宿迁市物业管理条例

❶ 物业管理条例实施细则

《<物业抄管理条例>实施细则》是根据《袭国务院关于修改<物业管理条例>的决定》修订后的《物业管理条例》制定的，共七章七十条。

1第一章总则
2第二章 业主及业主大会
3第三章 前期物业管理
4第四章 物业管理服务
5第五章 物业的使用与维护
6第六章 法律责任
7第七章 附则

❷ 物业管理条例细则内容

国家只有《物业管理条例》
实施细则是各省市地区根据条例自行细化制定的制度，全国没有统一的实施细则内容。

❸ 物业管理办法条例

第一章总则

第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。

第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。

第四条国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。

第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

第二章业主及业主大会

第六条房屋的所有权人为业主。

业主在物业管理活动中，享有下列权利：

(一)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务;

(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;

(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;

(四)参加业主大会会议，行使投票权;

(五)选举业主委员会成员，并享有被选举权;

(六)监督业主委员会的工作;

(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;

(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;

(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;

(十)法律、法规规定的其他权利。

第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：

(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;

(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;

(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;

(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;

(五)按时交纳物业服务费用;

(六)法律、法规规定的其他义务。

第八条物业管理区域内全体业主组成业主大会。

业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。

第九条一个物业管理区域成立一个业主大会。

物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。具体办法由省、自治区、直辖市制定。

第十条同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。但是，只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。

第十一条下列事项由业主共同决定：

(一)制定和修改业主大会议事规则;

(二)制定和修改管理规约;

(三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;

(四)选聘和解聘物业服务企业;

(五)筹集和使用专项维修资金;

(六)改建、重建建筑物及其附属设施;

(七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

第十二条业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式;但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。

业主可以委托代理人参加业主大会会议。

业主大会决定本条例第十一条第(五)项和第(六)项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意;决定本条例第十一条规定的其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。

业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。

第十三条业主大会会议分为定期会议和临时会议。

业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。

第十四条召开业主大会会议，应当于会议召开15日以前通知全体业主。

住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。

业主委员会应当做好业主大会会议记录。

第十五条业主委员会执行业主大会的决定事项，履行下列职责：

(一)召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况;

(二)代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同;

(三)及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同;

(四)监督管理规约的实施;

(五)业主大会赋予的其他职责。

第十六条业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。

业主委员会委员应当由热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力的业主担任。

业主委员会主任、副主任在业主委员会成员中推选产生。

第十七条管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。

管理规约应当尊重社会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。

管理规约对全体业主具有约束力。

❹ 物业管理条例实施细则2021

❺ 宿迁物业管理费标准是多少

2014年10月8日，市物价局会同市住建局印发了《宿迁市市区物业收费管理实施细则》，并于10月15日正式实施，新规对宿迁物业费收取标准作出名确通知。新出台的实施细则呈现以下几个亮点：

一是厘清了政府与市场的关系。提倡并引导开发企业和业主通过市场竞争机制选择物业服务，鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，促进物业服务收费主要通过市场竞争形成。如要求建设单位应通过公开招投标或协议方式，选聘具有相应资质的物业服务企业提供住宅前期物业服务；对特约服务、代办服务、非普通住宅和非住宅物业服务收费，完全实行市场调节价等。

明确了物业收费的范围和分类管理政策；明确了街道办对老旧小区的物业收费监管责任；提出了普通住宅前期物业公共服务费政府指导价三年一评估制度；明确空置住宅物业公共服务费、电梯电费收费减免政策；制定了车辆停放费和车位（库）租金分类管理政策；明确公摊费用范围和分摊办法；规范门禁卡收费和装饰装潢垃圾清运收费；细化收费公示和收支公示规定等。

明确物业收费双方的权利义务及救济途径。如对物业服务企业未按合同提供服务或服务不到位的行为，前期由建设单位监督履行到位，后期由街道办监督履行到位；对业主不缴费的，物业企业可以按照《宿迁市市区物业管理办法》有关规定进行救济；对业主大会或业主委员会的决定违法的，由物业管理行政主管部门依法处理，违法决定侵害业主合法权益的，业主可依法救济。

