淘宝网络的法律责任

① 查一些全面的关于淘宝网上交易的法律常识

商务部关于网上交易的指导意见(暂行)

法规分类 > 法律法规 > 中央法规 > 部委规章及文件 > 国务院组成部门
【法规名称】商务部关于网上交易的指导意见(暂行)
【颁布部门】商务部 【法规文号】商务部公告2007年第19号
【颁布日期】2007-03-06 【实施日期】2007-03-06
【是否有效】 有效 【效力级别】规范性文件
【批准部门】 【批准日期】
【失效日期】

【全文】 商务部关于网上交易的指导意见(暂行) 商务部公告2007年第19号

为贯彻落实国务院办公厅《关于加快电子商务发展的若干意见》（国办发〔2005〕2号）文件精神，推动网上交易健康发展，逐步规范网上交易行为，帮助和鼓励网上交易各参与方开展网上交易，警惕和防范交易风险，商务部现发布《关于网上交易的指导意见（暂行）》。
请参照本指导意见内容，积极开展网上交易活动，依法维护各方权益，创造和维护网上交易良好环境，不断总结经验，共同推动我国电子商务发展。
特此公告。

中华人民共和国商务部
二○○七年三月六日

商务部关于网上交易的指导意见（暂行）

网上交易是信息技术与经济发展相结合的产物，是一种新的交易方式，是电子商务的一种重要模式。鼓励开展网上交易有助于提高交易效率，降低交易成本，拉动消费，促进商品和各种生产要素的自由流动，为促进国民经济又好又快发展提供服务。
当前，网上交易正在我国城乡市场普及，发展速度快，社会潜力大。为贯彻落实国务院办公厅《关于加快电子商务发展的若干意见》，维护网上交易参与方的合法权益，促进网上交易健康有序发展，特提出以下指导意见。
一、网上交易及其参与方
（一）网上交易
网上交易是买卖双方利用互联网进行的商品或服务交易。常见的网上交易主要有：企业间交易、企业和消费者间交易、个人间交易、企业和政府间交易等。
（二）网上交易参与方
网上交易参与方包括网上交易的交易方和网上交易服务提供者。
1．网上交易的交易方，具体指：
（1）卖方，利用互联网出售商品或服务。
（2）买方，利用互联网购买或获得商品或服务。
现行法律制度规定从事商品和服务交易须具备相应资格的，交易方应当符合其规定。
2．网上交易服务提供者，根据其服务内容可以分为：
（1）网上交易平台服务提供者，从事网上交易平台运营并为买卖双方提供交易服务。网上交易平台是平台服务提供者为开展网上交易提供的计算机信息系统，该系统包括互联网、计算机、相关硬件和软件等。
（2）网上交易辅助服务提供者，为优化网上交易环境和促进网上交易，为买卖双方提供身份认证、信用评估、网络广告发布、网络营销、网上支付、物流配送、交易保险等辅助服务。
生产企业自主开发网上交易平台,开展采购和销售活动，也可视为网上交易服务提供者。
网上交易平台服务提供者可以同时提供网上交易辅助服务。
二、网上交易的基本原则
（一）遵守国家法律法规
网上交易具有特殊性，可以利用互联网和信息技术订立合同和履行合同，但网上交易的参与各方必须遵守国家相关法律法规，遵守国家信息安全等级保护制度的相关规定和标准。
（二）遵守互联网技术规范和安全规范
网上交易以互联网环境为基础。为保证交易的正常进行，网上交易参与各方，特别是网上交易服务提供者，必须遵守国家制定的互联网技术规范和安全规范。
（三）诚实守信，严格自律
网上交易各参与方必须遵守诚实守信的基本原则，严格自律，健康有序地开展网上交易，不得利用网上交易从事违法犯罪活动。
三、网上交易参与方规范行为
（一）网上交易的交易方
1．认识网上交易的特点
网上交易通过现代信息技术和
商务部关于网上交易的指导意见(暂行)

