電商法跨境出口電商

1. 跨境電商出口該怎麼做

確定是做出口跨境之後，需要再次明確具體方向

1.人群分析

確定想要銷售的國家地區，調查國家的特點，比如說：文化習俗、生活愛好、地理條件、氣候狀況以及該國家的歷史等

分析該國家的人群特點，找到該國家人群的的消費需求都有哪些
2.跨境電商平台分析
選擇跨境電商平台，看一下哪一個平台更適合我們銷售。同時也要了解平台上的各種規則和制度，避免之後出現違規現象。目前市面上跨境電商平台有很多，每個平台都有自己的特色和優劣勢，所以賣家要先結合自身實際情況選擇適合的平台。

3.產品選擇

選擇產品主要有以下幾種方法，
一是用平台的前台搜索關鍵詞，結合相關的工具，能夠看出對應產品的系列相關數據。
二是通過瀏覽一些外國主要的線上購物網站，了解網站的熱銷品
三是通過社交媒體，像facebook，Twitter等出現的熱度比較大的產品
四是通過搜索平台的大賣家，通過對大賣的店鋪分析來了解更全面的內容。

2. 什麼是跨境電子商務

跨境電子商務指的是不同關境內的交易主體，主要通過電子商務這個平台進行支付，物品的交易是通過跨境物流來實現運輸的，最終完成交易的一種商業活動模式。

跨境電子商務分為2大類，分別是進出口方向和交易模式，其中，進出口方向分為出口跨境電商和進口跨境電商，而交易模式分為跨境貿易，即B2B模式，另一種是跨境零售，即B2C+C2C模式。

