過招生人數比較少，每年報考的人數比較多，所以難度大。考上的都非常珍惜這個學習的機會，學風是有目共睹的。往年的畢業生就業不錯，四大會計師事務所，一些大的企業事業單位都有人去了。但由於不是傳統法律名校，整體實力還遜一些，畢業生以後發展不象人大北大吉大那樣有人脈支撐。另外清華大學在深圳設了一個研究生分院，那邊招100的法碩。不過有人反映那邊的情況不是特別理想，理想和現實的差距很大。
南開大學
法碩可以選修任何法學的課程，無論是研一還是研二的，只要教室可以坐的下。老師是南開法學院最好的老師，因此師資問題是不用考慮的。上課的地方是南開教學設施最好的地方—模擬法庭，是法碩專用的教室。法碩的統一教材是司法部法學教材編輯部組織編寫的，每本書的撰稿人都是本領域的權威人士。法碩研究生都住在校外，因為學校住宿條件有限，法碩也安排在校外住宿。四人一間，單獨衛生間，有電扇，每人一個書桌和大衣櫃還有一個貯物箱。條件還是不錯的。實力一般,但牌子好就業好啊,是天津考生第一選擇.
山西大學
限於本省，實力一般，為地方培養法律人才。
蘭州大學
限於本省，實力一般，為地方培養法律人才。
雲南大學
地方太過偏遠，雖然雲大實力很強，但現狀不好，又因為出了馬事件，未來發展前景堪憂，就業方面也受地域限制多多。
遼寧大學
對法碩還是比較重視的，在大連與沈陽就業還是很有區位優勢的。
第五批（十一所院校）
貴州大學限於本省，實力一般，為地方培養法律人才。
海南大學
實話實力一般，但海南做為一個經濟特區，東南沿海地區的發展是他的一個賣點，今年報考人數不多，接受調劑。
河南大學限於本省，實力一般，為地方培養法律人才，更何況還有法律實力名氣更強的鄭大。
湖南大學
實力一般，歷史悠久，適合附近考生報考，經濟實惠。
南京師范大學
地理位置不錯，江蘇省經濟實力很強，法學實力也不錯，法理學、訴訟法學蠻有實力，江蘇省高級人民法院院長就是他們法學院的院長公丕祥教授。
江西財經大學
限於本省，實力一般，為地方培養法律人才。
煙台大學
地理位置好，自然環境一流，民商法學實力在全國很有影響，有幾個著名教授。
中國人民公安大學
在北京，就業渠道穩定，很強的軍事院校色彩，以後會越來越受到考生關注。
上海交通大學
2002年6月才成立法學院。交大04年是第一年招法碩，在宣傳上有其可圈可點之處！他的吸引力在於二年半二萬元學費上，這在第一檔高校中，無疑是很低的，而上海的地緣優勢也是很強的！這無疑會成為很多考生報考的目標。他的缺點在於他不是法學傳統強校，在業內人脈不足。
中國社會科學院法學所
新增招生單位中最受期待的，當然他的吸引力一是傳統法學實力強悍，二是地處北京的優勢，三是未來的就業期望較高，四是他們有意在法碩教育探索方面作出一點貢獻！05年不招生，估計與去年的招生丑聞有關吧。希望對你有用，在職研究生報名 http://www.onjobe.com

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這家事務所招聘出納，不知道一個崗位為什麼需要那麼多人去面試，我那天去面試得有20個人，主要是明知道面試領導還遲到挺無語的。而且面試過程態度極為敷衍不尊重人，像誰欠她錢一樣，就這種態度還能當上領導也是見鬼了 來自職Q用戶：匿名用戶
不知道公司的詳情，我昨天接到面試邀請，讓我今天去面試 來自職Q用戶：匿名用戶

『陸』 沈律師你好，問一下你我，別人欠我錢，打了一張欠條給我，現在人也找不到了，電話也打不通了，我該怎麼包

建議收集證據起訴解決的。

『柒』 而發生意外，養老院是否有責任

養老院是很多老年人的歸宿，也是很多子女無奈的選擇。然而，養老院在接收老人的時候面臨著一個尷尬問題：去除照顧不周及虐待的特例，老人在養老院里意外摔傷、突發疾患，這個責任到底該由誰負？