二、宿迁物业服务收费政策

第一章 总 则

第一条 为了规范市区物业收费行为，维护业主和物业服务人的合法权益，促进我市物业服务行业健康有序发展，根据《中华人民共和国价格法》、《江苏省物业管理条例》、《宿迁市市区物业管理办法》（宿政规发〔2014〕5号）、《江苏省物业服务收费管理办法》（苏价规〔2013〕4号）等法律法规政策规定，制定本实施细则。

第二条 本实施细则适用于宿迁市区范围内物业收费行为及其监督管理活动。

第三条 本实施细则所称物业收费，是指物业服务企业、业主自治组织或其他物业管理人，在提供物业服务或进行物业管理时，向业主或物业使用人收取的费用。

物业收费包括物业服务费、代收代交费。

物业服务费包括物业公共服务费、车辆停放费、特约服务费、代办服务费。

第四条 各级价格行政主管部门是物业收费监督管理主管部门。市价格行政主管部门负责会同市住房和城乡建设行政主管部门制定、评估和调整市区物业收费管理政策和政府指导价，指导各区价格行政主管部门物业收费管理工作。各区价格行政主管部门负责各自行政区域范围内物业收费政策落实和日常监管。

市住房和城乡建设行政主管部门是市区物业管理行政主管部门。各区物业管理行政主管部门在各自行政区域范围内，会同街道办事处（乡镇人民政府）做好住宅物业服务行为监管、普通住宅物业服务星级评定和日常考核，配合同级价格行政主管部门做好物业收费行为的日常监管。

街道办事处（乡镇人民政府）负责各自管辖区域内物业收费日常协调、管理和监督。

物业服务行业协会负责本行业价格自律。

物业服务企业、业主自治组织、其他物业管理人负责各自物业管理区域内的物业收费管理工作。

第五条 物业服务收费区分不同物业和服务的性质与特点，遵循合理、公开、质价相符的原则，分别实行政府指导价和市场调节价。

物业管理区域内普通住宅前期物业公共服务费、车辆停放费、人防车位（库）和建设单位车位（库）租金，实行政府指导价。法律、法规另有规定的，从其规定。

业主自治组织自行管理或自行管理与委托专业机构相结合管理的物业服务收费标准，由业主共同协商决定。

非普通住宅和非住宅物业服务收费实行市场调节价，具体收费标准由业主、物业使用人与物业服务企业在物业服务合同中约定。

第二章 物业公共服务收费管理

第六条 物业公共服务费，是指物业服务企业、业主自治组织或其他物业管理人按照约定或合法决定提供具有公共性的保安、保洁、绿化养护、房屋及设施设备维护、综合管理五项物业基本服务，向业主或物业使用人收取的费用。

第七条 物业管理区域内物业公共服务费用一般由下列因素构成：

（一）管理服务人员工资、社会保险和按规定提取的工会经费、职工教育经费等；

（二）物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护保养费用；

（三）清洁卫生费用（含生活垃圾处理费）；

（四）绿化养护费用；

（五）秩序维护费用；

（六）办公费用；

（七）物业服务企业的固定资产折旧；

（八）物业共用场地、共用设施设备及公众责任保险费用；

（九）管理费分摊（酬金制不含此项）；

（十）经业主大会同意的其它费用；

（十一）法定税费；

（十二）合理利润。

物业共用部分、共用设施设备的维修、更新和改造费用，应当由住宅专项维修资金支出的，不得重复计入物业服务支出或物业服务成本。

第八条 物业公共服务收费按房屋所有权证登记的建筑面积计算；尚未办理权属登记的，按房屋买卖合同记载的建筑面积计算。未计入产权面积的附属房屋面积不作为计费面积。

第九条 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业公共服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业公共服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。