互联网进行信息交流、洽谈、签订合同乃至履行，效率高，成本低。但交易方在了解对方真实身份、信用情况、履约能力等方面有一定难度，存在一定的违约和欺诈风险。交易方应认识网上交易的特点，谨慎交易，积极防范风险。
2．了解交易相对方的真实身份
交易各方在交易前要尽可能多的了解对方的真实身份、信用状况、履约能力等交易信息，可以要求对方告知或向交易服务提供者询问，必要时也可以向有关管理、服务机构查询。
交易各方应在适当的时间将自身与交易有关的真实信息告知对方,如：营业执照和特殊业务许可证照的有关信息，实体经营地址和真实有效的联系方式。
如果一方拒绝提供基本身份信息，另一方要谨慎对待，慎重交易，警惕和防范利用网上交易进行欺诈的行为。
3．遵守合同订立的各项要求
交易各方采用电子邮件、网上交流等方式订立合同，应当遵守合同法、电子签名法的有关规定，注意下列事项：
（1）与数据电文确认收讫有关的事项；
（2）以数据电文形式发送的要约的撤回、撤销和失效以及承诺的撤回；
（3）自动交易系统形成的文件的法律效力；
（4）价款的支付，标的物和有关单据、凭证的交付；
（5）管辖法院或仲裁机构的选择，准据法的确定；
（6）法律、法规规定的其他事项。
交易方采用格式合同的，制定合同的一方应遵守法律、法规关于格式合同的规定，并注意适应网络特点，相对方要仔细阅读合同条款，谨慎操作。
4．依法使用电子签名
交易各方通过电子签名签订合同的，要遵守电子签名的法律规定，使用可靠的电子签名，选择依法设立的电子认证服务提供者提供的认证服务。
5．注意支付安全
交易各方选择网上支付方式的，要通过安全可靠的支付平台进行，及时保存支付信息，增强网上支付的安全意识。交易各方进行网下支付的，要充分考虑货到付款、预付货款等方式的特点，注意资金的使用安全。
6．依法发布广告，防范违法广告
交易各方发布的网络广告要真实合法。浏览广告的一方要增强警惕性和鉴别能力，注意识别并防范以新闻或论坛讨论等形式出现的虚假违法广告。
7．注意保护知识产权
交易各方要尊重知识产权，依法交易含有知识产权的商品或服务，不得利用网上交易侵犯他人知识产权。
8．保存网上交易记录
交易各方可以自行保存各类交易记录，以作为纠纷处理时的证据。大宗商品、贵重商品与重要服务的交易，可以生成必要的书面文件或采取其它合理措施留存交易记录。
（二）网上交易服务提供者
1．具备合法的主体资格
服务提供者提供网上交易相关服务，应遵守国家有关法律规定；需要办理相关审批和登记注册手续的，应依法办理；需要具备一定物质条件的，包括资金、设备、技术管理人员等，应符合要求的条件。
2．规范服务，完善制度
服务提供者应提供规范化的网上交易服务，建立和完善各项规章制度，如：
（1）用户注册制度，
（2）平台交易规则，
（3）信息披露与审核制度，
（4）隐私权与商业秘密保护制度，
（5）消费者权益保护制度，
（6）广告发布审核制度，
（7）交易安全保障与数据备份制度，
（8）争议解决机制
（9）不良信息及垃圾邮件举报处理机制，
（10）法律、法规规定的其他制度。
3．信息披露
服务提供者应以合理方式向用户公示各项协议、规章制度和其他重要信息，提醒用户注意与其自身合法权益有密切关系的内容，从技术上保证用户能够便利、完整的阅读和保存。
4．维护交易秩序
服务提供者应采取合理措施，保证网上交易平台的正常运行，提供安全可靠的交易环境和公平、公正、公开的交易服务，维护交易秩序，建立并完善网上交易的信用评价体系和交易风险警示机制。
5．维护用户利益，保护消费者权益
服务提供者应采取合理措施保护用户的注册信息、隐私和商业秘密。交易各方发生争议时，应依照法律和约定协商解决或协助有关部门处理。
服务提供者应尊重和保护消费者的合法权益，尽可能为消费者提供必要的卖方信用信息查询服务，方便消费者选择可靠的卖方。
网上支付服务的提供者应根据网上交易的特点，采取合理措施保障交易资金的安全，保障使用人的身份信息和账号信息的安全。
6．保存交易记录，保证数据安全
服务提供者应特别注意保存网上交易的各类记录和资料，采取相应的技术手段保证上述资料的完整性、准确性和安全性。
7．监督平台信息
服务提供者应注意监督用户发布的商品信息、公开论坛和用户反馈栏中的信息，依法删除违反国家规定的信息，减少垃圾邮件的传播。
8．维护系统安全
服务提供者应按照国家信息安全等级保护制度的有关规定和要求建设、运行、维护网上交易平台系统和辅助服务系统，落实互联网安全保护技术措施，提高网上交易的安全性。
四、网上交易促进
（一）加强网上交易的环境建设
各级商务主管部门要建立范围广、层次高的电子商务工作体系，完善电子商务发展的政策环境、法制环境和促进机制。
鼓励企业通过技术引进和自主创新，不断发展网上交易技术，构建有利于网上交易发展的技术支撑体系。
鼓励行业协会、交易社区建设有利于网上交易的各类机制，包括预警、欺诈投诉、争议处理、信用评估、行业与交易社区联动机制等。
鼓励企业、行业协会等参与、协助相关主管部门研究、规范网上银行和第三方支付平台的行为，规范物流配送行为，促进电子签名应用，提高网上支付的安全性和物流配送的准确性。
鼓励企业、行业协会等参与制定网上交易的标准和规范，参与建设网上交易的安全认证体系、信用体系、网络仲裁和网络公证体系等。
（二）促进全国网上交易的协调发展
各级商务主管部门要引导网上交易发达地区与不发达地区的合作，特别注意促进中西部地区网上交易的发展。
各级商务主管部门要引导城市网上交易向农村扩展，提高农产品网上交易的比例。
各级商务主管部门要扶持第三方网上交易平台建设，引导中小企业通过网上交易走出国门，参与国际竞争。
（三）参与电子商务的国际交流与合作
鼓励企业、行业协会参加电子商务国际组织，参与电子商务国际交流与合作。
鼓励大专院校、研究机构参与电子商务相关国际规则、条约和示范法的研究和制定。
（四）倡导网上交易理论研究和案例研究
鼓励大专院校、研究机构开展网上交易模式、交易平台建设、交易主体行为分析、网上营销、网络广告、网上支付、物流配送、交易安全、纠纷解决、统计标准等方面的理论研究，为促进网上交易发展提供必要的理论基础。
鼓励企业、行业协会等与政府相关部门、大专院校、研究机构合作，总结网上交易的经验教训，形成具有推广价值的网上交易模式和操作规程。

