司法局熱線

A. 12348法律咨詢熱線是免費的嗎

是免費咨詢的。

「12348」是市、區縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話，它接受解答群眾的法律咨詢，配合調處民間糾紛，及時反映群眾的法律需求信息，指導和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權益、維護司法公正、維護社會穩定。

「12348」法律服務專用電話工作職責，主要解答法律咨詢，普及法律常識；實施內部聯動，搞好上門服務；溝通外部信息，做好受案分流；加強區域合作，搞好職能部門間協調聯動；做到快速反應，防止糾紛激化；遵循有關規定，提供法律援助；掌握社情民意，當好黨政參謀；接受社會監督，提高法律服務機構的服務質量等。

「16000148」法律服務電話更名為「12348」法律咨詢電話，啟用全國統一服務號碼「12348」，並歸並至法律援助中心，「12348」法律咨詢專線在保持原有功能的同時，又拓展了法律援助的新功能，此舉標志著「12348」邁上了一個新的台階。

(1)司法局熱線擴展閱讀：

全新解讀

2018年7月26日報道，北京公證「放管服」改革的十八個「實招」，可以歸納概括為「12348」，與北京市司法局開設的北京市法律咨詢專線號碼一致。

「1」是建設一個平台

建立北京市民生類公證全市統一預約咨詢平台。依託北京市公共法律服務平台，建立全市民生類公證線上預約咨詢平台，通過對全市25家公證處、400餘名公證員資源整合優化，對全市遺囑、小額繼承等民生類公證事項進行統一的線上預約咨詢，推動全市民生類公證辦證質量和辦理數量雙提升。

「2」是推動兩個建設

一是推動公證行業信息化智能化建設。加強與公安、民政等部門溝通，擴大相關政府部門數據用於公證信息核實的共享范圍，逐步實現身份、戶籍、婚姻、財產等公證信息在線核實。

二是推動將公證失信納入社會信用系統建設。建立全市騙取公證人員黑名單，推動將騙取公證行為作為個人誠信記錄納入社會信用系統建設中，為試行公證事項當事人承諾制創造條件。

通過推動兩個建設，實現公證與政府其他部門的信息聯通，讓數據多跑路，讓群眾少跑路，讓騙取公證者一處欺騙、處處受限。

「3」是建立三項制度

一是實行公證證明材料清單制度。除法律另有規定外，群眾不需要提交清單外的證明材料。

二是建立公證公益法律服務制度。每年至少組織2次公證法律服務進社區、進鄉村活動，為群眾提供面對面的免費公證法律咨詢。

三是建立公證服務監督制度。廣泛收集群眾對公證服務的意見和建議，每年隨機抽取每位公證員不少於10件公證事項進行回訪調查。

從群眾感受、用戶體驗的角度建立健全三個制度，對公證事前、事中和日常服務進行引導和規范，目的就是讓群眾辦明白證、辦舒心證。

「4」是優化四項服務

一是擴大「最多跑一次」服務范圍。將去年試行的9種「最多跑一次」公證事項擴展為52種。向社會發布公證減證便民十項舉措。

二是縮短公證辦理時間。部分公證辦理時間縮短至5個工作日。

三是降低部分公證收費。降低部分偏高的公證事項收費標准，進一步減輕群眾和企業負擔。

四是免除特殊群體公證費用。免除申辦遺囑公證時已年滿70周歲老年人的公證費用。免除低保人員、無固定生活來源的重度殘疾人，以及申辦救濟金、低保、給付贍養費和撫養費等公證事項人員的公證費用。

通過擴大、縮短、降低、免除等實實在在的措施，讓廣大群眾獲得看得見摸得著的實惠，真正從「放管服」改革中受益。

「8」是抓實八個重點

一是全面加強黨建。堅持政治引領、黨建先行，強化基層黨組織政治功能，使每一名公證人都把全心全意為人民服務作為信念，內化於心，外化於形。

二是改革公證體制。優化事業體制公證機構體制機制，推進北京市合作制公證機構試點工作。

三是拓展公證服務。開展代書、代辦、郵寄送達等延伸便民服務，完善綜合公證養老、公證家事服務等創新型公證業務，提供多元糾紛解決服務。

四是規范辦證流程。把為企業和群眾「辦好一件事情」作為標准，梳理公證申請、受理、核實、審批全流程，規范證詞模板，以標准化提升服務質量。

五是強化質量檢查。增加公益類公證事項考核權重，凸顯公證的公益屬性。加強事中、事後監管，織嚴織密質量監控網路，實現辦證數量與質量「雙提升」。

六是改善公證設施。為遠郊區公證處統一配備部分先進公證器材。建立綠色服務通道，為年老、體弱、懷孕或患有嚴重疾病等特殊情況的當事人提供便利。

七是優化窗口服務。嚴格執行北京市司法行政系統深化「放管服」工作「十條禁令」和北京市司法行政系統窗口人員服務管理「十條規范」。實行首問負責制、一次性告知。對公證員情況、收費標准、辦證流程等服務事項一律公開公示。