3. 跨境出口電商究竟怎麼玩

一、定位
1、開店前首先需要考慮清楚3個問題：你有什麼產品？你要賣給誰？你有什麼優勢？
2、開店說到底就是競爭，你有實力跟同行競爭就可以成功。例如你是一個知名品牌所有者，你有成本很低的優質貨源，你有很多忠實粉絲，你有同行無法復制的獨家資源，你有非常雄厚的實力跟同行打價格戰，等等，這些都可能幫助你更快速的成功運營一個店鋪。如果沒有，請看下一條。
3、如果上面的優勢你都沒有，你也可以老老實實的開一家不好不壞的店鋪。此時最重要是：選擇相對優質的產品、以相對較低的價格出售、提供相對獨特的服務、經常跟顧客互動。
4、到底要開一個什麼類型的店鋪？旗艦店？專賣店？還是C店？可以說每個類型的店鋪都有自己的優勢，都有可以成功，主要是看你的產品更適合哪種類型。
1）擁有知名品牌資源的最適合開天貓旗艦店；
2）有獨特優勢的非知名品牌適合開淘寶企業店或者淘寶C店，等成為知名品牌後天貓會邀請你開旗艦店的；
3）線下批發市場適合開專賣店或者專營店；
4）如果沒有任何優勢，勸你不要開店。
5、你要了解你的類目。剛開始最好選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費者，選擇熟悉的產品，這樣你才能夠比較容易的把產品賣出去。如果這些你都不了解，請先對這些做深入了解。
6、你需要成為自己店鋪的第一位消費者。設想一下，如果你店裡銷售的產品不能吸引你自己購買，你又有什麼理由吸引其他顧客購買呢？所以，在開店之前，先找出一些吸引自己購買的理由。這樣，你就可以吸引其他顧客購買你的產品了。
7、你的店鋪要有故事。現在的店鋪同質化嚴重，一個顧客在面對同樣的產品和同樣的價格的幾個店鋪，你很難吸引他在你的店鋪購買。如果你是一個有故事的店鋪，那麼可以一下拉近顧客跟你的距離，再顧客不好做決定的時候你的故事會幫助顧客覺得再哪裡購買。什麼是有故事的店鋪？
1）例如我是悍蒙電商的創始人，我分享電商運營經驗和圈子成員的故事，開個店鋪賣紙箱膠帶等電商周邊產品會不會火爆？
2）例如你是一個愛旅遊的人，可以經常把自己的游記分享給顧客，銷售戶外運動裝備會不會火爆？
3）又例如你是一個喜歡化妝，可以錄制一些化妝的視頻分享給顧客，來銷售各大品牌化妝品會不會火爆？實際上，每個人都是獨一無二的，都有自己的優勢，你一定可以分享出獨特的故事給你的顧客。
二、顧客
1、剛開店的時候不要把所有消費者都當成你的顧客，沒有一家店鋪可以把產品賣給所有人。
1）開店的時候盡可能把顧客細分、再細分，研究好你最了解的一群細分顧客最大的需求是什麼，把最適合他們的產品賣出去，服務好他們。
2）等你有了一定的客戶群，你會發現這些顧客會有更多的需求，然後根據他們的需求找到或研發新的產品。如此循序漸進，你的店鋪規模會越來越大。
2、經常跟顧客互動可以幫你大忙，最簡單的方式是建立一個老顧客群。
1）當你上新品的時候不妨在群里調查一下老顧客最喜歡哪個產品，這樣將會幫你迅速判斷哪個產品可能賣出去。
2）當你的一個暢銷產品突然變得不暢銷的時候，你可以在群里調查一下老顧客近期不購買的原因，方便讓你做成正確的調整。其實，跟顧客互動還有更多的好處，期待你的發現。
3、做任何事情的時候首先把自己當成第一位顧客。
1）如果你以顧客的思維去考慮店鋪如何運營，你會避免很多低級的失誤。
2）當你在做一個頁面的時候，你會想到顧客最想看到什麼圖片和文字，你也會想到最能夠吸引顧客購買的因素是什麼。
4、做任何事情的時候又要忘掉自己是一位顧客。在你按照上面這條做了一些事情之後，接下來就不要把自己當成顧客了，而要看顧客會有什麼反應。例如你更換了一張寶貝櫥窗圖，可以觀察一下實際顧客的點擊率是高了還是低了；你更換了寶貝介紹的內容，實際顧客的轉化率是高了還是低了。
三、產品
1、產品要考慮利潤率。
1）不要輕易銷售利潤率低的產品，不然你會被其他的成本所壓垮，有利潤才能生存和發展。
2）利潤率高的產品不一定不暢銷，幾乎任何一個知名高端品牌都是利潤率很高的，同時又是非常暢銷的。
2、決定利潤率第一個因素是價值，而不是成本。例如蘋果手機的成本跟小米手機的成本差不了多少，但是蘋果手機的利潤率是小米手機的數倍。那麼蘋果手機的價值體現在什麼地方？
1）質量好。無論是硬體還是做工，質量都比大部分手機品牌好很多。
2）用戶體驗好。無論是操作界面，還是靈敏度，還是拍照效果，都是非常好的。
3）有面子。用蘋果手機看起來比用其他手機有面子。因為對大部分人來說，面子也是一種價值。