老人如何安度晚年是所有家庭都無法迴避的問題
一旦發生意外，家屬就會認為養老院既然收了錢就應該照顧周全，承擔一切外摔傷、突發疾患，這個責任到底該由誰負？
一旦發生意外，家屬就會認為養老院既然收了錢就應該照顧周全，承擔一切責任。養老院卻認為，養老機構只是照顧老人生活的地方，不能把養老院當成保險箱來保證老人的萬無一失。
近年來，此類糾紛案件不斷上演，令老人、家屬、養老院倍感沉重。本報從法院了解到相關案例，並調查走訪了多家養老院，同時請院長、家屬、民政局共同來探討此類問題，尋找解決之道，以期讓老人遠離養老院里的糾紛傷痛。
典型案例
老人摔傷離世養老院擔責40%
養老院里的老人們最害怕聽到救護車的聲音，因為那聲音的到來意味著傷病或死亡。2014年1月5日，趙舒蘭老人被救護車從瀋河區一家養老院拉走了，再也沒有回來。老人因為摔傷住院，多種陳疾暴發，導致不治離世。
趙舒蘭的兒子陳某認為，是養老院的失職造成了母親的死亡。2013年9月，趙舒蘭被兒子送進這家養老院，趙舒蘭已經82歲，患有高血壓、心臟病、糖尿病等多種疾病，不過尚能自己行走，所以陳某為母親辦理的是半護理。老人在養老院生活得一直很好，還交了很多老年朋友。
然而，2013年12月20日晚，趙舒蘭半夜上廁所不慎摔倒，後來自行爬起回到床上。次日，護理員向陳某告知了老人情況。陳某因為工作較忙，也沒有送母親去醫院做全面檢查。
趙舒蘭在床上這一躺就起不來了。到2014年1月4日晚，老人陷入發燒昏迷狀態，養老院趕緊通知陳某，第二天，老人被救護車送往醫院救治。幾天後老人離世，診斷為左股骨骨折、糖尿病綜合征、心力衰竭等多種疾病。
陳某認為，養老院在管理上有疏忽，未盡到注意義務，導致意外發生。而養老院則認為，半護理是針對生活有自理能力的老人，工作人員不可能24小時貼身世，診斷為左股骨骨折、糖尿病綜合征、心力衰竭等多種疾病。
陳某認為，養老院在管理上有疏忽，未盡到注意義務，導致意外發生。而養老院則認為，半護理是針對生活有自理能力的老人，工作人員不可能24小時貼身護理。這起意外發生在夜間，而且老人本身年老多病，養老院不應承擔任何責任。
瀋河區法院審理此案認為，養老院在老人入住期間提供的活動場所存在安全隱患，護理措施不到位，致使老人摔倒受傷，並最終死亡。養老院主觀上存在過錯，客觀上存在根據合同約定負有提供安全的養老場所及周全的護理措施等義務而不作為的侵害行為，導致損害後果的發生。但家屬在接到老人受傷通知後沒有及時送醫也存在一定過錯，所以綜合考慮，養老院承擔40%責任，陳某承擔60%責任。
糖尿病老人去世兒子上訴被駁
2012年7月19日，薛名將母親送到沈陽市大東區博遠托老養護中心。薛母患有糖尿病，12月6日突然因低血糖昏迷不醒，被送往醫院搶救，10天後老人醫治無效去世。
薛名認為，托老中心未盡到護理義務，在換用不同的胰島素時，將過量的胰島素注入母親身體中，造成其低血糖昏迷導致去世，要求托老中心承擔責任，索賠146198元。
博遠托老養護中心感覺很委屈。博遠訴稱，薛母進入養老院後，院方一直盡心盡力地照顧，老人患有全身重症疾病，護理員每日都是按照薛名的囑咐嚴格為其母親進行飼葯。薛母多次發病，養老院均及時通知家屬，並帶老人出院治療，並未出過錯。
大東區法院對此案進行了深入調查。審理認為，由於托老中心本身不是醫療機構，對胰島素的使用劑量及禁忌症的了解不能達到醫療機構的水準，也無權決定注射的劑量和時間，對注射事項只能依照老人家屬的囑咐進行，家屬的囑咐對托老中心而言相當於醫囑，不能擅自變更。在未得到薛名的變更通知前，托老中心按以前的注射次數和劑量進行操作並無不當。
