商场与顾客法律责任

『壹』 顾客在商场内无意造成商品损坏需要赔偿吗有相关法律依据吗

要赔偿。根据有关法律规定第三十五条第三款规定：“消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。反其述之：根据《消法》司法解释，消费者损害经营者的商品也应赔偿。

『贰』 商场是否应为 顾客被抢负责

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赞同赔偿责任的基本理由是：主人对应邀而来的客人负有安全责任，而商家是商场的主人，顾客是他邀请（广告或开张本身构成了一个默示邀请）来的客人；就好比，我请你来我家吃饭，我的狗把你咬伤了，我是有责任的，法律之所以要将此责任赋予主人，是因为他有着最佳条件去了解、规避和控制其拥有的场所中所潜伏的风险。
这一信息条件与风险控制能力不对称原理提供了一个指引，帮助我们区分特定场景下主人究竟是否负有责任，或在何种程度上负责；比如我除你之外还请了其他几位客人一起吃饭，其中一位把你的钱包偷了，此时责任就比较模糊，可能我并不了解这位客人的品行，但我如果明知他是个惯犯，那便难辞其咎了。
沃尔玛拒绝赔偿的主要理由是，他没有能力控制商场内的偷窃行为，大型商场看来没有能力保护自己免受偷窃之害，因而要求它确保顾客不被偷，似乎有欠公允；然而，抢劫不同于偷窃，其表现更公然显著因而更可能引起防卫措施，试想，假如劫犯从货架上拿起几件贵重商品冲出商场，沃尔玛的保安是否会表现的跟顾客被抢一样漠然？如果不会，那沃尔玛的责任能否免除就值得推敲了。
不过，在看到更多证据之前，我们确实不能断定这一点，或许沃尔玛保安即便在商场自己被抢时也没有能力进行更多更有效的防卫，这是很有可能的，随着人们对人命越来越珍惜，如今许多大企业在安全防卫政策上都越来越倾向于不抵抗原则，这最清楚的表现在，抢银行变得越来越容易，保安只能防范一些小偷小摸，只能实施最低烈度的防卫，或者只是为破案保留些证据。
特别是在国内，普通保安被禁止持枪，也不能过度使用武力，而且从以往判例看，司法当局向来以严苛而不友善的姿态对待自卫行动，必要且合理的自卫行动被判为非法甚至定以重罪的案例，已屡见不鲜；假如本案中的劫匪在遭遇保安追堵时掏出匕首或手枪，我们很难指望他们能够以司法当局容许的方式获得成功，这样的行动反而更可能让局面失控，并伤及无辜；实际上，连拥有独立司法/执法系统的铁路，也未能对乘客遭抢承担责任；如果法律最终将确保顾客免遭抢劫的责任加于商家，法律至少也应同时赋予他们履行该责任所必需的自我防卫的充分权利。
特定行业的商家，能够和理应为其顾客提供多大程度的安全保障，首先取决于其了解和控制风险的能力，比如，限于为小圈子服务的封闭性俱乐部、规定了入场时须接受搜身检查的聚会，该条件便很充分，客人也就有理由期望更多安全保障，相反，人员高度流动和随机的大卖场，空间封闭性很低的菜场，就完全不同了。
其次，也取决于采用特定防卫策略带给他们的风险和成本，以及是否具备实施该策略所需要的自卫能力和司法条件；这些权衡的结果，在行业会形成不同的安全环境，因而人们也有理由期望顾客对不同行业不同场所形成不同的安全预期，并据此采取适当的自我防范措施。

『叁』 商场运营中涉及到的法律法规都有哪些

商场经营中，涉及的法律主要有《产品质量法》、《消费者权益保障法》、《税法》、《合回同法》等。

商场运营答中的秩序管理：
1、确保铺位门前通道顺畅及顾客安全，不得占道经营。
2、未经许可经营方不得挪用或改动购物广场内的设备、设施、用品及基础
装修等。
3、经营方不得在商铺范围外堆放物品或陈列商品。如有违反，在商场管理部门管理人员发出通知（含口头通知）30分钟后，经营方仍未进行撤除的，商场管理部门有权强行进行撤除并不对任何损失承担责任。
4、严禁在商场内进行赌博等违法犯罪活动，一经发现将移送公安机关处理。
5、各店铺严禁使用高音喇叭或排放噪音、异味、发出敲击震荡或其他形式干扰其他店铺的正常经营。
6、经营方应按商场管理规定的进、出货时间，使用规定的通道进出货。
7、各店铺间应公平竞争，不得有恶意中伤对方，破坏对方经营的行为。