3、決定利潤率的第二個因素是吸引力。吸引力越高的產品越容易賣高價，吸引力越低的產品越難賣高價。如何提高吸引力？
1）提高質量；
2）增加功能；
3）提高服務；
4）提供贈品；
5）提高品牌知名度。
4、決定利潤率的第三個因素是成本。成本越高利潤率越低，成本越低利潤率越高。降低成本的方法有：
1）尋找更上游的貨源；
2）大批量進貨；
3）部分工作使用兼職員工，例如設計；
4）入駐孵化園可以節省房租。
5、決定利潤率的第四個因素是競爭。競爭越大的產品越容易出現價格戰導致利潤率低，競爭越小的產品越容易出現高利潤率。電商行業很難避免競爭，如何應對競爭請看下面的章節。
6、運營一個店鋪一定要有多個爆款，爆款是產品競爭力的表現，也是店鋪運營能力的表現。如何打造爆款：
1）了解顧客群的需求；
2）提高產品的價值；
3）提高頁面的吸引力；
4）優化好寶貝標題；
5）適量刷單並優化好評價；
6）通過CRM系統或者鑽展通知老顧客購買；
7）通過直通車、鑽展等方式帶來一定的精準流量；
8）通過店內關聯推薦給爆款更多銷量；
9）提高關鍵詞排名增加更多自然流量；
10）報名聚劃算等高質量的活動帶來更多銷量；
11）分析流量來源並提高轉化率較高的流量來源；
12）長期維持比同行稍高的流量和銷量以便做成長期爆款。
13）同樣的方式打造更多的爆款，並進行關聯銷售。
7、店鋪規模做大的時候要擴充商品品類，這樣可以快速提高客單價和復購率。例如：店鋪剛開始沒有多少流量，通過很長時間的努力把一款褲子做成了爆款，這個時候每天可能有幾千人甚至幾萬人進店；人多了需求自然增加，這個時候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子；商品越來越多，一個爆款帶動了很多其他商品的銷量；銷量越多，需求就越多，可以擴充的品類就越多；時間長了，可能你的店裡還賣化妝品，還賣零食等等。但是切記，流量少的時候不要盲目擴充品類，因為此時的人力、物力、財力都很難達到，反而會適得其反。
?四、運營
1、運營的第一個核心是轉化率。提高轉化率的方法有：
1）提高產品的吸引力，可以從產品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮；
2）提高頁面的美觀度；
3）提高產品的銷量，不要出現0銷量的產品；
4）提高好評的數量和質量，降低中差評；
5）吸引精準流量；
6）多跟顧客互動；
7）提高客服的聊天技巧。
2、有個小技巧可以讓顧客養成訪問店鋪的習慣：固定每周一天為會員日，當天某款寶貝買X送X。這樣做的好處有：
1）讓忠實顧客養成經常訪問店鋪的習慣；
2）可以比較輕松的打造爆款，並且帶動全店流量；
3）處理滯銷品或者清庫存。
3、店鋪吸引的流量越精準越好。可以使流量更精準的方法有：
1）確定店鋪和產品定位，重點針對精準潛在顧客做宣傳，例如你賣的是高端產品，盡可能在推廣的時候針對消費層級高的人群宣傳。
2）分析生意參謀的流量地圖，找出哪些流量來源的轉化率高，並且提高轉化率高的流量同時降低轉化率低的流量。
4、運營節奏 店鋪活動和推廣聯系越緊密越好。例如：先通過老顧客或者鑽展測款，測出一款點擊率和轉化率比較高的寶貝；然後通過刷單產生一些基礎銷量和優質評價；接下來對老顧客進行促銷，隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價、淘搶購等活動，同時進行付費推廣；再然後佔領自然排名和銷量排序比較好的位置，引入更多的免費流量；最後通過付費推廣、活動等多種方式維持銷量持續佔領自然排名和銷量排序比較好的位置，成為長期爆款。
5、運營的第二個核心是流量。提高流量的方法有：
1）付費推廣是最直接的流量來源，在ROI可控的范圍內盡可能提高付費推廣的力度，正常情況下付費推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量；
2）參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量，不過需要注意多參加優質的活動少參加劣質的活動以避免為店鋪帶來劣質流量而引發的差評和低DSR評分。
3）提高自然搜索流量最關鍵的是關鍵詞競爭度，影響關鍵詞競爭度主要因素是產品銷量、DSR動態評分、好評率，這三點做好了自然流量就不會差。
6、提高店鋪DSR動態評分和好評率的核心是提高客戶滿意度。提高的方法有：
