作废文件与新文件法律责任
① 文件废止与文件停止执行是一种意思么。文件中的，抄送，主送等等是什么意思
文件废止指文件不再生效;完全取消，也就是文件作废。
文件停止执行是指由于发生了特殊情况，暂时停止文件的执行，待特殊情况解除后可能继续执行文件。
文件或报告发送的时候,可能发多份,这些收到文件的单位或个人,有的是直接有关,要他们办理,要他们审批,发给这些单位或个人,叫主送。
而另外一些并不是直接办理或审批这件工作的,但他们要了解这件事。发给他们文件就叫抄送,收到抄送文件的人对这件要办的事,没有直接责任。
② 文件作废和失效是一回事吗
文件作废和失效不是一回事，因为有时间问题，比如该文件是在2011年发布的，2012年1月宣布失效，那么你在2012年去办理2011年审批的事情可按照该文件执行。
如果2012年1月宣布该文件作废，那么你在2012年1月以后去办理均不能按照该文件执行。
③ 各位谈谈各公司是如何处理作废文件的如题 谢谢了
有效就不用说了；失效是已经过了时效但是没有新文件明确指出该文件废止的；作废应该是有新文件明确指出此文件已经作废或者废止的文件。
客户投诉处理五大技巧
1.虚心接受客户投诉，耐心倾听对方诉说。客户只有在利益受到损害时才会投诉，作为客服人员要专心倾听，并对客户表示理解，并做好记要。待客户叙述完后，复述其主要内容并征询客户意见，对于较小的投诉，自己能解决的应马上答复客户。对于当时无法解答的，要做出时间承诺。在处理过程中无论进展如何，到承诺的时间一定要给客户答复，直至问题解决。
2.设身处地，换位思考。当接到客户投诉时，首先要有换位思考的意识。如果是本方的失误，首先要代表公司表示道歉，并站在客户的立场上为其设计解决方案。对问题的解决，也许有三到四套解决方案，可将自己认为最佳的一套方案提供给客户，如果客户提出异议，可再换另一套，待客户确认后再实施。当问题解决后，至少还要有一到二次征求客户对该问题的处理意见，争取下一次的合作机会。例如，某货运公司的A、B两名销售人员分别有一票FOB条款的货物，均配载在D轮从青岛经釜山转船前往纽约的航次上。开船后第二天，D轮在釜山港与另一艘船相撞，造成部分货物损失。接到船东的通知后，两位销售人员的解决方法如下：A销售员：马上向客户催收运杂费，收到费用后才告诉客户有关船损一事。 B销售员：马上通知客户事故情况并询问该票货物是否已投保，积极协调承运人查询货物是否受损并及时向客户反馈。待问题解决后才向客户收费。结果A的客户货物最终没有损失，但在知道真相后，对A及其公司表示不满并终止合作。B的客户事后给该公司写来了感谢信，并扩大了双方的合作范围。
3.承受压力，用心去做。当客户的利益受到损失时，着急是不可避免的，以至于会有一些过分的要求。作为客服人员此时应能承受压力，面对客户始终面带微笑，并用专业的知识、积极的态度解决问题。例如，某货运公司接到国外代理指示，有一票货物从国内出口到澳洲，发货人是国内的H公司，货运公司的业务员A与H公司业务员D联系定舱并上门取报关单据，D因为自己有运输渠道，不愿与A合作，而操作过程中又因航班延误等原因D对A出言不逊，不予配合。此时，A冷静处理，将H公司当重要客户对待。此后，D丢失了一套结关单据，A尽力帮其补齐。最终，A以自己的服务、能力赢得了D的信任，同时也得到了H公司的信任，使合作领域进一步扩大。
4.有理迁让，处理结果超出客户预期。纠纷出现后要用积极的态度去处理，不应回避。在客户联系你之前先与客户沟通，让他了解每一步进程，争取圆满解决并使最终结果超出客户的预期，让客户满意，从而达到在解决投诉的同时抓住下一次商机。例如，C公司承揽一票30标箱的海运出口货物由青岛去日本，由于轮船暴舱，在不知情的情况下被船公司甩舱。发货人知道后要求C公司赔偿因延误运输而产生的损失。 C公司首先向客户道歉，然后与船公司交涉，经过努力船公司同意该票货物改装3天后的班轮，考虑到客户损失将运费按八折收取。C公司经理还邀请船公司业务经理一起到客户处道歉，并将结果告诉客户，最终得到谅解。结果该纠纷圆满解决，货主方经理非常高兴，并表示：“你们在处理纠纷的同时，进行了一次非常成功的营销活动”。
