物业管理法律责任案例分析

『壹』 物业管理法律责任的案例

业主在家中被害的法律责任案例分析
【案例1】某大学青年教师大白天被歹徒杀害于所住小区的家中。凶手虽被绳之以法，但老年失去唯一儿子的打击，使得被害人的父母痛不欲生。他们认为，凶手之所以有恃无恐大白天入室杀人、抢劫，跟小区没有保安员、门卫脱岗、外来人员可以自由进出有着直接的关系。于是，他们一纸诉状将小区开发商及小区的物业管理公司一并告上法庭。当地人民法院先后两次开庭对此案进行审理。法院经审理认为，被害人在家中被害，是罪犯犯罪的直接、必然结果，该犯罪结果所引起的刑事和民事侵权责任，已由罪犯承担。被告某开发公司、某物业管理公司与罪犯的犯罪行为既没有主观上的共同故意，又没有客观上的行为牵连。原告要求被告承担赔偿责任理由不充分。被害人人身损害与两被告的管理行为无直接因果关系。因此，被告不应当承担侵权的民事责任。原告要求被告承担侵权民事责任没有法律依据，对此不予支持。
【案例2】两名罪犯经预谋后，携带尖刀等凶器，窜至某市某小区某楼，因该楼值班保安员没有盘查，两人冒充物业人员，以检修煤气管道为名，进入某业主家中进行抢劫，将业主夫妇唯一的儿子杀害。两名罪犯后被法院判处死刑并赔偿经济损失共4万元。业主夫妇认为负责小区管理的某公司未尽到安全管理的责任，故将其告上法庭。当地法院一审判决负责小区管理的某公司赔偿死亡补偿金等费用共计16万元。法院认为，楼宇保安员并未对两名罪犯进行盘查。在楼宇中设置的保安设施、门禁系统和可视对讲系统均已损坏，不能正常使用，使得犯罪分子得以未受到任何盘查即进入原告居住的房屋，并在较长时间内实施了犯罪行为，故该公司应对原告的损失承担相应的赔偿责任。
【案例分析】上述两案例均是业主在家中被害，被害人家属均要求物业管理公司承担相应法律责任，而两地法院的判决结果完全不同。同样的案例在全国各地已发生多起，其判决结果也和上述两案例一样，有的判决物业管理公司承担责任，有的判决物业管理公司不承担责任。业主在家中被害，物业管理公司到底应承担法律责任还是不承担法律责任呢?对这个问题，我们从以下几个方面分析。
1)物业管理保安应履行哪些职责
保安是物业管理的基本职能之一，是物业管理公司提供物业公共服务的重要内容之一。那么，物业公司的保安保什么呢?
《物业管理条例》第二条规定：“本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。”第四十七条规定：“物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。”
从以上规定中我们认为物业管理保安的职责有：
①维护秩序。即维护物业区域范围内正常的工作和生活秩序，努力为业主创造良好的、安定的工作和生活环境。
②协助做好安全防范。即协助公安机关做好安全防范。
③安全事故的应急处理。发生安全事故时，立即采取应急措施，并及时向有关行政管理部门报告，并协助有关部门做好救助工作。
2)物业管理保安的责任应根据法律法规的规定和物业服务合同的约定来界定
物业管理法律责任是指物业管理当事人由于违反物业管理法律规范或物业管理合同的规定所必须承担的法律后果。违反物业管理法律规范的行为属违法行为，违反物业管理合同的行为属违约行为。违法行为和违约行为是法律责任的基础，法律制裁是法律责任的必然结果。
物业管理法律责任是保证物业管理法律规范的有效实施，保障物业管理合同的全面履行，保护物业管理法律主体的合法权益的必要条件。如果法律规范和合同仅有法律关系主体的权利义务，而没有在使用权利不当或不履行义务的情况下应承担的法律责任，权利义务就成为一纸空文而没有任何约束力。法律责任最基本的功能体现在四个方面：第一明确违法违约后果。法律责任一般都会明确如有违法违约行为产生或哪些违法违约行为必须承担什么样的后果。第二处罚违法违约行为。对违法违约行为进行经济的、行政的或法律的制裁和处罚。第三赔偿损失。违法违约人要赔偿由于其违法违约给守法守约人带来的各种损失，包括直接损失和间接损失。第四教育人们守法。明确法律责任的目的并不是为了制裁和处罚，而是教育人们知法守法，使人们懂得守法和违法的界线、知晓违法违约所带来的严重后果，从而自觉地守法守约。
物业管理法律责任具有以下特征：
①物业管理法律责任必须有物业管理法律规范和物业服务合同的事先规定。
物业管理法律责任必须事先规定。首先，物业管理法律责任的种类由法律规范事先规定，不得追究法律规范未规定的新种类的物业管理法律责任；其次，物业管理法律责任的内容要由法律规范事先规定，不得追究法律规范规定的内容以外的法律责任；第三，物业管理法律责任的处罚范围和标准要由法律规范事先规定，不得追究法律规范规定的范围和标准以外的法律责任。因此，物业管理法律规范和物业服务合同应有明确的法律责任或违约责任的规定和条款。如果没有物业管理法律规范和物业服务合同的事先规定，就不能要求当事人承担物业管理法律责任。
②物业管理法律责任必须以物业管理违法违约行为为前提。
物业管理违法违约行为是物业管理当事人拒不履行义务或做出法律、法规、合同禁止的行为。违法违约行为的构成要件有三个：第一是违法违约性，即当事人违反了物业管理法律规范的规定或违反了物业服务合同的约定。第二是危害性，即因违法违约行为，侵害了国家、集体或个人的合法权益，造成了危害后果。第三是可罚性，即当事人的违法违约行为符合物业管理法律规范和物业服务合同的约定的处罚条件。以上构成要件只有同时具备，才能由当事人承担物业管理的法律责任。