1）產品質量過關；
2）發貨速度過關；
3）購物體驗好；
4）客服回復及時且態度好；
5）售後問題處理得當；
6）贈品多或好到讓客戶驚喜；
7、顧客的評價要經常留意，因為從顧客的平均中可以看出很多問題，例如產品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對這些問題作出合理的調整，可以提高顧客的滿意度。
如果你真心的想在這方面發展，起初你需要輸入的是這幾個：一酒流，接下來映入你眼簾的是零流試，最後出現的一組是酒零。按照順序拼接起來,在這里每天都會分享這方面的知識，你會發現，什麼叫牛人，叫屌絲，什麼叫井底之蛙。
1、推廣的核心是點擊率。為什麼要提高付費推廣的點擊率？
1）點擊率越高的人群意味著需求度越高，最終購買的可能性越大；
2）直通車的點擊率越高，質量得分會越高，從而降低點擊單價；
3）鑽展的點擊率越高，點擊單價越低。
2、如何提高點擊率呢？
1）把自己作為一個真實顧客，設想一下最吸引顧客的是哪些元素？是質量、價格、品牌還是其他的？
2）把吸引顧客的元素提煉成圖片和文案，做橫向測試，最終選出點擊率高的推廣素材。
3）在銷售的過程中，通過客服聊天及顧客購物後的評語提煉出現更多吸引顧客的元素，同樣的方法做橫向測試，選出點擊率高的推廣素材。
4）在推廣的過程中觀察不同計劃的點擊率，然後提高點擊率較高計劃的出價和預算，同時降低點擊率較低計劃的出價和預算，從而可以從整體上提高點擊率。
3、店鋪訪客價值越高越好。如何提高訪客價值？
1）提高客單價；
2）提高轉化率；
3）提高回購率。
4、店鋪訪客成本越低越好。如何降低訪客成本？
1）增加免費流量；
2）提高付費推廣的點擊率；
3）降低付費推廣的點擊單價。
5、流量成本越來越貴怎麼辦？答案是：
1）在現有產品的基礎上擴充商品品類，增加客單價；
2）通過增加禮盒、贈品或附加價值等，提高轉化率；
3）通過老顧客維護，提高復購率。
六、客服
1、客服的響應速度、打字速度、對產品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果這些技能沒有掌握請先花點功夫做好功課，這樣可以避免出現一些基本的問題。
2、客服的最核心職責是引導顧客下單、跟進售後問題、處理中差評等等。有條件的店鋪可以安排專人跟進售後問題和處理中差評。售後客服需要注意的幾點：
1）從顧客拍下的那一刻就要開始工作了，觀察一下顧客有沒有留言，對發貨有沒有特殊要求，合理的要求盡可能滿足，這是提高客戶滿意度的第一步，如果出現問題之後再想挽回就晚了；
2）提醒庫房盡快發貨，並且及時跟進物流異常訂單，出現的問題盡快聯系物流公司解決，並且及時通知顧客留意並致歉；
3）顧客收貨後如果有問題跟客服反饋，一定要及時跟進並盡快幫助顧客解決，如果是因為產品或者物流的原因讓顧客出現的損失應盡快給顧客滿意的解決補償方案，此時唯一的目的就是讓顧客滿意。做到這幾點，基本上店鋪的DSR評分會高出同行，中差評也會比較少。
3、做到以上幾點仍然肯能會出現一些中差評，因為中差評是很難避免的，所以建議訂購一個中差評提醒的軟體，這樣可以在第一時間得到提醒，此時聯系顧客的溝通效率是最高的。跟顧客溝通時，應該了解清楚顧客為什麼會給中差評，並且盡可能給予補償以令其滿意，然後再請求顧客修改中差評就會容易很多。根據我的經驗，直接返現金是最有效的解決方法，開始可以給顧客合理的補償金額，如果顧客仍不滿意，可以提高補償金額。對於大部分顧客來說，給予合理的補償後基本都會幫忙修改中差評的。
4、可是可能仍然有個別的買家，無論你怎麼解釋和補償都不願意修改評價。這個時候怎麼辦呢？這個時候只能給顧客回評了，但是一定要注意回評的技巧，回評中不必跟顧客爭吵、也沒必要過分解釋，而應該思考一下別的顧客看了這個評價會怎麼想？別的顧客看到什麼樣的回評反而會增加對店鋪的好印象？圍繞這樣的思路去回評甚至會得到意想不到的效果。例如這樣回評：看到了您上面的評價我們感到非常震驚，因為我們一直致力於讓每一位顧客都能買到稱心如意的商品，哪怕有一點不滿意我們都感覺對不起這么多信任我們的朋友們。如果您在這次購物中感到有一點點不滿意的話，麻煩您寄回商品，我們承諾當您寄回的那一刻起我們就會立刻給您補發，並且給您贈送一些小禮品作為補償，同時來回郵費都由我們承擔，不會讓您有任何的損失，因為讓所有的顧客滿意是我們一直的追求。給您造成的不便還請多多包涵！
七、競爭