值得注意的是，通知變更劑量不屬於托老中心的義務，而是家屬的義務。薛名作為家屬在明知胰島素劑量發生變化的情況下，應及時通知托老中心調整注射劑量，因其過於自信，對是否發生事故採取了放任態度，故即使托老中心使用了新的胰島素，所造成的後果也應由其自行承擔。
醫院診斷薛母死亡原因為：心源性猝死、肺炎、缺血性腦血管病等。綜合薛母的死因，認定是其長期患病，身體健康狀況較差所致，其失去意識陷入昏迷狀態不排除低血糖的原因，但這並非死亡的主要原因，這一點從醫院的診斷上即可得出。現薛名認為母親的死亡系托老中心注射胰島素昏迷所致，理由並不充分，依法不予支持，判決駁回訴訟請求。薛名不服判決上訴後，二審法院維持了原判。
記者走訪
一場官司「打」黃一家養老院
記者連續走訪了多家民辦養老院，他們都認為，在出現老人摔傷等糾紛時，養老院完全屬於弱勢一方。
開了十多年養老院的陳松蒲認為，目前民營養老院在這方面處境很尷尬，大家對老人在養老院發生意外的認識有誤區。「老年人在家裡發生骨折很正常，在養老院里發生就不正常。」陳松蒲對記者說，「經驗告訴我，老人發生摔倒、骨折等意外情況是在所難免的，因為人上了年紀骨質疏鬆，一個轉身，一個下蹲，甚至吃飯都可能導致骨折，與生活在哪關系不大。可老人一旦在養老院發生摔傷等意外情況，養老院就難辭其咎，有的家屬會一味索要賠償。」
沈陽天柱山老年公寓院長陳思對記者說，「現在養老院在照顧老人時如履薄冰，一家養老院攤上一個賠償官司，一年就白幹了，甚至一些小養老院打一個官司就能被壓垮。」陳思說，附近一家小養老院去年就被一場賠償官司「打」黃了。
為了防止老人摔倒，陳思動了很多心思，首先在養老院基礎設施上做了很多防護，比如廁所牆壁四周都安裝扶手，地板都是防滑的，走廊沿牆壁都安裝扶手、攝像頭，冬季下雪後即刻掃雪除冰，將容易滑倒的地方都用繩子攔住禁止老人入內等。
很多時候，老人出意外並不是單一因素造成的。一方面有養老院的責任，比如設施不完善、護理員不足、照顧不周等；另一方面，也是個別家屬對父母不負責任，比如老人出現摔傷或者突發疾病等情況，需要家屬同意才能送醫院治療，但個別家屬在接到通知後並不積極將老人送醫，有的只要求養老院的醫護人員簡單檢查救治了事，不願意送醫院多花錢，這就延誤並導致老人病情加重，而老人一旦病重離世，家屬卻反過來追責養老院。
律師說法
「免責條款」侵犯老人權益
養老院為了保護自己利益，在接收老人時都會與老人及其家屬簽署免責協議，很多養老院會在合同中專門約定「凡入住老人自行發生燒傷、燙傷、摔傷等，由自身負責，甲方不負責」。
這樣的免責聲明合法嗎？遼寧銘博律師事務所孟德堯律師認為這是無效的霸王條款，「老人與養老院之間所訂立的協議，本質上屬於服務合同的一種，因合同履行而引發的糾紛依法受合同法的保護。根據合同法第五十三條規定，合同中約定造成合同相對方人身傷害的免責條款無效。」
一位老人的家屬李先生認為，養老院利用合同來保護自己利益，老人卻很難維護自己權益。現在養老院市場放開，民營養老院如雨後春筍，個別養老院無論在設施設備上，還是在人員配備上都不符合養老要求，有的養老院僅以賺錢為目的，照顧老人非常不細心，發生摔傷等意外也不及時告知家屬，而是悄悄隱瞞。
孟德堯律師說，此類案件之所以責任認定難，是因為缺乏標准。老年人因認知能力等原因，對摔傷原因難以舉證，其家人又對養老院在管理或護理老人方面存在過錯責任難以舉證，審判中在對雙方責任認定上，往往由法官主觀判斷為多，導致案情相近的案件在責任認定及判決結果上容易出現較大差異。
如何平衡
民政局只能負責監管和調解