5.长期合作，力争双赢。在处理投诉和纠纷的时候，一定要将长期合作、共赢、共存作为一个前提，以下技巧值得借鉴： A、学会识别、分析问题； B、要有宽阔的胸怀，敏捷的思维及超前的意识； C、善于引导客户，共同寻求解决问题的方法； D、具备本行业丰富的专业知识，随时为客户提供咨询； E、具备财务核算意识，始终以财务的杠杆来协调收放的力度； F、有换位思考的意识，勇于承担自己的责任； G、处理问题时留有回旋的余地，任何时候都不要将自己置于险境； H、处理问题的同时，要学会把握商机。通过与对方的合作达到双方共同规避风险的共赢目的。 此外，客服人员应明白自己的职责，首先解决客户最想解决的问题，努力提升在客户心目中的地位及信任度，通过专业知识的正确运用和对公司政策在不同情况下的准确应用，最终达到客户与公司都满意的效果。
④ 对于单位的文件来说，有效、失效和作废的概念定义是什么谢谢赐教。
不敢谈赐教，谈一点看法。有效就不用说了；失效是已经过了时效但是没有新文件明确指出该文件废止的；作废应该是有新文件明确指出此文件已经作废或者废止的文件。
⑤ 作废文件和旧版文件的区别
保证文件的唯一性，旧版文件有时只能作为追溯使用，也就是说可以使用，作废文件有些是因为文件升版而作废老版本，不能再用，同时作废还有其它的因素在内，楼主可以自己仔细想想就明白了
⑥ 已经废止的标准文件是否可以继续使用
已经废止的标准文件是不可以继续使用。
标准的有效期指的是自标准实施之日起，至标准复审重新确认、修订或废止的时间。按照我国的国家标准管理办法规定，我们的国家标准有效期一般为5年。
根据《中华人民共和国标准化法》的规定，制定标准的部门在标准实施后，应当根据科学技术的发展和经济建设的需要适时进行复审，确认现行标准继续有效或者予以修订、废止。
在法律废止中规定制定新的法律文件代替相同内容的原有法律文件，使原有法律文件自然失效，标准文件同上。
(6)作废文件与新文件法律责任扩展阅读
技术标准分类：
按照标准化对象，通常把标准分为技术标准、管理标准和工作标准三大类。
1）技术标准包括基础技术标准、产品标准、工艺标准、检测试验方法标准，及安全、卫生、环保标准等。
2）管理标准包括管理基础标准，技术管理标准，经济管理标准，行政管理标准，生产经营管理标准等。
3）工作标准一般包括部门工作标准和岗位（个人）工作标准。
⑦ 原文废止按新规定执行怎么说
一般在新规定后面注明：本规定自*年*月*日起执行或“颁布之日”起执行，原**规定即行废回止。
⑧ 政府废止文件是怎么回事
政府废止文件是指那些已经没有存在意义的政府性公文，主要有以下三类：
这些文件已被新的规范性文件所代替；
这些文件属于阶段性政策措施；
这些文件主要内容与现行法律法规不一致。
⑨ 违反已经废止的文件会被追究法律责任吗
你说的不是太清楚，因为政府部门的普通文件？还是国家法律或地方法规等法专律性文件？
你既然属问“现在还会被追究法律责任吗”，我推测你可能你说的是法律性文件。
我国法律在新法、旧法更替时遵循的是“从旧兼从轻”原则。我解释一下：原法规定的东西，你违反了，虽然现在文件已经废止了，不等于你可以回避这个问题。
1、新法代替旧法，如果新法规定处罚较轻，则依照新法执行。若旧法规定处罚较轻，则依照旧法执行。若新法认为不应受处罚，你就可以万事大吉了。
2、如果新旧法规定轻重一样，则依照旧法程序规定接受处罚。
⑩ 原文废止按新规定执行怎么说
一般在抄新规定后面注明：本规定自袭*年*月*日起执行或“颁布之日”起执行；原**规定即行废止。
在这里要区分文件废止与文件停止执行的区别，主要是文件停止执行是指由于发生了特殊情况，暂时停止文件的执行，待特殊情况解除后可能继续执行文件。文件废止是废除文件的效力，也就是把文件作废。
文件停止执行是指由于发生了特殊情况，暂时停止文件的执行，待特殊情况解除后可能继续执行文件。文件或报告发送的时候,可能发多份,这些收到文件的单位或个人,有的是直接有关,要他们办理,要他们审批,发给这些单位或个人,叫主送。
(10)作废文件与新文件法律责任扩展阅读：
原文废止按新规定执行的法律例子：
如《中华人民共和国土地管理法》
第五十七条
本法自1987年1月1日起施行，1982年2月13日国务院发布的《村镇建房用地管理条例》和1982年5月14日国务院公布的《国家建设征用土地条例》同时废止。
有的新法未明文规定废止旧法，但依“新法优于旧法”的原则，新法或者完全代替旧法，或者仅废止旧法与其相抵触的部分。
如《中华人民共和国刑法》施行以后，1951年2月1日颁布的《中华人民共和国惩治反革命条例》因与刑法抵触，则自动废止。