1、店鋪如何應對同行的競爭？答案是：提高自己店鋪的利潤率、點擊率、轉化率。原因如下：
1）提高利潤率可以讓你的店鋪每成交一筆訂單都比同行多賺一點。
2）提高點擊率可以讓你的店鋪以更低的成本獲得更多的訪客。
3）提高轉化率可以讓你的店鋪的訪客更多的成為顧客。
2、提高店鋪的訪客價值也可以提高你的競爭力。因為競爭越大訪客的獲取成本就會越高，這個是你無法改變的，但是對於所有的店鋪來說，獲得訪客的成本相差不會太大，但是如果一個訪客來到你的店鋪可以產生比其他店鋪更多的銷售額，那麼在同樣的流量成本下你的店鋪的銷售額就會更高，利潤也會更高。如何提高店鋪的訪客價值呢？
1）提高產品的吸引力，從而提高轉化率，可以讓更多的訪客成為你的顧客；
2）圍繞顧客的需求擴充商品品類，並且做好關聯銷售，提高客單價；
3）把握好顧客的購物頻率和活動節奏，並適時通過CRM系統、鑽展、微信等渠道聯絡消費者，提高復購率。這幾點做好，你的訪客價值就會提高很多，競爭力自然更強。
3、任何一個行業，大部分的利潤都是屬於行業第一名的，後面的只能喝點湯。那麼如何成為行業第一名？答案是：顛覆現有行業或者培育一個細分行業。
1）顛覆一個行業是比較困難的，但是每個行業又都在不斷的被顛覆。例如當年的諾基亞是多麼的強大，但是被蘋果手機顛覆了，因此蘋果手機成為了行業第一名。顛覆一個行業需要對這個行業的顧客需求充分了解，然後給予更好的解決方案。
2）如果短期內無法直接顛覆一個行業，那麼可以對顧客進行細分，只圍繞著某一類細分的人群提供更好的解決方案，成為這個細分行業的第一名。當這個細分行業的顧客非常滿意後，可以向更廣闊的人群進行拓展。
八、數據分析
1、店鋪的一切問題都可以從數據中分析出來，從數據出發可以讓你找到問題的關鍵，並且及時作出調整。
2、「支付轉化率」是店鋪最核心的數據，沒有轉化率其他的一切都無從談起。1）「支付轉化率」要大於「同行同層平均」，「支付轉化率」說明你的產品越受歡迎，訪客價值也越高；
2）店鋪的「支付轉化率」是由具體商品的「支付轉化率」決定的，想提高店鋪的「支付轉化率」應該先提高具體商品的「支付轉化率」。
3）當一個商品的「支付轉化率」升高時，說明這個商品的吸引力增加，此時要給予更多的流量以便產生更多銷售額，並且分析一下「支付轉化率」升高的原因是否可以應用到其他商品上；
4）當一個商品的「支付轉化率」下降時，要分析下降的原因，並且做出相應的調整觀察是否可以提高這個商品的「支付轉化率」，如果經過很多努力仍然無法提高則可以降低這個商品的流量並把流量引導至「支付轉化率」更高的商品上。
3、先提高「支付轉化率」再提高「訪客數」，會得到事半功倍的效果。分析「訪客數」最重要的是分析「流量來源」，分析不同流量來源的「數量」和「支付轉化率」，找出「支付轉化率」比較高的流量來源並想辦法提高，不僅可以提高「訪客數」還可以提高整體的「支付轉化率」。
4、「客單價」的提升主要靠商品單價和關聯銷售。
1）在同樣的流量下，盡可能把流量引導至「單價高」且「轉化率高」的商品，並降低「單價低」且「轉化率低」商品的流量，這樣可以直接提高銷售額和客單價。
2）優化寶貝介紹、營銷活動、滿贈規則、客服話術等，盡可能從顧客的需求出發吸引顧客買更多的寶貝，買得越多客單價越高。
5、「DSR動態評分」是反饋商品滿意度、物流滿意度、客服滿意度的指標，這是反饋顧客滿意度的數據。
1）雖然是3個評分指標，但卻不是獨立的。提高任意一個指標，都可以促進3個評分的提升，因為在顧客對某一個方面不滿意時其他的分數也不會給高。
2）商品質量、物流速度、客服付是最基本的要求，做好這三點「DSR動態評分」一般不會太差。
3）給顧客額外的贈品和驚喜可以提高顧客的滿意度，從而提高「DSR動態評分」。
4）對於大型店鋪，如果在雙11等大促期間有大量的預售訂單，可以在付尾款前預發貨，具體方法就是篩選出訂單量較多的城市，在顧客付尾款前就提前送貨至所在城市，當顧客付尾款後快遞員馬上送貨上門，這樣的物流速度，顧客不滿意都不可能。
6、涉及到店鋪的數據非常多，限於篇幅不在一一解釋。當你在遇到一個數據的時候思考一下數據的本質是什麼，然後再思考如何優化這些數據。
7、最後要留意，有時候的數據是錯的。例如預售商品的「支付轉化率」為0，此時如何判斷商品的真實轉化率呢？答案是參考「下單轉化率」或者直接人工統計預售訂單量再除以訪客數。其他類似情況可以根據具體情況具體分析，店鋪後台看到的數據只有處在合理的場景才是有效的。