已通过竣工验收的房屋，房屋买卖合同、入住通知书约定的房屋交付日期即为房屋交付日，业主应自房屋交付日起按月交纳物业公共服务费。

已竣工但尚未售出或者尚未交付物业买受人的，物业公共服务费由建设单位全额承担。

第十条 因业主原因未及时办理入住手续、业主办理入住手续后未入住或未使用的住宅物业，空置期间物业公共服务费，前期物业管理阶段按合同约定标准百分之七十交纳，业主大会成立后，由业主大会或业主大会授权的业主委员会决定。

第十一条 物业服务企业收取物业公共服务费可以采取包干制或者酬金制等形式，具体收费方式由物业服务合同约定。

包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈亏均由物业服务企业承担的物业服务计费方式。

酬金制是指在预收的物业服务资金中，按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

第十二条 普通住宅物业公共服务费，前期物业管理阶段实行政府指导价，业主大会（包括物业管理委员会）成立后，是否实行政府指导价由业主大会决定，并通过物业服务合同约定执行。

街道办事处（乡镇人民政府）接管的老旧小区物业公共服务费标准，由街道办事处（乡镇人民政府）参照普通住宅前期物业公共服务费政府指导价确定。

第十三条 普通住宅前期物业公共服务费政府指导价，由市价格行政主管部门会同市住房和城乡建设行政主管部门，根据市区普通住宅物业服务等级标准，综合考虑住宅物业公共服务平均成本、最低工资标准调整幅度以及居民消费价格指数变动情况，制定相应的基准价与浮动幅度，并向社会公布，同时每三年开展一次评估，根据评估结果决定是否调整。

第十四条 在业主、业主大会选聘物业服务企业前，普通住宅物业的建设单位，应通过公开招投标或协议方式，选聘具有相应资质的物业服务企业，并在前期物业服务合同中约定服务内容、服务标准、收费标准。前期物业服务合同约定的收费标准不得超出价格主管部门公布的政府指导价范围。

建设单位与物业买受人签订的房屋买卖合同，应包含前期物业服务合同约定的内容，前期物业公共服务费未在房屋买卖合同中约定的，由建设单位承担。

第十五条 物业服务企业应自普通住宅前期物业服务合同签订之日起二十日内，将合同报属地物业管理行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）备案。备案后的合同，物业服务企业应在实施收费前十日内报所辖地价格行政主管部门备案，同时提交企业营业执照、资质证书、中标通知书、收费备案表等。所辖地价格行政主管部门应将收费备案表在部门网站上进行公示。

物业服务企业应将备案的物业服务合同在小区内公示栏进行常年公示，公示期止于业主大会成立。

物业服务企业应当与物业买受人依据备案的前期物业服务合同约定的内容，签订前期物业服务协议。

第十六条 普通住宅前期物业公共服务收费标准因服务成本变化需要调整，或政府指导价标准调整的，物业服务企业应在街道办事处（乡镇人民政府）组织、指导与监督下，公开真实、完整、有效的物业服务成本信息，向业主征询意见，经专有部分面积占建筑物总面积半数以上的业主且占总人数半数以上的业主同意，形成业主共同决定，在政府指导价范围内实施调整并约定执行。

第三章 车辆停放收费管理

第十七条 物业管理区域内经规划许可或业主大会依法增设的车位（库、棚），按照类别和专属权益，分为业主共有车位（库、棚）、业主自购车位（库）、人防车位（库）、建设单位车位（库）等。

第十八条 物业管理区域内经规划许可或业主大会依法增设的车位（库），物业服务企业可以根据物业服务合同约定，向使用人、专有权人或管理权人收取车辆停放费。

车辆停放费包括汽车停放费、非汽车停放费。

第十九条 物业管理区域车辆停放费主要包括用于车位、车库的管理服务人员费用、公共设施设备运行能耗及日常维护保养、保洁、秩序维护以及法定税费等。业主共有车位（库）汽车停放费，还应当包括合理收益部分，用于对占用公共资源的适当补偿。

车位、车库（棚）照明、用水应单独装表计费，向使用人分摊。照明或用水费用已计入车辆停放服务成本的，不再另行分摊。

业主对汽车停放有保管要求的，应当与物业服务企业另行签订保管服务合同。

第二十条 市区住宅物业管理区域内车辆停放费，由市价格行政主管部门会同市住房和城乡建设行政主管部门制定政府指导价，具体收费标准由双方在政府指导价范围内合同约定。业主共有车位汽车停放费，业主大会另有决定的，按决定执行。