② 发生在淘宝网的网络诈骗案，法律责任如何界定

1、《刑法》第二抄百六十六袭条是关于诈骗罪的规定：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
2、《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》中第一条规定，诈骗公私财物价值三千元至一万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院备案。
3、例如四川省对此罪的规定：诈骗金额在5000元的，属于诈骗数额较大。
所以，在四川诈骗金额达5000元以上的，构成诈骗罪，可以刑事立案侦查。

③ 淘宝网是否承担责任

要看什么情况，如果是第三方诈骗，肯定就追不回来了。不用想了。

④ 在淘宝上开店。有哪些情形会触犯法律的

在淘宝开店时要注意避免的法律风险。

一，网店和实体商店一样，一旦涉及销售假冒伪劣产品，不但要承担民事责任，如果被认定金额巨大，情节严重，将追究刑事责任。

二、在寻找分销商时，要注意相关品牌的授权权证书。最好自购一两件产品进行验货，产品描述时，许多人都申称是支持正品验货，可是许多品牌根本没有授权在网络上销售，那么这些货是从哪里来的呢？高仿、精仿……当我们的销量较小时，可能我还能平安无事。当我们的销量大的时候，可能招来民事官司，甚者，要承担刑事责任。这就会出现一个逻辑问题，什么时候叫大，什么时候较小？

