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電商法投訴

發布時間: 2025-07-21 13:14:21

㈠ 電商直播購物投訴處理方法

若在直播平台購得商品存在質量問題,可選擇向電商平台投訴或直接向消費者協會及工商管理部門投訴。
工商部門將根據投訴內容對商家展開進一步調查,若情況屬實,則要求賣家與電商平台向受害方承擔賠償責任。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過
下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。

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