4. 跨境電商出口稅收政策

跨境電子商務零售出口（以下稱電子商務出口）稅收政策通知如下：

一、電子商務出口企業出口貨物（財政部、國家稅務總局明確不予出口退（免）稅或免稅的貨物除外，下同），同時符合下列條件的，適用增值稅、消費稅退（免）稅政策：

1.電子商務出口企業屬於增值稅一般納稅人並已向主管稅務機關辦理出口退（免）稅資格認定；

2.出口貨物取得海關出口貨物報關單（出口退稅專用），且與海關出口貨物報關單電子信息一致；

3.出口貨物在退（免）稅申報期截止之日內收匯；

4.電子商務出口企業屬於外貿企業的，購進出口貨物取得相應的增值稅專用發票、消費稅專用繳款書（分割單）或海關進口增值稅、消費稅專用繳款書，且上述憑證有關內容與出口貨物報關單（出口退稅專用）有關內容相匹配。

二、電子商務出口企業出口貨物，不符合本通知第一條規定條件，但同時符合下列條件的，適用增值稅、消費稅免稅政策：

1.電子商務出口企業已辦理稅務登記；
2.出口貨物取得海關簽發的出口貨物報關單；

3.購進出口貨物取得合法有效的進貨憑證。

三、電子商務出口貨物適用退（免）稅、免稅政策的，由電子商務出口企業按現行規定辦理退（免）稅、免稅申報。

四、適用本通知退（免）稅、免稅政策的電子商務出口企業，是指自建跨境電子商務銷售平台的電子商務出口企業和利用第三方跨境電子商務平台開展電子商務出口的企業。

五、為電子商務出口企業提供交易服務的跨境電子商務第三方平台，不適用本通知規定的退（免）稅、免稅政策，可按現行有關規定執行。

六、本通知自2014年1月1日起執行。

5. 出口跨境電商平台有哪些

目前都有哪些跨境平台呢？且先了解下這四家平台的優缺點。

Aliexpress

1）銷售模式：

B2B+B2C 垂直類銷售模式主要針對企業客戶，75%的海外市場分布在俄羅斯，巴西，美國，西班牙和土耳其。

2）平台優勢：

全中文操作界面；

免費刊登大部分品類；

沒有起始刊登期限；

容錯性相對較高（商戶評級制度周期是2個月的自然）。

3）平台劣勢：

價格競爭激烈宣傳推廣費用高（有直通車功能運用競價排名）；

運營政策偏向大賣家和品牌商；

基本不提供客服服務；

買家對於平台的忠誠度不高。

4）平台排名影響因素：

賣家評級、價格、產品銷量、產品評級。

適用商戶類型：

垂直類貿易商，工廠轉型B2C，傳統批發商。

速賣通的低價策略跟阿里巴巴導入淘寶的賣家客戶策略有關，很多人感慨現在運營速賣通就類似於前幾年的淘寶店鋪。速賣通市場的側重點在新興市場，特別是俄羅斯和巴西。根據速賣通統計2014年的統計數據，每月登錄全球速賣通伺服器的俄羅斯人近1600萬，平均每天完成6萬多個采購訂單。同時由於速賣通是阿里系列的平台產品，整個頁面操作中英文版簡單整潔，非常適合新人上手。

總結：適合產品主推新興市場（俄羅斯，巴西等）的賣家，產品有供應鏈優勢且價格優勢明顯的賣家，最好是工廠直接銷售。貿易商面對小額訂單優勢不明顯。

Amazon

1）銷售模式：

B2B模式，主要針對企業客戶，業務多元化。

2）平台優勢：

電子商務的鼻祖，比其他平台都要早，擁有龐大的客戶群和流量優勢，每個月有八千萬的流量，以優質的服務著稱；

具有強大的倉儲物流系統和服務，尤其是北美、歐洲、日本地區。賣家只需要負責出售產品，後期的打包，物流，退換貨都由亞馬遜提供統一的標準的服務模式，會產生一些服務費用包括存儲費，配送費和其他服務費用，也可以選擇自己配送；

站點聯動，比如亞馬遜歐洲站點只需要有一個國家的賬戶就可以面向全歐洲市場銷售；

提供中文注冊界面。

3）平台劣勢：

對賣家的產品品質要求高，企業最好；

有研發能力；

賣家必須可以開具發票；

對產品品牌有一定的要求；

手續較其他平台略復雜；

同一台電腦只能登陸一個賬號；

收款銀行賬號需要注冊自美國、英國等國家。

4）平台服務方案：

兩種prime銷售方案：

個人銷售方案和專業銷售方案。區別在於上傳的產品數量以40個為分界線，個人銷售方案免費但是只能上傳40個之內的產品，專業銷售方案需要支付39.99美金的費用但是可以上傳40個以上的產品。個人方案要90天才有黃金購物車buy box，專業銷售方案是賬號一下來就有buy box。另外據其客服介紹，在銷售的額度上也是有差別的，即銷售增長過快時，個人方案賣家相對比較容易受到賬號審核。

增值服務：Fulfi llment by Amazon (FBA)亞馬遜超過50% 的客戶都是金牌會員。需要支付99美金，成為金牌會員可以享受精準的營銷推送服務和快捷的物流服務，實現跨境貿易2~3天內送到客戶手中。

新人注冊亞馬遜賬號以後，後期收款，銀行賬號需要是美國，英國等國家。這里有幾個選擇，注冊一家美國公司或者找一家美國代理公司，然後申請聯邦稅號；作為外貿人我們一般都有一些海外客戶資源，不妨通過他們解決這個問題；實在不行，國內也有一些代理機構提供這樣的服務。