8、经营方应诚信经营，不得强买强卖、不得出售假冒伪劣商品、不得误导或欺骗消费者。在发生销售纠纷时，应积极配合商场管理部门的协调工作。

『肆』 商场的法律责任

这个问题在我国目前司法实践中存在很大争议。依据消费者权益保护法规定，经营者在提供服务时，负有多项法定义务，其中最主要一项就是提供的服务应符合保障人身、财产安全的要求。这种安全不仅是提供服务的行为本身应安全（如服务员不能将顾客烫伤等），还包括服务场所的安全，即经营者应按国家法律规定或通常的行业标准或行业习惯保障消费者的人身及财产安全。

经营者在提供服务时对消费者保障人身、财产安全，至少有两方面：

一是当消费者人身、财产遭受侵害时，经营者应采取积极措施保护消费者。例如，工作人员发现小偷盗窃顾客财物时，应予以制止；发现顾客人身正在受到伤害，或财物遭到抢夺或抢劫，应协助制止或抓获罪犯。

二是经营者在服务范围内应按国家法律规定或通常的行业标准、行业习惯提供必要的安全保障措施。如配备保安、为消费者提供套衣服的椅套等。如果没有采取上述措施导致顾客财物被盗，我认为应视为经营者提供的服务有安全瑕疵，那么即使经营者不知道犯罪行为也应承担责任。当然，是否符合行业标准或行业习惯只能由法官或仲裁员根据具体情况确定。如果商场为消费者提供了上述保全措施，工作人员也未发现犯罪行为，则根据情况你不能向商场请求赔偿。

参考.

『伍』 为什么顾客遵守商场秩序,排队付款这个责任来自法律法定,举例子说明

遵守公共秩序，是社会功德，属于素质约束范围。但是，如果不遵守公共秩序版，就是扰乱。那么，根据权造成的后果不同，受到的处罚也是不同的。情节严重，还可以构成犯罪。
也就是说，商场等人员密集区，属于公共区域，那么就要遵守公共秩序，反之就有法律约束。

『陆』 顾客在店里受了伤需要付什么样的法律责任

你好

你们是要承担责任的 ，然后这个人他自己有过错，根据他的过错大小减轻或者免除你的责任。

这个免除的话，要求他是故意的。

主要赔偿项目还是医疗费，如果他没有住院的话，或者说没有在家休养的，误工费、护理费就谈不上了。如果有休养的，实际误工天数乘以平均日工资。

他每一项损失都要有证据支持的，否则你可以拒绝赔偿。如医疗费就要出示医院的发票、病历卡等。

望采纳、

法律依据

《侵权责任法》

第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。

第二十七条损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。

第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

『柒』 商家打伤消费者，商场承担法律责任吗

当然要承担责任，商场也是提供服务的场所，应该附有安全保障义务。避专免发生此类的事件属，首先要多对商家进行教育，其次还可以在合同中明确约定此部分内容，虽然发生事情以后商场不能免责，但是如果商场和商家有明确的约定，商场可以在赔偿完毕后，想商家进行追偿。

『捌』 商场员工与顾客发生纠纷如何处理

没有什么好吵的，要看什么事情，但有一点，店员一定是受伤者，谁叫顾客是上帝呢.

『玖』 商场内顾客与顾客发生矛盾动手另一个人跑了,商场有责任吗

这种情况如果商场保安没有及时制止而导致严重后果，商场会负有一定的责任。

『拾』 请高手回答： 公共场所顾客与顾客之间发生纠纷，商场是否有责任

我认为，整个事件是因肯德基店的导购让顾客插队引起，当事态发生甚至扩大后仍无人制止该事件，属不作为，你的朋友当然可以据此要求肯德基店承担相应的连带赔偿责任。