八是加強教育培訓。開展公證行業「放管服」全員大培訓，轉變工作作風，全面提升服務人民群眾的能力水平。

八個重點，既是公證工作的基礎和根本，也是公證「放管服」工作的關節。通過抓實抓嚴八個重點推動公證「放管服」改革深入發展，帶動公證行業各項工作全面提升。

B. 北京司法局電話

法律援助中心通訊錄

單位 接待咨詢電話 地 址 郵 編

東 城 84228066 東城區和平里六區16號樓 100013

西 城 66206447 66206448 西城區西直門南小街20號 100035

崇 文 67187148 崇文區長青園1號 100061

宣 武 83975241 宣武區南菜園街51號（區政府2號樓） 100054

朝 陽 85963226 朝陽區六里屯西里5號 100026

海 淀 62641148 海淀區廠窪西路8號海劍大廈 100089

豐 台 63890148 豐台區豐北路75號 100071

石景山 68810846 石景山區八角西街婦女兒童活動中心 100043

門頭溝 69820148 門頭溝區新橋大街46號 102300

房 山 81387148 房山區良鄉拱辰北大街甲29號 102488

大 興 69221148 黃村西大街29號 102600

通 州 69540148 通州區新建街17號 101100

順 義 69440148 順義區光明南街18號 101300

密 雲 69040148 密雲鎮西果園新里北區 101500

昌 平 69710148 昌平區東環路146號 102200

平 谷 69985148 平谷區府前西街12號 101200

延 慶 69149276 延慶縣東外大街17號 102100

懷 柔 69640148 懷柔區迎賓中路22號 101400

市法援中心 66084562 66084563 前門西大街甲43號 100031

C. 12348法律咨詢熱線是免費的嗎

12348法律咨詢熱線是免費咨詢的。

「12348」是市、區縣司法局及法律版援助中心面向權廣大市民群眾的法律咨詢專用電話，它接受解答群眾的法律咨詢，配合調處民間糾紛。

及時反映群眾的法律需求信息，指導和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權益、維護司法公正、維護社會穩定。短號中「48」取「司法」之諧音，寓意尋求法律服務，調解民間糾紛請找司法行政機關。

(3)司法局熱線擴展閱讀：

意義和作用

「12348」法律服務專用電話工作職責，主要解答法律咨詢，普及法律常識；實施內部聯動，搞好上門服務；溝通外部信息，做好受案分流；加強區域合作，搞好職能部門間協調聯動。

做到快速反應，防止糾紛激化；遵循有關規定，提供法律援助；掌握社情民意，當好黨政參謀；接受社會監督，提高法律服務機構的服務質量等。

「16000148」法律服務電話更名為「12348」法律咨詢電話，啟用全國統一服務號碼「12348」，並歸並至法律援助中心，「12348」法律咨詢專線在保持原有功能的同時，又拓展了法律援助的新功能，此舉標志著「12348」邁上了一個新的台階。

D. 上海12348法律咨詢熱線是24小時的嗎

法律咨詢提供24小時服務。

「12348上海法網」是上海市司法局著力打造的內集線上（智能網路）容、線中（熱線電話12348）、線下（實體窗口）「三位一體」的公共法律服務網路體系的重要組成部分，是線上服務平台的統稱。有四大板塊：法律咨詢板塊、法治地圖板塊、普法學法板塊、法律服務板塊。

2017年，上海12348法律援助咨詢熱線升級改造為面向社會公眾提供公共法律服務的12348公共法律服務熱線，已開通法律咨詢、行政審批辦理及司法考試咨詢、公證咨詢、獄務公開、戒毒所務公開共五項服務，其中，法律咨詢提供24小時服務。

(4)司法局熱線擴展閱讀

12348上海法網，是一個以網路服務為主、電話熱線為輔、實體窗口為支撐的「三位一體」公共法律服務體系。

上海市公共法律服務中心以及全市16個區縣的區公共法律服務中心已經全部建成；全市所有街鎮的公共法律服務工作站、村居公共法律服務工作室也已實現全覆蓋。到2020年，上海市將總體形成覆蓋城鄉、功能完備、便捷高效的公共法律服務體系。

E. 12333、12348、12345，哪個電話可以咨詢勞動法的

12348可以咨詢勞動法。

「12348」是市、區縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話，它接受解答群眾的法律咨詢，配合調處民間糾紛，及時反映群眾的法律需求信息，指導和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權益、維護司法公正、維護社會穩定。

