买家损坏退款法律责任
A. 阿里巴巴遇到买家故意损坏商品 来申请退款怎么处理
如果在交易过程中买家一直坚持要求退款,请跟买家确认具体原因,在沟通过程中,尽量把自己的解决方案清晰的反馈给买家,如果买卖双方无法协商解决的,卖家可以点击“拒绝退款”协议,将自己的意见反馈至退款详情页面,后续要求客服帮助核实介入处理。
B. 商品损坏,买家要求退全款,但是不肯退回已损坏的商品,卖家是否可以以此为由,拒绝退款有无法律规定
可以拒绝退款。要退款要先把商品退回去才行
C. 淘宝买家退货,物品严重损坏,谁的责任!
就因为淘宝无底线支持买家,才让买家越来越有恃无恐的不承担任何责任,扭曲的经营。
D. 退货过程中商品损坏谁负责
不需要承担责任,向快递索赔即可,在物流运输过程中,风险已转移到快递,若出现货物损失或者丢件等现象,都需要寄件人向快递进行索赔的。既然买家在退货途中由快递导致物品损坏,那么此物品损失应由快递承担,买家与卖家均无责任。
【法律依据】
《邮政法》第四十五条,邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。
邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。
邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
E. 买家责任对商品人为造成的损坏提出的退货卖家拒绝后买家申请淘宝介入怎么处理
淘宝介入会按双方凭证进行判断,如果是买家人为损坏,那淘宝不会支持买家的退款要求,如果是商品质量问题,淘宝会支持买家的退款要求
F. 淘宝买家自己损坏要求退款怎么办
签收后如果损坏,可以不用理会,拒绝任何退款要求,等三天后请小二介入。除非有快递公司证明收到的时候已经是损坏的。这个就投诉也是没用的。
G. 买家把商品弄坏要求退货。怎么办
这个还真难办了!一般淘宝客服都是尽量帮买家维护权益的
H. 买家人为损坏产品,还要求退货合理吗
可以只要有三包证策说明书
I. 买家退款退货,我不给退,买家就把东西损坏,说我的质量有问题,请问我该怎么办呢
按照要求,做淘宝的你必须给退货的,你不给退,顾客会投诉你的,淘宝是保护买家的。
J. 淘宝买家申请退部分款和退货如果买家故意损坏怎么办
卖家可以拒绝退款。
卖家需要弄清楚是否为商品问题,若是商品本身问题,积极与买家协商沟通处理,如果店铺加入7天无理由退换,请及时处理,但是前提是商品不得拆开或者不得以任何形式影响第二次出售,保留好所有与买家沟通的旺旺聊天记录及电话录音等即时通讯的所有证据,有必要时向淘宝提供。
运费险是交易进行中发生退货,退货完成后系统自动发起理赔申请,72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。
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注意事项:
1、若申请退款时已选择有收到货,需要退货或不需要退货的退款申请,进入退款管理页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在退款详情页面再次点击修改退款协议,只能修改是否需要退货和退款金额,无法再更改为未收到货,如果您已退货给卖家,可以在选择有收到货后,点击需要退货,走退货退款流程。
2、已经申请了要退货退款,想改成不退货退款,用户可以进入退款管理页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在退款详情页面点击修改退款协议,重新填写退款申请即可。
3、在选择不需退货的同时还可以修改退款金额,如果卖家已经同意了您的退货退款申请,退款状态为退款协议达成,等待买家退货时,已无法再修改退款申请为不退货退款。