③物业管理法律责任是对违法违约当事人的一种制裁。
物业管理法律责任是要求违法违约当事人必须承担违法违约的法律后果，这显示了物业管理法律法规的权威性和物业服务合同的严肃性。如果物业管理当事人违法违约，必将受到相应的的制裁和处罚。
④物业管理法律责任由国家强制力保证实施。
法律责任具有国家法律所赋予的强制性和约束力。违反物业管理法律法规，由国家司法机关和其他法律、法规授权的机关依法追究其法律责任。违反物业管理合同的约定，由合同守约方依法请求人民法院追究违约者的违约责任。
根据以上的分析，针对本案例我们认为：
第一，物业管理公司不承担违法责任。我国目前已出台的物业管理的法律法规中并没有物业管理区域内的业主的人身安全由物业管理公司负责、业主的生命受到犯罪分子的伤害应由物业管理公司承担法律责任的规定。显然，业主被伤害，承担违法责任的应是犯罪分子，而不是物业管理公司。
第二，物业管理公司是否承担违约责任，要根据物业服务合同的约定。合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。物业服务合同由物业服务需求方与物业服务提供方双方自愿签订，系双方当事人的真实意思表示，依法成立的物业服务合同受到法律的保护。物业服务当事人由于违反合同条款的约定必须承担违约责任。因此物业管理法律责任的确认，除依据有关法律、法规的规定外，也要以合同或契约约定的责任内容作为依据，但合同约定的条款不得与相关法律、法规相违背，否则，合同虽成立，但其在内容和形式上违反了法律、法规的规定，则被确认为无效，得不到国家法律的保护，没有法律效力。违约责任，指一方不履行物业服务合同中约定的义务或者履行合同义务不符合约定的，依法应承担的继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等责任。违约责任是由合同义务转化而来的，本质上出于双方当事人约定，不是法律强加的，因此，物业服务当事人必须清楚自己的权利和义务，不能随意承诺自己无法达到的义务。权利与义务一旦承诺，就应履行，否则就应承担违约责任，按合同规定的违约责任条款接受处罚。
《民法通则》第一百零六条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，应当承担民事责任。”
《物业管理条例》第三十六条规定：“物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”
根据以上规定，合同是追究违约责任最根本的依据。物业服务合同可以对业主人身财产安全的保护措施做出更为具体的约定，也可以对业主人身或财产受到不法侵害后而要求物业管理公司承担一定的赔偿责任做出约定。如果有这方面的约定，一旦出现合同中约定的情形，物业管理公司应该承担相应的违约责任。
3)物业管理公司应加强和改善物业区域内的安全防范
目前的物业服务合同，一般都有对物业管理保安服务的约定，如保安服务要做到24小时专人值守、定期巡逻，做好环境和公共秩序管理，做好防火、防盗工作，加强人员、物品、车辆出入管理等。但是物业管理保安并不能杜绝各种治安案件和刑事案件的发生，只能是最大限度地去预防案件的发生。而目前相当一部分物业管理公司并没有做到最大限度地去做好预防工作，没有认真履行保安职责，如没有聘用经过专业培训的保安人员、对小区进出的陌生人员不进行盘查登记、很少对小区进行巡逻、保安人员脱岗、安全设施管理不善形同虚设等。这也是不少业主对物业管理公司产生情绪，拒绝交纳物业管理费的原因之一。
因此，物业管理公司要充分认识到保安工作在物业管理工作中占有极为重要的地位，具有十分重要的作用。
①良好的保安服务有利于提升企业形象。保安服务的好坏，直接反映了物业管理质量的高低。良好的保安服务，以及保安人员的优良素质，将会获得住户和社会的称赞，得到广泛的支持，从而提升物业管理企业的企业形象。
②良好的保安服务可以使业主和使用人产生安全感。良好的保安服务提供良好的安全及保护，使业主和使用人人身免受伤害，财产免遭损失，从而满足业主和使用人的安全需求，增强安全感和归属感。
③良好的保安服务可以创造良好的经济效益和社会效益。良好的保安服务，社会秩序稳定，刑事犯案率低，可使人们安居乐业，人们都愿意在此工作或居住，从而有效提高小区或大厦的销售率和出租率。同时，良好的保安服务可以及时发现或避免刑事犯罪案件的发生，有效地保护业主和使用人的生命财产不受损失，也大大减少和避免业主和使用人因生命受到伤害、财产受到损失而引起的赔偿纠纷。此外，小区或大厦的保安管理是社会治安管理的组成部分，小区或大厦的良好保安服务有利于促进整个社会的长治久安。
同时，要建立健全相关的规章制度，加强对保安人员的教育和培训，努力做好保安服务工作。保安服务的关键是做好预防工作，应防患于未然。保安服务工作良好的重要标准就是物业区域范围内不发生或很少发生刑事案件，不发生或很少发生安全事故。做好各项预防工作是保安服务工作的关键，因此要采取各种有效措施，防止各类刑事案件和安全事故的发生。