總結：選擇亞馬遜平台，需要供應商有穩定可靠的產品資源，一定的資金實力，美國本土的人脈資源，並且有長期投入鑽研的心態。新人注冊成為亞馬遜的供應商最好能接受專業的培訓了解開店政策和知識，亞馬遜的開店比較復雜並且有非常嚴格的審核制度，如果違規或者不了解規則，不僅會封店鋪甚至會有法律上的風險。

eBay

1）銷售模式：

B2C垂直銷售。主要針對個人消費者，在發達國家比較受歡迎。

2）平台優勢：

排名相對公平、專業客服支持；

新賣家可以靠拍賣曝光；

開店門檻比較低，但規則繁瑣，需要研究。

3）平台劣勢：

買家保護政策強勢，遇到買賣爭議時候多半偏向買家，賣家損失慘重；

英文界面不友好，上手操作不容易；

費用不低，開店是免費的，上架產品需要收錢，商品成交費用和刊登費用共計17%；

嚴苛的賣家標准（針對假貨等商品），遇到投訴會被封店；

一般採用paypal 付款，具有一定的風險；

審核周期長，只能拍賣，產品數量有起始限制，需要積累信譽才能越賣越多，出單周期也長，需要慢慢積累。

4）影響平台排名的因素：

賣家表現，產品數量和更新速度，產品價格。

5）適用商戶類型：

貿易商、有一定B2C 經驗的工廠、品牌經銷商。

對於eBay的理解基本上可以等同於國內的淘寶，當年淘寶在中國市場擠出eBay後才能一統江山的。對於國際零售的外貿人來說，eBay的潛力不可小覷，因為它的核心成熟市場在美國和歐洲。

根據過來人的分析，eBay成功的關鍵是選品，由於eBay主要的市場是美國和歐洲，所以做eBay前最好做個市場調研，我們一般可以通過如下幾個方法：

首先，通過eBay總體研究一下整個市場的行情，選擇一些eBay的熱銷產品，從產品渠道，產品價格仔細研究，結合自己的供應鏈特點分析自己的優勢在哪裡。

其次，綜合美國、歐洲市場的文化，人口，消費習慣，消費水平的因素，選擇潛力的產品做eBay。研究熱銷產品的市場優勢和未來的銷售潛力，我們選擇的產品品類，一旦投入精力和資本，就需要一個針對市場的利潤率和持續性的考慮。

總結：產品優先。是否選擇eBay 首先是產品本身的考慮，假如我們的產品目標市場在歐洲和美國，則可以選擇eBay，和Amazon 比起來，它操作比較簡單，投入不大，適合有一定外貿貨源的人操作。

Wish

1）銷售模式：

B2B+B2C垂直類銷售。數據分析起家，主要針對移動端買家，能夠根據客戶的興趣推送產品。

2）平台優勢：

良好的本土化支持；

上架貨品非常簡單，主要運用標簽進行匹配；

利潤率非常高、競爭相對公平；

精準營銷，點對點個性化推送，客戶；

滿意率較高；

Facebook 引流，營銷定位清晰。

3）平台劣勢：

商品審核時間過長，短則2個星期，長則2個月；

費用較高，15%商品成交費用和1.2%的提現費用；

物流解決方案不夠成熟；

平台的買賣糾紛規則模糊。

4）影響平台排名的因素：

標簽准確性，產品數量，描述和圖片，產品價格。

5）適用商戶類型：

貿易商、工廠轉型B2C、品牌經銷商。

根據Wish 最新的報告顯示，APP 日均下載量穩定在10 萬，峰值時沖到20 萬，目前用戶數已經突破4700 萬，相應地，Wish97%的訂單量來自移動端，就目前的移動互聯網優勢來看，Wish 未來潛力堪稱巨大。

總結：Wish是一個這幾年剛剛興起的基於APP的跨境平台，最初僅僅是一個收集和管理商品的工具，主要靠價廉物美吸引客戶，在美國市場有非常高的人氣和市場追隨者，核心的產品品類包括服裝，珠寶，手機禮品等，大部分供應商來自中國，Wish 的主要競爭力就是價格特別便宜，以及精準化營銷模式導致客戶的滿意率非常高，這也是平台短短幾年發展起來的原因。

關於我們
中國製造網成立於1998年，由焦點科技股份有限公司（002315）開發和運營。截止2019年底，網站擁有超過1210萬全球買家，月均買家詢盤超過100萬封，遍布全球220個國家和地區。