非住宅物业管理区域车辆停放收费，按照市有关车辆停放服务收费管理规定执行。

第二十一条 业主大会成立前，需要占用业主共有的道路或者其他场地停放汽车的，应当在前期物业服务合同中约定。物业服务企业可以根据前期物业服务合同约定收取汽车停放费。

业主大会成立后，需要占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的，物业服务企业应当提请业主大会或者业主大会授权的业主委员会决定后，依法办理有关手续并公示。

业主共有汽车车位（库）实行包年、包月停放管理并收费的，包年停放最长为一年，汽车停放费收费标准不得高于包月停放收费累计额。

业主共有车位汽车停放费收益的处理，按照《江苏省物业管理条例》第六十五条规定执行。

第二十二条 政府投资改造的老旧小区公共车位汽车停放费，按照《宿迁市市区物业管理办法》第五十三条第四款规定执行。

第二十三条 住宅小区应设置一定比例的业主临时停车位，对业主或物业使用人的车辆实行不固定车位、先到先停等有效管理方式。在满足业主停车需要的前提下，有条件的小区还可以依法设置外来车辆临时停车位。

临时停车位的设置，前期物业管理阶段由物业服务合同约定，业主大会成立后，由业主大会或业主大会授权的业主委员会决定。

临时停车位实行计次收费管理的，持续停放在二十四小时以内的为一次，超过二十四小时的重新计次收费。计次收费应约定不少于3小时的免费停放时限，业主大会另有决定的，从其决定。

第二十四条 住宅物业管理区域有专人管理的封闭式、半封闭式公共、共有车库（棚）停放非汽车车辆的，前期物业管理阶段，物业服务企业可以按照物业服务合同约定收取车辆停放费；后期物业管理阶段，由业主大会或业主大会授权的业主委员会决定。

第二十五条 住宅物业管理区域规划配建的人防车位（库）、建设单位车位（库）、业主自购车位（库）等非业主共有车位（库），专有权人或管理权人可以采取租赁方式，将车位（库）出租给使用人，并按约定向使用人收取租金。

人防车位（库）和建设单位车位（库）租金，由市价格行政主管部门分别会同市人防行政主管部门、市住房和城乡建设行政主管部门制定和公布政府指导价，具体标准由租赁双方在政府指导价范围内合同约定。

业主出租自购车位（库）的，租金实行市场调节价。

第二十六条 人防车位（库）租金的制定主要考虑人防工程设施维护保养费用，具体管理办法按省、市有关文件规定执行。建设单位车位（库）租金制定主要考虑弥补该车位（库）建设成本。

第二十七条 租金由车位（库）专有权人或管理权人根据合同约定收取，也可委托物业服务企业或业主自治组织代收。物业服务企业或业主自治组织接受委托代收的，可以按约定向委托方收取代收手续费。

第二十八条 物业服务企业对非共有车位（库）及其配套的停车设施提供日常维护管理服务的，可以根据合同约定向车位（库）专有权人或管理权人收取车辆停放费，具体收费标准由双方在政府指导价范围内协商确定。

已按规定缴纳物业公共服务费的业主产权车位（库），不重复收取车辆停放费。业主未计入产权面积的私有车库，照明、用水等装表入户的，不缴纳汽车停放费。

建设单位在首先满足本物业管理区域内业主的购买和承租需要后多余车位（库）的，可作为临时停车位（库），收取汽车停放费。

第二十九条 汽车停放费政府指导价的制定，应考虑车位（库）类别、专有权益、管理服务成本等因素，保持同一物业管理区域内同类车位收费标准一致。

第三十条 对进入物业管理区域内进行军警应急处置、实施救助救护、市政工程抢修等执行公务期间的车辆，以及为业主、物业使用人配送、维修、安装、搬家等服务的临时停放车辆，物业服务企业不得收取任何费用。