『贰』 物业法律法规案例分析题答案急急急

可判决李某支付物业费。
物业管理费包括很多具体项目，业主如果认为物业公司管理不回到位，与物业服务合答同约定的标准差距明显，可以要求减收物业费，但不能拒交，因为物业管理企业客观上提供了一定的服务，所以拒交物业费的主张不合理。

『叁』 关于一个物业管理案例分析

分析：
第五十六条 物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时 维修养护，有关业主应当给予配合。责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担。
第三十六条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 后人发生争执，小明、小超即用身边的水泥片打小强，证明该顶楼有水泥片，物业管理公 司日常在巡查的过程中，发现水泥片在楼顶，是存在小孩嬉戏打闹的隐患的，物业公司未能
及时清理导致第三者人身受到损失，应该承担责任，其责任的大小，应取决于《物业管理协 议》。
其次，监护人应当承担赔偿责任。
法律条例参考：
第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。

因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。

第七条对未成年人依法负有教育、管理、保护义务的学校、幼儿园或者其他教育机构，未尽职责范围内的相关义务致使未成年人遭受人身损害，或者未成年人致他人人身损害的，应当承担与其过错相应的赔偿责任。

第三人侵权致未成年人遭受人身损害的，应当承担赔偿责任。学校、幼儿园等教育机构有过错的，应当承担相应的补充赔偿责任。

『肆』 物业管理案例分析

有责任，管理措施不到位，小木牌不明显，管理人员没有充分考虑实际情况，管理缺失

『伍』 物业管理案例分析:

1、水、电、气、暖的供应是业主本人的，业主有这个权利给自己停水电气，物业公司可以协助。

2、物业管理公司不能接受业户的要求，打开该租户门锁，将里面所有物品搬出。物业公司没有职能为业主提供这些服务，完全可以拒绝。而且，也不合法。

3、租户讲的话有道理，这就是物业公司的职责。

『陆』 关于物业管理案例分析

第五十六条 物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。

责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担。

第三十六条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

后人发生争执，小明、小超即用身边的水泥片打小强，证明该顶楼有水泥片，物业管理公司日常在巡查的过程中，发现水泥片在楼顶，是存在小孩嬉戏打闹的隐患的，物业公司未能及时清理导致第三者人身受到损失，应该承担责任，其责任的大小，应取决于《物业管理协议》