三、缺少代理与分销商之间的正式代理合同。除淘宝的分销平台之外，众多代理商要求网代在相关网站注册后开通授权，但在网代手上是没有任何凭据的。一旦涉及侵权，分销商网站关闭，网代可能因举证不能而承担法律责任后，无法向代理商追偿的问题。店主就曾因与代理商发生纠纷（卷跑了预存款），立案时，要求我出示证据，因为代理商网站已关，无法举证，只好作罢。务必多一个心眼，查看下相关授权证书。与分销商建立正式代销合同，注意平时相关凭证的保管，例如款的支付，标的物和有关单据、凭证的交付等。

四，我国法律规定，烟草、食盐等专营、专卖物品，需获取专项许可后才能流通交易，如果没有获取许可，通过网络平台进行销售，达到一定数额就可能涉嫌非法经营罪。

⑤ 关于网络购物的法律条款

这个的话，其实我认为就是，你这种情况先不要急于找法律解决。因为在淘宝网内这个特殊平台上容，他是有自己的争议解决方法的。
我给的建议是：
首先，你到淘宝那边确认收货了吗？如果还没有确认收货，先不要确认。直接点退款。他就会怕了。
如果已经确认收货，看一下该卖家卖的手机那个页面上是否有关于手机退换货的条款。如果有，应该是按照上面的条款退换货的。因为，网上购物属于束性交易，你一经拍下手机并付款，就表示同意其条款。
当然，就算是上面有退换货条款的话，你可是可以先对卖家进行投诉，投诉其商品不符合页面描述。并威胁给他差评+投诉到底。这对一些信誉等级较高的卖家是很有效的方法。
随便问一句：你买的手机的那个卖家有没有加入消保计划呢？如果有，是可以向淘宝进行索赔的。你可以把你买的那个页面发给我看一下。
另外就是，像这种情况，如果最后没办法解决问题，你可以退一步。至少让他承担一半的运费。因为像这种情况呢，因为网上购物是要承担一定的风险的。

⑥ 淘宝法律问题

你好！那是骗子的谎话，不必信。

⑦ 发生在淘宝网的网络诈骗案，淘宝有责任吗

我也是这样，我去警察局报案，警察是告诉我淘宝有责任，我是在一个淘宝群里联系的那个骗子，群主也有责任

⑧ 淘宝刷客，犯法吗要负法律责任吗 会做什么处罚

淘宝刷客犯法，给予权利人三百万元以下的赔偿。

根据《反不正当竞争法》第9条：

经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传的规定。

侵害消费者依法享有的知悉真情权和公平交易权，同时也损害其他经营者的合法权益，扰乱正常的市场秩序。

第十七条经营者违反本法规定，给他人造成损害的，应当依法承担民事责任。

经营者的合法权益受到不正当竞争行为损害的，可以向人民法院提起诉讼。

因不正当竞争行为受到损害的经营者的赔偿数额，按照其因被侵权所受到的实际损失确定；实际损失难以计算的，按照侵权人因侵权所获得的利益确定。赔偿数额还应当包括经营者为制止侵权行为所支付的合理开支。

经营者违反本法第六条、第九条规定，权利人因被侵权所受到的实际损失、侵权人因侵权所获得的利益难以确定的，由人民法院根据侵权行为的情节判决给予权利人三百万元以下的赔偿。

(8)淘宝网络的法律责任扩展阅读：

国家工商行政管理总局就颁布了《网络交易管理办法》。其中第三十六条明确规定：“为网络商品交易提供信用评价服务的有关服务经营者，应当通过合法途径采集信用信息，坚持中立、公正、客观原则，不得任意调整用户的信用级别或者相关信息，不得将收集的信用信息用于任何非法用途。

淘宝刷手是专门为淘宝商户提供刷信誉服务的人员。淘宝店都有信誉等级，根据淘宝制定的规则，给予好评会提高淘宝店的信誉等级，由此就产生了专门给商家好评以提高淘宝店信誉等级的职业刷手。刷信誉属于非法竞争的一种手段，必将受到法律的制裁。