第四章 其他物业收费管理

第三十一条 特约服务费，是指物业服务企业满足部分业主、物业使用人需要或者接受委托提供特约服务而收取的费用。

特约服务费实行市场调节价，具体收费标准由业主、物业使用人与物业服务企业根据服务内容、服务标准协商确定。

第三十二条 代办服务费，是指物业服务企业接受业主或物业使用人委托，提供代办服务时，向委托人收取的费用，包括住宅装饰装修建筑垃圾代办清运服务费、门禁卡补卡工本费等。

代办服务费收费标准由合同双方根据服务内容、服务标准协商确定。

第三十三条 物业服务企业按规定对业主装饰装修行为进行管理的，可按住房和城乡建设行政主管部门规定向业主或物业使用人收取装饰装修保证金。

住宅装饰装修建筑垃圾应由业主按照物业管理要求及时清运。业主自愿委托物业服务企业代为清运的，物业服务企业可以向业主按实收取代办清运服务费；业主按要求及时自行清运的，物业服务企业不得强行服务并收费；业主未按要求及时清运的，物业服务企业可直接代为清运，并向业主按实收取代办清运服务费。

非住宅业主或物业使用人装饰装修房屋，应向城管部门缴纳非住宅装饰装修建筑垃圾处理费，缴费标准按市有关文件规定执行。物业服务企业接受城管部门委托清运非住宅装饰装修建筑垃圾的，清运代办服务费用由委托双方协商解决。

第三十四条 新建住宅小区或新安装门禁系统的住宅小区，对业主、物业使用人或其车辆实行出入证（卡）管理的，建设单位或物业服务企业应当为业主、物业使用人免费配置不少于四张出入证（含IC卡等），每车免费配置不少于一张门禁卡（证）。免费配置的出入证（卡）费用包含在门禁系统购置安装费用中。业主大会或业主大会授权的业主委员会、业主自治组织对出入证（卡）的管理另有决定的，从其决定。

业主另有需求或因保管不善导致丢失、损坏申请办理的，物业服务企业可以依据制作成本按实协商收取补卡工本费。

第三十五条 代收代交费是指物业服务企业、业主自治组织和其他管理人接受专有权人、管理权人或专业经营单位委托，向业主或物业使用人收取的费用。

代收代交费包括物业管理区域内物业公摊费用、车位（库）租金、非住宅装饰装修建筑垃圾处理费等。业主自治组织自行缴纳物业公摊费用的，参照代收代交费管理。

物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营单位应当向最终用户收取有关费用。

第三十六条 物业管理区域内物业公摊费用，是指业主或物业使用人按规定应共同承担分摊的公共水电气费用、住宅电梯检测维护保养费用、未移交给供水企业管理的住宅二次供水设施设备检测维护保养费用。

第三十七条 公共水电气费用包括电梯、水泵、中央空调、集中供热、监控机房等共用设施设备运行电费及公共照明、公共用水、公共用气等费用。公共水电气应单独装表计费。

住宅小区内共用设施设备维护管理、保洁、绿化养护等物业服务过程中的用水、用电、用气价格按照当地居民使用价格的标准执行，但洗车、餐饮等经营性用水、用电、用气除外。

物业管理区域内共用设施设备范围按照《江苏省物业服务收费管理办法》第十一条第二款、第三款执行。

第三十八条 业主或物业使用人应自房屋交付之日起开始分摊物业公摊费用。

住宅电梯检测维护保养费用和运行电费由电梯住宅的业主或物业使用人承担，电梯住宅空置期间不分摊电梯运行电费；二次供水设施设备运行电费、未移交给供水企业管理的设施设备检测维护保养费用，由使用二次供水设施设备的住宅业主或物业使用人承担。

未出售或非因业主原因未交付给业主的房屋，物业公摊费用由建设单位承担。

第三十九条 前期物业管理阶段，物业公摊费用由物业服务企业负责代收代交；业主大会成立后，物业服务企业是否代收代交由业主大会或业主大会授权的业主委员会决定。

物业服务企业代收代交物业公摊费用，应单独列账，按实际支出和约定方式向业主或物业使用人合理分摊。分摊办法应当通过合同约定，合同没有约定或约定不明确的，按业主专有部分占建筑物总面积的比例分摊。