其次，监护人应当承担赔偿责任。

『柒』 近期发生的有关物业管理法律的案例

在一个已实施物业管理的住宅小区内,物业管理企业将所管物业项目 的楼内一楼电梯旁的公共部位约100平方米出租给他人设摊经营.住宅区内业主认为,在购房时已将该公共部分摊入所购房屋的建筑面积之中,对此公共部位拥有使用权,物业管理企业未经为主同意,擅自将公共部位出租给他人经营,是一种侵权行为,业主委员会一纸诉状将物业管理企业告上法庭.
问:1、住宅小区内业主所言是否有道理？
2、物来管理企业是否承担法律责任？法律依据是什么？
2、某住宅区的物业管理公司，根据本公司制订的管理办法，向在小区内施工的施工队收取了两万元押金。施工中因施工队员工操作不当引起火灾，造成娄个居民人员作废及财产损失。善后处理时，物业管理公司和施工队相互推卸责任。
问：1、物业管理公司收取押金的行为有无法律依据？
2、受害人应以谁起诉对象？
3、物业管理公司应承担哪些民事责任和行政责任？
案例1
1.住宅小区内业主所言是否有道理？
有道理。根据《中华人民共和国物权法》第六章第七十、七十一条规定，业主对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利和业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。同时七十二条规定业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务。
2.物来管理企业是否承担法律责任？法律依据是什么？
要承担法律责任。依据是非法占有、使用、收益和处分。
案例2
1.没有依据！物业服务企业只能按照《物业管理条例》相关要求向业主收取装修保证金，之后要退还。
2.受害人应以谁起诉对象？
看签定合同主体双方是谁，如果业主是和装修队签定的合同就起诉装修队。
3.物业管理公司应承担哪些民事责任和行政责任？
根据业主与物业服务公司签定的合同和物业管理相关法规来承担责任。

『捌』 物业管理案例分析题

我当做再考一次物业管理实务。案例4：物业公司只承担最多20%的责任，理由是物业公司未尽到部分管理义务，根据民法通则、侵权责任法规定，5岁的孩子是没有行为能力的人，其监护人没有管理好孩子应当负主要责任。
案例:6：由于物业公司没有做好安全防护措施，没有警示牌，物业公司应当承担全部侵权责任。
案例7：价格法规定，此收费没有经过当地物价局批准是非法收费，如果经过当地物价局批准同意收费所得除去必要的交通设施维修费、车管员工资外全部纳入专项维修资金账户是建设部专项维修资金管理暂行办法规定的。
案例9：物业公司没有责任，是楼上业主侵权，根据物业管理条例、合同法规定物业公司可以起诉该业主缴纳物业费和滞纳金。
案例10：（一）物业公司立即整改，(二）物业公司提请开发商尽快修复，(三）提请当地公安、街道办进行综合治理。
案例11：没有责任，根据最高法院的司法解释，物业服务企业不能确保单位、个人的人身、财产受到不法侵害的义务。
案例12：物业公司做法不合理、不合法，因为在物业费的测算中已经包括空调电费，物业公司出于节能的考虑可以制定合理的运行方案，我赞同业户的观点，物业公司不得在另行收费，业户提出自行加装空调是不合理的行为，破坏了外立面和造成大厦整体用电的不平衡。
案例17：业主的说法正确，大堂的面积已经分摊，属于业主的共同财产，物业公司出租共有部分应当经过开发商或业主大会同意，收益除去必要的开支外，纳入专项维修资金。建设部专项维修资金管理暂行办法规定。
案例18：此说法不对，受益8户不能代表整幢其他业主没有受益，应当是经过业委会同意由整幢业主分摊维修费用。法律依据同上。
以上代表我个人观点，有不妥处请同行提出宝贵意见！给我评分。

