协助退款和退款的法律责任
① 法律咨询一下我团购买房的退款问题
根据你提供的信息，试着分析一下你的问题：
你和网络营销商签署了退款协议，网络营销商就应该按照退款协议的约定退款给你。这里的退款协议法律上就是合同，应当按照合同（退款协议）的约定履行退款事项。退款必然会涉及退款的数额、时间、方式等问题，这要看退款协议对这些问题有没有约定。不知道你说的“他们承诺30日内完成退款，原卡原退”是否白纸黑字写在了退款协议上，如果退款协议上明确写了，网络营销商就应该按照退款协议的规定去办。参见《合同法》第六十条“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务”。退款协议上没有写这些内容，是营销商的工作人员口头保证的，你得提供相关证据。如果拿不出证据的话，就不能说营销商没有按时退款什么的。如果你在交涉的过程中有录音，录音内容能体现出他们承诺过“30日内完成退款，原卡原退”的话，录音也可以作为证据。
如果退款协议白纸黑字写明“他们承诺30日内完成退款，原卡原退”的话，退款协议上又有你的银行卡信息，问题就简单些。营销商提供的银行退款凭据上不是你的银行卡信息，换句话说他们提供不出往你的银行卡退款的证据，你就可以说他们没有按照退款协议的约定履行退款义务，违反了退款协议的约定，也就是违约。至于是他们工作人员失误把银行卡号弄错还是他们根本就没给你退款拿别人的退款信息糊弄你，就不用管了，那是他们自己的事。你谁都不用找，就找网络营销商，就咬定他们违反退款协议没有给你退款，他们要否认，就让他们拿出往你的账号退款的银行凭据来。
如果退款协议上没写明“30日内完成退款，原卡原退”、你也没有其他证据证明他们有这个承诺的话，就去交涉，交涉中看能否套出话来让他们承认做过这样的承诺，并进行录音，作为证据。
还是假设你有证据证明营销商承诺过“30日内完成退款，原卡原退”，他们提供不出往你的银行卡账户上退款的证据，他们已经违约了。现在你可以要求：a退还原款项b支付30日期满后到现在为止的相当于银行同期存款的利息c支付你进行交涉的所支出的通讯费（话费）、交通费、误工费（只算你为此耽误的工作日），如果最后打官司的话（这事打110或者12315的话，不是不管用，用处不大他们管不了，不过可以吓唬他们。你们之间的纠纷是围绕退款协议这个合同的履行发生的，可以直接向法院起诉。），还可以要求对方支付诉讼费、律师费。
建议你还是先再去交涉一下，态度强硬点，有理有节，谁也别找就去找网络营销商，咬定他没给你退。注意把你参团交团购费的收据、转账凭证（如果没有，去银行打印记录）、退款协议等证据保管好，真打官司的话这些是关键证据。交涉时注意收集进一步的证据。别信口头的，留存书面的，书面的要有对方的公章。如果还是没法解决的话，去法院起诉吧。起诉法院是对方所在地（或者退款协议签订地）的基层法院，对方所在地要看他的工商登记信息或者营业执照上的住址。起诉的话，建议咨询一下你们当地的律师（看律师证，别被骗了）。
还有问题可以私信。希望对你有所帮助
② 并要求退货退款，商家说不能退货，有什么法律条款
只要买卖双方达成一致意见，买方付钱，卖方交货，买卖合同就算达成并履行完版毕。
如果买方要求退权货退款，商家说不能退货，是有法律条款支持的。
如果双方协商一致，卖方同意退货退款，属于双方协商解除买卖合同，才可以退货退款。
《合同法》：
第八条 依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。
第九十三条 当事人协商一致，可以解除合同。
③ 淘宝卖家同意退款退货但买家只退款不退货应承担什么法律责任
属非法占有，能不能构成罪要看物品价值，属法院管辖
很不错哦，
试试搜：电商知识人（浅谈广告商品降权）
④ 退款不退货有什么法律责任
承担民事责任，可以去法院起诉要求退还货物！
⑤ 网购退货退款法律
着科技的发展，现在越来越多的人们喜欢在网络上购买商品，在这个时候，我们就需要知道该怎么样对自己的权益进行保护，如果当有质量问题的时候，应该怎么样退货呢？接下来就和法律快车小编一同来了解质量问题商品的退货流程。
一、质量问题商品的退货流程
1、联系客服，说明退换货原因，与客服达成一致；
2、准备包裹，请务必多包几层，保护好宝贝；（*物流中引起破损，影响二次销售的，买家将无法全额得到退款）；
3、联系普通快递（请勿发顺丰），寄出包裹；
4、通知客服所寄出包裹的运单号；
5、客服收到商品，检验完毕，予以退款。
二、7天无理由退换货的赔付条件
1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务；
2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；
4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；
5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件，详见《商品类目与退换货条件》；
6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14天内。
三、交货后产品有质量问题怎么办
1、保留证据。交货后，发现产品质量有问题，你应第一时间进行证据保留，无论是照相，还是摄像，还是采用其他方式保留证据，这些都必须是你要做的事。因为只有有了足够的证据，你才有维权的证据。
2、联系对方。交货后，若发现产品质量有问题，在保留好证据后应及时联系对方，跟对方讲明情况， 并把相应的证据交给对方。
3、要求对方补救。当收货后，发现产品质量有问题，应要求对方给予合理的补救措施，无论是换货，还是退货，还是限时维修，都要求对方给予合理的解决措施，弥补你的损失。
国家网络管理相关法律是《网络交易管理办法》（以下简称《办法》）是为规范网络商品交易及有关服务 行为，保护消费者和经营者的合法权益，促进网络经济持续健康发展，依据《合同法》、《侵权责任法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《商标法》、《广告法》、《食品安全法》和《电子签名法》等法律、法规 制定。《办法》经中华人民共和国 国家工商行政管理总局（以下简称“工商总局”）局务会审议通过，于2014年1月26日以国家工商行政管理总局令第60号文件发布，自2014年3月15日起施行，同时废止2010年5月31日发布的国家工商行政管理总局令第49号《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》。
《办法》要求，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由；鲜活易腐、定作等四类商品除外。消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
⑥ 退货退款法律规定有哪些条款
《产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理专、更换属、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。 生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
⑦ 申请仅退款不退货追究法律责任么
在没发货之前可以申请退款，收到货了不退货只退款的理由那是不可能成立的，除非是商品质量问题并且商品价值较低商家提出不用退货了才可以，否则申请退款不会成功。
⑧ 淘宝上的协助退款是什么意思
如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理；
⑨ 在淘宝上退款不退货会不会有法律责任
你货不到那边人不会退钱的