作為養老院的主管部門，民政局是否有好辦法去平衡雙方的利益呢？記者從沈陽市民政局了解到，他們僅有監管責任，沒有相關方面的實質性法規可依。
沈陽市民政局社會事務處負責養老工作的趙重超感觸頗多，「近年來老人在養老院發生意外產生的糾紛呈上升趨勢，但民政部門並沒有權力去認定哪一方有責任。首先應由家屬與養老院自行協商，無法達成協議的，家屬投訴到民政部門，我們會出面調解，仍不能達成滿意結果的，只能走司法程序，靠法院來判定各方承擔的責任。」
責任認定難，也是困擾全國養老院的普遍現象。天津市民政局社會福利處范勇處長從崗位退休後仍舊非常關注這個行業問題，他說，家屬對養老院功能應該有正確認識——養老院就是替子女照顧老人生活的地方，不是存放老人的保險箱，養老院並不能完全保證老人不摔倒、不發病。就像老人生活在家裡，家屬就敢保證老人不摔倒嗎？此類事件發生後，雙方多一份理解就會少一份傷害。趙重超告訴記者，養老院一旦出現打罵老人、管理疏忽造成老人摔倒等情況，家屬可選擇報警，通過公安驗傷，走司法程序。而對此類養老院，民政局絕對是零容忍，會根據舉報進行調查，下發整改通知書，有問題的養老院必須接受整改和處罰。
期待保障
准備為老人交人身意外保險
記者從遼寧省民政廳得到消息，解決養老行業問題專題會議前不久剛剛召開，遼寧省准備為養老院的老人交人身意外保險，目前正在起草方案階段。
據相關負責人介紹，為老人上保險後第三方保險公司將承擔老人發生意外後的責任，此舉將有效解決養老院與老人的矛盾。該保險將由財政撥款一部分，養老院繳納一部分，老人自己交一部分。
全國其他省市養老機構也一直在尋求解決此方面問題的良策。天津養老機構正在探索階段，南京養老機構已經開始實施購買「公共責任險」方式。
記者從沈陽市幾家養老院了解到，他們以前也嘗試過為老人上保險，但一方面因為賠付率比較大，多數保險公司不願意出這個險種，另一方面理賠相當麻煩，所以養老院以及老人都不願意上這個險。不過，這次民政廳將提高保險額度，保險公司也因此會願意設這個險種，老人在理賠時也會相應獲得較高賠償，所以養老機構目前非常期待這項舉措的實施推行。
他山之石
服務功能更細化可避免糾紛
截至2012年底，沈陽市60歲以上的老齡人口已超134萬，養老產業的規范化已經成為不容忽視的問題。國外養老產業成型的模式可以成為我們學習和借鑒的經驗。
天柱山老年公寓陳思院長曾專門去美國考察養老產業。她說，美國的養老機構服務群體特別細化，也就避免了很多糾紛。
養老機構會根據老人身體狀況進行分類收取老人，有專門針對特殊群體，如失智老人、癌症康復老人等群體的公寓；有陪住型老年公寓，專門提供與日常生活有關的服務，包括做飯、洗澡、洗衣等；特護型老年公寓除了提供上面兩種類型所需要的服務外，還提供全面的醫療服務，包括從傳統的醫護房間到特別為老年癌症患者提供治療的房間；還有自住型老年公寓，不為老年居住者提供任何與日常生活、葯物服務有關的協助，只是提供一個環境優美、舒適的居住社區。「我們現在的老年公寓大都屬於混合收治，相對而言不能更專業地為老人進行服務。」陳思說。
在防範老人發生意外方面，美國的養老院基礎設施採用科技化、信息化、標准化結合方式。比如在戶外，各處都有緊急呼叫按鈕，每個老人都有一塊一塊機器定位手錶，值班室通過GPS定位來對老人緊急狀況進行監視。更高級的是，有的公寓在房間內安置紅外線感測裝置，因為室內安放攝像頭是侵犯老人隱私的，紅外線感測裝置通過熱力、動力等不同探測方式機械化自動預警，一旦老人在室內某個地方靜止時間超過半個小時或者一個小時，監護人員就會收到報警。

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