⑨ 浅议淘宝网在网店售假案中的法律责任

网店售假案频发 淘宝网售书将持证放行

国家版权局版权管理司司长王自强日前在接受《中国新闻出版报》记者采访时表示，面对利用电子商务平台销售侵权盗版的现象应当予以重视。作为提供交易平台的网站不应当承担全部责任，但必须承担有限责任。规范电子商务平台、制约网络销售盗版现象，需要执法部门、网站和销售商三方面的共同努力。

近期，上海、苏州、齐齐哈尔等地“扫黄打非”部门先后查处了多起网上经营侵权盗版出版物案件。从案情来看，大部分卖家都是通过在电子商务平台上注册并开设网店，利用网络交易平台销售盗版图书或光盘。针对新媒体领域出现的盗版问题，全国“扫黄打非”办公室正积极采取措施予以打击。而作为我国最大电子商务平台的淘宝网，也在11月18日发出打假倡议书，宣布将成立打假团，同时宣布将投入1亿元以支持新一轮的全民打假行动。

网上销售盗版呈蔓延趋势

“最近出版的一部畅销书，从9月2日正式出版到9月9日，仅淘宝网上就有105家店铺涉嫌销售该书的盗版。”近日，全国“扫黄打非”办公室有关负责人如是说。该负责人还表示，随着互联网的普及，销售侵权盗版活动又有了向网上蔓延的新趋势。

今年9月和10月，上海市凌某网上经营盗版光盘案、黑龙江省齐齐哈尔市梁某夫妇网上经营非法复制港台原版图书案、江苏省苏州市谢某网上经营盗版图书案3起重大网络销售侵权盗版案在全国“扫黄打非”办公室督办下被破获，相关人员也被处以有期徒刑或刑事拘留。

据了解，以往个人在网上开书店，电子商务网站对卖家只进行简单的实名身份核对即可，因此，网络销售盗版者身份复杂。同时，由于针对个人卖家，目前法律、行政法规中并无明确具体规定，要求网络交易平台的提供者负有区分各种情况的义务，因此，网站此前在制约个人卖家行为方面举措乏力。

网上打假延伸至线下

“为了维护淘宝平台良好的购物环境，创造新的商业文明，淘宝网将组建专门的打假团队，严厉打击违规及售假商铺，并呼吁广大消费者和厂家企业积极参与进来，发现并向淘宝网举报相关行为。”淘宝网官方表示。同时，淘宝网也会把发现和掌握的有关信息、证据提交给相关厂商企业和工商、公安、消协等相关部门，将打击假货之风从淘宝网上延伸到线下，一同打击社会上制假售假的黑色产业链。

淘宝网所指的“打假”商品当中也包括打击侵权盗版出版物。据了解，从今年9月底开始，淘宝网要求所有图书都必须录入ISBN编码库才允许上架，而从2010年2月起，淘宝网将要求淘宝书籍/杂志/报纸类目实行卖家准入规则，要求所有书籍类卖家提供《出版物经营许可证》，这也从一个方面杜绝了假货出现在网络上。
对这些规范举措，不少业内人士表示赞赏。他们说：“在线下，制假售假者往往可以打一枪换一个地方，或者干脆匿名行事。但在淘宝网上，由于相对完整的注册信息以及完善的注册流程，绝大部分售假者都会留下或多或少的痕迹，查处起来相对也方便一些。”

⑩ 在淘宝上刷单会触犯什么法律

按照消费者权益保护法的规定，聘用评论师进行虚假的评论，属于虚假宣专传行为，违属反了自愿、平等、公平、诚实信用的原则，其行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权。“刷单”的个人或团体，如果因此造成消费者损害，也应当与经营者承担连带责任。
网络“刷单”团体的大量存在，也会扰乱正常的网购市场秩序，“大家都把心思用在怎么刷单的非正常竞争上了，成本高了不说，也妨碍消费者的选择和判断，一些好的商品和店家就会受到打压。”