根据约定或合法决定，已将电梯、水泵、中央空调、集中供热、监控机房等共用设施设备日常维护保养费用计入物业公共服务成本的，不得向业主重复分摊。

第四十条 物业服务企业可以根据物业服务合同约定预收公摊费用，约定的预收期限最长不超过一年。首次预收标准由物业服务企业预测算，通过物业服务合同进行约定，预测算费用明细和测算内容应附在合同中，以后每次预收标准应为上次实际缴费分摊标准。对预收的公摊费用，物业服务企业应每月或每季按实与业主进行一次结算，多退少补，节余部分可自动转为下次预付费。

第四十一条 物业服务企业接受专有权人、管理权人或专业经营单位委托代收费用的，物业服务企业可以根据约定向委托人收取代收手续费，但不得向业主收取手续费等额外费用。

第五章 收费行为规范

第四十二条 物业服务企业、业主自治组织和其他物业管理人应遵守价格法律、法规、政策，加强价格自律，严格履行物业服务合同，服务质量和收费标准应当质价相符，按规定收费公示和收支公开，接受业主监督。业主对物业收费提出质询，物业服务企业应当及时答复。

第四十三条 物业服务企业的物业服务收费应事先约定，体现自愿委托、服务有偿的基本要求，不得强制服务并收费或只收费不服务。

第四十四条 物业服务企业、业主自治组织的物业收费均应按规定进行收费公示，不得向业主或物业使用人收取任何未予公示的费用。

物业服务企业、业主自治组织和其他物业管理人应当在物业管理区域内显著位置设置专门公示栏，常年公示并及时按实变更物业服务提供者或管理者名称、服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、计（收）费方式、收费依据和合同（协议）等；应按规定在收费场所、业主出入口显著位置公示收费项目、收费标准和收费依据，临时停车收费还应在临时停车点设置收费公示牌。应同时公布服务者或管理者、物业管理行政主管部门、价格行政主管部门投诉举报电话，接受业主或物业使用人的质询和监督。

第四十五条 物业收费收支实行帐务公开公示制度。物业服务企业、业主自治组织和其他物业管理人应当将物业公共服务费、车辆停放费、代收代交费、代办费等分别单独列账，独立核算；应在物业管理区域、业主出入口显著位置设置专门公示栏，每年一月和六月公示一次物业公共服务费、车辆停放费、经营设施收益等收支情况；每月或每季度公示一次共用场地、共用设施设备产生的供水、供电、供气、供热的用量、单价、金额，各项物业公摊费用的缴费票据、分摊方式、节余处理等。各项物业收费收支公示时间应不少于一个月，接受全体业主、物业使用人、街道办事处（乡镇人民政府）、行政主管部门查询和监督，并负责答复。

第四十六条 物业服务企业应当完善内部财务管理制度，强化成本和收支管理。同一物业服务企业同时服务多个物业管理区域的，服务成本和收支应按物业管理区域分别核算。鼓励实行物业公共服务费用酬金制管理。

实行包干制收费方式的，应当对实施管理和服务的具体物业管理区域实行单独建账，按照服务合同的约定公布财务收支状况，接受监督。

实行酬金制收费方式的，应当按照规定对物业服务各项资金的收支建立台账，应当定期向业主大会或全体业主公布物业服务费的收支情况，并接受业主委员会的核查。

第四十七条 物业服务企业应按照税务部门规定使用规范票据实施收费。

第四十八条 物业服务企业可以根据合同约定预收物业费，约定的最长预收期限车位（库）租金不得超过三年，其他物业费（不包括计次汽车停放费和汽车临时停放费）最长不超过一年。