短號中「48」取「司法」之諧音，寓意尋求法律服務，調解民間糾紛請找司法行政機關。

12348法律服務專用電話，是司法行政部門運用特定的電話專線和電信網路，統一組織律師、公證員、基層法律服務人員和鄉鎮司法所工作人員，面向廣大群眾和社會組織，提供便捷、高效的法律咨詢和法律服務的一種形式。

12348法律咨詢熱線的服務范圍：①解答法律咨詢，宣傳法律知識；②協調法律服務機構，滿足群眾法律需求；③收集掌握有關信息，及時反映社情民意。

(5)司法局熱線擴展閱讀：

新中國成立後，中國先後制定了《中華人民共和國勞動保險合同》、《企業職工獎懲條例》、《國營企業辭退違紀職工暫行條例》等一系列勞動法規。

各國勞動法的表現形式不同，但大都包括以下基本內容:勞動就業法，勞動合同法，工作時間和休息時間制度，勞動報酬，勞動安全與衛生的程，女工與未成年工的特殊保護制度，勞動紀律與獎懲制度，社會保險與勞動保險制度，職工培訓制度，工會和職工參加民主管理制度，勞動爭議處理程序以及對執行勞動法的監督和檢査制度等。

F. 律師在線咨詢免費24小時

12348是司法局及法律援助中心面向市民的免費法律援助熱線，24小時免費接專受法律咨詢，配合調處民屬間糾紛，指導和接受法律援助申請，維護貧弱當事人合法權益、維護司法公正與社會穩定。

12348法律服務專用電話工作職責，主要解答法律咨詢，普及法律常識，實施內部聯動，搞好上門服務，溝通外部信息，做好受案分流，加強區域合作，搞好職能部門間協調聯動，做到快速反應，防止糾紛激化。

(6)司法局熱線擴展閱讀：

注意事項：

復雜的法律問題最好選擇去律師事務所咨詢，並且提前進行電話預約，同時也搞清楚是否收費。有相關的材料需要提前准備好，如鑒定書、判決書等。

電話咨詢適合簡單的法律問題，並且最好咨詢本地的律師，因為地域不同，法律規定可能不一樣。如，盜竊罪的起刑數額各省規定就有所不同。

標題要明確，在提問的時候不要寫無意義或模糊的題目。為方便律師解答，請將標題寫得盡量明確，讓律師通過標題能夠大體了解咨詢屬於哪一法律領域，從而讓擅長該領域的律師來為用戶解疑釋惑。

G. 百姓遇到困難可撥打那個新聞媒體求助

1、市長熱線

溝通政府部門和為人民群眾的聯系，方便市民直接反映情況，提出建議，咨詢問題 ，監督，檢查，指導，協調市政管理的各項業務工作。

2、婦女熱線

提供在線咨詢、開展維權服務的有效方式。通過熱線為廣大婦女提供更加便捷高效的維權服務，了解婦女所需，及時向各級黨委和政府反映婦女最關心、最直接、最現實的問題，直接把維權服務送到婦女群眾身邊，提高廣大婦女的法律意識和依法維權能力。

3、法律專線

是市、區縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話，它接受解答群眾的法律咨詢，配合調處民間糾紛，及時反映群眾的法律需求信息，指導和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權益、維護司法公正、維護社會穩定。

面向所有市民，由專業高等律師或法律工作者回答各種各樣的法律問題，法律問題的解答和法律援助。

4、公安局

預防、制止和偵查違法犯罪活動;防範、打擊恐怖活動;維護社會治安秩序，制止危害社會治安秩序的行為;管理交通、消防、危險物品;管理戶口、居民身份證、國籍、出入境事務和外國人在中國境內居留、旅行的有關事務。

維護國(邊)境地區的治安秩序;警衛國家規定的特定人員、守衛重要場所和設施;管理集會、遊行和示威活動，監督管理公共信息網路安全監察工作。

5、派出所

堅決貫徹公安工作的路線、方針、政策;同犯罪分子作斗爭;防、控各種事故的發生，管理社會治安，維護公共秩序，保障人民合法權益不受侵犯，保衛國家安全。

6、民政局

法律法規、規章和政策，起草本市相關地方性法規草案、政府規章草案並組織實施。擬定民政事業中長期發展規劃和政策並監督實施，承擔依法對本市社會團體、社會服務機構、基金會進行登記和監督管理責任。指導各區社會團體、社會服務機構的登記管理工作。

H. 免費法律援助熱線電話多少

12348是市、區來縣司法局及法律援源助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話，它接受解答群眾的法律咨詢，配合調處民間糾紛，及時反映群眾的法律需求信息，指導和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權益、維護司法公正、維護社會穩定。

I. 全國免費法律咨詢熱線電話多少嗎

全國免費法律咨詢熱線電話是12348。