『玖』 物业管理法规与案例分析的章节目录

第3版序
第2版前言
上篇物业管理法规
第一章相关基础知识
第一节土地管理法律法规
第二节城市房地产管理法律法规
第三节城乡规划的基本内容
思考题
第二章物业管理概述
第一节物业管理的基本概念
第二节物业管理的产生与发展
第三节物业管理的基本原则
第四节物业管理的基本内容
思考题
第三章物业管理法律制度及相关法律制度
第一节物业管理法律制度概述
第二节物业管理法律关系
第三节物业权属登记的法律制度
第四节物业交易法律制度
第五节物业相邻关系的法律制度
第六节建筑物区分所有权
思考题
第四章业主及业主大会
第一节业主和业主的权利义务
第二节业主大会
第三节业主委员会
第四节相关法律责任
思考题
第五章物业服务企业
第一节物业服务企业的设立条件和组织机构
第二节物业服务企业的资质和人员资格管理制度
第三节物业服务企业的权利、义务和责任
第四节物业服务企业的法律地位
思考题
第六章前期物业管理
第一节前期物业服务合同与临时管理规约
第二节物业管理招投标制度
第三节物业的接管验收
思考题
第七章物业管理服务
第一节物业服务合同
第二节物业管理服务收费
第三节物业的安全防范管理
思考题
第八章物业的使用与维护
第一节物业使用的一般规定
第二节物业的修缮管理
第三节住宅专项维修资金
第四节物业的装饰装修管理
思考题
第九章各类物业管理的相关规定
第一节城市私有房屋管理
第二节城市新建住宅小区管理
第三节城市异产毗连房屋的管理
第四节其他管理规定
思考题
第十章香港与部分国家的物业管理制度
第一节香港的物业管理制度
第二节部分国家的物业管理制度
思考题
下篇典型案例分析
案例1物业公司是否有权对业主进行罚款?
案例2业主摔伤索赔案
案例3装修引发的纠纷案
案例4顶棚渗水维修案
案例5水管崩裂抢修案
案例6屋顶安装发射天线案
案例7物业公司单方增加物业管理费是否有效?
案例8业主房屋被查封，如何追回拖欠管理费?
案例9房屋质量及小区规划存在问题，业主能否拒交物业服务费?
案例10借房引发物业收费纠纷案
案例11发生刑事案件，物业公司是否应当承担责任(一)?
案例12发生刑事案件，物业公司是否应当承担责任(二)?
案例13业主车辆被盗，应当由谁赔偿?
案例14楼顶漏雨，应当由谁负责修缮?
案例15装修不当造成邻居损失，是否应当赔偿?
案例16不能正常供暖，应当由谁负责修理?
案例17小区物业管理混乱，业主应该怎么办?
案例18承租人转租，出租人应该怎么办?
案例19出租人能否提前解除合同?
案例20物业管理承包合同纠纷案
案例21相邻枝桠纠纷案
案例22车位被占纠纷案
案例23小区门卫室出租纠纷案
案例24高压电线纠纷案
附录
附录A中华人民共和国物权法
附录B中华人民共和国城乡规划法
附录C物业管理条例
附录D物业服务企业资质管理办法
附录E住宅专项维修资金管理办法
附录F北京市高级人民法院关于审理物业管理纠纷案件的意见(试行)
……