第四十九条 物业服务企业提供物业服务时收取的保证金、押金应当符合规定，严禁以保证金、押金等形式变相收费。

第五十条 业主或物业使用人应当按照合同约定或有关规定交纳物业费用。物业所有权发生转移时，业主或者物业使用人应当与物业服务企业结清所有物业费用。

❻ 物业管理条例2021年新法规

❼ 最新物业管理条例

物业管理条例
（2003年6月8日中华人民共和国国务院令第379号公布根据2007年8月26日《国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定》修订）
第一条
为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
第二条
本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条
国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
第四条
国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
第五条
国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。[1]
第六条
房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中，享有下列权利
（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；
（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；
（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；
（四）参加业主大会会议，行使投票权；
（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；
（六）监督业主委员会的工作；
（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；
（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；
（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；
（十）法律、法规规定的其他权利。
第七条
业主在物业管理活动中，履行下列义务：
（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；
（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；
（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；
（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；
（五）按时交纳物业服务费用；
（六）法律、法规规定的其他义务。
第八条
物业管理区域内全体业主组成业主大会。
业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
第九条
一个物业管理区域成立一个业主大会。
物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。具体办法由省、自治区、直辖市制定。
第十条
同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。但是，只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。
第十一条
下列事项由业主共同决定：
（一）制定和修改业主大会议事规则；
（二）制定和修改管理规约；
（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；
（四）选聘和解聘物业服务企业；
（五）筹集和使用专项维修资金；
（六）改建、重建建筑物及其附属设施；
（七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
第十二条
业主大会会议可以采用集体讨论的形式，可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。
业主可以委托代理人参加业主大会会议。
业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。
业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。
第十三条
业主大会会议分为定期会议和临时会议。
业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
第十四条
召开业主大会会议，应当于会议召开15日以前通知全体业主。
住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。
业主委员会应当做好业主大会会议记录。
第十五条
业主委员会执行业主大会的决定事项，履行下列职责：
（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；
（二）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；
（三）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；
（四）监督管理规约的实施；
（五）业主大会赋予的其他职责。
第十六条
业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。
业主委员会委员应当由热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力的业主担任。
业主委员会主任、副主任在业主委员会成员中推选产生。
第十七条
管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
管理规约应当尊重社会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。
管理规约对全体业主具有约束力。
第十八条
业主大会议事规则应当就业主大会的议事方式、表决程序、业主委员会的组成和成员任期等事项作出约定。
第十九条
业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。
第二十条
业主大会、业主委员会应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。
在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。
住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真听取居民委员会的建议。[1]
第二十一条
在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。
第二十二条
建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反临时管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
建设单位制定的临时管理规约，不得侵害物业买受人的合法权益。
第二十三条
建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示，并予以说明。
物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。
第二十四条
国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业；投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
第二十五条
建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。
第二十六条
前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。
第二十七条
业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位不得擅自处分。
第二十八条
物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。
第二十九条
在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料：
（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
（二）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；
（三）物业质量保修文件和物业使用说明文件；
（四）物业管理所必需的其他资料。
物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时将上述资料移交给业主委员会。
第三十条
建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。
第三十一条
建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。[1]
第三十二条
从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。
国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度。具体办法由国务院建设行政主管部门制定。
第三十三条
从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书。
第三十四条
一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。
第三十五条
业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。
物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
第三十六条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
第三十七条
物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。
业主委员会应当向物业服务企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。
第三十八条
物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。
第三十九条
物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和本条例第二十九条第一款规定的资料交还给业主委员会。
物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作。
第四十条
物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。
第四十一条
物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。
第四十二条
业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。
第四十三条
县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。
第四十四条
物业服务企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。
第四十五条
物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。
第四十六条
对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。
有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。
第四十七条
物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。
第四十八条
物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。
物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。
第四十九条
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。[1]
第五十条
物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。
业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业服务企业；物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。
第五十一条
业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。
因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业服务企业的同意；物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。
业主、物业服务企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。
第五十二条
供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。
前款规定的单位因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当及时恢复原状。
第五十三条
业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。
物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。
第五十四条
住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。
专项维修资金属于业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。
专项维修资金收取、使用、管理的办法由国务院建设行政主管部门会同国务院财政部门制定。
第五十五条
利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。
第五十六条
物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。
责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担。[1]
第五十七条
违反本条例的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。
第五十八条
违反本条例的规定，建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
第五十九条
违反本条例的规定，不移交有关资料的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交有关资料的，对建设单位、物业服务企业予以通报，处1万元以上10万元以下的罚款。
第六十条
违反本条例的规定，未取得资质证书从事物业管理的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门没收违法所得，并处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
以欺骗手段取得资质证书的，依照本条第一款规定处罚，并由颁发资质证书的部门吊销资质证书。
第六十一条
违反本条例的规定，物业服务企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
第六十二条
违反本条例的规定，物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款30%以上50%以下的罚款；情节严重的，由颁发资质证书的部门吊销资质证书。委托所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
第六十三条
违反本条例的规定，挪用专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的专项维修资金，给予警告，没收违法所得，可以并处挪用数额2倍以下的罚款；物业服务企业挪用专项维修资金，情节严重的，并由颁发资质证书的部门吊销资质证书；构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任。
第六十四条
违反本条例的规定，建设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业管理用房的，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下的罚款。
第六十五条
违反本条例的规定，未经业主大会同意，物业服务企业擅自改变物业管理用房的用途的，并处1万元以上10万元以下的罚款；有收益的，所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用。
第六十六条
违反本条例的规定，有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正给予警告，并按照本条第二款的规定处以罚款；所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用：
（一）擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的；
（二）擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的；
（三）擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的。
个人有前款规定行为之一的，处1000元以上1万元以下的罚款；单位有前款规定行为之一的，处5万元以上20万元以下的罚款。
第六十七条
违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。
第六十八条
业主以业主大会或者业主委员会的名义，从事违反法律、法规的活动，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。
第六十九条
违反本条例的规定，国务院建设行政主管部门、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门或者其他有关行政管理部门的工作人员利用职务上的便利，收受他人财物或者其他好处，不依法履行监督管理职责，或者发现违法行为不予查处，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。[1]