（整理_陳小墨_本文刊載於第47期《焦點視界》雜志）

6. 做出口跨境電商怎樣

出口跨境電商合規的幾個注意點

有關支付的問題，有幾個方面大家可以注意一下：

1、你出口的貨物是否經過了美國的海關以及中國的海關，這個和物流方式無關，無論海運空運或者快遞，都要經過這里，明確知道自己有貨出口；
2、對應的在中國及美國的外管以及稅務部門就會有一筆國際收支要求對應，這個部分無論中國或者美國都有類似的規定，這個和你用什麼支付渠道嚴格上講沒有關系；
3、你收到錢要能夠和你在海關、外管、稅務部門的資料要能夠一一對應，這方面在中國外貿體系做了幾十年，全球上百年的歷史中，跨境電商只是其中的一個並不奇怪的分支，也沒必要把跨境認為的多奇特，如果你站在國家海關、稅務、外管的角度看看，我想你不難得出結論，這方面都不用什麼大數據，只是國家要不要檢查這部分，是一個成本問題。當檢查的時候發現又不合規，那也沒什麼冤枉的，規定早於跨境電商操作前就有了，法律不會由於不知道，而判定無錯。

7. 跨境電商進出口區別

摘要：隨著經濟的高速發展，科技水平（網路技術）的不斷進步，互聯網用戶的不斷增加，網路覆蓋面不斷擴大，跨境電商隨之快速發展，原先企業都是在做線下的交易，現在開始線上交易。跨境電商作為今後社會發展的主流，是傳統企業向新興企業轉變的契機。全球化的加快形成使國際貿易面臨許多挑戰。因此，在了解跨境電商對國際貿易有何影響，探索如何促進跨境電商的創新和發展，如何給傳統企業帶來轉機，帶來新的氣象，適應時代發展的潮流。
關鍵詞：跨境電商；國際貨物貿易
一、國際貨物貿易現狀
1.國際貿易的概念
從一個國家的角度看待國際貿易就是對外貿易。國際貿易是指世界各個國家在商品和勞務等方面進行的交換活動。它是各個國家在國際分工的基礎上相互聯系的主要形式，反應了世界各國在經濟上的相互依賴關系，是由各國對外貿易的總和構成的。
2.國際貨物貿易發展現狀
2012年，我國貨物進出口達到3.8萬億美元，已經超越美國，成為世界上第一的貿易大國，但是貨物貿易發展前景仍然不被看好。到2013年，中國貨物進出口達到4.16萬億美元，同比增長7.6%，是世界首個貨物進出口貿易數額超4萬億的國家。至2014年，面對復雜多變的國內外經濟形勢，我國政府陸續出台各類政策，來推動促進進出口的增長。到了2015年，

8. 跨境電商和進出口有什麼區別

1、貿易方式的不同

一般進口貿易所有流程都是線下進行的，包括面對海關、國檢等部門的監管所提供的商業合同、單據等手續，都需要兩個企業面對面一一對接；

跨境電商大部分是用B2C貿易方式，全都進行線上交易，大大減少了解決貨物通關各項流程的時間和精力。這也就體現出了跨境電商平台高效、便捷的優勢。並且在跨境電商平台交易時商品大部分都是未納入海關統計的。

2、通關模式也有所不同

一般貿易進口是需要向口岸海關申報，稅制為貨物稅，需要繳納的稅費包括的稅種較多，監管手續也很嚴格，總之就是時間長而且成本高；跨境電商的通過模式有很多種，包括分類通關、無紙化通關等，而且商品大多是原裝本土版，有效節省清關、人力及發貨成本，提高了速度與效率。

3、物流方式不同

一般貿易進口方式多為集裝箱式的海上運輸，容量較大，進口商在海關辦理完手續後將貨物體會自己的倉庫存放；跨境電商的物流方式有國際小包、快遞、海外倉儲等方式，顯然是比走海路要快的。

9. 什麼是跨境電商

跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平台達成交易、進行支付結算，並通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。

跨境電子商務是基於網路發展起來的，網路空間相對於物理空間來說是一個新空間，是一個由網址和密碼組成的虛擬但客觀存在的世界。網路空間獨特的價值標准和行為模式深刻地影響著跨境電子商務，使其不同於傳統的交易方式而呈現出自己的特點。

我國跨境電子商務主要分為企業對企業（即B2B）和企業對消費者（即B2C）的貿易模式。B2B模式下，企業運用電子商務以廣告和信息發布為主，成交和通關流程基本在線下完成，本質上仍屬傳統貿易，已納入海關一般貿易統計。

B2C模式下，我國企業直接面對國外消費者，以銷售個人消費品為主，物流方面主要採用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報關主體是郵政或快遞公司，目前大多未納入海關登記。