『拾』 物业管理案例分析

随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，房地产成为人们经常提及的话语，由此而衍生的物业管理也成为人们生活中至关重要的元素。然而，随着一栋栋住宅楼的拔地而起和生活社区的日益增多，各种物业纠纷也不可避免地产生着，并且随着各种法律法规的日益完善和人们维权意识的不断提高，这类纠纷呈上升趋势。如何解决房地产公司、物业公司、业主之间接连不断出现的矛盾和纠纷，物业管理公司如何更好地维护业主和自身的权利，更好地服务于地产商和业主，已成为人们关注的焦点。
毋庸置疑，由于物业管理公司所属行业的服务性和特殊地位，使其在一系列纠纷中始终处于“风暴眼”地位。业主与物业管理公司、地产商与物业管理公司、行政主管部门与物业管理公司、业主委员会与物业管理公司的矛盾纠纷，都或多或少地将物业管理公司牵扯进来。作为物业管理企业如何正确运用法律法规，维护业主权益，规避企业风险，化解物业管理纠纷和矛盾，推动行业健康发展，创建和谐社会，成为物业管理公司迫切需要解决的问题。
正是基于以上原因，笔者结合多年的从业经验，在工作之余撷取了大量物业管理方面的纠纷案例，并咨询了相关的法律专家，本着严谨负责的态度编写了这本书。本书精选了近年来全国各地发生的物业纠纷案例，并对各案例进行了详细的法理分析，指出了解决类似纠纷的法规依据。同时本书还收录了国家及有关部委相继出台的《物业管理条例》、《物业管理服务收费管理办法》、《前期物业管理招投标(暂行)办法》、《业主大会议事规则》、《物业管理企业资质管理办法》、《关于物业管理服务明码标价的规定》、 《前期物业管理服务合同(示范文本)》、《业主临时公约(示范文本)》等八个物业管理方面的法律法规。
本书的编写注重实用，贴近生活。它不是单纯理论方面的说教，也不尽是冰冷严肃的行政性规定的汇编，它所收案例具体实在，法理分析通俗易懂，以带有普遍意义的物业纠纷案例为基础，融知识性、实用性与工具性为一体。无论您是一位物业管理人员，还是一位购房业主，都会对您的工作、生活带来一定的帮助，书中的一些相关的法律法规也一定会成为您的工具与助手。
由于时间及水平所限，书中难免存在谬误，还望业内人士批评指正。
该书在编写过程中，部分物业管理纠纷案例参考、借鉴了有关媒体的报道和资料，但由于时间已久、信息缺失等原因，未能够与有关案例的作者取得联系，望作者看到该书后与我们联系，以便寄送稿酬。

第一编 业主、物业公司之纠纷

跳楼自杀者砸坏轿车责任谁负？
私装监视器引发争议
业主状告房管局行政不作为
业委会应规范自己的行为
业主被打伤物业是否担责？
业主委员会无权收取投标押金
夜半鸡叫“叫”声扰人物管部门出手治理
三年未交暖气费遭起诉居民抗议“强行供暖”房管局不履职被判违法
业主拖欠物业费不合理
不承认物业管理拒交小区停车费
物业员工法庭讨尊严打人业主同意给赔偿
业委会可否追索欠交的物业费?
业委会不合法被800名业主“炒掉”
业委会指责物业“贪污”被判侵权
醉汉小区内被撞死物业公司赔偿22万
物业合同到期后顺延不交物业费属于违约
小狗咬伤儿童责任由谁承担?

第二编 前期物业管理之纠纷

以签到方式与业主签合同不合法
水管噪音大业主状告开发商
自家阁楼为何“缩水”?
开发商拒交房屋违约
房屋质量不达标业主反诉开发商
化粪池炸伤男童开发商赔偿14万
开发商有权承诺物管的内容吗?
物业费收得低就不保安全?
先签协议再验房开发商被判违约
这笔物管费到底该谁交?
业主磕破头开发商赔偿
业主被窃开发商赔偿
建设单位出售人防工程违法
手持房产证难进自家门