5修改编辑
物业管理条例的修改根据《中华人民共和国物权法》的有关规定，国务院决定对《物业管理条例》作如下修改：
第十条
“同一个物业管理区域内的业主，应该在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。
但是，只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。”
删除第十条第二款。
第十一条
下列事项由业主共同决定：
（一）制定和修改业主大会议事规则；
（二）制定和修改管理规约；
（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；
（四）选聘和解聘物业服务企业；
（五）筹集和使用专项维修资金；
（六）改建、重建建筑物及其附属设施；
（七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
第十二条
“业主大会会议可以采用集体讨论的形式，可以采用书面征求意见的形式。”
“业主可以委托代理人参加业主大会会议。”
“业主大会决定本条例第十一条第（五）项和第（六）项规定的事项，应该经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意；决定本条例第十一条规定的其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。”
“业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。”
“业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。”
第十九条
“业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。”
本决定自2007年10月1日起施行。
《物业管理条例》根据本决定作相应的修订，重新公布。

❽ 物业管理条例

这是物业公司的一个管理条例，不是政府部门下发的

❾ 小区物业很重要 物业管理条例的内容有哪些

买房子除了开发商的实力之外，还要看小区物业的质量，有些小区的物业不负责任，为小区抹黑；有些小区的物业兢兢业业，为楼盘争光添彩。国家有关于物业管理条例的规定，因此，了解物业管理条例对于入住之后的一些麻烦有实际性的指导作用。

物业管理条例是国家为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境而制定的管理条例。

随着我国城镇住房制度改革的力度不断深化，房屋的所有权结构发生了重大变化，公有住房逐渐转变成个人所有。原来的公房管理者与住户之间管理与被管理的关系，也逐渐演变为物业管理企业与房屋所有权人之间服务与被服务关系。

在住房制度改革和城市建设发展过程中，物业管理这一新兴行业应运而生。全国物业管理企业飞速增加。它的产生和发展，对于改善人民群众的生活、工作环境，提高城市管理水平，扩大就业起着积极的作用。也出现了一些问题，需要通过立法、完善制度加以解决。

（以上回答发布于2013-06-28，当前相关购房政策请以实际为准）

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