第三编 物业管理服务之纠纷

女业主命丧豪宅物管担责
物业公司无作为业主有权炒鱿鱼
居委会状告物业侵权胜诉
小区道上停车引发民事纠纷
外出猝死算不算工伤?
车在车棚被盗物业拒担责
空置房要交物业费
业主被害物管是否该担责?
电梯间内接连发生劫案小区物业该不该担责?
接到业主家中的报警信号可以破门人室吗?
物业锁住消防器材违法
保安客串水暖工水漫业主家
未签订物业合同拒交物业费行吗?
楼上空调漏水物业检测有误同赔偿
大学生宿舍内丢失电脑状告学校败诉
物业停车管理有疏漏丢车业主可否获赔?
宣传栏酿祸是否属于不可抗力
未经业主同意擅自对外供暖业主委员会一审告赢物业公司
小区内丢车物业究竟负什么责任
护栏扎伤儿童物业公司赔偿
炒掉物业就能一了百了?
装谁的电话业主自主选择
业主一年丢失17辆摩托车物业公司赔偿50％损失
小区发生“命案”谁担责?
住户电话被掐断各有说法难解决
大楼起火房客跳楼致残谁来赔?
停电“制裁”居民物业败诉
家中被淹业主获赔
烧坏业主电器物业公司“埋单”
车库水淹奔驰车物业赔偿86万元
业主车位被占物业公司当赔
物业公司替“肇事烟花”赔偿
物业公司移交管理权应规范
业主电动车被盗保安公司应否担责?
物业擅自涨价业主拒绝交纳法院当庭判决收费不应乱加
儿童溺水物业赔钱
业主滑倒受伤物业赔八千
车未放车棚丢了白丢车主向物管索赔败诉
代收费纠纷暴露物管难题
小区物业拒绝代收邮件物管业主骤起纷争-
为防用户偷用暖气水物业竟称水中加毒
没有签订物管服务合同，业主该不该支付物业管理费?
丰田轿车小区被盗物业无责不赔
保险公司向物业索赔一审胜诉
电梯挤死15岁童工劳务公司赔偿19万
三名保安滥用职权殴打司机被判拘役
业主被打物业赔偿千元
小区停车不入位丢车责任自负
小区百万“洗脸”费遭置疑物业该不该公示费用明细?
业主抓贼受伤状告物业
业主摔伤物业是否该赔偿?
化粪井旁烧奠纸引爆沼气致身亡
太阳能热水器溢水冰挂坠落致人死亡谁担责?
墙上掉砖头物业警示不免责
物业未尽保管责任要担责
住户摔成骨折物管赔偿2万多
家中被盗迁怒小区绿化
停车管理存在疏漏物业公司赔偿业主
物业告业主索取物业费
业主被砍伤谁来担责?
业主溺水谁担责任?
歹徒劫走保险柜业主向物管讨说法
不交物业费就拆电表?
儿童高空坠落身亡谁担责?
轿车被划物业是否担责?
业主被盗小区保安要负责吗?
物业公司起诉欠费业主
保安盗打电话之后：当事人判刑一年业主索赔无望一水漫新居物业担责
物管公司擅自提价小区居民诉诸法律
大学生掉入通风井致死家属获赔10万
业主家中被盗诉小区保安渎职

第四编 物业使用和维护之纠纷

漏水纠纷闹了八年业主物业两不相让
房屋渗漏物业无法维修业主拒交物业费可行否?
绿地建起物业管理楼业主委员会遭质疑
物管擅自出租公共场地违法
装修擅改结构打穿楼板物业被判连带赔偿损失
小区楼间空地属于业主物业强划车位收费无效
楼上业主装修污水反灌 楼下业主状告物业被驳回
物业只收占道费不负责看管车辆
小区业主私自搭建车棚怎么办?
转让公共用地物业侵权
切勿忽视不动产相邻权
不让业主装太阳能开发商扣下房产证
暖气跑水家中遭殃业主擅自拆改损失自负
违法装修造成损失物业公司是否应承担责任
楼上装修砸穿地板楼下不堪骚扰索赔
楼上漏水物业管理处要楼下主人分摊出钱修
要求业主拆除私建护栏 物业公司诉求被驳回
空调噪音扰民法院判决移走
占据阁楼养鸽扰邻一养鸽人因屡抗执行被拘15天
物业有权行使墙体租赁权吗?
广告贴人小区电梯业主竟然无权话事
小区会所变成鲍翅馆业主状告俱乐部败诉
电梯停运为哪般?
排水管堵塞渗漏物业公司被判赔偿
小区居民改绿地当菜园物管部门发现及时制止
供水单位抄表不到户一审被判败诉
私人车位被他人占用物业疏于管理要赔偿
市民打赢“采光权”官司城管被判不作为
私装水床造成他人财产损失
楼上装修砸死邻居业主工头连带赔偿40万
门卫室变杂货店开发商被判违约
房屋产权人未履行消防安全职责要赔偿
损坏公共设施应赔偿
车位产权被撤消业主打赢“停车场官司”
空调安装不适当侵扰邻里应拆除
租物业车库开店被查封，物业是否该赔偿损失?
护栏超出楼上阳台底部市民打赢“空间”官司
业主告物业违约败诉
业主随意改建房屋别墅被“开膛破肚”
楼顶建基站业主不知情物业称不需业主同意
小区美容广告抢居民地盘
养鸽扰民引发邻里纠纷
小区物业叫卖停车位违法
绿地变成锅炉房46名业主获赔32万
物管向业主“出卖”公共用地违法

第五编 物业管理相关法规

物业管理条例
物业管理企业资质管理办法
前期物业管理招标投标管理暂行办法
前期物业服务合同(示范文本)
物业服务收费管理办法
物业服务收费明码标价规定
业主临时公约(示范文本)
业主大会议事规则(示范文本)